企业战略管理案例分析与答案解析
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企业战略管理案例分析及答案解析
1.华为:如何实现长期战略的坚定性?
答案解析:华为公司采取了一系列有效的战略措施来实现长期战略的
坚定性:首先,华为重视投资和研究开发,以推动发展新技术和产品;其次,华为重视人才开发,鼓励员工学习新的技能来满足企业快速发展的需要;第三,华为不断改进和优化企业管理,根据实际情况制定长期发展规划;四,华为注重国际化,努力实现客户在国际市场上的品牌认可;最后,在国内外市场中采取缔结伙伴关系的战略,提高企业竞争力。
2.苹果:企业如何利用创新的战略?
答案解析:苹果的创新战略包括多项措施:首先,苹果重视研究开发,定期发表新产品,以增强其品牌影响力;其次,苹果注重设计,不断追求
完美,改善客户的体验;第三,苹果投入大量资源进行宣传,以引导消费
者的购买意愿;最后,苹果建立基地化的销售网络,迅速增加它的销售和
市场份额。
3.腾讯:企业应如何更新其战略?
答案解析:腾讯采取了以下更新战略措施:首先,腾讯加强研发,定
期推出新产品和服务,以满足更多客户需求;其次,腾讯加快产品和服务
的更新。
第6章公司层战略案例1:引导案例汇川技术的多元化之路一、教学目标本案例的教学希望通过学生对案例的阅读、分析和讨论,结合任课老师的指导,达到以下目标:教学目标1:理解什么是公司层战略。
教学目标2:理解什么是多元化战略。
教学目标3:理解多元化战略与公司层战略间的关系。
二、启发思考题启发思考题1:汇川技术在扩张过程中采取了何种多元化战略?启发思考题2:汇川技术为何采取该战略?三、教学计划表1:课堂计划四、思考题答案启发思考题1:汇川技术采取了相关多元化战略,先后与江南嘉捷、众泰汽车、江苏经纬、上海莱恩等公司合作,在变频器业务的基础上充分拓展其他相关业务,构建了丰富的关联型业务体系,从单一的变频器供应商发展成集驱动、控制、电机、精密机械为一体的机电解决方案供应商。
虽然案例正文中没有明确指出汇川技术采取相关多元化战略的原因,但可以推测的是,创造协同效应是最主要的目标之一。
汇川技术在采取相关多元化战略时,将与变频器相关的其他机电业务纳入经营管理范围,为变频器提供关键性互补资源。
在机电业务的协助下,主要业务的产品、市场优势将会扩大,经营成本也会因行为共享和核心竞争力传递而降低,业务间的化学反应不断增强,最终形成协同效应,构建了“一轴一网一生态”的战略体系。
案例2:湘鄂情的多元化扩张一、教学目标本案例的教学希望通过学生对案例的阅读、分析和讨论,结合任课老师的指导,达到以下目标:教学目标1:理解什么是不相关多元化战略。
教学目标2:理解不相关多元化战略有何利弊。
二、启发思考题启发思考题1:湘鄂情在扩张过程中采取了何种多元化战略?启发思考题2:该战略的实施对湘鄂情造成了何种影响?三、教学计划表2:课堂计划四、思考题答案湘鄂情采取了不相关多元化战略,2013年先后收购江苏中昱环保科技有限公司、合肥天焱绿色能源开发有限公司,进军环保领域;2014年先后收购北京中视精彩影视文化公司、笛女影视传媒有限公司,进军影视领域;同年又更名为中科云网科技集团股份有限公司(简称“中科云网”),进军网络新媒体、大数据和云服务领域。
战略管理案例分析《战略管理与伦理》总复习二案例分析及其参考答案(一)福特公司的战略环境分析美国福特汽车公司的兴起、衰败和复兴,是一个典型的反映管理重要性的案例。
福特公司的创造人亨利﹒福特有着精明强干得头脑和丰富的技术经验。
自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道后,许多美国人从事汽车制造,于1896年制造出第一辆福特汽车。
1903年福特汽车公司成立,开始生产“A”型到“R”和“S”型汽车,参与几十家汽车公司的竞争,当时还没有什么优势。
但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。
“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。
1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化,形成了大量的生产能力,当年产量增加到13万辆,1914年增加到26万辆,1923年增加到204万辆,在美国汽车生产中形成垄断的局面。
福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业,它从利润中积累了10亿美元的现金储备。
可是,福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些“助手”,只需“助手”的汇报由他发号施令即可运行。
