会议运营管理复习题及标准答案

2015.4会议运营与管理试卷D5、体育、休闲活动；6、参观、游览活动；7、欢送/闭幕宴会。

35、简述国际社团会议申办的准备。

（P150）答：国际社团会议申办的准备如下：1、建立申办机构；2、制定申办计划；3、编制申办预算；4、筹措申办经费。

36、简述会议现场注册需要准备的材料。

（P221）答：会议现场注册需要准备的材料如下几种：1、名卡；2、付款收据；3、请柬；4、票证；5、论文集；6、会议日程；7、会议礼品；8、会议赞助商的宣传资料；9、清单。

37、简述会议评估的基本内容。

（P345）答：会议评估的基本内容如下：1、会议议程及内容；2、会议各项活动；3、会议附设展览活动；4、会议场所设施、服务与环境；5、会议住宿、餐饮；6、会议目的地的质量；7、会议宣传促销与接待工作；8、总体。

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）38、试论述会议附设展览的主要后续工作。

（P334）答：会议附设展览的主要后续工作如下：1、完成承诺工作；会议结束后会议附设展览组织者应该完成招展时对参展商的所有承诺，发展与巩固与参展商的良好关系始终是会议附设展览后续工作中的核心。

2、总结会议附设展览工作；（1）会议附设展览工作总结；包括会议附设展览概况、展台情况、参展商情况、服务与管理工作、总结。

（2）财务总结；会议附设展览的财务总结是所有总结工作中最重要的一部分内容。

（3）会议附设展览评估。

对会议附设展览的评估活动是附设展览管理工作中的重要环节。

3、会议附设展览文件存档。

（1）参展商名录；整理出一份新的参展商名录，为今后举办同类型会议附设展览打下良好的基础。

（2）会议附设展览文件。

通常可分为文件类、合同类、批件类和参展商等几大部分。

39、试论述会议财务预测的程序与内容。

（P266-267）答：会议财务预测的基本程序有如下几点：1、确定预测目标和制订工作方案；2、搜集和整理资料；3、选择预测的方法；4、进行预测；5、分析预测的结果做出预测报告。

会务管理考试题库及答案一、选择题1. 会务管理的首要任务是：A. 确保会议场地的布置B. 确保会议内容的准确性C. 确保会议的顺利进行D. 确保会议的后勤保障答案：C2. 会议策划的第一步是：A. 确定会议主题B. 确定会议时间C. 确定会议地点D. 确定会议预算答案：A3. 以下哪项不是会议筹备阶段的工作？A. 确定会议议程B. 准备会议资料C. 进行会议总结D. 邀请会议嘉宾答案：C4. 会务管理中，会议记录应包括以下哪些内容？A. 会议时间、地点B. 会议议题C. 会议决议D. 所有选项都是答案：D5. 会议结束后，以下哪项工作不是会务管理的职责？A. 会议资料的归档B. 会议费用的结算C. 会议成果的发布D. 会议场地的租赁答案：D二、判断题1. 会议的规模越大，会务管理的难度就越高。

（对）2. 会务管理不需要考虑会议的保密性。

（错）3. 会议的后勤保障工作包括会议场地的布置、餐饮服务等。

（对）4. 会务管理中，会议资料的准备是会议结束后的工作。

（错）5. 会议的预算管理是会务管理中非常重要的一环。

（对）三、简答题1. 请简述会务管理的基本流程。

答案：会务管理的基本流程包括：确定会议主题和目标、选择会议时间和地点、制定会议预算、邀请会议参与者、准备会议资料、布置会议场地、进行会议记录、会议结束后的资料归档和费用结算。

2. 会务管理中，如何确保会议的顺利进行？答案：确保会议顺利进行的措施包括：提前规划和准备、合理安排会议议程、确保会议设备的正常运行、做好会议现场的秩序维护、及时处理会议中出现的任何问题。

四、案例分析题某公司计划举办一次年度总结会议，预计参会人数为100人，需要你作为会务管理者来策划和组织此次会议。

请列出你的工作计划和步骤。

答案：1. 确定会议主题和目标：年度总结，表彰优秀员工，规划来年工作。

2. 选择会议时间和地点：选择公司附近的酒店会议室，时间定在周末，避免工作日影响。

3. 制定会议预算：包括场地租赁费、餐饮费、交通费、奖品费用等。

会议运营管理您的答案:D答案正确答案解析:本题正确答案为D：会议安保服务是为了保证会议正常顺利地召开而进行的一系列工作，工作的规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。

二、多项选择题1、会议运营管理中，以下哪些属于会议前的准备工作？（ABCD）A.确定会议议题和主题B.制定会议日程和程序C.选择会议地点和场所D.邀请参会人员并发送邀请函正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议前的准备工作包括确定会议议题和主题、制定会议日程和程序、选择会议地点和场所、邀请参会人员并发送邀请函等。

