优质护理服务联合沟通技巧在肺功能检查患者中的疗效评价

护理人员的沟通技巧及其在患者满意度中的作用研究方案：1. 研究背景和目的：在医疗服务中，护理人员与患者之间的沟通技巧对于提高患者满意度具有重要作用。

本研究旨在探究护理人员的沟通技巧在患者满意度中的作用，并提供改进沟通技巧的方法和建议。

2. 研究设计：采用问卷调查的方式，结合实地观察和访谈，收集关于护理人员沟通技巧与患者满意度的数据。

该研究设计分为三个阶段：第一阶段：准备阶段在这个阶段，将制定问卷调查表，包括护理人员沟通技巧、患者满意度等方面的问题；制定结构化观察表和访谈指南，用于观察护理人员在实际工作中的沟通情况以及与患者的访谈。

第二阶段：数据采集选取若干医院的护理人员和患者作为研究对象，通过发放问卷进行调查，同时进行实地观察和访谈。

在实地观察中，对护理人员的沟通技巧进行评估和记录，观察其与患者的交流方式、态度以及对患者需求的反应等情况。

通过访谈，了解患者对护理人员的沟通技巧以及患者满意度的评价。

第三阶段：数据分析和结果展示将收集到的问卷数据进行统计分析，采用SPSS等统计软件对数据进行处理，得出护理人员沟通技巧与患者满意度之间的相关性及影响因素。

通过对实地观察和访谈的数据进行整理和分析，进一步明确护理人员沟通技巧的重要性、存在的问题以及改进方案等。

方案实施：在实施过程中，研究人员将启动问卷调查、实地观察和访谈等工作。

为保证调查的准确性和可靠性，研究人员将对参与调查的护理人员和患者进行明确说明，保证其自愿参与。

会对所选取的医院、科室和患者进行合理的样本选择，保证样本具有代表性。

数据采集和分析：通过问卷、实地观察和访谈收集到的数据将进行定量和定性的分析。

对于问卷数据，研究人员将进行统计分析，包括描述性统计、相关性分析和回归分析等。

对于实地观察和访谈的数据，将进行内容分析和主题编码等质性研究方法，提取重要信息，并形成描述性和解释性结果。

结果展示：在最终的研究结果报告中，将会详细呈现护理人员沟通技巧与患者满意度之间的关系、影响因素以及改进方案等。

健康体检人群护理工作中沟通技巧运用的效果分析【摘要】健康体检人群护理工作中的沟通技巧是至关重要的，能够影响到护理工作的效果和质量。

本文旨在分析沟通技巧在健康体检人群护理工作中的运用效果。

首先介绍了沟通技巧在护理工作中的重要性，然后详细描述了其运用方式和对工作的影响。

通过案例分析，展示了沟通技巧在实际工作中的应用，以及其对工作效果的显著影响。

研究结果表明，沟通技巧在健康体检人群护理工作中的重要性得到了证实，其运用对工作效果有显著影响。

进一步提升沟通技巧的重要性势在必行，以提高健康体检人群护理工作的效果和质量。

【关键词】健康体检、人群护理、沟通技巧、效果分析、重要性、运用方式、影响、案例分析、实际工作、证实、显著影响、提升、工作效果。

1. 引言1.1 研究背景健康体检在现代社会中扮演着越来越重要的角色，越来越多的人意识到预防和早期发现疾病的重要性。

而在健康体检过程中，护士作为直接接触患者的医护人员，承担着重要的护理工作。

在这个过程中，良好的沟通技巧变得至关重要。

随着医疗水平的不断提高和医疗技术的不断发展，人们对健康体检的要求越来越高。

在这种情况下，护士需要透过有效的沟通技巧，与患者建立信任关系，了解他们的需求和意愿，进而提供更好的护理服务。

由于每个患者的个性和状况各异，如何灵活运用沟通技巧成为了护士在工作中面临的挑战。

通过对健康体检人群护理工作中沟通技巧的运用进行深入研究，可以更好地了解其在实际工作中的效果和影响，为提升护理工作质量提供有力支持。