他认为公司组织只是一种“形式”企业无需管理人员和管理。
随着环境变化,其他竞争者兴起,汽车有着不同档次的需要,科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂,个人管理已难以适应这种要求。
只过了几年,到1927年,福特已丧失了市场领先的地位,以后的20年,逐年亏本,直到第二次世界大战期间人无法进行有力的竞争。
当时它的强劲对手通用汽车公司,则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。
“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的,在建立之初,这些小公司作为“通用”的一部分各自为政,通用公司组织机构不健全,公司的许多工作集中在少数几个人身上,不仅使这些领导人忙于事务,无暇考虑公司的方针政策,并且限制了各级人员的积极性。
而1920年后,新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德﹒斯隆对公司进行了大整顿、大改组。
企业战略管理案例分析及答案案例1 分析北京光合作用书房五道口店参考答案:主要优点:对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处:①没有明确的进行外部环境分析,没有指出其他主要宏观影响因素,其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人;②对行业的竞争特征没有进行分析,图书目前已经有了比较明确的市场细分,书店的主要竞争特征是差异性,到不同书店的人群是有不同目的的,由于行业属于比较分散的行业,特别是文中提到的书店,是在寻找市场中的夹缝,因而竞争不是很激烈,但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写,而没有站在企业环境的角度进行分析,这是主要缺陷;④对于书店的业务特色没有进行分析,如书店所经营的书的品种范围,经营规模等,使人不容易把握书店的情况。
案例2 北大青鸟参考答案:A:①明确了外部宏观因素的分析;②明确指出了主要竞争对手。
B:不足之处:①对外部客观环境因素分析面面俱到,没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素,因为IT 行业与新技术密切相关;②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
IT 培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点,因此行业的竞争进入障碍较低,目前IT 培训行业细分不是很突出,但有一些。
近来有向高端转移的趋势;③主要竞争对手虽然指出来了,但没有进一步分析,在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁,所以不能算是真正的竞争对手,而清华万博又更偏重于应用培训,这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3 中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处:对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处:①对于宏观环境的分析没有归纳准确,成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素,即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习,并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用,其次是国家政策导向以及宏观发展规划;②行业竞争特点分析的不够深入,没有突出成人教育培训市场的特点。
企业战略管理案例分析及答案解析
1、宝马汽车的全球化战略案例分析
问题:宝马汽车的全球化战略是否是有效的?
答案:是的,宝马汽车的全球化战略是有效的。
宝马采取的多元化策
略确保了公司在世界各地的市场份额,同时也给公司创造了大量经济效益。
宝马通过分析国际贸易环境,以及不同国家/地区的消费需求,为其汽车
制造业务提供了清晰的全球化战略指导。
宝马也不断地推出不同车型以满
足市场需求,并加强与合作伙伴之间的合作。
此外,宝马还加大了营销力度,向消费者传达宝马汽车品牌的价值。
2、百事可乐的三个层次战略分析
问题:百事可乐在全球范围内如何实施其三个层次战略?
