变革-2.3-变革什么-产品和服务

人力资源管理与组织变革的关系一、引言组织变革是现代企业管理中不可或缺的一部分。

随着市场和技术的不断变化，企业必须寻求更好的方式来提高效率、降低成本、满足客户需求以及增强竞争力。

但是，组织变革需要更多的人力资源投入，以确保其成功实施。

因此，人力资源管理与组织变革的关系至关重要。

本文将探讨人力资源管理与组织变革之间的关系。

二、组织变革的种类和原因组织变革可以分为结构性变革、文化变革、产品和服务变革以及人员变革。

结构性变革：通过重新布置管理层级、扁平化组织结构等改变企业内部结构来实现增长和效率。

文化变革：通过改变企业文化和价值观，使员工更好地适应新的市场和技术环境。

文化变革通常涉及组织共享价值、新的代码和规范。

产品和服务变革：通过推出新的产品和服务或改善现有产品和服务来扩大企业市场份额。

人员变革：通过改变员工职责、调整员工数量、提高员工工资等方式或在外部招聘新的员工，建立新的人力资源战略，来改善企业绩效。

这些变革背后的原因可能是多样的，如内部因素（管理缺陷、组织文化和价值观的缺陷、整合不良等）和外部环境因素（竞争压力、技术进步、政府政策等）。

三、人力资源管理与组织变革的关系人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理以及人员发展等方面。

在组织变革的过程中，人力资源管理是至关重要的。

在变革开始之前，人力资源管理可以协助企业进行诊断，并收集信息来确定变革的类型和程度。

这些信息可以用于制定变革计划。

招聘方面：当企业决定进行人员变革时，人力资源管理就成为了大力支持这一过程的要素。

招聘新员工、重新评估招聘标准、重新加强财务报告等方面，均需要人力资源管理的专业支持。

培训方面：进行文化变革不仅需要让员工理解，更需要让员工行动起来。

为了使员工不仅了解变革的内容，而且能够适应新的文化和价值观，必须进行全面的培训。

人力资源管理可以为组织变革提供培训流程、方案设计和培训教材。

绩效管理方面：组织变革通常涉及组织层级的变化和员工职责的重组。

注册会计师公司战略与风险管理（战路与战略管理）模拟试卷2及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。

1 公司总体战略的构成要素是( )。

（A）选择经营范围，发挥协同作用（B）为各级战略服务，提高组织效率（C）加强业务流程或活动之间的协调性与一致性（D）确定竞争优势，有效地控制资源的分配和使用2 甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁减弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。

甲公司评估战略备选方案使用的标准是( )。

（A）适宜性标准（B）可接受性标准（C）可行性标准（D）外部性标准3 甲公司是一家售卖嫁女饼的老字号，一直以来都是以传统的方式运作。

最近，公司接班人方先生希望扩张饼铺，由一家主店经营模式转型为连锁店的经营模式，利用企业化的管理、主动销售的政策去争取最大的生意额。

但在进行变革时，受到几名元老的反对，公司管理人员也对新管理模式的运行不适应，导致公司变革进度没有达到预期目标。

根据以上信息可以判断，下列选项中，属于该公司战略变革面临的障碍类型是( )。

（A）组织障碍（B）私人障碍（C）心理障碍（D）文化障碍4 下列关于使命和目标的描述中，错误的是( )。

（A）使命阐明企业组织的根本性质与存在理由（B）公司宗旨反映出企业的定位（C）公司宗旨由使命、目的和经营哲学三部分组成（D）经营哲学影响公司的经营范围和经营效果5 甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格，在主要媒体进行“轰炸式”广告，并在各大商铺全面铺货的策略。

甲公司针对蓝光机制定的战略属于( )。

（A）公司战略（B）业务单位战略（C）产品战略（D）职能战略6 甲公司针对2007年金融危机爆发后的全球经济环境，重新确定未来五年以教育培训、房地产、酒店经营三大业务为核心的发展规划，并根据这三大业务的发展状况明确了企业人、财、物的配置。

