培训部工作总结15篇
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培训部月工作总结6篇第1篇示例:培训部月工作总结又一月过去了,培训部在这一个月的时间里又取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
下面我将对培训部本月的工作情况做一个总结,以便更好地指导下一个月的工作。
一、工作成绩在本月的工作中,培训部取得了一些显著的成绩。
首先是我们成功举办了一次员工技能培训,内容涵盖了团队合作、沟通技巧、时间管理等多个方面。
通过这次培训,员工们的工作效率得到了提升,团队协作能力也得到了加强,整体工作氛围更加融洽。
其次是我们成功引入了一些新的培训方法和工具,比如在线视频教学、实践操作等,这些新方法有效地激发了员工学习的积极性,提高了培训效果。
二、存在问题在工作总结中,我们也要客观地认识到存在的问题。
首先是培训内容的更新速度较慢,有些培训内容已经过时,需要及时更新。
其次是培训过程中存在一些员工参与度不高的情况,需要加强员工的培训意识。
再次是培训效果的评估还不够科学和系统,需要建立更完善的评估体系来监测培训效果。
三、下一步工作计划在下一个月的工作中,我们将继续努力,解决存在的问题,进一步提升培训部的工作效率和质量。
首先是加强与其他部门的沟通与协作,及时收集其他部门对员工培训的需求和建议,以便更好地制定培训计划。
其次是加强培训内容的更新和创新,引入更多新的培训方法和工具,提高培训的吸引力和实效性。
再次是建立更科学、严谨的培训效果评估体系,及时发现问题,改进工作方法。
我们培训部在本月的工作中取得了一些成绩,也遇到了一些问题,但是我们相信通过不懈的努力和持续的改进,我们一定能够更好地发挥培训部的作用,提高员工的综合素质和工作效率,为企业的发展贡献自己的力量。
希望全体员工能够团结一致,共同努力,共同进步,实现更大的成就!第2篇示例:培训部月工作总结一、工作概况本月,培训部围绕公司整体发展战略,积极开展各项培训工作,全力支持公司业务发展。
培训部共举办了多次内部培训,推出了一系列专业课程,以提升员工的综合素质和专业能力。
培训部工作总结培训部工作总结(精选20篇)培训部工作总结篇1一、上半年主要工作成绩(一)速圈地,广开拓,顺利实现“开门红”上半年以来,在中心领导的关心重视和正确领导下,在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去,变被动为主动,不等不靠,定期制定客户拜访计划,广泛开拓政企市场,深度挖掘培训需求,并初见成效。
至6月底,培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训,同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议,顺利实现开门红。
(二)对内夯实基础,对外整合优势为了增强部门的核心竞争力,我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子,对内,我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发,已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作,并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向,并在中心领导的指导下,与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌,设立教学点,实现双赢。
师资方面,在巩固机关师资传统优势的同时,进一步加强企业师资队伍建设。
现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。
(三)重塑品牌内涵,打造中高端平台品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点,也是曾经最困扰我的问题之一,龙岗人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度,但还是仅限于政府之间,而且,很多机构对我们的认识还很匮乏,近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显,他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程,有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。
在这段时间的实践摸索中,我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵,我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上,而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询,并且能将培训咨询做得相当专业,和区大运办的接洽是一个很好的开始,当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时,我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!(四)加强团队管理,组建“硬仗”队伍人才培训因其性质特殊,需要一只高素质,高修为的、能打硬仗的团队,用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验,开年以来,部门不断地注入了新鲜的血液,我们坚持德才兼备,能力优先,用人所长的选人用人原则,坚持部门例会制度,项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措,初步实现了团队的有序、高效运作。
培训部工作总结(精选16篇)培训部工作总结篇120xx年9月20日星期六,我到石家庄参加了“XX省教育科学研究所”组织的课题培训。
培训整整两天,现在将所学到的内容总结出来,希望对各位教师在课题研究上有所帮助。
20日上午,首先由XX省教育厅副厅长杨勇讲话。
在讲话中他指出我省课题研究中三方面不足:一、教育科研理论支撑不够,主要是学风不实,只做文字游戏。
列举了唐山某小学三年识千字和寄宿学校在小学推广的利与弊的例子进行分析。
二、指导实践不深,不能提高理论高度;三、与现实联系不紧,只做理论性、概念化的东西。
并且在发言中提出了一些提倡:提倡人人搞科研;提倡面向一线搞科研,尽量为教育提供一些理论基础;提倡推广校本教研工作,抓制度,努力提高教师水平。
接着全国教育规划研究常务副主任、规划办公室主任、博士生导师曾天山教授为我们做了重要的培训。