2、会议运营管理中，以下哪些属于会议中的服务工作？（BCD）A.确定会议主题和目标B.提供会议场所和设备C.提供餐饮和住宿服务D.提供交通和安保服务正确答案:BCD您的答案:BCD答案正确答案解析:本题正确答案为BCD：会议中的服务工作包括提供会议场所和设备、提供餐饮和住宿服务、提供交通和安保服务等。

3、以下哪些是会议后的工作？（ACD）A.总结会议效果和成果B.制定会议日程和程序C.整理会议记录和资料D.反馈会议意见和建议正确答案:ACD您的答案:ACD答案正确答案解析:本题正确答案为ACD：会议后的工作包括总结会议效果和成果、整理会议记录和资料、反馈会议意见和建议等。

4、以下哪些是会议运营管理中需要考虑的因素？（ABCD）A.会议的性质和规模B.参会人员的级别和数量C.会议地点和场所的选择D.会议的安保和服务需求正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议运营管理中需要考虑的因素包括会议的性质和规模、参会人员的级别和数量、会议地点和场所的选择、会议的安保和服务需求等。

5、以下哪些是会议程序中需要考虑的内容？（ABCD）A.会议开场白和介绍B.主题演讲和讨论环节C.会议总结和闭幕式D.茶歇和社交活动正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议程序中需要考虑的内容包括会议开场白和介绍、主题演讲和讨论环节、会议总结和闭幕式、茶歇和社交活动等。

会展业职业经理人证书考试--- 《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。

（1）会议的针对性（2）会议的规定性。

（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。

区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。

有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1. 会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2. 会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3. 会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。

会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。

会议人员的活动决定着会议的效果。

会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。

以议题内容分。

会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。

以议题来源分。

主要有法定例会议题和非例会议题。

会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。

会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。

二是会议的时间量。

三是会议的周期。

第三节会议的功能作用会议的功能1. 信息交流、传递2. 集思广益、科学决策和管理3. 发扬民主、宣传教育4. 联络感情5.树立形象、产生权威6. 检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1. 法定性会议2. 非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。

第一章绪论一、会议的特征【简答题】P3（1）有明确的目的（2）有明确的主题和各种议题（3）有一定的结果（4）人数不少于三人（5）有主持人（6）遵循一定的规则（7）是一种短暂性的行为二、会议的本质属性【选择题】P5（1）会议的信息性：会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。

（2）会议的社会性：会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。

（3）会议的积聚性：会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。

三、SeSSiOn —届会议【选择题】P7四、国内会议【名词解释】P8凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议五、会议的作用【填空简答】（1）传递、交流并创造信息（2）给所在城市或国家的会议业带来直接收益（3）给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益（4）提升会议目的地的知名度（5）促进目的地的建设和经济发展（6）会议是社会民主的重要手段（7）帮助人们消除隔阂、促进和平（8）促进目的地社会文明程度的提高第二章会议市场一、社团会议市场类型【简答题】P23（1）年会：年会是几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是会员聚集的方式。

（2）地区年会：一个全国性的社团在各个地区的分会也会举行年会，只是规模较小，会期较短。

（3）理事会和委员会会议：社团理事会和委员会成员往往定期召开会议，人数视社团大小从10 人至200 人不等。

（4）专业性会议和专题讨论会：这种会议往往需要一个大的会议室和若干个小会议室。

（5）专题（学术）研讨会议，研修会（6）培训课程（7）其他会议二.社团会议的特点【单选简答，注意与企业会议特点对比记忆】1. 会议举办频率有规律2. 大会筹备时间长3. 会员自愿参加4. 与会者常常带有陪同人员5. 会议节目内容和社会活动很重要6. 会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况（2013，2015单选）7. 会议地点经常变换8. 会议人数确定的比较晚9. 会议组织者通常不直接与会议供应商接触三、社团会议市场与企业会议市场的比较【论述题】P36-37 所谓会议市场，对会议服务企业而言，是指那些主办会议的机构所组成的客户群体；对会议组织者而言，是指参加会议的人们所组成的消费群体。

