旅游景区游客问卷调查表

尊敬的游客：您好！为了更好地了解游客对景区的满意度，提升景区服务质量，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对景区的发展起到重要的指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您来自哪个省份/城市？4. 您此次旅游的出行方式是：A. 自驾车B. 长途汽车C. 火车D. 飞机E. 其他（请说明）二、景区环境与设施5. 您对景区的整体环境印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为景区的绿化情况如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您对景区的设施完善程度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为景区的公共厕所数量和质量如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差9. 您对景区的停车场是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、旅游体验10. 您对景区的导览系统（如地图、指示牌等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对景区内的导游服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为景区内的餐饮、购物等配套设施是否齐全？A. 非常齐全B. 较齐全C. 一般D. 较不齐全E. 非常不齐全13. 您对景区内的娱乐活动是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、意见与建议14. 您对景区有哪些改进意见或建议？15. 您认为景区在哪些方面还有提升空间？16. 您是否愿意向亲朋好友推荐本景区？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您参与本次调查！祝您旅途愉快！（问卷填写完毕后，请将问卷交给景区工作人员或投入指定的回收箱。

西夏王陵游客构成情况调查问卷尊敬的女士、先生：为了不断被提高我市的旅游接待水平，让您得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查表，在符合您情况的项目内容内填写或用“√”表示。

谢谢您的协助！1.您来自省（自治区、直辖市）市（县）A.宁夏本地人B.您来本市前在省市逗留C.您离开本市后将前往省市2.您的性别：A.男B.女3.您的年龄：A.14岁及以下B.15-24岁C.25-34岁D.35-44岁E.45-64岁F.65岁及以上4.您的职业：A.公务员B. 企事业管理人员C.专业/文教科技人员D.服务销售人员E.工人F.军人G.农民 H.离退休人员 I.学生 J. 其他5.您此次到本市旅游的组织方式是：A.单位组织B.家庭或亲朋结伴C.旅行社组织D.个人旅行E.其他6.您到本市的目的：A.休闲/度假B.观光/游览C.探亲访友D.商务E.会议F.宗教/朝拜G.文化/体育/科技交流H.其他7.您此次来本市共天8.您是通过哪种交通工具来本市的？A.飞机B.火车C.长途汽车D.单位或私人汽车9.您是如何了解和获得本市旅游信息的？A.电视B.当地报纸C.互联网D.亲戚朋友E.电台F.杂志G.旅游宣传资料H.电话10.您选择的住宿设施是：A.酒店B.宾馆/招待所C.亲友家中D.其他11.您在本市花费总额是元A.长途交通元B.住宿元C.餐饮元D.景区游览元E.娱乐元F.购物元G.市内交通元以上包括人12.除了本景区，您还去过或打算去本市那些景区？A.否B.是，还有、、、、、13.您对本市旅游印象如何？（请用5分制表示，5分表示最后，1分表示最差）A.住宿B.餐饮C.长途交通D.市内交通E.游览F.娱乐G.购物 H.服务 I.总体印象14.您对本市哪些旅游资源感兴趣？A.山水风光B.文物古迹C.民俗风情D.文化艺术E.饮食烹调F.医疗保健G.旅游购物H.节庆活动I.商务 J.其他15.您在本市购买了哪些商品？A.丝绸/服装/棉毛织品B.中药/保健品C.茶叶/食品D.酒类/香烟E.民族风俗饰品/玩具F.字画/文物/收藏品G.电器 H.书籍/音像制品 I.其他16.您对进一步改善本市旅游业的宝贵建议：以下由调查员填写：样本编码：调查时间：调查员：。