一、首先曾教授对“关于教育科研本质的认识”进行了讲解:研究是一种高层次的学习,是对一个问题持久的学习、观察、分析事物的本领,是理论和实践的桥梁。
研究是看问题、讲教训,讲不断改进的,要不满足于现实,还要具有批判性思维,“服从的是真理,崇尚的是进步”。
要不为书,不为上,只为真理,永不满足、不断创新。
他还指出:研究不讲门槛,但要有研究的素质,即不断追求创新和进步。
如原来是教师讲,学生听,现在改成是学生看看,教师讲讲,或是小组讨论等,这些都是不错的尝试。
二、教育科研的特点:1、理论与实践的结合:是由问题意识理论者和与有理论素质的实践工作者的结合;2、定性与定量的结合:是文理结合;3、学科和事业的结合4、可信与可行的结合5、教育内外的结合6、历史、未来、现实的结合:要立足于现实,要有时代感。
三、最终达到的目的----科研产品1、思想观念的革新2、体制机制的创建:如评估自助体系、免费教科书的循环体系。
3、标准的创建:办学标准、教育评价标准、投入标准4、教学模式的创建:如秦晋教学法、疯狂英语、洋思中学模式。
培训部年终工作总结(精选18篇)培训部篇1今年还是全国服务质量年,质检工作尤为重要,20xx年质检工作计划如下:一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理,确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定,并严格执行。
加大工作执行力度,提高工作效率。
二、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平,管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。
2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。
1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。
为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。
通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的'工作氛围。
对取得优异成绩的员工进行奖励。
(今年已做有待加强计划性)。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。
部门发展作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。
在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。
在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。
坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。
培训部工作总结培训部工作总结15篇培训部工作总结1一晃一个月过去了,在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了,这期间学到了很多也成长了很多。
有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会,很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。
来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。
面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。
我学到了很多,也自我提升很多。
最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。
很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。
我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。
让我明白下次绝对不能出这样的错误。
同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。
在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。
美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。
去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面更多。
学校培训部工作总结学校培训部工作总结(通用15篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是店铺为大家整理的学校培训部工作总结(通用15篇),欢迎阅读与收藏。
学校培训部工作总结120xx年已经过去了,作为我在百思特技校的第三个年头,在过去的这一年中,在校长的一直关心和教导下,在学校其他同事的热心帮助下,我收获良多。
现将我这过去的一年里的工作总结如下: 20xx年里学校班的培训班相对往年来说有所减少。
一方面是培训工作越来越详细和规范化,劳动局的监管也越来越严格。
校长也很多次的对我们说过,要多学习。
但很多时候我还是以前的时候一样。
懒散的每天过着。
并没有与时俱进的多多学习新的知识。
作为一个年轻人是很不应该的。
也许是在这里的时间久了,就没有了以前的那种动力和活力,自己也就慢慢的松散下来。
对自己没有约束力,放任自己就那么散漫下去。
这是很不好的。
心态的散漫也导致了工作上的散漫。
所以就有了很多的工作没有做好。
以后要多多注意。
拿出一个年轻人应该有的态度和活力。
不应该还是每天浑浑噩噩的过日子。
在20xx年里我对我所带过的三个班的总结如下。
四月份的王村班因为是开年的带的第一个培训班,在那时我还是很有积极的态度想把工作做好的。
因为教室地方不够,所以和韩晓倩一同管理这个班级。
在工作上我很多做的都不如她好。
我是知道的。
至于原因也是多方面的,有外在的因素,还有很多是我自身的原因。
与学员沟通不够,平时的管理也做的比较松散。
八月份的库庄班因为天气的原因学习的学员积极性也不是很高,在培训期间我对他们的督促也做的不够,导致最后的考评做的很糟糕。
还有我自身的拖延性格导致需要做的资料到最后也没有做好。
十一月份的卢店电脑班是20xx年的最后一个电脑班,我在平时尽量做好班级的管理工作,也尽可能多的与学员进行沟通。
在天气不是很好时候也做更多的功夫与学员沟通,以便让培训班顺利的进行,最后考试的试题可能还是平时让他们注意的比较少,也没有更多的强调试题的重要性,导致最后的考试不是很好。
