管理信息系统的系统规划
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管理信息系统的规划在当今信息化的时代,管理信息系统(Management Information System,简称MIS)成为组织和企业管理中必不可少的工具。
无论是大型企业,中小型企业,还是政府机关,都需要建立一个高效可靠的管理信息系统来支持决策和运营。
而这就需要进行管理信息系统的规划,以确保系统能够最大程度地帮助实现组织的目标。
本文将从规划的意义、规划的过程以及规划的关键要素三个方面进行论述。
一、规划的意义管理信息系统的规划对于组织来说具有重要的意义。
首先,规划可以帮助组织明确当前的信息系统状况以及未来的需求,从而确保信息系统的发展符合组织的发展方向。
其次,规划能够帮助组织合理配置资源,包括人力资源、物力资源和财力资源,以提高信息系统的效率和性能。
此外,规划还能够减少系统实施过程中的风险,避免资源浪费和延误。
二、规划的过程管理信息系统的规划是一个复杂的过程,需要经过多个阶段的分析和决策。
下面是一个常用的规划过程框架的简要描述:1. 收集信息:在规划过程开始之前,组织需要收集与信息系统相关的各种信息,包括组织的战略目标、业务流程、现有系统和技术等。
只有明确了现状,才能更好地制定未来发展的方向。
2. 分析需求:在这个阶段,组织需要分析并定义信息系统的需求。
这包括对业务流程的分析、用户需求的调研以及技术要求的评估等。
通过对需求的深入了解,才能制定出符合组织需求的规划方案。
3. 制定策略:在制定策略阶段,组织需要根据收集到的信息和分析出的需求,制定出信息系统的整体发展策略。
这包括确定系统平台、选型技术方案、制定项目计划等。
4. 实施计划:在制定好整体策略后,组织需要具体制定实施计划,包括资源分配、项目组织、实施时间表等。
同时,还需要确立评估和监控机制,以保证实施过程的可控性和高效性。
5. 部署和运营:在信息系统规划的最后阶段,组织需要根据实施计划,实施信息系统的部署和运营。
这包括系统的建设、测试和上线,以及后期的运维和维护等。
管理信息系统规划的主要方法
管理信息系统规划的主要方法包括以下几种:
1. 商业目标导向方法:该方法以企业的商业目标为基础,通过分析企业的战略和业务环境,确定信息系统规划的目标和方向。
2. 业务流程重组方法:该方法通过评估和优化企业的业务流程,确定信息系统规划的需求和改进方向。
它注重对业务过程的分析和改进,以提高企业的效率和竞争力。
3. 系统生命周期方法:该方法从系统的角度出发,以系统的整个生命周期为基础,包括规划、分析、设计、实施和维护等阶段。
它注重对信息系统的全面管理和控制。
4. 技术驱动方法:该方法以最新的技术发展为导向,通过跟踪和研究最新的技术趋势,确定信息系统规划的技术方向和应用方法。
5. 用户参与方法:该方法强调用户在信息系统规划中的积极参与和反馈,通过用户需求调查、用户意见收集等方式,促使信息系统规划更加贴近用户的实际需求。
这些方法在实际应用中可以相互结合和综合使用,根据具体情况选择适合的方法。
管理信息系统的系统规划随着科技的不断发展和信息化的深入推进,管理信息系统(MIS)在企业中的重要性日益凸显。
MIS的有效实施和运营对于企业的发展至关重要。
然而,一个成功的MIS需要有一个全面的系统规划,以确保它能够满足企业的需求并发挥最大的效益。
本文将探讨管理信息系统的系统规划,并提供一些实施MIS系统规划的关键步骤和准则。
1. 管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指通过计算机技术和信息管理方法,支持管理决策和业务运作的一套有机整合的系统。
MIS的主要目标是为企业提供准确、及时、可靠的信息,并帮助管理层做出明智的决策。
它在企业中的作用包括但不限于以下几个方面:(1)协助企业实现战略目标和竞争优势;(2)提高信息处理和传递的效率;(3)优化资源分配和利用;(4)强化决策支持和管理控制;(5)促进组织的学习和创新。
2. 系统规划的重要性系统规划是一个为实现组织战略目标,整体设计和发展MIS的过程。
它的重要性体现在以下几个方面:(1)明确目标和需求:系统规划能够帮助企业明确MIS的目标和需求,确保系统可以满足组织的战略和业务需求。
(2)合理配置资源:通过系统规划,企业可以合理配置有限的资源,包括技术、人力和资金等,以最大化地发挥MIS的效益。
(3)提前识别问题:系统规划可以帮助企业提前识别潜在的问题和风险,并采取相应的措施来解决或降低其影响。
(4)提高工作效率:一个有计划、有组织的MIS系统可以提高工作效率,减少重复性工作和错误,提升员工的工作满意度和生产力。
