保安部工作总结与计划
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保安半年工作总结及下半年计划(18篇)保安半年工作总结及下半年计划(18篇)保安半年工作总结及下半年计划篇1 20xx年下半年,保安部的工作目标是紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务:第一项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案2、从X月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第二项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第三项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第四项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第五项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
保安半年工作总结及下半年计划篇2 回顾过去,展望未来,我充满信心,尤其在部门领导的正确指导下,同事们的信任与支持下,我非常珍惜安全这项工作,以积极的态度投入到工作中,严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全管理,一个月的使我感到非常充实。
保安部年终工作总结8篇篇1光阴似箭,日月如梭,转眼间一年已经过去。
回顾过去的每一天,我作为一名保安部员工,深感自豪。
在过去的一年中,我在公司领导的正确指导下,在部门所有员工的共同努力下,完成了公司交给我们的各项任务。
为了表达我对工作的热爱和对公司的热爱,我想通过这篇总结向领导和同事们表达我的决心和愿望,希望能继续为公司效力。
一、工作内容1. 日常巡逻检查每天按照公司的规定,对公司的各个区域进行巡逻检查,确保公司的财产安全。
在巡逻过程中,我时刻保持警惕,对任何可疑情况都进行仔细的核实和处理。
2. 监控设备维护定期对公司的监控设备进行检查和维护,确保其正常运转。
在发现设备出现故障时,我及时联系维修人员进行处理,避免因设备故障而影响公司的安全。
3. 应急处理在遇到突发事件时,我能够迅速反应,按照公司的应急预案进行处理。
在过去的一年中,我参与了多次应急处理工作,包括火灾、地震等突发情况,通过我们的共同努力,成功保障了公司的安全。
4. 员工培训积极参与公司的员工培训工作,提高自己的业务水平和综合素质。
通过培训和学习,我不仅掌握了更多的保安知识,还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、工作成果1. 成功保障公司安全在过去的一年中,我们保安部全体员工共同努力,成功保障了公司的安全。
没有发生任何重大安全事故,为公司创造了良好的工作环境和氛围。
2. 优化巡逻路线通过对公司巡逻路线的优化,提高了巡逻效率,减少了巡逻时间。
同时,我们还加强了对重点区域的监控和巡逻力度,确保了公司的财产安全。
3. 完善应急预案通过对应急预案的完善和优化,我们提高了应对突发事件的能力。
在多次应急处理中,我们都能够迅速、准确地做出反应,保障了公司的安全。
4. 提升员工素质通过员工培训和学习,我们提升了员工的业务水平和综合素质。
现在,我们的保安队伍已经成为了一支纪律严明、素质过硬的专业队伍。
三、工作不足1. 沟通不够顺畅在工作中,我发现自己的沟通能力还有待提高。
保安部年度工作总结及年度工作计划5篇篇1一、年度工作总结过去的一年里,保安部围绕公司总体发展目标,团结协作,锐意进取,扎实工作,积极履行职责,取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下:(一)工作目标完成情况本年度,保安部紧紧围绕公司安全稳定大局,严格执行各项安全制度,确保了公司全年无重大安全事故发生。
具体完成了以下目标:1. 确保了公司各重要区域的安全防范工作,做到了人防与技防相结合,有效预防和减少了安全隐患的发生。
2. 强化了保安队伍管理,提升队员的综合素质和业务能力,提高了服务质量。
3. 加强与各部门的协作配合,共同维护公司正常工作秩序。
4. 完善了保安工作的各项规章制度和应急预案,确保了在突发事件中的快速响应能力。
(二)具体工作开展情况1. 安全防范工作:加强对重点区域的巡逻频次,及时发现并处理安全隐患。
对监控系统进行定期维护,确保正常运行。
对进出公司的车辆和人员进行了严格管理,防止了非法入侵和物品丢失事件的发生。
2. 保安队伍管理:定期组织队员进行业务培训和体能训练,提高了队员的综合素质和应急反应能力。
对队员的工作表现进行定期考核,建立了奖惩机制,激发了队员的工作积极性。
3. 应急预案制定:根据公司的实际情况,制定了多项应急预案,并组织模拟演练,提高了保安部应对突发事件的能力。
4. 协作配合:与人力资源部、后勤部等部门密切配合,共同处理各类突发事件和日常工作中遇到的问题。
(三)存在的问题和不足在总结工作的同时,我们也认识到了一些问题和不足:部分队员的安全意识还有待提高;安全防范设施还需进一步完善;应急响应速度在某些情况下还需进一步提高等。
针对这些问题,我们将采取相应措施进行改进。