会议运营管理试卷答案一、单项选择题(本大题共18小题，每小题1分，共18分〉在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.网络会议无法取代一般会议的根本原因是会议的A、信息性B、积聚性C、互动性D、社会性2.在会议分类中，英文Convention是指A、专业性会议B、论坛C、大型会议D、普通会议3.下列选项中，不属于社团会议特点的是A、会议举办频率有规律B、大会筹办时间短C、会员自愿参加D、与会者常带有陪同人员4.下列话筒中，最经常被会议主持人使用的是A、台式固定话筒B、小型无线话筒C、微型话筒D、立式固定话筒5.会议演讲人说话时与话筒的最佳距离是A、30公分B、50公分C、80公分D、100公分6.下列选项中，不属于会议演讲形式的是A、个别交流B、大会演讲C、张贴演讲D、分组演讲7.下列各项中，属于PCO收费方式的是A、按级别收费B、按次数收费C、按会议场馆规模收费D、按小时收费8.存放会议用品、会议资料的场所是A、大厅B、注册台C、展览场地D、存储区9.在会场布置中，用于与酒会、饮食结合在一起的会议布置方式是A、教室型B、U型C、E型D、宴会型10.下列选项中，不属于会议名卡形式的是A、胸卡B、挂卡C、交通卡D、IC卡11.闭幕宴会一般选择的时间在A、中午11点B、下午2点C、下午6点D、晚上9点12.会议是否能盈亏平衡，主要取决于A、展览收入B、赞助补助费C、旅游收入D、会议注册费13.会议最主要的赞助来源A、政府机构的补助B、国际组织的赞助C、企业赞助D、私人赞助14.下列各项中，不属于会议固定支出的是A、餐饮费B、申办费用C、办公费用。

D、人工费用15.PEO是指A、专业会议组织者B、会议主办方C、展览主办方D、专业展览管理机构16.下列选项中，不属于会议评估参与者的是A、会议代表B、陪同人员C、参展商D、咨询公司17.下列选项中，可以对会议进行定性评估的是A、调查问卷B、面谈C、趋势预测D、实验法18.一般董事会的会议室布置模式是A、教室型B、U型C、长方(椭圆)桌形D、宴会型二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

会务管理考试题库及答案一、单项选择题1. 会务管理是指对会议的（）进行计划、组织、协调和控制的过程。

A. 筹备B. 组织C. 服务D. 全过程答案：D2. 会务管理的首要任务是（）。

A. 确定会议主题B. 确定会议时间C. 确定会议地点D. 确定会议预算答案：A3. 会议筹备阶段，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议目的B. 会议规模C. 会议预算D. 会议的娱乐活动答案：D4. 会议通知一般应提前（）天发出。

A. 3-5B. 7-10C. 15-20D. 30-45答案：B5. 会议记录应该包括以下哪些内容？（）A. 会议时间、地点、参与人员B. 会议议程、讨论内容、决策结果C. 会议时间、地点、参与人员、议程、讨论内容、决策结果D. 会议时间、地点、参与人员、议程答案：C6. 会议结束后，不需要进行的工作是（）。