答案:百事可乐在全球范围内实施了其三个层次战略:全球化战略、
业务模式战略和本地化战略。
全球化战略是指百事可乐把握全球市场的机会,充分利用自身的资源
优势,在世界各地扩大品牌影响力、扩大影响范围。
业务模式战略是指百事可乐运用各种新的业务模式,以把握市场趋势,满足客户需求,并以此获取更高的收益。
本地化战略是指百事可乐把握不同地区的本地文化背景,深入本地市场,深化与当地客户的关系,实现与当地客户的共赢。
企业战略管理案例分析及答案XXX俄亥俄州一家牛排包装公司,由于其创新的包装设计和高品质的产品,成功地占领了市场,并成为了该地区的龙头企业。
然而,最近该公司面临了一些问题,导致其市场份额逐渐下降。
首先,该公司的包装设计已经过时,没有跟上市场需求的变化。
消费者对包装的要求越来越高,除了要保持食品的新鲜度和质量,还要具有美观和实用性。
该公司的包装设计没有及时更新,导致消费者对其产品的兴趣逐渐减少。
其次,该公司的产品质量也出现了问题。
由于生产过程中的管理不当,产品的质量无法保证。
这导致消费者对其产品的信任度下降,从而影响了销售量和市场份额。
最后,该公司的营销策略也需要改进。
该公司的宣传力度不够,缺乏有效的推广方式。
与此同时,竞争对手的营销策略越来越先进,也在一定程度上影响了该公司的市场地位。
为了解决这些问题,该公司需要重新审视其包装设计、产品质量和营销策略。
首先,需要进行市场调研,了解消费者的需求和市场趋势,及时更新包装设计。
其次,需要加强生产管理,确保产品质量和安全。
最后,需要制定更加有效的营销策略,提高品牌知名度和市场份额。
通过改进包装设计、提高产品质量和改进营销策略,该公司有望重新占领市场,保持其龙头企业的地位。
1)根据上述资料,分析该公司的问题出在哪些方面?2)如何解决该公司面临的问题?参考答案:1)该公司的问题主要出在包装设计、产品质量和营销策略方面。
包装设计过时,没有跟上市场需求的变化;产品质量无法保证,导致消费者对其产品的信任度下降;营销策略不够先进,缺乏有效的推广方式。
2)该公司可以通过重新审视包装设计、加强生产管理和制定更加有效的营销策略来解决问题。
需要进行市场调研,了解消费者的需求和市场趋势,及时更新包装设计;加强生产管理,确保产品质量和安全;制定更加有效的营销策略,提高品牌知名度和市场份额。
通过这些措施,该公司有望重新占领市场,保持其龙头企业的地位。
在中国保险业中,XXX是一个成功的案例。
企业战略管理案例分析及答案解析一、案例背景介绍本案例涉及一家虚拟企业——ABC公司,该公司是一家全球领先的科技公司,专注于开发和销售高端电子产品。
由于市场竞争激烈,ABC公司需要制定一项有效的战略管理计划来保持其市场地位并实现持续增长。
二、问题分析1. ABC公司在当前市场环境下面临的主要挑战是什么?ABC公司在当前市场环境下面临着激烈的竞争和技术变革的压力。
市场上出现了许多新进入者和替代产品,对ABC公司的市场份额和利润造成了威胁。
此外,技术的快速发展也要求ABC公司不断创新和升级产品,以满足消费者的需求。
2. ABC公司应该如何制定其战略管理计划?ABC公司应该采取以下步骤来制定其战略管理计划:- 环境分析:对市场、竞争对手、技术趋势等进行全面分析,了解外部环境对企业的影响。
- 内部分析:评估ABC公司的核心竞争优势、资源和能力,确定企业内部的优势和劣势。
- 目标设定:根据环境和内部分析的结果,制定明确的长期和短期目标,包括市场份额、利润等方面的目标。
- 战略选择:根据目标设定,选择适合ABC公司的战略方向,如市场扩张、产品创新等。
执行情况。
三、答案解析1. ABC公司的主要挑战是什么?ABC公司的主要挑战是市场竞争激烈和技术变革。
市场上出现了许多新的竞争对手,他们提供了具有竞争力的产品和服务,对ABC公司的市场份额和利润造成了威胁。
此外,技术的快速发展也要求ABC公司不断创新和升级产品,以满足消费者的需求。
2. ABC公司应该如何制定其战略管理计划?ABC公司应该采取以下步骤来制定其战略管理计划:- 环境分析:ABC公司应该对市场、竞争对手、技术趋势等进行全面分析,了解外部环境对企业的影响。
通过市场调研和竞争对手分析,ABC公司可以了解市场需求和竞争对手的优势,为制定战略提供依据。
- 内部分析:ABC公司应该评估自身的核心竞争优势、资源和能力,确定企业内部的优势和劣势。
通过对组织结构、人力资源、技术能力等方面的评估,ABC 公司可以确定自身的核心竞争力和发展方向。