3. 管理信息系统的系统规划步骤(1)需求分析:在系统规划的初期阶段,企业需要清楚地确定和分析MIS的需求。
这包括业务需求、技术需求和用户需求等方面。
需求分析的目的是确保MIS能够满足企业的实际需求。
(2)系统设计:在需求分析的基础上,进行系统设计。
系统设计主要包括确定系统的架构、功能模块和数据结构等。
设计阶段需要考虑到系统的可扩展性、安全性和稳定性等因素。
管理信息系统的规划与建设信息时代的到来,让管理信息系统成为企业发展的必然选择。
如何规划和建设一个有效的管理信息系统,成为企业成功的重要保证。
本文将探讨管理信息系统的规划与建设。
一、规划阶段管理信息系统的规划是整个建设过程中最为关键的环节,包括需求分析、系统设计和实施计划等内容。
下面分三个方面进行讨论。
1. 需求分析需求分析是管理信息系统规划的基础。
它需要对企业的业务流程、人力资源、资金、技术等方面做全面的调查和分析。
同时,还需要对现有系统进行评估,以评估现有系统在满足企业需求方面的缺陷。
这些数据将有助于建立面向未来的管理信息系统。
2. 系统设计在需求分析的基础上,设计一个符合企业需求的信息管理系统是关键。
设计应该考虑到企业的组织结构、流程、业务、技术和生态环境等方面。
设计师需要抓住关键点,将与组织结构和业务集成的指标与技术需求相结合,确保系统的完整性、稳定性和可扩展性。
随着过程的深入,还需要修改和完善设计。
设计的目的是构建一个符合企业实际情况的信息管理系统。
3. 实施计划建立一个管理信息系统的实施计划至关重要。
这是整个建设过程的关键环节。
实施计划应该包括以下内容:(1)实施步骤:明确计划的实施步骤,以确保整个建设过程的有效性和质量。
(2)资源投入:计划需要投入多少资源,包括人力、资金、设备、软件和文档等。
明确资源,有助于提高整个计划完成的成功率和质量。
(3)风险评估:评估计划可能遇到的风险,采取措施加以应对。
(4)测试计划:明确测试计划,包括测试步骤、测试结果、故障排除等。
测试的目的是保证系统的正确性和稳定性。
二、建设阶段规划完成之后,接下来是建设阶段。
在这个阶段,主要的任务是按照设计方案,将系统搭建完成。
在建设的过程中,建议采用项目管理的思考方式。
项目管理可以帮助企业掌握项目实施进度,资源配置和质量保证。
该阶段的成功关键在于:(1)有效的计划:按照实施计划顺序推进项目,确保各个环节的顺序,避免冲突和重复极大提高项目的成功率和质量。
如何进行管理信息系统规划在现代化的社会中,每个企业都需要一个完整的管理信息系统规划,以便能够更好地管理企业资源和提高业务效率。
但是如何进行管理信息系统规划呢?以下是一些重要的步骤。
一、确定目标和目的首先,制定一个清晰的目标和目的非常重要。
企业需要先明确想要实现什么样的目标和达成什么目的。
比如说,改善内部流程和提高员工效率,可以在财务、营销和供应链管理方面进行优化。
对于每一个目标,管理团队也需要设立一个可实现的时间表,来保证规划能够及时完成和实施。
二、确定必要的技术和资源其次,企业需要确定必要的技术和资源。
这包括硬件、软件以及其他的技术和服务。
管理团队需要考虑所有的网络设备、数据库以及数据中心等等。
对于一个较大的企业而言,这些资源将会在规划初期消耗大量的资金投入。
考虑保障规划进程的可持续发展以及管理系统长期稳定运行的需要。
三、搜集有用的信息搜集和整合有用的信息是非常重要的一步。
管理团队可以对企业内部的业务流程数据和过去的运营数据进行分析,以便得出一个基于数据业务自身的内部运营合理性及发展趋势,对新的数字化技术所应用与解决的问题甄别和建设处理。
同时,管理团队也需要搜集现有的信息技术市场研究数据,以便确定最新的技术趋势以及实现其计划所需的资源之间的规划。
四、确定团队和角色明确具体的团队和角色是非常重要的。
规划需要团队的合作和协调,每个团队成员要有自己的职责和任务。
在规划过程中,核心的团队成员应该包括拥有技术专业背景的人员、拥有商业理解背景的人员以及拥有高明、高效的项目管理能力和商业技巧的人员。
让这个团队成员具有不同的能力和背景。
这个组合能确保有能力的团队成员能够正确地评估和实现其技术计划所需的业务、项目管理和团队协作的目标。
五、实施规划和管理最后,企业需要实施规划和管理。
在规划初期,团队需要严格按照规划的时间表来开展有序和有规划的工作。
一旦规划开始运作,团队需要采用敏捷和灵活的方法进行评估和处理流程上的任何问题。
管理信息系统的系统规划在当今数字化的时代,管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它能够有效地收集、处理、存储和传递信息,为决策提供支持,提高运营效率,增强竞争力。
而系统规划作为管理信息系统建设的第一步,具有至关重要的意义。
