(单位工作总结)加油站工作总结范文

2024年加油站工作总结一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。

严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。

同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从____年万旭升托管站到现为止，南亭加油站共销售成品油____吨，完成全年计划的____%，被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理：三、安全管理2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，能源需求日益增长，加油站作为能源供应的重要环节，承担着保障能源供应、服务社会的重要使命。

在过去的一年里，本加油站紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕市场变化，不断优化服务，提升效率，现将本年度工作汇报如下。

二、经营情况1. 销量稳步增长：在过去的一年里，本加油站积极拓展市场，加强与周边客户的合作，销量实现了稳步增长。

截至年底，成品油销量达到XX万吨，同比增长XX%。

2. 数质量管控：我们始终把数质量管控放在首位，严格执行国家相关标准和规定，确保每一滴油品质量过硬。

全年未发生一起质量事故，赢得了广大客户的信任。

3. 非油品业务拓展：为满足客户多元化需求，我们积极拓展非油品业务，引进了便利店、洗车服务等项目，进一步丰富了服务内容，提高了客户满意度。

三、安全管理1. 安全生产责任制落实：我们严格执行安全生产责任制，层层分解任务，确保各项工作落到实处。

全年未发生一起安全事故，实现了安全生产无事故的目标。

2. 安全教育培训：我们定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

全年共组织安全培训XX次，参与人数XX人。

3. 安全检查与隐患排查：我们定期开展安全检查，对加油站设施、设备进行全面排查，及时发现并整改安全隐患。

全年共排查隐患XX处，整改率100%。

四、服务质量提升1. 服务规范：我们严格按照公司规定，规范服务流程，提升服务质量。

全年客户满意度达到XX%，较上年提高XX个百分点。

2. 便民服务：为方便客户，我们增设了便民服务设施，如充电桩、休息区等，为客户提供便捷的服务。

3. 亲情服务：我们关注客户需求，提供亲情化服务，让客户感受到家的温暖。

全年共收到客户表扬信XX封。

五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识有待提高，客户满意度仍有提升空间。

2. 改进措施：加强员工培训，提高服务意识；开展服务质量竞赛，激发员工积极性；持续关注客户需求，提升服务水平。

2023年有关加油站工作总结四篇加油站工作总结篇1一、提高员工素质，增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。

定期开展安全教育和消防演练，对所有员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。

二、控制加油站设施安全间距要把好建设审查关。

要根据规范，控制各种设施的安全距离，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。

要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避免火种接近爆炸燃烧危险区域。

三、控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。

1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。

油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出，污染空气和产生可能的集聚。

禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。

2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。

加油枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅浪费能源，污染环境，同时还对安全构成威胁。

应推广应用密封加油技术，使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。

3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。

因为室内空气不流畅，油蒸气容易集聚，容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。

4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的情况下，易集聚在一些低洼处，当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%-8.0%)，遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年里，我司加油站全体员工在公司领导的正确指引下，团结一心，锐意进取，较好地完成了各项工作任务。

现将本年度加油站工作总结如下：二、经营情况1. 销售业绩稳步提升：本年度，我司加油站轻油销售量达到2545.38吨，超出公司下达的任务指标27.38吨，同比增长0.73%。