企业战略管理案例分析及答案解析企业战略管理是指企业在不断变化的市场环境中,通过制定和实施战略来实现其长期目标的过程。
在本文中,我们将通过分析一个实际的企业案例来解析企业战略管理的相关问题,并提供答案解析。
案例背景:ABC公司是一家全球领先的电子产品制造商,其产品涵盖了手机、电视、电脑等多个领域。
然而,近年来,ABC公司面临着市场份额下降、竞争加剧等问题,需要重新审视其战略管理。
问题一:分析ABC公司当前的竞争环境和市场趋势,并提出相应的战略建议。
答案解析:ABC公司当前面临的竞争环境和市场趋势是全球电子产品市场竞争日益激烈,市场份额下降、竞争加剧等问题日益突出。
为了应对这一挑战,ABC公司可以采取以下战略建议:1. 创新升级:加大研发投入,推出更具竞争力的产品,满足消费者不断变化的需求。
2. 市场多元化:拓展新兴市场,降低对传统市场的依赖,以减少竞争压力。
3. 提升品牌形象:通过提高产品质量、加强售后服务等方式,提升品牌形象,增强消费者忠诚度。
4. 合作共赢:与其他企业建立战略合作伙伴关系,共同开发新产品、拓展市场,提高竞争力。
5. 降低成本:通过提高生产效率、优化供应链管理等方式,降低成本,提高利润率。
问题二:分析ABC公司的核心竞争力和价值链,并解释其对战略管理的影响。
答案解析:ABC公司的核心竞争力在于其技术研发能力、品牌影响力和供应链管理能力。
技术研发能力使得ABC公司能够不断推出创新产品,满足消费者的需求;品牌影响力使得消费者对其产品具有较高的认知度和忠诚度;供应链管理能力使得ABC公司能够高效地管理原材料采购、生产制造和产品分销等环节。
这些核心竞争力对战略管理有着重要的影响。
首先,技术研发能力使得ABC公司能够不断推出创新产品,保持竞争优势;其次,品牌影响力使得ABC公司能够吸引更多的消费者,扩大市场份额;最后,供应链管理能力使得ABC公司能够高效地管理生产和分销,降低成本,提高利润率。
企业战略管理案例分析及答案路虎一、海底捞服务管理案例年,海底捞经过两年的努力,店面由原先的70多平方米曾扩到400多平方米。
由于店面扩大,桌数增多,刚开始总是坐不满,生意也平平淡淡。
此时张勇非常着急,但他没有乱了分寸,他知道只有通过更好的服务,让所有消费的顾客都满意,生意才能一步一步好起来。
细心的张勇发现最近总有一对母女俩到店里吃饭,这对母女每次来最多点三样素菜,消费奇低,最多吃十几块钱。
张勇没有应为这对母女消费低而轻视客人,他总是一视同仁的给母女二人服务。
但是个别员工并没有真正理解到服务的真谛。
一天,母女二人去喝茶,当台服务员整体表现的比较松懈,还小声对旁边服务员说道“这两位又去了,每次都喝那么一点钱…”。
母女听到了服务员谈话,觉得非常没有面子,起身准备离开。
细心的张勇发现了母女的举动,赶忙上来询问原因。
母亲非常有修养,还不好意思的对张勇说:“其实每回来吃饭,我们也挺不好意思的,但是我们俩饭量又小,点多了怕浪费。
再说我们俩又不吃肉,就喜欢吃一些素菜…。
”。
张勇听到回去母亲说道的话,又看看了看看当台服务员的表情,立刻晓得了就是什么原因。
“姐,真的不耐烦,都就是我的错,我没教育不好自己的员工,其实你们每一个顾客对于我们海底捞都就是一样关键的,你们都就是我们的衣食父母;姐,您看看这样可以吗,今天这桌饭我恳请了,这就是一张八五折的金卡,从今以后你就是我们最重要的客人。
姐,你不是害怕点多了浪费吗,以后过来所有的菜你都可以点半份。
姐,今天的事您千万不要生气,再给我们一次机会不好吗?”母女听见这样的表述后,大为敬佩。
事后,这位女士的老公,简阳市工商银行行长与张勇一家人都成了好朋友。
行长为海底捞介绍了大量的客户,同时也为海底捞贷款方面帮了大忙。
二、海底捞服务管理案例分析永远不要轻视任何客人,对所有顾客都要全力以赴的服务,争取每一个客人的满意。
我们不能轻视任何一位客人,也许客人的消费水平比较低,但不代表他的朋友或家人没有消费能力,只有他满意了才可能通过口碑效应取得更大的收益。
哼思考题及参考答案第一章1.战略管理的性质是什么?2。
什么是战略管理?3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么?4。
什么是战略?5。
企业存在什么样的战略层次?6。
大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同?7。
在战略管理中,各级战略管理者的职责是什么?8。