它就像是为一座大厦打下坚实的基础,如果基础不牢,后续的建设必然会出现问题。
那么,什么是管理信息系统的系统规划呢?简单来说,系统规划就是对管理信息系统的建设进行全面、长远的谋划。
它需要综合考虑组织的战略目标、业务需求、技术环境、资源状况等多方面的因素,确定系统的总体架构、功能模块、实施步骤以及预期效果。
系统规划不是一蹴而就的,而是一个反复迭代、不断完善的过程。
系统规划的重要性不言而喻。
首先,它能够确保管理信息系统与组织的战略目标保持一致。
组织的战略目标是其发展的方向和指引,管理信息系统应该为实现这些目标提供有力的支持。
通过系统规划,可以明确系统在组织战略中的定位和作用,使其成为推动组织发展的有力工具。
其次,系统规划有助于合理分配资源。
建设管理信息系统需要投入大量的人力、物力和财力,如果没有合理的规划,很容易造成资源的浪费。
通过规划,可以根据系统的优先级和重要性,合理安排资源,确保资源的有效利用。
此外,系统规划还能够降低项目风险。
在系统建设过程中,可能会遇到各种技术难题、需求变更、预算超支等风险。
通过提前规划,可以对这些风险进行预测和评估,并制定相应的应对措施,从而降低风险发生的概率和影响。
在进行管理信息系统的系统规划时,需要遵循一定的原则。
一是整体性原则。
要从组织的整体出发,考虑各个部门、各个业务流程之间的关系,确保系统的集成性和协同性。
二是适应性原则。
系统规划要充分考虑组织的内外部环境变化,具有一定的灵活性和可扩展性,能够适应未来的发展需求。
三是经济性原则。
在满足系统功能和性能要求的前提下,要尽量降低成本,提高投资回报率。
四是可行性原则。
规划的方案要具有技术可行性、经济可行性和操作可行性,能够在实际中得以实施。
一、总体规划的具体内容1、总体规划准备工作确定总体规划的范围→构建总体的规划队伍→收集数据→制定计划→准备好各种调查表和提纲→开好动员会2、定义企业过程企业过程定义为:逻辑上相关的一组决策和活动的集合,这些决策和活动是管理企业资源所需要的。
定义企业过程是BSP方法的核心。
任何企业的活动均由三方面组成:①计划和控制。
从计划与控制出发,经过分析、讨论、研究,可以获得企业总体规划和管理控制方面的过程。
②产品和服务:任何一种产品都有要求、获得、服务、退出四个阶段组成的生命周期,对于每一个阶段,都有一些过程对它进行管理。
我们可以沿着这条线去摸清这些过程。
③支持资源是指企业为实现其目标的消耗品和使用物。
主要包括资金、人员、材料和设备等。
支持资源识别企业过程,其方法类似于产品和服务。
由资源的生命周期出发列举企业过程。
图5-8 识别企业过程步骤3、定义数据类数据类是指支持企业过程所必要的逻辑上相关的数据,如记账凭证数据,包括了凭证号、借方科目、贷方科目、金额等。
一个系统中存在着许多数据类,例如顾客、产品、合同、库存等。
定义数据类的第一步是识别数据类。
数据类可以用两种方法划分:实体法、功能法①实体法:以实体为线索,通过生命周期各阶段相关的数据的类型识别出数据类。
进一步识别和企业实体有关的数据类,可以使用数据类型/企业实体矩阵。
数据类型/企业实体矩阵:行:表示主要的数据类型。
列:表示企业实体表中的每一框中的数据:表示对应每一种企业实体相对于每一个数据类型的数据类5-9 实体/数据类型表②功能法:按照产品服务生命周期的顺序,构造一系列的输入-过程-输出数据类图。
图5-10 功能法示例4、过程/数据类矩阵•过程/数据类矩阵是建立二者联系的工具。
•行:表示数据类,列:表示过程。
•用字母C(Create)和U(Use):表示过程对数据类的产生和使用。
•过程的排列顺序:在矩阵中,按关键资源的生命周期顺序放置过程:•开始是计划过程•然后是度量和控制过程以及直接涉及产品的过程。
第五章管理信息系统的规划第一节管理信息系统规划的作用一、管理信息系统规划的战略性质管理信息系统规划通常又称管理信息系统的战略计划,是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划,属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。
因此,管理信息系统规划是一个组织的战略规划的重要组成部分,是关于管理信息系统长远发展的规划。
二、管理信息系统规划的战略任务管理信息系统的总体规划是组织针对管理信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。
因此,除了具有一般战略性计划的属性外,管理信息系统总体规划还应该有以下的任务:1.使信息系统的发展与组织整体计划相协调,即支持组织战略计划的实施。
2.为管理信息系统的开发提出方向,保证开发工作支持组织的目标。
3.合理地分配资源,确定开发的优先次序。
