-健康管理中心健康体检流程
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检前1、预约(业务员、直客、朋友介绍、网络营销)2、提醒客人体检时间及注意事项检中1、客人到达前台2、带客户进入VIP室填写个性化问诊表3、通知咨询医生问诊并开单4、医生问诊后确定个性化体检方案,收取客户身份证到前台打印体检指引单5、医生和客户再次确认体检套餐和金额并医生签名6、收费处收费7、导诊做好指引带入体检流程8、按体检项目到相应的检查地点检查9、体检完成后需把体检指引单交回前台并确认领取报告方式10、客服提供健康管理服务:客户检后需要医疗服务治疗,客服部联系合作医疗机构提供服务检后检前:1、预约2、(一)登录厅:将为您提供体检前的相关服务:①请将填写好的健康问卷交于登录厅护士,出示身份证进行身份确认,同时为您办理体检手续;②领取体检表;③导检护士引导您进入体检区。
(二)存放衣物;(三)体检:①由导检护士向您讲解体检流程及相关事项,进入体检流程;②经过专业培训的护士将陪同您整个体检流程;(四)餐前检查区:①到采血站留取血液样本;②独立的体液室,直接留取您的体液样本(注意留取尿液样本)③超声波检查室;④心电图检查室;⑤放射科检查室;(五)营养餐区:完成餐前检查后您可以直接进入营养餐厅,享用由养生堂餐厅营养师们为您精心调配的营养餐,可以根据您的健康状况进行调配,如糖尿病餐,高血压餐等等。
(六)餐后检查区:①常规科室检查:内科、外科、神经内科、耳鼻喉科、眼科、口腔科;②非常规检查科室:骨密度、心脏彩超、红外热像检查。
(七)终检室:①完成所有检查项目后,资深的终检医生根据检查结果全面评估您的身体状况,并提出您的健康促进方案;②同时我们还通过您此次检查的结果,进行慢性疾病风险度的预测,并提出改善预防计划。
体检接待时间:体检当日上午7:30—10:40,除周一休息外,其余时间不休息(节假日正常营业)。
健康体检评估报告(包括体检报告和慢性病评估报告):7~10 个工作日内出报告(如含特殊项目除外)。
医院体检流程图一、预约体检1. 拨打医院预约电话或通过在线平台进行预约。
2. 提供个人基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等。
3. 根据个人需求选择体检套餐,并确定预约日期和时间。
二、到达医院1. 按照预约时间到达医院,前往体检中心或指定地点。
2. 在接待台或自助机上办理登记手续,提交身份证或相关证件。
3. 等待被叫号或按照指引前往相应科室。
三、初步检查1. 在初检科室进行身高、体重、血压等基本生理指标的测量。
2. 填写个人健康问卷,提供个人病史、家族病史等相关信息。
3. 进行基本体格检查,包括听诊、视力检查、口腔检查等。
四、实验室检查1. 根据体检套餐的要求,前往实验室进行血液、尿液、粪便等样本采集。
2. 根据需要,可能还需要进行心电图、超声波等特殊检查。
3. 将样本交给专业技术人员进行分析和检测。
五、影像学检查1. 根据体检套餐的要求,前往影像科室进行X光、CT、MRI等影像学检查。
2. 根据医生的指引,采取相应的体位并保持静止进行检查。
3. 报告将由专业医师进行解读和分析。
六、专科检查1. 根据体检套餐的要求,前往相应的专科科室进行进一步检查。
2. 包括心脏科、眼科、耳鼻喉科、内科等,根据个人情况进行相应的检查项目。
3. 专科医生将根据检查结果提供相应的建议和诊断。
七、报告解读1. 在体检中心或指定地点领取体检报告。
2. 医生或专业解读人员将对体检结果进行解读和分析。
3. 提供健康评估、疾病风险评估、体检建议等相关信息。
八、健康咨询1. 如有需要,可以进行健康咨询,向医生或专业人员咨询相关健康问题。
2. 包括饮食、运动、生活习惯等方面的建议和指导。
3. 提供健康管理方案和个性化的健康建议。
九、离开医院1. 结束体检流程后,可以离开医院。
2. 如有需要,可以预约复检或后续治疗。
3. 保持健康生活方式,根据体检结果进行相应的调整和改善。
以上是医院体检的一般流程,具体流程可能会因医院的不同而有所差异。
健康体检科(中心)业务流程规定为了提高健康体检服务质量,确保体检流程的规范性和有效性,本规定详细阐述了健康体检科(中心)的业务流程。
一、预约与登记1. 客户通过电话、网络平台或现场预约健康体检服务。