培训部工作总结培训部工作总结(通用14篇)培训部工作总结篇1这次我非常荣幸参加了公司组织的20xx年新员工岗前培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为中国人寿的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自己价值的重要一课。
因此我也很认真地对待这十二天的学习生活,为这次的培训做了充分的准备,公司对此也非常重视,体现了“使员工更出色,让公司更卓越”的培训理念。
通过这次培训我了解了,我们公司一直秉承“成己为人,成人达己”的“双成”理念,把它视为核心文化,是国寿的灵魂,正是在这个理念的熏陶下,一代又一代的国寿人将理念付诸于实际,就像司歌中所唱的,把爱心和真情送给每一个人,让人们切身感受到国寿的人情味,同时也树立了在公众心目中的美好形象,提升了社会知名度和美誉度。
双成文化诠释了公司内部管理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系,以及公司与其他行业合作者的关系。
这种双向的关系,能让国寿不断地得到完善,才能更好地服务客户和社会。
今天,能成为国寿这个大家庭中的一份子,我感到非常的荣幸,我为我是一名国寿人而感到自豪,因为双成文化给了我很深的感触,从中领悟到很多的道理,增强了我的使命感和责任感。
我的岗位是理赔岗,理赔这部分是公司的出口,是保险环节中非常重要的一部分,理赔金额的多与少,服务态度的好与坏,直接影响着客户对我们公司的印象,这时突然明白这个工作非凡的意义,觉得自己身上的责任重大。
在今后的工作中,我一定牢记“双成”的核心理念,做到以客户为本,用的工作热情,回报客户对我们的信赖和支持,以的精神面貌和严谨的态度对待我的工作,将双成文化发扬光大。
此外我还懂得了保险在我们生活中的重要性,在我们的生存环境中面临着太多的风险,意外、疾病等等,随时都有可能威胁着生命,保险可能不会帮我们真的解决什么,但至少可以帮我们保持现有的生活不变。
保险,把未来不确定的风险转化为现在的保费支出,用较少的钱来规划未来。
培训工作总结(集合15篇)培训工作总结(集合15篇)培训工作总结1 在这段时间里,我正式摆脱了学生身份,成为了一名公司员工,成为了一个不再拿父母生活费,需要挣钱养活自己的年纪。
我闭上眼睛,觉得过去的场景都还在眼前。
当我睁开眼睛,我发现我已经长大了。
如今我不会有在教室听老师讲课,和同桌聊天的生活了。
那些东西已经离我远去。
如今我属于社区。
这几天只能在梦里体验。
我觉得有很多遗憾,但过去的都过去了。
重要的是把握如今的生活,不要如今就留下遗憾,这样我才能懊悔以后为什么不这样做。
刚来的时候,其实一直在打鼓。
不理解这家公司的环境和工作气氛,怕自己做的不够好。
后来发现我的担忧是多余的,同事对我很好,工作气氛很和谐。
唯一差一点的是我的工作才能真的有点差,不过还好公司专门为我们新员工准备了这个培训。
这个培训是因为我们这一两天经常出错,所以领导想出理解决方法。
在这一周的训练中,我学到了很多在学校接触不到的知识,让我知道了工作后的环境是怎样的。
培训期间给我们讲课的老师是领导。
当我们有问题时,他要求我们大胆地说出来。
不要等到工作了才要求别人在不知道的情况下打搅别人的工作。
一开场我们都有点为难。
听领导这么一说,我们都一个个聊了起来。
渐渐地,在领导的答复中,我们对公司和工作有了更好的理解。
第一天训练后,我觉得很累。
回到家,除了在床上睡觉,我什么都不想做。
前两三天真是对身体和精神的双重打击。
过了三天,我开场习惯这种工作状态,但是工作中经常出错。
但我们也在纠正自己的错误。
到目前为止,只要我足够细心,根本不会出错。
我觉得这对我来说是一个很大的进步。
虽然这次训练完毕了,但我不会停顿锻炼自己。
我会继续学习,学习与工作相关的知识,学习如何做人,如何做好工作。
也许我和一个有经历的老员工还是有一定差距的,但是不管遇到什么样的挫折,我都会一步一步的变得更强更好。
培训工作总结2 一、工作的整体回忆:一个企业赢利是第一目的,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。
培训部工作总结(十五篇)培训部工作总结(汇编15篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并利用这些规律,让大家一起来学习写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是我们帮大家整理的培训部工作总结,希望对大家有所帮助。
培训部工作总结1任职以来已有一年,在一年的时间里,工作与学习并存。
在领导与同事的关心及指导下,了解了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。
现就这一年来开展的主要工作做简要总结,汇报如下:一.培训情况1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,x月至x月,新员工入职培训共组织实施了x期,受教育员工x 人,平均每期参加x人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2有关公司级及单位培训:x月至x月公司级培训共实施x 场,培训人数为x人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;x月至1x月各单位培训实施x场,培训人数为x人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,x月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为x人;x月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为x人,报名完毕,等待对方培训考证通知;x月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为x人。
与此同时,在领导的指导下,组织实施了在x月接收的平沙锅炉班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人;x月接收了平沙行车班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室x月-x月使用x场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;x培训教室的使用,除了每周二.周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;有关电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2024年培训部门工作总结6篇工作总结是对自己工作过程中的经验和教训的总结,有助于我们在以后的工作中避免犯同样的错误,对个人的工作情况一定要做好全面分析,这样的工作总结才具备一定的参考价值,下面是网作者为您分享的2024年培训部门工作总结6篇,感谢您的参阅。