4.保证系统的一体化和开发工作的协调性,避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。
5.为负责系统开发的人员,包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。
6.为信息系统人才,如信息分析人员、系统分析人员的获得和人才开发提供一种基础,使组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。
7.保证管理信息系统能自动地进行调整,为组织提供有效的支持。
第二节管理信息系统规划的内容和步骤一、管理信息系统规划的内容管理信息系统总体规划的复杂性依据组织的规模和复杂程度而有所差别。
规划的时间尺度一般为五年以上并且至少有前两年的详细计划。
总体规划的内容应包括以下几个方面:1. 对组织的战略计划和有关营运计划的概述⑴环境的评述:预测和预测过程中的假设,可能的危机和机会。
⑵对组织的评价:组织的优势与不足。
⑶组织的目标与战略。
⑷组织的未来和设想。
2. 管理信息系统计划概述⑴管理信息系统环境的情况:对未来技术和用户环境的预测,预测的前提假设,信息系统的危机分析与机会。
管理信息系统规划的步骤
管理信息系统规划的步骤可以按照以下顺序进行:
1. 定义目标和目的:明确管理信息系统规划的目标和目的,例如提高业务效率、增加公司竞争力等。
2. 分析现状:了解当前管理信息系统的现状,包括系统的状况、业务流程、技术基础设施等方面。
3. 确定需求:根据目标和现状分析,确定管理信息系统的需求,包括功能需求、技术需求和资源需求等。
4. 制定规划:根据需求确定管理信息系统的总体规划,包括系统结构、功能模块、技术方案和实施计划等。
5. 实施规划:按照规划制定的计划进行管理信息系统的实施,包括系统开发、技术部署和数据迁移等过程。
6. 测试与评估:对已经实施的管理信息系统进行测试和评估,确保系统的稳定和满足业务需求。
7. 培训与推广:培训用户和管理员使用新的管理信息系统,并进行推广,确保系统能够得到广泛使用。
8. 运营与维护:对管理信息系统进行日常运营和维护,包括故障排除、升级更新和性能监控等方面。
9. 定期评估:定期评估管理信息系统的运行效果和满足程度,根据评估结果进行调整和改进。
以上是常见的管理信息系统规划的步骤,具体的规划过程可能会根据实际情况有所调整。
学校教务管理信息系统的规划一、引言学校教务管理信息系统是为了提高学校教务管理工作效率和质量,实现教务管理的科学化、规范化和信息化而开发的一套软件系统。
本文将详细介绍学校教务管理信息系统的规划。
二、背景随着教育信息化的发展,学校教务管理工作面临着越来越多的挑战。
传统的手工操作和纸质档案管理方式已经无法满足教务管理的需求。
因此,开发一套高效、便捷、安全的教务管理信息系统势在必行。
三、目标1. 提高教务管理工作效率:通过信息系统的自动化和集成化,减少人工操作,提高工作效率。
2. 提升教务管理工作质量:通过规范化的流程和数据管理,减少错误和漏洞,提高工作质量。
3. 优化教学资源配置:通过信息系统的数据分析和挖掘,实现教学资源的科学配置,提高教学效果。
4. 提供便捷的服务:通过信息系统的在线服务,提供学生、教师和家长便捷的查询和申请功能。
四、功能需求1. 学生管理:包括学生档案管理、学籍管理、成绩管理、奖惩管理等功能。
2. 课程管理:包括课程计划管理、课程安排管理、选课管理等功能。
3. 教师管理:包括教师档案管理、教师排课管理、教师考勤管理等功能。
4. 考试管理:包括考试计划管理、考试安排管理、成绩录入管理等功能。
5. 资源管理:包括教室管理、教材管理、教学设备管理等功能。
6. 统计分析:包括学生统计分析、教师统计分析、课程统计分析等功能。
7. 在线服务:包括学生选课、成绩查询、课表查询、教师评价等功能。
五、系统架构学校教务管理信息系统采用三层架构,包括前端展示层、应用层和数据层。
1. 前端展示层:提供用户界面,包括登录界面、菜单界面、查询界面等。
2. 应用层:处理用户的请求,包括业务逻辑处理、数据校验、数据传递等。
3. 数据层:负责数据的存储和管理,包括数据库的设计、数据的增删改查等。
六、技术选型1. 前端技术:采用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面的设计和交互。
2. 后端技术:采用Java语言和Spring框架实现应用层的业务逻辑处理。
管理信息系统规划随着信息技术的快速发展,管理信息系统(Management Information System,简称MIS)在各个组织中扮演着越来越重要的角色。
