医院运营管理案例-北大国际医院-利用精益管理提升患者体验
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医疗服务管理制度的成功案例医院如何实现卓越医疗服务管理制度在医院中的实施和执行对于提高医疗服务质量和医院管理水平至关重要。
下面将以某医院为案例,探讨该医院是如何通过实施医疗服务管理制度,取得卓越成就的。
一、引言某医院作为一所大型综合性医院,为了提供高质量的医疗服务和优质的医患体验,着重引进和实施了一套完整的医疗服务管理制度,并通过该制度的有效实施,取得了令人瞩目的成就。
二、医疗服务管理制度建立为了实现卓越,医院首先制定了医疗服务管理制度的建立方案。
方案明确了制度的目标和原则,以及具体的操作步骤。
为保证医疗服务管理制度的顺利实施,医院成立了医疗服务管理制度专门的工作组,负责制定相关制度和指导具体的执行工作。
三、医疗服务质量指标体系医疗服务质量是医院卓越的关键。
医院在实施医疗服务管理制度的同时,建立了医疗服务质量指标体系。
该指标体系包括患者满意度、医疗过程管理、临床质量与安全等多个方面的指标,为医院提供了科学、全面的评价体系。
四、流程优化与标准化医院通过对医疗服务流程的优化和标准化,提高医疗服务的效率和质量。
在医疗服务管理制度的指导下,医院对各个环节的流程进行分析,深入了解各个环节的制约因素,并制定了优化和标准化的方案。
通过精简流程、完善操作规范,医院有效缩短患者就诊时间,提升了患者的就医体验。
五、团队建设与人员培训医疗服务管理制度的实施需要医院内部全体员工的积极配合和参与。
医院通过加强团队建设,提高医务人员的专业素养和服务意识。
医院通过组织各类培训班,提供专业知识和技能培训,并加强对医务人员的考核与监督,确保医疗服务管理制度的顺利执行。
六、信息化管理系统建设为了更好地支持医疗服务管理制度的执行和监督,医院引进了一套先进的信息化管理系统。
通过该系统,医院能够更加方便地进行医疗服务数据的收集和分析,及时了解医疗服务质量的情况,并进行必要的调整和改进。
该信息化管理系统不仅提高了管理效率,还使医院能够更好地满足患者个性化需求。
医院运营管理案例-北医院整体运动管理模式课件 (一)随着医疗服务水平的提高和医疗机构管理模式的不断更新,医院运营管理也在不断地创新和发展。
而作为医院运营的重要组成部分,运动管理模式更是受到了广泛的关注和重视。
今天,我们将分享一篇关于北医院整体运动管理模式的案例分析。
北医院整体运动管理模式是什么?北医院整体运动管理模式是通过科学的管理方法和创新意识,对整个医疗机构的运营流程和服务质量进行全方位控制和优化的一种医院管理模式。
该模式以“人性化,服务至上,高效率”为核心理念,旨在提高医疗服务水平,提升医院管理效率,提高患者满意度,打造一流医院品牌。
北医院整体运动管理模式的优势1. 服务质量优异:该管理模式将服务质量作为医院发展的核心,旨在实现医疗服务的全方位优化和提升,从而最大程度地满足患者的需求和期望。
2. 高效率:该管理模式利用现代科技手段实现医院内部流程的数字化、自动化、网络化,从而大大提高办公效率,减少了人力资源的浪费。
3. 节约成本:北医院整体运动管理模式不仅使医院的运营更为高效,而且大大降低了人为的错误率和浪费,实现了节约成本的目标。
4. 创新意识:北医院整体运动管理模式不断更新,采用现代化的科技手段,通过不断创新和提升管理水平,为医院的未来发展提供更加坚实的基础。
北医院整体运动管理模式的实现过程1. 全面复盘:对医院目前运营和管理方式进行全方位的复盘,对运营瓶颈进行分析和改进,确立医院长远发展目标和管理理念。
2. 制定计划:制定符合实际的医院管理计划和具体实施方案,包括流程改进、人员培训、信息化建设、服务标准制定等内容。
3. 立项推进:医院领导、相关部门及班子成员按计划推进各项工作,并加强沟通、协调和合作。
4. 逐步推广:逐步将运动管理模式应用于整个医院的运营管理,确保高效稳定的运作,同时不断总结改进,推进医院管理水平的不断提升。
