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运维月度总结报告运维月度总结报告尊敬的领导和团队成员：大家好！时间已经过去了一个月，我作为运维组的一员，今天给大家带来一份运维月度总结报告。
本报告旨在回顾过去一个月的工作，总结工作中的亮点和问题，并提出下个月的工作计划。
在过去的一个月中，我们团队面临了很多挑战，但同时也取得了一些重要的进展。
首先，在故障响应和处理方面，我们运维组需要迅速响应各类故障，保障系统的稳定运行。
在过去一个月中，我们成功解决了多起重要系统的故障，及时切换到备份机房，并进行相关数据恢复工作。
这些故障的快速修复使得系统的停机时间被最小化，保证了对用户的服务不受影响。
其次，在性能优化方面，我们团队着重关注了系统的性能瓶颈，通过对系统的监测和调优工作，有效地提升了系统的整体性能。
通过对数据库的索引优化和修改代码逻辑，我们成功地解决了一批性能瓶颈问题，大大提升了系统的响应速度，提高了用户的满意度。
同时，我们也注重了系统的安全防护工作。
通过对服务器的漏洞扫描和修补，加强了系统的安全性，降低了系统受到攻击的风险。
我们还加强了对系统日志的监控，并及时发现并处理了一些疑似入侵的异常行为。
然而，我们在过去一个月的工作中也存在一些问题和不足之处。
首先是团队之间的协作问题，由于工作量的增加，团队成员之间的沟通和协作变得更加重要。
有时出现了信息交流不畅的情况，导致工作中产生了一些冲突和延误。
其次是技术储备和学习不够充分的问题。
虽然我们团队有很多技术能力强的成员，但一些新的技术和工具的学习和应用还存在一些欠缺。
针对以上问题，我提出下个月的工作计划：首先，加强团队之间的沟通和协作。
我们要建立一个高效的沟通平台，及时分享信息，解决问题。
在团队讨论中，要提倡积极主动、敢于质疑和分享的氛围。
此外，我们可以组织团队内部的培训和分享会，提高团队成员的技术水平和储备。
其次，我们要继续关注系统的性能和安全问题。
要定期对系统进行监控和性能调优，及时预警和解决系统中出现的瓶颈和问题。
信息化项目月度运维报告
1. 项目概况，介绍信息化项目的基本情况，包括项目名称、立项时间、项目目标、范围和重要节点等信息。
2. 运维工作总结，对上个月运维工作的开展情况进行总结，包括系统稳定性、故障处理情况、服务水平达成情况等方面的工作进展。
3. 运维工作重点，对本月的运维工作重点进行说明，包括需要关注的系统模块、关键功能点、安全风险等方面的重点工作安排。
4. 运维工作计划，对下个月运维工作的具体计划进行列举和说明，包括维护更新计划、故障预案、安全漏洞修复计划等内容。
5. 系统性能分析，对系统性能进行分析，包括系统负载、响应时间、吞吐量等方面的数据分析和评估。
6. 安全风险评估，对系统安全风险进行评估和分析，包括漏洞情况、安全事件处理情况等内容。
7. 用户反馈总结，对用户反馈进行总结和分析，包括用户满意度调查结果、用户投诉情况等方面的分析。
8. 其他事项，对其他与运维工作相关的事项进行说明，包括人员变动、重要会议纪要、系统升级计划等内容。
综上所述，信息化项目月度运维报告是对信息化项目在运维方面的工作情况进行全面总结和分析的重要文件，能够帮助相关人员了解项目的运行情况，并为下一步工作提供参考和指导。
设备维护工程师月报总结模板一、本月工作概述本月主要负责公司各类设备的维护和保养工作，以确保设备的正常运行，提高生产效率。
工作内容涵盖了设备的日常巡检、故障排查与修复、预防性维护以及零部件的更换等方面。
二、设备运行状况（一）生产设备1、设备 A：运行稳定，本月未出现重大故障。
但在日常巡检中发现一些轻微磨损，已及时进行了润滑处理，防止问题进一步恶化。
2、设备 B：出现了两次故障停机，一次是由于电气控制系统的短路，另一次是机械部件的损坏。
经过紧急抢修，均在较短时间内恢复了正常运行，未对生产造成较大影响。