A. 会议资料整理归档B. 会议费用结算C. 会议效果评估D. 会议的宣传报道答案：D7. 会务管理中，不属于会议服务工作的是（）。

A. 会议场地布置B. 会议资料准备C. 会议设备调试D. 会议决策的执行答案：D8. 会议预算的编制应该遵循（）原则。

A. 经济性B. 实用性C. 合理性D. 以上都是答案：D9. 会议中，对于参会人员的管理不包括（）。

A. 参会人员的通知B. 参会人员的签到C. 参会人员的住宿安排D. 参会人员的会议发言答案：D10. 会议中，不属于会议设备管理的是（）。

A. 音响设备的调试B. 投影设备的准备C. 会议场地的布置D. 视频会议的技术支持答案：C二、多项选择题1. 会务管理中，会议筹备阶段需要考虑的因素包括（）。

A. 会议目的B. 会议规模C. 会议预算D. 会议时间答案：ABCD2. 会议通知的内容包括（）。

A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议议程答案：ABCD3. 会议记录的作用包括（）。

A. 作为会议决策的依据B. 作为会议执行的指导C. 作为会议评估的参考D. 作为会议资料的存档答案：ABCD4. 会议结束后，需要进行的工作包括（）。

会议运营管理真题及答案一、会议运营管理的概念及重要性会议运营管理是指对会议活动进行全面规划、组织、实施和监督的过程。

在现代社会中，会议作为一种重要的沟通和交流方式，扮演着至关重要的角色。

良好的会议运营管理可以确保会议的顺利进行，提高会议的效率和质量，进而对组织的发展产生积极的影响。

二、会议运营管理的要素及阶段1. 会议运营管理的要素会议运营管理包括以下要素：•会议规划：确定会议的目标、内容、参会人员、时间地点等，制定详细的会议策划方案。

•会议组织：根据会议策划方案，组织会议所需的人力、物力等资源，制定会议的组织架构。

•会议实施：按照会议策划方案和组织架构，组织会议的各项活动，确保会议的顺利进行。

•会议评估：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训，为下次会议提供参考。

2. 会议运营管理的阶段会议运营管理一般可分为如下阶段：•前期准备阶段：确定会议的目标和策划方案，制定详细的组织计划。

•会前组织阶段：根据组织计划，组建会议组织委员会，明确各个岗位的职责和任务。

•会中实施阶段：会议的召开、演讲、座谈、讨论等活动的具体实施。

•会后评估阶段：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训。

三、会议运营管理的影响因素会议运营管理受到多个因素的影响，主要包括以下几个方面：•会议主题：会议主题的特点和复杂程度会对会议运营管理的工作量和难度产生影响。

•会议规模：会议规模的大小直接关系到会议运营管理所需要的资源投入和组织安排。

•会议参与者：会议参与者的人数和背景多样性会对会议的组织和实施产生影响。

•会议场地：会议场地的设施和环境状况对会议的进行和参与者的体验产生影响。

•会议预算：会议预算决定了会议运营管理的资源投入和各项活动的开展程度。

•时间安排：合理的时间安排可以提高会议的效率，有利于会议的顺利进行。

四、会议运营管理的常见问题及解决方法1. 会议策划不合理会议策划不合理可能导致会议流程混乱、内容冗杂，影响会议的效果。

会议运营管理一、单项选择题1、会议是一种围绕特定（）和议题展开的活动。

A.主题B.目标C.时间D.方式正确答案:B您的答案:B答案正确答案解析:本题正确答案为B：狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。

2、（）是会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结果。

A.会议效果B.会议结果C.会议作用D.会议成果正确答案:A您的答案:A答案正确答案解析:本题正确答案为A：会议效果是会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结果。

3、一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型，通常由6到8名与会者参加的会议是（）。

A.玻璃鱼缸式会议B.辩论会C.角色扮演式会议D.网络会议正确答案：a你的答案：a是正确的。

答案解析:本题正确答案为A：这是一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型。

通常由6到8名与会者在台上或房间中心围成一圈，圈子中间留一个空位。

4、（）是会议策划者或整个组织所期望的成果，是会议策划过程中头等考虑的内容。

A.会议主题B.会议议题C.会议准备d.会议目标正确答案：d您的答案:D答案正确答案：本题正确答案是d:会议目标是会议策划人或整个组织所期望的结果，是会议策划过程中首先要考虑的。

5.()是单位会议活动或单独仪式活动的详细顺序和步骤。

a.会议议程B.会议程序C.会议日程D.会议事项正确答案:B你的答案：b是正确的。

答案解析：本题正确答案是b:会议程序是一个单位会议活动或单独仪式活动的详细顺序和步骤。

6、以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量的产品，而拉近企业与消费者距离的营销方法是()。

A.体验营销b.数据库营销C.亲情营销D.活动营销正确答案:A您的答案:A答案正确答案解析：本题正确答案为a:体验式营销以满足消费者的体验需求为目的，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产和经营高品质的产品，拉近企业与消费者的距离。

三级秘书——《会议管理》练习题及答案1、工作计划表的内容包括（）。

（A）人员分工和物资保障（B）完成期限和阶段进度（C）参与人员和负责人员（D）工作经验和员工爱好2、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据（）来确定会议主题。

（A）公司五年规划（B）总经理的工作报告（C）公司员工的培训计划（D）财务总监的预算报告3、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（）。

（A）会议的发言人（B）会议主席团（C）会议的绝对中心（D）会议民主平等的气氛4、如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（）压缩这笔费用。

（A）规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具（B）严格限制与会人员（C）尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出（D）尽量使会场与驻地相邻5、安排会议的议程，应重点确定（）。

（A）大会的发言人和演讲者（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序（C）会议的分组（D）会议结束时做总结报告的人6、在进行会议综合协调时，要协调好（）。

（A）场地（B）设备（C）水电（D）交通7、在会议经费有限的情况下，应重点压缩（）的费用。

（A）文件资料（B）会议设备（C）场地租用（D）邮电通讯8、下面导致会议成效不高的因素有（）。

（A）程度安排不当（B）少数与会者缺席（C）会议记录不准确（D）会议组织不当，讨论跑题9、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

（A）控制对媒体接待的数量（B）加派人员协助停车场管理人员疏导车辆（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）临时增设另一签到处10、确定会场的整体格局要根据（）。

（A）会议的规格（B）会议的规模（C）会议的性质（D）会议的形式11、在安排会议住宿时，秘书人员应掌握的信息包括（）。

（A）住会人员总数（B）住会人员的食宿标准（C）会议人员的分组情况（D）住会人员的性别统计数12、小型会场一般采用的布局是（）。

2023年运营管理考试题及答案（最新版）一、单选题1.不确定型决策准则不包括:A、最大可能准则B、悲观准则C、乐观准则D、后悔值准则正确答案：A2.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）A、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：D3.与大规模生产模式相比，大规模定制生产模式的特点是A、大批量、单机生产B、大批量、刚性流水线生产C、单件小批量、单机生产D、单件小批量、柔性流水线生产正确答案：D4.被称为动作研究之父，并提出动素概念的是A、泰勒B、弗兰克?吉尔布雷斯C、谢尔顿D、德雷克正确答案：B5.不确定型决策中，有冒险法、保守法和折中法等三种方法，采用何种方法取决于决策者（）。

