车辆维修装备精细化管理问题研究

/CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION车辆维修装备对保持和恢复部队车辆装备的技战术性能,确保军事任务的顺利完成有着重要的作用,提高车辆维修装备的管理水平有利于提升车辆维修装备的保障能力。

车辆维修装备精细化管理,就是坚持效益管理、系统管理和细节管理等先进理念,运用科学管理方法和手段,实现车辆维修装备保障管理的精确、便捷和高效。

研究探索新形势下部队车辆维修装备精细化管理工作,对于提高车辆维修装备管理效益具有重要的现实意义和指导作用。

1车辆维修装备精细化管理的科学内涵1.1精细化管理的概念精细化管理作为信息化时代的先进管理理念,最初是由日本企业于20世纪50年代提出并应用的,其有效地改进了日本企业的产品质量,推动了日本经济的增长,并随着日本经济的强势崛［收稿日期］2012-04-04［作者简介］刘增勇(1970-),男,山东莱州人,中国人民解放军军事交通学院装备保障系教授,博士,主要研究方向:车辆装备保障管理。

车辆维修装备精细化管理问题研究刘增勇,王鹏,张爱民,欧焘(中国人民解放军军事交通学院装备保障系,天津300161)［摘要］针对车辆维修装备管理中存在的问题,基于精细化管理理论,阐述了车辆维修装备精细化管理的内涵,分析了实行车辆维修装备精细化管理的必要性,并结合部队实际,从管理手段、观念、机制与模式4个方面,提出了加强车辆维修装备精细化管理的对策与建议。

［关键词］车辆维修装备;精细化管理;对策与建议doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2012.15.033［中图分类号］E233［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194(2012)15-0058-03收的企业外部信息和部门内部产生的信息,对这些信息经过分析和处理,传递到企业核心管理部门,并且对核心管理部门发出的信息进行反向传递。