二、年度工作计划新的一年里,保安部将继续围绕公司的总体发展目标,制定以下工作计划:(一)加强安全防范工作:提高巡逻频次,强化重要区域的安全防范措施,进一步完善技防系统。
加强车辆和人员的管理,防止非法入侵和物品丢失事件的发生。
保安部工作总结范文7篇篇1================一、引言过去一年,保安部门肩负维护公司财产与员工安全的重任,昼夜努力确保平稳运行的治安秩序和安全管理。
以下是我部门本年度工作的全面总结。
二、职责与目标梳理在这一年里,我们始终贯彻公司安保管理战略和理念,紧密围绕以下几个核心目标展开工作:1. 保障公司财产安全。
2. 维护员工人身安全。
3. 确保公司运营秩序稳定。
4. 提升安保服务质量与效率。
三、主要工作回顾与成果展示在这一年里,我们进行了如下核心工作和任务部署:1. 巡查制度与操作执行制定了严密的巡查制度,并确保全体保安人员严格执行。
我们进行了定期的巡查工作,包括对公司内外环境的检查以及对重点区域的严密监控。
确保了无重大安全事故发生。
2. 安全教育培训与考核开展了多次安全教育培训活动,增强了保安人员的安全意识与应急处置能力。
同时,实施了定期的安保知识考核,确保每位保安都能熟练掌握基本的安保技能和知识。
3. 应急预案制定与演练实施针对可能发生的各种突发事件,制定了详细的应急预案,并且组织开展了多次应急演练。
确保在遇到突发情况时,能够迅速响应,有效处置。
4. 门岗管理与人员进出控制严格控制人员进出,严格执行公司门禁制度,保证了员工与外来人员的有序进出。
加强了对进出物品的检查,有效防止了公司财产的流失。
5. 监控系统维护与升级对现有的监控系统进行了定期维护,确保其稳定运行。
同时,我们还对监控系统进行了升级,提高了监控的效率和准确性。
四、问题与改进措施建议篇2================一、引言本年度是充满挑战与机遇并存的一年,保安部作为维护公司安全与秩序的重要部门,承担着重大责任。
本报告旨在回顾本年度保安部的工作内容、成效与不足,以及对未来的规划和展望。
二、工作内容概述1. 安全制度与规章制定与执行本年度我们根据公司实际情况和安全需求,对保安工作的相关制度和规章进行了完善,确保各项安全工作的有序进行。
保安部年工作总结及年工作目标计划7篇篇1一、引言在此年度工作之际,我代表保安部门对过去一年的工作进行总结,并对下一年的工作目标进行规划。
我们将致力于提高工作效率,优化安全管理流程,为客户提供一个安全舒适的环境。
以下是我们的年度工作总结和未来年度的工作目标计划。
二、保安部年度工作总结在过去的一年里,我们保安部门在保障安全方面取得了显著成绩。
我们的工作主要体现在以下几个方面:1. 人员管理:我们在人员管理方面取得了一定的成绩。
通过定期培训和考核,保安队伍的整体素质得到了提升。
同时,我们也对保安人员的工作纪律和行为规范进行了强调和约束,使得他们能够更好地履行职责。
2. 安全监控:我们在安全监控方面也取得了显著成绩。
通过加强监控设备的维护和更新,我们提高了监控系统的运行效率。
此外,我们还增加了巡逻频率和路线,提高了见警率,使得安全环境得到了有效保障。
3. 突发事件处理:在应对突发事件方面,我们制定了详细的应急预案,并进行了多次演练。
这使得我们在面对突发事件时能够迅速、有效地应对,最大程度地减少损失。
4. 制度建设:我们进一步完善了保安部门的工作制度和流程,包括门卫管理、巡查制度、安全责任制等。
这使得我们的工作更加规范、有序。
然而,我们也意识到在工作中还存在一些问题和不足。
例如,部分保安人员的安全意识和服务意识还有待提高,监控系统在某些区域的覆盖还存在盲区等。
针对这些问题,我们将采取相应措施进行改进。
三、未来年度工作目标计划针对过去一年的工作总结,我们制定了以下未来一年的工作目标计划:1. 人员管理:我们将继续加强人员管理工作,提高保安队伍的整体素质和服务意识。
我们将加大培训力度,定期进行考核和评估,对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励。
2. 安全监控:我们将继续加强安全监控工作,提高监控系统的运行效率和覆盖率。
我们将对监控设备进行定期维护和更新,增加监控摄像头的数量和位置,确保无盲区覆盖。
3. 突发事件应对:我们将进一步完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
保安部年终工作总结及明年工作计划6篇保安部年终工作总结及明年工作计划 (1) 光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。
回顾在胡市支行一年来的工作。
可以说成绩尚可,但也存在不足。
为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。
随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在:1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;6、工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。
我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作。
保安部年终工作总结及明年工作计划 (2)1.提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客服务。
