家庭医生工作制度
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家庭医生工作制度1、制定工作年度计划和每月工作安排,对工作完成情况,每半年进行一次工作小结。
每月5日前向全科团队长汇总上报工作报表。
2、实行正常诊疗时间,确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展,做好服务情况的记录,及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。
保持手机通畅,电话健康咨询服务时间至22:00。
3、按照签约服务的承诺,做好康复指导、妇幼保健管理等服务。
4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时,必须向团队长请假,并做好工作交接,对特殊病情的签约患者,要安排上门进行工作交接。
5、建立工作报告制度,发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告,并做好相应的应急处理工作。
6、工作时间着工作服,上门服务着单位统一的工作服,佩戴胸牌,携带相应出巡诊物品。
7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。
团队每月召开一次家庭医生工作例会,加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作,不断提高服务质量和工作水平。
家庭医生岗位职责1、家庭医生在全科团队长的领导下,开展居民的健康管理工作。
2、积极开展为居民签约式服务工作,认真完成签约目标。
3、运用适宜技术,进行一般常见病、多发病的诊疗。
4、为签约居民建立电子健康档案,按规范进行动态管理。
5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估,提供定期随访、用药指导等。
6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。
7、开展健康教育及健康咨询,落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。
8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。
9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。
10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。
家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。
2024年家庭医生签约服务工作制度例文一、全科医师签约服务应由全科医生承担,或由已通过全科岗位考核的临床医师、中医师,以及由单位指定的责任医生或护士负责。
二、全科医生签约服务应遵循充分告知、自愿原则。
三、全科医师团队应为签约居民提供包括预防、保健、康复和健康管理在内的综合性、连续性服务。
四、全科医师应运用适宜技术、设备和基本药物,以解决签约居民的常见健康问题。
五、全科医师应为签约居民提供便利的医疗卫生服务,引导其首先至卫生室就诊,并提供便捷的双向转诊服务。
六、全科医师应协助签约居民向二、三级医疗机构转诊和预约诊疗,并及时对接,提供二、三级医疗机构转回卫生室后的家庭康复指导服务。
七、全科医师应全面掌握签约居民的健康信息,提供个性化健康管理建议,建立健康服务伙伴关系,指导签约居民进行健康自我管理。
八、全科医师工作人员应具备良好的医德医风,认真负责地履行职责,热情为居民提供满意的人性化服务。
九、应对签约居民的个人资料保密,防止个人信息泄露。
基本公共卫生科____年____月____日。
家庭医生工作规范:一、家庭医生文明礼貌规范:1. 忠于职守,尊重患者,对所有服务对象一视同仁。
2. 追求卓越,谨慎言行,严守保密原则,不泄露服务对象隐私。
3. 重视沟通,使用文明用语,避免使用服务忌语。
4. 尊重同事,团结协作,始终将服务对象的利益放在首位。
二、家庭医生岗位道德规范:1. 严格遵守各项规章制度和诊疗常规,确保操作服务规范。
2. 尊重患者知情同意权和隐私保护权,维护患者合法权益。
3. 实行合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4. 遵纪守法,廉洁行医,不接受服务对象馈赠和红包。
三、家庭医生服务规范及工作流程:1. 宣传。
家庭医生应通过多种渠道宣传服务内容和形式,与辖区居民建立联系,在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本信息,向签约居民或家庭发放联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。