这种信息增值管理模式的重要特点是专业性强,即每个部门之间的专业性差异较大,信息不经过本部门的处理很难体现出综合使用的价值。

当前汽车维修管理存在的问题及对策分析汽车维修管理是汽车行业的重要环节。

随着汽车数量的不断增加和消费者对汽车使用品质的要求不断提高，汽车维修服务也越来越受到关注。

然而，目前汽车维修管理仍然存在一些问题，需要制定相应对策来解决。

一、问题1.服务质量参差不齐目前，汽车维修服务市场上存在大量的小型维修店和个体维修工，其服务质量参差不齐，很难保证消费者的权益和车辆的维修质量。

2.价格不透明汽车维修服务价格的不透明是一个长期存在的问题。

消费者难以清楚了解各项费用的构成和维修费用的合理性。

3.信息不对称消费者往往缺乏对汽车维修知识的了解，很难判断维修工作的必要性和维修方案的优劣。

4.物料采购成本高汽车维修店需要大量采购维修所需的物料，但由于采购量不大，难以获得较低的单价，导致物料采购成本较高。

二、对策1.制定行业标准为了提高汽车维修服务质量和价格透明度，可以制定行业标准，规范服务价格和维修工作流程，确保服务质量的稳定。

2.加强监管政府和行业组织可以通过加强监管，对不合规的维修店和维修工进行处罚，推动汽车维修服务市场的规范化和健康发展。

3.提升消费者教育水平为了消除信息不对称带来的困扰，可以通过各种途径提高消费者对汽车维修服务的了解和汽车维修知识的掌握程度，从而提高消费者自我保护的能力。

4.建立物料采购共享平台为了降低物料采购成本，汽车维修店可以联合起来，建立物料采购共享平台，通过集中采购的方式获得更低的采购单价。

总之，汽车维修管理的问题需要政府、行业组织和汽车维修店共同努力才能解决。

只有实现规范化、透明化和健康发展，才能更好地满足消费者的需求。

汽车维修管理中存在的问题及解决对策随着汽车保有量的不断增加，汽车维修行业也变得日益重要。

汽车维修管理的好坏直接关系到汽车维修服务质量的高低，汽车维修管理中存在的问题亟待解决。

本文将从人员管理、维修设备和技术、服务质量等方面探讨汽车维修管理中存在的问题，并提出相应的解决对策。

人员管理：问题：人员流动性大、员工技术水平参差不齐、技术培训不足等问题是当前汽车维修管理中存在的主要问题之一。

由于汽车维修行业的竞争激烈，员工之间的流动性大，经常跳槽，导致团队稳定性差，也使得汽车维修技术培训受到限制，员工的整体技术水平参差不齐。

解决对策：1.加强人员招聘培训：建立完善的人员招聘渠道，通过面试和技能测试来筛选出具备一定技能和潜力的员工。

加强新员工的入职培训，培养其对汽车维修行业的基本理解和技能，并提供定期的技术培训，提高员工的整体技术水平。

2.建立技能评定制度：制定相应的技能评定标准，根据评定结果对员工进行激励或调整，激发员工主动学习和提高技能的积极性。

3.建立稳定的团队文化：通过加强团队间的合作和交流，营造积极向上的工作氛围，提高员工对团队的归属感和稳定性。

维修设备和技术：问题：部分汽车维修企业的维修设备和技术更新较慢，无法满足新型汽车维修的需求。

随着汽车技术的不断更新和发展，现代汽车维修所需的维修设备和技术也在不断升级，存在滞后现象。

解决对策：1.提高设备更新速度：加强对汽车维修设备市场的调研，及时引进新型设备，更新老旧设备。

对于一些高频使用的设备，要定期检查维护，及时修复或替换，确保设备的正常运转。

2.加强技术培训：与汽车制造商保持紧密合作，持续了解和学习最新的汽车维修技术。

为员工提供定期的技术培训，提高他们的技能水平，使其能够适应新技术的发展和应用。

服务质量：问题：部分汽车维修企业服务质量不稳定，存在技术流失、服务态度差等问题，导致客户满意度不高。

解决对策：1.建立质量监控机制：建立完善的质量监控流程，对汽车维修服务过程进行全程监控，确保服务质量的稳定性。

车辆设备维修管理研究随着汽车行业的不断发展壮大，车辆设备的维修管理也逐渐成为了企业重视的一个环节。

良好的维修管理可以有效地提高车辆设备的使用寿命，提升工作效率，降低维修成本，保障车辆设备的安全运行。

车辆设备维修管理研究成为了一个备受关注的课题。

一、车辆设备维修管理的重要性车辆设备的维修管理一直以来都备受企业重视，其重要性主要体现在以下几个方面：1.延长设备寿命：良好的维修管理可以及时发现并解决设备问题，延长设备的使用寿命，降低更换设备的频率，减少企业的成本支出。

2.提升工作效率：设备出现故障会导致工作中断，影响生产效率。

良好的维修管理可以及时维修设备，减少因故障带来的工作中断，提升工作效率。

3.降低维修成本：定期维护设备、及时发现设备潜在问题等方法可以在一定程度上降低设备维修成本，使企业在维修上可以更有效地控制成本。

4.保障设备安全：车辆设备在使用过程中会产生各种问题，一些问题如果不及时发现并解决就会对工作人员的生命安全造成威胁，因此良好的维修管理对于保障设备及使用人员的安全非常重要。

1.管理不规范：一些企业在车辆设备维修管理方面缺乏规范的管理制度和流程，导致维修工作随意性较大，无法保证维修质量。

2.信息化程度低：一些企业在维修管理中还停留在传统的纸质记录方式，难以及时掌握设备的维修情况，影响了维修的及时性和精准性。

3.缺乏专业技术人员：车辆设备维修需要具备专业的技术水平，一些企业内部缺乏专业的技术维修人员，导致维修质量无法得到保障。

4.维修保养意识不强：一些企业在车辆设备维修管理上忽视维修保养的重要性，导致设备出现问题后采取应急处理方式，造成了更大的损失。

5.缺乏维修管理的数据分析：一些企业缺乏对维修管理数据的分析，难以及时发现设备维修中的问题和潜在风险，影响了维修管理的效果。

为了解决现有车辆设备维修管理存在的问题，提高维修管理的效率和质量，可以从以下几个方面进行改进与优化：1.建立规范的管理制度和流程：建立健全的维修管理制度和流程，明确维修工作的责任和流程，提高维修管理的规范性和系统性。