2024年培训部门工作总结篇1学习是教师的终身必修课,在信息化时代,只有坚持不断的学习,才能适应时代发展的需要而不致于落伍。
通过一年来的学习,我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读,反思了以往工作中的不足。
下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会:一、在教学活动中,学生才是主人新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习,都是以学生的积极参与为前提,没有学生的积极参与,就不可能有自主、探究、合作学习。
实践证明,学生参与课堂教学的积极性,参与的深度与广度,直接影响着课堂教学的效果。
每一个学生都发言就是参与吗?专家的观点是:“应该说,站起来发言是参与,但从表面上看,是一种行为的参与,关键要看学生的思维是否活跃,学生所回答的问题、提出的问题,是否建立在第一个问题的基础之上,每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、积极,是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态,思维的状态,不能满足于学生都在发言,而要看学生有没有独立的思考,简单的问答式,一问一答,学生好像忙得不亦乐乎,但实际上学生的思维仍在同一水平上重复;一些课表面上看热热闹闹,学生能准确地回答教师提出的问题,但很少有学生提出自己的见解;表面上看是师生互动,实际上是用提问的方式“灌,直到让学生认同教师事先设计好的答案。
师生、生生没有真正地互动起来,是非常值得注意的一个问题。
那么,怎样调动学生的“思维参与”呢?专家认为,应当创设情景,巧妙地提出问题,引发学生心理上的认知冲突,使学生处于一种“心求通而未得,口欲言而弗能”的状态。
同时,教师要放权给学生,给他们想、做、说的机会,让他们讨论、质疑、交流,围绕某一个问题展开辩论。
培训部工作总结8篇第1篇示例:培训部工作总结一、工作回顾自去年培训部成立以来,我们一直致力于为公司员工提供高质量的培训服务。
通过不懈的努力,我们已经成功举办了多次培训活动,涵盖了各个岗位和部门的培训需求。
在过去的一年里,我们主要开展了以下工作:1. 制定培训计划:根据公司发展需求和员工岗位能力提升的要求,我们制定了全年的培训计划,确定了培训内容、形式和时间安排,确保全面覆盖各个方面的培训需求。
2. 组织培训活动:我们邀请了行业内资深的讲师和专家,组织了一系列培训班、讲座和研讨会,涵盖了员工在专业技能、管理能力、沟通技巧等方面的培训需求。
3. 培训效果评估:为了确保培训活动的有效性,我们开展了培训效果评估工作,通过问卷调查、考核评估等方式对培训效果进行跟踪和评估,及时调整和改进培训方案。
4. 制定培训政策:我们结合公司发展需求和员工需求,制定了一系列培训政策,包括培训费用报销、学习时间安排、培训成绩考核等,为员工提供良好的学习环境和条件。
二、工作成绩在过去的一年里,培训部取得了一些显著的成绩:1. 培训覆盖面扩大:我们成功举办了多次针对不同岗位和部门的培训活动,覆盖了公司大部分员工,在提升员工专业技能和综合素质方面取得了显著成效。
2. 培训效果显著:通过评估和追踪,我们发现员工参加培训后,工作表现和绩效明显提高,员工对培训活动的满意度也显著提高,培训效果得到了肯定。
3. 培训政策落实到位:我们严格执行公司制定的培训政策,确保员工享有培训的权利和机会,使员工能够在工作中不断提升自身能力和素质。
4. 建立培训档案:我们建立了员工培训档案,并定期更新和维护,为员工的个人发展和职业晋升提供支持和保障。
三、工作展望在未来的工作中,培训部将继续努力,不断完善培训体系,提高培训质量,推动公司员工的全面发展和提升。
我们将做好以下几方面的工作:1. 加强需求分析:深入了解员工的培训需求,定期进行需求分析,根据不同岗位和部门的需求,制定有针对性的培训计划,确保培训内容与需求匹配。
培训部工作总结(通用18篇)培训部篇1今年年初,大厦为进一步加强员工素质培训,提高每个岗位员工的服务水平和技能水平,组建了培训部。
在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作:一、加强培训、提高服务质量1、抓好抓细新员工的培训:确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好大厦人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。
全年共培训新员工九名。
2、设立岗位培训员:改变过去无专人培训的方式,在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员,通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。
3、组织多种形式的员工培训:如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。
4、实行走出去学的方针,合理利用店外培训资源。
采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习,通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习,总结别人的长处,分析、找出自己的不足。
以此开阔员工的视野,增长他们见识。
5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”,通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在大厦范围内形成良好的学习氛围。
6、建立员工培训档案,以便向领导和相关部门提供资料。
二、通过形式多样的活动,丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神1、为活跃职工的文化体育生活,促进企业文化建设,组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛,并于四月份举办了__大厦20__年度职工运动会。
2、为了抗击“非典”。
在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。
