下载文档原格式
"品〞：a、众口一辞口口相传传播b、品鉴比较竞争市场c、品格品味调性文化●口碑传播是品牌建立的最根底形式●品牌是有品味、有品格、有个性的商业性招牌〔一〕品牌的认识误区1、品牌 & 广告●广告只是品牌形象建立与传播的手段之一●晋江的"广告模式〞2、品牌 &名牌●名牌："著名〞、"著名〞、"知名〞商标●名牌是政府行为，企业行为，但不是真正意义上的消费者行为●名牌是华衣，不是灵魂3、品牌 & CISCIS〔Corporate Identity System〕整体形象系统识别系统MI〔Mind Identity〕理念识别系统——整体形象的核心局部，原动力VI〔Visual Identity〕视觉识别系统——整体形象外化描述者，表现者BI〔Behavior Identity〕行为识系统——整体形象的贯彻者，执行者CIS 企业形象识别系统的工具化、功利化a 、华美的VI掩盖了MI、BI的苍白b、CIS装饰性替代了其严苛的管理指导性〔二〕、如何正确理解品牌的含义品牌是什么品牌的本质2、品牌说到底是一个"人〞①品牌是人创造，人享用，人呵护②每一个品牌都可以用一种特定的人去形容品牌的定义：品牌是消费者对产品的体验和感受●品牌是一种复杂的关系符号。
它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和。
●品牌即是将这种关系属性透过一定时期的商业整合与互动，形成相对统一的符号化的关系模式，并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。
●文化品牌是指产品或效劳具有明显的文化属性，即提供受众精神享受为主的品牌类别。
二、什么是品牌管理〔BM〕品牌管理是在企业核心价值与整体开展战略指引下，对品牌定位、个性、品牌构架、品牌识别风格，以及品牌整合推广、监测诸多方面进展的持续有效的控制与管理。
〔一〕品牌管理与企业管理●品牌管理是现代经营管理的重要组成局部●应从战略的高度理解并支持品牌管理●品牌管理渐渐成为独立部门〔二〕品牌管理与企业文化●品牌管理应该内外兼修、形神兼备●企业文化即是品牌精神内核的凝聚和外化●经营文化品牌的企业是否具有鲜明的企业文化将对其产品行销和推广产生致命影响。
选择：1.1选择题品牌的起源与发展品牌的起源:英语中“brand”一词，最初来源于古挪威语的“brandr”，意思是“打上烙印”，原指中世纪人们烙在牛、羊身上的烙印，用以区分不同所有者品牌的雏形:随着私有制和社会专业化分工的发展——商品交换：生产者将特殊标记使用在产品上给产品起特殊的名称品牌的形成——品牌标志阶段产业革命时期，现代意义的品牌形成：借助品牌区分商品的做法普遍化，品牌策划与运用专业化（侧重于品牌标志的设计）品牌的发展期：进入20世纪，随着社会发展完善和人们生活水平的提高需求多元化——品牌被注入了新的内容和含义，典型代表——大卫.奥格威品牌的成熟期：20世纪80年代被称为品牌时代，品牌理论的丰富：品牌资产、品牌整合营销、品牌关系等理论。
品牌外延的拓展：品牌化的范围不断拓展1.2品牌的内涵20世纪50年代美国着名的广告大师大卫.奥格威第一次提出科学的品牌概念至今没有一个统一的含义。
1符号说美国市场营销协会（AMA ）将品牌定义为：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、标记、符号或设计，或是它们的组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。
美国营销学家菲利普.凯勒2综合说着名广告大师大卫.奥格威品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
