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自考《管理学原理》真题及答案卷面总分：100分答题时间：80分钟试卷题量：40题一、单选题（共30题，共54分）题目1：头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法正确答案：B题目2：利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式正确答案：C题目3：下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理正确答案：C题目4：20 世纪初，提出图表系统法的人是()。
A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登正确答案：A题目5：管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新正确答案：A题目6：管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者正确答案：D题目7：利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法正确答案：B题目8：一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克正确答案：B题目9：下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制正确答案：D题目10：个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效正确答案：A题目11：泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代正确答案：A题目12：双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素正确答案：C题目13：管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系正确答案：D题目14：弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系正确答案：A题目15：控制活动应该()。
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.管理的实质是A.计划B.组织C.协调D.控制2.保持与维护组织中团结、协作、融洽的关系体现了法约尔管理原则中的A.集体精神B.公平C.纪律D.秩序3.随着教育程度和文化水平的提高，人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求，这是下列哪个环境因素变化的结果?A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素4.任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。
该要求体现的企业社会责任是A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任5.企业为落实发展战略，制定了一年的发展目标，该计划属于A.年度计划B.季度计划C.中期计划D.长期计划6.简单、醒目和便于编制，以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络计划法7.花香服装公司设立了以下几个部门：中老年服装部、青年服装部、儿童服装部等。
这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.顾客8.王永是企业的总经理，与基层管理者相比，其管理特点是A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大9.企业在对管理人员进行招聘时，要求应聘者的个人价值观和企业价值观相契合。
这符合下列哪一条标准?A.与组织文化相适应B.德才兼备C.决策的能力D.创新的精神10.领导方式从专权型到放任型，存在许多过渡形式，持这种观点的理论是A.领导权变理论B.管理方格理论C.领导特质理论D.领导方式连续统一体理论11.刘吉是公司业务骨干，他的工作能力强，工作积极性高。
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超过答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l5小题，每题l分，共l5分。
在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳，请将其选出。
1．管理旳关键是A．信息管理B．生产管理C．财务管理D．以人为本2．提出实行定额管理、差异计件工资制等观点旳古典管理理论是A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．决策理论3．加速电脑更新换代旳新技术、新工艺是环境原因中旳A．政治原因B．经济原因C．技术原因D．社会原因4．企业在获取利润旳同步，还应为有关利益群体承担对应旳社会责任。
这是社会责任旳A．古典观B．社会经济观C．科学观D．行为观5．通胜企业管理层做出了未来五年企业发展方向和远景旳决策。
这种决策是A．业务决策B．战术决策C．战略决策D．短期决策6．计划要可以保证以至少旳成本投入获得最大旳收益产出。
这是指计划旳A．目旳性B．普遍性C．适应性D．经济性7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于A．营利性组织B．非营利性组织C．公共组织D．宗教组织8．立达企业旳销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分旳措施是A．按地区划分B．按产品划分C．按职能划分D．按顾客划分9．“人尽其才”体现了人员配置旳A．因事择人原则B．责权对等原则C．因才合用原则D．动态平衡原则10．对组织设计、权力分派等方面所进行旳变革是A．人员变革B．构造变革C．技术变革D．组织文化变革11．根据管理方格理论，“既不关怀生产，也不关怀职工”旳领导方式是A．中间型B．任务型C．贫乏型D．俱乐部型12．企业取消了对职工加班加点予以奖酬旳规定，加班加点旳职工逐渐减少。
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学原理中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A2. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 协调B. 激励C. 控制D. 创新答案：C3. 以下不属于管理环境的是（）。
A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 个人情绪答案：D4. 管理学中，SWOT分析法中的“W”代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：B5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C6. 决策理论中，西蒙提出的“有限理性”是指（）。
A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是不理性的C. 决策者在有限的信息和时间下做出最优选择D. 决策者在有限的信息和时间下做出满意选择答案：D7. 以下不属于领导权力来源的是（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案：D8. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D9. 管理学中，PDCA循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-控制D. 计划-执行-检查-反馈答案：B10. 以下不属于管理沟通障碍的是（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息保密D. 信息反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学原理中，影响组织结构设计的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织环境答案：A, B, C, D2. 管理学中，激励理论包括（）。