这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神,而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。
3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报三、完善制度,狠抓落实、严格督促检查,规范员工行为1、按公司和大厦的要求,进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的,逐步健全严格的、服务标准、服务程序、岗位职责制,通过制度化、规范化、标准化的服务标准,来增强员工的服务意识和服务水平。
培训部员工2024年工作总结5篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,培训部在领导的关心和支持下,在各部门和基层单位的密切配合下,全体员工团结一心,切实履行职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结,以资鞭策。
一、政治思想方面培训部全体员工坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,不断加强政治理论学习,积极参与到企业组织的各项政治活动中,保质保量地完成上级领导交办的各项任务。
通过学习,进一步提高了全体员工的思想觉悟,统一了思想,为培训部各项工作顺利开展奠定了基础。
二、培训工作方面(一)强化内部管理,提升服务水平培训部以加强内部管理为抓手,通过制定切实可行的管理制度,不断提升服务水平。
一是完善了培训流程,从培训需求分析、课程设计、讲师选拔到效果评估,每个环节都制定了详细的标准和要求;二是加强了培训师的队伍建设,通过选拔和培养,建立了一支高素质的培训师队伍;三是引进了先进的培训理念和方法,如体验式培训、互动式培训等,提高了培训的针对性和实效性。
(二)丰富培训内容,提高培训效果为了满足公司不同部门和员工的培训需求,培训部精心设计了丰富多彩的培训课程。
针对基层员工的实际操作需求,开展了技能培训班;针对管理人员的领导力提升需求,开展了管理培训班;针对公司整体的创新发展需求,开展了创新思维训练营等。
这些课程的设置,不仅提高了员工的业务水平,也推动了公司的整体发展。
(三)强化学习成果转化,推动工作实践培训部注重学习成果的转化和应用,通过多种方式鼓励员工将所学知识运用到实际工作中。
一是开展了“学以致用”分享会,让员工交流学习心得和实际应用成果;二是举办了“知识竞赛”和“技能比武”等活动,激发员工的学习热情和竞争意识;三是建立了学习成果转化跟踪机制,定期检查和评估员工的学习成果在实际工作中的应用情况。
三、团队建设方面(一)加强团队沟通与协作培训部注重团队沟通与协作能力的培养。
通过定期举行团队会议、团队拓展活动等方式,加强了团队成员之间的沟通和协作能力。
2023年培训部上半年工作总结9篇第1篇示例:2023年培训部上半年工作总结随着时代的发展和企业竞争的日益激烈,培训部的工作显得尤为重要。
2023年上半年,我们培训部在公司领导的正确指导下,积极开展工作,努力提升员工的整体素质和综合能力,取得了一定的成绩。
现对2023年上半年培训部工作进行总结如下:一、培训计划制定2023年上半年,培训部根据公司的发展战略和员工的实际需求,制定了全年培训计划。
该计划充分考虑到公司业务的发展方向和员工的岗位需求,包括技能培训、岗位培训、管理培训等内容,确保了员工能够得到全面的培训。
二、培训课程实施根据培训计划,培训部组织了一系列的培训课程,涵盖了业务知识、职业技能、管理技能等多个方面。
通过线下课程、在线课程、外派培训等形式,全面提升了员工的专业水平和综合能力。
我们还利用内部资源,邀请公司高管和行业专家进行分享,使员工能够及时了解行业动态和市场趋势。
三、培训效果评估为了确保培训效果,培训部对每一次培训进行了严格的评估。
通过学员反馈、考核成绩、岗位表现等多个指标,及时发现问题和不足,调整培训方向,最大限度地提高培训效果。
我们还建立了完善的培训档案,对每位学员的培训情况进行了记录和分析,为今后的培训工作提供了参考依据。
四、员工培训满意度调查为了了解员工对培训工作的满意度,我们定期进行了员工培训满意度调查。
通过问卷调查和个别沟通,收集了员工对培训课程、师资配备、培训方式等方面的意见和建议。
通过调查结果,我们及时调整工作重点,不断改进培训方式,提高培训满意度,确保员工的培训需求得到满足。
五、未来工作展望2023年下半年,我们将继续坚持“以人为本、培训为先”的理念,围绕公司业务发展的需要,进一步完善培训计划,提升培训课程质量,不断改进考核评估机制,增强员工的学习动力和自我提升意识。
我们还将加强与其他部门的合作,共同推动企业文化建设和团队协作能力的提高,为公司的长远发展打下坚实的人才基础。
培训部门年终个人工作总结8篇篇1一、背景概述过去的一年,作为培训部门的一员,我肩负重任,始终围绕提升员工能力、优化培训机制、推进组织发展的目标而努力。
在此,我将对过去一年的工作进行细致而全面的总结,以便更好地为新一年的工作打下坚实的基础。
二、年度工作内容回顾1. 课程设计与开发在过去的一年中,我主导并参与了多项培训课程的设计与开发工作。
结合公司的发展战略和员工发展需求,我们针对性地对课程内容进行了更新和优化。
这其中包括新员工入职培训、专业技能提升课程以及管理能力的培训。
课程内容不仅涵盖了基础知识和技能的传授,还注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
同时,我们还积极引入行业前沿知识和技术,确保培训内容与时俱进。
2. 培训活动组织与实施本年度内,我负责组织和实施了多次内外部培训活动。
内部培训着重于提升员工的业务能力和操作水平,外部培训则着重于拓展员工视野,学习先进的行业知识和管理经验。
通过这些培训活动的举办,有效提高了员工的整体素质和工作效率。
3. 培训效果评估与反馈为了不断优化培训效果,我们建立了完善的培训评估机制。
通过问卷调查、面谈和考试等方式,收集员工对培训内容和方式的反馈意见,并对培训效果进行量化评估。
根据评估结果,我们及时调整了培训内容和方法,确保培训的针对性和实效性。
三、重点成果展示1. 成功推广在线学习平台本年度内,我们成功推广并上线了公司内部的在线学习平台。
通过这个平台,员工可以随时随地学习各类课程,有效提升了员工的学习积极性和参与度。
同时,在线学习平台的推广也促进了公司的数字化转型。
2. 培训课程获得良好反响经过一年的努力,我们设计和开发的培训课程获得了员工的一致好评。
特别是在新员工入职培训方面,我们帮助新员工快速融入公司文化,熟悉业务流程,大大缩短了新员工的适应期。
