《国际商务谈判(双语)》课程教学大纲

《国际商务谈判（英）》课程教学大纲课程编号： 12152制定单位：国际经贸学院制定人（执笔人）：张曦凤审核人：张小俊制定（或修订）时间： 2014年3月 1日江西财经大学教务处《国际商务谈判（英）》课程教学大纲一、课程总述本课程大纲是以2013 年国际经济与贸易本科专业人才培养方案为依据编制的。

三、单元教学目的、教学重难点和内容设置Charpter 1: Introduction【教学目的】掌握基本概念、了解国际国内的大型商务谈判及其对经济的作用和影响【重点难点】激发学生对本课程的兴趣【教学内容】了解谈判、国际谈判、国际商务谈判、现代国际商务谈判的概念及Charpter 2: Strategy and Tactics of Distributive Bargaining【教学目的】掌握谈判的类型；【重点难点】1. Style Differences；2. Appropriate Negotiation Style；3. Determining the Negotiation Style；【教学内容】课后设计相应的书面练习或模拟实践练习，并定期检查，计入学期总分中。

Charpter 3:Strategy and Tactics of Integrative Negotiation【教学目的】掌握谈判的类型；【重点难点】1. Style Differences；2. Appropriate Negotiation Style；3. Determining the Negotiation Style；【教学内容】比较两种谈判风格：Distributive Bargaining and Integrative Negotiation.Charpter 4: Strategy and Planning【教学目的】掌握谈判前所做的准备工作；【重点难点】1. Defining the Issues；2. Developing Strategies and Tactics；3. Planning the Negotiation Meeting；【教学内容】课后设计相应的书面练习或模拟实践练习，并定期检查，计入学期总分中。

《国际商务谈判》教学大纲教案课程名称：国际商务谈判（双语）英文名称：International Business Negotiation 课程代码：ZX056181 课程类别：专业教育选修课学分学时数：2学分，36学时 (26学时理论讲授，10学时实训)适用专业：商务英语修（制）订人：一、课程的性质和目的（一）课程性质国际商务谈判是外语学院的一门专业选修课，主要面向商务英语专业的学生。

它系统地介绍了国际商务谈判的概念、原则、内容、实务及技巧等内容。

是一门综合性学科，融多学科、多方面的知识于一体，具有很强的实践性。

（二）课程目的此课程旨在帮助学生理解国际商务谈判的性质特点，掌握国际商务谈判的基本原则，熟悉国际商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧，并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。

从而为其走上社会，为他们将来从事国际商务实践工作提供有益的指导。

具体目标如下：1．理解商务谈判的基本概念，并能用英文表述这些概念。

2．能用英文讨论，进行简单的商务谈判。

本课程由教师理论讲授、学生小组模拟谈判两个部分组成。

两部分相互配合，相互联系以便保证课程的完整性。

二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配第一章谈判动机与关键概念（理论讲授2学时）了解什么是谈判和为什么要谈判，谈判的三个基本要素、主要类型以及主要的国际商务谈判理论等谈判的基本知识。

1讲授内容：一、谈判二、冲突三、利益得失案例研究克莱斯勒公司错失进入中国汽车市场良机重点：谈判的三个基本要素：谈判、冲突、利益难点：冲突第二章谈判程序与结构（理论讲授1学时，模拟谈判1学时）了解商务谈判的基本知识，熟悉商务谈判的一般程序，能分析影响商务谈判模式的基本因素，掌握商务谈判的基本结构。

讲授内容：一、谈判程序二、谈判的一般结构三、贸易谈判结构模拟谈判一次经济衰退案例研究Ⅰ对等性让步原则案例研究Ⅱ中关知识产权谈判重点：谈判一般程序及询盘、发盘、还盘、接受难点：谈判一般程序第三章谈判润滑剂（理论讲授2学时）理解商务谈判的准备工作对谈判进程和谈判结果的重要影响，掌握各项准备工作的原则、范围和方法。