（二）辅助设备1、空调系统：运行正常，定期进行了滤网清洁和制冷剂检查，保证了室内温度和湿度的稳定。
2、通风设备：有一台风机出现异常噪音，经检查是轴承磨损，及时更换后恢复正常。
三、维护工作执行情况（一）日常巡检1、按照既定的巡检计划，对所有设备进行了每日巡检，记录设备的运行参数和状态。
2、在巡检过程中，发现了_____处潜在的安全隐患，并及时采取措施进行了整改。
（二）故障维修1、共处理了_____次设备故障，平均故障修复时间为_____小时。
2、对于一些复杂的故障，组织了相关技术人员进行会诊，制定了有效的维修方案。
（三）预防性维护1、完成了_____台设备的定期保养工作，包括设备的清洁、紧固、调试和润滑等。
2、根据设备的运行状况和使用年限，制定了下个月的预防性维护计划。
四、零部件管理（一）库存盘点对设备零部件库存进行了盘点，梳理了常用零部件的库存数量和规格型号。
（二）采购申请根据设备的维护需求和库存情况，提交了_____份零部件采购申请，确保维修工作的顺利进行。
五、技术改进与创新（一）提出了一项关于设备节能运行的改进方案，预计可降低设备能耗_____%。
（二）参与了公司组织的技术交流活动，学习了同行业先进的设备维护技术和管理经验。
六、团队协作与沟通（一）与生产部门保持密切沟通，及时了解设备的使用情况和需求，共同解决了_____个与设备相关的生产问题。
信息化工作办公室运维月报（2011年10月）一．网络运行情况：1.出口流量联通1：联通2：电信：教育网：教育网IPV6：2.数据中心运维情况10月11日无线网络正式启用Ipv610月18日进行数据中心UPS 巡检及放电操作 3.网络故障情况本月没有网络故障发生,各应用系统运行正常。
二． 系统运行情况1. 短信平台10月份短信信息机运行正常，截止到31日短信办公平台共发送短信：12160条，成功发送10728条，成功率：88.22%。
88.22%11.78%10月份短信平台发送统计图成功率失败率2.邮件系统本月邮件网关运行情况简述 本月外来发信请求数为：159763； 实际通过网关的邮件总数为：17879； 被识别的垃圾邮件总数为：141884； 被拦截的垃圾邮件比率为：88.81%。
其中：被行为模式识别模块识别的垃圾邮件数为：88932，占总识别数的：62.68%；被IPS 抗攻击模块阻断的邮件数为：43496，占总识别数的：30.66%；被内容过滤模块识别的垃圾邮件数为：9456，占总识别数的：6.66%；本月病毒邮件总数为：0，占总入网关邮件数的：0.00%； 本月入网关的流量为：3.38G,本月出网关的流量为：6.13G 。
本月邮件网关运行情况统计图6001200180024003000360042004800540060006600720078008400外 来 发 信 请 求 邮 件 数 量日期10月份邮件网关收信情况统计图内容过滤 行为识别 IPS 阻断 实际收信100.00%10月份邮件带毒情况统计图无毒邮件比率单位：兆 11.19%27.23%55.66%5.92% 10月份邮件网关过滤情况统计图实际收信 IPS 阻断 行为识别 内容过滤三．终端病毒监测情况本月威胁趋势图：主要威胁top10：。
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
维护工作月报范文一、引言维护工作是企业日常运营中不可或缺的一部分，它涉及到设备、系统、软件等各个方面的维护与保养。
为了保障企业正常运转，维护工作必须得到有效的管理和监控。
本月报旨在总结和记录维护工作的具体内容和进展情况，为相关人员提供参考和借鉴。
二、维护工作内容1. 设备维护本月，我们按照预定计划对企业的各类设备进行了定期维护，包括但不限于生产设备、办公设备、仓储设备等。
维护工作主要包括设备巡检、清洁、润滑、更换零部件等，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