2. 工作人员根据客户需求,安排体检时间,并告知客户体检前注意事项。
3. 客户在约定日期携带身份证等有效证件到体检中心进行登记。
4. 工作人员核对客户信息,发放体检表和知情同意书。
二、体检项目与流程1. 一般检查:包括身高、体重、血压、心率等。
2. 实验室检查:包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖等。
3. 影像学检查:包括胸部X光片、腹部B超等。
4. 专科检查:包括心内科、呼吸内科、消化内科、泌尿外科、妇科等。
5. 体检过程中,工作人员需严格按照操作规程进行,确保检查结果的准确性。
6. 体检结束后,客户将体检表交还给工作人员。
三、体检结果反馈1. 工作人员在体检结束后,对体检结果进行汇总分析。
2. 将体检报告提交给主检医生,由主检医生对体检结果进行审核。
3. 审核无误后,将体检报告打印出来,交给客户。
4. 工作人员对客户进行健康教育和指导,解答客户疑问。
四、体检档案管理1. 工作人员将客户的体检信息录入体检档案管理系统。
2. 确保体检档案的完整性和保密性。
3. 客户可随时查询和打印自己的体检档案。
五、质量控制与改进1. 定期对体检设备进行维护和校准,确保设备正常运行。
2. 对体检人员进行专业培训,提高业务水平和服务质量。
3. 定期对体检流程进行审查,及时发现问题并进行改进。
本规定旨在为健康体检科(中心)提供一套科学、规范、高效的业务流程,以满足客户需求,提高体检服务质量。
在实际操作过程中,应根据实际情况进行调整和优化。
健康管理部体检前体检中体检后流程一、体检前流程:1.预约:参与体检的人员需要提前向健康管理部预约体检时间,以便安排体检工作的顺利进行。
2.信息收集:在预约时,参与体检的人员需要提供个人的基本信息和健康状况等相关数据,以便进行健康管理部的统筹安排。
3.通知告知:健康管理部将向参与体检的人员发送体检通知,并告知他们体检的时间、地点以及需要做的准备工作等。
4.风险评估:根据参与体检的人员提供的信息,健康管理部将进行风险评估,对可能存在的健康风险进行初步筛查。
5.健康指导:根据参与体检的人员的具体情况,健康管理部将提供相应的健康指导,包括饮食调整、运动锻炼等方面的建议。
二、体检中流程:1.登记:参与体检的人员需要到指定地点登记,以确认身份信息,并进行体检费用的核对和支付。
2.体征检查:参与体检的人员将接受身高、体重、血压、心率等基本体征检查,并记录相关指标。
3.血液检查:参与体检的人员需要进行常规血液检查,包括血常规、血生化、免疫学指标等,以评估身体的整体健康状况。
4.影像检查:参与体检的人员可能还需要进行X光、B超、CT等影像检查,对内脏器官的结构和功能进行评估。
5.专科检查:根据参与体检的人员的需要,可能还需要进行眼科、耳鼻喉科、口腔科等专科检查,针对具体症状进行进一步分析和诊断。
6.其他检查:参与体检的人员可能还需要进行心电图、骨密度检查等其他辅助性检查,以全面评估健康状况。
三、体检后流程:1.报告解读:健康管理部将对体检结果进行解读,并形成体检报告,向参与体检的人员进行沟通,解答疑问,并提供相应的健康建议。
2.随访跟进:根据体检结果和健康管理部的建议,参与体检的人员可以进行进一步随访,包括个人健康档案的建立、定期复查等工作。
3.健康计划制定:针对参与体检的人员的整体健康情况和发现的问题,健康管理部将制定相应的健康计划,包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。
4.健康宣教:健康管理部将通过健康讲座、宣传册等形式,向参与体检的人员提供相关的健康知识,提高他们的健康素养和自我管理能力。
健康管理中心健康体检流程健康管理中心是为了提供全面的健康管理服务而设立的机构,其中的健康体检流程是其核心业务之一、健康体检是指通过一系列的医学检验和技术手段,对个体的身体状况进行评估和分析,以及对潜在疾病进行早期诊断和预防的一种综合性的健康管理服务。
健康体检流程通常包括以下几个步骤:2.健康问卷调查:在到达健康管理中心时,患者需要填写一份详细的健康问卷,包括个人病史、家族病史、生活习惯等方面的问题。
这些信息将作为医生评估患者健康状况的重要参考。