探讨沟通技巧在健康体检人群护理工作中的作用和意义，对于提高服务质量、提升患者满意度具有重要意义。

1.2 研究目的研究目的是为了探讨在健康体检人群护理工作中运用沟通技巧的效果，分析其对护理工作的影响，以及在实际工作中的应用情况。

通过对沟通技巧的研究和分析，可以帮助护理人员更好地理解和应用有效的沟通技巧，提升护理工作的质量和效率。

本研究旨在揭示沟通技巧在健康体检人群护理工作中的重要性，为进一步提升护理人员的沟通能力提供参考和指导。

龙源期刊网 肺功能检测中与护患沟通方法与技巧体会作者：叶丹丹来源：《健康必读（上旬刊）》2018年第02期摘要：目的探究肺功能检测中与护患沟通方法与技巧体会。

方法选择我院于2018年4月1日-2018年7月30日期间到我院进行肺功能检查的4066人，对入选人群实施沟通、总结、再次沟通以及再次总结的模式，对沟通技巧以及方法进行归纳总结。

结果在尊重人格的基础上进行沟通，语言沟通时态度和蔼，并采用辅助肢体沟通方法，将患者的满意度提升。

结论选择有效的沟通方法以及技巧，能够获取良好的效果，进而将整体护理质量提升。

关键词：肺功能检测；护患沟通；方法与技巧中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3783（2018）02-0041-02伴随医院模式的完善以及发展，患者对于医务人员提出了更高的标准以及要求，在对患者进行满足以及尊重的基础上创建良好的护患沟通，能够对患者的心理需求进行满足[1]。

护患沟通方式和患者满意度以及纠纷事件发生率存在一定的关系，护理人员在工作过程中需要面对不同疾病类型的患者及其家属，护理人员需要去回答解决患者提出的问题以及难题，由此能够看出护理人员需要具有随机应变的能力以及纯熟的知识，为此应提升护理人员自身数值以及沟通能力水平。

本次研究主要分析肺功能检测中与护患沟通方法与技巧体会，现进行如下叙述：1 资料与方法1.1 一般资料选择我院于2018年4月1日-2018年7月30日期间到我院进行肺功能检查的4066人，门诊1754，体检541，住院患者2071人。

1.2 方法对于进行肺功能检查的患者护理人员需要和气随意沟通，完成检查后，护理人员对沟通过程中遇到的问题进行归纳总结，而后将改进措施进行提出，和患者再次进行沟通时，护理人员应采用改进后的方案，如再次出现沟通问题，需要对其进行再次归纳总结。

2 结果2.1 语言交流护理人员接收到患者检查单后，需要以微笑的表情以及亲切的话语进行問候，而后对患者的身份进行核实，而后在交流过程中，选择开放式询问方法对患者的病史、抽烟饮酒情况、工。

优质护理服务理念在慢阻肺（COPD）患者临床护理中的应用效果评价目的：探讨优质护理服务理念在慢阻肺（COPD）患者临床护理中的应用效果。

方法：将100例COPD患者按照1：1的比例随机地均分为对照组与观察组，每组患者数均为50例。

对照组采用常规护理干预，观察组采用优质护理干预。

比较两组临床疗效、护理干预前后血气指标水平变化情况及肺功能指标水平变化情况。

结果：（1）对照组临床总有效率为74.00%，显著低于观察组（94.00%）（P＜0.05）；（2）两组护理干预前后血气指标（PaO2及PaCO2）水平差异均具有统计学意义，且两组护理干预后血气指标水平差异也均具有统计学意义（P＜0.05）；（3）两组患者护理后肺功能（FEV1、FEV1%、FVC、6MWD）存在显著的统计学差异性（P＜0.01）。