部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。
让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
保安公司工作总结及计划6篇第1篇示例:保安公司是负责保护客户安全和维护秩序的重要机构,其工作总结和计划对于公司的发展和员工的工作效率至关重要。
下面将结合实际工作经验,针对保安公司的工作总结及计划进行分析和总结。
一、工作总结1. 工作内容:保安公司的主要工作内容包括保卫客户单位的安全和维护秩序,包括巡逻、监控、安全检查等工作。
在过去的工作中,我们保安人员严格按照公司制定的工作流程和标准操作程序开展工作,确保客户单位的安全和秩序。
2. 业绩评估:在过去的工作中,我们保安人员始终保持高度的警惕性和工作责任心,有效地预防了多起安全事件的发生,得到了客户单位和公司领导的好评。
我们也不断提升自身的工作技能,参加各类培训和学习,不断提升工作水平。
3. 团队协作:我们保安公司的团队协作默契,在工作中相互协助,密切合作,共同完成工作任务。
团队中的每一位成员都积极主动,互相帮助,形成了良好的工作氛围。
4. 客户满意度:客户满意度是衡量保安公司工作效果的重要指标。
在过去的工作中,我们不仅及时有效地解决客户的问题和需求,还能够主动沟通,听取客户的意见和建议,以进一步提升服务质量。
二、工作计划1. 提升专业技能:作为保安人员,我们需要不断提升自身的专业技能,包括防范技能、急救技能、应急处理能力等。
我们计划参加更多的培训和学习,提高自身的综合素质和应对能力。
2. 强化巡逻监控:在客户单位的安全保卫工作中,巡逻和监控是至关重要的环节。
我们计划加强巡逻和监控工作,提高警惕性和反应速度,及时发现并处理安全隐患。
3. 完善服务质量:客户的满意度是我们工作的最终目标。
我们计划加强与客户的沟通与合作,不断完善服务质量,提高服务水平,让客户感受到我们的用心和努力。
4. 团队建设:团队的凝聚力和协作能力是保安公司发展的重要基础。
我们计划加强团队建设和培训,增强团队的凝聚力和战斗力,共同应对各种挑战和困难。
5. 安全管理:安全管理是保安公司工作的重中之重。
保安本周工作总结及下周工作计划全文共4篇示例,供读者参考保安本周工作总结及下周工作计划篇11、多参加保安工作的培训保安工作要想持续发展,干部带头是个关键。
首先是各级管理人员要带头加强学习,明确责任;其次是带头认真工作,深入调研,勇于实践,坚持创新,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,成长为本职工作的行家里手和专门人才。
再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度执行不力等问题进行深刻反思,剖析自我,总结教训,开阔视野,及时化解大大队存在的各种矛盾和难题,摘掉后进帽子。
2、夯实基础工作班组是企业的细胞,班组工作是大队各项工作的基础。
保安大队将面临新的机遇和挑战。
根据目前班组管理的实际状况,强化“三基”(基层、基础、基本功),实现“五型”(学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型)迫在眉睫。
大队要注重解决强本固基的问题,夯实基础建设,大力提高班组功能,充分发挥班组作用,调动各方面的积极因素,使人人都是管理者、个个都是主人翁,全面提升大队的发展能力。
3、继续提高经济效益要通过抓管理、促服务,保稳定、上水平的方法,进一步拓展工作渠道,增强品牌效应,赢得客户信赖。
4、自身业务方面存在差不多的思想,工作方法简单,效果不明显在指导下面工作时,对有些似是而非的问题不够认真对待,有迁就的思想。
在下一步的工作中。
将在提高实效性上下功夫,同时注重加强对公司规章的学习理解,依据保安条令来指导保安队伍建设,把问题查准,把顽疾克服。
我们决心在上级的正确领导下,进一步解放思想,发扬“自强、开拓、严谨、卓越”的保安精神,立足实际做好各项保安服务工作,努力打造“某某保安”品牌,为促进保安事业更快更好地发展而奋斗!保安本周工作总结及下周工作计划篇2一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设1、建立、充实保安队伍。
保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。
在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
保安部上半年工作总结下半年工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安部年度工作总结及年度工作计划5篇第1篇示例:保安部年度工作总结及年度工作计划一、年度工作总结经过一年的努力工作,保安部全体成员圆满完成了各项任务,取得了显著成绩。
以下是我们的年度工作总结:1. 保安队伍建设:今年我们加大了对保安队伍的培训力度,不断提高队员的素质和技能水平。
组织了各类培训和演练活动,提高了队员的应急处置能力和工作效率。
2. 安全防范工作:保安部加强了对单位及周边环境的安全防范工作。
加强了对入口、出口等重要部位的监控和巡逻,有效预防了各类安全事件的发生。
3. 服务态度提升:我们始终秉承“服务为先”的宗旨,不断提升服务质量,保持良好的服务态度。
收到了广大用户的好评和认可。