2. 签约。
根据自愿原则,家庭医生通过就诊或上门服务等方式,根据居民健康需求,与居民签订服务协议书,并存入居民健康档案中,同时保护居民隐私,共同履行协议条款。
家庭医生签约服务工作制度范文以下是一份家庭医生签约服务工作制度范文,供参考:一、目的和原则1.1目的家庭医生签约服务工作旨在建立稳定和谐的医患关系,提供全方位的持续医疗服务,促进居民身体健康和生活质量的提高。
1.2原则1)以居民为中心,提供全程个性化的医疗服务;2)建立长期稳定的家庭医生与居民的关系,增加医患沟通的机会;3)加强医生的责任意识和服务意识,提高医生的专业水平;4)合理安排家庭医生的工作时间和工作负荷,保证医生的健康与安全;5)保护医生的权益,维护医生的职业尊严和形象。
二、家庭医生签约服务工作内容2.1医疗服务内容1)提供常规的健康体检和疾病预防筛查;2)负责居民的日常疾病的诊断、治疗和康复;3)开展慢性病的管理和随访工作;4)提供家庭医生咨询和健康教育服务;5)协助居民建立电子健康档案,记录医疗信息。
2.2服务方式1)门诊服务:提供有条理、高效的门诊服务,保证居民的就诊时间和质量;2)电话咨询服务:提供电话咨询服务,解答居民的医疗问题;3)家庭访视服务:定期进行家庭访视,了解居民的生活环境和健康状况;4)健康教育服务:组织定期健康讲座和培训活动,提高居民的健康意识和自我保健能力;5)急救服务:提供紧急救援和急救技术指导。
三、签约居民的权益和义务3.1居民的权益1)享受优质、全程、连续的医疗服务;2)咨询和检查结果的保密;3)免费或优惠的固定医疗服务费用;4)优先安排就诊。
3.2居民的义务1)尊重和信任家庭医生,配合医生的诊断和治疗;2)按时洗礼和就诊,如有变动及时通知家庭医生;3)按照医生的建议进行治疗和康复;4)保护医生的安全和隐私。
四、家庭医生的权益和义务4.1家庭医生的权益1)得到居民的尊重和信任;2)合理的工作时间和负荷;3)得到合理的薪酬和福利待遇;4)享受医疗保险和职业培训。
4.2家庭医生的义务1)对签约居民负责,提供高质量的医疗服务;2)履行职业道德和责任,保护居民的权益;3)保守病历和医疗信息的保密;4)不得贪污和索取患者的好处。
家庭医生签约服务工作制度范本一、全科医师签约必须由全科医生担任,或由已经通过全科岗位的临床医师或中医师及单位任命的责任医生或护士担任。
二、全科医生签约服务坚持充分告知、自愿签约的原则。
三、全科医师以团队的形式对签约居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。
四、全科医师采用适宜技术、适宜设备和基本药物,帮助解决签约对象常见健康问题。
五、全科医师为签约对象提供医疗卫生服务上的便利,引导签约对象到卫生室首诊,并为其提供便捷的双向转诊服务。
六、全科医生协助签约对象向二、三级医疗机构转诊和预约诊疗,并及时对接和提供二、三级医疗机构转回卫生室后的家庭康复指导服务。
七、全科医师全面掌握签约对象的健康信息,为签约对象提供个性化健康管理建议,建立健康服务伙伴关系,指导签约对象开展健康自我管理。
八、全科医师工作人员要有良好的医德医风,工作认真负责,履行好职责,热忱为居民提供满意的人性化服务。
九、对居民所签约的个人资料进行保密,防止居民个人信息外露。
基本公共卫生科____年____月____日家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。
2、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。
3、重视沟通,语言文明,使用文明用语,不讲服务忌语。
4、尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重。
二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。
2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。
3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。
三、家庭医生服务规范家庭医生工作流程1、宣传。
家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区居民建立联系,在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本信息,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。
2、签约。