车辆维修装备精细化管理问题研究摘要：车辆维修装备的水平直接关系到车辆维修工作的成效，也是车辆使用安全的基本保障。

对汽车维修设备进行精细化的管理，是提高汽车维修质量与效率的关键。

本文就汽车维修设备精细化管理的必要性及提高方法作一探讨，以期为汽车维修设备未来的管理工作提供借鉴。

关键词：车辆维修装备；精细化管理；必要性1.车辆维修装备精细化管理的现实意义要实现汽车行业的精细化经营，就必须依靠现代的信息技术和管理手段。

以微电子技术和网络技术为支撑的管理工作，使汽车系统具备机动操作的能力。

实现了汽车维修的量化和现代化。

车辆维修设备精细化管理是车辆维修设备先进发展的标志，将信息化、网络化、电子化等现代维修管理技术融入到汽车维修装备的管理中，为汽车维修装备的管理提供了新的思路和方法。

1.1精细化管理是维修技术管理创新的必然保证精细化管理是为了达到最大限度地控制管理资源消耗和对管理对象进行精确调控的目标。

在此基础上，对车辆维修设备进行规划、组织与控制，使车辆的维修工作更加科学，使车辆的维修工作更加完善，使车辆的安全性得到进一步的提高。

1.2精细化管理是实现精细化保障的有效途径伴随着经济的高速发展，汽车的数量在不断地增加，汽车的技术也在不断地进步。

随着高科技的不断融合，车载系统的一体化水平不断提高，车载系统的故障与设备损毁状况也呈现出多样化与复杂性。

为适应这种发展趋势，车辆装备保障要向精度方向发展，以信息化的控制手段来指导设备和技术，确保车辆维修工作能够实时、现场、适度地进行。

只有对汽车维修设备进行精细化管理，才能使汽车维修设备的运行更加有效，从而使汽车维修工作更加精细。

1.3精细化管理是提高车辆维修装备技术革新的现实需求以科学的管理理念为指引，将 PDCA循环管理模式充分运用起来，引入先进科学技术，加大汽车维修设备技术革新力度；尽可能把管理职责和管理目标细化、具体，在工作中，尽量减少互相推诿现象，提高相互协作总体效率。

车辆维修装备精细化管理的必要性和提升途径分析随着近年来我国经济的飞速发展，城市的发展水平得到了很大改善，各个城市对地铁车辆的需求量逐步增大，使轨道列车制造业不断发展。

但是，车辆维修装备管理并没有引起企业的足够重视，有些企业只追求快速、可见的经济效益，却忽略了车辆维修装备的管理，导致车辆维修装备技术还存在很多问题，没有得到落实与解决。

基于此，本文笔者就车辆维修装备精细化管理的必要性和提升途径进行简要探讨。

标签：车辆维修;精细化管理;必要性;一、车辆维修装备精细化管理的必要性车辆精细化管理主要依据现代化的信息技术手段和管理技术，依靠微电子技术和网络科学技术等先进技术，管理车辆装备的运动操作能力，使得车辆维修得以量化、现代化。

车辆维修装备精细化管理代表着车辆维修的先进性发展，融入信息化、网络化、电子化等现代维修管理技术，从根本上促进整体管理体制的发展，促进车辆维修装备管理水平的整体提升。

1.精细化管理是维修技术管理创新的必然保证精细化管理提倡分工明确、精益求精的复合式管理模式，主张解放思想，在传统管理思想的基础上融入现代化信息技术手段和管理理念，从而实现最大程度控制管理资源耗用、精确调控管理对象的目的。

精细化管理理念已经被越来越多的人们认可和接受，随着精细化管理理念的深入，车辆维修装备的计划、组织和控制会更加有据可循，进而有效提升车辆维修水平，提高车辆的安全性和综合性能。

2.精细化管理是实现精细化保障的有效途径随着经济快速发展，车辆数量突飞猛进，车辆技术也飞速发展变化。

不断融合了高新技术的车辆集成化程度越来越高，车辆故障和装备损坏情况也呈现出多样复杂的特点。

为了应对这一发展趋势，车辆装备保障必须朝着精确型方向转变，采取信息化的控制方式引导装备与技术，保证车辆维修工作的实时、实地和适量开展。

只有精细化的管理，才能高效运转车辆维修装备管理，才能实现车辆维修的精细化。

3.精细化管理是提高车辆维修装备技术革新的现实需求在科学管理理念的指导下，全面贯彻PDCA循环管理模式，引入先进科学技术，强化车辆维修装备技术的革新，将管理责任和管理目标尽可能细化和具体化，消除工作中的推诿扯皮，协调整个系统，促进整个系统的高效运转。