从品牌的信息整合功能入手。
品牌是由诸多品牌信息综合而成3 关系说品牌与消费者沟通的角度。
品牌是由消费者决定的。
品牌是消费者经验的总和。
4 资源说品牌价值的角度。
品牌是一种资产n 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
DAVIDSON提出了“品牌的冰山”理论。
指出：标识、名称等仅仅是品牌的可见特征占15%，完整的品牌概念还包括价值观、智慧、文化等不可见部分占85%。
品牌的构成要素显性因素是指品牌外在的、具象的东西，可以直接给消费者感觉上的冲击的要素。
品牌管理知识点汇总资料品牌管理是一种战略性的管理方法，旨在通过塑造品牌形象和提供独特的品牌体验来吸引客户并增加品牌价值。
以下是品牌管理的主要知识点的汇总资料。
1.品牌定位：品牌定位是将品牌在消费者心目中与竞争对手进行区分的过程。
品牌定位需要确定品牌的目标市场、目标客户、核心竞争优势和差异化要素，并将这些要素传达给消费者。
3.品牌价值：品牌价值是指品牌对企业增长和市场表现的贡献。
品牌价值可以通过品牌知名度、品牌忠诚度、品牌关联性、品牌价位等指标进行衡量。
提高品牌价值可以帮助企业在竞争激烈的市场中获得持续的竞争优势。
4.品牌扩展：品牌扩展是指通过使用现有品牌的名称、声誉和知名度来推出新的产品或进入新的市场领域。
品牌扩展可以帮助企业降低市场进入障碍和推出新产品时的风险，并利用现有品牌的资本和忠诚度来增加销售额。
5.品牌管理战略：品牌管理战略是指企业在品牌建设和发展过程中采取的策略和方法。
品牌管理战略包括品牌定位策略、品牌传播策略、品牌体验策略等。
通过制定有效的品牌管理战略，企业可以更好地管理品牌形象，提高品牌忠诚度和品牌价值。
6.品牌标识设计：品牌标识设计是指企业对品牌名称、标志、颜色、字体等元素的设计和选择。
品牌标识设计需要与品牌定位和目标消费者相匹配，可以传达品牌的个性和核心价值，帮助消费者识别和记忆品牌。
7.品牌联盟与合作：品牌联盟与合作是指两个或多个品牌合作推出共同的产品或服务。
通过品牌联盟与合作，品牌可以共享资源、扩大市场影响力、提高品牌认知度，进而增加销售和市场份额。
8.品牌建设：品牌建设是一项长期而复杂的过程，包括品牌定位、品牌形象的塑造、品牌传播、品牌管理等。
品牌建设需要系统性地规划和执行，以确保品牌能够在竞争激烈的市场中获得持续的竞争优势。
总结：品牌管理是一门综合性的管理学科，涉及品牌定位、品牌形象、品牌价值、品牌扩展、品牌管理战略、品牌标识设计、品牌联盟与合作、品牌建设等多个方面的知识点。
品牌管理题型：填空；判断；选择；简答（占约40%分值）。
第一章一、品牌内涵的演变（p4图1-1）区隔符号→价值担保→联想载体→关系集合→无形资产一、品牌的作用（问答）1、对消费者的作用1)减少风险、简化选择。
2)获得自我认同与社会认同2、对企业的作用1)有助于保障产品的排他性：经过注册的品牌是一种知识产权，具有法律上的排他性。
2)有助于统一营销战略：品牌的战略性统一在方向性上，没有品牌这一战略焦点，企业的影响传播会非常混乱3)有助于获得更高利润4)有助于顺利推出新产品5)有助于缓解企业风险6)有助于企业的融资与并购7)有助于吸引和留住人才8)有助于顺利进入零售商9)有助于进行多产品营销管理3、对国家的作用——国家实力和整个民族财富的象征第二章一、品牌资产管理模式与传统品牌管理模式的对比（表2-1，p26）对于品牌资产管理：品牌资产是战略性问题、企业高层、竞争优势和长期利润的基础；品牌形象只是一个手段，品牌资产才是核心。
源于品牌与消费者之间的关系。
全方位评估。
面临更多的产品和市场。
品牌延伸和子品牌的问题。
