营销渠道管理教材课件

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营销渠道管理课件4共十二篇

商品结构：中小型以食品为主，日常生活用非食品为辅；大型各占营业面积百分之五十左右；
价格策略：低ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ格；
商店设施：简洁明快，不豪华；
销售方法：自我服务式，出口统一交款，出入口分离
附加服务：很少或没有；
革新性：自我服务，连锁经营，日常生活用品一次购齐。
食品类零售店：批发俱乐部（Warehouse store）
主要的零售业态
百货公司折扣百货店专业商店
食品类零售店
便利店超级市场批发俱乐部
2.1.1 非食品类零售店：百货商店（Department store）
新中国第一家百货大楼
2.1.1 非食品类零售店：百货商店（Department store）
店址：城市中心区或郊外购物中心中；规模；通常在万平方米以上，现代欧美百货商店有
其供应商也可以利用这些渠道。 “我们希望广告主把我们看作一个媒体。”
1.2 零售商的性质与特点
★零售业务与批发业务的本质区别：零售面对的是最终的个人消费市场
零售商的主要特点： 1、零售业是国民经济中的一个大行业 2、服务对象是最终消费者 3、时间性和季节性 4、需求者对零售商的职业道德要求很高 5、有生命周期，且生命周期在缩短
突出特点：比一般百货商店便宜得多的价格大量销售商品
经营措施（降低经营成本）（1）建筑物内（2）简单装修（3）人员少（4）易耗日用品为主（5）大规模连锁
非食品类零售店：专业商店（价格杀手）（Price killer）
店址：城市中心区；规模；通常在万平方米以上；商品结构：单一大类花样齐全的商品；价格策略：价格较低；商店设施：越来越豪华；附加服务：自助式服务，以降低成本特点：定价低，品种全，营业空间大

营销渠道管理教材课件课件共129页PPT资料

营销渠道网络特征
区域性：成员数量、密度、类型、关系（区域大小、区域环境）
主导性：核心企业，渠道权力集中或分散交叉性：与竞争对手共用部分渠道成员
（差异化）动态性：企业差异、时间差异
营销渠道系统
营销渠道系统是营销渠道网络在渠道支持成员的辅助下，与竞争市场和营销环境相适应所共同构成的动态的、开放的有机体系。
营销渠道管理
** 主编
教材与参考书目
教材伯特·罗森布罗姆（Bert Rosenbloom）著；李乃和，奚俊芳等译.
营销渠道管理[M].北京：机械工业出版社．2019. 参考书目 1.安妮·T·科兰（ Anne T.Couglan）等著；蒋青云等译.营销渠道[M].
北京：中国人民大学出版社，2019. 2.卢 E.佩尔顿（Lou E.Pelton）等著；张永强、彭敬巧译.营销渠道：
商业成员（制造商和中间商）、消费成员、支持成员
宝洁公司的渠道成员任务分工（静态）
宝洁公司
分销商
零售客户
地区分公司
消费者
公司：寻找并选择分销商；设立地区办事处；投资渠道建设：一次性投资1亿用于电脑系统建设和资助分销商后买运输车辆；
地区分公司：向分销商提供全方位的、专业化的经营指导和监督。
分销商：完善的基础设施、充足的资金、标准化运
一种关系管理方法[M].北京：机械工业出版社,2019. 3.李先国.分销渠道决策与管理[M].北京：清华大学出版社，2009. 4.吕一林.营销渠道决策与管理[M].北京：中国人民大学出版社，
2019. 5. 施娟.营销渠道管理[M].上海交通大学出版社，2019.
第1章营销渠道管理概述
学习目标理解营销渠道的含义掌握营销渠道的功能及其作用了解营销渠道系统的构成掌握营销渠道管理的内容体系

营销渠道管理知识(ppt 66页)

