超市经营生鲜农产品的困境和对策
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超市生鲜存在的问题与不足
超市生鲜存在的问题与不足包括:
1. 质量难以保证:超市生鲜产品通常需要长时间储存和运输,容易导致品质下降。
而且,由于限制了供应链的时间和空间,超市难以确保产品的新鲜度和营养价值。
2. 供应链跟踪困难:超市生鲜供应链复杂,包括了众多的供应商和中间商。
这使得跟踪产品的来源和质量成为一项困难的任务,消费者无法准确地了解产品的安全性和环保程度。
3. 选择有限:尽管超市生鲜产品种类繁多,但它们通常是大规模生产的结果,缺乏个性化和地方特色。
消费者往往无法获得季节性和本地的生鲜产品。
4. 包装浪费:超市生鲜产品通常会经过大量包装,这会造成包装垃圾的浪费,同时也会增加对环境的负面影响。
5. 销售环境不宜:超市生鲜区域通常很拥挤,许多生鲜产品被堆放在一起,空气流通不良,容易导致细菌滋生和物品之间的交叉污染。
6. 价格不透明:超市的定价可能会存在不透明和不公平的问题,消费者很难判断产品是否具有合理的价格。
此外,大部分超市生鲜产品价格较高,不适合低收入人群。
7. 网购难以保鲜:虽然有些超市提供了在线购物服务,但在送
达过程中难以保鲜成为一个问题。
生鲜产品需要保持适当的温度和湿度才能保证其质量和口感,但这在快递过程中是难以控制的。
要改进超市生鲜的问题与不足,可以通过加强供应链管理、提供更多个性化选择、减少包装垃圾、改善销售环境、提高价格透明度以及改进网购配送等手段来提高生鲜产品质量和消费者体验。
超市生鲜食品发展的现状和问题一、超市生鲜食品发展现状西方是超市的鼻祖,也是超市生鲜食品经营的开创者。
西方人对饮食抱以现实和理性的态度,注重食物成分和营养功能,按照身体所需进食,这是西方饮食文化的显著特点。
同时西方生产力水平高,食品保鲜和加工技术发达,使得生鲜食品最早得以在连锁超市中产生、发展起来。
日本超市生鲜食品经营于上世纪七八十年代才大行其道。
日本是个十分讲究饮食文化的国家,习惯于食用新鲜食品,对生鲜食品的要求很严格。
50年代,由于日本的食品保鲜技术水平较低,传统的保鲜技术与方法是在有悠久历史的传统小店铺里以师徒传授方式延续,难以推广普及,所以当时的日本超市十分缺乏新鲜食品,以经营生鲜食品为主的超市发展缓慢,而其他类型的连锁超市发展很快。
近30年来,由于保鲜加工技术的突破,日本的超市生鲜经营发展很快,以生鲜食品经营为主的中小型超市颇受消费者欢迎。
日本在生鲜食品经营上的精细化程度很高,对东南亚国家的超市生鲜经营技术影响较大。
1969年在台湾开业的顶好超市是最早开始供应新鲜蔬菜、肉类、水产和禽类等生鲜食品的台湾超市,由于对生鲜食品的特性缺乏认识,以及生鲜供应链方面的问题(如货源不稳定),质量和价格难以把握,造成采购成本较高,整体经营效果不佳。
直到80年代,经营生鲜商品的超市才在台湾开始盛行。
1996年由沃尔玛、家乐福和万客隆等欧美大型连锁商业企业在中国首开超市经营生鲜食品的先河,但是由于中国特殊的生鲜消费环境和习惯,以及不完整的生鲜供应链系统,早期的生鲜经营面临着非常大的难题,缺乏标准化的农产品,没有完整的冷链供应,也没有规范的供应商,更没有深加工冷链食品的消费方式和消费市场,生鲜食品的经营是非常困难的。
经过几年的努力和发展,我国生鲜食品经营得到了应有的重视,其主力商品的地位得以逐渐确立,生鲜食品配套产业群开始形成。
超市的经营者逐步认识到,引人生鲜食品有助于形成经营特色,增加销售额。
各地的大型超市竞相尝试开辟“冷柜式菜场”或生鲜食品区,生鲜食品经营的比重呈逐步上升势头。