车辆管理规范化精细化水平研究一、当前检察机关警用车辆管理现状不足(一)管理责任不够到位。

警用车辆硬件软件不到位，没有形成系统的、有条理的车辆使用管理规定，也没有明确具体责任人进行管理，大多数检察干警对规范化使用检察机关警用车辆的规范意识不强烈，没有形成共性标准。

(二)管理机制不够完善。

由于公务车辆管理起步较晚，缺乏长效科学化制度机制，办案车辆使用申请与派遣工作尚且缺乏系统规范，没有形成完整的制度流程以及数据信息的档案梳理，有时造成不必要的资源浪费。

(三)缺乏有效制约监督机制。

没有做到时刻把控车辆出行时间地点及任务需求，不能够从根源上杜绝“公车私用”等违纪行为，监督机制尚需完善和发展。

二、当前检察机关警用车辆管理出现的问题及原因分析(一)重业务轻管理。

检察系统办理案件经常需要使用车辆去法院、看守所、公安分局及其他区院等相关单位执行开庭、送卷、取证、提讯等任务，有时还需出天津市，跨省执行案件调查。

检察机关历来以业务为主，在车辆管理上没有下足功夫，搞系统化管理，一向遵循“即取即用”的原则，由行政科统一进行维护。

(二)传统办案模式的局限性。

传统办案模式下，各业务科室一般各自为政，独立使用车辆开展业务，这样虽具有灵活性，但是不利于车辆的统筹规划与科学管理。

尤其是公务车辆改革以后，可使用的车辆锐减，随着检察业务不断增加，压力越来越大，使得改变原有车辆使用模式，创建新的管理机制迫在眉睫。

三、打造车辆管理平台，推动警用车辆管理规范化(一)提高重视，强化责任。

警用车辆由司法警察与政务保障部行政科共同管理，各司其职。

司法警察负责警用车辆的管理和使用工作，面向全院各业务科室。

司法警察队长负责警车驾驶警员的思想政治工作，副队长进行协助工作，负责警用车辆的调度、状况查看、统计里程以及日常交通事故处理等具体工作。

政务保障部行政科负责警用车辆的车辆维修、油耗统计、车辆技术档案管理，办理车辆各种手续等工作。

(二)科学管理，规范使用。

当前汽车维修管理存在的问题及对策分析
1. 维修效率低下：汽车维修过程中存在人力资源利用不合理、维修流程繁琐等问题，导致维修效率低下。

2. 客户投诉多：由于维修过程中存在服务态度不好、维修质量不过关等问题，客户
投诉较多，影响了维修企业的声誉。

3. 材料管理混乱：维修过程中材料管理存在问题，导致材料经常缺少或者过多，不
仅浪费了资源，也延长了维修时间。

4. 维修技术更新缓慢：随着汽车技术的不断更新，维修技术也需要不断升级。

但目
前维修企业更新维修技术的速度较慢，导致维修技术与市场需求不匹配。

对策分析：
1. 提高维修效率：优化人力资源配置，合理安排维修人员岗位，提高维修效率。

简
化维修流程，减少不必要的环节，提高维修效率。

2. 提升客户服务质量：加强员工培训，提高服务技能与服务意识，确保良好的服务
态度。

严格控制维修质量，确保维修工作符合标准，减少客户投诉。

3. 加强材料管理：建立材料管理体系，制定科学合理的材料采购计划，减少材料过
多或者缺少的情况。

加强材料库存管理，提高材料使用效率。

4. 推进技术更新：建立技术研发机构，专门负责维修技术的研发与更新。

与汽车生
产厂商密切合作，及时了解新技术，引进新设备，提高维修技术与市场需求的匹配。

针对当前汽车维修管理存在的问题，通过优化人力资源配置、加强员工培训与材料管
理以及推进技术更新等对策，可以提高维修效率，提升客户满意度，并适应市场需求。

这
些措施旨在提升汽车维修企业的竞争力，提高维修效益。

当前汽车维修管理存在的问题及对策分析随着社会经济的不断发展，汽车已经成为人们日常生活的不可或缺的工具之一，汽车的数量也在急速增长。

汽车的维修管理是保证汽车安全、可靠运行的关键因素，然而当前汽车维修管理中存在许多问题，影响了汽车的维修质量和效率。

本文将从维修质量、服务流程、企业管理等方面分析当前汽车维修管理存在的问题，并提出对策。