管理信息系统规划指的是根据组织的战略目标和需求,制定并实施一个全面而系统的信息系统规划。
本文将介绍管理信息系统规划的定义、重要性、步骤以及一些成功案例。
一、管理信息系统规划的定义管理信息系统规划是企业或组织对信息系统的长期发展进行规划,明确信息系统的目标、范围、布局和实施路径。
它是基于企业战略目标和业务需求,利用信息技术手段来支持和优化组织的业务流程和决策制定。
二、管理信息系统规划的重要性1. 提升组织效益:合理规划的管理信息系统能够提高组织的工作效率和决策质量,降低成本和风险。
2. 支撑战略目标:管理信息系统规划将信息技术与企业战略目标有机结合,使信息系统成为实现战略目标的有力工具。
3. 促进信息共享:通过管理信息系统规划,组织内部的各个部门可以更好地共享信息,提高沟通合作效率。
4. 优化业务流程:管理信息系统规划可以识别和改进组织内部的业务流程,提升运作效率和竞争力。
三、管理信息系统规划的步骤1. 明确目标:首先确定管理信息系统规划的目标,包括提升效率、降低成本、改进决策质量等。
2. 审查现状:通过对组织现状的评估,了解信息系统的现有状况、问题和需求。
3. 制定策略:结合组织的战略目标和业务需求,制定管理信息系统的发展策略和规划方案。
4. 实施规划:根据规划方案,组织实施管理信息系统的建设和改进工作。
5. 监测和评估:定期对管理信息系统的运行情况进行监测和评估,及时调整和改进。
四、成功案例1. 麦当劳管理信息系统规划:麦当劳通过规划和建设全球统一的管理信息系统,实现了全球范围内的业务数据共享和决策支持,提高了运营效率。
2. 中国石油管理信息系统规划:中国石油通过规划和建设全面信息化的管理信息系统,提高了生产管理的精细化水平,降低了成本和风险。
信息系统的规划与管理要点信息系统在现代社会中扮演着至关重要的角色,对于组织和企业的运营和发展起着支持和推动的作用。
然而,信息系统的规划与管理是一个复杂而又关键的任务,需要合理的策划和有效的管理。
下面将介绍一些关键的要点,以指导信息系统规划与管理的实施。
第一,明确需求和目标。
在规划信息系统时,组织和企业需要明确自身的需求和目标。
这包括确定系统采用的技术和功能,以及所关注的问题和瓶颈。
只有明确了需求和目标,才能为信息系统的设计和管理提供方向。
第二,制定详细的计划。
在制定计划时,需要考虑到信息系统的实施和管理各个方面的问题。
这包括系统的设计和构建、系统的测试和测试、系统的运维和维护等。
通过详细的计划,可以确保信息系统的规划和管理按照既定的目标和时间表进行。
第三,合理选用技术和系统。
信息系统的规划和管理涉及到技术和系统的选择。
在选择技术和系统时,需要考虑到系统的适应性、可扩展性和可靠性等方面。
合理选用技术和系统可以为信息系统的规划和管理提供更好的支持,从而提高效率和降低成本。
第四,建立适当的管理机制。
信息系统的规划和管理需要建立适当的管理机制,以确保系统的正常运行和发展。
这包括建立系统的监控和报警机制,及时发现和解决系统的问题和风险,同时还需要建立有效的沟通和协作机制,保证各个部门和人员的积极参与和配合。
第五,加强安全管理。
信息系统的规划和管理需要加强安全管理,保护系统和数据的安全。
这包括建立适当的安全策略和措施,确保系统和数据的机密性、完整性和可用性。
同时还需要定期进行安全评估和演练,提高应对网络攻击和安全威胁的能力。
第六,持续优化和改进。
信息系统的规划和管理需要持续优化和改进。
这包括对系统的性能和质量进行监测和评估,发现和解决问题,提高系统的稳定性和可靠性。
同时还需要关注技术的发展和变化,及时调整和更新系统,以适应新的需求和挑战。
综上所述,信息系统的规划与管理是一个复杂而又关键的任务。
明确需求和目标、制定详细的计划、合理选用技术和系统、建立适当的管理机制、加强安全管理以及持续优化和改进是规划和管理信息系统的关键要点。
管理信息系统的规划与实现随着信息技术的发展,管理信息系统已经成为现代企业不可或缺的一部分。
在信息化的时代背景下,企业需要通过不断完善管理信息系统,提高管理效率,降低管理成本,增强企业核心竞争力。
因此,如何科学合理地规划和实现管理信息系统就成为了企业管理的重要课题之一。
一、管理信息系统规划1.制定管理信息系统的目标管理信息系统是企业管理的重要支撑,其建设必须以企业的战略目标为指导。
因此,在制定管理信息系统规划时,首先要明确自己的业务需求和短期、中期、长期的目标。
通过分析企业业务流程,确定管理信息系统的功能需求,结合企业战略规划,确定管理信息系统建设的方向和目标。
2.分析企业现状与需求如果企业在制定管理信息系统规划前没有进行系统分析,就有可能导致浪费资源,建设的管理信息系统不符合企业实际需求。
因此,为了确保管理信息系统规划的有效性和成功性,在制定规划前,必须对企业当前的管理系统进行全面深入的分析,识别出管理上的问题和瓶颈,为规划提供依据。