总结总的来说,北医院整体运动管理模式是通过提升服务质量、提高运营效率、降低成本、创新管理方式等多方面的手段,来实现医院管理水平的不断提升和全面进步,同时,为医院的可持续发展提供了坚实的基础。
医疗机构的创新管理模式成功案例分享近年来,随着医疗服务的不断升级和改善,医疗机构的管理模式也面临着新的挑战。
创新管理模式成为了医疗行业关注的焦点,旨在提高医疗机构的效率、提升医疗质量,为患者提供更好的服务。
本文将介绍一个医疗机构成功实施创新管理模式的案例,并探讨其成功之处。
张医院是一家综合性医疗机构,旨在为患者提供全方位的医疗服务。
然而,由于医疗服务的复杂性和巨大的工作压力,医疗机构的管理面临诸多难题,如患者排队时间长、就医流程繁琐、医疗资源分配不均等。
为了解决这些问题,张医院采取了创新的管理模式,取得了令人瞩目的成果。
一、强化信息化管理系统张医院通过引入先进的信息化系统,实现了医疗数据的互通共享,提高了医疗信息的准确性和及时性。
患者可以通过手机App在线预约挂号,大大缩短了患者等候时间。
医生可以通过系统查看患者的就医历史、检查结果等信息,提高了医生的诊断与治疗效率。
同时,信息化管理系统还实现了医疗资源的合理分配和利用,提高了医疗机构的整体效能。
二、优化医疗流程为了提高医疗服务的效率,张医院对医疗流程进行了优化。
通过引入分科室的方式,将患者按病种分类就医,避免了患者在医院中跑大半天的情况。
同时,引入了多点诊疗,在不同时间段对同一病种的患者进行就医,大大缩短了患者的等待时间。
此外,医院还加大了检查科室的设备投入,提高了检查的效率和精准度。
三、推行团队合作张医院注重团队协作和专业配合,打破了传统的各科室之间的壁垒。
医生、护士和行政人员之间形成了高效的合作团队,共同制定并执行工作计划。
在治疗过程中,医生与护士密切配合,互相协作,提高了医疗质量和效率。
此外,医院还鼓励医生参与学术交流和专业培训,不断提升医疗团队的整体素质。
四、积极开展患者关怀为了提高患者满意度,张医院积极开展患者关怀工作。
医院建立了患者意见反馈系统,及时回应患者的投诉和建议,改善服务质量。
医院还组织定期的健康讲座和义诊活动,为患者提供健康咨询和免费就诊,受到了社会的广泛好评。
医院运营管理方案实践案例一、项目背景随着社会经济的快速发展和医疗技术的不断进步,人民对医疗服务的需求也不断提高。
然而,在现实生活中,很多医院存在服务流程混乱、效率低下、患者满意度不高等问题。
因此,本案例旨在通过优化医院的运营管理方案,提升服务流程效率,提高患者满意度。
二、项目目标1. 优化医院的服务流程,提高效率;2. 提升医院的管理水平,推动医院的发展;3. 提高患者满意度,增强患者就医的信任感;4. 提高医院的竞争力,实现可持续发展。
三、项目内容1. 提升医院管理水平(1)制定医院管理规章制度,明确医院的组织架构和职责分工;(2)加强对医院管理人员的培训,提高管理人员的综合素质和管理水平;(3)建立绩效评估机制,激励医院管理人员工作积极性和创造性;(4)引进先进管理理念和技术,优化管理流程,提高管理效率。
2. 优化医院服务流程(1)分析医院各个环节存在的问题,如挂号、叫号、医生诊断等;(2)重新设计医院的服务流程,尽量减少患者等待时间,提高就医效率;(3)引入信息化系统,提供在线挂号、预约、查询等服务,方便患者操作;(4)加强医院的后勤保障,确保医疗设备和药品的供应充足。
3. 提高患者满意度(1)加强医患沟通,关注患者需求,尊重患者意见;(2)建立患者满意度调查机制,及时收集患者的意见和建议;(3)改进医院的服务方式,提供个性化服务,满足患者的特殊需求;(4)加强医院的宣传,提高医院的知名度和信誉度。
四、实施步骤1. 成立项目实施小组,明确项目目标和责任分工;2. 通过调研和分析,发现医院存在的问题和改进的方向;3. 制定优化服务流程的具体方案,明确实施步骤和时间安排;4. 进行员工培训,提高员工的服务意识和服务质量;5. 实施服务流程的优化,监控实施效果,及时进行调整;6. 定期评估医院的服务质量和患者满意度,及时改进。