结论：优质护理服务理念COPD患者临床护理中的应用效果更为显著，血气指标及肺功能改善明显，应加以推广及应用。

标签：慢阻肺（COPD）；临床护理；优质护理服务理念；血气指标；肺功能【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）09-0371-02慢性阻塞性肺疾病（COPD）是一种常见的慢性肺疾病主要是以气流受限为主要特征，不能完全逆转的疾病状态，气流阻塞呈现进行性或持续性进展[1]。

一般而言老年COPD患者存在着严重的心理方面的问题。

在对COPD患者给予对症治疗时，还应采取科学的护理干预措施，以改善患者的生理状况[2]。

本研究主要将优质护理服务理念应用于COPD 患者的临床护理之中，取得了较为满意的效果，现将结果报道如下：1 资料与方法1.1 一般资料收集2012年7月至2014年7月入住我院的100例COPD患者的临床资料，其中男56例，女44例；年龄52～79岁，平均（70.29±11.38）岁；所有患者在不吸氧的条件下，PaO2值为56～73mmHg，第1s用力肺活量（FEV1%）為60～70%。

优质服务在临床护理活动中的效果评价医院自开展优质护理服务以来，护士作为护理工作的主体，肩负着护理业务、教学、科研等临床护理任务。

为了提高护士自身素质，不但要加强学习护理理论知识，还要加强操作技术的基本功训练。

不但要学会与人沟通的技巧，还要掌握患者的心理动态。

要想服务好，首先要了解患者心里是怎么想的，有哪些要求，需要哪些帮助，其次，是护士究竟怎样做才能发挥自己的优势，使患者满意。

1沟通的技巧1.1护理人员与医生要摆正自己的位置，各司其责。

本着为患者负责的态度，协调好医生与护士的关系。

护士的工作要严肃、认真、做到“五心”服务，同时，要为医生提供患者的一手病情信息，取得医生对你的信任，对你工作的认可，这样与其沟通就比较容易。

工作起来也会比较轻松。

1.2护理人员与其他科室科室之间的交流与合作也是我们护理工作中常遇到的情况。

1.2.1与后勤人员的沟通由于文化层次、人员素质、所处环境的不同，沟通起来可能会有障碍。

需要沟通技巧，即让他感觉舒服，又无怨言还及时有效达到我们的目的。

1.2.2与其他科室的医生、护士的沟通、交流，一定要注意语言修养和运用语言技巧。

举例：科室间会诊的事：有一个患者很危重，医生下会诊医嘱后，不见会诊医生来会诊，很着急，对当班护士说：“再打个电话，催一下”。

这时护士应讲究方法，委婉一点儿，打电话询问一下，医生是不是在来会诊的路上。

再比如：科室间借东西，如果以商量的口吻向对方借用物品，那么就很容易被对方接受，反之，效果不好。

所以，一定要有话好说，有话巧说。

1.2.3与患者的沟通要了解患者的心里想什么，有什么需求，尽量满足患者的需求。

护士用耐心的服务态度，精湛的护理技术，赢得患者的信任，积极配合治疗和护理。

1.2.4与患者陪护（陌生人）的沟通这是不可小视的群体，往往他们才是医疗纠纷的根源。

因为患者住院，帮助患者选择医院的是他们；选择主治医生的是他们；办理出入院手续、填写全程服务监督卡的是他们。

龙源期刊网 优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查患者中的应用分析作者：岑靖容来源：《健康必读（上旬刊）》2019年第10期【摘 ;要】目的：探讨优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查中的应用分析。