决
渠
道冲
2.委员会制定综合目标
突
的
方
3.渠道中各主要企业可以建立
法
分销主管这个职位
营销渠道中权力的运用
必须运用权力影响渠道成员的行为，以帮助企业实现其分销目标。这就产生了两个问题：
1.有哪些可以运用的权力基础？
2.应该使用哪些权力基础？
解决方法：识别可行的权力基础。
这是生产者或制造商相对于渠道成员的规模、渠道组织或者围绕渠道关系特定环境要素的函数。
弱点：成员之间无契约、产权关系；临时交易关系，缺乏长期合作根基；渠道安全系数小，依赖于成员自律；资源无法共享；渠道缺少建设性。
分销渠道关系-垂直分销渠道模式
是由生产者、批发商、零售商组成的一种统一联合体，每个成员是分销体系的一分子，维系整个垂直系统的成功运作；垂直型模式有三种主要的渠道关系：
营销渠道战略设计营销渠道选择渠道成员目标市场与渠道设计战略
激励渠道成员产品问题定价问题渠道促销
物流与渠道管理
营销渠道的概念
营销渠道的本质-消费者能够方便地在任何时间，任何地点，
以任何方式购买到他们想要的产品与服务。
最终顾客看不到营销渠道的很多行为
顾客看到的是一系列战略，计划和行动的结果，如新型的店铺，分销中心。
零售中间商
零售商所执行的分销任务： 1.提供人力和物资设备； 2.提供个人销售、广告和展示； 3.传达顾客需求； 4.将大批量商品分解为适合顾客规模的小批量商品; 5.提供仓储; 6.通过季节前订购、接受分销商品，转移生产商/制
造商的巨大风险.
零售中间商
营销渠道中，零售商的实力不断增强。主要表现如下： 1.规模和购买力的增长 2.先进技术的运用 3.现代营销观念和战略的应用

营销渠道管理课件

2. 该家居品牌在传统实体店销售渠道上遇到了线上销售的挑战。于是，他们决定将线上和线下销售渠道进行融合。在实体店提供体验服务，同时在线上平台进行产品销售。通过这种方式，他们提升了顾客体验和购买转化率。
案例四
1. 该饮料公司利用大数据分析，实现了精准的渠道投放并提高了营销效果。
2. 该饮料公司在市场营销中遇到了投放效果不理想的问题。于是，他们决定利用大数据分析进行精准的渠道投放。通过对消费者行为、喜好等数据的收集和分析，他们找到了目标消费者群体并进行了精准的广告投放。这种方式提高了营销效果和ROI（投资回报
跨国合作的推动
企业可以通过跨国合作来提高自身的竞争力，实现全球化战略。
全球品牌的建设
企业需要建立全球品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
06
营销渠道案例分析
案例一
1. 该手机品牌通过在电商平台上开设官方旗舰店，实现了销售渠道的拓展和突破。
2. 该手机品牌在传统实体店销售渠道上遇到了困难，于是决定进军电商平台。他们开设了官方旗舰店，提供优质的产品和服务，并通过电商平台的大数据分析和精准营销策略，实现了销售量的快速增长。
个性化营销的需求
消费者对个性化产品和服务的需求越来越高，企业需要针对不同消费者提供个性化的营销策略。
数据驱动的个性化营销
利用大数据和人工智能技术，企业可以更好地了解消费者需求，实现精准营销。
个性化定制的推广
企业可以通过定制产品和服务来满足消费者的个性化需求，提高消费者满意度。
绿色营销的重视
1 2
混合式策略
总结词
结合推式和拉式策略的优势，实现渠道的多元化和差异化。
详细描述
混合式策略是一种综合性的营销渠道策略，旨在结合推式和拉式策略的优势，实现渠道的多元化和差异化。这种策略需要根据产品或服务的特点、市场需求、竞争状况等因素进行灵活调整和运用。混合式策略的优势在于可以更好地满足消费者的需求和提高产品或服务的竞争力，同时也提高了企业的适应性和灵活性。但是，混合式策略需要面临更高的风险和不确定性，需要企业具备较高的管理能力和资源整合能力。

营销渠道管理课件2

• 2．4．1人口因素 • 1）人口分布密度 • 2）总人口 • 3）年龄结构 • 4）人口素质 • 5）婚姻与家庭47 • 6）人口性别的比例
• 2．4．2经济因素47
• 1）不同地区经济发展水平 • 2）国民收入与居民收入状况 • 3）消费者支出模式与消费结构49 • 4）货币政策及信贷
• 2．5社会文化的概念50
• 2）营销渠道环境的特性36
• • 复杂性与多样性 • 客观性与动态性 • 不可控制性与企业的能动性37
• 2．1．2营销渠道环境分析的方法37
• 1）营销渠道环境的机会与威胁的分析
• 2）业态发展趋势分析38 • 3）渠道成员的动机与行为分析39 • 4）零售渠道的监测分析
• 2．2企业内部环境40
• 2．5．2影响营销渠道的主要社会文化因素
• 1）文化教育水平51 • 2）宗教信仰 • 3）价值观念和伦理道德观念52 • 4）民族习俗与广开语言文字 • 5）消费流行
• 2．6自然技术环境53
• 2．6．1自然因素 • 1）地形地貌及交通状况 • 2）气候条件 • 3）环境保护54
2．6．2技术因素54 • 2．7政治法律环境55 • 2．7．1政治因素 • 2．7．2法律因素56
第四次 P59----------产品的价格 • 2）产品的体积和重量 • 3）产品的类型和品种规格 • 4）产品的自然生命期 • 5）产品的标准化程度41
• 7）产品的生命周期
• 2．2．2企业自身因素41 • 1）企业的规模、实力和声誉 • 2）企业的营销管理能力和经验 • 3）企业控制营销渠道的程度42 • 4）企业提供服务的态度和能力 • 5）企业产品组合
• 思考题：
企业在销售产品时需要了解什么？