协同管理。
全球观念。
领导传播团队传统品牌管理模式中主要强调大众媒体传播，而品牌资产管理模式要求领导传播团队善于采用包括活动、网络、直销、公关、促销等在内的多种手段整合营销传播。
内部传播与外部传播品牌资产管理模式中的传播在本质上接触点的管理。
品牌传播应该形成一种重内部传播到外部传播的一个传播链。
品牌识别作为战略的推动者而不是销售品牌资产管理模式尽管认为销售和利润很重要，但更重要的是将消费者脑海中所想象的东西变成现实，即建立品牌识别。
因为品牌识别明确了，战略的推动（品牌资产的建立）才能有的放矢。
二、品牌管理的流程（课本p34 图2-1）第一阶段：品牌规划（Brand Planning ）目的的是描绘出品牌应该在消费者心目中所呈现出的图景。
在综合分析宏观环境、微观环境、公司愿景及自身资源的前提下，从消费者角度提出品牌未来可能的价值内涵。
品牌管理学复习资料1、品牌核心价值的体现品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢、乃至爱上一个品牌的主要力量。
随着科学的发展和技术的进步，产品同质化的特点越来越明显，人们开始更多的依赖情感性与自我表现型利益的品牌核心价值，用张扬的情感性价来换得品牌核心价值的诉求力与感染力。
阿迪达斯原先十分强调功能性利益，但随着市场的成熟这个策略失效了。
90年代，阿迪达斯为品牌注入了情感因素，品牌重新赢得了消费者的厚爱。
手表的功能性利益是“走时准确、防水”等，而名表的品牌核心价值主要不是这些功能性利益，而是品牌所代表的文化与精神价值，如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达“尊贵、成就、完美、优雅”等自我形象。
核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，当品牌进入成长期之后，它的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开，这是对品牌核心价值的体现。
2、品牌个性是品牌生命力的深层刻画，怎么理解这句话？品牌，是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象。
它是消费者认知企业和产品的窗口，是产品进入市场的通行证。
就啤酒品牌而言，现代科学技术飞速发展，导致啤酒产品同质化现象越来越严重，因此品牌的个性树立，要以产品特征为基础。
格调高尚的产品特征，其中包含了良好的审美意识和文化意识，可以让消费者感受到产品的个性，让其品牌能有别于同类产品，形成稳定的消费群体，得到消费者的认可。
如珠江啤酒集团审时度势，适时地将“纯生啤酒”这一概念引入市场，以个性化的产品诉求提升了品牌附加值，迎合了消费者对啤酒产品要求口味更纯正、口感更清爽、更富有营养的期望，引领了啤酒消费潮流，珠江啤酒集团也因此走上了一条“纯生”特色之路，成为我国啤酒行业的佼佼者。
品牌个性赋予品牌以生机，越是个性化的品牌就越接近消费者，也就越有魅力，因而使其更加鲜明而有生命力。
品牌管理期末复习资料一、单选题（共30题，30分）1、品牌所有者执行要求其他企业和个人不得仿冒和伪造自己经法律程序认定的品牌；如若发现被仿造，品牌所有者可以诉诸法律，对假冒产品的生产者实施惩罚，这是品牌（）的具体体现？A、专有性和排他性B、符号象征性C、风险性和不确定性D、市场竞争性2、以下（）不是根据品牌产品的用途来进行品牌划分的。
A、资本品牌B、日用品牌C、奢侈品牌D、国内品牌3、品牌定位成功的关键还是迎合消费者的心理，使传播的信息真正成为消费者的关心点，从而在消费者的脑海中占有一席之地。