《国际商务谈判》教学大纲一、课程的性质、目的与任务课程性质：本课程属于国际贸易专业的专业课。

课程任务：一、理论部分。

融合国内外经典的谈判理论，主要涉及国际商务谈判的基本概念、国际商务谈判人员的组织与管理、谈判前的准备、谈判中的策略与技巧、各大洲文化差异对谈判的影响等内容，运用模型和实例分析对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。

二、案例研究.结合理论部分的讲解,进行相应的案例分析，除了使用经典的谈判案例，更加注重搜集并分析涉及当今热点问题的案例。

三、模拟谈判。

模拟谈判的目的是使学生通过实际操练体会谈判理论的指导意义，获得比较接近实际的真实体验。

通过亲身实践获得的经验教训对他们来说更为生动、具体.除模拟谈判外,每章结束后都会给出相应的思考与讨论题.二、教学目标此课程旨在帮助学生理解国际商务谈判的性质特点,掌握国际商务谈判的基本原则，熟悉国际商务谈判各个阶段的谈判策略和技巧,并能够在今后的谈判实践中随机应变、灵活运用。

从而为其走上社会，为他们将来从事国际商务实践工作提供有益的指导。

三、主要教学内容及要求第一章谈判发生的原理【目的和要求】1.掌握什么是谈判和为什么要谈判。

2.熟悉谈判的三个基本要素、主要类型3。

了解主要的国际商务谈判理论等谈判的基本知识。

【主要内容】讲授内容第一节谈判概述一、谈判是解决矛盾冲突的手段在我们生活的世界里,存在着各种各样的矛盾冲突。

引发这些矛盾冲突的原因有经济的、政治的、外交的、宗教的和文化的,等等，其中由经济原因引发的矛盾是最根本和最普遍的。

人类在解决矛盾冲突时所使用的方法基本上可归纳为两大类：军事手段与和平手段，而和平手段即是谈判。

1．资源的稀缺性：资源的稀缺性指在我们生活的地球上，人类赖以生存的自然资源是有限的、不可再生的。

资源的稀缺性还相对于人类对物质财富的无限占有欲望而言。

二、谈判是一种普遍的生活现实事实上谈判已被人类应用于生活中大大小小的各种事务和场合中，谈判是一种生活现实。

《国际商务谈判（双语）》课程教学大纲课程代码：IETT2012课程性质：专业必修课授课对象：市场营销、国际经济与贸易专业等开课学期：秋总学时：54学时学分：3学分讲课学时：54学时实验学时：0学时实践学时：0学时指定教材：克劳德·塞利奇，苏比哈什·C·贾殷著，《国际商务谈判（英文版）》，中国人民大学出版社，2013年.参考书目：[1]张守刚，《商务沟通与谈判》，人民邮电出版社，2010年[2]樊建廷等编著.《商务谈判》,东北财经大学出版社，2011年第三版.[3]庄恩平.《跨文化商务沟通案例教程》，上海外语教育出版社，2010年.[4]罗杰道森.《优势谈判一位王牌谈判大师的制胜秘诀》，海天出版社，2011年.[5]金正昆.《商务礼仪》，陕西师范大学出版社，2012年.[6]莉莲•钱尼，珍妮特•马丁.《跨文化商务沟通（英文版•第6版）》，中国人民大学出版社，2013年.[7]罗伊•J•列维奇.《国际商务谈判（英文版•第六版）》，中国人民大学出版社，2014年.[8]刘丽娜.《哈佛商务礼仪课》，中国法制出版社，2014年.[9]Reynolds, Valentine & Munter. Guide to Cross-Cultural Communications[M]，Prentice Hall，2011[10]Budjac Corvette. Conflict Management: A Practical Guide to Developing Negotiation Strategies[M], Prentice Hall,2007教学目的：（五号黑体）本课程向运用中英双语，向学生介绍了在国际商业环境中商务谈判的概况，学生应当掌握商务沟通与谈判的基本原则、理论、方法，以及谈判艺术，然后结合具体的案例有针对性地运用这些原则、理论、方法、技巧去分析问题、解决问题，真正做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。