专业技能提升课程和管理能力培训课程也收到了良好的效果反馈。
员工的业务能力、团队协作能力和创新意识都得到了显著提升。
四、问题与挑战分析虽然我们在过去的一年里取得了一些成绩,但也面临一些问题和挑战。
培训部工作总结8篇篇1一、引言本报告旨在总结培训部在过去一年的工作成果、分析存在的问题和挑战,并展望未来的工作计划和目标。
通过全面的反思和深入的分析,我们以期在未来的工作中不断优化和提升部门的工作效能。
二、工作回顾与成果过去一年,培训部紧紧围绕公司的战略目标和业务发展需求,积极履行工作职责,取得了一系列显著的成果。
具体体现在以下几个方面:1. 培训活动组织与执行在过去一年中,我们成功组织了XX场大型培训活动,涵盖了员工技能提升、管理素质强化以及团队建设等多个方面。
参与培训的员工总数达到了XX人次,实现了全员覆盖的培训目标。
2. 培训课程研发与创新为了满足不同岗位和层次的员工发展需求,我们研发了一系列针对性强、系统化的培训课程。
同时,我们积极引入线上培训平台,实现了培训方式的多元化和灵活性。
3. 团队协作与沟通能力提升在团队建设方面,我们注重团队沟通和协作能力的培养,通过定期的团队建设活动和工作例会,增强了团队的凝聚力和执行力。
三、问题与挑战分析在取得一系列成果的同时,我们也深刻认识到部门工作中存在的问题和挑战:1. 培训需求多样性应对不足不同岗位和部门的员工对培训的需求存在较大的差异,我们在课程设计和组织上还需进一步精细化,以满足员工多元化的需求。
2. 培训效果评估与反馈机制待完善虽然我们已经建立了一套培训效果评估机制,但在实际操作中仍存在评估标准不够明确、反馈渠道不够畅通等问题,影响了培训效果的持续改进。
3. 师资队伍建设需加强培训师资队伍的稳定性和教学水平对培训质量具有重要影响。
目前我们在师资队伍建设上还需加大力度,提高师资的专业素养和教学能力。
四、未来工作计划与目标针对以上问题与挑战,我们制定了以下未来工作计划与目标:1. 完善培训需求分析与课程设计加强与各部门沟通,深入了解员工的培训需求,针对性地完善课程设计,实现培训课程与岗位需求的紧密结合。
2. 加强培训效果评估与反馈完善评估标准,建立多渠道反馈机制,确保培训效果的及时、准确反馈,为培训活动的持续改进提供依据。
培训工作总结(精选11篇)培训工作总结(精选11篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的培训工作总结(精选11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
培训工作总结1按照集团公司的统一安排,我参加了集团公司举办的第二期收费管理人员培训班。
两天的培训学习,在集团公司运营部刘科长和部分收费站长的讲授和辅导下,学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的知识,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。
一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。
开班仪式上,集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。
通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。
要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。
认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。
管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。
加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。
只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
一是要不断强化大局意识和责任意识。
要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
关于培训工作总结模板(通用15篇)培训工作总结 1为了进一步提高公司员工的团队合作力、凝聚力、执行力等,培养适合公司发展需要的综合型管理人才。
根据公司安排,于20xx年x月18日至19日聘请深圳专业的培训机构,组织公司各部门管理人员、生产一线员工合计88人参加了此次团队领导力培训。
培训内容包括九大领导力、感恩、团队凝聚力等。
现将培训工作总结如下:好的方面:一、助教以身作则,认真负责,积极主动的引导公司员工进行培训。
他们用闪亮的表现让培训人员看到了他们激情四射的光芒,为培训人员做了一个很好的榜样,带动了员工的积极性和主动性。
二、参加培训的员工在教练和助教的带动下都充满热情,身心投入,积极的完成每一个游戏,每一次团队展示,达到了理想的培训效果。
三、为组织好此次培训工作,为确保此次培训工作顺利开展,取得实效,特成立了培训领导小组。
领导小组成员分工明确、各司其职,采购组在培训之前对培训时需要的物质准备的十分充足。
为培训工作圆满完成奠定了物质基础。
四、培训活动结束后,员工能够将培训过程中学到的东西及时应用到生活和工作中,产生了积极的影响力。
一个简单的问好方式,管理人员便在培训结束的第二天早会期间,传授给了未参加过培训的员工,让他们也共享了培训成果。
五、参加过培训的员工深刻的进行培训总结,每一篇总结都融入他们的切身体会,他们将亲身经历和感受展示给其他人,感染着身边的同事。
不足之处:一、在确定参加培训的人员时,部分员工不积极参加,以各种理由进行推辞。
培训领导小组宣传不力,没有让员工了解到培训的重要性。
而之前参加过类似培训的员工又大肆宣传培训辛苦,劳累,让即将要参加的员工望而生畏。
以后应该宣传培训工作的积极作用,避免员工产生消极的心理。
二、培训领导小组负责人与培训机构、培训场所负责人沟通不畅,培训场所临时更换,导致会场于培训前一天晚上11点才布置好。
以后需加强沟通,达成共识,避免不必要的.错误。
三、培训活动时间安排不科学,第一天晚上结束时已经深夜12点30分左右,很多离培训地点较远的员工回家极不方便,存在严重的安全隐患。
2023年培训部工作总结(15篇)培训部工作总结1我有幸参加了__市教育局组织的中学校长高级培训班的学习,4天半的学习,聆听了三位中学校长、三位教授的讲课,虽然为期很短,但受益匪浅。
我领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想。
下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责校长是学校的领导者、决策者和高级管理者,是学科带头人,是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。