3.体格检查:接下来,将进行一系列的体格检查,包括测量身高、体重、血压、脉搏等基本生理指标,以及视力、听力、肺功能、心电图等其他身体系统的检查。
这些检查可以帮助医生了解患者的身体状况,发现潜在疾病或异常情况。
4.实验室检验:经过体格检查后,患者需要进行一系列的实验室检验,通常包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血糖、血脂等指标的检测。
这些检验可以提供更加详细和客观的体征信息,用于评估患者的健康状况。
5.影像检查:根据需要,医生可能会要求患者进行一些影像学检查,如X射线、超声波、CT扫描、核磁共振等。
这些检查可以对身体内部结构和功能进行更加全面和准确的评估。
6.专科医生评估:根据患者的实验室检验和影像学检查结果,需要进一步由相应专科医生进行专项检查和评估,如心脏科、肿瘤科、内分泌科等。
专科医生会对患者进行详细的问诊和体检,并根据需要进行其他特殊检查,以确定患者是否存在潜在的疾病或健康问题。
健康体检流程的具体内容和顺序可能会因不同的健康管理中心而有所不同,也会根据患者的具体情况进行个性化调整。
然而,总体来说,这些步骤都是为了帮助患者全面了解自己的健康状况,及时识别和预防潜在疾病,并提供针对性的健康管理和干预措施。
通过定期进行健康体检,可以帮助个体及时发现和解决健康问题,降低患病风险,提高生活质量。
健康管理部体检前体检中体检后流程一、体检前流程:1.确定体检时间:健康管理部根据企业员工的工作日程和人数,与体检机构协商并确定体检日期和时间。
2.通知员工:健康管理部将体检时间、地点和要求等相关信息告知员工,并提供详细的体检项目说明。
3.员工填写问卷:健康管理部向员工发放体检问卷,员工需按要求填写个人基本信息、健康状况和体检需注意事项等。
4.体检项目准备:根据体检项目的具体要求,健康管理部进行必要的准备工作,如备足所需的医疗设备、药品和标本采集工具等。
5.保密措施:健康管理部在体检前要确保员工的隐私和个人信息的保密,不得泄露员工的健康状况和体检结果。
二、体检中流程:1.员工签到:员工按照预定的时间到达体检地点,并在健康管理部的指导下进行签到和登记。
2.体检项目安排:根据员工填写的体检问卷和健康管理部的要求,体检机构安排相应的体检项目,如身高、体重、血压、血液、尿液、眼、耳、口腔、心电图等检查项目。
3.检查准备:员工按照体检项目的要求,进行相关的准备工作,如脱掉外衣、空腹等。
4.体检过程:体检机构的医务人员按照体检项目的要求和标准,进行相应的检查操作,如采血、采尿、视力检查、听力检查、心电图检查等。
5.体检结果记录:体检机构的医务人员将员工体检结果记录在体检表格或电子系统中,准确记录各项指标和异常情况。
三、体检后流程:2.体检报告编制:健康管理部根据体检结果和分析,编制详细的体检报告,将有重大问题和健康风险的员工单独标注。
4.健康干预措施:对于发现健康问题和风险的员工,健康管理部将制定相应的健康干预方案,提供健康管理和指导服务,帮助员工改善健康状况。
5.体检结果反馈:对于重大问题和健康风险的员工,健康管理部将向企业的管理层汇报,并提供相应的建议意见,以便企业采取进一步的措施。
6.健康档案更新:健康管理部将员工的体检结果和相应的管理措施记录在员工的健康档案中,定期更新档案内容。
健康体检流程健康体检流程一、体检中心接待联系健康体检人员或预约电话,介绍体检中心情况和体检项目,了解体检人员(单位)体检要求、体检人数、体检项目等事宜。
二、体检中心根据受检者年龄、性别、家族史、工作和生活习惯及体检需求等,向其推荐体检套餐或设计个性化体检套餐。
属团体体检客户,确定体检方案、体检日期、体检人数及人员名单后签定合同,并到“健康体检收费处”缴费。
三、体检单位或体检人员在体检前到体检中心“体检办公室及体检咨询门诊”登记,填写个人资料,并领取体检单,由导检人员引领到相关科室体检;完成体检项目后,体检单交回体检办公室。
四、体检结束后,将由体检专家为您进行健康分析、健康评估、健康指导。
健康检查中若出现疑难问题,将由主检医师邀请相关专业医师会诊;如需复查,体检中心会及时通知体检联系人或本人。
7个工作日内由体检中心通知领取健康体检报告书,并面对面地进行健康咨询、指导(属团体体检,体检中心负责向体检联系人反馈体检报告书及汇总分析报告)。
五、体检中心为客户建立电子档案,提供体检资料查询、健康管理服务。