3.进行管理信息系统规划企业规划管理信息系统需要分阶段进行。
通过对现状分析的基础上,根据企业目标和需求,制定分阶段的管理信息系统规划。
在规划过程中,应当把握科学性、合理性和可行性原则,确定正确的技术路线、系统架构、数据架构和安全策略,制定科学的系统开发方案和实施方案。
规划中应当充分考虑资源分配、战略实施、成本控制、风险管理等因素,以实现可持续发展。
二、管理信息系统实施1.管理信息系统建设流程管理信息系统的建设是一个相对复杂的过程,在实施前需要进行严密的计划和准备。
一般来说,管理信息系统的建设流程包括以下步骤:确定管理信息系统建设目标、选项和方案;系统设计和开发;测试和调试;上线和部署;系统运行和维护。
2.重点问题分析在管理信息系统建设过程中,企业要重点关注的问题包括技术选型、系统集成、网络安全、系统可用性和系统灵活性等。
除此之外,实施前也应该考虑潜在风险和可行性分析,保证项目的顺利实施。
第四章管理信息系统的系统规划提要:管理信息系统的系统规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。
本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。
第一节系统规划的运作程序及主要工作管理信息系统开发过程中系统规划阶段的主要任务有:①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。
②了解企业资源现状,估计管理信息系统的费用,规划开发进度。
③从企业管理全局出发,规划企业运作方式及主要业务流程。
为了完成上述的系统规划工作,必须应用一些具体的方法并按一定的步骤进行操作。
下面我们以某企业的管理信息系统的规划过程为例,使读者了解管理信息系统规划的具体操作过程。
例4-1 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划青岛钢铁集团公司(以下简称青钢)杨总经理上任后发现,青钢在信息管理手段上较为落后,所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。
既便是有些单项业务使用了计算机,如生产经营日报的汇总打印,也极具形式化的特征(例如,生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已)。
杨总与高层领导们商量以后,决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。
杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。
傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心,并亲自担任信息中心主任。
组建的信息中心除傅部长外,还有一位懂技术且原则性很强,能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们,共10人左右。
傅部长及马副主任接手这项工作以后,找到了北京科技大学管理学院的李教授,通过与李教授咨询,决定:为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作,傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。
这之后,北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料,了解目前的业务情况,并分别与各部门的主要管理人员面谈,以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。
几周后,李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解(这之前青钢信息中心马副主任带领其中心成员曾到已有管理信息系统的企业进行过参观考察),列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求,并应用一些方法对各项功能进行了整理分析,得到了青钢管理信息系统的总体功能结构,并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算,规划了人力分配、进度计划。
最后经杨总经理同意,决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。
第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。