关于瘦西湖景区的旅游调查问卷1、您的性别？【单选题】○ 男性○ 女性2、游客类型？【多选题】□ 本地市民□ 外地游客□ 在校学生3、您的月收入（月生活费）？【多选题】□ 1000以下□ 1000～3000□ 3000～5000□ 5000以上4、您是通过下列哪种途径了解到瘦西湖旅游信息？【多选题】□ 朋友介绍□ 网络渠道□ 报刊杂志□ 电视广告□ 旅行社□ 其他5、您认为瘦西湖景区门票的价格是否合理？【多选题】□ 是□ 否6、您对景区服务工作人员的满意程度？【多选题】□ 很满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意7、您对景区公共设施的满意程度？【多选题】□ 很满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意8、您对景区环境卫生的满意程度？【多选题】□ 很满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意9、游览后，您印象最深刻的景点？【多选题】□ 二十四桥□ 五亭桥□ 钓鱼台□ 瘦西湖温泉□ 锦镜阁□ 四桥烟雨□ 其他景点10、您对景区的纪念品是否有购买欲望？【单选题】○ 是○ 否11、您对景区附近的交通状况是否满意？【多选题】□ 是□ 否12、您对景区交通状况不满意的原因？【多选题】□ 可选择的交通工具种类少□ 交通过于拥挤□ 出租车存在不合理收费的情况□ 路况太差13、您的旅游动机是什么？【多选题】□ 受旅游广告宣传的刺激□ 商务旅游□ 社会交往的需要□ 纯粹喜欢旅游目的地□ 休闲疗养，身体健康的需要□ 增长知识阅历的需要14、您对瘦西湖景区是否满意？【单选题】○ 是○ 否15、您认为瘦西湖景区还有哪些需要改进的地方？【填空题】________________________。

游客抽样调查问卷尊敬的女士先生：为了不断提高我景区的旅游接待水平，使您得到质价相符的服务，请您协助我们填写这份调查表，在符合情况的项目内填写或用“”标注。

谢谢您的协助！XX旅游景区1. 您来自＿＿＿＿＿＿省（自治区直辖市）＿＿＿＿＿＿市（县）。

2. 您的性别：A. 男B. 女3.您的年龄：A. 65岁及以上B. 45~60岁C. 35~44岁D. 25~34岁E. 15~24岁F. 14岁及以下4.您的职业：A. 公务员B. 企事业管理人员C. 专业/文教科技人员D. 服务销售人员E. 工人F. 军人G. 农民H. 离退休人员I. 学生J. 其他5.您对哪些旅游资源感兴趣：A. 山水风光B. 文物古迹C. 民俗民情D. 文化艺术E. 饮食烹调F. 医疗保健G. 旅游购物H. 海滩I. 节庆活动J. 商务K. 其他6.您是通过哪种交通工具来到本景区的：A. 飞机B. 火车C. 社会上城际长途汽车D. 单位或私人汽车E. 船F. 步行7.您是如何了解本景区信息的：A. 电视B. 报纸C. 互联网D. 亲戚朋友E. 电台F. 杂志G. 旅游宣传资料H. 电话8.您来本景区的方式：A. 单位组织B. 家庭或与亲朋结伴C. 旅行社组织D. 个人旅行E. 其他9.您对本景区印象如何：A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 不满意10.您在本景区主要购买了哪些商品：A. 服装B. 景区纪念品C. 地区特产D. 饰品E.其他商品11.您此行在本景区的花费总额为＿＿＿元A. 500元及以下B. 500~1000元C. 1000~1500元D. 1500元及以上12.您的月收入：A. 2000元及以下B. 2000~4000元C. 4000元及以上.13.您一般什么时候旅行：A. 周末B. 法定假日C. 寒暑假D. 其他14.影响您出游的主要因素：A. 经济因素B. 工作太忙C. 身体原因D. 家庭和孩子的原因E.其他15.您对本景区的环境质量还满意吗：A.满意B. 一般C. 不满意D. 无所谓16.请您对本景区的发展提出宝贵意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿调查时间:。