对变革的认识随着社会的不断发展，变革已经成为一种不可避免的现象。

变革是指事物从一种状态或形态转变为另一种状态或形态的过程，它是社会发展的必然结果。

对于个人、组织乃至整个社会来说，变革既是机遇也是挑战，只有正确理解和把握变革，才能应对并获得发展。

变革是推动社会进步的重要动力。

无论是科技的进步、经济的发展还是文化的演变，都离不开变革的推动。

变革使得社会能够不断适应新的环境和需求，创造出更多的机会和可能性。

例如，工业革命的发生使得生产方式发生了根本性的变化，推动了社会经济的飞速发展；互联网的普及和应用也带来了信息传播的革命，改变了人们的生活方式和社会交往方式。

可以说，变革是社会进步的源动力，没有变革就没有社会的发展。

变革是个人成长和发展的机会。

在一个不断变化的社会环境中，个人只有适应变革、与时俱进，才能够不断提升自己的能力和素质。

变革带来的不确定性和挑战，可以激发个人的潜能和创造力，促使个人不断学习和创新。

只有不断适应变革，个人才能在竞争中脱颖而出，实现自己的价值。

例如，在当前快速发展的科技领域，只有不断学习新知识、掌握新技能，才能跟上时代的步伐，保持竞争力。

变革是组织发展的重要契机。

在一个竞争激烈的市场环境中，组织必须不断变革才能生存和发展。

只有适应市场的需求变化，不断改进和创新产品和服务，组织才能够保持竞争优势。

变革不仅包括对产品和服务的改进，还包括对组织结构、管理模式等方面的调整和创新。

例如，随着互联网的兴起，许多传统企业面临着巨大的挑战，只有积极进行数字化转型、创新商业模式，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

变革需要正确的引导和管理。

虽然变革是不可避免的，但是变革也伴随着不确定性和风险。

如果变革过程中缺乏有效的引导和管理，可能会导致负面的影响和后果。

因此，对于个人、组织和社会来说，理解变革的本质和规律，制定合适的变革策略和措施是至关重要的。

同时，变革也需要广泛的参与和共识，只有形成共同的价值观和目标，才能够推动变革的顺利进行。

变革与革新、转化的区别①变革是指用现行的计划和概念将企业转换成新的状况的渐进和不断变化的过程。

②革新是产生新的构想和概念，并把它付之于企业管理的过程。

③转化是企业在经营过程中受动荡的外部环境影响而发生迅速、质变的过程。

2.渐进性变革是战略变革的主要形式传统的观念认为，战略变革是一种不经常的、有时是一次性的、大规模的变革。

然而，最近几年，使企业的战略成熟化往往被认为是一种连续变化的过程，一个战略变革往往带来其他变革的需要。

显然，企业生命周期当中基本的战略变革相对来说是不经常出现的，而渐进性的变化（可能是战略性的）是较为频繁的过程。

因此，在很多情况下，渐进性的变化导致战略变革。

(1)渐进性变革与革命性变革的区别企业为了适应环境和生存而实施的变化是可以按其范围来划分的（即变化的程度是渐进还是革命性）。

渐进的变化是一系列持续、稳步前进的变化过程，使企业能够保持平稳、正常运转。

渐进的变化往往在一点时间上，影响企业体系当中的某些部分。

而那些革命性的转化是全面性的变化过程，使企业整个体系发生改变（见下图）战略变革变化种类(2)渐进性变革的发展阶段因此，从长远来说，企业可能会发展，改变其战略。

但是，约翰逊和施乐斯在1989年指出，这种变化是渐进的。

因为从企业的角度来说，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小（见下图）①连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

②渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。

这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

③不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

④全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

如果一家企业的战略经常发生质变，那么这家企业是无法正常运转的。

事实上，企业所处的环境不可能变化得这么快。

然而，约翰逊和施乐斯告诫人们，环境中的变化不一定缓慢，企业的渐进变化有可能赶不上前者。

企业战略标识与四个变革杠杆企业战略标识与四个变革杠杆企业战略标识是企业所持有的核心价值观和使命，它是企业文化的核心，是企业在市场中建立品牌形象和塑造企业个性的基础，可以帮助企业吸引和保留人才，提高员工的工作动力和效率。