2. 系统维护针对企业的各类信息系统，我们进行了定期的系统维护工作。
维护内容包括系统巡检、数据备份、系统更新等，以确保系统的稳定性和安全性。
同时，我们还及时响应用户的反馈和问题，提供技术支持和解决方案，以提高系统的可用性和用户满意度。
3. 软件维护本月，我们对企业的各类软件进行了维护和更新。
维护工作主要包括软件巡检、漏洞修复、功能优化等，以确保软件的正常运行和提升用户体验。
同时，我们还关注软件的安全性，及时更新安全补丁，防止潜在的安全威胁。
4. 故障处理在本月的维护工作中，我们还积极应对各类设备和系统故障。
一旦发现故障，我们立即启动故障处理流程，迅速定位问题并采取相应措施进行修复。
在处理过程中，我们注重沟通和协作，确保故障能够及时解决，最大限度地减少对企业运营的影响。
三、维护工作进展情况1. 设备维护进展本月，我们按照计划对企业的各类设备进行了维护工作。
经过维护，设备的运行状况得到明显改善，故障率显著降低。
同时，我们还对设备的使用情况进行了统计和分析，为设备的优化配置和更新提供了依据。
2. 系统维护进展本月，我们按照计划对企业的各类信息系统进行了维护工作。
通过巡检和数据备份，我们发现并解决了一些潜在问题，提高了系统的稳定性和可靠性。
同时，我们还对系统的性能和用户体验进行了评估，为后续的系统优化提供了参考。
3. 软件维护进展本月，我们对企业的各类软件进行了维护和更新。
信息中心服务器运行维护月报模板信息中心服务器运行维护月报日期：XXXX年XX月1. 总体情况本月信息中心服务器运行维护工作进展顺利。
各项任务按计划进行，维护工作得到有效执行，确保了服务器的稳定运行。
以下是本月维护工作的具体内容和进展情况。
2. 服务器健康状况本月服务器整体运行状况良好。
经过仔细监测和及时处理，未出现任何重大故障或服务中断的情况。
所有服务器的硬件状况良好，系统运行流畅。
3. 安全更新与补丁为了保障服务器的安全性，本月进行了重要的安全更新与补丁的安装工作。
针对已发现的漏洞和风险，我们及时采取了补丁更新和修复措施，确保服务器免受恶意攻击和未经授权的访问。
4. 数据备份与恢复数据备份和恢复工作是服务器维护的重要环节。
本月我们严格按照计划进行了数据备份，并进行备份数据的质量检查。
同时，针对可能出现的数据丢失情况，我们进行了恢复测试，以确保在意外情况下能够及时恢复服务器数据。
5. 硬件设备更新为了保持服务器的高效性能和稳定运行，本月进行了部分硬件设备的更新工作。
根据服务器使用情况和需求变化，我们对一些旧设备进行了更换和升级，以提升服务器的处理能力和稳定性。
6. 服务监控与优化为了实时了解服务器的运行状态和性能表现，本月我们加强了服务监控与优化工作。
通过监控系统，我们对服务器的关键指标进行了监测，及时发现和解决了一些潜在的性能问题，并作出了优化措施，以提供更加稳定和流畅的服务。
7. 用户支持与反馈作为信息中心服务器运行维护团队的重要职责，我们本月持续为用户提供及时的支持和解决方案。
我们积极与用户沟通，关注并解决他们在使用服务器过程中遇到的问题和疑问。
用户的反馈对于我们改进服务器服务非常重要，我们会持续关注并改善用户体验。
8. 下月工作计划根据服务器运行情况和维护需求，我们制定了下月工作计划。
下月将继续进行安全更新与补丁安装、数据备份与恢复、硬件设备更新、服务监控与优化等工作。
同时，我们还将继续加强用户支持与反馈，与用户保持良好沟通，及时解决问题，确保服务器的稳定性和可靠性。
运维月度工作总结报告范文[公司名称]运维月度工作总结报告报告人：[姓名]报告日期：[日期]一、工作概述本月，在运维团队的共同努力下，我们完成了一系列任务和项目，并取得了重要的成果。
本月的工作总结如下：1. 完善系统监控和报警2. 网络设备管理和维护3. 服务器管理和维护4. 数据库管理和维护5. 故障排除和处理二、工作详情1. 完善系统监控和报警本月，我们对公司的系统监控和报警进行了全面的升级和改进。