按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据居民健康需求,与居民签订家庭医生服务协议书,并存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。
医生办公室工作制度范本家庭医生工作制度1、签约的家庭医生制定年度工作计划,对工作完成情况,每半年进行一次工作小结;2、每周安排一个或两个半天在既定乡镇进行巡诊;3、按照签约服务的承诺,严格执行国际啊有关法律、法规、标准,为签约家庭提供协议规定的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务;4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时,必须与所在乡镇卫生院取得联系,并妥善安排;5、工作时间着隔离衣,佩戴胸牌,携带相应出巡诊物品。
7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门及所在乡镇卫生院的质控指导、督导和考核。
【家庭医生】家庭医生岗位职责1、家庭医生在团队队长的领导下,开展居民的健康管理工作。
2、积极开展为居民签约式服务工作,认真完成签约目标。
3、运用适宜技术,进行一般常见病、多发病的诊疗。
4、为签约居民建立电子健康档案,按规范进行动态管理。
5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估,提供定期随访、用药指导等。
6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。
7、开展健康教育及健康咨询,落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。
8、提供日常门诊、下社区随诊等服务。
9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。
10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。
【家庭医生】家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。
2、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。
3、重视沟通,语言文明,使用文明用语,不讲服务忌语。
4、尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重。
二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。
2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。
3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。
家庭医生签约服务工作制度范文第一章总则第一条为了推进家庭医生签约服务工作的规范化、有序化发展,提高居民的基本医疗保健水平,制定本制度。
第二条家庭医生签约服务工作是指定期、地点、范围和数量,由居民选择一名合格的医生为其提供一定时间内的基本医疗服务的工作。
第三条本制度适用于所有从事家庭医生签约服务工作的医疗机构和医生。
第四条家庭医生签约服务工作应遵循“以患者为中心,预防为主”的原则,提供全面、连续、协调和负担得起的医疗服务。
第五条家庭医生签约服务工作应坚持服务质量和安全第一的原则,保障居民的生命健康和权益。
第六条家庭医生签约服务应符合法律、法规和有关规定,不得从事违法违规行为。
第二章签约申请与审核第七条居民有意签约家庭医生的,应向所在社区或单位提交签约申请,并提供相关身份证明和健康档案。
第八条社区或单位应对签约申请进行审核,核实居民身份和健康状况,并在规定时间内告知居民审核结果。
第九条社区或单位审核签约申请时,应优先考虑年老、患病、残疾、孕妇和婴幼儿等特殊群体的签约需求。
第十条社区或单位有权根据实际情况,对签约申请进行调配和限额,确保家庭医生签约服务工作的公平性和合理性。
第十一条社区或单位审核通过的居民签约申请,应在规定时间内通知医疗机构和医生,同时告知居民签约的具体时间和地点。
第十二条如果居民签约申请被拒绝,社区或单位应向居民提供解释和建议,并告知居民可以进行申诉。
第三章签约执行与监督第十三条医疗机构和医生应按照居民的需求和健康状况,制定个性化的家庭医生签约服务计划,并与居民达成书面协议。
第十四条家庭医生签约服务应确保居民能够方便、及时地获得医疗服务,医生应按时按质完成签约服务内容。
第十五条居民签约期满后,可以续签或解约,并及时通知医疗机构和医生,医生应予以配合和支持。
第十六条医疗机构和医生应加强对家庭医生签约服务的监督和评估,发现问题及时整改,确保服务质量和安全。