体检结果异常者,提醒后续检查并追踪回访,需门诊、住院诊治者提供绿色通道。
六、体检中心定期举办健康知识讲座,或应集体体检单位需要,举办相应内容的健康知识讲座。
彝良县人民医院体检中心体检流程图到体检中心办公室进行现场预约或电话预约(预约电话:0870-51202X0)→确定体检方案(体检套餐、时间)→签订体检合同→缴费(住院楼一楼专用收费窗口)→按约定时间到体检中心办公室领取体检表并填写个人信息→按体检办安排逐项体检→体检结束将体检表交体检中心办公室→对检查结果进行综合→筛查出需要复检者并联系复检→出具健康体检报告书、建立健康体检档案→5日内通知体检单位或个人领取体检结论→健康咨询、指导。
健康管理中心身高、体重、腰围、臀围和血压测量标准化流程工作人员用体重秤、软尺、血压计为体检客户准确测量身高、体重、腰围、臀围、血压,并将其数据准确上传到电脑系统。
一、目的评价营养状况的综合观察指标,评估体形胖瘦程度及判定肥胖类型,为相关检查提供数据,为慢病管理提供依据。
二、管理制度查对制度:严格执行“三查七对”制度,确保数据的可靠性。
“三查”指查对体检客户信息及指引单、查对高血压史、查对数据,即查对所有数据、单位、结论是否正确。
“七对”指核对体检号、姓名、性别、年龄、照片、项目、测量数据。
如发现体检客户信息不一致,与导检护士沟通处理。
三、标准化流程(一)操作前准备(1)物资准备:隧道式血压计、超声波体重秤、扫描枪、软尺、弯盘、登记本、一次性治疗巾、纱布、速干手消毒液、医疗垃圾桶、仪器是否处于备用状态。
(2)环境准备:环境安全安静、整洁舒适,温度、湿度适宜。
(3)护士准备:淡妆上岗,着装整洁,检查用物是否齐全。
(二)身高、体重、腰围、臀围和血压测量操作流程(1)护士按七步洗手法洗手,佩戴口罩。
(2)核对体检客户信息(姓名、体检号、性别、照片、年龄、项目)。
(3)扫描指引单条码,将治疗巾铺于体重秤,嘱体检客户做好测量前准备并交代注意事项。
协助体检客户上秤,测量身高体重,将测量数据准确记录在指引单,并协助体检客户下秤。
(4)协助体检客户行正确站姿、保持正常呼吸。
测量腰围时,软尺放在肚脐上下Icm之间;测量臀围时,软尺水平放在耻骨联合与臀大肌最凸处。
正确读数并记录数据于指引单。
(5)扫描条码,再次核对体检客户信息,询问是否有高血压史,交代注意事项,协助体检客户取正确体位,测量血压,记录血压于指引单上。
(6)将所有测量数据登记在登记本上并录入电脑系统,最后查对体检客户信息,做好健康宣教。
(三)操作后处理(1)清理用物,将体检客户用过的一次性治疗巾放入医疗垃圾桶内。
(2)按七步洗手法再次洗手、消毒。
(3)对隧道式血压计、超声波体重秤、工作台面及桌椅进行清洁和消毒。
青岛中康国际健康管理中心体检报告第一篇:青岛中康国际健康管理中心体检报告山东青岛康华体检中心(总部)山东青岛康华体检中心(总部)立于2009年。
2011年荣膺“十一五”中国健康管理示范基地称号,中国健康产业最具责任感企业荣誉称号,2012年荣获全国“2012健康管理十佳服务品牌”称号。
2012年再次当选为山东医师协会体检分会委员。
市南区康华瑞门诊部采取“集团管理,连锁经营”的管理模式,在管理中实施了“多元统一”原则,以确保健康业务的标准化流程运营。
市南区康华瑞门诊部是市卫生局批准成立的健康体检机构,是华东首家“疾病评估系统”推广基地。
秉承世界卫生组织中心“hmo”健康理念,实施“医检分离”、“f·m分检”等先进体检模式,提供专业化、差异化、人性化的体检服务,帮助人们更精准地发现隐性、重大疾病,“108道工序”出具的体检报告为客户提供中立、客观、精准的体检结果,以达到对重大疾病“早发现、早预防、早治疗”的目的。
目前,市南区康华瑞门诊部联合世界500强之一的高科技企业共同斥巨资成立健康管理科技公司,下设健康管理、健康服务、健康物联网多级业务组织架构,实现了健康服务与高科技相结合的现代服务理念,对健康管理全程实时进行控制监督,在国内实属前列。
通过该健康管理平台可实现全国各主要城市医院预约挂号、一对一就诊、远程就医等健康服务;还可实现亚健康管理、血压管理、血糖管理、体重管理等健康管理服务。
市南区康华瑞门诊部通过提供模式化、流程化体检套餐的方式为客户提供健康体检服务。