战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响?第二章1。
分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些?假设以一个钢铁企业为对象,外部环境中哪些是可以利用的机会,哪些是威胁?2.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量?以美国易拉罐行业为例,分析产业竞争五种基本力量对行业造成的影响。
3.以家电产业为对象,分析一下其内部的竞争结构和格局。
4.分析在我国彩电行业中,许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为.5。
从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息?6.分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测?第三章1.从企业哪些方面确定企业所具有的优势和劣势?以一个实际企业为对象,分析它所具有的优势和劣势。
2.企业独特竞争能力所包括的内容有哪些?3.企业资源与企业能力的关系如何?4。
企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么?5。
企业各财务比率指标所说明的问题是什么?6。
经验效益所揭示的战略意义是什么?如何运用经验效益进行竞争?7。
价值链分析的目的是什么?第四章1。
企业使命的战略作用是什么?2.企业使命与企业文化建设有什么样的关系?3.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系?4.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。
5.战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间有什么样的关系?第五章1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题?2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略?3.在实行复合多样化战略时,是否公司所具有的不同的业务越多越好?如何确定合适的复合多样化程度?4。
[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革经过12年的艰苦创业,李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。
目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种,利润稳定。
轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求,但该行业市场进入壁垒较低,生产厂商众多,竞争激烈。
公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性,他必须在短期内完成企业向现代企业的转型,完成对老企业的改造,确立更明确的战略发展思路,迅速壮大企业规模,为此他希望在以下几方面着手进行企业变革,使企业在更高的层次能有进一步的发展。
1. 公司战略的制定:方法和框架2. 公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建3. 符合公司实情的资本运作思路请你对上面三个问题提出你的看法。
[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革经过12年的艰苦创业,李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。
目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,(优势1:实力强)并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
(市场增长率快,为金牛企业)制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种,利润稳定。
轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求,但该行业市场进入壁垒较低,生产厂商众多,竞争激烈。
(多元化经营,但发展不平衡)公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
企业战略管理案例分析及答案【篇一:企业战略管理案例分析及答案】1886年5月名叫john styth pemberton的医生发明了可口可乐,它是将“可可”提取精与“可乐”提取精二者相混合而形成的一种成为“脑清剂”药的糖浆基。
pemberton为此获得了专利,当年销售了25加仑的糖浆,并拿出销售收入的90%,约46美元用于广告宣传。
1886年,asa candler投资集团购买了可口可乐的专利权。
1892年,可口可乐公司作为一个地处佐治亚洲的公司而成立,注册资本为0万美元。
1893年“可口可乐”这一商标在美国专利局注册。
可口可乐公司于1894年在美国开始授权其他厂瓶装和销售可口可乐,到1899年它在美国几乎所有州都有瓶装厂。
1904年可口可乐糖浆的年销售量达到了100万加仑,全国有123家授权的瓶装厂。
1915年公司首先使用玻璃瓶装,并于1954年引进铝罐装。
铝罐装非常适用于长途及海外运输。
1919年,可口可乐公司以2500万美元的价格出售给了一个亚特兰大银行兼投资集团 ernest woodruff。
robert w.woodruff取代howard candler而成为公司的总裁。
此后,公司采取了更大胆的发展战略,成立了海外销售部门,并开发出了糖浆浓缩液以减少运输成本。
目前,可口可乐公司在世界的155个国家和地区设有工厂。
百事可乐公司创建于1898年,生产与可口可乐公司大致相同的产品,即“百事可乐”及其他碳酸饮料。
1938年名叫loft的公司收购了百事可乐公司,并将loft的名称全部改成百事可乐公司,与可口可乐公司在饮料行业中进行着直接的竞争。
近百年来,可口可乐公司以其独特的品质称霸世界饮料市场。
在与可口可乐的无数竞争者中,唯有百事可乐经过近半个世纪不懈努力,自1977年以来,在美国软饮料市场的销售量开始赶上可口可乐,称霸百年的可口可乐究竟是怎样被百事可乐夺去市场半壁江山的?早在30年代,百事可乐饮料便在世界上首次通过广播宣布,将当时最高价为10美分的百事可乐饮料降价一半,使顾客用5个美分就能买到双倍的饮料,从而拉开了软饮料行业中争夺战的第一幕。
第5章业务层战略案例1:引导案例小蓝单车兴衰记案例思考题:1.作为共享单车行业的新进入者,小蓝单车对于目标顾客群的定位以及竞争范围的选择是否合理?教师应注意引导学员以竞争战略的三个核心要素以及新兴行业竞争战略的特质为理论支撑,对小蓝单车基于用户体验的竞争战略及其失败的原因进行分析,并引导学员站在创始人的角度重新思考创业初期的战略选择问题。
小蓝单车对于目标顾客群的选择是广泛的目标顾客群,没有选择细分的市场。
这意味着小蓝单车在一开始就选择了与摩拜和小黄车ofo正面交锋,特别是在一线市场上的正面交锋。
虽然作为行业的第三名的公司可以选择全面的市场,但是这意味要展开强大的攻势,需要有足够的资源的支持,而且预期要用较长的时间才能完成。
对于共享单车这一新兴行业来说,技术、战略、投资、顾客、政策等各方面的不确定性因素都很多,且发展速度快,风险非常大。
因此对于小蓝单车而言,以其出色的研发和生产能力为专业依托,进入专业性较高的细分市场,可能是更明智的选择。
其次,即使是选择广泛的市场,小蓝单车也可以考虑从二三线城市入手,避免与头部企业的正面交锋。
2.从行业发展阶段的角度来看,小蓝单车对顾客需求的把握以及通过提升用户体验来满足顾客需求的战略选择是否可行?在选择用何种方式满足顾客需求这一问题上,根据经典的竞争战略理论,企业应当基于核心竞争力来选择相应的战略。
小蓝单车的核心竞争力是自行车制造技术,因此选择了以用户体验作为差异化战略的方向,这一选择从理论角度来说没有问题。
但是,在新兴的共享单车行业中,顾客需求的动态变化改变了行业竞争的关键成功因素,而小蓝单车没有及时把握住。
首先,小蓝单车是带着野兽骑行的基因诞生,即对于骑行爱好者的关注,创始人李刚也是一位骑行爱好者。
共享单车行业刚刚起步时,第一批顾客-创新者通常就是骑行爱好者,他们愿意尝试,乐于接受挑战,对于技术和骑行体验更加关注。
因此,小蓝单车的定位与这一类顾客的需求非常匹配。