李教授的课题组通过几周的工作写出了《青钢管理信息系统可行性研究报告》。
青钢随后组织了一次研讨会,由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作,做了一个详细的报告。
外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。
随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判,最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。
这之后在北京科技大学李教授的组织下,组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段----系统分析阶段。
从上面的情景案例中,我们了解到,为了完成系统规划阶段的任务,需要进行以下一些工作:(1)建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。
(2)对企业主要管理人员进行培训,以获取他们对信息管理系统开发工作的支持。
(3)对企业目前的任务及资源进行初步调查,并确定企业的重要信息及功能需求。
(4)从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。
(5)初步进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。
(6)与开发组签定合作协议。
其中“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发组与企业关于最终系统的初步共识,企业管理人员可由该初步方案了解未来系统是否能满足其需求及目标,该初步方案的着眼点在于描述整个系统“是什么”,而不是“如何开发”或系统内部的细节。
因此,初步方案中只描述最终产品的总体功能框架及关键信息需求,包含未来系统的交付使用、验收程序以及双方的权力与义务等。
第二节 系统规划的主要方法上一节我们通过一个情景案例描述了管理信息系统规划的运作过程并总结了系统规划的主要工作,本节介绍一些用于完成系统规划的技术或方法。
一 、 关键成功因素法所谓“关键成功因素”(Critical Success Factors —CSF )是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域,这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况,这些因素或领域称为关键成功因素。
关键成功因素是企业绝对不能出差错的地方,因此这些领域是企业决策者经常关注的领域,对于企业在这些领域的表现,必须不断地加以衡量并用信息表达出来,这些信息称为关键信息或重要信息。
关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素,确定企业运营管理的关键信息需求。
应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、识别关键成功因素、确定关键信息需求三个步骤(见图4-1)。
由于关键成功因素法的切入点是高层管理人员,因此关键成功因素法的目的是获取关键管理控制的信息需求。
图4-2是关键成功因素法的一个应用示例。
在本例中,我们通过企业目标得到了影响企业目标实现的三个关键成功因素,即:①产品质量,②产品成本,③市场服务。
然后针对每一个关键成功因素,明确描述它们的性能指标,在上述例子中,对“产品成本”这个关键成功因素,我们了解到其指标有:原料价格,…,原料管理费用等。
最后针对每一个性能指标,确定其关键信息结构,如:原料价格(原料名称,原料类别,单价) . . .原料管理费用(原料名称,管理费用名称,费用额)。
. . .二 、 战略目标集转化法管理信息系统的战略目标集转化法(Strategic Set Transformation -SST )是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标,进而得到管理信息系统的关键功能需求。
图4-2关键成功因素法应用示例战略目标集转化法的实施步骤见图4-3。
图4-3 战略目标集转化法的步骤图4-4是管理信息系统战略目标集转化法的一个应用示例。
图4-4 战略目标集转化法应用示例在该例中我们将某供销公司的企业目标集转化为其管理信息系统的目标集,从而也就明确了该管理信息系统的关键功能需求。