农产品销售中的瓶颈与改善策略一、农产品销售中的瓶颈问题1. 传统渠道的限制传统的农产品销售渠道主要依赖于实体市场和零售商,存在一定的局限性。
实体市场无法满足消费者对品质和安全性的要求,而零售商数量有限,覆盖范围有限,使得部分地区难以获取多样化且新鲜的农产品。
2. 信息不对称与品牌建设困难在农产品销售中,生产者和消费者之间存在着信息不对称的问题。
消费者难以了解到生产过程、质量检测等关键环节,并且缺乏对于品牌知名度和信任度的评估。
同时,生产者由于资源有限往往无法投入足够资金进行品牌建设。
3. 物流与仓储配套不完善由于我国农村地区交通网不发达、物流基础设施建设滞后,使得农产品运输成本较高。
此外,仓储技术水平相对薄弱,导致大量农产品在收割期无法及时存储,从而影响产品质量和销售价值。
4. 市场营销手段相对简单在农产品销售中,往往使用传统的市场营销手段,如价格竞争、面对面宣传等。
这种方式很难满足现代消费者对于个性化、差异化和创新性的需求,限制了农产品的市场拓展空间。
二、改善策略1. 引入电子商务平台通过引入电子商务平台,可以突破实体市场和零售商的地域限制。
通过在线交易和物流配送系统,消费者可以方便地购买到各地的优质农产品。
同时,电子商务也能提供更多信息给消费者参考,并帮助生产者建立自己的品牌形象。
2. 加强产地认证与品牌建设加强产地认证工作,确保农产品符合质量标准与食品安全要求。
同时,在推动农产品品牌建设方面需要政府部门与行业组织共同合作,为生产者提供专业指导并引导资金支持。
3. 提升物流与仓储水平积极推进农村物流网络建设,在重要农产品产区设置物流枢纽,降低运输成本。
同时加快仓储技术创新和设备更新,提高产品的保鲜、储存和配送效率。
4. 创新营销手段在营销手段方面,可以引入互联网技术创新,如社交媒体宣传和在线直播推广等。
通过建立与消费者的互动平台,了解其需求并提供定制化服务,从而提高农产品的市场竞争力。
5. 加强农产品品质管控提升农业生产方式和管理水平,注重科学施肥、无公害种植等环保做法。
河北生鲜蔬菜农超对接中存在的问题及政策建议
问题:
1.信息不对称:农户和超市之间缺乏有效的信息沟通和交流方式,导
致农产品的品质、价格等方面难以得到保障。
2.产品质量问题:由于农产品的生长环境和管理方式等方面存在差异,容易导致农产品的质量出现问题,对超市经营造成影响。
3.配送问题:由于目前的物流配送方式比较单一,不能满足超市对不
同农产品订单的需求,同时运输成本也较高。
政策建议:
1.建立信息平台:政府可以建立起生鲜蔬菜信息交流平台,帮助农户
和超市加强信息共享,提高市场透明度,有效提升农产品的品质和价格。
2.加强质量监管:在农产品生产销售环节,政府可以加强质量监管,
加强有关部门执法力度,加强农产品的质量管控。
3.优化物流配送系统:政府可以适时出台相关政策,优化生鲜蔬菜的
物流配送体系,促进运输效率提升,为农产品流通提供便利条件。
超市生鲜食品鲜度控制问题及策略.(5篇范例)第一篇:超市生鲜食品鲜度控制问题及策略.2009NO.29 学术论坛科技创新导报随着人们生活水平的提高, 消费观念和购物习惯的变革,超市卖场规模的扩大, 冷藏陈列设备的改进, 生产加工能力的提高,网点分布的扩散,超市在人们日常消费中起着越来越重要的作用。
据中国连锁经营协会调查报告显示, 在我国居民日常消费支出中,食品比重最大占近50%, 食品是消费量最大、购买频率最高的商品,有近一半的消费者到超市是为购买生鲜食品。
生鲜食品的产品特征及鲜度控制存在的问题生鲜食品的经营是一项技术含量高、管理要求严的专业工作,如有不慎,容易造成损坏和变质,营养品量下降。