A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：A, B, C, D3. 以下属于管理控制方法的是（）。
A. 预算控制B. 财务控制C. 质量控制D. 人力资源控制答案：A, B, C, D4. 组织变革的阻力可能来源于（）。
2024年4月自考《管理学原理》真题课程代码：00054选择题部分一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理的载体是（）。
A．组织B．人员C．技术D．资金2．提出“经济人”假设的学者是（）。
A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．亚当·斯密D．弗雷德里克·温斯洛·泰勒3．下列属于组织外部一般环境因素的是（）。
A．技术B．供应商C．顾客D．竞争者4．对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的（）A．政治因素B．技术因素C．经济因素D．社会因素5．企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了（）。
A．对员工的责任B．对顾客的责任C．对竞争对手的责任D．对社会发展的责任6．W投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的（）。
A．惯性原理B．因果原理C．相似原理D．概率原理7．M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于（）。
A．战略B．愿景C．社会责任D．社会义务8．H重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于（）。
A．按职能划分部门B．按顾客划分部门C．按地区划分部门D．按流程划分部门9．在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于（）。
A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．文化变革10．王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。
从领导权力来源的角度，他拥有的权力属于（）。
A．法定权B．奖赏权C．强制权D．专长权11．领导的根本目的是（）。
A．履行领导职能B．行使领导权力C．实现领导个人的目标D．实现组织的目标12．根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。
A．安全B．责任感C．工资福利D．工作条件13．沟通最重要的前提是（）。
2023年4月自考管理学原理试题及答案四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26.简述管理道德的特征【正确答案】管理道德的特征有：（1）普遍性；（2）特殊性；（3）非强制性；（4）变动性；（5）社会教化性。
27.简述职权的概念及其类型【正确答案】职权是组织设计中赋予某一管理职位的权力，拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。
职权的类型主要有：（1）直线职权；（2）参谋职权；（3）职能职权。
28.简述经济人假设的基本观点【正确答案】经济人假设的基本观点有：（1）人是由经济诱因引发工作动机的，是以一种合乎理性的精打细算的方式行事；（2）人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作；（3）人总是企图用最小投入取得满意的报酬；（4）大多数的人缺乏理性，不能克制自己；（5）大多数的人很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。
29.简述正式沟通与非正式沟通的基本含义【正确答案】（1）正式沟通就是按照组织设计中事先规定好的结构系统和信息系统的路径、方向、媒体等进行的信息沟通；（2）非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式，主要是通过个人之间的接触，以小道消息传播方式来进行。
五、论述题：本大题10分。
30.西蒙认为“管理就是决策”，你如何看待这一观点，请结合实际进行论述【正确答案】（1）决策在管理活动中占据着非常重要的地位；（2）决策是管理的核心，决策贯穿于管理活动的全过程；（3）管理的各项职能活动与决策密切联系；（4）决策正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展；（5）结合实际举例阐述。
六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。
31.案例分析题一案例：“马竹笛子”是专业制作纯手工笛子的家族企业，几十年来延续前辈的制笛经验，恪守并传承着传统的手工工艺。
马武作为第六代传人，目前是企业的经理，他从小就跟着长辈制作笛子，秉承了笛子的制作手艺，靠着丰富的经验和精湛的技术，带领着企业不断的向前发展。
自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本概念是（）。
A. 管理的基本职能。
B. 管理的基本原理。
C. 管理的基本要素。
D. 管理的基本方法。
答案，C。
2.管理学的研究对象是（）。
A. 企业。
B. 经济。
C. 组织。
D. 社会。
答案，C。
3.管理学的基本职能包括（）。
A. 计划、组织、领导、控制。
B. 计划、决策、执行、评估。
C. 计划、执行、监督、协调。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案，A。
4.管理的基本原理是（）。
A. 分工。
B. 统一指挥。
C. 协调。
D. 激励。
答案，B。
5.管理的基本方法包括（）。
A. 分工、协调、激励。
B. 计划、组织、领导、控制。
C. 决策、执行、评估。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案，B。
二、简答题。
1. 什么是管理学？管理学的研究对象是什么？答案，管理学是研究管理的科学，它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。
管理学的研究对象是组织，包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。
2. 简述管理的基本职能及其作用。
答案，管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案；组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调，以达到组织的目标；领导是激励和引导员工，使他们为组织的目标而努力；控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查，以确保组织的正常运转。
三、论述题。
管理学原理在现代社会中的应用。
管理学原理是管理实践的理论基础，它在现代社会中有着广泛的应用。
首先，管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段，使组织能够更加高效地运转。
其次，管理学原理为管理者提供了有效的决策依据，帮助他们更好地解决管理中的各种问题。
另外，管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范，使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。
总之，管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展，也提高了管理效率，为社会的进步做出了重要贡献。
四、案例分析。