营销渠道管理营销渠道与渠道管理PPT课件

◆安妮•科兰则：营销渠道不仅以适当的地点、价格、数量和质量来提供商品和服务以满足人们的需求，而且能通过有关单位（如零售商、批发商、企业销售部、办事处）的促销活动刺激需求。因此，我们应当把营销渠道看成是一个和谐的网络系统，它通过提供时间、地点、销售形势、产品和服务为最终用户创造价值。。
2020/2/28
• 营销渠道是一个组织系统。 • 商品或服务只有通过这些组织成员的活动，才能脱离生
产领域，最后进入消费领域。 • 每一条营销渠道的起点是生产者（或服务提供者），终
点是个人消费者或用户。
2020/2/28
9
2020/2/2810Βιβλιοθήκη 1.1.2 营销渠道的类型
◆（1）按照企业的营销活动是否有中间商参与，可以将营销渠道分为直接营销渠道和间接营销渠道。
2020/2/28
22
1.2.4 辅助商
辅助商
媒体与广告代理机
构
2020/2/28
物流企业
市场调研机构
商业银行及保险公
司
23
1.3 营销渠道的流程与功能
2020/2/28
P24
1.3.1 营销渠道的流程
• 营销渠道的功能是通过各种流程（flow）来实现的，这些流程主要有5 种，即实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。
营销渠道管理课件中国发展出版社
秦勇李东进：主编
南开大学商学院市场营销系
南开大学商学院市场营销系
第1章营销渠道与渠道管理
A. 营销渠道概述 B. 营销渠道参与者 C. 营销渠道的流程与功能 D. 营销渠道的环境 E. 营销渠道管理
2020/2/28
P3
知识结构图

《营销渠道管理》PPT幻灯片

第13章营销渠道管理
1
本章主要内容
• 营销渠道概念 • 营销渠道模式 • 设计营销渠道 • 营销渠道管理 • 零售与批发 • 物流与供应链
2
第一节营销渠道概念
一、什么是营销渠道? 定义：
营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
3
二、使用与不使用中介机构的经济效果
31
第六节物流与供应链
32
物流与供应链的意义物流的目标物流的主要决策
33
思考题
1.营销渠道的含义及作用。 2.营销渠道级数分类及功能。 3.营销渠道选择方法及管理要点。 4.营销渠道系统分类及特点。 5.渠道中介商的选择及管理。 6.简述零售与批发主要服务对象的区别。
34
随时供应品种齐全、低价、优质的商品。各种直接销售帮助。对零售店的陈列、设计和说明书提供协助。对零售商在管理方面给予指导与建议。
3)对商业和工业使用者的服务
将大体积货品从制造商转换到存货批发商；提供自动和半自动的订购服务；提供所订购产品的一天内发货。
30
2.批发业发展趋势
国际批发业的发展趋势 (1) 聚焦战略 (2) 营销支持理念 (3) 加强技术装备 (4) 开拓国际市场
一些为得到合作而可采用的各种力量：强制力量报酬力量法律力量专家力量相关力量
15
二、评价渠道成员
16
三、渠道的改进
17
四、渠道的冲突、竞争和合作
18
第五节零售与批发
19
一、零售
20
零售商的主要类型
商店零售商专业商店
百货商店超级市场便利商店超级商店联合商店特级市场折扣店独立减价零售店仓储俱乐部

营销渠道管理(PPT41页)