青岛分部三年内为半岛都市报社、民生银行、兴业银行、招商银行、建设银行、农业银行、国美电器、乐购、宝洁公司、妮维雅、爱茉莉、ibm、京东商城、华夏基金、青岛各大学校等上百家大中型知名企事业单位提供团检服务,客户人数已近百万。
被授予“海尔健康管理服务全国战略合作伙伴”、“青岛市出租汽车行业协会定点体检机构、海尔人寿保险公司指定体检机构、青岛电视台医学支持单位、半岛杂志社理事单位等多项称号,为健康体检行业的发展做出了积极贡献。
健康管理中心妇科体检护理工作标准化流程健康管理中心妇科体检护理的主要任务是协助医生完成妇科体检工作,做好标本核查并与相关科室做好标本交接工作。
一、目的(I)协助医生完成妇科体检工作,提高体检客户满意度。
(2)强化标本交接核对制度,避免标本错误遗漏。
(3)在标本核对、交接过程中,工作人员责任明确化,过程有据可依。
二、管理制度(1)查对制度:对每一位体检客户的信息、检查项目、标本的取样及交接都应做好“三查七对”。
“三查”指查对体检客户信息,即检查前查对体检号、姓名、年龄、性别、照片;查对标本,即检查中查对标本体检号、姓名、标本种类、日期;查对标本与中央运输交接,即检查后查对标本数量、标本种类、双方签字确认单。
“七对”指核对姓名、体检号、检查项目、婚育史、性生活史、手术史、月经史。
(2)交接制度:①出现特殊病例时与妇科医生的交接和确认;②妇科辅助护士与中央运输的标本交接;③妇科辅助护士与下个班次护士特殊情况的交接。
(3)不良事件处理制度:当发生不良事件时,如坠床、标本丢失等情况,应积极启动不良事件应对制度,积极上报,分析、讨论、提出整改措施。
(4)妇科检查的准入制度:严格实施体检客户对妇科检查条件的知情权。
(5)隐私保护制度:在妇科检查中医护人员应该充分保护好体检客户的隐私,避免造成对体检客户无意识的侵权行为。
(6)医院感染管理制度:妇科检查中确保一次性物品的(窥阴器、标本刷、标本瓶、治疗巾等)有效期和完整性符合医院感染标准,每日对诊室环境通风、消毒,保证空气质量达标。
医生、护士操作中自觉落实手卫生,由于体检中大量频繁接触不同受检者,若手卫生意识薄弱将有可能成为危险载体,有可能导致院内感染的发生。
三、标准化流程(一)检查前准备(1)物资准备:速干手消毒液、标本瓶、标本刷、窥阴器、消毒纱布、棉签、一次性PE手套、一次性床单、一次性治疗巾、垃圾桶(医疗垃圾桶和生活垃圾桶)、妇科登记本、病理申请单等。
(2)环境准备:室温保持在18〜22C,每日紫外线循环风消毒机消毒2小时(消毒时需关闭门窗禁止人员进入),通风2〜3次/天,每次通风时间控制在30分钟左右。
新桥医院健康管理科健康体检流程
体检时间:早上8:00-11:30(周六、周日不休)
体检地点:新桥医院健康体检中心
体检前注意事项:前一天清淡饮食、忌酒、避免使用对肝、肾功能有影响的药物,体检当日空腹(禁食、禁饮)。
体检第一站:前台领取体检表并进行确认、登记。
体检第二站:按照导检护士的指引完成空腹检查,餐前项目为抽血类与腹部超声检查。
①到采血处留取血液样本。
②腹部彩超检查。
女性如有阴式彩超需先进行妇科检查和小便常规(在月经
期内不留取尿液标本及妇检,请于月经干净三天后再作检);女性如有子宫附件彩超或男性有前列腺彩超都需憋尿检查,完后方可流取小便常规。
如有胃、肠镜及腹部的CT检查也需空腹。
体检第三站:营养早餐区用餐。
体检第四站:餐后检查:X光拍片(怀孕女性或近期计划怀孕者体检不做X线检查)、心电图、动脉硬化、彩色经颅多普勒、骨密度测定、特殊检查及专科检查等;
体检第五站:检后将体检指引单交回前台,以确认有无漏检项目以便报告的查对,留取联系电话,以便及通知重大疾病和体检报告的领取。
检后服务:
完成所有检查项目后,总检专家根据检查结果全面评估您的身体状况提出您的健康促进方案。
体检流程中南大学湘雅三医院健康管理中心中南大学湘雅三医院健康管理中心(以下简称“中心”)是中南大学湘雅三医院重点建设的临床学科,"全国健康管理示范基地十佳旗舰单位",医院投资一亿八千余万元,建成总面积15000余平方米的专用健康体检场地,由医院内独栋的"体检本部"(5000平米)、位于省政府旁独栋的"天心区分部"(7000平米)和位于望城区"康乃馨体检分部"(3000平米)组成。