这体现的是品牌定位的（）A、个性化B、差异化C、消费者导向D、动态调整4、对品牌定位的意义阐述不正确的是（）A、品牌定位有助于帮助消费者牢记品牌B、品牌定位有利于传递品牌核心价值C、品牌定位必定能带来品牌营销的成功D、品牌定位是品牌营销的基础5、“娃哈哈”以既通俗易懂地表达出以儿童为目标对象，又寄予了美好祝福和希望来进行命名，以对儿童天性的开发和祝愿为该品牌形象定位的出发点，运用的是品牌定位的（）策略。
A、文化定位策略B、情景定位策略C、情感定位策略D、消费者定位策略6、优秀的品牌能赢得消费者长期的喜爱，能够使其品牌形象保持得更长久、稳定。
体现的是品牌形象的（）特征。
A、多维组合性B、复杂多样性C、相对稳定性D、可塑性7、品牌在空间上的国际化，并不意味着品牌自身文化的丧失，品牌的文化内涵从来都民族性的，而不是国际化的。
这体现的是品牌形象塑造的（）原则。
A、科学性原则B、民族性原则C、求异原则D、长期性和兼容性原则8、对品牌中能读出声音的部分进行的设计是（）设计。
A、品牌名称设计B、品牌标识设计C、品牌色彩设计D、品牌形象设计9、品牌标志最基础的作用是（）A、易于识别B、引发消费者的联想C、促使消费者产生喜爱的感觉D、提高产品附加值10、以下不属于阿里巴巴公司旗下的品牌有（）。
A、蚂蚁金服B、菜鸟驿站C、天猫D、拼多多11、以下不是品牌文化的构成因素的是（）A、品牌精神文化B、品牌行为文化C、品牌行业排名D、品牌物质文化12、“青花郎，中国两大酱香白酒之一”，这广告语所借势的品牌是（）。
品牌管理复习资料第一章一、品牌概念（名词解释）品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来。
二、品牌概念的演进，分为三个层次（一）品牌是产品的“代名词”，反映产品的归属（二）品牌是企业的“代名词”，反映企业的形象（三）品牌是企业的无形资产，具有超物质产品的价值三、品牌的分类（一）按品牌的市场地位分类：领导品牌、强势品牌和弱势品牌。
（二）按品牌在市场上存在的时间长短分类：“老字号”品牌和新品牌。
（三）按品牌所运营的区域和发展的趋势:地方品牌、国家品牌和国际（世界）品牌。
（四）按品牌属性分类：企业品牌和产品品牌。
（五）按品牌之间的关联分类：主品牌和亚品牌。
四、品牌战略（名词解释）品牌战略是企业为了提高品牌的竞争力，在质量、价格、营销和管理等诸多方面围绕着品牌所进行的全局性谋划方略，其目的就是创立和发展品牌，使品牌成为强势品牌或领导品牌。
第二章一、经销商品牌（名词解释）经销商品牌，也称私人品牌，是经销商自己创立并拥有的品牌，可以是自己商号的名字，也可以是自己独立拥有的品牌名。
二、制造商品牌（名词解释）制造商品牌，也称全国品牌，是指由生产者建立并拥有的品牌。
第三章一、品牌的基础要素：产品、服务。
二、品牌的有形要素（一）品牌名称；（二）品牌标识图案系统；（三）品牌产品的外观及包装三、品牌标准化策略的优点（一）有利于企业区域市场扩张（二）有利于品牌的行业延伸（三）有利于企业集中资源提升品牌形象（四）一个产品的成功能有效促进其他产品的成功四、品牌标准化策略的缺点（一）实行品牌标准化策略时容易忽视产品的宣传（二）品牌定位明确，不易向不同层次的消费者延伸（三）实行品牌标准化策略容易给产品带来连带风险五、品牌差异化策略的优点（一）有助于企业全面占领一个大市场，扩大市场覆盖面。
（二）当某些细分市场产品实质差别不太明显时，赋予不同产品独立品牌有助于形成人为的产品差别（三）有助于创新企业率先抢占市场定位，取得战略主动性（四）有利于提高企业抗风险的能力（五）适合零售商的行为特性（六）鼓励企业内部资源的合理调配和品牌之间的适度、合理的竞争，激发员工士气，营造富有进取心的企业文化六、品牌差异化策略的缺点（具体的见书本P74）缺点主要表现在各品牌的协同管理难度大、费用高。
