事业单位考试文秘事务试题
- 格式:doc
- 大小:35.50 KB
- 文档页数:4
2023事业机构考核文秘专业知识试题及答案一、选择题1. 下列哪个是文秘工作的主要职责?A) 处理日常邮件和传真B) 安排会议和协调行程C) 撰写商务信函和报告D) 维护档案和文件管理答案:D2. 以下哪些技能是文秘工作所必需的?A) 会计知识B) 项目管理能力C) 人际沟通技巧D) 营销策略答案:C3. 文秘专业的核心知识包括:A) 法律和合规事务B) 图书馆学和信息管理C) 市场营销和销售技巧D) 人力资源管理答案:B二、填空题4. 文秘工作中的保密工作是确保机构的_________。
答案:信息安全5. 文秘工作中需要具备良好的_________能力。
答案:组织6. 文秘专业人员应具备流利的_________能力。
答案:口头表达三、简答题7. 请简要介绍一下文秘工作的重要性。
答案:文秘工作在机构中起着桥梁和纽带的作用,承担着处理日常事务、协调行程、管理档案等重要职责,对于保持机构的高效运转、保证信息安全和维护组织形象至关重要。
8. 请列举文秘工作中需要具备的基本技能。
答案:文秘工作需要具备良好的书写能力、口头表达能力和人际沟通能力。
此外,组织能力、计划能力和时间管理能力也是文秘工作所必需的基本技能。
四、论述题9. 文秘工作中如何处理日常邮件和传真?答案:处理日常邮件和传真是文秘工作的主要职责之一。
文秘人员需要及时收取、分发和整理邮件和传真,确保信息的准确传递和存档。
同时,还需要妥善保管机构的相关文件和资料,并定期进行整理和归档,以便后续查阅和使用。
10. 文秘人员在协调行程和安排会议时应注意哪些事项?答案:在协调行程和安排会议时,文秘人员需要充分了解参会人员的时间安排和行程,合理安排各项活动的时间和地点,确保会议的顺利进行。
此外,还需要预订会议场地、准备相关文件和资料,并及时通知和提醒参会人员,以确保会议的效果和目标的达成。
---以上是2023事业机构考核文秘专业知识试题及答案,供参考。
祝您取得好成绩!。
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不属于文秘工作的基本任务?A. 文件管理B. 会议组织C. 档案管理D. 人力资源招聘参考答案:D2. 我国《档案法》规定,档案的保管期限分为永久、长期和短期三种,以下哪个不属于档案保管期限?A. 永久B. 长期C. 中期D. 短期参考答案:C3. 在文秘工作中,以下哪个环节不属于撰写公文的基本步骤?A. 确定主题B. 拟定提纲C. 起草正文D. 签字盖章参考答案:D4. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本能力?A. 沟通协调能力B. 组织管理能力C. 创新能力D. 应变能力参考答案:C5. 公文的文种分为上行文、平行文和下行文,以下哪个属于平行文?A. 报告B. 通知C. 请示D. 函参考答案:D(以下题目略)二、判断题(每题2分,共20分)21. 文秘工作是一项综合性、服务性、辅助性的工作。
()参考答案:√22. 在撰写公文时,应遵循“一文一事”的原则。
()参考答案:√23. 公文处理工作包括收文处理和发文处理两个环节。
()参考答案:√24. 档案管理工作的核心是档案的保管和利用。
()参考答案:√25. 文秘工作人员在处理来信来访时,应遵循“热情、耐心、细致、准确”的原则。
()参考答案:√(以下题目略)三、简答题(每题10分,共30分)26. 简述文秘工作人员在会议组织中的主要任务。
参考答案:(1)制定会议方案:包括会议的主题、时间、地点、议程、参加人员等。
(2)做好会议通知:将会议方案通知到相关人员,确保会议的顺利进行。
(3)准备会议材料:包括会议日程、会议纪要、会议报告等。
(4)组织会议现场:包括会场布置、音响设备调试、会议用品准备等。
(5)记录会议内容:对会议进行详细记录,形成会议纪要。
(6)整理会议成果:对会议形成的决议、意见等进行整理和落实。
27. 简述公文处理的基本原则。
参考答案:(1)合法原则:遵循国家法律法规,保证公文处理的合法性。
事业单位考试文秘事务试题第一篇:事业单位考试——文秘事务试题文秘事务作为一个重要的岗位,对于事业单位而言,具有非常重要的地位和职责。
而在事业单位考试中,文秘事务也是经常出现的一个考试科目。
下面,我们一起来看看文秘事务的一些试题。
1.文秘事务的基本概念是什么?2.请简述文秘事务的职责和要求。
3.请分析文秘事务的工作流程。
4.对于事业单位的文秘事务来说,如何处理日常工作中的各种文书、公文?5.在面对不同的工作任务时,作为一个文秘事务人员,应该如何合理安排时间和工作?请基于上述试题,逐一作答。
1.文秘事务的基本概念是什么?文秘事务是指在各类事业单位中从事文书、档案管理和公文处理等工作的部门或人员,他们负责处理相关的文件、档案及各种公文,为事业单位的日常运作提供支持和保障。
2.请简述文秘事务的职责和要求。
文秘事务人员的职责主要包括:负责文件和资料的收集、整理和归档,准确记录和保存重要的公文、会议记录和文件;负责处理事业单位的公文发文、收文,保证公文的及时传递和回复;协助上级领导和相关部门处理日常事务,提供必要的协助和支持。
对于文秘事务人员的要求主要包括:熟练掌握文书写作和处理技巧,具有较好的文字表达能力,语言准确、简练;具备一定的档案管理常识和能力,能够快速、准确地进行文件整理和归档;具有较强的时间管理和协调能力,能够合理安排工作计划和处理多项工作任务。
3.请分析文秘事务的工作流程。
文秘事务的工作流程主要包括以下几个环节:收集和整理文件资料,包括对各类文书、公文的收集和整理工作;处理公文发文、收文,包括对公文的审核、分发和传递等工作;协助上级领导和相关部门处理日常事务,包括会议安排、文件处理等工作;协助上级领导和相关部门处理紧急事务,包括突发事件处理、危机应对等工作。
4.对于事业单位的文秘事务来说,如何处理日常工作中的各种文书、公文?对于文秘事务人员来说,处理日常工作中的各种文书、公文应该遵循以下原则:- 先进先出原则:按照收到公文的时间顺序进行处理,优先处理较早收到的公文。
事业单位文秘事务类考试题库及答案考试题库1. 列举一下你认为在事务类工作中需要注意的事项。
2. 请简述一下文件管理的基本原则。
3. 在日常工作中,如何保障文件的机密性和安全性?4. 请解释一下发文流程中的各个环节。
