【最新】餐饮服务员个人简历自我评价
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餐饮简历的自我评价(精选5篇)餐饮的篇1本人性格开朗,有活力,待人热情,诚恳,工作,,能吃苦耐劳,有较强的组织的能力和团队精神,纪律性强工作,和无私奉献的精神。
对待工作,热爱并尊重的工作,并有进取的精神,在工作与生活中不段的学习,不段自身的能力与素质。
考上大学,但我很荣幸走进了餐饮行业,在工作的6年中,他使我懂得了感恩,他是我懂得了成长,每一次与客人交流,与同事互相学习,我走向梦想的步伐,我餐饮业不单单是普通的行业,我觉得他是艺术。
我要不短的去学习去超越。
使他更完美。
餐饮简历的自我评价篇2本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生.与同事能够和睦相处,沟通能力强.喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位.对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜种做的出来.做的更好.深受同事和客人青睐.受到上司的表扬.配合能力强.有食堂管理、膳食管理工作经验,熟悉食堂管理的相关工作流程,有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致,能吃苦耐劳。
餐饮简历的自我评价篇3自我评价:本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。
工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。
具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。
发展方向:先做收银才有上升的发展机会。
餐饮简历的自我评价篇4◎ 本人出身农村使我在学习和生活过程待人真诚,诚实守信,能够吃苦,充满热情尝试,踏踏实实地做好每一件事,◎ 在班里担任过团支书、副班长兼纪检委员期间认真负责,组织过各种主题的活动。
x年上学期参与并策划的“团队心理辅导”大型系列活动,包括知识讲痤、心理辅导、助理辅导员招聘、团队游戏等活动。
运用专业知识在全系开展,获得领导和同学的好评。
同时也深深感受到团队合作精神的重要。
◎在校学习的课程有:经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统,统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学。
通过学习,掌握了管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识;掌握人力资源管理的定性、定量分析方法;具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力;熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规;了解本学科理论前沿与发展动态;掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力。
酒店餐饮个人简历模板(精选3篇)酒店餐饮个人简历模板(精选3篇)光阴迅速,一眨眼就过去了,新一轮的招聘又在朝我们招手,一起来写一份简历,为找工作加油吧。
简历怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的酒店餐饮个人简历模板(精选3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店餐饮个人简历1基本资料姓名:×××性别:*年龄:***身高:***学历:***工作年限:***居住区域:***户口所在地:***求职意向期望从事职业:领班|大堂经理期望月薪:3000元工作经历20xx/07-20xx/12北京301医院附属酒店领班主管角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量。
直接下属:10位汇报上司:前厅经理主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工20xx/01-20xx/12北京301医院附属酒店前厅经理角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位汇报上司:酒店总经理主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着。
2024年服务员自我评价尊敬的领导、同事和客户:我是贵酒店的一名服务员,在2023年进行自我评价,以下是我对自己在过去一年里的工作表现的总结。
首先,我始终保持了积极向上的工作态度。
作为一名服务员,我深知服务的重要性,因此我始终以微笑和友善的态度面对客人。
我努力践行“客户至上”的原则,为客户提供高质量的服务。
无论是繁忙的早餐时间还是拥挤的晚餐时间,我都能保持耐心和细致的工作态度,确保客户得到良好的就餐体验。
其次,我注重团队合作。
在酒店工作中,团队合作是非常重要的。
我积极参与团队活动,与同事们密切配合,互相帮助,共同完成工作任务。
我懂得与人为善,善于与不同性格、背景的人合作。
我相信,只有团队的力量才能使我们更加高效、更加优秀地完成工作。
再次,我不断追求进步和自我提升。
我始终关注最新的服务行业动态,努力学习和掌握新的服务技巧和知识。