品牌管理复习资料一、本课程共11章大致分6个学习单元，具体分配如下：二、本课程通过四项目标进行考核：【打为本课程比较重要的内容】1、识记【20%】2、领会【30%】3、应用【30%】4、综合【20%】三、识记【20%】第二章：一、品牌定位：即设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。
二、品牌定位基点：属性基点、价格基点、档次基点、USP 基点、文化基点、认知基点、动机基点。
三、品牌差异点选择标准：即吸引力标准和可传达性标准。
吸引力标准指差异点对消费者要有吸引力可传达性标准指能然消费者相信这些差异点是能够实现的。
四、品牌再定位的原因：消费者偏好和需求发生变化、原有定位削弱了品牌竞争力、原有定位阻碍了企业对新市场的开拓、原有定位属于错误定位。
第三章：一、品牌识别的特点：品牌识别的要素组成及其对品牌发展的重要作用决定了其具有如下特点：简单独立性、持续恒定性、联想感知性。
二、品牌名称的种类：商标式、人物式、动物式、植物式、数字式、地名式名称。
第四章：一、品牌传播的概念：是指企业以品牌的核心价值为原则，以品牌定位为主导，对各种传播媒体和手段进行信 息控制和利用，将综合运用各种品牌识别要素而获得的品牌形象充分展示给目标消费者，最终提高品牌在目标消费者心目中的认知度、美誉度和忠诚度。
二、品牌传播过程：要从两方面了解。
一是品牌形象传播过程，二是品牌生命周期过程。
三、品牌传播层次：主要分为品牌传播对内层次和品牌传播的对外层次。
四、品牌整合营销传播的整合内容：消费者整合、信息、规划、空间、时间、利益相关群体、接触点、关系管理的整合。
第六章：一、品牌联想：强调消费者透过品牌直接相关的要素所产生的联想，比如由产品性能、品牌名称、标志等引发的联想。
二、次级品牌联想：品牌也可以通过与其它事物的联系建立起某种联想，即某种联想可以从其他事物转化到或借到该品牌上。
三、品牌联想的特征：应该是强烈的、应该是独特的。
品牌管理重点复习资料品牌管理重点资料—张笼整理第⼀章品牌和品牌管理1、AMA定义：品牌是⼀个“名称、术语、标记、符号、设计或是将上述综合，⽤于识别⼀个销售商或销售商群体的商品与服务，并且使之同其竞争的商品与服务区分开来”。
2、产品：是市场上任何可以让⼈注意、获取、使⽤，或能够满⾜某种消费需求和欲望的东西。
3、产品的5个层次的意义：（1）核⼼利益层，（2）⼀般产品层，（3）期望产品层，（4）延伸产品层，（5）潜在产品层。
4、产品按照相关属性或利益分类：（1）搜寻类产品，（2）经验类产品，（3）信任类产品。
5、消费者可能会感知的风险：（1）功能上的风险，（2）⾝体上的风险，（3）财务上的风险，（4）社交上的，（5）⼼理上的，（6）时间上的。
6、哪些产品可以品牌化，举例说明：品牌化是⼀个涉及建⽴思维结构和帮助消费者建⽴起对产品或服务认知的过程。
⽐如麦⽒咖啡、百威啤酒。
这些产品形成品牌的⽅式各有特⾊，但是每⼀个品牌成功的关键因素是：消费者开始相信同类产品并不完全相同，⽽是存在重⼤差别。
对于有些产品⽽⾔，营销者让消费者相信产品并不是物品，它们在质量上有着很⼤的差别。
例如瓶装巴黎⽔，由于产品的实际差异并不存在，因此，品牌是通过形象或者其他与产品⽆关的因素创建起来的。
7、怎样看待挑战机遇精明的顾客，经济萧条，品牌扩散，媒体转型，竞争的加剧，成本的增加，强烈的利润要求。
8、论述战略品牌管理流程（1）识别和确⽴品牌定位和价值：品牌共同点和品牌差异点；核⼼品牌联想。
（2）规划并执⾏品牌营销活动：品牌元素的组合与匹配；品牌营销互动的整合。