4〕、竞争手段——从产品竞争到品牌竞争
由于产品的同质化越来越强，消费者已经从理性消费向感情消费转变，品牌成为人们挑选商品的主要因素之一。品牌用来确认销售者的产品和服务，并用它区别竞争者。品牌资产能为公司创造高价值的利益。每一个强有力的品牌实际上代表了一群忠诚顾客的利益，要求企业集中开发忠诚顾客的所需产品。
建立营销渠道的竞争优势
SUNGREEN
GENERIC CABLING SYSTEM
目录
一、渠道基础知识二、渠道基本特征 1、渠道竞争的特点 2、销售渠道新的变化三、深度分销—提高渠道竞争力 1、深度分销的深度掌握 2、深度分销渠道管理原则 3、掌控营销渠道的五种方法
制造商
消费者/用户
分支机构
2〕、间接分销渠道模式
制造商
零售商
消费者/用户
批发商
代理商
间接分销渠道又称多级分销渠道，制造商与中间商是独立的利益主体，这种模式能够减轻公司的财务压力，提高市场覆盖率，降低管理成本与风险。
3〕、复合渠道模式
零售商
消费者/用户
零售商
消费者/用户
批发商
制造商
三、深度分销——提高渠道竞争力
深度分销的本质是谋求企业营销价值链的系统协同效率，并以此为基础建立在营销领域的竞争优势。深度分销不是简单地“掌控终端〞、“减少层次〞、“渠道扁平化〞以及“自建网络〞等概念。任何渠道模式都应做到深度分销。
1、深度分销的深度掌握
1〕、取决于企业整体战略的要求
5〕、渠道鼓励：由让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法
许多经销商具有四点缺乏：一是市场开发能力缺乏，二是促销能力缺乏，三是管理能力缺乏，四是自我提高能力缺乏。厂家对渠道的鼓励措施已不能仅仅是给经销商送“红包〞，而是让经销商掌握赚钱的方法，对经销商进行培训。

营销渠道管理PPT课件

制定渠道方案的经济性分析与评估
总结词
评估经济性
详细描述
对制定的渠道方案进行经济性分析与评估，包括成本效益分析、投资回报率分析等。通过评估，可以筛选出最优的渠道方案，提高营销效果。
制定渠道方案的经济性分析与评估
总结词
评估经济性
详细描述
对制定的渠道方案进行经济性分析与评估，包括成本效益分析、投资回报率分析等。通过评估，可以筛选出最优的渠道方案，提高营销效果。
渠道冲突的解决与预防
识别冲突源
及时发现和识别渠道冲突的根源，如价格冲突、区域划分冲突等。
协商与调解
通过协商、调解等方式，寻求双方都能接受的解决方案，化解冲突。
制定预防措施
通过制定明确的规则和政策，预防潜在的渠道冲突发生，维护渠道稳定。
渠道冲突的解决与预防
识别冲突源
及时发现和识别渠道冲突的根源，如价格冲突、区域划分冲突等。
长渠道是指商品和服务经过多个中间环节到达消费者手中；短渠道是指商品和服务经过较少的中间环节到达消费者手中。
宽渠道与窄渠道
宽渠道是指企业同时使用多种类型的中间环节进行销售；窄渠道是指企业只使用少数几种中间环节进行销售。
营销渠道管理的目标与任务
营销渠道管理的目标
实现企业销售目标，提高市场份额和销售额，同时降低销售成本和风险。
营销渠道管理的实践案例
案例一：某快消品的营销渠道策略与实践
总结词
多层次、多元化渠道布局
详细描述
该快消品企业采用多层次、多元化的渠道布局，通过线上和线下多种渠道销售产品，包括传统零售、电商平台、社交媒体等，以满足不同消费者的需求。
案例一：某快消品的营销渠道策略与实践
总结词

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1996，市场价格27降到3元，终端市场失控。

伙伴计划：设定销售指标，培训
销售人员、财务管息数据联结，
捆绑经销商。

直接掌控终端市场。
关系主体类型

资源市场

生产者

批发商n

零售商s
资源市场生产者批发商n 零售商s
1.3 营销渠道网络及营销渠道系统
地区分公司：向分销商提供全方位的、专业化的经营指导和监督。
分销商：完善的基础设施、充足的资金、标准化运
作、高效的管理
1.提供一定价值的产品和服务（储运和信用），从客户赚取差价利润；
2.向厂商提供潜在的零售客户网络，负责招聘、培训、管理，从厂商获取网络覆盖费；
3.向客户提供电子商务管理、店铺宣传、品类管理、促销管理等，收取一定管理费用。
关系与企业绩效
关系型交易与PPP缺席付值
①
②
问题认识信息收集
③ 选择方案
事后评价 ⑤
事件决策 ④
关系与渠道控制
渠道成员间满意、信任、忠诚
快速传递市场信息，快速决策及时、准确执行决策协同解决渠道问题共同面对竞争市场
飞利浦照明的渠道控制
1992，进入中国市场。经销商毛利100%。数量10——100。松散型管理。
能满负荷操作：寻找新的渠道成员，重新分配成员任务。结果：Hunt运输公司加入，剔除420余个地区
货运商。PFS美洲服务饮料分销公司加入，与 Hunt共用一个内部连续移动软件。
营销渠道关系
在营销渠道中各种相互依赖的独立经济组织和个人，在促使产品或服务从生产制造着到消费使用者的转移过程中所构成的联系。——资源互补、共同目标
营销渠道管理
**主编
教材与参考书目
教材伯特·罗森布罗姆（Bert Rosenbloom）著；李乃和，奚俊芳等
译.营销渠道管理[M].北京：机械工业出版社．2006. 参考书目 1.安妮·T·科兰（ Anne T.Couglan）等著；蒋青云等译.营销渠
道[M].北京：中国人民大学出版社，2008. 2.卢 E.佩尔顿（Lou E.Pelton）等著；张永强、彭敬巧译.营销