管理学原理自考试卷 Prepared on 22 November 2020管理学原理一.填空1.现代管理学的研究对象主要是____________________________.2.组织的构成要素________,________,________,________,________.3.企业的任务________________和________________.4.企业活动包括三个环节________,________和________. 1和3合称________________, 2叫____________, 三个环节合称________________.5.根据具体对象的不同,管理工作涉及三方面内容________,________和________.6.财务管理的内容包括________________和________________.7.管理的基本规则(原则)有____________________,_________________和___________________________.8.适度原则要求管理者进行________管理和________管理.9.________是管理工作最基本的方法论.10.最早在企业管理中使用科学管理方法的当推________和________.11.现代人事管理的创始人是________________.12.亚当.斯密是________________的代表人之一, 有本着名的代表作________即________________________________.13.有计算机之父之称的是________________, 他认为企业与工人之间有一种________________, 主张实行________制度, 使提高了________的工人能因此而分享工厂的一定利润.14.古典管理理论的代表人物有美国的________(其代表作为________年的________________), 法国的________(其代表作为________年的_______________)和德国的_______(他认为只有________的权力才能成为科层组织的基础).15.法约尔把权力分为_________和_________.16.法约尔认为管理活动的五大要素是_________,_________,_________, _________和_________.17.霍桑试验是指_________________________________,包括________, _________,_________和_________.其中梅奥没有参加的试验是_________.在_________试验中, 研究人员认为导致产量增加的原因是由于__________________带来了士气的提高和人际关系的改善.在_________试验中发现了非正式组织.18.梅奥的代表作是__________________.19.不管承认与否, __________________都是必然存在的.20.行为科学研究的三个方面是__________________,________________ 和__________________.21._________学派是从社会学角度来研究管理, 其创始人是_________, 代表作是__________________.22.协作系统的三个基本要素是_________,_________和_____________.23.西蒙是_________学派的代表人物, 他把决策分为_______化决策和_________化决策.24.决策过程包括_________,_________,_________,_________四个阶段的工作.25._________学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标, 其代表人物是_________.26._________学派的观点是企业管理要随环境的变化而变化.27._________学派认为管理就是制定和运用数学模型和程序的系统.28.目前占主导地位的是_________学派, 其代表人物是_______和________.29.从集权到分权的转变表现在试行公司_________制.30.外部一般环境又称_________,其内容包括_________,_________,_________,_________和_________五个方面.31.波特认为,影响行业内竞争结构及其强度的五种环境因素有_________,_______________,_________,_________和_________.32.反映企业竞争实力的指标有_________,_________和_________.33.影响进入某行业的难易程度的因素有_________,_________和_________.34.组织文化的软管理功能表现在_________,_________,_________.35.抽取样本的方法分为_____________(是按_______________________的原则抽取样本, 每个个体被抽取的机会是_________,按形式分为_________和_________)和_________________(是按_______________________的原则抽取样本,每个个体被抽取的机会是_________,按形式分为_________和_________).36.环境预测的方法分为_____________和______________.37.因果关系分析法的公式: ___________________________.38.从决策主体来看,可将决策分为_________和_________决策.39.从决策需要解决的问题来看,可将决策分为________和_______决策.40.追踪决策的三个特征是_________,_________和_________.41.决策受到_________,_________,_________,_________和_________的影响.42.企业的经营单位可以分成四种类型：_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）。
43.评价（决策）方法可以分为三类_______________，________________和 ________________。
44.保本点产量Q=_______________________。
45.保本点销售额S=___________________________。
46.非确定型决策方法有四个原则，分别为__________________，__________________，__________________和__________________。
47.民主决策的途径和方式主要有_________和_________。
48.从时间上看, 可将计划分成_________和________计划.49.从空间上看,可将计划分成_________,_________和_________.50.长期计划通常为_________年以上.51.网络图由_________,_________和_________构成.52.滚动计划是________________________________________的一种现代计划方法.53.管理层次与管理规模成_________比,与管理幅度成_________比.54.管理组织结构形态有_________形态(管理幅度_________,管理层次_________)和_________形态(管理幅度_________,管理层次_________).55.组织设计的任务是__________________和_____________________.56.职能部门化是根据______________来设立管理部门.57.职能部门化的局限性体现在___________________________________,_____________________,____________________________.58.区域部门化是根据___________来设立管理部门, 把不同_______的经营业务和职责划分给不同部门的经理.59.______________是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织.60.定义为影响力的权力主要包括三个类型:_________,____________和_______.61.人员配备的原则是___________,__________和______________.62.内部提升制度的弊端是______________和______________.63.管理人员培训的具体目标是___________,__________,__________和__________.64.