人们对生鲜食品的基本要求是新鲜、美味、省力、营养和经济, 据上海质量协会连续 8年的调查, 涉及家乐福、麦德龙、沃尔玛等 13家大卖场,服务质量满意度只有74.78%,人们关注生鲜食品首先是其新鲜度,高达68.03%,其次是农药残留度、价格等问题,生鲜食品的新鲜度较差,价格却高出社区菜场。
新鲜度是生鲜食品的生命线,若无法延续,人们会对超市会失去信心 ,超市在鲜度控制中主要存在如下的问题: 1.1生鲜的标识和可追溯体系不完善超市生鲜食品经营流程为采购、物流、入市验货、储存和销售五个环节。
大部分的生鲜食品标识简单, 无产地、生产日期等, 一旦出现问题 , 无法追溯到责任单位和人员, 对其发生的原因没有依据可查。
自制的袋装食品如馒头、馅饼等均无生产日期和保质期。
凉拌菜是在售货员取出装成小袋后 , 才打印上当天的日期和保质期。
有的生鲜食品鱼目混珠以旧充新,更有甚者进行造假,随意更改包装上的日期, 欺骗消费者。
1.2生鲜食品配送保鲜及物流监管不到位超市生鲜食品的供应主要来自总部配送中心和供应商的直送, 它的配送又有别于其它商品, 要以适当温度来运送不同的生鲜食品,做好各运送阶段冷冻库、冷藏车的低温管理, 防止保管及运送中的二次污染。
超市生鲜农产品经营的制约因素的相关研究随着人们生活水平的不断提高,对于食品质量和安全的要求也越来越高。
超市生鲜农产品的销售在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
超市生鲜农产品销售也面临着许多制约因素,包括供应链的不稳定、市场需求的变化、产品质量的监控等问题。
本文将研究超市生鲜农产品经营的制约因素,并提出相应的解决方案。
一、供应链的不稳定供应链的不稳定是超市生鲜农产品经营面临的重要问题之一。
由于生鲜农产品的季节性和受自然条件影响,供应链的不稳定性会直接影响到超市的商品供应和经营效益。
针对这一问题,超市可以采取多种措施来稳定供应链。
建立稳定的农产品供应商关系。
超市可以与当地的农户或农场签订长期合作协议,保证农产品的稳定供应。
建立气候条件监测系统。
超市可以利用现代科技手段,对当地气候进行监测和预测,及时调整农产品的采购计划,以应对自然条件的变化。
建立冷链物流系统。
超市应该加强冷链物流系统的建设和管理,确保农产品的质量和新鲜度。
二、市场需求的变化随着消费者生活水平的提高,他们对于生鲜农产品的需求也在不断变化。
消费者对于农产品的品种、质量、产地等方面都有着不同的需求,这给超市的经营带来了一定的困难。
为了更好地满足市场需求,超市可以开展市场调研,了解消费者的需求和偏好。
根据市场调研结果,超市可以调整农产品的品种和规格,引进新的优质农产品,满足消费者的多样化需求。
超市还可以加强品牌建设,通过品牌营销等手段提升产品的竞争力,吸引更多消费者的关注和购买。
三、产品质量的监控生鲜农产品的质量直接关系到消费者的健康和安全,因此产品质量的监控是超市生鲜农产品经营的关键。
由于农产品的生长和采摘、运输等环节,产品质量的监控面临诸多困难。
为了确保产品质量,超市可以建立完善的质量监控体系。
建立农产品质量追溯体系。
超市可以对农产品进行追溯管理,了解产品的生产、加工、运输等环节,防止因质量问题引起的食品安全事件。
加强商品检测与抽检。
超市可以设立合格率的检测标准,对农产品进行抽检,并对不合格产品及时处理,保障合格产品的供应。
超市生鲜经营难点分析及营销改进建议超市生鲜是一个竞争激烈的行业,随着人们对健康饮食和生活方式的追求,对生鲜食品的需求不断增加。
然而,超市生鲜经营也面临着一些难点。
本文将从供应链管理、产品质量、价格竞争和市场营销等方面进行分析,并提出相应的改进建议。