其中，93汽油销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨。

2. 市场拓展成效显著：在激烈的市场竞争中，我司加油站通过加强市场调研，精准定位客户需求，成功拓展了多个潜力客户，实现了销售业绩的稳步增长。

3. 客户满意度持续提升：我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。

本年度，客户满意度调查结果显示，客户对我司加油站的服务满意度达到95%以上。

三、安全管理1. 安全生产责任制落实到位：我司加油站严格执行安全生产责任制，确保安全生产无事故。

2. 安全隐患排查治理：本年度，我们共排查安全隐患XX处，并及时整改，有效防范了安全事故的发生。

3. 员工安全教育培训：我们定期开展员工安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。

四、团队建设1. 加强内部管理：我们不断完善内部管理制度，提高工作效率。

2. 提升员工素质：通过开展技能培训、团队建设等活动，提高员工综合素质。

3. 加强沟通协作：我们注重加强部门之间的沟通协作，形成良好的工作氛围。

五、不足与改进1. 市场拓展力度有待加强：在市场竞争日益激烈的情况下，我司加油站的市场拓展力度仍有待加强。

2. 服务质量仍有提升空间：在部分服务环节，服务质量仍有提升空间。

针对以上不足，我们将采取以下措施进行改进：1. 加大市场拓展力度：加强市场调研，精准定位客户需求，拓展更多潜力客户。

2. 提升服务质量：优化服务流程，提高员工服务水平，为客户提供更加优质的服务。

3. 加强内部管理：进一步完善内部管理制度，提高工作效率，降低运营成本。

六、展望未来展望未来，我司加油站将继续秉承“客户至上、安全第一”的理念，不断提升经营业绩，为我国石油事业发展贡献力量。

第1篇一、前言本周，我国加油站行业在市场竞争和油价波动的大背景下，全体员工团结一心，积极应对各种挑战，确保了加油站安全、稳定、高效地运行。

现将本周工作总结如下：二、工作亮点1. 严格把控安全关（1）加强安全培训，提高员工安全意识。

本周，我站组织开展了安全培训活动，针对油品储存、加油操作、设备维护等方面进行了详细讲解，确保员工掌握安全操作技能。

（2）加强设备检查，确保设备安全运行。

本周，我站对加油机、油罐、消防设施等设备进行了全面检查，及时消除安全隐患。

（3）加强现场管理，确保安全生产。

本周，我站严格执行各项安全规章制度，加强对现场的安全巡查，确保加油站安全有序运行。

2. 提升服务质量（1）优化服务流程，提高客户满意度。

本周，我站针对客户反馈的问题，对加油、洗车、维修等服务流程进行了优化，提高了客户满意度。

（2）开展微笑服务，营造良好氛围。

本周，我站全体员工积极参与微笑服务活动，以热情、真诚的态度对待每一位客户，赢得了客户的认可。

（3）关注客户需求，提供个性化服务。

本周，我站根据客户需求，推出了加油优惠活动、车辆保养套餐等个性化服务，满足了客户的多样化需求。

3. 提高工作效率（1）优化人员配置，提高工作效率。

本周，我站根据业务需求，对员工进行了合理调配，确保了加油站各项业务的高效运行。

（2）加强设备维护，提高设备利用率。

本周，我站对加油机、油罐等设备进行了定期维护，提高了设备利用率。

（3）加强库存管理，降低库存成本。

本周，我站对油品库存进行了严格管理，合理调整进货计划，降低了库存成本。

三、存在问题1. 部分员工安全意识不强，存在侥幸心理。

针对这一问题，我站将继续加强安全培训，提高员工安全意识。

2. 部分客户对加油站服务不满意。

针对这一问题，我站将继续优化服务流程，提高服务质量，努力满足客户需求。

3. 部分设备存在故障，影响加油站正常运行。

针对这一问题，我站将继续加强设备维护，确保设备安全稳定运行。

2024加油站年度工作总结范文____年度加油站工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间，____年的工作即将结束。