游客服务质量调查表近年来，旅游业蓬勃发展，成为国家经济和社会发展的重要支柱产业。

游客服务质量成为衡量一个旅游目的地的重要标准之一。

为了确保游客在旅途中获得良好的服务体验，不断提升旅游目的地的竞争力，我们特制定了游客服务质量调查表，旨在了解游客对服务质量的感受，倾听游客的意见和建议，进一步改善服务质量。

一、个人信息1. 性别：( )男 ( )女2. 年龄：( )18岁以下 ( )18-25岁 ( )26-40岁 ( )41-60岁 ( )60岁以上3. 国籍：______________4. 是否为第一次来此旅游目的地？( )是 ( )否二、景区环境1. 景区的整体环境如何？（请选择一个选项）( )优秀 ( )良好 ( )一般 ( )较差 ( )很差2. 景区的卫生状况如何？（请选择一个选项）( )非常干净 ( )干净 ( )一般 ( )较差 ( )非常脏乱三、服务设施1. 路线导引牌的设置是否清晰明确？（请选择一个选项）( )非常清晰明确 ( )清晰明确 ( )一般 ( )不太清晰明确 ( )完全不清晰明确2. 停车场的规划和管理如何？（请选择一个选项）( )非常便利 ( )便利 ( )一般 ( )不太便利 ( )完全不便利3. 洗手间的数量和环境如何？（请选择一个选项）( )非常充足和干净 ( )充足和干净 ( )一般 ( )不太充足或不太干净 ( )完全不充足或很脏乱四、服务人员1. 服务人员的礼貌和态度如何？（请选择一个选项）( )非常友好礼貌 ( )友好礼貌 ( )一般 ( )不太友好或不太礼貌 ( )非常不友好或很粗鲁2. 服务人员的工作效率如何？（请选择一个选项）( )非常高效 ( )高效 ( )一般 ( )不太高效 ( )非常低效3. 服务人员是否具备专业知识和服务技能？（请选择一个选项）( )非常熟练 ( )熟练 ( )一般 ( )不太熟练 ( )完全不熟练五、旅游活动1. 游览线路的设计是否合理？（请选择一个选项）( )非常合理 ( )合理 ( )一般 ( )不太合理 ( )完全不合理2. 旅游活动是否按照行程安排准时进行？（请选择一个选项）( )非常准时 ( )准时 ( )一般 ( )不太准时 ( )完全不准时六、总体评价1. 请您根据您在本次旅游中的全部体验，给景区的服务质量打分，满分为10分。

旅游景点调查问卷
1. 您是否经常参观旅游景点？
2. 您参观旅游景点的频率是每年一次、每个季度一次还是其他频率？
3. 您更喜欢参观自然景点还是文化景点？
4. 您最喜欢的旅游景点是哪里？请简单描述一下。

5. 您在旅游景点的选择上更注重什么因素？是景点的美景、历史文化、还是其他因素？
6. 您对于旅游景点的消费是否有预算？如果有，您通常对旅游景点的消费预算是多少？
7. 在旅游景点方面，您更倾向于独自旅行还是与家人或朋友一起？
8. 您通常如何了解旅游景点的信息？是通过互联网、旅行社、或其他途径？
9. 您认为旅游景点应该提供哪些服务或设施来增加游客的体验和便利性？
10. 您对旅游景点的安全措施有何要求或建议？
11. 您去旅游景点是否会考虑环保因素？如果是，您更倾向于支持哪些环保措施？
12. 您有没有遇到过去旅游景点的不满意经历？如果有，请简单叙述一下，并说明原因。