《国际商务谈判（双语）》课程教学大纲【International Business Negotiation】Syllabus一、课程的性质与任务（一）本课程的性质该课程面向工商管理、国际经济与贸易、物流管理等专业，理论教学联系实践应用，属于专业必修课。

（二）本课程的任务该课程在专业培养计划中占据重要地位，实用价值很强，对于走向商业性岗位的大专毕业生来说，学习主要的议价和谈判心理学，以及人与人之间、团体之间的冲突。

介绍谈判方法，对于那些想要感受谈判艺术的人们来说是一个完全独立的学习渠道。

现实生活中，人们无时无刻不在谈判，它几乎是每个人每天都要做的事情。

谈判能力的培养与获得，涉及生活工作的方方面面，需要一定的经验，同时也要以必需的理性认识为基础。

在专业课程里属一般课程。

该课程侧重理论和技能培养两者并重、相互结合。

二、课程的基本要求通过案例和理论相结合的学习，达到使学生理解并运用谈判策略、技巧和谈判艺术的目的。

学生将初步具有用国际商务谈判知识解决一般问题的能力，对在谈判中出现的各种情况具有一定的分析能力和解决问题的能力，自身的素质得到一定的提升，拥有一定的对外交往的实际能力。

引入“头脑风暴”式教学互动模式，提高学生的表达能力、沟通能力、组织合作能力和应变能力。

三、课程内容（一）课程主要内容第1章 谈判的本质教学内容：1.1 乔和休·卡特1.2 谈判情形的特征1.3 相互依赖1.4 相互调整1.5 价值主张和价值创造1.6 冲突1.7 有效的冲突管理能力要求：知道:谈判情形的特征；理解:谈判中双方的相互依赖,价值主张和价值创造；分析:谈判中双方的相互调整；综合:有效的冲突管理。

教学重点：谈判中双方的相互依赖和相互调整 价值主张和价值创造 有效的冲突管理。

第2章 对立型谈判的战略与战术教学内容：2.1 对立型谈判情形2.2 战术型任务2.3 谈判中所持立场2.4 承诺2.5 结束谈判2.6 强硬战略2.7 对立型谈判策略适用于合作型谈判能力要求：知道:对立型谈判概念,谈判中所持立场的含义；理解:战术型谈判任务,谈判中的承诺；运用:强硬战略的运用时机。

《国际商务谈判》教学大纲【教学学分】3学分【教学时长】54学时【教学对象】国际商务、国际贸易、国际关系等专业学生【教学目标】了解国际商务谈判的特点，熟悉国际商务谈判的技巧，掌握国际商务谈判的规律。

【思政目标】国际商务谈判的成功与否，直接关系着企业的利益、人民的福祉和国家的强盛。

通过教授国际商务谈判的有关知识，培养学生树立爱国心，铸造强国志，实现报国行。

第一章国际商务谈判概述【教学学时】2【教学目标】掌握国际商务谈判的概念、特点、类型，了解我国国际商务谈判工作者应遵循的基本原则，熟悉国际商务谈判的基本程序。

【教学内容】第一节国际商务谈判的概念与特点第二节国际商务谈判的种类第三节我国国际商务谈判的基本原则第四节国际商务谈判的基本程序【思考题】1、国际商务谈判的独特特点有哪些？2、国际商务谈判包括哪些基本程序？第二章影响国际商务谈判的客观因素【教学学时】6【教学目标】熟悉影响国际商务谈判的环境因素和法律因素【教学内容】第一节国际商务谈判中的环境因素第二节国际商务谈判中的法律因素【思考题】1、创造良好国际商务谈判环境应主要考虑哪些因素？2、不同的解决争端方式会如何影响谈判的最终结果？第三章影响国际商务谈判的主观因素【教学学时】6【教学目标】熟悉影响国际商务谈判的主观因素【教学内容】第一节谈判心理概述第二节影响谈判的心理因素第三节谈判中心理挫折的防范与应对【思考题】1、人的心理气质通常有哪几种类型？2、产生心理挫折的人一般会有哪些行为表现？3、人的血型对于心理气质会有影响吗？第四章国际商务谈判前的准备【教学学时】6【教学目标】熟悉如何进行国际商务谈判人员的组织与管理，掌握谈判目标和谈判方案的制定方法，了解进行谈判前信息准备的要领。