在过去的一年里，我与我的团队一起努力，共同完成了各项工作任务，取得了一些成效。

在此，我对____年度加油站工作进行总结，同时也对未来的工作提出了一些建议。

一、工作概况____年是加油站发展的关键一年。

在市场竞争激烈的环境下，我们加油站不仅保持了良好的运营状况，还取得了一定的发展成果。

____年度我加油站的总体销售额达到XXX万元，同比增长XX%，刷新了历史最高纪录。

在加油站管理方面，我们对员工进行了有针对性的培训，提升了服务质量和管理水平。

同时，我们还积极拓展业务领域，将加油站服务从简单的油品销售扩展到洗车、加油卡等领域，为客户提供了更加便捷的服务。

二、取得成绩在____年的工作中，我们取得了一系列的成绩。

主要包括：1. 销售额创历史新高。

我们加油站的销售额连续多个季度保持增长态势，最终达到了XXX万元，同比增长XX%。

这主要得益于我们不断提升服务质量，增加产品种类，以及运用市场营销手段吸引更多的客户。

2. 提高了服务质量。

我们加强了对员工的培训，加强了客户关怀，通过优化服务流程，提升服务质量。

客户的满意度有了明显的提升，这也为我们加油站赢得了良好的口碑。

3. 拓展了业务领域。

我们加强了与汽车服务相关企业的合作，增加了洗车和维修服务，为客户提供了一站式服务，进一步提高了客户黏性和用户体验。

4. 加强了卫生安全管理。

我们严格按照相关规定，对加油站的设施和油品质量进行了严格把关，保证了加油站的安全运营。

我们还加大了环保宣传力度，提高了员工的环保意识，为社会和环境做出了贡献。

三、存在的问题在工作中，我们也面临了一些困难和问题，主要包括：1. 人员流动大。

由于加油站行业的特殊性质，员工流动较大，导致人员培训和团队稳定性方面存在一定的难度。

在接下来的工作中，我们需要加强人才储备，提高员工的归属感和稳定性。

2024年10月加油站工作总结范文一、工作概述2024年10月，作为加油站的一名员工，我积极投入到工作中，认真履行职责，努力提升服务质量和工作效率。

在这一个月里，我主要负责加油站的日常运营管理，包括加油、车辆维修保养、客户服务等方面的工作。

下面我将从以下几个方面总结我在这一个月的工作经验和收获。

二、工作内容与成果1. 加油作业：我按照规定操作流程，认真进行每一次加油作业。

我严格遵守加油安全操作规程，确保加油过程安全无忧。

另外，我还努力提高加油效率，不仅保证了快速、准确的加油服务，也提升了客户满意度。

2. 车辆维修保养：我协助进行车辆维修保养工作，确保加油站的车辆保持良好的工作状态。

我及时发现车辆故障，并协助解决问题，保证车辆能够正常运行。

在这方面取得的成果是，我们的车辆故障率明显降低，加油站车辆的运行效率得到了提高。

3. 客户服务：我积极主动地为客户提供优质的服务。

无论是加油还是车辆维修保养，我都尽力满足客户的需求，提供周到的服务，并对他们的问题进行细致的解答。

我注重细节，关注客户的每一个需求，力求给客户留下良好的印象。

通过这样的努力，我们加油站的客户满意度有所提高，客户群体也有所扩大。

4. 工作协调：我与其他同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。

我积极参与加油站的日常例会，及时汇报工作进展和存在的问题，并与同事共同制定解决方案。

在遇到困难和问题时，我也能与同事积极协商，共同解决问题。

通过这些合作，我们的工作效率得到了提高，工作成果有所增加。

三、反思与改进在工作中，我也存在一些不足之处，需要进行反思和改进。

1. 加强安全意识：虽然我在加油作业中一直保持了安全操作，但是我认识到还需要进一步加强安全意识。

在下一个月的工作中，我会更加注重安全操作的细节，加强自己的安全意识，确保加油过程的安全性。

2. 提高业务知识：我在与客户沟通的时候，发现有一些问题我无法解答。

因此我认识到需要进一步提高自己的业务知识，以便更好地为客户提供服务。

加油站工作总结加油站工作总结(15篇)加油站工作总结1公司xx年工作安排，确立了“一二三四”的发展思路，即围绕“一个中心”，突出“两大主题”，完成“三项任务”，实现“四个一流”。