一、维修质量问题1.维修技术水平不高目前有些汽车维修企业员工技术水平有限，无法满足车主对汽车维修技术要求的提升。

对此，汽车维修企业应该加强员工培训，提升技能水平，以满足客户的需求。

2.配件质量差当前汽车维修市场存在一些配件质量差、假冒伪劣、价格昂贵等问题。

汽车维修企业应该做到“货比三家，明码标价”，加强对配件质量的把控，真正保证消费者的利益。

3.维修服务不周全在汽车维修市场上，有些企业只做表面，没有对车辆的全面检测，导致在检测之外的问题没有得到解决。

汽车维修企业应该在服务质量上下功夫，做到事事都为客户着想，确实解决车辆问题。

二、服务流程问题1.服务流程低效当前多数汽车维修企业服务流程不够清晰，导致维修时间较长。

应该明确服务流程，将其标准化，并进一步提高维修效率。

2.服务态度不好有些汽车维修企业服务态度不好，不够专业。

这样会影响消费者的消费心情，不能达到消费者的满意度。

汽车维修企业应该加强服务意识的内化，以更好的态度去服务消费者，提升服务质量。

三、企业管理问题1.管理不够严格有些汽车维修企业管理不够严格，很多事情都要靠员工自觉才能完成，导致企业管理玻璃门。

汽车维修企业应该完善管理机制，加强对员工的培训和监管。

2.营销手段缺乏竞争激烈的市场上，很多汽车维修企业只能输在营销上。

汽车维修企业应该积极构建自己的品牌形象，利用网络、传媒等手段打造品牌，增强消费者的认知度和好感度。

综上，汽车维修企业面临着多方面的问题，只有加强质量管理、提升服务质量、加强营销推广等方面的工作，才能确保企业长久发展，满足消费者的需求。

车辆维修装备精细化管理问题研究［摘要］针对车辆维修装备管理中存在的问题，基于精细化管理理论，阐述了车辆维修装备精细化管理的内涵，分析了实行车辆维修装备精细化管理的必要性，并结合部队实际，从管理手段、观念、机制与模式4个方面，提出了加强车辆维修装备精细化管理的对策与建议。

［关键词］车辆维修装备；精细化管理；对策与建议车辆维修装备对保持和恢复部队车辆装备的技战术性能，确保军事任务的顺利完成有着重要的作用，提高车辆维修装备的管理水平有利于提升车辆维修装备的保障能力。

车辆维修装备精细化管理，就是坚持效益管理、系统管理和细节管理等先进理念，运用科学管理方法和手段，实现车辆维修装备保障管理的精确、便捷和高效。

研究探索新形势下部队车辆维修装备精细化管理工作，对于提高车辆维修装备管理效益具有重要的现实意义和指导作用。

1 车辆维修装备精细化管理的科学内涵1.１精细化管理的概念精细化管理作为信息化时代的先进管理理念，最初是由日本企业于２０世纪５０年代提出并应用的，其有效地改进了日本企业的产品质量，推动了日本经济的增长，并随着日本经济的强势崛起而被逐渐推广到全世界，对世界各领域的管理变革起到了积极的指导作用。

精细化管理是一种体系化的细节管理，强调将各项管理工作做细、做实，以全面提高企业管理水平，要求通过规则的系统化和细致化工作，运用程序化、标准化、数据化和信息化等手段，使组织管理更精确、高效、协同和持续地运行；同时要求企业适应经济社会发展的要求，根据自身的性质、职能和特点，引入一整套系统、精确、细致、量化的管理标准体系，统一规范企业的各个方面和环节，建立起与市场经济发展水平相适应的管理模式和运行机制，在组织机构、内务管理、监督制约、教育考核等方面实现标准化与规范化。

1.２车辆维修装备精细化管理的概念车辆维修装备精细化管理是以车辆维修装备的运用能力为服务对象，以提高车辆维修装备管理的效能与质量为目标，依据部队相关车辆装备管理条令条例，以高新信息技术为支撑，针对我军当前车辆维修装备管理所存在的薄弱环节，运用精细化管理的理论和方法，通过实施精准、细致、快捷、科学的决策、计划、组织、协调和控制等管理手段，不断提高车辆维修装备管理质量，最终精确高效地实现车辆维修装备保障任务的一系列管理活动。