（3）评估和诠释品牌绩效：品牌价值链；品牌审计；品牌追踪。
（4）提升和维系品牌资产：品牌组合和架构；品牌延伸战略。
第⼆章基于顾客的品牌资产和品牌定位1、基于顾客的品牌资产是什么？包括哪些部分？定义：顾客品牌知识所导致的对某⼀品牌的营销活动的不同反应。
⼀是品牌资产起源于顾客的差异化反应；⼆是这种差异化反应来源于顾客的品牌知识；三是顾客对营销活动的不同反应。
品牌学复习资料第一章品牌概述一、品牌的概念品牌是在营销或传播过程中形成的，用以将产品与消费者等关系利益团体联系起来，并带来新价值的一种媒介。
重点：1、品牌是种媒介，将企业内部的生产与外部的环境联系起来。
2、品牌的形成是一种互动的传播过程，既需要企业赋予产品一定附加信息，又需要消费者群体将自己的感觉、情感、态度赋予品牌。
二、品牌的构成（P5）品牌是一个复合概念，是一个笼统的总名词，品牌的构成分为外显要素与内在要素。
（一）外显要素：这些是品牌外在的、具象的东西，可直接给予消费者较强的感觉上的冲击，主要是指企业对具体产品的包装设计等。
包含品牌名称、品牌标志等。
（二）内在要素：这是品牌内含的因素，不能被直接感觉，它存在于品牌的整个形成过程中，是品牌的精神，品牌的核心。
包含品牌承诺、品牌个性、品牌体验、品牌文化。
三、品牌概念辨析1.品牌与产品（1）产品是具体可感的，而品牌是抽象的，它存在于消费者的意识中。
产品是物理属性的组合，具有某种特定功能来满足消费者的使用需求，消费者可以通过视觉、味觉、嗅觉、触觉等感官系统来加以辨认、体会。
而品牌则是消费者在使用了产品后所产生的想法、情感、感觉，涵盖了消费者自身的认知、态度。
（2）其次，两者产生的环节不同。
产品处于生产环节，而品牌形成于流通环节。
每个品牌之下都有一个产品，而一个产品却未必能成就一个品牌。
2.什么是“商标”？“商标”，英文为“trade nark”，顾名思义，就是商品的标记。
商标由一些文字、图案或符号组合，对于企业它们的商标通常是由固定的文字、图案或符号组成。
用户或顾客可以通过这些特定标记加以识别。
3．什么是“名牌”？“名牌”，简单的说，就是知名品牌，或在市场竞争中的强势品牌。
“知名”的内涵是：“四高”：知名度高，美誉度高，信任度高，追随度高，除此之外还在反应度、认识度、美丽度、传播度、忠诚度等方面也应有上佳表现。
名牌应是这几者在一定程度上的统一。
第二章品牌资产一、品牌资产定义品牌资产（Brand Equity）：是一种超越生产、商品、一切无形资产以外的价值，这种价值集中体现在商标所代表的价值上，它是企业为从事生产经营活动而投资在商标上的各种资产的总和。
二、品牌价值的构成（P49）根据戴维·阿克提出的“五星模型”，品牌资产的结构有五个纬度：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度以及品牌其他资产。
三、品牌资产构成要素（18个）1、品牌寿命存在时间长对品牌形象力大有帮助。
2、品牌名称品牌名称是赋与商品的文字符号，它以简洁的文字概括了商品的特性。
评价一个品牌是否是一个好的名称，应主要考虑，是否能引起消费者的注意和兴趣，是否能使消费者感到有魅力，有特征，有新鲜感，是否能刺激消费者的好奇心；是否能使消费者容易理解：易读、易懂、易分辨；是否能使消费者对之产生好感，等等。
3、商标是否能能引起消费者注目，适合社会潮流；是否有欣赏价值，使人看了能产生一种愉快、轻松的感觉；其设计的具体性和整体性是否能明显体现出来；该商标是否能使人产生好感，是否能满足商品持有者的各种心理需要，等等。
4、品牌个性人们可以通过品牌名称来识别它们的产品或服务。
5、品牌产品类别一些产品类别更容易引起消费者关注，为产品制造更高的知名度和推崇程度。