13. 您认为旅游景点在未来应该如何提升游客的体验？
14. 您认为旅游景点对当地经济和社会有何影响？
15. 您对于旅游景点的未来发展有什么期待或建议？。

一、问卷概述本调查问卷旨在了解游客对某风景区的满意度，包括景区环境、服务质量、设施设备、旅游产品等方面。

通过收集游客的反馈意见，为景区管理部门提供改进措施和建议，提升景区的整体品质和游客满意度。

二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他2. 景区环境（1）您对景区的整体环境满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）景区内绿化情况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内空气质量如何？□很好□较好□一般□较差□很差3. 服务质量（1）您对景区工作人员的服务态度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您对景区导游的服务质量满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（3）您对景区内餐饮服务的满意度如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意4. 设施设备（1）景区内公共设施是否齐全？□齐全□较齐全□一般□较不齐全□不齐全（2）景区内厕所卫生状况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内交通设施是否便捷？□便捷□较便捷□一般□较不便捷□不便捷5. 旅游产品（1）您对景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃等）满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您认为景区内的旅游产品价格是否合理？□非常合理□较合理□一般□较不合理□非常不合理6. 其他意见或建议（1）您对景区有哪些不满意的地方？（2）您对景区有哪些改进意见或建议？三、数据分析1. 统计分析对问卷结果进行统计分析，包括计算满意度比例、均值、标准差等指标，以便全面了解游客对景区各方面的满意度。

2. 交叉分析对游客满意度进行交叉分析，找出影响游客满意度的关键因素，如年龄、职业、收入等。

3. 描述性分析对游客的开放性问题进行描述性分析，总结游客对景区的意见和建议。

旅游景区服务质量满意度问卷调查一、基本信息1.您的性别A. 男B.女2.您的年龄14以下______ 14-24 _______ 25-44 ______45-64 ______ 64以上______3.您的居住地：A.东部沿海地区B. .中部内陆地区C. 西部边远地区4.您的职业：企业员工________ 政府官员、公务员________ 专业人士或技术人员______ 私营业主________ 教师、学生_______ 退休人员________其他________5.您的月收入情况：1000以下_______ 1001-3000 _______ 3001-5000 ______5001-1万_______ 1万以上_______6.您的出游情况：独自旅游_______ 与家人、亲戚______ 与同事、朋友或同学_______参团旅游_______7.你所游的景区：文化古迹类______ 风景名胜类_______自然风光类______ 红色旅游类______二、调查信息8.旅游景区的服务质量情况：（很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意1分）总体来说，您对旅游区（点）的印象：您对旅游区（点）内的讲解服务______您对旅游区（点）工作人员服务______您对旅游区（点）的标识系统______您对旅游区（点）的旅游步道______您对旅游区（点）的环境保护______您对旅游区（点）的卫生状况______您对旅游区（点）的旅游厕所______您对旅游区（点）的停车场管理______您对旅游区（点）的游客服务中心______您对旅游区（点）的内外交通通达状态______您对旅游区（点）的安全保障设施______您对旅游区（点）的投诉处理情况______您对旅游区（点）的公共信息服务______总体来说，您对旅游景区服务质量的评价_______最后、再次感谢您的帮助、谢谢！。

山西洪洞大槐树景区游客满意程度的调查问卷1、您的性别【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄【单选题】○ ≤25○ 25~45○ 46~60○ ≥603、您的职业【单选题】○ 工人或服务人员○ 企事业管理人员○ 公务员○ 学生○ 专业技术人员○ 离退休人员○ 其他4、您的教育程度【单选题】○ 本科以上○ 专科○ 高中○ 初中以下5、您的收入【单选题】○ 1500元以下○ 1500~3000元○ 3000~5000元○ 5000~8000元○ 8000元以上○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 4次以上7、您的出游方式是【单选题】○ 团队游○ 自助游○ 背包族○ 自驾游8、您的客源地【单选题】○ 省内○ 省外○ 境外9、您的出游动机是【单选题】○ 探亲访友○ 休闲度假○ 寻根祭祖○ 其他10、您来大槐树景区是通过什么方式获得的旅游信息？（多选）【多选题】□ 旅行社□ 互联网旅游网站□ 报刊杂志□ 电视□ 亲戚朋友介绍□ 其他11、您认为通过对大槐树旅游景区游览能了解根祖文化吗？【单选题】○ 能了解○ 不能了解○ 有所认识，但不全了解○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 非常不满意13、您对大槐树景区的售票服务【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 非常不满意14、您对大槐树景区的讲解、咨询服务【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 非常不满意15、您对大槐树景区的公共基础设施如何评价？（多选）【多选题】□ 设施功能不全□ 数量不够□ 过于陈旧□ 损坏严重□ 整洁度不够16、您认为大槐树景区需要改善的是哪个（些）方面？（多选）【多选题】□ 交通通达度不够□ 旅游景观单一，缺乏趣味性□ 景区公共基础设施□ 景点文化内涵不够□ 宣传力度不够，知名度不高□ 景区卫生环境较差17、您的实际满意度与期望相比【单选题】○ 非常符合○ 符合○ 一般○ 不符合○ 非常不符合18、您对大槐树景区环境的满意度【矩阵单选题】19、您是否会向您的亲朋好友介绍此景区？【单选题】○ 会○ 不会○ 不一定20、您觉得景区还有什么地方需要改进？【填空题】________________________。