五、实施效果通过实施优化服务流程的项目,医院的管理水平得到提高,服务流程得到优化,患者满意度得到提高,医院的竞争力得到增强。
医院运营管理方法实践案例引言在医疗行业中,医院运营管理是保证医疗服务质量、提高医院效益的重要环节。
本文将以一个实践案例为例,介绍医院运营管理的方法和实践经验。
案例背景该案例是发生在一家大型综合医院的运营管理部门。
在此之前,该医院存在着一些问题,例如资源利用不均衡、医疗服务质量不稳定、患者就诊难等。
为了解决这些问题,医院管理层决定引入现代化的运营管理方法,并对医院的运营管理流程进行全面改进。
方法一:流程优化首先,医院运营管理部门针对各项业务流程进行了优化。
通过分析各个环节的工作流程,以及与其他部门的协同关系,重新设计了流程,并引入了信息化系统的支持。
在新的流程中,每个环节的责任人和时间节点都明确规定,各个环节之间的沟通和协作效率也得到提升。
方法二:资源调配为了实现资源的合理利用,医院运营管理部门对医疗资源进行了全面调查和分析。
通过评估不同科室的工作量、人员和设备的使用情况,确定了资源调配的方向和原则。
通过制定合理的排班制度和资源共享机制,实现了资源的优化配置,提高了医疗服务的效率。
方法三:提升服务质量针对医院服务质量不稳定的问题,医院运营管理部门通过引入服务质量评估机制,对医生和医务人员的服务质量进行了全面评估。
通过设置指标和标准,建立了正面激励和负面惩罚机制,激励医生和医务人员提供高质量的医疗服务。
同时,通过加强培训和学习,提高医生和医务人员的专业水平和服务意识,进一步提升了服务质量。
方法四:改进患者就诊体验为了解决患者就诊难的问题,医院运营管理部门重点关注了患者的就诊体验。
通过改善候诊环境、提供舒适的就诊设施、优化挂号和就诊流程,减少患者等待时间,提高患者满意度。
同时,医院还开展了患者满意度调研,收集患者的意见和建议,通过持续改进,进一步提升了患者就诊体验。
结果与效益改进后,该医院的运营管理效果显著,取得了良好的效果和效益。
首先,医院的工作流程更加顺畅,各环节之间的协作效率明显提升,减少了不必要的沟通和重复工作。
公立医院运营管理创新案例引言公立医院是我国医疗服务体系的重要组成部分,承担着为人民群众提供基本医疗服务的重要职责。
然而,长期以来,公立医院在运营管理方面存在着各种问题,如长时间候诊、医疗资源浪费等。
为了改善这些问题,并提高公立医院的运营管理水平,各地纷纷采取创新的方式。
案例一:医院预约挂号系统优化以前,患者需要亲自前往医院进行挂号,往往需要排队等候很长时间。
为了解决这一问题,某公立医院推出了预约挂号系统的优化措施。
患者可以通过手机APP或网站提前预约挂号,选择适合自己的时间段,大大减少了等候时间和排队人数。
这一创新有效提高了患者的就诊体验,减轻了医院的就诊压力。
案例二:医生排班管理系统改进在过去,医生的排班安排往往是由人工进行,容易出现排班冲突和不合理的情况。
为了解决这一问题,某公立医院引入了医生排班管理系统。
该系统根据医生的专业背景、工作经验和个人需求等因素,智能地进行排班,确保每个科室都有足够的医生资源,并避免了排班冲突的问题。
这一创新不仅提高了医院的工作效率,还优化了医院的医疗服务质量。
案例三:药品管理与采购优化过去,公立医院的药品管理与采购往往存在着一些问题,如库存管理不善、药品过期等。
为了改善这一情况,某公立医院引入了药品管理与采购优化措施。
通过建立药品库存管理系统,并与供应商进行合作,实现了药品的及时补充和废品的及时处理。
这一创新提高了药品的管理效率,减少了药品的浪费,还为患者提供了更好的用药保障。
案例四:医疗器械管理创新医院的医疗器械管理也是一个重要的环节。
过去,公立医院的医疗器械管理往往存在着一些问题,如器械损坏、清洁不彻底等。
某公立医院为了改善这一情况,推出了医疗器械管理创新方案。
该方案包括了器械的分类整理、严格的清洁消毒流程以及定期的维修和更换计划。
这一创新提高了医院的医疗器械管理水平,保证了医疗服务的质量和安全。