供应链管理是超市生鲜经营中的难点之一、由于生鲜食品易受环境影响,其供应链的管理相对困难。
冷链物流的建设成本高昂,且运营过程需要专业人员的操作和监控。
在这个过程中,温度、湿度和运输时间等因素都会对产品的新鲜度产生影响。
因此,超市生鲜经营者需要与供应商建立长期合作关系,确保供应链的可靠性。
同时,要加强对供应商的管理,确保其具备足够的冷链设备和营业人员的专业素质。
产品质量是超市生鲜经营的关键。
消费者对生鲜食品的品质和安全性要求越来越高,一旦发现产品问题,很容易导致消费者的恶评和口碑的下降。
因此,超市生鲜经营者需要加强对产品质量的监控和检验,确保产品符合相关标准和规定。
还可以通过引入第三方认证机构进行质量认证,提高产品的可信度和安全性。
另外,建立完善的售后服务体系,及时解决消费者的问题和投诉,也是提高产品质量和信誉的重要措施。
价格竞争是超市生鲜经营的一大难点。
由于生鲜食品的性质决定了其价格压力较大。
受到市场供需关系和季节因素的影响,价格波动较大,超市生鲜经营者需要及时跟踪市场动态,制定合理的价格策略。
同时,要提高供应链管理和运营效率,降低采购成本和运营成本,进一步优化价格结构,增强自身的价格竞争力。
市场营销也是超市生鲜经营的一大难点。
随着电商的发展和线上购物的兴起,传统超市面临着生存压力。
超市生鲜经营者需要加大广告宣传的力度,提高品牌知名度和形象,增加消费者对其的关注度和黏性。
同时,要注重线上线下的结合,通过线上推广和线下体验相结合的方式,提高消费者的购买率和忠诚度。
此外,要分析市场需求,开发符合消费者口味和需求的新产品,提供个性化的服务,增加消费者购买意愿和频率。
农产品营销的困境及解决方法一、农产品营销的困境1.信息不对称:农产品的价格、质量等信息无法有效传递给消费者,使得农产品的价值无法得到充分体现。
3.销售渠道狭窄:农产品主要依赖于传统的农贸市场和零售店进行销售,缺乏更广泛的销售渠道和多元化的销售方式。
4.价格波动大:受市场供需关系和收成情况等因素影响,农产品价格波动大,使得农民的利益无法得到有效保障。
二、农产品营销的解决方法1.提升信息透明度:建立健全的农产品信息平台,通过互联网技术和移动应用程序,向消费者提供农产品的产地、质量、安全等信息,使消费者能够准确了解产品的真实情况,增加对农产品的信心。
2.积极开展品牌建设:加强农产品的品牌推广和营销,通过培育农业品牌、加工农产品等形式,提高农产品的附加值,增加产品的竞争力。
3.拓宽销售渠道:积极开拓农产品的销售渠道,与超市、餐饮企业、电商平台等建立合作关系,拓展市场规模,提高销售效益。
4.建立农产品合作社:鼓励农民组建农产品合作社,加强农产品的集中采购和销售,提高农产品的市场议价能力,减少价格波动对农民收入的影响。
5.支持农产品品牌化加工:鼓励农民将农产品进行品牌化加工,延长农产品的保鲜期,提高附加值,增加农民的收益。
6.加强农产品质量监管:加大对农产品质量的监管力度,推行农产品质量追溯体系,加强对农产品的质量把控,提高消费者对农产品的信任度。
7.加强农产品市场调查和预测:建立农产品市场信息调查和预测机制,及时掌握市场需求和价格走势,提前进行生产计划和销售安排,减少市场风险。
8.增加农产品出口力度:积极开拓国际市场,拓展农产品的出口渠道,提高农产品的国际竞争力,促进农产品的可持续发展。
综上所述,农产品营销的困境主要表现在信息不对称、品牌建设困难、销售渠道狭窄和价格波动大等方面。
为解决这些问题,需要通过提升信息透明度、积极开展品牌建设、拓宽销售渠道、建立农产品合作社、支持农产品品牌化加工、加强农产品质量监管、加强农产品市场调查和预测以及增加农产品出口力度等方法来优化农产品营销环境,提升农产品的品牌价值和市场竞争力,并最终实现农产品可持续发展和农民的收益增长。