【教学内容】第一节国际商务谈判人员的组织与管理第二节国际商务谈判前的信息准备第三节谈判目标的确定第四节谈判方案的制订第五节模拟谈判第六节谈判中个钟交易条件下的最低可接受限度的确定【思考题】1、高效的谈判团队组成应注意哪些因素？2、如何设计谈判目标？最高和最低目标应怎样确定？3、为什么要进行模拟谈判？【模拟谈判】中澳铁矿石谈判采用人民币为结算货币第五章国际商务谈判各阶段的策略【教学学时】8【教学目标】熟悉和掌握如何设计国际商务谈判不同阶段的策略【教学内容】第一节国际商务谈判策略概述第二节开局阶段的策略第三节报价阶段的策略第四节磋商阶段的策略第五节成交阶段的策略第六节处理僵局的策略【思考题】1、如何成功进行谈判的开局？2、如何采用合适的让步策略？3、如何打破谈判的僵局？【模拟谈判】中国为沙特建设高铁项目第六章国际商务谈判中的技巧【教学学时】8【教学目标】掌握和正确运用国际商务谈判的不同技巧【教学内容】第一节国际商务谈判技巧概述第二节国际商务谈判中“听”的技巧第三节国际商务谈判中“问”的技巧第四节国际商务谈判中“答”的技巧第五节国际商务谈判中“叙”的技巧第六节国际商务谈判中“看”的技巧第七节国际商务谈判中“辩”的技巧第八节国际商务谈判中“说服”的技巧【思考题】1、如何处理谈判双方的关系并保护好己方的利益？2、如何通过“心灵的窗户”——眼睛来观察谈判对手的心态？3、如何有效地让对手接受己方的立场？【模拟谈判】中俄农产品贸易第七章国际商务谈判礼仪【教学学时】6【教学目标】熟悉国际商务谈判礼仪惯例，助推国际商务谈判的成功【教学内容】第一节国际商务谈判礼仪惯例第二节日常交往礼仪【思考题】1、国际商务礼仪包括哪些主要内容？2、不同国家人与人之间的交谈距离有哪些不同？3、男士和女士在商务谈判中的着装、化妆有哪些不同要求？第八章谈判风格【教学学时】4【教学目标】熟悉和掌握个人和团队的不同谈判风格【教学内容】第一节个人谈判风格第二节团队谈判风格【思考题】1、决定谈判风格定位的主要因素有哪些？如何灵活处理这些因素？2、应如何应对等级型谈判？第九章国际商务谈判风险管理【教学学时】8【教学目标】熟悉分析国际商务谈判风险的基本原理和技巧，掌握预判和控制谈判风险的手段与方法。

《国际商务谈判》课程教学大纲一、课程基本信息课程编码：0303044B中文名称：国际商务谈判英文名称：International Business Negotiation课程类别：专业方向课程（选修）总学时：32总学分：2适用专业：商务英语专业先修课程：外贸英文函电、国际贸易实务二、课程性质、目标与任务《国际商务谈判》是为商务英语专业三年级学生开设的一门职业教育选修课程，它所涉及谈判理论、实务、技巧是许多专业尤其是国际经济与贸易专业学生必须学习的。

商务谈判论述了商务谈判的基本原理、实务运作及商务谈判的艺术技巧。

通过商务谈判课程地学习，能掌握基本原理，实践操作与谈判艺术，在实际生活工作中灵活运用，游刃有余。

国际商务谈判是一门精深的综合性学科，融多学科、多方面的知识为一体，具有很强的实践性。

国际商务谈判作为一门科学，能产生极大的经济价值，并对国际商务的谈判活动具有重要的作用。

本课程的是使学生了解国际商务谈判的基本原则、具体类型；熟悉国际商务谈判过程的整个程序，国际商务合同鉴定的要点以及如何避免国际商务谈判所涉及的各种风险；使学生掌握国际商务谈判整个过程的程序，具备进行合同条款的谈判，对价格因素进行分析等能力。