我参加了酒店组织的培训课程,在客户服务、沟通技巧、餐饮知识等方面进行了学习和提升。
通过不断的学习和实践,我认为自己在这一年里在服务技能和专业知识方面有了明显的进步。
此外,我注重细节,尽力为客户提供周到细致的服务。
我清楚地知道,细节决定成败。
因此,在服务过程中,我时刻注重细节,尽力满足客户的需求。
我关注客户的喜好和习惯,尽量为客户提供个性化的服务。
在工作中,我也积极收集客户的反馈意见,以不断改进和提升自己的服务水平。
最后,我还要感谢贵酒店给予我的机会和信任。
在过去的一年里,我得到了领导和同事们的帮助和支持。
我深信,只有在良好的工作环境中,我才能发挥出自己的潜力。
我会铭记领导和同事们的关爱与教诲,不断努力提升自己,为酒店的发展作出更大的贡献。
2023年是充满挑战和机遇的一年,我愿意承担更多的责任和工作。
我将继续保持积极向上的工作态度,注重团队合作,不断追求进步和提升自己。
我相信,在新的一年里,我能够发挥更大的作用,为酒店的发展做出更加突出的贡献。
谢谢大家!。
餐饮服务员个人简历自我评价作为一名餐饮服务员,我深知良好服务品质对营业额的重要性,同时也能为顾客带来更好的用餐体验。
我的职业使命就是为顾客提供最满意的服务。
以下是我对自己的评价:职业素养我始终认为,服务员应具备良好的职业素养,包括诚信、礼貌、专业和尊重。
我的第一印象就是自然和善,我高度重视我与客人之间的互动,始终保持耐心与关注,这也是我每次为客人提供服务的首要目标。
沟通能力作为服务员,良好的沟通技巧是必需的,我善于倾听客户需求,与客户进行有效的沟通,致力于为客户提供最个性化的服务能力。
我还能适应不同的顾客言辞方式和语气,清晰准确地了解客户的需求,有时会与他们积极地交流,以确保顾客的满意程度。
团队协作我相信,协作与团队精神可以使餐厅更具生机和亲和力。
作为一名餐饮服务员,与同事之间团结协作,能为整个团队带来积极向上的氛围。
我善于与同事协作,尊重他人,并承担自己的责任。
在团队中我积极参与讨论和分享,以确保餐厅更有效地为客户提供优质的服务。
知识技能作为一名优秀的服务员,我非常了解食品、酒水和餐厅流程,并对餐饮行业有着深刻的认识。
我还深入了解菜单的内容,并能基本引导客人做出满意的选择。
此外,我还熟悉餐桌摆放的走向和餐桌服务的规矩。
我的职业素养和专业知识深刻了我对餐厅服务的中国市场洞察力。
解决问题能力餐饮服务中肯定会出现一些问题,例如客人投诉或常见的服务问题等等。
我深知如何通过稳重应对这些问题以确保客户满意度,却不会影响公司形象。
我可以快速而有效地实际解决这些问题,确保客户满意度是不受影响的。
同时,我也将这些问题作为机会来优化服务流程。
总结作为一名餐饮服务员,我非常注重职业素养、沟通技巧和团队协作等方面的能力。
我的专业知识和热情的服务态度足以确保我会为客户提供安心和放心的服务。
我相信在我的工作中,这些技能都能帮助我为客户提供最好的服务和满意度。
餐饮服务员自我评价(精选10篇)餐饮服务员自我评价 1转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的'工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
我每天的职责是:1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
餐饮服务员自我评价 2本人有志于餐饮行业,热切希望得到有发展潜力或刚刚起步的餐饮企业单位起用。
本人性格开朗、善于与人沟通,有一定的.社会经验和经营理念;工作注重实效,不喜花俏,做事认真、勤快、谨慎,有全局观念;日常关注市场动态。
希望企业用人单位能慧眼识珠给我提供一个发挥的平台,让我认认真真为公司做出好的效益来。
更相信,用自己的能力,一定为用我的企业单位做好我的本职工作!餐饮服务员自我评价 3本人性格开朗,有活力,待人热情,诚恳,工作,能吃苦耐劳,有较强的组织的能力和团队精神,纪律性强工作,和无私奉献的精神。
对待工作,热爱并尊重的工作,并有进取的.精神,在工作与生活中不段的学习,不段自身的能力与素质。
服务员⾃我评价服务员⾃我评价(14篇) 在⽣活、⼯作和学习中,我们常常要写⾃我评价,⾃我评价会促使我们进⾏⾃我验证,从⽽为⾃我发展提供动⼒。
写起⾃我评价来就毫⽆头绪?以下是⼩编为⼤家整理的服务员⾃我评价,希望对⼤家有所帮助。
服务员⾃我评价1 作为⼀名在酒店⼯作的普通餐饮服务员,我的⼯作很简单,就是照顾好客⼈,⼀般⼈都能够做好。
我也说不上聪明,就在⾃我的岗位上做好就⾏了,我也明⽩⾃我的本事并不强,所以我⼀向在想,我仅有不断的努⼒才会有⼀个⽐较好的成绩。
今年,由于国家经济⼤⽓候的影响和反腐倡廉活动的继续深⼊,饮⾷⾏业环境相当严峻,如何搞好经营,饮⾷部在酒店的正确领导下,全⾯落实酒店经营承包⽅案,以经济建设为中⼼,强化管理,上下⼀致,使饮⾷部在饮⾷业不景⽓,且承包任务重的情景下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终⼯作主要⼯作评价如下:⼀、各项经济指标完成情景: ⼀、各项经济指标完成情景: 全年实现营业收⼊xxxxx元,⽐去年的xxxxx元,增长xxxxx元,增长率xx%,营业成本xxxxx元,⽐去年同期的xxxxx元,增加xxxxx元,增加率xx%,综合⽑利率xx%,⽐去年的xx%,上升(或下降)xx%,营业费⽤为xxxxx元,⽐去年同期的xxxxx 元,增加(或下降)xxxxx元,增加(或下降)率xx%,全年实际完成任务xxxxx元,超额完成xxxxx元,(定额上交年任务为380万元)。