4. 事件处理能力:在过去的一年里,我们有效处理了各类突发事件和安全事故,及时稳定了局势,保证了单位和人员的安全。
5. 保安管理规范化:保安部严格执行各项管理制度,加强了内部管理和监督工作,保证了保安队伍的正常运转和工作效率。
通过一年的努力工作,我们取得了上述成绩,也意识到了一些存在的问题和不足。
在新的一年里,我们将继续努力,进一步完善工作,提高服务质量和工作效率。
为了更好地开展工作,提高保安部的整体实力和服务水平,我们制定了以下年度工作计划:2. 安全防范工作加强:进一步加强对单位和周边环境的安全防范工作,完善监控系统,加强巡逻和巡查力度,提高安全防范能力。
3. 服务质量提升:继续秉承“服务为先”的宗旨,提高服务质量和服务水平。
加强对用户的沟通和协调工作,及时解决用户反馈的问题和意见。
4. 事件处理能力提升:进一步提升处理突发事件和安全事故的能力,加强队员的危机处理意识和应变能力,做到及时、稳定、有效地处理各类事件。
通过以上工作计划的实施,相信我们的保安部将会在新的一年里取得更大的进步和成绩,为保障单位和人员的安全、维护社会稳定做出更大的贡献。
在新的一年里,我们将继续努力,锐意进取,全力以赴,为实现保安部的良好发展和长远目标而努力奋斗!【【2000字】第2篇示例:保安部年度工作总结及年度工作计划一、年度工作总结过去一年,保安部始终围绕着公司的安全稳定工作展开工作,全体保安人员团结协作,积极履行职责,做出了积极的贡献。
0保安部2013年工作总结
时光飞逝,转眼间2013年已经接近尾声,回顾今年全年,我部在酒店总经办的正确带领下、在全体同仁的共同努力下圆满完成本职工作。
作为酒店的一线部门同时也是酒店的安全部门,服务与保卫并存,在微笑服务的同时,我深感责任重大,时刻警惕酒店安全,严把酒店消防安全关,消除一切消防安全隐患,确保酒店“零”消防安全事故的发生。
现对2013年的工作做一个总结,同时也将工作中的一些不足之处加以完善,好的方面予以保持,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1.治安安全:
安全工作是酒店的生存之本
大队、路北派出所的指
全防范工作。
我部门对酒店的重点区域和部门经常进行巡视和检查,对容易引发事故的危险点重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅包厢、厨房、棋牌室营业部门歇业后安全检查,排除电线短路问题的存在,发现不安全因素及时排除,对发现的安全隐患及时跟进处理,不能处理的如实上报。
由于酒店处在偏僻地段、治安环境相对复杂的区域,这种特殊环境加上保安人手短缺,导致员工电瓶车被盗三起,前门区域上半年中发生一起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事件,由于犯罪分子作案迅速,往往只用十多秒钟就可以打坏车窗,盗走财物,离开现场,
防盗锁,使之不能报警,防不胜防,导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和矛盾,虽然我们每次都能合理圆满的解决,但留给客人很不好的印象。
针对此种情况我们酒店保安内部在加强防范的同时,与路北派出所进行联动防
控,信息共享有效的遏制此类事件的发生。
2.消防安全:
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。
我们本着“预防为主”的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,每周一进行消防设施设备检查,每月号召开以部门负责人为主的消防会议,对各部门存在火灾隐患通报、总结提出意见或建议。
本部还落实了酒店与各部门及部门员工签订了《消防安全责任书》。
我部还积极配合人事部每月对新入职员工进行消防知识培训,使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力,制订了详细可行的夜间灭火预案、疏散应急预案,3月份对我酒店进行了消防灭火知识讲座及火灾视频的观看。
12月份举行了一次大型消防应急疏散及模拟灭火演练,培训员工处理初期火情及疏散逃生能力,以便在灾害发生时最大程度地减少损失。
由于做了大量细致防控工作,本年度酒店消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
二、主要工作业绩:
1.在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”的职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时,不定时地对店内区域全面巡查,对各类存在问题进行记录汇总,例会通报各部门进行整改,并跟进整改情况,同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、部门巡查,监督等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
2.完善安全工作机制、提高安全防范能力。
完善安全信息数据的搜集,作为安全工作中重要的组成部分,信息对我们掌握整个饭店的安全工作动态以及布控决策有着举足轻重的作用。
本
部通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查,歇业后的日安检,