我们增加了更多的监控指标，并通过设置阈值和报警规则，及时发现系统异常并进行处理。
我们还建立了监控告警系统，并与其他团队协作，及时跟进和解决问题。
2. 网络设备管理和维护在本月，我们对公司的网络设备进行了定期巡检和维护。
我们检查了网络设备的状态，包括交换机、路由器和防火墙等，并进行了必要的升级和优化。
我们还进行了网络设备的备份和恢复，以确保系统的高可用性和数据安全。
3. 服务器管理和维护我们对公司的服务器进行了管理和维护。
我们定期检查服务器的硬件和软件状态，并进行了必要的维护和优化。
我们还升级了操作系统和相关软件，以提高服务器的性能和稳定性。
同时，我们也定期备份服务器的数据，以保证数据的安全和可恢复性。
4. 数据库管理和维护在本月，我们对公司的数据库进行了管理和维护。
我们检查了数据库的性能和容量，并进行了必要的调整和优化。
我们还定期备份数据库，并进行了数据库的恢复测试，以确保数据的完整和可靠性。
5. 故障排除和处理本月我们也面临了一些故障和问题，但我们能够及时发现和解决。
通过快速响应和有效的故障排除，我们能够尽快恢复系统的正常运行。
我们还对故障原因进行了总结和分析，并提出了相应的改进措施，以避免类似问题的再次发生。
三、思考与改进1. 思考在本月的工作中，我们遇到了一些困难和挑战。
我们在解决问题的过程中，深刻思考了问题的根本原因，并积极与其他团队合作，加强沟通和协作，以取得更好的效果。
2. 改进为了提高工作效率和质量，我们计划在下个月做以下改进：- 进一步优化系统监控和报警机制，提高预警的准确性和及时性。
公司2019年5月信息系统运行维护报告随着公司信息系统建设工作的进一步推进，XX仓储管理系统和XX入场物流管理系统开发进入关键时期，为强化公司信息系管理精细化，提高运维管理效率，更好的支撑信息系统的开发工作，现对5月运维情况通报如下：一、信息系统总体运行情况2019年5月，公司运行系统共计10个，主要包括寄递系统、寄递综合信息平台、物流综合信息系统、数据采集平台、网运信息系统、RFS营收后台管理系统、OA办公系统、XX项目WMS管理系统、XX项目TMS系统、生产作业三期系统，运行服务器共计2套，主要包括XX服务器和XX服务器，在此期间，所有系统、服务器和网络总体运行平稳，系统响应速度正常。
二、新系统开发情况1.XX项目WMS系统XX项目WMS系统经过1个月的试运行，产生12项运行问题，涉及调度排线、货品档案管理、货位分配、收货信息、拣货信息、PDA界面显示等，将进行针对性的功能调整和优化；同时由于业务需要，新增系统功能需求2项，预计软件团队调整时间周期为60个月工作日。
2.XX项目入场物流操作系统5月XX项目团队与XX系统实施团队进行多次商务对接，初步确定系统的实施内容，主要包含货物收发、波次管理、器具管理、多仓协同、包装复核、装载发运、可视化和事件管理等内容，并对项目实施的工作量分解、开发进度和软硬件预算进行评估，形成系统立项报告，进入公司审批程序。
三、故障排除情况2019年5月，公司共对相关系统进行现场排查5次，解决故障主要包括：资费调整、外网断联、网络断连、OA系统无法登陆等，并进行培训1次，同时增加内存条2条，增加局域HUB 一个，保证了公司基本系统网络设备的正常运行。
四、其他工作完成XX项目用友系统采购订单模块和后台仓储管理模块的对接工作；五、主要存在问题1.XX项目部缺乏对系统和网络的基本操作知识，对系统内资费信息和量收信息不重视不关注，未严格执行日常稽核资费和量收的日常工作内容。
2.XX项目职责不清，管理不明，无专人进行系统操作，部分项目存在无明确责任人的情况，导致追责产生混乱；六、下一步工作1.明确划分物流系统各子系统相应的归口管理部门和人员；2.6月信息部对市场部进行快递类系统资费申报和大客户申报重点培训；3.信息部对项目部机房设施进行随机抽查，强化机房安全管理。