生鲜专业超市经营问题分析【摘要】我国生鲜农产品市场随着经济的不断发展已经成为食品市场领域的重要产业。
近十几年,我国生鲜农产品市场在政府的引导与资金支持下,不断探索着向现代生鲜超市转型的道路。
但在这种转型之路上,生鲜农产品超市也面临着机遇与挑战。
如何对生鲜农产品超市经营中出现的问题进行总结与优化,是本文探讨的主要内容。
【关键词】生鲜专业超市;经营策略;问题分析传统的生鲜农产品的流通方式以集市贸易为主,呈现出时间长、效率低的缺点。
随着现代化的发展,以超市为经营场所的生鲜流通方式的出现,改变了这种传统的流通模式。
但随着这种生鲜专业超市的进一步发展,也涌现出各种各样的经营问题,制约着我国生鲜行业的可持续发展。
1.生鲜专业超市概述所谓生鲜专业超市,便是指专门经营生鲜类农产品的超市,其主要经营范围体现为新鲜瓜果蔬、鲜肉、海鲜等。
随着生鲜专业超市的进一步普及与扩建,其经营范围也随之进一步扩大,在原生鲜产品的基础上加入了相应的加工食品或者是半加工产品,更多元化地满足了人们的生活需要。
生鲜专业超市的出现,是经济发展,人民生活水平提高的必然结果,它是传统农贸市场与现代超市相结合的产物,更加专业化、多元化,是顺应社会经济发展的必然经济载体。
1.生鲜专业超市经营问题分析2.1农产品质量不能完全保证由于大部分生鲜专业超市缺乏统一稳定的生鲜产品供应链,没有建立起自己的农产品生鲜基地,在购货与供货全过程中充当中介人的角色,无法真正地保证生鲜产品的质量问题。
生鲜市场最重要的经营理念便是保证产品的质量与新鲜,如果忽视了这一点,很难提高生鲜专业市场的口碑。
尤其近些年来食品安全问题频发,居民也更加关注食品的质量问题,对生鲜类产品尤其关注,这就要求相关经营超市需要将生鲜产品的质量问题作为经营的重要内容。
2.2服务质量差由于生鲜专业超市发展的不稳定性,在对超市的管理方面尚缺乏统一的管理体系,使超市在经营方面出现服务质量差等相关问题。
大部分生鲜农产品超市的员工都没有进行相关的专业技能培训,对相关生鲜农产品缺乏了解,无法满足顾客多元化需求。
农产品产销过程中的难题与解决策略一、背景介绍近年来,随着国内农业现代化的推进和农产品市场的不断扩大,农产品产销过程中面临的问题和挑战也逐渐增多。
这些问题涉及到生产环节、物流运输、市场营销等方面。
本文将重点探讨农产品产销过程中存在的难题,并提出相应的解决策略。
二、生产环节的难题与解决策略1. 农产品质量不稳定:由于天气、土壤等自然条件的影响,同一种作物在不同季节或地域生产出来的品质可能有所差异。
这给消费者带来了信任度降低的风险。
解决策略:建立科学合理的种植技术体系,充分利用现代化技术手段进行智能化种植管理,提高作物质量稳定性。
同时加强对生产环节进行监管,推行标准化和追溯制度,保证产品质量可追溯。
2. 生鲜产品保鲜难度大:由于生鲜产品易腐败和变质,需要采取有效措施确保其在产销过程中的新鲜度和品质。
解决策略:加强包装技术创新,采用先进的保鲜技术和环境控制设施,延长农产品的保鲜期。
此外,完善物流配送系统,缩短运输时间和距离,降低产品损耗。
三、物流运输中的难题与解决策略1. 农村地区交通不便:很多农产品生产基地位于偏远地区或山区,交通不便会导致物流成本提高且影响及时供应市场。
解决策略:政府可以加大对农村交通基础设施建设的投入力度,修建道路、改善桥梁条件等。
同时,推动电商平台与冷链物流企业合作,通过互联网和仓储配送网络带动农产品覆盖到更广的市场。
2. 冷链物流体系不完善:由于我国冷链物流发展不够成熟,导致一些生鲜产品在运输过程中温度控制不当而造成品质受损。