营销渠道网络是企业为实现某一发展阶段的经营目标而形
成的，由制造商、中间商和消费者共同组成的有机联接体。营销
渠道网络具有可描述的平面规模形态和多层次的关系形态，两种
形态交叉构成了其复杂的立体形态。
营销渠道网络特征
区域性：成员数量、密度、类型、关系（区域大小、区域环境）
主导性：核心企业，渠道权力集中或分散交叉性：与竞争对手共用部分渠道成员
渠道：一种关系管理方法[M].北京：机械工业出版社,2004. 3.李先国.分销渠道决策与管理[M].北京：清华大学出版社，
2009. 4.吕一林.营销渠道决策与管理[M].北京：中国人民大学出版社，
2008. 5. 施娟.营销渠道管理[M].上海交通大学出版社，2010.
第1章营销渠道管理概述
战略管理：与公司外部关联的、达到公司分销目的的经营组织。（Bert Rosenbloom)
网络系统：由一系列相互独立又依赖的组织机构，通过提供时间、地点、销售形式、产品和服务，为最终用户创造价值的网络系统。（Anne T. Couglan)
营销渠道的价值创造
顾客价值：
（CV) 力
产品、服务、人员、形象货币、时间、体力、精
营销渠道五种视角的定义
组织机构：产品从生产者向消费者的所有权转移过程中所涉及到的组织和个人(Kotler, Stern， Rosenbloom)
路径过程：产品从生产者向最终消费者和用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。（Richad R. Still )
关系管理：在获得、消费和处置产品和服务过程中，创造顾客价值而建立的各种交换关系及其动态变化。（Lou E. Pelton)
学习目标理解营销渠道的含义掌握营销渠道的功能及其作用了解营销渠道系统的构成掌握营销渠道管理的内容体系
1.1 营销渠道的含义及功能
营销渠道含义有多种阐述。
营销渠道是由一个或几个核心企业主导的，联接一系列相互独立又依赖的组织机构，通过为消费者创造时间、地点和所有权效用，实现企业经营目标的网络系统。
（差异化）动态性：企业差异、时间差异
营销渠道系统
营销渠道系统是营销渠道网络在渠道支持成员的辅助下，与竞争市场和营销环境相适应所共同构成的动态的、开放的有机体系。
外部系统
中间系统场
微观系统
经济法律供应市
商服市场技术牌会
垂直关系、水平关系、顾客关系——主体特征划分
松散型关系、公司型关系、契约型关系、管理型关系——关系紧密程度划分
关系与交易
离散型交易：只考虑单次交易。时间短，现金交换，成本和收益可衡量，不涉及人际关系。
关系型交易：注重连续性交易，交易事件相关联。时间长，单次交易的成本和收益不易衡量，交易方互相依赖、信任和忠诚。
零售客户：合作意愿、经营能力、市场敏感度 1.宣传产品和企业； 2.销售产品； 3.建立并维系品牌形象； 4.反馈消费者和竞争者信息。
米勒啤酒渠道成员任务分工（动态）
米勒：美国500家货运公司和大量分销机构控制终端：准确掌握分销商的存货与销售降低分销成本：运输系统中每辆卡车来往途中
1.2 营销渠道的参与者及渠道关系
营销渠道的参与者——渠道功能分类制造商、中间商、辅助商和消费者
营销渠道成员——渠道商业运作分类商业成员（制造商和中间商）、消费成员、
支持成员
宝洁公司的渠道成员任务分工（静态）
宝洁公司
分销商
零售客户
地区分公司
消费者
公司：寻找并选择分销商；设立地区办事处；投资渠道建设：一次性投资1亿用于电脑系统建设和资助分销商后买运输车辆；
渠道增值：创造形式、地点、占有和时间效用
营销渠道的流程
实体流程所有权流程信息流程货款流程促销流程
主导性方向性跳跃性
营销渠道的功能
营销渠道的基本功能
实体分配

所有权转移

信息网络

促进销售

保护权益
营销渠道的衍生功能
市场开拓

谈判

资金融通

分担风险