以下是一个信息化工作月报的模板，供您参考：一、本月工作总结1. 任务完成情况：（1）完成了XX项目的开发工作；（2）优化了XX系统的性能，提高了XX%的效率；（3）组织了XX次培训，提高了员工的信息技术水平。
2. 工作亮点：（1）成功解决了XX问题，避免了XX损失；（2）XX系统的推广使用，提高了XX部门的效率。
3. 工作不足：（1）XX项目进展较慢，原因在于XX；（2）部分员工的信息化意识还需加强。
二、下月工作计划1. 任务安排：（1）完成XX系统的开发工作；（2）优化XX系统的功能，提高XX效率；（3）组织XX次信息化培训。
2. 时间安排：（1）XX项目预计在XX月底完成；（2）XX系统的优化和培训将在XX月份进行。
3. 资源安排：（1）需要增加XX人员参与XX项目；（2）现有资源已足够完成所有任务，但需要加强沟通协调。
4. 风险与应对措施：（1）可能出现的技术难题，将提前与团队成员沟通，共同解决；（2）可能出现的人员变动，将做好人员储备和应急方案。
三、团队建设与沟通1. 团队成员表现评价：整体表现优秀，部分成员需要加强XX技能的提升。
2. 团队氛围：团队氛围良好，但仍需加强员工之间的沟通与协作。
3. 下月团队活动：组织一次团队拓展活动，以提高团队凝聚力。
四、其他事项1. 请领导对本月工作给予指导和建议；2. 如有需要请领导协调的资源，请及时告知；3. 下月请领导安排XX指导或培训。
以上是一个信息化工作月报的模板，您可以根据实际情况进行调整和补充。
同时，请务必关注任务的完成情况、时间安排、资源需求和风险应对等方面，以确保信息化工作的顺利进行。
XXXX公司大厦信息化设备运维月报（2014年4月）2014年4月，AAAA公司运行维护部共计对XXXX公司大厦内信息化设备（包括计算机、打印机、网络设备、服务器、安防设备、电话系统、网络安全及数据安全等）每天均进行过至少1次巡查，共计解决各类故障338次，其中软件故障76次，硬件故障29次，更换耗材19次，打印机故障26次，电话故障11次，会议服务28次，网络故障40次，服务器维护79次，安防故障9次，同时完成其他临时安排的事项21次。
一、终端设备运维情况终端设备主要包括计算机、打印机、传真机及各类数码设备，本月每个工作日至少做了一次全面巡查，共计21次。
及时响应了各处室（单位）的报修电话，做到了15分钟内响应。
根据每周对各部门的调查结果，“非常满意”占85%，其它皆为“比较满意”。
本月共处理计算机硬件故障29次，主要为计算机内存松动、电源没有插好、新增或迁移计算机等。
内存条松动故障发生6次、电源线没有连接好发生2次；一台计算机出现主板损坏故障，经返厂维修后恢复正常。
本月共计处理软件故障76次，主要为办公软件安装与升级、RTX或邮箱系统无法使用、系统优化等故障。
办公软件安装与升级事件本月发生次数较多，共11次；RTX问题主要是用户私自修改系统配置，升级软件版本，导致无法登陆，本月出现6次；系统需要优化主要原因是用户安装不明软件或恶意软件（插件）导致计算机运行缓慢，需要及时清理，卸载不明软件，共计处理4次。
本月共计处理打印机故障26次，主要为卡纸、驱动程序丢失、无法共享打印及更换硒鼓等。
其中驱动丢失问题较多，共出现7次，无法共享打印机4次，主要原因为用户私自修改计算机IP地址，导致所有使用该IP地址打印的计算机均无法打印；卡纸多为纸张受潮所致。
二、会议服务情况本月共计提供会议服务28次，主要工作为：会议前检查会议设备、设置电子会标、连接投影、会议保障、会后关闭与整理设备等工作,当会议设备出现故障，及时维修。
其中601会议室12次，501会议室7次，一楼多功能厅3次，其它会议室6次。
三、电话运维情况截止本月，大厦共有电话146部，其中AA部95部、BB部6部、CC部12部、DD部5部和审查办28部；大厦共安装电信ITV电视5部；大厦共有电话点701个，电话线路600对。