A、知识文化水平B、信息掌握的程度C、个人能力和素质D、对待风险的态度正确答案：D6.《国富论》和劳动分工理论由谁提出()A、亚当斯密B、泰勒C、韦伯D、梅奥正确答案：A7.标准化生产方式是()提出的A、伊莱·惠特尼B、亚当·斯密C、泰勒D、亨利·福特正确答案：A8.在BCG矩阵中，()业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。

A、现金牛B、问题C、明星D、瘦狗正确答案：B9.在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案，在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。

的不确定型决策方法的准则是（）A、等概率B、乐观C、悲观D、折中主义E、最小后悔值正确答案：A10.以下不属于运营战略内容的是（）A、产品选择B、生产能力需求计划C、质量管理D、生产组织正确答案：C11.工作研究的奠基者是A、泰勒B、吉尔布雷斯C、法约尔D、德鲁克正确答案：A12.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。

A、小中取小法B、小中取大法C、大中取小法D、大中取大法正确答案：B13.决策者确定一个乐观系数ε（0.5，1），运用乐观系数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方案的不确定决策方法准则（）A、等概率B、乐观C、悲观D、折中主义E、最小后悔值正确答案：D14.以下属于产品专业化布置特点的是A、在制品少B、在制品库存量较高C、生产周期较长D、生产过程连续性差正确答案：A15.运营管理的直接目标和最终目标分别是：A、资源有效利用；实现价值增值B、实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益C、资源有效利用；降低成本D、降低成本；实现价值增值正确答案：B16.生产率的基本公式是（）A、生产率=产出/投入B、生产率=投入/产出C、生产率=投入×产出D、生产率=产出-投入正确答案：A17.MRP所体现的管理思想为A、按需供应，集中管控B、根据需求，安排生产C、面向成本，产销平衡D、按需生产，适度调整正确答案：A18.不确定型决策方法的等概率准则又称为（）A、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：A19.以下人物中被称为“科学管理之父”，并提出了《科学管理原理》的是()A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、梅奥正确答案：C20.不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为（）A、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：C21.以下属于工艺专业化布置优点的是（）。

会议运营期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 会议运营的首要任务是什么？A. 确保会议场地的布置B. 制定会议预算C. 确定会议目标和议程D. 邀请与会人员2. 以下哪项不是会议运营中的风险管理内容？A. 场地安全B. 与会者健康C. 会议内容保密D. 会议场地的装饰3. 会议预算中不包括以下哪项费用？A. 场地租赁费B. 餐饮服务费C. 会议资料印刷费D. 与会者个人交通费4. 会议策划中，以下哪项不是会议宣传的常见方式？A. 社交媒体推广B. 电子邮件通知C. 现场横幅广告D. 电话邀请5. 会议结束后，以下哪项不是会议评估的内容？A. 会议成本分析B. 与会者满意度调查C. 会议场地选择D. 会议目标达成情况...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述会议运营中风险管理的重要性及其主要措施。

2. 描述会议预算制定的基本步骤。

3. 说明会议宣传策略的选择对会议成功的影响。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你负责一个国际会议的运营，会议主题是“可持续发展的未来”，请列举至少五个关键环节，并为每个环节制定相应的运营策略。

2. 某公司计划举办一个新产品发布会，但预算有限。

请分析如何有效利用有限资源，确保发布会的成功。

四、论述题（共30分）1. 论述会议运营中团队协作的重要性，并给出三个具体策略来增强团队协作。

五、附加题（10分）1. 假设你是一名会议运营经理，你将如何利用现代技术（如移动应用、云计算等）来提高会议运营的效率？会议运营期末考试答案一、选择题1. C2. D3. D4. D5. C...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 风险管理在会议运营中至关重要，它可以帮助识别和减轻可能影响会议成功的不确定性因素。