5. 在会议安排方面,你需要做哪些工作?6. 在接待访客时,你需要注意哪些礼仪及微表情?7. 请列举一些法律法规在事务工作中的具体应用。
8. 请简述一下公务车管理的要求。
9. 在办公用品的采购过程中,你需要注意哪些问题?10. 请简述一下日常文秘工作中常见的会务管理和差旅管理。
答案1. 注意事项包括:保持工作区的整洁和有序、确保文件的机密性和安全性、及时回复邮件和电话、准确记录工作日志等。
2. 文件管理的基本原则包括:标准化、便捷化、有序化、安全化、定期化、迅速化。
3. 保障文件机密性和安全性的方法包括:限制文件的访问权限、加密重要文件、不随意传递文件、定期备份文件。
4. 发文流程中的环节包括:拟稿、审核、签发、印制、分送、执行。
5. 会议安排工作包括:预约会议室、准备会议材料、通知参会人员、记录会议纪要等。
6. 接待访客时需要注意的礼仪和微表情包括:微笑、握手、热情接待、注重沟通礼仪等。
7. 法律法规在事务工作中的具体应用包括:保密法、档案法、行政许可法等。
8. 公务车管理的要求包括:按照规定使用、定期维护、记录使用情况、限制私人使用等。
9. 在办公用品采购过程中需要注意的问题包括:选择可靠的供应商、核对订单信息、控制采购成本、及时更新库存等。
10. 日常文秘工作中的会务管理包括:会议室预约、会议材料准备、会议记录等;差旅管理包括:出差审批、差旅费用报销等。
会议安排是文秘工作中的重要环节之一。
在会务管理中,文秘人员需要根据工作需要,合理安排会议的时间、地点,确保会议的顺利进行。
具体工作包括会议室预约、会议材料准备、会议通知、参会人员管理以及会议纪要记录等。
会议室预约是会务管理的起点,文秘人员需要根据会议主题和人数确定合适的会议室,注意会议室的设施设备是否满足需求。
文秘考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是()。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案:C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括()。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案:C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责?()A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案:C4. 文秘工作中,不属于文书处理流程的是()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案:D5. 文秘人员在处理紧急文件时,应遵循的原则是()。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案:B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项?()A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案:D7. 文秘人员在接待来访时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案:C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容?()A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案:D9. 文秘人员在撰写公文时,以下哪项是必须遵守的?()A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案:B10. 文秘人员在组织会议时,以下哪项工作是不必要的?()A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的主要特点包括()。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案:ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括()。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案:ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案:ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括()。
一、选择题(20分)1、会场的大小要根据会议的()而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是()的重要手段。
A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()A、为人作嫁衣,甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业,甘当无名英雄D、韬光养晦,养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。
A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要()分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于()类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当()A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括()A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者()A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排()A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的()A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作,()是职业道德对秘书的一项基本要求。