在不断变化的市场环境下，企业需要根据自身的发展和市场的需求进行改革和变革，以保持竞争力和持续发展。

在这个过程中，四个变革杠杆被认为是推动企业变革的关键要素，它们是组织变革、管理变革、技术变革和市场变革。

一、组织变革是指企业在结构和制度层面进行的变革，目的是提高企业的效率和应对市场的变化。

组织变革需要从组织文化和价值观的角度出发，重新定义企业的使命和目标，并制定相应的组织架构和流程。

此外，还需要建立一套有效的绩效评价体系，以激励员工的创新和潜力。

二、管理变革是指企业在管理方式和理念上进行的变革，目的是提高企业的决策效率和管理水平。

管理变革需要从领导力和团队合作的角度出发，培养和推广一种开放、协作和创新的企业文化，倡导员工自主管理和创新思维，鼓励员工参与决策和管理的过程。

三、技术变革是指企业在技术和工艺层面进行的变革，目的是提高企业的生产力和产品质量。

技术变革可以通过引进新的先进技术和设备，优化生产流程和制度，降低生产成本和提高生产效率。

此外，技术变革还可以通过创新产品和服务，满足市场需求和提升产品竞争力。

四、市场变革是指企业在市场战略和营销模式上进行的变革，目的是拓展新的市场机会和提升市场份额。

市场变革需要从市场定位和品牌形象的角度出发，重新界定企业的目标市场和目标客户，并制定相应的市场战略和营销计划。

此外，还需要不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，企业战略标识是企业在市场中树立品牌形象和塑造企业个性的基础，是企业文化的核心。

在不断变化的市场环境中，企业需要根据自身的发展和市场的需求进行改革和变革，以保持竞争力和持续发展。

而四个变革杠杆即组织变革、管理变革、技术变革和市场变革则是推动企业变革的关键要素，通过这些变革可以提高企业的效率、竞争力和创新能力，实现持续发展和长期成功。

质量变革,效率变革,动力变革小标题。

摘要：
一、质量变革
二、效率变革
三、动力变革
正文：
【质量变革】
质量变革是指在生产和服务过程中，通过提高产品和服务的质量，满足消费者日益增长的需求。

在我国经济发展的历程中，质量变革始终是一个核心话题。

从早期的“中国制造”到如今的“中国智造”，我国在质量变革上取得了显著的成果。

一方面，政府加强了对产品质量的监管，制定了一系列的标准和法规，引导企业提高产品质量。

另一方面，企业自身也意识到质量的重要性，不断进行技术创新，提升产品和服务的质量。

【效率变革】
效率变革是指通过提高生产和服务的效率，提高经济的发展速度和质量。

在信息技术飞速发展的今天，效率变革已经成为我国经济发展的重要驱动力。

我国政府通过深化改革，推动“放管服”改革，优化营商环境，提高政府服务效率。

同时，企业也在技术创新和组织管理上不断进行改革，提高生产和服务的效率。

【动力变革】
动力变革是指在经济发展中，通过转变经济发展的动力来源，实现经济持
续健康发展。

我国在过去的发展中，主要依赖于资源和劳动力的优势，这种模式已经无法满足我国经济发展的新需求。

因此，我国政府提出了新发展理念，强调创新、协调、绿色、开放和共享五大发展理念，推动我国经济发展的动力变革。

在这个过程中，我国加大了科技创新的力度，发展新经济，培育新动能，实现了经济发展的动力变革。

总的来说，质量变革、效率变革和动力变革是我国经济发展的重要内容，它们相互关联，共同推动我国经济的高质量发展。

公司战略与风险管理知识点【篇一：公司战略与风险管理知识点】第一章战略与风险管理一、公司战略的基本概念 1．战略的定义：传统概念特点：计划、全局、长期现代特点：应变、竞争、风险2．公司的使命与目标：公司的使命：公司目的（存在原因、理由），公司宗旨（定位、经营范围），经营哲学（价值观）公司的目标，是公司使命的具体化，是一个体系，需建立财务目标体系、战略目标体系两个业绩指标体系，并从长短期目标两个角度体现。