方法：將我院2018年1月-12月之间进行肺功能检查的患者500例住院患者作为研究对象，并通过提供优质护理服务来展开研究，并在结束之后对患者的检查效果进行评价。

结果：通过对肺功能检查患者提供优质服务配合沟通技巧，增强了患者在检查过程中的配合程度，也提升了患者对医院工作的满意度和检查成功率。

结论：肺功能患者提供优质护理的时候，工作人员要与患者保持有效的沟通，从而降低患者和护理人员发生矛盾的可能，提升肺功能检查效果。

【关键词】优质护理;肺功能检查;沟通【中图分类号】R473 ;;;;【文献标识码】A; ;;;;【文章编号】1672-3783（2019）10-0179-01肺功能检查对于临床治疗极为重要，通过对患者实施肺功能检查，能够对患者呼吸道的畅通程度、肺容量大小等进行准确的反映，并能够基于此对当前患者呼吸道疾病的具体程度，以确定相应的治疗方法[1]。

同时，肺功能检查的患者在检查过程中，与工作人员的配合程度直接影响到检查结果的准确性，因此在肺功能检查的过程中，有必要与患者保持良好的沟通，以增强检查的效果。

本次研究主要是通过对患者实施优质护理配合沟通技巧，以研究相关护理工作在肺功能检查之中的效果，具体报道如下：1 资料与方法1.1临床资料以我院2018年1月-12月之间进行肺功能检查的患者500例为研究对象进行研究。

患者中，男性患者数量为287例，女性患者为213例，患者年龄分布为18～75岁之间，患者平均年龄为（53.7±14.4）岁，患者文化程度为：文盲25例;小学180例;中学（包含初中及高中）266例;大专及以上29例。

患者的病种主要为支气管炎、哮喘、COPD、外科术前检查，不同疾。

探讨在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的效果【摘要】目的：分析在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的临床效果。

方法：将在2019年1月-2019年7月期间于我院进行肺功能检查的患者纳入实验对象，随机抽取255例。

按照不同的护理方式将实验对象分为对照组和应用组，对照组127例，应用组患者128例。

给予对照组患者常规护理和沟通模式，给予应用组患者优质护理配合沟通技巧模式，观察分析两组患者肺部检查操作时间情况、检查成功情况以及患者满意程度。

结果：应用组患者检查操作时间低于对照组，P＜0.05；应用组患者检查成功率和患者满意率高于对照组，P＜0.05。

结论：在患者肺功能检查中使用优质护理服务配合沟通技巧，具有较好的临床效果，能够有效提高检查的准确度和效率，有利于提高患者满意度，值得在临床上推广和应用。

【关键词】肺功能检查；优质护理；沟通技巧；临床效果肺功能检查是通过一系列医学手段，对患者的呼吸系统进行评估和检测。

肺功能检查是疾病判断的重要依据，同时也为麻醉方式、剂量和手术方案提供了依据。

可见，肺功能检查的重要性。

肺功能检查的准确率不仅和设备以及医护人员的专业性相关，还与患者是否主动配合密不可分。

很多患者在进行肺功能检查时，会出现紧张、忧虑等情绪，往往不利于检查过程的行进，在一定程度上还影响最终检查结果。

优质护理作为新型护理模式，能够为患者提供生理和心理的双重护理。

此外，加之沟通技巧的配合，能够有效提高检查的成功率。

本文主要分析在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的临床效果。

并汇报如下。

1.资料与方法1.1基线资料将在2019年1月-2019年7月期间于我院进行肺功能检查的患者纳入实验对象，随机抽取255例。

按照不同的护理方式将实验对象分为对照组和应用组，对照组127例，应用组患者128例。

给予对照组患者常规护理模式，男75例，女52例，年龄24～72岁，平均年龄（47.56±4.31）岁；给予应用组患者优质护理配合沟通技巧模式，男70例，女58例，年龄27～78岁，平均年龄（51.21±3.86）岁。

沟通技巧在健康体检护理中的应用分析健康体检护理工作经常需要与患者及其家属进行沟通，而有效的沟通技巧不仅可以促进患者与护理人员之间的良好关系，还能提高工作效率和治疗效果，改善患者的健康状况和护理质量。