每月定期安全大检查等手段,以各班巡逻登记,区域每日情况总汇,交
接班登记,要事记录,安检情况等一系列的记录资料反映,建立起一套
比较完整的安全信息数据链,为其它安全整改要求提供了坚实的基础。
完善安全信息共享;本部从完善队员详细记录的同时,要求在岗队员在通报传达过程中,每一个岗位都必须掌握和了解安全动态信息共享,为
弥补交接班信息断链,要求领班通过班前会将上一班的安全检查情况简
要进行传达,让上岗人员及时了解情况投入工作,避免队员上岗一无所
知的现象。
3.加强安全检查、做到反馈及时,跟踪到位。
本部始终坚持每日的常规检查工作,对整改内容及时向相关部门反馈,采取不整改再要求,跟踪到位的原则。
4.强化绩效管理,加大执行力度。
以办公室拟定《饭店质量检测管理细则》为基准,我部根据实际工作情况制定《日常细则考核》作为本部日常岗位工作考核基础。
5.本部调整培训思路,培训的重点放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以
及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性“相结合,取得了一定的成效。
三、主要存在问题:
1.服务的灵活性、主动性不是很强,虽然有一定的服务意识,在肢体语言上得
到展示,但是本部长期要求的沟通工作未能达到预期目标。
2.新队员的培训工作不够及时到位,由于队员流动的不确定以及招聘分散的特
点,新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导,造成系统的培训缺失,新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的了解。
3.班组在执行优化标准统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求
上需要加强和巩固。
4.思想境界不高,大局意识淡薄。
5.对保安工作认识不高,思想较为老套,以为按照自己的老经验就把工作做好
但事实证明跟不上领导的思路及时代的发展,考虑保安工作以后的发展前景小,队员没有全身心投入到工作中,领导期望很大要求高,希望保安能在酒店的各项工作中带好头,但是有负众望,工作全面性不理想。
6.工作浮于表面,标准不高。
7.主要是起点低及考虑问题的局限性小的问题,在各项工作开展的时候,流于
形式,工作落实不够扎实。
其次是组织建设工作做得不够深入,在员工思想方面只是重点了解到骨干这个层面,没有深入了解基层队员的思想想法及素质,会导致保安部未来的发展出现方向性的偏差,因为酒店发展及部门建设就是赢在细节。
8.人员招聘问题,思想工作没有及时跟上。
9.在队员招聘与管理中,对新员工缺乏了解,有的队员对福利待遇不满,有的
只是抱着试试、看看的态度,作为一个过渡期,存在别的打算,并没有真心想过安心本职工作寻求更大的发展。
因上班工作时间、流程和下班后的宿舍条件等原因,导致队员心灵空虚、无聊等思想问题,这些工作上的失误让酒店在人工成本付出上受到了较大的损失也给部门执行管理带来了难度。
四、2014年工作思路:
1.将安全管理工作列为第一重要抓好日常安全管理工作的落实,检查监督工
作,确保饭店的安全与秩序。
2.与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通掌握员工
的心态
3.及时采取措施,以促进队伍的进一步稳定。
4.积极配合办公室管理工作,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效落实,以
此提高队员的工作积极性与竞争力。
5.加强队员的培训力度,有计划地展开培训工作,以解决队员的形象、礼节、
与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门整体素质。
6.加强饭店消防管理工作,确保饭店消防安全。
7.跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作,“人防”与“技防”相
结合,确保饭店处于安全有序状态。
8.发挥部门人员及工作特性优势,对饭店全方位监督,在做好本职工作的同
时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
9.进一步加强消防系统的维修保养工作,定期对消防系统进行测试,以保证消防系统的可靠性。
10.进一步加强消防中心值班员的培训工作,使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能。
11.认真完成上级赋予的各项任务;在新的一年里努力的查找现在还隐藏在本部的不良因素苗头,把所有隐患消除在萌芽当中。
五、2014年的五大希望
1.个人要在持续反思中去强化责任心、提高管理水平。
2.有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
3.对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
4.重视工作的模式。
注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理作出改善处理。
5.努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。
保安部
2013年12月31。