一、团体体检1、团队贵宾体检流程:(天心分部)到二楼贵宾区接待前台,凭身份证领取“体检表”→ 餐前项目(抽血、B超、胸片、13C呼吸试验、亚健康评估、口腔科、胃肠镜、一般项目等)→ 用餐→ 餐后项目,体检项目全部完成→ 完成个人健康问诊问卷→ “体检表”交二楼贵宾区接待前台。
(总部)当日当批次团队贵宾到四楼贵宾区408室,凭身份证打印领取“体检表”→餐前项目(抽血、B超、胸片、13C呼吸试验、亚健康评估、口腔科、胃肠镜、一般项目等)→用餐→餐后项目,体检项目全部完成→“体检表”交四楼服务台。
2、普客体检流程:(天心分部)到三楼接待前台,凭身份证打印领取“体检表”→ 乘电梯至三楼普检区进行体检,餐前项目(抽血、B超、胸片、13C呼吸试验、亚健康评估、口腔科、胃肠镜、一般项目等)→ 用餐→ 餐后项目,体检项目全部完成→ 完成个人健康问诊问卷→ “体检表”交三楼服务台。
(总部)当日当批次团队贵宾到一楼大厅,凭身份证打印领取“体检表”→乘电梯至三楼体检,餐前项目(抽血、B超、胸片、13C呼吸试验、亚健康评估、口腔科、胃肠镜、一般项目等)→用餐→餐后项目,体检项目全部完成→“体检表”交三楼服务台。
二、个人体检(天心分部)1、请携带本人身份证,于本中心个人接待室取号机前排队取号,按次序依次办理体检手续,并于一楼导诊前台缴纳健康体检相关费用。
2、Vip客户上二楼贵宾体检区进行健康体检,普通客户于三楼普检区进行健康体检。
3、餐前项目(抽血、B超、胸片、13C呼吸试验、亚健康评估、口腔科、胃肠镜、一般项目等)→ 用餐→ 餐后项目,体检项目全部完成→ 完成个人健康问诊问卷→ “体检表”交服务台。
体检流程与常见检查解读体检是一项非常重要的健康管理措施,通过对身体各项指标的检查,可以及时了解自身身体状况,为预防疾病做好准备。
本文将为大家介绍体检的流程以及一些常见检查项目的解读。
一、体检流程1. 预约挂号在进行体检之前,需要提前预约挂号。
可以通过电话、网络等方式进行预约。
在预约时,务必提供准确的个人信息,并说明体检项目的需求。
2. 签到登记到达医院或体检中心后,前往签到处进行登记,提交身份证或其他有效证件,办理相关手续,并完成相关问卷。
3. 体格检查体格检查是体检的基础环节,包括测量身高、体重、体温、脉搏、血压等基本指标。
体检人员要按照医护人员的指示进行相应的操作。
4. 血液常规检查血液常规检查是体检的重要项目之一,通过血液样本的检测,可以了解身体内部的一些指标。
包括血红蛋白、白细胞计数、血小板计数等。
根据检查结果,可以判断身体是否存在贫血、感染等情况。
5. 尿液常规检查尿液常规检查是了解肾功能和其他内部情况的重要手段。
通过检查尿液的颜色、透明度、PH值等指标,可以评估身体的代谢状况。
6. X光检查X光检查是常见的影像学检查项目之一,通过X射线的照射和记录,可以了解身体内部结构和器官的情况。
常用于肺部、骨骼等部位的检查。
7. 超声检查超声检查是一种无创、无痛的检查手段,通过超声波的声学效应,了解身体各器官的形态结构和是否存在病变等情况。
常用于检查胸部、腹部、肝脏、肾脏等。
8. 心电图检查心电图检查是评估心脏电生理状态的重要手段,通过记录心电图波形,可以判断心脏是否存在异常情况,如心律失常等。
9. 肿瘤标志物检查肿瘤标志物检查是一项重要的癌症筛查项目,通过检测血液中的特定标志物,可以评估是否存在肿瘤的风险。
10. 客观检查客观检查包括眼科检查、耳鼻喉科检查、口腔检查等,通过检查身体各个器官的状况,了解是否存在疾病或异常情况。
11. 结果解读在体检结束后,医生会根据检查结果进行解读,并向体检人员提供详细的健康建议。
健康管理中心健康体检流程管理制度为保证健康体检工作的顺利开展,在其流程管理中要充分认识到健康体检工作的两个重要的要素:计划性和应急性。
体检计划的任务决定顺序、利用事件和预测未来。
重视体检计划就是合理安排体检项目和数量;合理安排和充分利用时间,做好各种准备工作,预留“空间”以防意外情况的发生,从管理角度处理好秩序与效率的矛盾。
体检应急是指计划外对紧急情况的处理,包括:中心内协调和导检,保证体检的顺利进行;中心内协商和沟通以获得体检工作人员的理解和其他中心的配合;对体检客户积极的善后工作以及避免类似情况的再次发生。
一、体检前(1)指导体检客户填写健康问卷。
(2)评估体检客户健康状况。
(3)介绍体检项目。
(4)指导体检客户选择体检项目。
(5)备单。
(6)选定体检时间。