第十七条社区或单位应建立家庭医生签约服务工作的监督和评估机制,定期进行检查和评价,对履职不力的医生予以批评和处罚。
家庭医生制工作例会制度范文家庭医生工作例会制度一、目的与意义家庭医生工作例会制度的目的是促进医疗团队的沟通和合作,提升工作效率和医疗质量,推动家庭医生签约服务的顺利开展。
通过例会的形式,可以及时了解和分析家庭医生工作中的问题和困难,交流解决方案,提出改进措施,共同推动家庭医生签约服务的规范化和专业化发展。
二、参会人员1. 家庭医生团队全体成员;2. 医生助理、护士和其他相关工作人员。
三、会议周期1. 每月召开一次例会;2. 可根据实际需要临时召开例会。
四、会议内容1. 回顾上次例会的会议纪要和问题整改情况;2. 交流、分享家庭医生签约服务中的典型病例和经验;3. 分析和讨论家庭医生工作中的问题和困难,并寻找解决方案;4. 汇报和评估家庭医生签约服务的工作进展和效果;5. 讨论和制定下一阶段的工作计划和目标;6. 其他与家庭医生签约服务相关的议题。
五、会议流程1. 主持人宣布会议开始,介绍会议议程;2. 回顾上次例会的会议纪要和问题整改情况,确认问题是否已得到解决;3. 团队成员依次分享典型病例和经验,讨论交流;4. 汇报和评估家庭医生签约服务的工作进展和效果;5. 分析和讨论家庭医生工作中的问题和困难,并寻找解决方案;6. 讨论和制定下一阶段的工作计划和目标;7. 主持人总结会议内容,宣布会议结束。
六、会议记录1. 会议由记录员全程记录;2. 会议记录包括会议时间、地点、参会人员名单、议题讨论、决策结果等内容;3. 会议记录需经过主持人和记录员审核确认后,存档备查。
七、案例分析与经验分享1. 每位家庭医生团队成员需准备一份典型病例的介绍和分析,包括病情描述、诊断过程、治疗方案和效果评估等;2. 经验分享内容包括签约服务中的难点和挑战,以及相应的解决方案和经验教训;3. 案例分析和经验分享需提前提交给主持人,确保会议进行顺利。
八、问题讨论与解决1. 家庭医生团队成员需提前将工作中遇到的问题和困难汇总,提交给主持人;2. 会议上进行问题讨论和解决,找出解决方案,并确定责任人和时间节点;3. 已解决的问题需在会议纪要中进行记录,确保问题的彻底解决。
家庭医生服务工作制度家庭医生服务是指医生团队为患者提供连续、全方位、个性化的医疗和健康管理服务的一种模式。
在家庭医生服务中,医生将成为患者的长期固定医疗和健康管理的责任医生,负责患者的初诊、复诊、转诊和慢性病管理等各个环节。
为了确保家庭医生服务的质量和效果,有必要建立一套科学的工作制度。
本文将从人员配备、工作时间、服务内容以及考核评价等方面介绍家庭医生服务的工作制度。
一、人员配备1.家庭医生团队应该包括医生、护士、药师和健康管理师等多学科专业人员。
医生应具备执业资格和相关经验,护士应具备相关执业资格。
药师应具备执业资格和药学知识,并能够提供合理用药指导。
健康管理师应具备相关健康管理知识和技能,能够对患者进行健康评估和健康干预。
2.家庭医生团队人员的压缩配比应根据患者的数量和需求进行合理的安排。
人员的配备应满足患者的基本需求,避免人员过剩或不足的情况发生。
二、工作时间1.家庭医生团队应根据患者的需求和医生的工作量进行合理的工作时间安排。
工作时间安排应充分保证医生、护士等人员的工作休息权益,避免人员长时间连续工作的现象发生。
三、服务内容1.初诊:家庭医生团队应对患者进行初步的诊断和治疗,为患者提供基本的医疗服务。
初诊医生应注意仔细询问患者的病史和病情,进行初步的体格检查,并根据患者的情况给予初步的诊断和治疗意见。
2.复诊:家庭医生团队应对患者的病情进行跟踪,根据患者的病情和治疗效果进行调整。
医生应仔细听取患者的反馈和意见,调整治疗方案和用药方案,并定期对患者进行复诊和随访。
3.转诊:家庭医生团队应根据患者的病情和需求进行及时的转诊和引导。
如果患者的病情需要更进一步的检查和治疗,家庭医生应及时将患者转诊到专科医生或相应的医疗机构进行治疗。
4.慢性病管理:家庭医生团队应对患者的慢性病进行长期的管理和干预。
医生和健康管理师等人员应对患者的慢性病进行定期的随访和评估,提供个性化的健康管理方案和健康指导。
四、考核评价1.家庭医生团队的工作绩效应根据患者的满意度、治疗效果和医疗质量等方面进行考核和评价。
家庭医生各项规章制度一、工作纪律1. 家庭医生应按照医院规定的工作时间及岗位职责进行工作,不得私自调换班次或违规请假。
2. 家庭医生在工作中应保持专业仪容,注意自身形象,不得穿着不得体的服装。
3. 家庭医生应按时参加医院组织的培训和会议,及时更新医疗知识,提高专业水平。
二、医疗服务1. 家庭医生在诊疗过程中应严格遵守医疗伦理,保护患者的隐私权和信息安全。
2. 家庭医生应根据患者的实际情况,提供个性化、全面的医疗服务,确保患者的健康需求得到满足。
3. 家庭医生应及时填写、归档病历资料,确保医疗记录的完整性和准确性。