龙门石窟景区问卷调查欢迎参加本次答题1、您的性别【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄段【单选题】○ 18岁以下○ 18-25岁○ 26-30岁○ 31-40岁○ 41-60岁○ 60岁以上3、居住区域？【单选题】○ 城市○ 县城○ 乡镇○ 农村4、您是以什么形式到龙门石窟景区旅游的？【单选题】○ 旅行社团队○ 家庭自助游○ 自驾游○ 散客○ 其他5、您决定到龙门石窟旅游时主要考虑的因素有哪些？【多选题】□ 景区特色□ 交通□ 安全□ 价格□ 服务□ 其他6、您认为龙门石窟景点建设如何？【单选题】○ 有特色○ 特色不强○ 一般7、您是从哪种渠道获得龙门石窟景区的旅游咨询？【单选题】○ 旅行社或者旅游代理商同学、同事、朋友等的介绍○ 电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍○ 互联网的广告或报道与介绍○ 旅游博览会8、您到龙门石窟旅游的主要目的是：【单选题】○ 休闲/度假○ 学校/体验○ 观光/购物○ 访亲/交友○ 游览观光○ 实地考察○ 其他9、您认为该景区是否符合交通顺畅、乘车路线合理？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合10、您觉得该景区是否符合引导标识、公共信息图形符号设置合适，游客公共休息设施和观景设施合理？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合11、该景区是否符合安全设备设施完善、医疗救助服务健全，并设有安全保护机构、制度与人员？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合12、该景区是否符合环境卫生良好，配有废弃物管理，吸烟区管理机制，景区厕所数量充足、环境卫生？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合13、该景区是否符合具有完善的邮电服务，带有邮电纪念服务、电讯服务和无线网覆盖等？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合14、该景区是否有丰富的商品类型，是否符合购物场所建设、管理体制完善，有统一的商品售卖地点？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合15、该景区是否符合重视环境和资源保护，有较好的空气质量，噪声指标，注重对景观、生态、文物、建筑的保护？【单选题】○ 非常符合○ 比较符合○ 符合○ 不符合16、你此次在龙门石窟逗留了多久？【单选题】○ 一小时○ 半天○ 一天17、你这次旅游时和谁一起同行？【单选题】○ 家人○ 朋友○ 同学○ 同事○ 情侣○ 喜欢独自旅游18、您在景区的总消费（元/人）【单选题】○ 100元以下○ 100-200元○ 200-500元○ 500元以上19、您认为龙门石窟需要改进的环节？【单选题】○ 旅游交通○ 住宿设施○ 景区设施○ 餐饮○ 接待服务质量○ 其他20、如果有机会，您下次还会来龙门石窟游玩吗？【单选题】○ 会○ 有可能，但会在有兴趣的地方多留一会○ 不太可能，除非服务水平提高或增加景点○ 再也不会来了。