另外，电信、移动与联通三家均在楼内部署了手机移动信号增强点，可以提供2G、3G通讯服务，其中移动已经部署了4G通讯服务。
本月电信ITV没有出现故障，没有新装电话及删除电话；电话出现故障11次，主要表现在制作电话线（共计6次）、水晶头接触不好（共计2次）、电话号码位置迁移等。
配合移动、联通与电信对其设备进行过5次检查。
四、信息机房运维情况本月，共计对信息机房进行巡查21次，每天对空调、不间断（UPS）电源、服务器、网络设备、存储设备及安全设备等进行检查。
机房内两台空调，运行正常，机房室内温度保持为22度，湿度为50%至65%之间，机柜内温度为最高27.9度（关闭机柜门后达30度），属于正常范围。
安装在监控机房内的温湿度报警系统，上月出现无法报警故障，本月已经更换了相应的模块，经过模拟测试，报警恢复正常。
电话报警系统正常。
机柜内温度超过35度后，可通过电话呼出报警；市电停电后，可通过电话呼出报警；武汉建设网停止运行后，可通过电话呼出报警。
本月周末发生一起停电事故，报警系统已经正常报警。
五、网络设备运维情况本月共计解决网络故障40次，网络设备巡查21次。
所有网络交换机皆运行正常；各连接线路正常，本月未发生线路故障；互联网出口本月访问正常，各分公司均能访问我委服务器，并通过统一互联网出口访问互联网。
网络流量正常，高峰期间实时接收流量不超过170M，实时上传流量不超过122M，属于正常范围。
政务专网与政务外网连通正常。
网络行为监控系统正常，可正常发布网络报表。
全月网络访问流量前3名单位依次为AA部、BB部和CC部，网络访问应用前3名依次为P2P下载、P2P流媒体和访问网站,访问网站类型前3名依次为网上购物、新闻门户与IT相关。
网络访问情况见下图：日常网络维护主要为IP占用故障、无线网络连接不上故障、制作网线及微型交换机死机等。
其中IP占用故障本月共计5次，主要原因为用户私自修改IP地址，导致网络内存在相同IP地址而无法上网；无线网络连接不上主要原因为大楼内无线网络信号源太多，互相干扰，造成部分无线网络连接不上；微型交换机死机共计6次，主要原因为当网络流量过大或长期使用时，易造成设备堵塞，需要经常重启。
六、服务器运维情况本月，对服务器进行过79次检查。
目前，建委共有22台服务器及2台磁盘阵列，皆正常运行。
其中，有2台服务器只有一个电源运行正常，配有备用电源，但目前没有启用；有1台服务器出现过电源报警故障，时断时续，但不影响使用；有1台服务器发生过故障停机事件，但是断电重启后故障消失；有2台服务器由于使用年数较久，部分风扇存在故障，但不影响使用；有一台磁盘阵列的其中一个电源出现报警现象，但由于使用年限较久，无法维修。
其它设备及配件运行正常。
服务器系统全部运行正常，不存在系统故障。
系统服务方面，发生过网站服务器部分网站无法打开事故，后经过检查，为IIS配置错误，更改后恢复正常；其它服务皆正常运行，内部办公系统正常，对外提供办事服务正常。
邮件系统已经从兼容机上迁移到正式服务器上，系统版本进行了升级，并利用兼容机配置了双机热备功能。
本月对所有服务器进行了系统补丁升级，病毒库升级，并进行了重启，服务器系统补丁及病毒库皆为最新版本。
所有服务器设备运行状态详见附件一《服务器运行状态表》。
七、安防设备运维情况本月安防系统运行情况如下： 85个摄像头正常，另有一个位于旋转楼梯一楼的摄像头因进水无法维修，目前无法正常摄像；电视墙及解码器运行正常；两台流媒体服务器本月出现过2次服务停止故障，重启后恢复正常，其中一台服务器出现内存故障报警，后经更换内存后恢复正常；3台磁盘阵列本月运行正常，所有录像数据可以正常存储；2台管理计算机运行正常。
上月提到的安防磁盘阵列“假死”现象，经过设备制造厂家解决，本月没有发生过类似故障。
红外报警系统本月故障较为严重，自月初发生过无法正常布放撤防故障后，一直没有得到有效解决。
该问题已经致函W集团，要求其督促系统承建方解决，但是一直没有彻底解决问题。