结论以上案例展示了公立医院在运营管理方面的一些创新措施。
通过优化预约挂号系统、改进医生排班管理系统、优化药品管理与采购以及创新医疗器械管理,公立医院能够提高工作效率,提升患者就诊体验,并为人民群众提供更好的医疗保障。
实战I S S Practice北大医院:打造质量管理的水准原点北大医院通过一系列创新管理举措,构建并持续完善安全、高效的医疗质量管理体系,有效提升患者安全和就医体验。
文/刘新民孙璐2020年伊始,新冠突袭,江城告急,中央令下,众 志成城。
为贯彻落实“提高治愈率、降低病亡率”的医 疗救治总体目标,北京大学第一医院(以下简称“北大 医院”)派出了由135名临床医生、护士、管理人员组成 的援鄂抗疫国家医疗队,整体托管武汉同济医院中法 新城院区的一个重症病房。
在72天的援鄂工作里,北 大医院医疗队独立托管的重症病房累计收治新冠肺 炎患者115人,其中100人治愈出院。
两项数据在所在 院区均为最高,允分体现了国家队医院的责任、担当。
作为北大医院援鄂抗疫国家医疗队的领队和“大 家长”,刘新民院长带领全体队员在前线通过一系列 质量管理举措降低重症患者病亡率、提高治愈率,同时严格规范院感防控等各项医疗制度,保证医务人员 “零”感染。
4.2万名医务人员投身到援鄂抗疫工作中,各家支援单位都面临着双线作战的繁重压力。
随着湖 北和武汉地区的抗疫工作取得阶段性成果,医疗队陆 续回撤,抗疫工作重点也转为“外防扩散、内防反弹”。
在当前新冠肺炎疫情防控常态化的大背景下,医疗质量作为医院运行的“底线”工作和永恒主题,其 重要性和紧迫性将得到进一步凸显。
在胜利实现“提 高治愈率、降低病亡率”和“医务人员零感染”两个既 定目标后,北大医院将继续践行“做医疗卫生服务的 水准原点”的愿景,通过一系列创新管理举措,建立以 “金钥匙”为核心的整合的医疗管理和以“金五星”为 重点的医疗质量安全管理体系,不断完善行之有效的 患者安全管理体系,使之成为当前疫情下病房、门急 诊、发热门诊流程管理和制度优化的基础。
构建创新的医疗质量安全管理体系创新是持续改进医疗质量、构建完备三级质控 管理体系的关键,对北大医院来说,创新并不是某个环节或某项制度、流程的创新,而是贯穿整个管理体系的创新。
医院运营管理百佳案例案例一:优化就诊流程,提升病人满意度在医院运营管理中,提高病人满意度是一项重要的目标。
某医院通过优化就诊流程,有效地提升了病人的满意度。
首先,该医院建立了科学有效的预约系统。
病人可以通过在线预约系统或电话预约系统提前预约就诊时间,避免了长时间排队的情况。
该系统还提供了病人就诊时间的提示和自动确认功能,方便病人的就诊安排。
其次,医院在就诊流程中引入了智能导诊系统。
病人到达医院后,只需通过自助终端输入就诊编号,系统能够自动导航至相应科室,减少了病人的迷路情况。
同时,医院还设置了信息显示屏,及时提供科室号码和候诊情况,方便病人了解等候时间。
此外,该医院还建立了健全的病人沟通系统。
医院员工经过专业的培训,能够提供亲切专业的沟通服务,解答病人的疑问和需求。
医院还设有病人建议箱,鼓励病人提出宝贵意见,以不断优化服务质量。
通过以上优化措施,该医院成功提升了病人的满意度。
病人就诊流程更加便捷高效,得到了更好的就医体验。
医院也通过病人反馈不断改进服务,进一步提升了运营管理水平。
案例二:精细化管理,优化资源利用在医院运营管理中,提高资源利用率是一个重要的任务。
一家医院通过精细化管理,成功优化了资源利用。
首先,该医院进行了科室空间规划。
通过对各科室工作需求的调查和评估,医院合理安排了科室面积和布局。
避免了资源的浪费和不合理利用。
其次,医院建立了资源共享平台。
不同科室之间可以共享设备和人员资源,提高资源利用效率。
同时,医院还加强了设备的维护保养和更新更新,确保设备的正常运转。
此外,该医院通过优化医疗流程,实现了医疗资源的合理利用。
通过有效的排班制度和医疗工作流程优化,医院医生的工作效率得到了提升,病人得到更好的医疗服务。