三、慢性病管理1. 家庭医生应建立并执行患者的慢性病管理计划,定期进行随访和评估,帮助患者控制疾病、预防并发症。
2. 家庭医生应遵循临床指南,科学地进行药物治疗和辅助治疗,减少患者的用药风险。
3. 家庭医生应与其他医疗人员和社区服务机构合作,共同为患者提供综合性的健康管理服务。
四、安全管理1. 家庭医生应保持工作场所的清洁卫生,做好医疗器械的消毒和灭菌工作,确保患者的安全。
2. 家庭医生应及时处理医疗事故和意外事件,保障患者的权益并报告上级领导和医院管理部门。
3. 家庭医生在开展医疗服务时应注意感染控制,严格执行标准预防措施,确保医疗环境的安全性。
五、职业道德1. 家庭医生应遵守医疗法律法规和职业道德准则,保持医德操守,不得患得患失,不得违规索贿或向患者乱收费。
2. 家庭医生应尊重患者的意愿和选择,充分尊重患者的人格和尊严。
3. 家庭医生在面对医疗争议时应冷静处理,遵循医疗纠纷处理程序,维护自身合法权益。
六、综合考核1. 家庭医生的工作绩效将定期进行综合评价,考核内容包括医疗技术水平、服务态度、患者满意度等。
2. 家庭医生的医疗行为和工作态度将定期进行自查和评估,确保工作质量和患者安全。
3. 家庭医生在医院的工作种类及待遇将根据工作表现和绩效考核确定,提倡激励和奖惩并举。
以上便是家庭医生工作的各项规章制度,这些规章制度旨在规范家庭医生的工作行为,提高医疗服务质量,保障患者的健康和安全。
家庭医生工作制度家庭医生工作制度是指由医生作为医疗服务的主要提供者,负责为家庭成员提供全面的连续医疗保健服务的一种工作模式。
家庭医生工作制度在很多国家已经得到广泛应用,并且取得了一定的成效。
以下是关于家庭医生工作制度的详细介绍。
其次,家庭医生工作制度注重预防和健康管理,通过定期的家访、体检和健康教育,帮助家庭成员掌握健康知识和生活方式,提高自身的健康水平。
家庭医生会根据家庭成员的特殊需求设计个性化的健康管理计划,并提供必要的药物和医疗器械。
家庭医生工作制度的实施需要有一套行之有效的管理机制。
首先,要建立完善的家庭医生选择和分配机制,确保居民能够选择到合适的家庭医生。
其次,要建立健全的家庭医生培训和考核机制,提高家庭医生的专业水平和服务质量。
同时,要加强对家庭医生的监管和评估,及时发现和纠正工作中存在的问题。
家庭医生工作制度的实施还需要政府的支持和保障。
政府可以通过出台相关政策和法规,鼓励医生从事家庭医生工作,并提供相应的培训和资助。
政府还可以建立健全的家庭医疗保险制度,降低家庭医疗费用,提高居民就医的满意度。
最后,家庭医生工作制度的实施需要广大居民的积极参与和支持。
居民要充分认识到家庭医生的重要性,主动选择并跟随家庭医生的指导,配合居家体检和健康评估,积极改善自身的生活方式,提高自身的健康水平。
总之,家庭医生工作制度是一种为家庭成员提供全方位医疗保健服务的工作模式。
它注重预防和健康管理,强调团队协作,需要有一套行之有效的管理机制,政府的支持和保障以及广大居民的积极参与和支持。
通过家庭医生工作制度的实施,可以提高居民的健康水平,降低医疗费用,改善医疗服务的质量与效益。
家庭医生工作制度文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)
家庭医生工作制度
1、签约的家庭医生制定年度工作计划,对工作完成情况,每半年进行一次工作小结;
2、每周安排一个或两个半天在既定乡镇进行巡诊;
3、按照签约服务的承诺,严格执行国际啊有关法律、法规、标准,为签约家庭提供协议规定的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务;
4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时,必须与所在乡镇卫生院取得联系,并妥善安排;
5、工作时间着隔离衣,佩戴胸牌,携带相应出巡诊物品。
7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门及所在乡镇卫生院的质控指导、督导和考核。
1、家庭医生在团队队长的领导下,开展居民的健康管理工作。
2、积极开展为居民签约式服务工作,认真完成签约目标。
3、运用适宜技术,进行一般常见病、多发病的诊疗。
4、为签约居民建立电子健康档案,按规范进行动态管理。
5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估,提供定期随访、用药指导等。
6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。
7、开展健康教育及健康咨询,落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。
8、提供日常门诊、下社区随诊等服务。
9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。