三、课程教学基本要求《国际商务谈判》是在掌握相关商务英语专业课程的基础上开设的一门课程，本课程涉及商务谈判的基本理论知识，谈判策略的解读，掌握商务谈判的技巧，理解文化差异对商务谈判的影响，学会分析典型的商务谈判案例。

课程教学活动中使用多媒体教学，教学中要理论联系实际，采用多种教学方法，重视案例教学，提高学生解决综合问题的能力为了使学生直观的了解文化差异对学生的影响，通过影音资料，让学生直接看到国际商务谈判的场景；通过采用多媒体教学，调节课堂气氛；通过课堂讨论，提高学生的语言表达能力；通过模拟谈判，提高学生的谈判技能。

教学中，通过课堂讨论、案例分析提高学生语言表达能力的培养，采取灵活多边的教学方法和模式，增加讨论分析课时。

国际商务谈判一、课程名称：国际商务谈判 International Business Negotiation课程负责人：朱万忠二、学时与学分：32学时，2学分三、适用专业：英语专业和非英语专业大二以上学生四、课程教材：全英主编，“国际商务谈判”，清华大学出版社，2003年8月五、参考教材：谢晓莺、朱万忠等，“商务英语谈判”，商务出版社，2005年4月；Jeffrey Edmund Curry编. International Negotiation（国际商务谈判）. 上海外语教育出版社，2000.4；潘肖玉、谢承志编，“商务谈判与沟通技巧”，复旦大学出版社，2002年1月；吴云娣编，“国际商务谈判英语”，上海交通大学出版社，2002年2月。

六、开课单位：外国语学院七、课程的目的、性质和任务：本课程的目的是为了提高学生在商务谈判中的英语交际能力，其宗旨是多技能综合培养，其教学目的是充实学生的谈判知识以及用英语谈判的交际能力。

本课程的基本教学思想是：适应中国入世后进一步开放程度，建立商务关系必须懂得商务谈判，在语言学习的同时了解国际商务谈判的基本知识，培养商务谈判的技能。

从国际商务活动的角度，了解在国际商业交往中谈判的程序，培养适应21世纪需要的大学生。

本课程将通过大量富于启发性、挑战性的练习活动，使学生能够进一步扩大国际商业谈判知识，提高商务谈判的能力。

八、课程的基本要求：本课程是为在通过大学2级考试之后的学生而开设的，每周两节课。

每单元用英语讲授，以必要的汉语补充解释，课堂内安排一定的时间组织学生小组讨论和个人发言。

学生人数不宜过多，建议每个班不超过40人。

九、课程的主要内容：本课程是大学英语基础阶段的提高课程，为在通过大学2级之后的非英语专业学生而开设的。

内容涉及国际商务谈判概论、商务谈判相关的基本知识、商务谈判的主要环节、商务谈判的文化、礼仪、以及商务谈判心理分析。

课程基本上涵盖了商务谈判的整套环节。

国际商务谈判课程教学大纲课程名称：国际商务谈判英文名称：International business negotiation课程类别：专业模块课总学时：48 学分：3分适应对象：国际经济与贸易专业一、本课程的性质、目的与任务：本课程是国际经济与贸易专业学生的专业课，通过该课程的学习主要让学生掌握商务谈判的基本理论和基本技能，为适应未来国际交往和商业活动的需要奠定坚实的理论基础和实际操作能力。