财务目标体系市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。

战略目标体系获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。

3．公司战略层次：总体战略（业务组合，资源配置），业务单元战略（竞争），职能战略（效率）二、战略过程管理 1．战略管理过程：战略分析——战略选择——战略实施 1.1．战略分析外部环境分析：宏观环境、产业环境、竞争环境、市场需求状况内部环境分析：资源与能力、核心竞争力 1.2．战略选择 1.2.1 可选择战略类型：总体战略：发展战略、稳定战略、收缩战略业务单元战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略职能战略：市场营销、研究与开发、生产运营、采购战略、人力资源、财务战略、信息战略 1.2.2 战略选择过程：制订战略选择方案——评估战略备选方案——选择战略——战略政策和计划（1）制订战略选择方案。

自上而下、自下而上、上下结合（2）评估战略备选方案。

适宜性标准、可接受性标准、可行性标准（3）选择战略。

根据企业目标选择战略，提交上级管理部门审批，聘请外部机构（4）战略政策和计划。

1.3．战略实施（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。

（2）人员和制度的管理颇为重要。

《公共管理学基础》题库及答案一、单项选择题1 、组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（）A．神秘化组织 B. 传统组织 C ．合理一合法化组织 D. 商业组织2 ．提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是（）A．传统的行政管理理论 B. 新公共管理理论C．公共治理理论 D. 新公共服务理论3 ．下列组织属于非营利组织的是（）A. 国务院B．妇联C．红十字会 D. 共青团4 . 中国的预算年度为（）A.6 个月B.12 个月C.3 个月D.9 个月5 ．就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于（）A. 外部评估B. 权力评估 C ．内部评估 D. 舆论评估6 ．提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是（）A．新公共管理理论 B. 新公共服务理论 C ．公共治理理论 D. 传统的行政管理理论7 ．公共组织的本质特征是（）A．权威性B．独占性C．政治性 D. 公共性8 ．强调没有唯一的绝对的合理领导方式，领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是（）A. 特质理论B. 行为理论C．权变理论 D. 变革型理论9 .PDCA 循环中P 阶段是指（）A．计划制定阶段 B. 计划执行阶段 C. 执行结果检查阶段 D. 处理阶段10 ．现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（）A．互联网的运用 B. 信息交流与沟通 C ．信息反馈 D. 信息发布二、多项选择题1 ．公共产品可以从不同的角度来加以划分。

按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（A. 纯公共产品B. 准公共产品C. 有形的公共产品D. 无形的公共产品2 ．新公共服务理论的内容包括（）A. 政府的职能是服务而不是掌舵 B ．为公民服务，而不是为顾客服务C．重视人，而不只是重视生产率 D. 公民权和公共服务比企业家精神更重要3 ．影响薪酬制定的内在因素有（）A. 职员的工作性质和劳动量B. 年龄和工龄C．组织的经营和财务状况 D. 工作的时间性和危险性4 ．政府全面质量管理的核心内容是（）A．以顾客满意为目的B．以质量为中心C．取得高层支持是关键D．以全员参与为基础5 ．戴维·H·罗森布鲁姆在《公共行政学：管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（）A．管理途径B．政治途径C．法律途径D．组织命令途径6 ．公共组织的物质要素包括（）A．目标B．人员 C. 经费 D. 物资设备7 ．公共领导的作用主要表现为（）A．导向、统领的作用 B. 影响、表率的作用C．协调、沟通的作用 D. 迎接挑战、引发变革的作用8 ．科学管理时代的主要代表人物有（）A．泰勒B．法约尔 C. 韦伯 D. 巴纳德三、名词解释1 ．公共选择理论2 ．新公共管理理论3 ．公共治理4 ．管理层次与管理幅度5 ．市场化工具6 ．公共产品与私人物品7 ．公共预算题1．简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异2．联系所学知识，简述政策工具选择过程中需要考虑的因素3．特点五、论述题1．论述政策执行失控的主要表现、原因以及矫正措施2．联系实际论述如何发挥非营利组织在我国现阶段公一、单项选择题1 ．答案： A2 ．答案： B3 ．答案： C 4. 答案： B 5 ．答案：C6．答案：C 7 ．答案： D 8 ．答案： C 9. 答案： A 10 ．答案：B二、多项选择题1 ．答案：AB2 ．答案：ABCD3 ．答案：ABCD4 ．答案：ABCD5 ．答案：ABC6 ．答案：BCD7 ．答案：ABCD8 ．答案：ABC三、名词解释1 ．公共选择理论参考答案：既是一个独立的学术领域，又可以被视为公共管理中的一个思潮或学派。