校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,要依据国家的教育政策、法规,结合本地区、本学校的具体办学条件,统筹全校工作,正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,务必得到预期的效果。
作为一校之长,要领导好一所学校,就要有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。
作为一校之长,要领导好一所学校,并非是一件简单的事,尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下,更是如此,在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时,会收到不同的效果,同样是你自己,有时处理问题会得心应手,有时感到束手无策。
一些问题用这种方式无法解决,用另一种方式却能得到圆满解决,并取得满意的效果。
所以领导者的风格对师生有不同的影响力,会产生不同的结果。
这样就要校长有时代的眼光,正确的理念,在校园中起着模范表率的作用,校长手里不是拿着鞭子,而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设“先有名师,才有名校”。
教师在学生中起着直接表率的作用,教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功,才能带领着学生穿越知识的海洋,跨过广阔的宇宙。
要想使教师富于时代精神、创新精神的人,作为一名校长,首先要激发教师的爱生敬业精神。
1、爱生。
“没有爱就没有教育。
”教师爱学生就是要对学生尊重,理解,信任并且给他们信心。
作为教师,要有责任心,要有爱心,还要有耐心。
要爱每一位学生,看到他们的可爱之处,善于发现他们的闪光点,利用这个去激励他们。
2023培训部工作总结某酒店人事培训部____月份工作总结提要:第一阶段培训的考察员工的个人综合素质这一主要目的已基本达到,包括见习干部在内的所有参加培训人员,都已经按照培训期表现进行部门分配进入第二阶段培训某酒店人事培训部____月份工作总结____月份人事培训部工作工作侧重点主要有第一阶段招聘、第一阶段酒店培训及考核、第二阶段招聘开展、第二阶段部门培训、第三阶段招聘筹备、相关人事制度制定,这六方面内容。
一、第一阶段招聘(普通员工)1、截止____月____日,第一阶段招聘情况如下:人数14958091百分比100%39%0%61%2、第一阶段招聘岗位:酒店各部门员工3、第一阶段招聘工作评估:a.需求量大、岗位未确定。
b.条件要求偏底、素质中等以下、年龄结构偏高(平均年龄25至26岁)c.主动放弃主要原因不明(未做调查、登记)。
二、第一阶段酒店培训及考核1、培训内容:b.培训内容主要以考察员工个人综合素质为主。
2、第一阶段考核a、考核时间:____月____日下午2:00b、考核内容:以第一阶段培训为主。
c、考核结果:应考人数未到人数实际参加人数通过人数淘汰人数916856520第一阶段考核合格率约为76%,淘汰率约为24%d.考核结束部门人员分配情况餐饮部客房部保安部工程部采购部销售部28322111针对对客服务形象及年龄层次的要求,餐饮部和客房部的男女比例以及平均年龄做了如下统计:部门平均年龄男女餐饮部24岁919客房部27岁230注:由于第二阶段只有餐饮部和客房部安排了培训计划,其他部门人员暂时并入到餐饮部和客房部进行第二阶段培训。
3、第一阶段培训评估:a.第一阶段培训的考察员工的个人综合素质这一主要目的已基本达到,包括见习干部在内的所有参加培训人员,都已经按照培训期表现进行部门分配进入第二阶段培训。
b.经过第一阶段培训,参加培训人员对酒店工作的认知度都有所提高,但具体部门、工作工作技能仍是基本空白,对其相关的具体业务培训将放入第二阶段进行。
培训部工作总结15篇培训部工作总结1辞旧岁,迎新春,过去的是忙碌而又充实的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。
现对培训部的工作做如下总结:一、培训(一)、新员工岗前培训,培训内容:1、酒店基础知识;2、酒店服务意识;3、酒店员工的职业道德与礼貌修养;4、汕头概况;5、汕头帝豪酒店简介;6、酒店员工手册;7、安全、消防、自我保健意识;8、入职基础英语;9、岗前培训考核。
岗前培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品,尽快融入工作岗位。
这一年来酒店共组织岗前培训约52次(每周一次,每次培训时间为期一天),共培训约583人次。
要求每位新入职员工均需参加由人事培训部组织的岗前培训且将考核成绩作为试用期转正的依据之一。
(二)、培训部组织的全酒店性质的培训:1、酒店英语培训:酒店英语培训分三大部分内容进行:前厅部英语、餐饮部英语、客房部英语,按照部门组织员工积极报名,培训部与部门协商后统一安排时间地点的形式进行培训及考核,目的是为了达到一线部门常用酒店英语基础的普及。
2、员工技能提升培训:酒店继续与市劳动保障局培训中心共同在店开设第二期免费技能提升培训课程,在酒店内培训导师由酒店各部门选拔资深经理人担任,经培训考核合格的由劳动局发放国家认可的相应技能岗位证书,且酒店给予相应技术津贴。
积极鼓励员工参与技能提升培训,以自我提升及酒店整体服务水平提升为目的。
3、消防安全意识培训:在岗前培训及员工手册中均有针对消防安全知识做出的详细讲解章节,并要求每位员工消防考核合格后上岗,且在岗前培训时为每位新入职员工发放由酒店消防中心制作的《汕头帝豪酒店消防培训资料》,保障每位员工人手一份;同时,每一季度组织全酒店人员参加由消防中心负责现场授课的消防安全生产知识培训课程(内容包括有详细的消防安全常识、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全预防保障措施及应急措施),此外,还要求各部门在每月的部门培训中加强消防安全生产知识灌输工作。
4、医疗急救培训:培训部每半年定期组织开展由医务室林医生讲授的关于医疗急救的相关知识并进行简单随堂考核。
内容包括外伤急救四项处理技术培训、心脏复苏技术培训等急救培训。
目的是普及酒店从业人员医疗急救常识,培养其在服务过程中的应急处理能力。
5、服务礼仪培训:播放《服务礼仪》,课程结合培训部总结的提纲讲解,并在整个课程结束后进行试卷考核登记。
目的是为了提升从业人员的服务意识及服务礼仪规范化。
6、餐饮技能培训:组织员工看播放碟片结合简单解说的形式,让员工了解餐饮服务的重要地位及理论常识。