解决策略:加强冷链物流设施建设,提高保温、隔热性能,确保运输和储存环境稳定。
加强对从事冷链物流的企业的监管力度,督促其严格遵守操作规程,提升整体冷链物流水平。
四、市场营销中的难题与解决策略1. 信息不对称:消费者对于农产品的生产情况和质量信任度缺乏充分了解,大部分信息由中间环节掌握。
解决策略:提倡建立透明化市场交易机制,并推行第三方检测认证服务。
加强社会组织和专业机构的力量,开展相关产品鉴证活动,向消费者提供准确、全面的信息。
超市经营生鲜农产品的困境和对策1袁玉坤 李崇光(华中农业大学,湖北 武汉 430070)Email. yuanyukun1997@ 摘要:本文结合实证调查数据结果分析了超市经营生鲜农产品的困境,并从选址、渠道变革与整合、柔性价格和品牌、形象策略四个角度提出了对策,以期能够为生鲜超市的建设和发展提供有价值的方法。
关键词:超市 农贸市场 生鲜农产品随着北京、上海、武汉等大城市有关农贸市场改造和生鲜超市建设方面政策导向,城市居民的“菜篮子”是以传统的市场类经营场所农贸市场为主导,还是以新兴的连锁经营超市为主导的探讨日趋激烈和必要。
但纵观未来城市发展规划和时代发展潮流,生鲜超市成为未来主导城市居民“菜篮子”的格局将是一种必然趋势,但目前而言,农贸市场和超市的建设、改造以及二者之间的替代关系依然是个复杂而多变的过程。
一、超市经营新鲜农产品的困境(一)经营成本和价格居高不下使得超市在很大程度上丧失了竞争优势。
根据新零售之轮理论,一定时期一定技术水平下,为了达到某一服务水平必须以一定的零售价格水平为代价,越是能够在最低零售价格水平上进行价格服务组合的企业越具有竞争优势。
超市在经营新鲜农产品方面也必然遵守这一理论,超市作为生鲜农产品的零售场所,其所具有的强大竞争优势最终都体现在高水平的服务上。
例如:超市食品卫生、安全,购物环境的舒适、优雅,农产品种类的深度细分和包装精美等。
超市在经营农产品上的所谓优势在当前一定的技术水平下必然表现为较高的零售价格水平,这也是未来超市经营新鲜农产品的瓶颈。
而超市通过其它手段进行竞争优势的弥补和补充的力量也是有限的。
(二)渠道繁冗复杂、费用五花八门、生鲜农产品的新鲜度难以保障。
渠道关系和效率是超市能够迅速开遍中国大地的主要因素之一,但超市在生鲜农产品的采购、配送和零售方面远远落后于超市其它商品[1]。
这主要表现在超市对生鲜农产品供应链缺乏有效控制,流通环节较多,渠道层次、机构复杂,具体如图1所示。
超市费用的多样性则主要表现在采购阶段的洽谈费、配菜费、装卸费、运输费和工商管理费和零售阶段的摊位费、包装费、管理费和损耗费等。
图1 超市生鲜农产品渠道层次、结构 农生产地商、组织1 基金项目:本文受国家自然科学基金“农产品营销渠道绩效评价与整合研究”(批准号:70473027)资助。
(三)生鲜超市利润空间由于同类竞争加剧而不断缩小。
超市经营生鲜农产品除来自周边农贸市场强有力的冲击和威胁外,近些年来,不同类别的超市都开始尝试经营生鲜农产品以提高吸引消费者的能力,大卖场、折扣店、生鲜型超市、便利店和标准食品超市等均以不同的方式介入生鲜农产品的经营,从而致使超市经营农产品的利润空间由于不断的降价竞争而逐渐缩小。
这主要表现表现在不同类别的超市在经营方式上的同质性。
正如中百仓储超市工作人员所反映的那样,近些年来虽然超市不断加大生鲜农产品促销频次和力度,但促销效果却大大不如从前。
(四)超市潜在风险系数和风险控制成本较大。
根据项目组10月份对武汉市居民生鲜农产品消费调查数据分析显示,超市能够吸引消费者的第一要素就是食品安全、卫生,第二位的是购物环境,占据第三位的是服务管理所带来的较好的信誉。