二、教学基本要求：学生要认真阅读教材和参考资料，课前做好预习，课上作好笔记，课后按时完成书后每章的练习题和教师补充的习题以及补充的知识。

学习时要处理好全面和重点的关系、理解和记忆的关系、理论方法和应用的关系，在全面学习的基础上掌握重点，在理解的基础上记忆。

不要死记硬背。

三、课程内容：本课程的内容主要包括商务谈判的基本含义、国际商务谈判的基本原则，国际商务谈判的准备和过程、商务谈判的技巧和策略以及国际商务礼仪。

五、教材及参考书：商务谈判，樊建廷主编东北财经大学出版社2004.71、国际商务谈判，井润田、席酉民主编机械工业出版社2006.92、谈判者心智，L.汤普森著、燕清译，中国人民大学出版社2005.103、国际商务谈判，李品媛编，武汉大学出版社2006.14、商务礼仪，黄琳编，机械工业出版社2005.75、商务谈判，丁建忠编，中国人民大学出版社，2003.126、国际礼仪金正昆编著北京大学出版社2005.127、商务沟通黄漫宇编著机械工业出版社2006.3六、说明：教学中将根据放假情况、学生理解情况、作业情况以及对同学反映的难点问题或习题讲解等情况，对学时安排会稍有调整。

七、考核方法：1、本课为必修课，开卷考试2、考试总成绩=平时成绩+考试成绩：平时成绩30%，考试成绩70%八、制订者：。

《国际商务谈判》教学大纲一、本课程的性质和任务学习本课程的目的主要是让学生掌握商务谈判的基本程序、商务谈判的组织、商务谈判的思维、商务谈判策略、商务谈判用语、商务谈判决策等商务谈判的基本知识，并通过大量谈判案例的学习，使学生掌握商务谈判的实际操作方法。