通过以上精细化管理措施,该医院成功优化了资源利用,提高了医院运营效率。
医院的资源得到了充分发挥,为病人提供了更好的医疗服务。
案例三:信息化建设,提升管理效能信息化建设在医院运营管理中起着至关重要的作用。
医院运营管理实践案例分享引言医院是提供医疗服务的重要单位,其运营管理对于提高医疗质量、提升患者满意度和提高医院效益至关重要。
本文将分享一些医院运营管理的实践案例,旨在为医院领导和管理人员提供一些参考和借鉴。
提升医院服务质量提升医院服务质量是医院运营管理的核心目标之一。
以下是一些医院服务质量提升的实践案例:1. 建立患者导向的服务模式某医院通过引入患者导向的服务模式,将患者需求和体验置于首位。
该医院建立了专门的患者关怀中心,负责患者的服务需求沟通、投诉处理和服务改进等工作。
通过患者满意度调查和长期跟踪,医院能够及时发现问题并进行改进,提升了医院的服务质量。
2. 强化医院内部沟通和协作另一家医院通过强化医院内部的沟通和协作,提升了医院服务的整体质量。
他们建立了跨部门的沟通机制,定期组织交流会议和培训活动,加强各部门之间的协作和合作。
通过共享信息和资源,医院能够更好地满足患者的需求,提供更高质量的医疗服务。
3. 建立质量管理体系一家医院在运营管理中建立了质量管理体系,采用国际认证标准作为指导,并定期进行内部和外部的质量审核。
医院将质量管理纳入绩效考核体系,并设立了质量奖励机制,鼓励医务人员不断提升医疗质量和服务水平。
这些措施有效地推动了医院服务质量的提升。
提升医院运营效率提升医院运营效率对于提高医院的竞争力和可持续发展至关重要。
以下是一些医院运营效率提升的实践案例:1. 优化医院流程和资源配置一家医院通过对医疗流程和资源配置进行优化,提高了医院的运营效率。
他们通过对患者就诊流程进行分析和改进,缩短了就诊时间,减少了患者等待时间。
同时,他们对资源进行合理的配置和管理,提高了资源利用率。
这些措施使医院能够更高效地提供医疗服务,优化了运营效率。
2. 引入信息化系统另一家医院引入信息化系统,通过电子病历、在线挂号和在线支付等功能,实现医院运营的数字化和智能化。
这些系统和技术可以对医院运营进行实时监控和管理,提高了信息处理效率和工作效率。
国际化医院的经营策略及运营模式探讨随着经济全球化和医疗技术的不断发展,国际化医院成为了一个新兴的行业,其经营策略和运营模式也受到了广泛的关注。
在这篇文章中,我们将探讨国际化医院的经营策略和运营模式,并分析其在市场竞争中的优势和面临的挑战。
一、经营策略1.1 国际化医院的服务理念国际化医院的服务理念是“以患者为中心”,将患者的需求和期望放在首位,以提供高效、安全、舒适的医疗服务为宗旨。
在服务理念上,国际化医院注重患者的体验和满意度,通过精细化管理、个性化服务和全方位的医疗保健,提高患者对医院的信任和认可。
1.2 国际化医院的品牌建设国际化医院的品牌建设是其经营策略中的重要部分。
建立强大的品牌形象可以提高医院的知名度和美誉度,增强市场竞争力。
在品牌建设上,国际化医院注重推行“标准化、个性化、专业化、人性化”的服务理念,不断升级医疗设施和技术水平,招聘优秀的医疗专家和管理人才,提供一流的医疗服务和全面的健康管理,为患者赢得口碑和信任。
1.3 国际化医院的市场营销国际化医院的市场营销是其经营策略的关键部分。
市场营销可以帮助医院吸引潜在的患者和扩大市场份额,提高经济效益。
在市场营销上,国际化医院采取多种手段,如广告宣传、网络营销、口碑传播等,同时注重市场调研和分析,针对不同目标客户制定个性化的服务方案和营销策略,提高华人、外籍人士和国际旅客的医疗需求的满足度。
二、运营模式2.1 国际化医院的管理模式国际化医院的管理模式是其运营模式的基础。
在管理模式上,国际化医院倡导科学、规范、高效、系统的管理方式,通过设立医疗质量管理、安全管理和信息化管理等制度,建立严格的医院管理体系,提高医疗质量和患者满意度。
2.2 国际化医院的服务模式国际化医院的服务模式是其运营模式的核心。