而农贸市场能够有效吸引消费者的主要因素依次是地理位置的方便、便捷,农产品新鲜度和种类繁多,价格便宜、实惠。
相比之下就会发现,农贸市场能够吸引消费者的因素的风险系数要远远低于超市,这主要是因为农贸市场的优势因素是客观存在的,不易随单个经营这的失误而丧失,但超市优势因素是自身努力所创造的,是后天努力的结果,其在较大程度上受到经营失误方面的影响。
同时根据调查了解到,消费者往往不会将农贸市场个别摊主经营上的失误(包括食品卫生、安全出现问题,服务态度恶劣等)归咎于农贸市场,也不会影响其选择农贸市场,只不过使得消费者转换摊位而已。
但超市个别摊位在经营上的失误消费者往往将其归咎于超市本身,同时往往会使其转换到另一购买地点。
因而超市为了避免巨大的潜在风险就必然加大控制成本。
例如:农产品安全、卫生是超市最能吸引消费者的因素,同时一旦农产品安全、卫生出现失误必将给超市带来致命创伤。
事实证明,这种创伤的愈合希望较小。
所以超市必须从农产品的生产源头开始控制,同时加大农产品质量检测力度。
二、超市经营生鲜农产品的对策(一)选址策略超市被称为是“选址的产业”,选址策略是对超市未来生存和发展有着十分重大的战略意义。
选址策略首先表现在明确消费群体的个性特征和购买行为特征,个性特征主要表现在购买者的性别、年龄、职业、文化程度和家庭月收入,根据项目组调查数据显示:文化程度对消费者购买地点(超市)的选择存在十分显著的正相关关系,年龄对消费者购买地点(超市)的选择存在显著的偏相关关系,同时家庭月收入对消费者购买地点的影响力逐渐被削弱。
因而超市购买群体的个性特征主要表现在文化程度较高,家庭月收入较大的群体,同时越年轻的的群体更倾向于超市。
购买特征主要表现在消费者购买频次、购买量和一次购买过程所花费时间等,调查显示[2]:购买行为特征对消费者选择购买地点的影响力度不断加大,尤其是周均购买频次越多的消费者越倾向于农贸市场购买而不是选择超市,超市购买者多表现为周均购买频次3-4次,也即带有一定“存储式”消费的群体。
其次,选址策略表现在超市服务半径的科学考察。
根据调查显示,超市的平均覆盖半径为640.75米,有效服务半径为1229.82米。
这同上海市政府在《上海市菜市场和公共厕所规划布局纲要》中提出的到2020年努力将菜市场的服务半径减少到500米相比,超市在城市经营生鲜农产品方面存在着较大的服务盲区。
因而超市选址一定要明确超市购买群体的个性特征和购买行为特征,以服务盲区的科学考证为基础。
(二)渠道变革与整合策略生鲜超市从采购到零售,流通环节多,每个流通环节收费项目多,而且渠道成员之间的关系由于受到较多不确定因素影响也较为复杂。
尤其是在渠道利益分配上常常冲突不断,致使渠道源头和末端成员的利益被压缩到最小。
因而渠道变革与整合策略首先表现在渠道扁平化方面。
超市尽可能减少渠道成员、压缩渠道层次、提高渠道效率。
例如目前生鲜超市尝试同农户和生产基地直接通过契约建立购销关系,超市介入生鲜农产品的生产环节有效保障了农产品的卫生、安全。
其次就是实施关系型营销渠道,把渠道成员利益形成一个紧密的结合体。
渠道成员利益不是在确定的整体利益下分配利益,而是在整体利益增大的情况下分配利益,同时也要注意“前景理论”所反映的陷阱,即人们通常不是从财富的角度考虑问题,而是从输赢的角度考虑、关心收益和损失的多少。
这主要表现在渠道成员不是以整体利益为目标,而是以其必须在整体利益中分得最大部分利益为目标的狭隘思想。
再次就是表现在渠道利润链条的纵向延伸,将超市利润来源延伸到生鲜农产品的初级加工阶段和精、深加工阶段,这主要表现为超市对熟食和半成品的经营方面。
(三)柔性价格策略超市价格柔性策略首先表现在日常的促销定价上,这是农贸市场所不具备的功能。