事业单位文秘事务类考试题库及答案很抱歉,但我不能按你的要求所提供的事业单位文秘事务类考试题库及答案。
事业单位文秘职位是一种非常重要且需要高度专业知识和技巧的岗位。
文秘负责处理各种文书、文件和信息管理,以及协助领导完成各类日常事务。
为了准确评估候选人的能力和适应性,事业单位一般会组织文秘职位的笔试和面试。
下面是一个例子,展示一个可能的事业单位文秘事务类考试题库及答案:一、选择题(每题1分,共40题)1. 以下哪个不属于文秘职位的主要工作内容?a) 撰写会议纪要和文件;b) 组织文件和信息管理;c) 协助领导策划重要活动;d) 办公室维护和日常事务管理。
答案:d) 办公室维护和日常事务管理。
2. 以下哪个不是辅助工具在文秘工作中的作用?a) 电子邮件;b) 会议议程;c) 影印机;d) 电话。
答案:b) 会议议程。
3. 以下哪个不属于文秘职位要求的基本能力?a) 优秀的沟通能力;b) 协调组织能力;c) 快速解决问题的能力;d) 掌握文秘软件的熟练程度。
答案:d) 掌握文秘软件的熟练程度。
4. 在一次重要会议上,你应该如何处理参会人员的注册和签到?a) 让参会人员自行注册和签到;b) 在会议开始前,让工作人员帮助参会人员完成注册和签到;c) 根据参会人员名单提前准备好注册和签到表格,并在会议现场向参会人员提供协助;d) 让参会人员提前填写注册和签到表格,然后在会议现场确认。
答案:c) 根据参会人员名单提前准备好注册和签到表格,并在会议现场向参会人员提供协助。
5. 下列哪个文件类型一般不需要在办公室中保留?a) 工作计划;b) 会议纪要;c) 工资单;d) 电子邮件。
答案:d) 电子邮件。
二、问答题(每题10分,共5题)1. 简要说明文秘职位的工作职责。
答案:文秘职位的工作职责包括但不限于:协助领导进行会议安排和组织,整理并撰写会议纪要和文件;负责文书和信息管理,包括文件的存档、整理和归档;协助领导完成日常事务和工作计划的制定;处理并组织办公室的日常事务,如来访接待、电话和邮件处理等。
文秘考试试题及答案一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况?()A 请示B 报告C 通知D 函答案:B2、公文的紧急程度分为()。
A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案:A3、文秘人员在接待访客时,首先要做的是()。
A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案:A4、会议通知应当提前()发出。
A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案:B5、以下不属于文秘工作的职责是()。
A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案:B6、对重要文件进行归档时,应按照()分类。
A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案:C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具?()A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案:B8、撰写会议纪要时,重点要记录()。
A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案:C9、收到领导的指示后,文秘人员应当()。
A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案:C10、安排商务宴请时,座次的安排应当遵循()原则。
A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案:A二、填空题(每题 2 分,共 20 分)1、公文的标题一般由_____、_____和_____三部分组成。
答案:发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关,不得多头主送。
答案:一文一事3、印章是公文生效的标志,印章应当加盖在_____。
答案:成文日期之上4、会议议程通常包括_____、_____和_____等内容。
答案:会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、_____和_____。
答案:热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。
答案:沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、_____和_____。
一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分,共40分)1.“相形见绌”的“绌”应读作( A)。
A. chùB. cùC. zhuōD. chuò2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为( D)。
A. 比喻B. 借代C. 比拟D. 夸张3.依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是(A )。
①海峡两岸的统一是人心所向,如长江黄河的滚滚东流,不可()。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱()南亚灾区的学生,以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会,故意把水搅浑,乘机哄抬物价,()暴利。
A. 遏止捐助牟取B. 遏制捐助谋取C. 遏止捐献谋取D. 遏制捐献牟取4.下列各组词语中,没有错别字的一组是( C)。
A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5.“下午,他拣好了几件东西()两条长凳,四把椅子,一副香炉和烛台,一杆台秤。
”画线处的标点符号应为( D)。