三、企业系统规划法企业系统规划法(Business System Planning-BSP)是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。
企业系统规划法首先对企业自上而下的识别企业目标、企业过程、相关数据类,然后自下而上地规划管理信息系统的总体功能结构,对该结构中各大部件(子系统)排序进而给出建议的开发进度规划,其具体步骤见图4-5。
在企业系统规划法中有一个重要的概念,即企业过程。
企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合,是整个企业管理活动中独立性较强的单元。
企业过程通过输入-处理-输出图(即Input-Process-Output ,也称IPO 图)来描述,例如,企业过程“销售合同管理”的IPO 图为:其中数据类“产品入库台帐”和“产品出库台帐”是企业过程“销售合同管理”的输入,即使用数据类。
而“销售合同”和“合同完成情况数据”是该企业过程的输出,即生成数据类。
在企业系统规划法中非常重要也是非常关键的工作是识别企业过程,因为所有其它的工作都是基于企业过程来进行的。
在图4-5所示的企业系统规划法的所有步骤中,“确定管理信息系统的总体功能结构”是系统规划的一项转折性工作,正是通过这一步骤我们把企业现有的管理功能依据企业过程间的信息联系,以信息联系程度为原则进行了重新规划,从而得到新的系统功能结构。
下面我们通过一个应用示例说明应用企业系统规划法确定管理信息系统总体功能结构的方法。
图4-5 企业系统规划法的实施步骤销售合同合同完成情况数图4-6 企业过程例例4-2 应用企业系统规划法确定管理信息系统总体功能结构例 假设我们通过分析企业目标已得到某企业的所有管理过程m i P i ,...1,=:P 1-销售合同管理 P 2-原料入库管理 P 3-原料出库管理 P 4-产品入库管理 P 5-产品出库管理 P 6-统计管理通过分析上述企业过程,我们得到每一个企业过程的IPO 图,通过归纳汇总进而得到企业的数据类n j d j ,...,1,=:d 1-销售合同 d 2-产品入库台账 d 3-合同完成情况数据 d 4-原料出库单 d 5-原料入库单 d 6-产品出库台账 d 7-原料库存价格 d 8-原料当前库存本例的目的是通过企业过程间的数据产生与使用关系,对企业过程进行聚类分析,形成企业管理信息系统的总体功能结构,为此我们可通过下列步骤来完成。
(1)建立企业过程与数据类间的使用和生成矩阵。
通过企业过程的IPO 图我们可得到企业过程与数据类间的生成矩阵c A 和使用矩阵u A 。
过程/数据类的生成矩阵c A 描述企业过程与数据间的数据生成关系,本例中有:⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛=000000000010000000000010100010000101000000000101c A其中()j i c d j P i j i A 个数据类生成第个过程表示第1,=。
过程/数据类的使用矩阵u A 描述企业过程与数据间的数据使用关系,本例中有:⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛=111111110000010100000001010000001000000000100010u A其中()j i u d j P i j i A 个数据类使用第个过程表示第1,=。
(2)计算企业过程间的一步可达关系矩阵G 。
企业过程i P 与企业过程j P 一步可达是指企业过程i P 产生的某一个数据类kd 被企业过程j P 直接使用了(例如图4-7中过程1P 到过程4P 一步可达,这是因为过程1P 生成的数据1d 被过程4P 直接使用形成的)。
描述企业过程间的这种一步可达关系的矩阵G 可由过程与数据类间的生成和使用矩阵A c 与A u 按下列公式计算出来:⎪⎭⎫ ⎝⎛==∧==•=∨=n j m i j k A k i A g A A G Tu c nk j i Tuc ,...,1,,...,1)),,(),((1,在本例中有:⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛=⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛=000000100001100001100010100100111000100010100100100001100000100000110000100001111000000000000010000000000010100010000101000000000101G其中1),(=j i G 表示过程i P 可一步到达过程j P 。