这主要是因为超市经营生鲜农产品的目的多是提高超市的“集客能力”,生鲜农产品促销活动费用能够通过其它商品的销售利润来弥补[3]。
现阶段超市在生鲜农产品方面的促销频次和力度的增大对农贸市场形成了较大的威胁。
其次价格柔性策略表现在差异定价方面,超市农产品的细分程度是农贸市场所不及的,这也为差异定价策略的实施奠定了基础。
例如超市对水果的定价因其产地、规格、品质、成色甚至新鲜度、成熟度的不同而不同。
(四)品牌、形象策略2004年上海连锁经营研究所在《中国超市食品安全状况调查(2004年度)报告》中所得出的结论是:超市是消费者购买食品的各种渠道中最为安全的购买地点,这同超市最能吸引消费者的因素调查结果是一致的。
这就要求超市在生鲜农产品食品卫生、安全上要从生产源头开始,有效地完成生鲜农产品种植、管理、收割、储运、加工和配送等整个环节的指导和监督管理,同时加大生鲜农产品的检测力度,有效的树立超市食品“卫生、安全”形象。
其次品牌、形象策略还应该表现在明码标价和种类深度细分策略上。
超市生鲜农产品标价不但要明确,使其物有所值,更应该根据生鲜农产品的特性和利润的适度调控实现其动态性。
超市农产品种类的深度细分已经赢得消费者的认同和赞许,但更要不断完善推广和向深层次开发,例如部分超市在香蕉的标识上注明了成熟度指数,引起了消费者的关注。
同时在种类细分策略的实施过程中更应格外谨慎,避免“指鹿为马”现象的发生。
总之,超市应把握机会、顺应时代潮流,在明确现阶段生鲜农产品经营上的困境的基础上探讨发展对策,最终成为城市居民“菜篮子”的主导力量。
[1] 俞海峰、胡定寰,我国超市生鲜物流与消费现状及存在问题,中国食物与营养,2003.2: 28—31[2] 袁玉坤、孙严育、李崇光,农产品渠道终端选择的影响因素及选择群体的特征分析—以武汉市居民生鲜农产品消费调查为例,商业经济与管理,2006年第1期[3] 刘东英、黄祖、吴克象,超市经营生鲜农产品的目标与行为分析. 商业时代,2005年第29期YUAN Yu - kun , LI Chong - guang(Huazhong Agricultural University, Wuhan 430070, China)Abstract:The paper applies empirical study to analyze the dilemma in the management of fresh agricultural products in supermarket, and puts forward some policies from angles of address selecting, channel reform and integration, price flexile and brand strategy. The final purpose of this thesis is to provide some valuable suggestions for the construction and development of agricultural product supermarket. Key Words: supermarketterminal-market fresh agricultural product 袁玉坤(1981-),男,河南虞城人(汉),华中农业大学经济管理学院硕士,农产品营销;李崇光(1957-),男,湖北武汉人(汉),华中农业大学经管学院院长、教授、博士生导师。
Dilemma and policies on the management of agriculturalproducts supermarket。