主要措施包括：制定应急预案、进行风险评估、实施风险监控和沟通机制。

2. 会议预算制定的基本步骤包括：确定会议目标、收集成本信息、制定预算计划、分配预算资源、监控预算执行和调整预算。

会务管理考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 会务管理中，负责会议筹备、组织和实施的部门是：A. 财务部B. 人力资源部C. 会务部D. 市场部答案：C2. 会议预算的编制通常由以下哪个部门负责？A. 财务部B. 会务部C. 市场部D. 行政部答案：A3. 会议中，负责记录会议内容和整理会议纪要的是：A. 主持人B. 会议记录员C. 参会代表D. 会议策划者答案：B4. 以下哪项不是会议筹备阶段的主要任务？A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 确定会议时间D. 会议总结答案：D5. 会议中，用于展示PPT的设备是：A. 投影仪B. 打印机C. 复印机D. 扫描仪答案：A6. 会议中，负责协调会议流程和时间控制的是：A. 会议主持人B. 会议记录员C. 会议策划者D. 会议服务人员答案：A7. 会议结束后，需要进行的一项重要工作是：A. 会议总结B. 会议预算C. 会议筹备D. 会议通知答案：A8. 会务管理中，负责会议资料整理和分发的是：A. 会议记录员B. 会议策划者C. 会议服务人员D. 会议主持人答案：C9. 以下哪项是会议中常用的互动方式？A. 投票B. 问卷调查C. 讨论D. 所有选项答案：D10. 会议中，用于实时翻译的设备是：A. 同声传译设备B. 投影仪C. 扩音器D. 麦克风答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 会务管理中，以下哪些属于会议筹备阶段的工作？A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 确定会议时间D. 会议总结答案：ABC2. 会议中，以下哪些设备可能需要使用？A. 投影仪B. 打印机C. 复印机D. 扫描仪答案：ABCD3. 会议中，以下哪些人员可能参与会议记录？A. 会议记录员B. 参会代表C. 会议策划者D. 会议主持人答案：A4. 会议中，以下哪些是会议服务人员的工作内容？A. 资料整理和分发B. 现场布置C. 餐饮服务D. 会议总结答案：ABC5. 会议中，以下哪些是会议主持人的职责？A. 协调会议流程B. 时间控制C. 会议记录D. 现场布置答案：AB三、判断题（每题1分，共10分）1. 会务管理只包括会议的筹备和组织。

会展业职业经理人证书考试---《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。

（1）会议的针对性（2）会议的规定性。

（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。

区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。

有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1.会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2.会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3.会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。

会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。

会议人员的活动决定着会议的效果。

会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。

以议题内容分。

会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。

以议题来源分。

主要有法定例会议题和非例会议题。

会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。

会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。

二是会议的时间量。

三是会议的周期。

第三节会议的功能作用1.信息交流、传递2.集思广益、科学决策和管理3.发扬民主、宣传教育4.联络感情5.树立形象、产生权威6.检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1.法定性会议2.非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。