(7)体检前卫生宣教,并发放书面资料。
二、体检中(1)做好体检客户的接待、导检和分流工作。
(2)体检工作人员态度和蔼,工作认真,详细解答体检客户的体检疑问。
(3)体检工作人员业务熟练、操作轻柔、技术精湛地完成体检客户的病史采集、各类标本采集和专科检查。
(4)体检工作人员密切观察体检客户的反应,注意其隐私保护。
三、体检后(1)汇总体检数据,完成健康体检报告。
(2)体检客户健康体检报告的打印与发放。
(3)主动联系体检客户反馈体检进行的情况与结果。
(4)检后预警:对发现重要异常结果的情况,根据检查结果评估定级与评估级别,在规定时间内通知受检客户,尽快到相应中心做相关的延伸检查,并提供就诊资料,高度怀疑肿瘤者或者有威胁到体检客户生命安全的疾病,提供快速就诊的绿色通道。
(5)征求体检客户的意见,合理安排健康教育项目。
(6)随访并做好记录。
健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范门诊(初诊)服务流程图如下:1、信息录入——责任单元:前台前台服务人员登记客人基础信息,包括人脸信息、姓名、性别、年龄、体重、病史等。
2、健康咨询——责任单元:健康管理部健康顾问全程陪诊,提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导,并帮助客人选择健康服务类型,代缴费和代取药等。
3、缴费——责任单元:前台客人信息汇总和缴费数据汇总,数据直通云平台,门诊全程设置可视化缴费系统,数据互联互通。
4、专家问诊——责任单元:医务部常驻门诊医生接诊,充分了解客人健康状况,推荐适合的健康套餐,或根据需要制定个性化康复方案。
5、大医亲诊——责任单元:医务部中医名家或国医大师亲诊,根据诊断结果和医生建议,由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。
6、针对性检查——责任单元:医务部根据诊断需要或客人要求,进行针对性检查,包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心理评测。
7、依方取药——责任单元:药剂科健康顾问到药房取药,打好包装后送至客人手中,需要理疗和药膳的客人,由健康顾问跟随,加入健康管理的会员,需对接健康管家和私人医生。
8、健康管理——责任单元:健康管理部客人成为会员,享受个性化健康方案、健康管理、个人健康档案、匹配智能设备等服务。
同时,健康管理部还提供心理干预、运动干预、涉外医疗、绿色通道、专项检测等服务。
门诊(复诊)服务流程如下:1、健康管家接待与咨询——责任单元:前台、健康管理部健康管家接待客人,更新个性化健康方案,提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导等服务。
2、缴费——责任单元:前台客人信息汇总和缴费数据汇总,数据直通云平台,门诊全程设置可视化缴费系统,数据互联互通。
3、专家问诊——责任单元:医务部常驻门诊医生接诊,更新客人健康状况,推荐适合的健康套餐,或根据需要制定个性化康复方案。
4、大医亲诊——责任单元:医务部中医名家或国医大师亲诊,根据诊断结果和医生建议,由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。
健康管理中心体检导检标准化流程导检是引导分流体检客户到相关科室检查,协助各诊室工作人员完成相关体检工作,联系各个分散体检科室的重要纽带和桥梁,其导检服务直接反映健康管理中心的服务质量。
一、目的规范岗位工作,提高服务质量,提高工作效率,降低漏检率,缩短等待时间。
二、管理制度(1)协调制度:在体检过程中,随时观察各诊断室的进展情况,及时与各楼层导检护士沟通协调,合理分流。
做好与医生组、技师组、护理组、办公室组的协调、沟通工作,顺利完成体检工作。
(2)查对制度:导检护士在导诊的过程若发现体检客户不确定项目是否已检的情况应及时和相关诊室核实,以免漏检。
(3)上报制度:体检过程中,如发生纠纷或突发意外事件(如跌倒、坠床等),妥善处理,及时汇报护理组长和科室管理小组。
如遇体检客户出现危急情况(如晕针、晕血、癫痫等)应及时做出相应处理,通知医生进行抢救,做好记录,并汇报护理组长和科室管理小组。