(餐饮部年终评价)⼆、存在的问题: ⼆、存在的问题: 1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅⾯的服务质量还不够⾼。
3.防盗⼯作还做得⽐较差,出现失窃的现象。
三、明年的设想: 三、明年的设想: 1.提⾼出品的质量,创出⼗款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年⽼龟⽕锅城的经营。
3.加强规范管理,提⾼企业整体管理⽔平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店。
四、今年完成的主要⼯作:四、今年完成的主要⼯作: (1)重视⾷品卫⽣,抓好安全防⽕。
餐饮服务员个人简历【三篇】【导语】简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。
对应聘者来说,简历是求职的"敲门砖"。
以下是整理的餐饮服务员个人简历,欢迎阅读!篇一姓名:出生年月:性别:女婚姻状况:未婚户籍:湖南衡阳现所在地:广东身高:165CM体重:45Kg民族:汉族工作经验:4年5月求职意向意向岗位:文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理工作性质:不限发展方向:在未来的工作中,我将充分的利用自己的所学,以充沛的精力,不断,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
要求地区:月薪要求:面议食宿要求:教育经历2021年09月~2021年07月湖南衡阳商业学院旅游、酒店管理大专语言能力粤语(良好)英语(一般)技能专长职称:计算机级别:中级计算机能力:能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好:其它能力:工作经历【广州*********公司】职位名称:销售员公司行业:快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)公司性质:私营企业公司规模:100-499人公司描述:工作描述:参加公司每个月在各个城市的产品展销会,布置展位。
销售公司的产品,展会之后发展和巩固销售网络。
【中域*********讯】职位名称:营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员公司行业:通讯·电信·增值服务公司性质:私营企业公司规模:公司描述:工作描述:营业员:手机的销售、手机零配件的销售等客户服务员:负责处理营业厅发生的各类投诉采购员:根据市场与公司的营业状况做好每月每周的采购计划,与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的沟通。
对公司的货品进行合理的调配与管理。
积极配合采购经理的工作。
【湛江*********酒店】职位名称:前台客户服务员公司行业:旅游·酒店·餐饮公司性质:公司规模:公司描述:工作描述:1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员.2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.3.对客户的投诉电话,填写登记表,第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
我是一名服务员自我评价热情周到的好服务
员
作为一名优秀的服务员,我对自己的表现有着较高的自我评价。
在我的工作岗位上,我兢兢业业、努力工作,深知服务员的责任和使命。
我深信只有不断提升自我,才能够为顾客提供更好的服务。
以下是我对自己工作表现的自我评价:
专业知识技能
作为一名服务员,我深知专业知识和技能对于提供优质服务的重要性。
我不断学习餐饮业的相关知识,包括食品安全、搭配推荐等方面的专业知识。
我努力磨练自己的菜品推荐能力,以期为顾客提供更贴心、个性化的服务。
热情周到
在工作岗位上,我始终保持着热情周到的态度。
无论是对待熟客还是对待首次来店的顾客,我都以微笑和礼貌相待,用真诚和热情感染每一位顾客。
在顾客有任何需求时,我都会积极倾听并提供帮助,力求让顾客感受到家一般的温暖和舒适。
团队合作
作为团队的一员,我乐于和同事合作,并且愿意主动承担更多的责任。
在工作中,我尊重他人意见,乐于分享自己的经验和见解,并
且乐于帮助其他同事解决问题。
团队合作是我们共同完成工作目标的基石,而我时刻牢记这一点。
解决问题能力
在服务过程中,难免会遇到各种问题和抱怨。
而作为一名优秀的服务员,我具备良好的解决问题能力。
当顾客遇到问题或者抱怨时,我会积极倾听,并且尽全力找出解决之道,确保顾客最终满意而归。
总结
总体来说,我自认为是一名热情周到、责任心强、善于沟通、团队意识强的好服务员。
在未来的工作中,我会继续保持这样的优秀表现,并且不断提升自己,在服务领域做出更大的成绩和贡献。
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餐饮服务员个人简历自我评价
餐饮服务员该如何写自己的评价,尤其是在找工作的时候.下面是由整理的餐饮服务员个人简历自我评价,欢迎阅读.更多个人简历自我评价文章,请关注自我评价栏目.
餐饮服务员个人简历自我评价(一)
我是__大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到__餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定.