6、品牌产品功能使用该品牌的消费者对其产品的功能了解多少，如果对产品品质功能有了解,在其产生需要时,可能会产生指名购买。
以及品牌产品的使用功能、特点、外观如何都是影响品牌创立的重要因素。
7、品牌产品质量品牌的质量信赖度如何，产品的耐用度如何。
8、消费者态度消费者态度对产品市场表现影响很大。
产品认识；情绪体验；心理满足；满足程度，等等。
9、品牌认知因为按照一般人的购买习惯，在购买商品时，总是先在自己叫得出名字、外观包装也舒服的品牌中选购自己所需要的产品，所以，好名字，设计美观的商标就是一项无形资产。
10、品牌连续性即便一个品牌已经有长达100年的历史，继承竭诚或者说连续性对一个品牌保持时间发展上的相关性仍是必要的。
关键是信息的连续性，而非执行的相同性。
11、消费者购买倾向经过各种影响过程，如果形成了消费者对该品牌产品的依赖性，那么，一旦感到需要，就会去购买该品牌产品，这就是说，消费者对该品牌形成了比较稳定的购买倾向。
12、品牌媒体支持媒体的支持保证了品牌在市场上的可见性。
有一些品牌虽然广告花费很少，但排名也很靠前。
13、品牌产品的市场表现这主要是考虑该品牌产品近年的盈亏情况，该品牌产品市场特点及发展动向，与同行业最先进企业的差距，该品牌产品竞争能力等。
14、品牌产品的服务品牌服务度如何。
品牌对消费者在品质上有何承诺。
品牌产品在品质上有何发展创新。
15、品牌更新程度如同投掷一枚硬币，相反的一面也是真实存在的。
这就是说，品牌除了保持连续性外，还必须时常更新自己，使自己能符合新一代消费者的要求。
16、品牌忠诚度消费者能够持续地购买使用同一品牌，即为品牌忠诚。
主要包括谁是品牌的忠诚消费者? 品牌为忠诚消费者提供的差异性附加值是什么?品牌对忠诚消费者的承诺兑现如何?.品牌如何与消费者沟通、建立感情？忠诚消费者的需求是什么？有何变化？是否满足了他们这种要求？忠诚消费者对品牌推出的新产品是否偏好？品牌忠诚消费者更喜欢哪种公关、促销活动？为什么？效果评估如何？发现发哪些问题？品牌的转换成本如何？怎样制造转换成本？是否因产品延伸而动摇了忠诚消费者？如何挽回这种损失？品牌是否有转换惰性?现状如何?与品牌相竞争的品牌的忠诚度如何?品牌忠诚消费者对其(品牌)产品有何期望? 品牌忠诚消费者的分布区域如何?与区域文化有何关联? 品牌的现状、忠诚度的建设有多长时间?等等问题都是解决之关键。
17、品牌联想度透过品牌,联想到品牌形象,这一形象正是消费者所需的，便会通过购买来满足需求。
这个指标的因素包括：品牌首先会使消费者产生何种联想?品牌的消费者利益是什么？品牌会使消费者联想到产品的什么样价格层面?品牌会使消费者联想到何种使用方式?品牌消费者的生活方式如何?品牌属于何种产品品类？.品牌与同类品牌的差异点在哪儿？品牌为消费者提供了何种购物理由?品牌的产品有何附加值？品牌附着了何种内涵？品牌内涵发掘度如何？能够对该品牌产生一点、两点、三点......的又是什么人？占的比例是多少？能够对该品牌产生一点、两点......不同深广度联想的这些人在哪里，他们对此类品牌产品有什么期望？对他们的生活的影响程度如何？18、专利权价值对于有的大企业，专利权是非常重要的一个环节，对之的评估，应包括如下内容：A．产权归属。
说明专利的专利证书权人、专利权所有人和本资产评估的委托方所属性质，是否有专利的使用权。
B．名称，保护年限，已使用年份。
C．该专利作为解决某类问题的方法或可以生产的产品的社会作用。
D．该专利评估的目的，如用于拍卖或转让，作价入股等。
E．该专利适用的条件。
F．该专利的特点或替代原有专利的特点。
G．该专利评估假定的条件。
四、品牌资产的现实意义（书上没有啊。
屁屁踢上面也木有啊。
孩纸们自己找吧。