10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。
一、家庭医生文明礼仪规范
1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。
2、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。
3、重视沟通,语言文明,使用文明用语,不讲服务忌语。
4、尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重。
二、家庭医生岗位道德规范
1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。
2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。
3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。
三、家庭医生服务规范
家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》十大类41项和各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度,保证基本医疗卫生服务质量和安全。
1、宣传:家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区居民建立联系,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。
2、签约:按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据居民健康需求,与居民签订家庭医生服务协议书,并存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。
3、服务:按照协议约定,家庭医生落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台账,以备考评。
4、评价:家庭医生为居民提供服务后,应及时掌握居民对服务的评价,根据居民要求,不断完善服务内容、提高服务质量。
5、总结:定期收集、上报工作动态,及时总结并整改,不断优化工作流程。
2018年家庭医生服务团队工作计划
为了深入贯彻落实医疗卫生体制改革,进一步规范和完善中心家庭医生服务,创新服务模式,努力实现2018年辖区居民人人享有家庭医生服务的目标,特制定本工作计划。
一、工作目标
把以人为中心,以家庭为单位,以辖区整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理作为家庭签约的工作目标。
二、成立组织、分工协作
成立团队工作领导小组,根据工作需要及人员变动,对团队人员进行了合理调整,以便更好的服务于广大居民。
四、服务对象
主要以辖区内65岁以上老年人、孕产妇、0—6岁儿童、高血压、糖尿病、结核病等慢性病和严重精神障碍患者等重点人群和有服务需求的健康人群。
五、服务内容
(一)提供基本医疗服务
1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。
2、门诊预约与转诊服务。
建立“双向转诊绿色通道”。
做好转诊病人的跟踪服务,不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。
(二)基本公共卫生服务
1、建立居民健康档案:团队工作按团队服务人口比率完成建档任务,且确保每份档案都要真实有效。
2、重点人群健康管理服务:优先做好对65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群的签约工作。
3、健康教育咨询和指导:在家庭医生服务团队的支持下,定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。
六、工作措施
1、团队长进行人员合理分工,团结协作,明确目标,按时间进度完成任务。
2、为确保团队成员技术水平足以开展社区工作,高质量的完成社区活动。
每半年开展一次团队工作进展情况调度,。
3、统一服务形象,塑造家庭医生的社会影响力,家庭医生服务团队成员应按照要求统一着隔离衣,让城乡居民逐步了解、熟悉并自愿选择家庭医生。
4、强化政策宣传,充分利用社区宣传栏、社区活动,下社区摆点,健康宣传日,大力宣传家庭医生责任制;大力营造“小病在社区,大病进医院,康复回社区”的就诊理念;树立良好的社会形象,引导社区居民积极参与。
8、团队每季度至少开展一次关于儿童、妇女、老年人、慢性病防治、戒烟、无偿献血、爱国卫生运动、重大传染病防治、中医等内容的健康教育活动。