法定代表性会议（也称立法性会议）协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。

《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。

A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。

高效会议管理技巧答案（范文大全）第一篇：高效会议管理技巧答案学习课程：高效会议管理技巧单选题1.下面不属于权威决策优点的是：回答：正确1. A2. B3. C4. D决策迅速高效在急需行动的情况下最实用在权力界限明显的地方最有效实际支持和执行建议比较容易2.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：回答：正确1. A2. B3. C4. D80% 60% 40% 20%3.对沟通金三角理解错误的是：回答：正确1. A2. B3. C4. D沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：回答：正确1. A2. B3. C4. D转移说话对象尽量缩短其发言的时间让其最后发言采用一带而过的方法5.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？回答：正确1. A2. B三个四个3. C4. D五个六个6.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确1. A2. B3. C4. D至少每月一次至少每两月一次随时按需要7.一对一会议的建议频率是：回答：正确1. A2. B3. C4. D至少每月一次至少每两月一次随时按需要8.至少每月召开一次会议的是：回答：正确1. A2. B3. C4. D固定的部门会议一对一会议处理突发事件的会议全体会议9.全体会议的建议频率是：回答：正确1. A2. B3. C4. D至少每月一次至少每半年一次随时按需要10.解决冲突最理想的方式是：回答：正确1. A2. B妥协型回避型3. C4. D迁就型协作型11.不属于主持人责任的是：回答：正确1. A2. B3. C4. D减少与议题无关的争论按照议程进行保持中立态度积极发表自己的见解12.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？回答：正确1. A2. B3. C4. D会议的时间成本会议的金钱成本直接的会议成本效率损失成本13.哪种措施会导致会议的效率不高？回答：正确1. A2. B3. C4. D参会者具有倾听能力事先通知出席会议的人地点设置在一个开放的会议室内选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职14.不适合安排会议的时间是：回答：错误1. A2. B3. C4. D上午9-10点上午10-12 下午1-3点下午3-5点15.对固定的会议流程规范理解错误的是：回答：正确1. A2. B固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作3. C4. D两个基本点是指会议的一头一尾一个中心是指整个会议的议程第二篇：高效会议管理技巧答案高效会议管理技巧单选题错误1.哪种情况不需要开会？1.2.3.4.A 有些事情需要当众表扬或批评B 给小组分派任务C 会议成本太大D 听取部门汇报工作正确2.对1H 5W的说法不正确的是：1.2.3.4.A 讨论的话题属于5W中的一项内容B 参加者属于5W中的一项内容C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面D H代表规章制度正确3.对沟通金三角理解错误的是：1.2.3.A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话4.D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑错误4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：1.2.3.4.A 转移说话对象B 尽量缩短其发言的时间C 让其最后发言D 采用一带而过的方法正确5.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？1.3.4.A 权威决策B 共识决策C 少数服从多数决策D 无异议决策正确6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？1.2.3.4.A 三个B 四个C 五个D 六个错误7.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？1.2.3.4.A 权威决策B 少数服从多数决策C 共识决策D 无异议决策正确8.下面哪一项不属于有效沟通的原则？1.2.3.4.A 有明确的沟通目标B 有明确的时间约束C 重视一部分细节D 努力达成目标正确9.对会议成本说法不正确的是：1.2.3.4.A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本正确10.至少每月召开一次会议的是：1.2.4.A 固定的部门会议B 一对一会议C 处理突发事件的会议D 全体会议正确11.对沟通的冰山模式理解错误的是：1.2.3.4.A 大家说出的内容只是冰山露出水面的部分B 对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下C 该模式中包括工作层面和关系层面D 对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%正确12.解决冲突最理想的方式是：1.2.3.4.A 妥协型B 回避型C 迁就型D 协作型正确13.对会议记录者的说法错误的是：1.2.3.4.A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B 可以起到“和事佬”的作用C 会议记录者是会议中最“简单”的角色D 会议记录者最好由与会者轮流担任正确14.以下哪一项不属于会议规范的内容？1.2.3.4.A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录B 2小时之内的会议不需要有书面通知C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任D 所有与会者都要准备在会上发言正确15.如果是全体会议，会议布局应该是：2.3.4.A “Ｕ”字型B 阶梯教室的形式C 圆桌型D 半岛型第三篇：高效会议管理技巧答案高效会议管理技巧考试得分课前自评学习课程查看考试结果87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.哪种情况需要开会：1.2.3.4. A 已经按惯例每周聚会 B 你是唯一做决策并知道该如何做的人C 还有比开会更好的办法D 必须把信息传达给许多人正确2.下面不属于权威决策优点的是：1.2. A 决策迅速高效 B 在急需行动的情况下最实用3.4. C 在权力界限明显的地方最有效 D 实际支持和执行建议比较容易正确3.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？1.2.3.4. A 少数服从多数决策 B 权威决策 C 共识决策 D 无异议决策正确4.对沟通金三角理解错误的是：2.3.4. A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话 D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑正确5.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？1.2.3. A 10-13B 6-9C 5-74. D 3-5正确6.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？1.2.3.4. A 权威决策 B 共识决策 C 少数服从多数决策 D 无异议决策正确7.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？1.2.3.4. A 三个 B 四个 C 五个 D 六个正确8.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？1.2.3.4. A 权威决策 B 少数服从多数决策 C 共识决策 D 无异议决策9.一对一会议的建议频率是：2.3.4. A 至少每月一次 B 至少每两月一次 C 随时 D 按需要正确10.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？1.2.3.4. A 总结 B 测试理解情况 C 评论 D 展示正确 11.不属于主持人责任的是：1.2.3.4. A 减少与议题无关的争论 B 按照议程进行 C 保持中立态度 D 积极发表自己的见解12.哪一个不属于高效会议的特征？1.2.3.4. A 只有在必要时才召集 B 记录所有决定，建议和负责人 C 会议在即将午饭时进行 D 一切按部就班错误13.对固定的会议流程规范理解错误的是：1.2.3.4. A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点 B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作C 两个基本点是指会议的一头一尾 D 一个中心是指整个会议的议程正确14.最适合调动员工集思广益的时机是：1.2.3.4. A 上午8-9点之间 B 上午9-10点之间 C 下午1-3点 D 下午3-5点之间错误15.如果是全体会议，会议布局应该是：1.2.3.4. A “Ｕ”字型 B 阶梯教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型closecloseclose第四篇：高效会议管理技巧试题及答案高效会议管理技巧单选题正确1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？1.2.3.4.A 会议人数超过10人B 全体会议C 5到7人的会议D 3-4人的会议正确2.以下对SWOT分析说法错误的是：1.2.3.4.A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作B “S”代表主持人自身具有的主持优势C SWOT是四个英文单词的缩合形式D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会正确3.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？ 1.2.3.4.A 权威决策B 共识决策C 少数服从多数决策D 无异议决策正确4.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？1.2.A 三个B 四个3.4.C 五个D 六个正确5.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：1.2.3.4.A 至少每月一次B 至少每两月一次C 随时D 按需要正确6.至少每月召开一次会议的是：1.2.3.4.A 固定的部门会议B 一对一会议C 处理突发事件的会议D 全体会议正确7.哪一项不属于建设性反馈的特征？1.2.3.4.A 表达后果B 征求意见C 着眼未来D 判断行为正确8.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？1.2.A 总结B 测试理解情况3.4.C 评论D 展示正确9.对会议记录者的说法错误的是：1.2.3.4.A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B 可以起到“和事佬”的作用C 会议记录者是会议中最“简单”的角色D 会议记录者最好由与会者轮流担任正确10.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？1.2.3.4.A 当双方争执时，表达不愉快的情绪B 缩小问题的严重性C 保持中立态度D 阻止双方宣泄，建议冷静后再谈正确11.哪种措施会导致会议的效率不高？1.2.3.4.A 参会者具有倾听能力B 事先通知出席会议的人C 地点设置在一个开放的会议室内D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职正确12.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本： 1.2.A 会议的时间成本B 会议的金钱成本3.4.C 会议的直接成本D 效率损失成本正确13.哪一个不属于高效会议的特征？ 1.2.3.4.A 一切按部就班B 遵守时间C 拟订和分发议程表D 定期开会正确14.不适合安排会议的时间是：1.2.3.4.A 上午9-10点B 上午10-12C 下午1-3点D 下午3-5点正确15.对固定的会议流程规范理解错误的是： 1.2.3.4.A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作C 两个基本点是指会议的一头一尾D 一个中心是指整个会议的议程第五篇：高效会议管理技巧杭州市干部培训中心办公室主任培训班高效会议管理技巧课程意义：您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？课程目标：1.了解会议的目的、种类和体系2.了解会议效率不高的原因及对策3.掌握有效为会议做准备的要领4.掌握会议中的沟通和反馈技巧5.掌握会议主持人的会议管理技巧6.学会提高会议效率和质量的技巧课程大纲：第一讲企业内部沟通1．沟通的定义和形式2．沟通的三大纪律八项注意3．上下级沟通技巧4．会议沟通的种类与现状分析第二讲会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不高的原因2．如何进行预防性管理3．会议规范- 1 -第三讲开会前的准备工作1．如何判断会议是否举行2．会议准备的内容3．主持人如何做会议准备第四讲成功会议的五种策略1. 如何做开场白2. 如何分配发言时间3. 如何掌握议事进度4. 如何达成会议决策第五讲会议中的沟通与反馈技巧1．会议中的沟通技巧2．会议中的反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧1. 倾听技巧2. 讲话技巧3. 情景模拟第七讲主持人与参会者的守则与责任1. 主持人的守则与责任2. 参会者的守则和责任3. 主持人和参会者怎样达成协议第八讲会议记录1．记录者功能和胜任条件2．对会议记录的十大建议3．团队会议的误区第九讲会后跟进1．参会者如何进行会后跟进2．主持人如何进行会后跟进3．自我评定4．如何提高下次会议质量。