对彼得现象的解释是________________________________________.65.______________可以防止彼得现象的产生.66.彼得现象产生的原因是______________________________________.67.直线关系是一种__________和__________的关系,授予直线人员的是__________和__________的权力.68.参谋关系是一种___________和__________的关系, 授予参谋人员的是__________,__________和__________的权力.69.价值观是________________________________________________.70.两种基本的价值观的类型是__________(如: __________)和__________(如: __________)71.态度是一种________________________________________.72.态度的三个主要组成部分是__________,__________和__________.73.情感包括____________________.74.个性的特征包括__________,_______________,_________________和__________.75.感知过程不是__________观的,而是__________观的.76.投射效应是指________________________________________.77.选择感知是指________________________________________.78.最先出现的是__________效应,最后的或最近的信息是__________.79.学习是__________________________________________________.80.正强化就是________________________________________________.81.负强化就是________________________________________.82.常见的群体类型有__________,__________和__________.83.角色是_______________,它们从属于__________________________.84.群体发展过程中有四个明显的阶段是______,______,_____和_____.85.影响群体表现的因素有________,_______,__________和_________.86.群体规范是___________________,这种规则是用来______________.87.影响力是指______________________________.88.权威是指__________________________________________________.89.获得权力的策略有__________,__________,_________和________.90.菲德勒的权变理论把__________和__________联系起来研究,首创了__________方式, 以确定某领导是__________型或__________型的.91.路标理论是指______________________________________________.92.对领导理论的认识可分为__________,__________和__________三个阶段.93.低层领导被形容为____________________.94.三分法理论把领导方式划分为__________,__________和_________三种.95.连续统一体理论认为________________________________________.96.管理方格理论中管理方格是__________,其中横轴表示__________,纵轴表示__________.97.型领导方式是一种__________型的领导.98.迈克.克里兰认为在工作中有三种激励因素具有特别重要的意义,即__________,__________和__________.这其中对一个好的管理者来说最重要的是__________.99.效价和期望值的不同结合会产生不同的激发力量,有____________,__________,__________,__________,__________. 100.公平理论主要讨论了_____________________________________. 101.管理控制的必要性由__________,__________和__________因素决定.102.按控制的时机分可将控制分为_______,_______,_______控制.(了解各自的含义)103.根据使用的频率可将控制分为__________,__________, _________________控制.104.有效控制体系的特征是__________,__________,__________, ______________.105.定期控制包括__________,__________,__________.106.临时控制包括__________,__________, __________.107.控制的过程都包括三个基本环节的工作__________,__________, __________.108.设计控制体系时应考虑的环境因素有__________,__________, __________,__________,__________.109.控制技术有__________,__________,__________,__________. 110.管理者可进行业绩评价的方法有__________,__________,_____. 111.管理者对员工的行为偏差采用直接控制手段可由于__________,__________,__________和__________的因素而减少. 112.利用财务报表提供的数据列出的比率常为_______和______比率.113.信息管理是指_________________________________________. 114.管理信息的两个要素是______________________________和________________________________________.115._______信息是反映企业目前活动情况及其环境特征的那些信息.116.__________是指那些用文字形式来表达企业经营及其环境特征,现状或其变化规律的信息.117.__________则是用数据从量的方面来反映这些情况的信息. 118.信息收集与加工的要求是__________,__________,__________, __________.119.信息生命周期的四个阶段为_________,__________,_________, __________.(注意排列顺序)二.简答1.组织各个要素之间的整合2.管理具有的四个特征3.泰罗制的主要内容4.对泰罗制的评价(已考)5.法约尔管理思想的主要观点6.梅奥的人际关系学说提出的观点7.可能妨碍企业退出某种产品生产的因素(已考)8.用户的价格谈判能力研究9.环境研究的程序10.简单介绍专家调查法(已考)11.专家调查法的优势(又称德尔菲法)12.简要叙述决策过程13.简述决策者的理性限制的主要表现14.计划的作用15.计划编制的程序16.滚动方式计划有三个主要特点17.影响管理幅度的因素18.组织设计的依据19.组织设计的原则20.产品部门化的四个优势21.集权倾向产生的原因22.过分集权的弊端23.评价分权程度的标志24.组织中促进分权的因素25.制度分权与授权的区别26.从组织发展的角度去考察人员配备的必要性27.确定管理人员需要量的三个因素28.外部招聘干部的优点29.外部招聘的局限性30.内部招聘制度的优势31.人事考评的目的和作用32.非正式组织可能造成的危害33.委员会的优点34.群体需要具备的三个要素35.权力的三个决定因素36.领导职能的重要作用37.防止管理信息系统功能失调的原则和措施.三.论述1.分析系统论的观点和可以提供的启示2.中国古代管理思想的要点3.泰罗制的主要内容4.管理发展的新趋势5.简要介绍量本利分析法（已考）6.论述决策者的理性限制及其应对7.论述目标管理及其实施的步骤8.非正式组织的积极作用9.委员会的优点及其局限性10.现代企业管理者应具备那些技术能力(已考)11.论述X-Y理论12.论述马斯洛需求层次理论13.论述赫茨伯格的双因素理论.。