7、粤语培训:这是今年应员工要求新开设的兴趣班培训课程,课程中培训简单的粤语发音知识(包括数字、时间、日期、称呼、日常问候语等内容)。
(三)、部门培训:部门培训主要由部门进行,各部门在每月底上报下月培训计划,由培训部将各部门培训内容发文“X月培训计划”并整理存档。
培训部再按照培训计划内容对各部门的培训进行抽查(参加、监督、沟通),并以《培训监督结果》报表的形式进行反馈。
二、实习生工作顺应新的人才需求及奥运期间酒店行业劳动力主导趋向于北京方向的形式,酒店在与老合作顺利的院校继续保持紧密合作的同时,又积极联系新的院校,打开全新的合作局面,以保证实习生在店的数量,减缓招工难的现象。
08年度与我店合作的院校情况:四川省旅游学校、甘肃省高台县职业技术学校、广东省粤东高级技工学校、郑州旅游职业学院、渤海大学、九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。
其中08年新合作院校有:九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。
另已经和渤海大学高等职业教育学院旅游系达成了合作意向,明年有望正式合作,预计第一批学生来店15人左右。
同时于今年6月24日正式与岳阳职业技术学院旅游管理专业授牌成立实习基地,11月底受四川省旅游学校邀请参加了“四川省旅游学校校企合作研讨会暨教学实践基地授牌活动”进一步稳固了多年以来长期合作的关系。
截至现在,在店7所院校共133名实习生中,其中四川省旅游学校(47人)和甘肃省高台县职业技术学校(7人)学校安排了驻店带队老师,另外5所院校的实习生工作由培训部老师负责。
培训部工作总结21月24日,中国国际贸易促进委员会商业行业分会(以下简称“商业贸促会”)教育培训部工作总结交流会在北京召开。
商业贸促会副秘书长王曦、教育培训部副部长刘亚平和教育培训部门全体工作人员参加了会议。
会议首先用图片和数字回顾了商业贸促会教育培训部的工作业绩。
,商业贸促会在标准规范方面,参与了国际标准和国家标准制定各1项,承担制定商务部行业标准3项目;在咨询服务方面,与中国贸促会合作开展调研课题1项,承担中国贸促会委托课题1项,承担南开大学等单位委托课题2项;在专业培训方面,组织各类企业和高校培训班11期;在会议论坛方面,主办、承办或协办专业论坛5个场次;在对外宣传方面,举办新闻发布会1场,并在中央电视台、天津、苏州、宁波、东莞和上海浦东等电视台进行了新闻报道宣传;在竞赛活动方面,组织竞赛活动19个场次,其中境内赛和境外赛分别为9个场次和10个场次;在教材出版方面,与清华大学出版社、北京大学出版社、经济管理出版社和中国财富出版社合作,共出版教材11本;在国际交流方面,组织出访团组17个,并承办了亚洲营销联盟(AMF)理事会;在职能争取方面,经中国贸促会批准,取得了商事证明书出证职能,同时承担了中国贸促会主办的今日会展网会展人才频道的运营。
在总结交流阶段,与会人员逐一分享了各自在工作中所取得的成绩和经验,并对的工作方向、工作重点和工作方式进行了充分研讨。
最后,会议确定以“规范、合作、服务、国际和品牌”的十字方针,群策群力,在继续开拓创新,实现“十三五”开局第一年的新突破。
培训部工作总结3__年我任职以来已有五个多月,在五个多月的时间里,工作与学习并存。
在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。
现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结:一、培训情况1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,__月至__月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2关于公司级及单位培训:__月至__月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;__月至__月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,__月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;__月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;__月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。
与此同时,在领导的指导下,组织实施了在__月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;__月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室__月-__月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,__月-__月,共收集培训资料纸制版52份,见表__培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3关于特种作业台账的管理:自从__月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。
由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到__年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策第一,年度培训计划落实不到位的问题。
对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。
在__年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。
至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。
__年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。
首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望在新的一年里,将重点解决好培训中__年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
培训部工作总结4E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来,在总经理和执行总经理的正确领导下,本着以人为本,服务企业的原则,借鉴本行业的优秀管理经验,结合本企业的特点,全力将工作重点放在以下四部分:一、人事管理建章、建制工作;二、招聘、面试、人员调配工作;三、劳资工作;四、培训工作。