A. 句号B. 逗号C. 分号D. 冒号6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边,然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着,越来越圆,,最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是( B)。
A. 就像一个火球在跳动着B.好像一个不断膨胀的红色大气球C. 好像吞没地平线一样D. 就像一块巨大无比的红色帷幕7.下列句子中,标点符号使用不正确的一句是(A )。
A. 一根普通电话线,只能通三路电话,一条微波线路,可通十万路电话,而一条激光通讯线路,可以通一亿路电话!B. 不错,这样的人往往经验很多,这是很宝贵的;但是如果他们就以自己的经验为满足,那也很危险C. 恩格斯说:“运动本身就是矛盾。
”D. 老人说,她儿子是工人,出来好几年了,她是第一次来抚顺。
文秘笔试题目试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常事务的是()。
A. 接待来访B. 文件管理C. 会议记录D. 产品开发答案:D2. 以下哪项不是文秘需要具备的基本素质?()A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 精通多门外语答案:D3. 文秘工作中,处理紧急文件的优先级是()。
A. 最后处理B. 优先处理C. 与其他文件同时处理D. 根据文件内容决定答案:B4. 在文秘工作中,不属于信息管理范畴的是()。
A. 信息收集B. 信息整理C. 信息传递D. 信息保密答案:D5. 文秘在进行会议准备时,不需要考虑的是()。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议餐饮答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘在处理文件时,应遵循的原则是_______。
答案:保密性、及时性、准确性2. 文秘在接待来访时,应保持的态度是_______。
答案:热情、礼貌、耐心3. 文秘在撰写会议纪要时,应包括的主要内容有_______、_______、_______。
答案:会议时间、会议地点、会议内容4. 文秘在进行电话接听时,应首先询问的是_______。
答案:对方姓名和来电目的5. 文秘在安排领导日程时,应考虑的因素包括_______、_______、_______。
答案:领导意愿、工作重要性、时间安排三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘在处理电子邮件时应注意的事项。
答案:确保信息安全、及时回复、保持邮件内容简洁明了、注意邮件的格式和礼貌用语。
2. 文秘在组织会议时,应如何安排会议议程?答案:明确会议目的和主题,确定会议时间、地点和参会人员,列出会议议题,制定详细的会议流程,并提前通知所有参会人员。
3. 文秘在进行文件归档时,应遵循哪些原则?答案:分类明确、便于查找、定期更新、保密性。
4. 文秘在处理突发事件时,应采取哪些措施?答案:保持冷静、迅速了解情况、及时汇报上级、采取有效措施控制事态发展、记录事件处理过程。
一、选择题(20分)
1、会场的大小要根据会议的(规模)而定。
A、性质
B、时间
C、规模
D、作用
2、会议签到工作是(准确统计到会人数)的重要手段。
A、准确统计到会人数
B、分发会议文件
C、联络感情
D、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是(兢兢业业,甘当无名英雄)
A、为人作嫁衣,甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业,甘当无名英雄
D、韬光养晦,养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是(提前发文件清退目录)
A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集
5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用(摘要)记录法。
A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充
6、了解来宾基本情况,包括(所在单位、姓名、职务、级别)、一行人数,以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要(适时适量)分发。
A、及时尽量
B、按时尽量
C、适时适量
D、随时少量
8、大会发言是属于(主题)类文书。
A、指导
B、主题
C、程序
D、管理
9、会场内的设备,秘书人员应当会(使用)
A、安装
B、使用
C、检修
D、更换
10、拟写会议议程应当(简明概略)
A、详细清楚
B、简明概略
C、具体详实
D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用(电话询访法)
A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法
12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要(科学编码)
A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是(人的素质修养)因素。
A、经济
B、政治
C、人的素质修养
D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(话题的选择)。
A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括(排他性)
A、排他性
B、渐进性
C、相斥性
D、并置性
16、认真聆听是要求听者(适时做出积极反应)
A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项(要求)
A、规定
B、任务
C、原则
D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排(第一线领导)