八、网络安全运维情况经检查，防火墙、入侵防御及行为管理等设备运行正常，可有效记录网络日志。
行为管理设备能及时检测到网络状态，可定期发布网络流量、安全威胁等报表。
本月针对第三方安全公司发布的网站安全漏洞，及时对服务器进行了修补。
关闭了AA分公司存在安全漏洞的服务器；解决了在线办事系统中存在的WebShell、文件上传漏洞及WEB应用程序错误等安全问题；删除了Q公司、E公司网站的SQl注入漏洞；删除了存在严重安全威胁的R公司网站；关闭了能耗监控服务器上开放的23（Telnet）、3306（MySql）端口及删除了部分敏感文件。
通过对所有网站（含直属单位共计16个）进行安全扫描，发现存在以下问题：1、在T公司网站、Y公司网站、U公司网站等3个网站下存在源代码泄露漏洞。
目前该安全风险正在找出原因，试图解决中。
2、H公司网站存在较大的安全漏洞，本月发生过网站被挂马、网页被篡改等严重安全问题。
经检查，共有105个页面被篡改，添加了非正常链接。
目前被篡改页面已经恢复，但是漏洞还没有修复。
3、K公司网站存在较高的SQL注入漏洞，主要原因为风讯后台的程序漏洞，升级为最新版本或更换网站后台系统可彻底解决。
为确保服务器安全，本月对2台网站服务器IIS进行了安全加固。
关闭了网站服务器IIS的WebDAV扩展，关闭了企业服务。
另外，根据XXX市网络安全领导小组要求，我公司配合办公室，向各分公司下发了网络安全检查的通知，要求各公司对各自的网络环境、网站、应用系统进行全面检查，并填写网络安全调查表。
调查表已经通过公文交换的形式发送给了市网络安全领导小组办公室。
九、数据安全运维情况本月所有服务器数据正常，未发生数据损坏、丢失等数据安全事故。
本月对所有服务器数据进行过一次全备份；重点对2台数据库服务器进行了全备份，并转移到磁盘阵列中，每周一次，共计4次。
十、计算机资产管理、配件购买与分发情况根据办公室要求，我公司一直配合集团办公室对建委计算机类资产、库存设备等进行管理，并按要求购买、分发电子配件设备。
本月对库存计算机及配件进行了一次全面盘存，集团仓库现有计算机类设备详细见附件二《设备库存清单（截止20 14年4月30日）》。
本月根据集团办公室要求，分发计算机及配件18次。
其中领用并安装硒鼓13次，台式计算机2台，笔记本电脑1台，打印机1台，笔记本电脑1台,详细见下表：对于仓库中没有存货的设备，在接到领导批复的领用申请后，及时联系购买。
本月共计购买（维修）配件7次，其中SD存储卡3张，主板维修1次，硒鼓1个，显示器1台，分屏器1个。
十一、存在的问题及建议针对运维工作中出现的问题，现提出以下建议：1、安防系统（尤其是红外报警系统）存在严重的问题。
该问题已经致函W集团，要求其督促系统承建方解决。
但是，截止目前，仍然没有彻底解决问题。
2、两台网站服务器安全状况不乐观，随时有被人植入恶意代码、篡改网站数据的可能性。
建议聘请专业的安全服务公司，为我委提供网络（含网站）安全服务。
并将各直属单位网站迁移至建委网站群系统中，加强后台系统的安全性。
3、部分用户计算机使用习惯有待改善，主要表现在：经常浏览非正常网站，导致计算机感染病毒，破坏系统；安装不良软件与插件，导致计算机运行不畅；修改计算机配置，导致计算机无法上网与打印。
建议对部分工作人员进行计算机应用习惯培训。
4、部分用户计算机应用能力有待提高，主要表现在：WORD、EXCEL排版不熟练，系统操作不熟练，不会使用打印机等方面。
建议对这部分工作人员进行计算机应用能力培训。
5、由于微软公司于本月停止了对Windows XP操作系统的技术支付服务，我委有部分老旧计算机仍然运行着Windows XP，存在一定的安全隐患，建议将这些计算机系统升级到Windows 7以上版本，对部分无法运行Windows 7的计算机进行升级或更换。
AAA公司2014年5月12日附件一服务器运行状态表附件二：设备库存清单（截止2014年4月30日）。