酒店会议服务与管理期末复习题2012.6一、判断题（）1、议题，会议结束时实现会议目标的程度，是会议所期望的最终达到的效果。

（）2、通过会议进行充分交流，集思广益。

实现有效沟通是会议的一个主要目的，例如，学术报告会。

（）3、举行各级人民代表大会就是为了使各级国家权力机关及时、充分地发挥其职能，实现国家法制化和决策民主化，这体现了会议的目的性。

（）4、传统的会议是以口头交流为主、书面交流为辅的活动方式，但是根据现代会议所采用的交流方式来看，在会场上还可以运用图表、多媒体、影视或录像等方式进行交流，这体现了会议的交流方式多样性。

（）5、让与会者在物质和精神方面得到满足是会议活动的根本保障，与会者安全是会议服务员的一项重要任务。

（）6、会间工作的内容包括票务安排、文件清退、财务结算、会场清理等。

（）7、会场管理员需要提前一小时到场检查，及时协助业务部门做好与主办单位的沟通，处理相应问题。

再次检查设备，开启音响。

（）8、会议服务前准备的规范操作：斟茶时，先副主位，再主位，依此类推，前排以后可以从一侧开始一次倒茶水；倒水时，要站在与会者右后侧，将茶盖翻放在桌上，以确保卫生。

（）9、会议进行过程中，第一次续水一般在会议开始后20分钟，以后一般30分钟添水一次，主要根据主办单位的情况而定。

添加茶水时要动作敏捷、轻盈，尽量不发出声音。

（）10、参会人员离开后，服务员开始着手清场工作，关掉大部分的照明灯，只留适当的灯光供清场用。

二、多选题1、通常会议包含以下八个基本要素，其中（）是会议的基本要素。

---------------------------------------------------------精品文档A.举办方B.与会者C.议题D.结果E.地点2、以下属于会议的目的的是：（）。

A.开展有效的沟通B.传达咨询，资源共享C.监督员工，实施管理D.协调矛盾，达成协议E.集思广益，开发创意3、以下属于会议的特点的是：（）。