A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的(职能)
A、职能
B、角色
C、作用
D、特点
20、在上级身边工作,(为上级出谋献策)是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话,耿直讨人嫌
B、明哲保身,但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事。
二、判断题(20分)
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。
(×)
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。
(√ )
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。
(√ )
4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。
(×)
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
(√ )
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。
(√ )
7、信息交换不应考虑本组织的利益。
(×)
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。
(√ )
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。
(×)
10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使
发现上级有错误时也不能指出来。
(×)
11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。
(√ )
12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。
(√ )
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。
(√ )
14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。
(√ )
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。
(√ )
16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。
(×)
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。
(√ )
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。
(×)
19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。
(×)
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。
(×)
三、情景题(20分)
1、×总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此项工作
的负责人参加,会期两天。
请按要求草拟一份会议通知。
(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办
公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?
3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。
你该任何存储这些信息资料?
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。
请问小李的做法是否正确。
四、问答题(20分)
1、试述秘书学的学科特征?
2、秘书工作有那些特性?
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题(20分)
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
一、选择题
1、C
2、A
3、C
4、A
5、A
6、B
7、C
8、B
9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A
16、A 17、D 18、B 19、A 20、C
二、判断题
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、√
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点:①选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
3、答案要点:
⑴登记及具体操作方法;
⑵编码及具体操作方法;
⑶存放排列及具体操作方法;
⑷编制检索及具体操作方法;
4、答案要点:
小李的做法不妥。
单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤:⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺;
四、问答题
1、答案要点:
⑴实践的应用性;
⑵理论上的兼容性;
⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征?
⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性;
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点;
⑵调查研究阶段及具体工作要点;
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点:
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点,谈自己对未来秘书工作的看法。