1,沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的.往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态.如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程.当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级.人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情.如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题.在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态.
2,突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备.因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件.入住的客人
中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言.面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验.
3,工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理.只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步.在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂.独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西.
4,服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店.无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思.我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客.
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.今后我将更加努力,我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为__单位营造价值.
餐饮服务员个人简历自我评价(二)
在写个人简历时,看似一份完整的简历,却因一些重要的内容的忽略而错过了一次面试机会.其中简历自我评价就是较为重要的内容,详细的简历自我评价怎么写呢_以下资料可供参考.
许多人在写简历的时候,非常重视教育与工作背景,但常常会忽略掉个人简历的自我评介,即使在简历中写了自我评价,也常常只是罗列一些描述个人特征的词句,这些词句如:思维敏捷,进取心强,经验丰富,虽然都是积极下面的词句,但可以用在任何一个人的身上,并不能突出个人特点.
这样的自我评价是不会受到面试官的重视,如何写出有个人特点的自我评价呢_
个人简历的自我评价是概括性的个人特点的描述,个人的特点也许很多,突出的优点,做过的事情也很多,但不用一一罗列,写个人简历的自我评价一定要结合应聘的岗位来写,向企业突出展示自己与岗位的匹配性.
个人简历的自我评价通常包括:
1)个人资历总结.求职者本人最突出,核心的工作资历,通常20-30写,可作为整个简历的概括;
2)工作技能与专长总结.求职者与应聘岗位最匹配的2-3条工作技能与专长,如应聘翻译,可说明自己拥有专业8级证书;
3)工作风格总结.这部分是个人的工作特点,如积极进取,能够克服别人无法克服的困难,或者擅长数据处理,有敏锐的洞察力等等;
4)个人职业资格总结等.拥有的职业资格证书.
通常个人简历中的自我评价以4-10条为宜,过于冗长,格式化,无个性的自我评价会喧宾夺主,使人力资源经理的注意力被分散,无法专心阅读,甚至会对自我评价部分一跳而过,使自我评价没有起到应有的作用.更有甚者,写得不好的自我评价会使面试官不认可简历,忽视简历中工作资历的主要内容,或者不给予求职者的面试资格.
餐饮服务员个人简历自我评价(三)
本人是一个独立性强,责任意识强,为人诚恳,善于交际,积极向上的女生.在校期间我积极参与学校组织的各种活动,担任部门副部和班干职务使我的组织领导能力和团结协作精神得到了锻炼,提高了适应能力,并具有较强的管理策划与组织管理协调能力,同时也得到老师和同学们的认可.作为2012年的毕业生,在这样一个竞争激烈的社会里,不仅要掌握好专业知识,更加做到与社会与时代接轨.
因此,学习之余,我注重知识与能力的平衡发展.我的座右铭是阳光照耀着氤氲的迷雾,即便风中淋雨,也属于心园的雨后初霁.我觉得自己心态好,敢于正对困难,因为我明白心魔才是最可怕的敌人,只要付出行动总会有回报.刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验,但我有胆识和自信心,正所谓: 是龙,就应该去大海搏击,是鹰,就应该去长空翱翔. 我喜欢实践,所以我希望找到份自己喜欢的工作,锻炼自己.
详细个人自传
我1990年生于家乡,自6岁起上学至今.在高中曾担任记者团采访部部长,大学里获得优秀班干部称号, 插花比赛二等奖, 优秀心理委员称号, 师友计划朋辈导师称号,学院张琛奖学金等奖项.曾担任班级生活委员,管理班里财政,目前担任二院心理健康部副部以及班级心理委员,负责相关工作.
餐饮服务员个人简历自我评价(四)
工作能力及其他专长
本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生.与同事能够和睦相处,沟通能力强.
喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位.
对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来.做的更好.深受同事和客人青睐.受到上司的表扬.
配合能力强.有食堂管理,膳食管理工作经验,熟悉食堂管理的相关工作流程,有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致,能吃苦耐劳.
餐饮服务员个人简历自我评价(五)
自我评价: 本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚.工作勤奋,认真负责,
能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心.具有亲和力,平易近人,善于与人沟通.
发展方向: 先做收银才有上升的发展机会.
工作描述:
1 对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.
2, 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作.预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机,计算器,验钞机等设备,并做好清洁保养工作.
3, 准确打印各项收款单据,发票;及时,快捷收妥客人消费款;在收款中做到快,准,不错收,漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔.
4, 每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短.出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔.
5, 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币.
6, 每天收入的现款,票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单,卡单,签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金,票据等款项交出纳,营业收款单据交审核员并签收.客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效.
6, 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用.
7, 一切营业收入现金,不准乱支.未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人.
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2018-07-28
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2018-07-31。