第6章调查研究（8学时）
调查研究或简称调查，是社会研究中最常见的研究方式。一些人甚至误以为调查研究就是整个社会研究方法的全部。无论如何，调查研究的确以其特定的方式满足了社会研究者探讨各种社会行为、社会现象和社会问题的需要。同时，定量研究的诸多内容也十分集中地体现在调查研究的方式之中。比如抽样、操作化、测量、统计分析等等。因此，掌握调查研究方法对于社会研究者来说，显得更为重要。我们也以更大一些的篇幅介绍调查研究的方法、调查研究及其发展。
一、调查研究的概念
调查研究指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。先看看下面这个调查研究的例子。
调查研究的几个主要特征：
(1)调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所不具有的。
(2)资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求。
(3)研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析，才能得出研究的结论。
二、调查研究的应用领城
调查研究这种研究方式广泛地应用于社会生活的各个领域的某些重要类型。其中最主要的有：
(1)社会生活状况调查。通常是对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生活状况所进行的调查。它的着眼点主要在了解人们日常社会生活各个方面的基本内容，以综合地反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。
(2)社会问题调查。即针对社会中所存在的各种社会问题进行系统的调查、了解，找出问题的症结，为解决社会问题提供参考意见。就像医生给病人看病一样，对各种社会问题进行“社会诊断”。
(3)市场调查。即为拓展商品的销路，以便更好地为企业的生产和利润服务，而围绕某类产品或某种商品的巾场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。它足随着商品经济的发展而逐渐普及的。
(4)民意调查。也称舆论调查，即对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。
(5)学术性调查。即广泛应用于社会学、政治学、人口学、教育学、传播学等社会科学学科领域中的调查研究。这类调查的目标，往往不是针对某一具体的社会现象和社会问题得出结沦，而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。
三、调查研究的题材
人类社会现象的丰富性和社会行为的多样性，决定了调查研究题材的丰富性和多样性。正如著名英国社会学家莫泽所说，世间的各种社会现象、人们的各种社会行为，几乎没有哪一个方面不曾被调查研究者关注过。但概括地说，调查研究的题材主要可分为下述三大类：
(1)某一人群的社会背景。即有关人们各种社会特征的资料。
(2)某一人群的社会行为和活动。即有关人们“做了些什么”以及他们“怎样做”等方面的资料。
(3)某一人群的意见和态度。即有关人们“想些什么”、“如何想的”或“有什么看法”、“持什么态度”等方面的资料。
四、调查研究发展简介
早期的调查研究在类型上，多以较大规模的行政统计调查为主。从数千年前古代中国和古埃及以课税和征兵为目的的人口统计调查，到17世纪法国人柯尔相主持的法国社会概况普查、法国制造业调丧和不定期的人口状况调查，都是这种类型的调查。19世纪开始，直至20世纪初，调查研究所关注的现象逐渐从行政统计调查领域扩大到现实社会中人们的生活条件、生活状况等社会生活领域，以及诸如贫困问题、犯罪问题等社会问题领域上来。
从20世纪二三十年代开始，调查研究进入了一个新的发展时期。这种发展一方面体现在调查研究所涉及的领域进一步扩大，另一方面也体现在新的调查方法和技术的出现和运用上。从所涉及的领域来看，在原有的基础上又进一步向民意调查、市场调查和研究性调查等领域扩展和渗透。。
市场调查则主要适应了现代社会中经济发展的需要。由于现代化的大批量商品生产和不同厂家、不同商标的竞争不断强化，制造商和销售商往往希望更多地了解哪类人买或者不买他们的产品，这类人对他们的产品的质量、价格、装横、款式等方面的看法，以及他们的态度如何改变等等。因而许多大的企业已经有了专门的市场调查部门，面许多专门的调查研究机构也经常接受有关厂家、企业或公司的委托，调查各类顾客的购买习惯、各种产品广告的宣传效果。
与此同时，在学术领域中，越来越多的研究者开始利用调查研究方法探讨各自专业领域中的问题。这些调查研究试图建立一种有关社会生活中各种人群的态度、意见和行为的概括性知识。在社会学、政治学、人口学、教育学、管理学、传播学等社会科学领域中，这类调查尤为普遍。它们服务于理论与实践两种领域，向时兼顾社会科学各个学科的发展需要和社会各个实际部门的需要。
从调查方法和技术上看，20世纪40年代到70年代可以说是调查研究的数量化方法发展最为迅速的时期，也可以说是现代调查研究方法不断完善、逐渐走向成熟的时期。在这一时期中，调查研究的程序更加标准化，调查的方法也更加规范化。无沦是抽样技术、测量技术、问卷设计技术、量表制作技术，还是统计分析技术、计算机应用技术等等，都朝着越来
越科学化、越来越精密化的方向发展。成为各门社会科学和社会各个具体领域中广泛运用的研究方法和手段。
第二节问卷设计
一、问卷的结构
问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。
1．封面信
封面信，即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜小不宣大，短短两三百字最好。
(1)要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。除了写清单位、组织外，最好还能附上单位的地址、电话号码和联系人的姓名等，以便消除被调查者的疑虑，体现调查的正式性。
(2)要说明调查的大致内容，即“调查什么”。要注意的是，一方面，对调查内容的介绍不能欺骗被调查者。另一方面，我们对调查内容的说明，既不能含含糊糊，甚至完全不谈，也不能过于详细地去谈。
(3)要说明调查的主要目的，即“为什么调查”。对于调查的目的，应尽可能说明其对于整个社会，尤其是对于包括被调查者在内的人民群众的实际意义，而不能只谈“为了进行科学研究”等等。
(4)要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。对于来访和调查，一般人们或多或少总存在一定的戒心。为了消除被调查者的这种戒心，应该在封面信中简明扼要地作点说明。
2．指导语
指导语即用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器的使用说明相似。有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话说明即可。
有些比较复杂的问眷的指导语则集中在封面信之后，并标有“填答说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。举例如下：
填答说明
1、请在每一个问题后合适自己情况的答案号码上画圈，或在____除填写适当的内容；
2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，你不必填写；
3、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案；
4、填写问卷时，请不要与他人商量。
还有些指导语分散在某些较复杂的调查问题后，对填答要求、方式和方法进行说明。
3．问题及答案