）第三章品牌战略一、实施品牌战略的意义和作用（1）概念：根据内外环境，为了确定优势并持续优势而对品牌目标及实现手段的总体谋划。
（2）性质：企业为了提高自身竞争力，围绕产品品牌所制定的一系列长期性的、带有根本性的总体发展规划和行动方案。
（3）实施的意义：（论述）对于企业而言：A．可以为品牌提供在计划期内管理品牌时应遵循的方向。
（一个好的品牌核心战略能协调品牌管理团队的各个职能部门，帮助其有效地分配资源，并帮助品牌拥有者与企业管理层达到想要的市场地位。
）B．有利于促进企业整体素质的提高。
（企业的品牌产品是企业科技水平、制造水平、管理水平、营销水平的综合体现。
通过创造品牌，将有利于提高我国企业产品质量的总体水平，而且促进企业提高管理素质、技术素质和人才素质，并加快企业技术结构和产品结构的合理化和升级化。
）对于国家而言：A．使企业适应买方市场的需要。
（随着生产力的发展，我国市场逐渐由卖方市场转变为买方市场，在供过于求的条件下，消费者客观上具备了进行“货比三家”的现实条件。
品牌意识的形成使企业家们认识到，在消费者日趋主动的市场环境里，只有实施品牌战略才可能占领市场。
）B．有利于企业在激烈的国际竞争中，获得可持续发展的优势。
（随着经济全球化的进程，企业间的商业竞争已延伸至全球市场，中国企业面临的是一个个更强大的竞争对手。
品牌是市场的通行证，只有实施品牌战略，才能抵御外来的跨国公司的扩张，才能使民族企业实现国际的强盛之梦。
）二、理解如何塑造品牌个性（P103）（这里也很乱啊。
书上写的那是啥嘛。
= =！）1.品牌个性是品牌的灵魂，是识别品牌、区分品牌的重要依据。
2.品牌个性是对一个品牌所体现出来的独特价值及其存在形式以及企业将这种独特价值在向消费者传达的过程中所采用的独特表现方式与风格所作的人格化的描述。
3.品牌个性的塑造应注意的问题品牌行为与品牌个性设计的一致性；防止品牌个性的老化；品牌个性塑造是一个长期的过程。
4.设计品牌个性①个性聚焦：如同品牌其他组成部分一样，如果能通过一个焦点或者一些与人们生活密切相关的事物来与消费者交流，品牌就会融入消费者的生活。
品牌的个性常常通过广告的沟通及传播策略，得以清晰明朗，进而形成一个鲜明的形象，如借用名人作为品牌的代言人。
②个性与兼容性：品牌的个性不同于人的个性，是“外在价值取向”，是以和顾客相亲为目的的。
保持品牌作为一种“开放的体系”，要么“丰富”、要么“稀释”原有的品牌个性。
③设计与建立个性：A．个性化表现方式B．个性化的包装C．个性定位另外：品牌个性≠品牌形象品牌形象可以模仿，而个性是无法模仿。
即品牌形象只造成认同，个性却可以形成崇拜品牌形象内涵更广泛，包括品牌个性的内容品牌个性≠品牌定位品牌个性以品牌定位为基础品牌定位与品牌个性趋向不同，品牌定位是由内而外的；品牌个性是由外而内的。
第四章品牌定位1.概念：品牌定位是企业以消费者、竞争对手和企业自身为主要维度，以行业、市场等要素为辅助维度、从产品、价格、渠道、包装、服务、广告促销等方面寻找差异点，塑造品牌核心价值、品牌个性和品牌形象，从而在消费者心中占据有利位置。
(品牌定位与市场定位的辨析：市场定位，即确定企业提供产品或者服务的目标顾客，主要包括市场细分、评估细分市场和选择目标市场三大步骤。
市场定位是产品定位必经的一个环节，市场定位是品牌定位的组成部分。
)2.品牌定位目标：（P127）（一）积累品牌资产（二）凝结品牌核心价值（三）塑造品牌个性3.具体策略：（理解）（1）以产品特点为导向的定位（2）因果关系为导向的定位（3）竞争为导向的定位（4）目标市场为导向的定位（5）利益为导向的定位（6）情感为导向的定位第五章品牌设计一、品牌要素设计的内容（图片翻译过来就是这样。