首先，沟通技巧在健康体检护理工作中的应用可以提高患者的满意度和信任感。

在面对患者时，护理人员应该采用积极的语言和态度，关注患者的需求和情感，及时回答他们的疑问和担忧，使患者感到被尊重和重视。

同时，护理人员应该耐心倾听患者发表的意见，对于患者的反馈和建议，应认真接受和尊重，以便更好地满足患者的需求，提高患者的满意度和信任感。

其次，沟通技巧在健康体检护理工作中的应用能够减少患者的情绪压力和焦虑情绪。

在工作中，护理人员应该建立良好的信任关系，通过有效的沟通和交流，让患者主动表达自己的需求和感受，减少患者因情绪压力和担忧而产生的焦虑情绪，从而为治疗和康复创造良好的心理和情感环境。

第三，沟通技巧在健康体检护理工作中的应用能够提高工作效率和治疗效果。

在与患者进行沟通和交流的过程中，护理人员应该采用简洁明了的语言，如实告知治疗的信息，避免使用太过专业化的术语，确保患者可以理解，提高信息传达的效率。

同时，通过沟通和交流，护理人员还可以及时了解和掌握患者的病情和治疗的进展，及时调整治疗方案和方法，提高治疗效果和康复速度。

综上，在健康体检护理工作中，沟通技巧的应用至关重要。

护理人员需要通过有效的沟通和交流，建立良好的信任关系，提高工作效率和治疗效果，改善患者的健康状况和护理质量。

因此，护理人员需要不断地学习和提高自己的沟通技巧，不断地适应工作需求，以更好地服务于患者和社会。

沟通方法在肺功能检查中应用探讨目的探讨沟通方法在肺功能检查中体会心得，以取得满意的诊断价值。

方法对600例进行肺功能检查的患者或受检者采用不同的沟通方式进行总结。

结果在操作员的心理指导、书面、非语言以及家属沟通等方式下、取得了患者的配合，使检查顺利完成。

结论恰当的沟通方法能让肺功能检查时患者配合完成检查、取得满意诊断效果。

标签：肺功能检查；沟通方法；诊断价值肺功能检查是呼吸系统疾病的一种功能性诊断方法，帮助了解呼吸系统疾病过程中有关功能损害的存在以及对功能损害的性质与程度做出判断，加深对呼吸系统疾病过程的认识，并对其治疗，预防作用进行评估。

肺功能检查已广泛应运于临床，其检查结果的准确性与患者的配合至关重要，恰当的沟通方式，是治疗和心理护理的主要手段，使患者配合检查，取得良好检查结果的基础，而沟通需要语言交流，语言是人们生活中广泛应用的交通工具。

现将600例患者肺功能检查的沟通方法报告如下：1临床资料2014年5月～2014年7月在我院接受肺功能检查者600例，年龄16～90岁，男性占65%，女性占35%。

文化程度：高中以上400例，小学及初中186例，文盲14例。

2沟通方法2.1创造良好的沟通氛围患者进入检查室时，要尽量给他们创造一个安静、舒适、安全、明亮的环境，操作人员要面带微笑，亲切和蔼，目光友善，语言恰当的接待患者，以取得患者的信任感。

在指导患者时必须有良好的语言表达能力（明了的语言、适当的动作、语音提示）、足够的耐心、标准的示范能力、使患者感到亲切感，从而获得信任感。

操作员不但要具备高尚的职业素养，足够专业理论知识和相当沟通能力，还要不断加强学习，提高全面素质，为沟通打下坚实的基础。

2.2消除患者的恐惧、紧张心理用通俗易懂的语言与沟通，消除患者的紧张心理，态度要和蔼，耐心启发，细致讲解，认真训练，让其适应环境，告知患者肺功能检查无创伤，只要尽最大力吸气呼气，测定值与配合很关键及对疾病治疗的重要性，可以明确诊断、指导治疗、判断疗效和劳动力鉴定及评估胸腹部大手术的耐受性等均有重要意义。