在服务模式上,国际化医院注重构建全方位、舒适化、个性化、国际化的医疗服务体系,提供从预约挂号、就诊流程、餐饮住宿到出院跟踪回访等全程服务。
此外,国际化医院还注重医患沟通,通过多种方式和平台加强患者对医生的信任和认同。
赋能医院精益运营管理1. 引言精益运营管理是一种高效管理方法,旨在通过消除浪费、提高效率、优化流程和持续改进来提升运营绩效。
在医院管理领域,精益运营管理可以帮助医院提高患者流程、降低成本、优化资源配置、提升患者满意度等。
本文将探讨如何赋能医院精益运营管理,以实现更高效的医院运营。
2. 精益运营管理在医院的意义传统的医院管理模式存在许多问题,如患者等待时间长、药品和设备浪费多、人员不合理配置等。
精益运营管理可以通过以下方式在医院中发挥重要作用:2.1 消除浪费精益运营管理通过识别和消除各种形式的浪费,如不必要的行程、等待时间、运输等,从而提高医院的效率。
例如,医院可以通过重新设计就诊流程,优化患者的排队等候时间,提高就诊效率。
2.2 提高效率精益运营管理通过优化流程和资源配置,提高医院的运作效率。
通过对医院各个环节进行全面评估和优化,可以减少重复工作、减少人为错误、优化资源利用率,从而提升医院的整体效率。
2.3 优化患者体验精益运营管理可以改善患者的就医体验。
通过改进患者流程,减少等待时间,提高就诊质量,增加患者参与度,可以使患者更加满意,并提高医院的口碑。
2.4 降低成本精益运营管理通过优化流程和资源配置,可以帮助医院降低成本。
通过降低浪费和提高效率,可以减少人力和物力资源的浪费,从而降低医院的运营成本。
3. 赋能医院精益运营管理的方法3.1 建立精益运营文化赋能医院精益运营管理的首要任务是建立精益运营文化。
医院管理层需要向全体员工宣传精益运营理念,并将其作为医院的核心价值观和行为准则。
通过培养员工的精益运营意识和能力,打造一个精益运营的组织文化。
3.2 进行流程优化流程优化是赋能医院精益运营管理的关键一步。
医院管理层需要对各个环节的流程进行全面评估,找出流程中存在的浪费和瓶颈,并进行优化。
例如,可以通过引入信息化系统来提高流程的效率和准确性,减少人工操作的错误。
3.3 提高员工技能和素质员工是医院精益运营管理的执行者和推动者,他们的技能和素质对于医院的运营效果至关重要。
运用精益管理推行“一站式全程辅助医疗服务模式”
赵旭;陈仲强;王晋豫;杨雪松;谢刚
【期刊名称】《中国医院》
【年(卷),期】2017(021)007
【摘要】随着国内医药卫生体制改革进入深水区,门诊医疗服务模式的改进成为解决医院看病难题的关键.以精益管理理论为基础,通过对比国内外门诊服务模式,从患者角度出发,深刻探讨现阶段国内医院门诊的痛点问题.基于软硬件设施优势,北京大学国际医院提出并创建了“一站式全程辅助医疗服务模式”,即遵循以患者为中心的服务理念,通过学科整合、信息化流程再造以及人员辅助支持重塑门诊服务模式,为患者提供更加舒适便捷、优质全面的诊疗服务,从而减少等待时间、改善患者就医体验并提高满意度.
【总页数】4页(P72-75)
【作者】赵旭;陈仲强;王晋豫;杨雪松;谢刚
【作者单位】北京大学国际医院,102206北京市昌平区生命园路1号;北京大学国际医院,102206北京市昌平区生命园路1号;北京大学国际医院,102206北京市昌平区生命园路1号;北京大学国际医院,102206北京市昌平区生命园路1号;北京大学国际医院,102206北京市昌平区生命园路1号
【正文语种】中文
【相关文献】
1.基于“一站式全程辅助医疗服务模式”的志愿服务实践与探讨 [J], 杜今;王晋豫;赵雅晖
2.“一站式全程辅助”带来国际就医体验 [J], 郭潇雅
3.运用精益管理理论推行成本精益管理的思考 [J], 孙武美
4.运用精益管理理论推行成本精益管理的思考 [J], 束飞
5.基于"一站式全程辅助医疗服务模式"的门诊护理实践与探讨 [J], 姜翠兰;许春娟;王方;祝红梅;申靓亮
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