高顿财经CPA 培训中心高顿财经CPA 培训中心电话：400-600-8011 网址：cpa 公众微信号：gaoduncpa 1 战略变革的种类戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有四种类型：1.技术变革技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。

这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。

技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。

比如，一个污水处理厂，其技术变革是指设计出高效的污水再生系统，它还可以采用先进的信息技术在组织内传播技术知识。

2.产品和服务变革产品和服务变革是指企业输出的产品或服务的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。

例如：某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。

它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。

现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。

新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，使它在这个行业中成功地生存了下来。

3.结构和体系变革结构和体系变革是指企业运作的管理方法的变革，包括组织结构变化、企业政策变化和控制系统变化。

结构和体系变革即指组织管理领域的变革，组织管理领域涉及到组织的监控和管理。

结构与体系变革通常是由上而下地进行，也就是说，由最高管理层下令进行变革。

而产品与服务变革则通常是由下而上进行。

比如企业裁员就是一个由上而下结构变革的例子。

4.人员变革人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。

人员变革即指企业文化的变革，文化变革是指价值、态度、期望、信念、能力、员工行为的改变。

例如：某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司，它本来的文化特征是怀疑与不信任。

管理人员经常不征询员工意见就强制进行变革，有时候还会突然改变管理方法和政策。

后来该公司改变了它的文化，开始尊重员工的价值，鼓励员工的参与，对管理也有了新的认识。

50个动词短语50个动词短语（创建与此标题相符的正文并拓展）1. 创造新机会 - 在这个竞争激烈的世界中，创造新的机会对于实现个人和商业目标至关重要。

通过创新和主动寻找新的方法和途径，我们可以为自己创造更多的机会。

2. 发展新策略 - 随着市场的变化和竞争的加剧，我们需要不断发展新的策略来应对挑战和抓住机遇。

通过评估和调整我们的目标和方法，我们可以制定出适应变化的新策略。

3. 推动创新 - 创新是推动公司和个人发展的关键因素之一。

通过鼓励员工提出新想法和解决方案，并提供创新的环境和资源，我们可以推动创新的发展，为未来创造更多的机会。

4. 建立合作关系 - 合作关系是成功的关键之一。

通过建立与其他公司和个人的合作关系，我们可以共同分享资源和经验，加强市场竞争力，并创造更多的商机。

5. 执行市场调研 - 在制定营销和销售策略时，市场调研是不可或缺的步骤。

通过了解客户需求、竞争情况和市场趋势，我们可以制定出针对性的营销策略，满足客户需求并获得市场份额。

6. 制定目标 - 设定明确的目标对于个人和组织的成功至关重要。

通过制定具体、可衡量和可实现的目标，我们可以激励自己和团队努力工作，实现更大的成就。

7. 建立品牌 - 品牌是企业的价值和形象的象征。

通过投资于品牌建设，包括品牌价值和品牌形象的塑造，我们可以在市场上建立起一个有竞争力和可信赖的品牌。

8. 创造就业机会 - 创造就业机会是社会责任的一部分。

通过创办新企业或扩大现有企业，我们可以为社会创造更多的就业机会，促进经济增长和社会发展。

9. 提供解决方案 - 解决问题是商业成功的关键之一。

通过提供创新的解决方案，我们可以满足客户的需求，增加客户满意度，并在市场上获得竞争优势。

10. 发展人才 - 人才是企业成功的重要资源。

通过培养和发展员工的技能和潜力，我们可以建立一个高效和有竞争力的团队，推动企业的长期发展。

11. 推广产品 - 通过有效的推广活动，我们可以提高产品的知名度和市场份额。