本课程课内学时48学时，3.5学分。

二、本课程的前、后续课程先修课程：西方经济学、市场营销学、贸易实务等。

后续课程：服务营销、推销策略与艺术、广告概论等。

三、教学目的与要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容大体知道。

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。

四、课程的学时与学分本课程的课内学时为56，3.5学分，安排在第六学期学习。

五、教学方法和教学形式建议本课程具有一定的实践性，为保证教学效果，可以结合实例讲解。

在教学形式建议上，可以采用自学、小组学习、面授辅导、答疑、讨论、课程研讨等。

六、课程教学目的与要求的层次在课程内容教学目的与要求的层次上，有关概念、定义、性质特点的内容按掌握、理解、了解三个层次要求。

第二部分学时分配本课程48个学时，3个学分第三部分教学内容和教学目的与要求一、商务谈判概论（一）教学内容1. 商务谈判的定义1) 定义2) 与其他谈判的差异2. 商务谈判的构成1) 谈判的当事人2) 谈判标的3) 谈判的背景3. 国际商务谈判的分类法1) 谈判目标分类2) 交易地位分类3) 谈判项目所属部门分类4) 谈判地点分类（二）教学目的与要求与要求1. 明确商务谈判的概念2. 了解国际商务谈判、国内商务谈判、外交谈判以及人际交往的差别3. 了解商务谈判的构成因素及其对谈判特征产生的影响4. 掌握商务谈判的实践原则，明晰当代商务谈判主要类别及其特征二、商务谈判的基本程序（一）教学内容1. 探询1) 做法；2) 原则2. 准备1) 知己知彼；2) 知头知尾；3) 通过预审；4) 准备的原则3. 谈判1) 书面谈判；2) 面对面谈判；3) 谈判准则4. 小结1) 目的；2) 内容；3) 方式；4) 时间；5) 原则5. 再谈判1) 基础；2) 目标；3) 运作的形式；4) 操作规则6. 谈判的终结1) 判定的准则；2) 终结的方式；3) 终结的原则7. 重建谈判1) 起因；2) 原则（二）教学目的与要求1. 了解商务谈判的一般流程2. 掌握成功谈判的科学程序3. 掌握每个谈判程序的操作要领4. 牢记“横七竖八”的交错程序5. 树立程序的刚性与灵活观念三、商务谈判的组织（一）教学内容：1. 谈判的人事管理1) 适用的人才2) 人员的分工3) 班子的构成2. 一般谈判的主持规范1) 主持人的职责2) 主持的依据3) 主持的准备4) 谈判的开场5) 谈判的引导6) 主持人的总结7) 谈判的收尾3. 特殊谈判的主持规范1、定义及种类2、具体规范（二）教学目的与要求1、了解国际商务谈判中人事管理要点2、学习当主谈人的基本技能3、掌握一般交易谈判的主持规则4、了解特殊交易谈判的主持要求5、学会处理谈判组织中主谈与助手、主谈与负责人、主谈与上级领导几个关系6、认识在谈判组织中各种角色的责任四、商务谈判的主体——谈判手（一）教学内容：1. 行为准则1) 礼仪2) 个性3) 做戏2. 伦理观1) 社会道德和商务谈判道德2) 法律与商务谈判道德观3) 谈判伦理确立的过程4) 谈判伦理的本质3. 谈判手的心理1) 感情2) 追求（二）教学目的与要求1、了解谈判手的成长道路2、懂得成功谈判的行为规范3、树立正确的谈判伦理观4、提高谈判的心理素质5、完善谈判手的整体形象6、强化谈判手的整体谈判力五、商务谈判的思维（一）教学内容1. 文化习俗与谈判思维1) 美国文化；2) 德国文化；3) 法国文化；4) 英国文化；5) 日本文化；6) 北欧文化；7) 东欧文化；8) 独联体文化；9) 阿拉伯文化；10) 中国文化2. 逻辑与谈判思维1) 辨证逻辑思维要素2) 诡辩术及其对策3) 思维艺术（二）教学目的与要求1、了解民族文化习俗对谈判思维的影响2、掌握应对当代典型民族谈判手的方法3、掌握辩论逻辑思维工具完善谈判思维4、掌握思维艺术的应用手法六、商务谈判策略（一）教学内容1. 定义和作用1) 定义2) 作用2. 策略的分类1) 攻心战2) 蘑菇战3) 影子战4) 强攻战5) 蚕食战6) 擒将战7) 运动战8) 外围战9) 决胜战3. 策略的应用1) 选择2) 运作的过程（二）教学目的与要求1、了解商务谈判策略的概念2、了解谈判策略的类别及个性3、掌握谈判策略的应用技巧4、认识策略的限定性，掌握攻守兼备技巧七、商务谈判用语（一）教学内容：1. 用语的分类1) 外交用语2) 商业法律用语3) 文学用语4) 军事用语2. 应用的条件1) 对象2) 话题3) 目的4) 时间（二）教学目的与要求1、了解商务谈判中常见的用语种类与特征2、掌握应用各种谈判用语的技巧3、提高谈判的表达能力八、合同文本的谈判（一）教学内容1.合同正文的谈判1) 正文的结构2) 谈判的组织2.合同附件发谈判1) 附件发构成2) 附件的条件3) 谈判的组织（二）教学目的与要求1、了解合同条款的性质2、掌握合同的构成框架3、掌握合同条款的谈判原则4、掌握正文与附件的关系与谈判技巧九、商务谈判的决策（一）教学内容1.决策层次1) 决策的类型2) 决策的方式2.决策程序1) 战略决策程序2) 战术决策程序3.决策的实施1) 实施责任的确定2) 监督机构（二）教学目的与要求1、掌握商务谈判的决策的内涵2、掌握商务谈判的决策层次，理解战略决策和战术决策的内涵3、了解商务谈判的决策方式，理解场内决策与场外决策的含义4、掌握商务谈判战略决策与战术决策的程序5、理解商务谈判决策的权限和决策实施的权限十、商务谈判信息（一）教学内容1.商务谈判信息的定义和分类1) 定义2) 分类3) 内容2.商务谈判信息的收集、处理和应用1) 收集的方法2) 信息的处理3) 信息的应用（二）教学目的与要求1、掌握商务谈判信息的基本含义并理解其特征2、了解商务谈判信息的分类3、重点掌握商务谈判信息的内容，并理解各项信息的作用和意义4、重点掌握商务谈判信息搜集、加工的方法5、了解商务谈判信息利用中的信息传递和管理应注意的问题。