三、标准化流程(一)工作前准备(1)人员准备:仪表端庄、服装整洁、淡妆上岗。
(2)环境准备:保持环境的干净、安全、舒适,避免体检场所因雨天、水渍等引起跌倒等不良事件的发生。
(3)物资准备:确认电视机、叫号系统网络是否连接,观察各诊室物资是否齐全、整洁。
(4)信息准备:掌握体检周报表本周的人员及科室情况,日报表当日体检客户总人数、男女比例、各科室检查人数及当天体检项目最多的科室,做到心中有数,有效分流。
(5)岗位安排:导检护士负责合理安排导检助理护士及采血护士、心电图护士高峰期后的工作。
(6)人员培训:导检护士负责导检轮转护士及导检助理护士的岗位培训。
(二)体检中导检(1)使用礼貌用语,文明微笑服务,主动、热情接待体检客户,对提出的疑问做出及时的解答,遵守劳动纪律、不随意离岗。
(2)导检护士进行分流导检时,需浏览体检客户的导诊单并对其进行指导分检,并及时与各科室、各楼层密切联系,随时观察,严格把控细节问题。
(3)为了避免体检客户长时间等待,导检护士要做到主动指引、主动询问、正确回答,随时观察各诊断室的进展情况,合理分流,让体检客户尽快完成体检。
做体检的流程
首先,选择合适的体检机构是非常重要的。
在选择体检机构时,需要考虑机构的资质和信誉,以及是否有相关的专业医生和设备。
可以通过询问朋友或者在互联网上查找相关信息来进行选择。
接着,预约体检时间。
一般来说,体检机构都会提供电话或者
在线预约的方式,选择一个适合自己的时间进行预约。
在进行体检之前,需要做好一些准备工作。
首先是要空腹,一
般建议至少提前8小时不进食,这样可以更准确地检测血液中的指标。
其次,要避免饮酒和剧烈运动,以免影响体检结果。
到达体检机构后,首先需要填写相关的个人信息和健康问卷。
这些信息对医生进行初步的了解和评估非常重要,同时也有助于医
生更好地为您安排体检项目。
接下来是进行体检项目。
一般来说,体检项目包括身体测量、
血液检查、尿液检查、心电图、B超等。
在进行体检项目时,需要
配合医生的指导,保持放松和配合。
完成体检项目后,需要等待一段时间来获取体检报告。
在等待的过程中,可以选择在体检机构内休息或者进行其他的活动。
最后,拿到体检报告后,需要仔细阅读医生的建议和解释。
如果有异常的指标或者问题,需要及时向医生进行咨询,并按照医生的建议进行后续的治疗和检查。
总的来说,做体检是一项非常重要的健康管理措施,通过定期体检可以及早发现潜在的健康问题,从而及时进行治疗和干预。
选择合适的体检机构,做好体检前的准备工作,配合医生进行体检项目,及时了解体检报告并按照医生的建议进行后续的治疗和检查,都是非常重要的。
希望大家能够重视自己的健康,定期进行体检,保持身体健康。
健康管理中心健康体检流程
1、个性化项目策划
●参与服务人员:1~2人;
●根据体检者初步策划项目,确定体检大致费用区间;
●确定是否VIP对象(费用、领导交办)
2、检查项目出单
●根据前台策划项目出具体检清单、费用清单;
●同体检者进一步落实体检项目和费用;
●督促体检者缴纳费用,根据缴费发票正式提交体检申请。
3、缴纳费用
●特别VIP可以陪同缴纳费用或者代替缴纳费用
4、进入体检程序(VIP、普通)
●VIP由专人陪同体检;
●普通体检按照指引单体检,告知体检人员最佳流程和方法
5、VIP档案建立
●VIP体检结束后进入健康管理服务区,采集身高、体重、
腰围、血压、健康指数问卷并录入数据;
●出具健康卡(可以根据卡号密码远程登录健康管理系统)
●贵宾迎送。
6、结论收集
●收集并整理贵宾体检结论;
●贵宾体检结论需要录入系统的尽快录入;
●贵宾体检结论纸质报告打印归档贵宾档案袋,并按照日期
分类整理,送交总检处出具总检结论报告。
7、总检报告
●根据体检结论出具总检报告;
●总检报告规范,需要具备以下内容:
1)总体健康状态
2)本次体检存在的主要问题和可能的因素;
3)存在问题的解决方法;
4)今后饮食注意事项和运动建议;
5)需要重点防范的疾病。
8、报告送达
●根据要求电话通知VIP受检者,告知体检大致结论;
●约定取报告时间和方式(邮寄、电子邮件等)。
9、动态跟踪服务
●根据软件系统设定对VIP进行健康跟踪服务;
●根据时间周期人工进行健康跟踪随访。
10、健康提醒
●根据软件系统设定对VIP进行定期健康提醒;
健康提醒主要包括:生日提醒、下次体检时间提醒、主要指标定期复查提醒等。