我部门在1-6月份紧密结合公司整体工作思路和相关工作要求，切实运用“五有工作法”，着重在加油站基础管理、加油站人员技能培训、管理稽查、管理创新增效等方面开展了卓有成效的工作，同时对部门的日常职能管理工作毫不放松，促使各项管理工作有序开展，保障了公司加油站平稳运行。

一、开展的主要工作1、强化加油站基础管理工作，提升基础管理水平为进一步精细化、规范化、标准化加油站基础管理工作，我部门于今年1月份初开始，组织部门人员历时一个半月，制作了加油站基础工作管理指导手册，将内控实施证据、站务管理、hse管理、财务管理、设施设备管理、营销管理、员工管理等加油站基础管理工作涉及的各种常用和必用的100余种工作表单统一分类装订成册，对每一种表单的使用、填写格式及要求、保存方式都一一详细说明。

将装订成册的表单下发到各加油站，使之成为加油站基础管理的工具箱，方便查询使用，也简化了管理。

在加油站基础工作管理手册的制作过程中，我部门对涉及的管理制度和表单工具，逐一进行了核对和校正，并利用加油站日常管理稽查的机会到加油站进行了实地调研，与加油站的实际工作进行一一对照，同时充分尊重、听取了加油站基层管理人员的使用意见。

在加油站基础管理指导手册正式发布之前，我们还在公司内网上开辟了专项讨论区，广泛听取了各片区及加油站的意见，同时，将该指导手册初稿发送到公司相关职能部门，充分征集和听取了各专业管理职能部门的意见。

通过以上多渠道、多方式、多层次的意见征集和论证，公司加油站基础管理指导手册得以正式应用，得到了公司加油站的应用好评，对于公司加油站基础管理工作的规范化、精细化收到了明显的成效。

2、狠抓加油站技能培训，提升业务能力1）坚持定期组织设备维护技能培训，提高设备养护能力根据我公司各片区及加油站专、兼职设备维护人员技能水平普遍偏低的现状，加油站管理科作为业务主管部门，制定了定期联系设备厂家举行维护技能培训的计划。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里，我们加油站全体员工在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。

现将本年度业绩总结如下：二、经营业绩1. 销售业绩稳步提升：本年度，我们加油站紧紧围绕销售目标，加大市场拓展力度，积极开展促销活动，加强与客户的沟通与交流。

通过全体员工的共同努力，实现了销售业绩的稳步提升，同比增长15%。

2. 油品质量保证：我们始终把油品质量放在首位，严格执行国家相关标准和规定，确保每一滴油品都达到优质标准。

通过加强油品质量管理，赢得了客户的信任，提升了加油站的品牌形象。

3. 非油品销售拓展：在保证油品销售的同时，我们积极探索非油品销售业务，拓展了便利店、洗车、汽车保养等服务项目，丰富了加油站业态，提高了客户满意度。

三、服务质量1. 优质服务意识：全体员工牢固树立“顾客至上，服务第一”的理念，不断提高服务质量，对每一位客户都做到热情周到、细致入微。

2. 客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，及时了解客户需求，针对客户反馈的问题，积极改进工作，提升了客户满意度。

3. 员工培训：加强员工培训，提高员工业务技能和服务水平，为顾客提供更加专业、高效的服务。

四、安全管理1. 安全意识加强：全体员工时刻绷紧安全弦，严格遵守安全操作规程，确保加油站安全稳定运行。

2. 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。

3. 应急预案完善：制定完善的应急预案，定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

五、团队建设1. 团队凝聚力提升：通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，激发员工工作积极性。

2. 员工福利待遇：关心员工生活，提高员工福利待遇，增强员工的归属感和幸福感。

3. 企业文化传承：传承企业文化，弘扬企业精神，为加油站发展提供精神动力。

六、展望未来新的一年，我们将继续发扬优良传统，紧紧围绕公司发展战略，以更高的标准、更优的服务、更实的举措，为加油站的发展贡献力量。

加油站月度工作总结（5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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