企业战略管理案例分析及答案解析★案例分析1宜家出⾛马甸变脸宜家在马甸15000平⽅⽶的店⾯,创造出5.4亿元/年的销售额。
这个世界500强将在明年年初搬离马甸,引起了媒体和社会的⼴泛关注———既关⼼宜家的前景,也关⼼马甸的发展趋势。
马甸曾经被北京市商委规划为北京市⼗个商业中⼼的⼀个。
马甸经历过两次辉煌,⼀次是在亚运会期间,马店是亚运会商品集散地,那时⼤众和社会对马甸作为商业中⼼有了初步认识。
第⼆次是在马甸被⼤规模开发以后,特别是宜家进驻以后,形成了马甸商业上真正的繁荣。
据了解,宜家在选址上有两点必备的条件,第⼀,必须处于交通要道。
马甸地区有四通⼋达的交通,马甸⽴交桥交通流量巨⼤。
第⼆,宜家在世界各国的发展,物业都是⾃⼰的,不采取租⽤的办法。
宜家初进北京,在马甸破例采取了租赁的⽅式来开店,也证明了马甸的商业价值。
宜家出⾛可能基于三个原因:⼀、15000平⽅⽶营业⾯积已不能满⾜经营需求;⼆、宜家失去了在马甸的定价权,成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域⽇益成熟带来的租⾦上涨的成本压⼒;三、马甸由纯商业向商业与商务结合的⼤势,已使宜家失去了⼩资定位的环境⼟壤。
商业和商务应该是互为表⾥,相辅相成的,不同的业态,对商务的⽀持也各不相同。
从这个⾓度来说,宜家“出⾛”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。
宜家搬⾛不⼀定是坏事,通过马甸商业的重新整合和洗牌,让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
(1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。
(2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
参考答案:(1)企业战略的制定必须正确确⽴⾃⼰的经营定位,即⽬标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对⾃提货物和追求低价格的顾客;⾃⼰经营物业主要是为了降低成本。
(2)战略是由⼀定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。
战略制定后,⼀般不应朝令⼣改。
战略是动态的,战略制定时的环境条件发⽣改变,要适时调整。
企业战略管理案例分析案例1:中国平安保险中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团,是我国第一家国有控股的股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司.在2000年初平安保险将争创“世界500强400优"视为自己的理想目标。
平安保险吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的企业文化.平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家.平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新"团队价值观,平安为员工描绘的远景和抱负是:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。
问题:(1)哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的,你如何描述好?(2)在平安的企业使命中,哪些内容勾画了企业的经营哲学?(3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么?参考答案:(1)企业生存目的:对客户负责,服务至上,诚信保障。
不足之处:过于笼统。
用一句话概括:化解风险,祈祷平安.(2)对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。
(3)愿景:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。
战略目标:争创“世界500强400优”。
案例2:阿迪达斯与耐克在20世纪60年代至70年代,长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯。
阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。
在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋.阿迪达斯的优势在于试验。
它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋.它采用袋鼠皮绷紧鞋边。
别,其区别之一是战略实施注重效果,而战略制订注重效率。
()2.制订战略需要不同层次、代表各方面利益的人员参加。
但实施战略仅是操作层面员工的工作。
()3.战略实施活动中的资源配置仅指有形资源的配置。
()4.在文化型战略实施模式中,企业战略决策者考虑的是如何制订一个最佳的战略,让下层管理人员去执行,而自己并不介入战略实施问题。
()5.在变革型战略实施模式中,企业战略决策者是作为一个教练,帮助和鼓励不同的职能部门和工作区对实现战略目标的具体细节做出决策。
()五、简答题1.企业战略实施的中心任务有哪些?2.年度目标对战略实施的作用主要体现哪些方面?3.战略实施过程应遵循什么原则?4.战略制订与战略实施之间的区别主要体现在哪些方面?5.在企业资源的配置中必须注意哪些问题,以防止资源配置不当?六、论述题1.为什么说战略的主体、内容和方式是战略实施的三个基本问题?2.为什么说有效的政策将有助于企业战略的顺利实施?3.战略实施一般有几种模式?它们各有什么特色?案例分析上海梅山矿业公司的战略实施上海梅山矿业有限公司是宝钢集团下属单位,由于长期实施低成本战略,生产成本等指标保持行业领先,连续三届荣获为全国冶金矿山“十佳厂矿”殊荣,即使是2008年金融危机发生后,仍然保持了健康的发展态势。
其之所以能够取得如此成就,就在于该公司能够持之以恒地重视和推进低成本战略,并且建立起更多要素、更多方面的全方位支撑体系。
1.体系支撑梅山矿业公司的体系支撑主要体现在两个方面。
一是组织体系。
坚持分级管理,建立了“矿-厂-车间-班组”四级低成本战略推进工作小组的组织架构,并且各单位、车间、班组指定低成本工作负责人。
行政主要领导亲自把关,职能部门分工合作,各单位逐级分解任务,保证各工序各环节各岗位有明确的低成本管理目标,逐级形成保证体系。
二是指标体系。
经第九章 战略实施要点 过多年探索,构建了“矿-厂-车间-班组”四级低成本指标体系。
2.团队支撑经过多年的研究和探索,发现员工对“课题化”的团队工作更具有可理解性和操作性。
企业战略管理案例分析及答案解析一、引言企业战略管理是指企业通过制定和实施战略来实现其长期目标的过程。
在这个竞争激烈的商业环境中,企业战略管理的重要性不言而喻。
本文将通过分析一个实际的企业战略管理案例,探讨其策略制定和执行的过程,并给出相应的答案解析。
二、案例分析本案例以一家电子消费品公司为例,该公司在市场上的竞争压力日益增大,销售额持续下滑。
为了应对这一挑战,公司高层决定进行战略调整,并聘请了一家顾问公司来提供专业的战略咨询服务。
以下是该案例的分析过程。
1. 环境分析在进行战略调整之前,公司需要对外部环境和内部资源进行全面分析。
外部环境包括行业竞争状况、市场需求、政策法规等因素;内部资源包括人力资源、技术能力、财务状况等因素。
通过环境分析,公司可以了解到自身所处的竞争位置和优劣势。
2. 目标设定在环境分析的基础上,公司需要制定明确的目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的,同时要与公司的使命和愿景相一致。
在本案例中,公司的目标是提高市场份额并增加利润。
3. 策略制定策略制定是企业战略管理的核心环节。
根据目标和环境分析的结果,公司需要制定相应的战略来实现目标。
在本案例中,公司制定了以下几个战略:a. 产品创新战略:通过研发新产品和改进现有产品来满足市场需求。
b. 市场扩张战略:通过开拓新市场和拓展渠道来增加销售额。
c. 成本控制战略:通过降低成本和提高效率来增加利润。
4. 实施执行策略的实施执行是企业战略管理的关键环节。
公司需要将制定的战略转化为具体的行动计划,并通过有效的组织、领导和控制来确保战略的顺利实施。
在本案例中,公司采取了以下措施:a. 建立研发团队:公司成立了一个专门的研发团队,负责开发新产品和改进现有产品。
b. 拓展销售渠道:公司与一些大型零售商建立合作关系,扩大产品的销售范围。
c. 优化生产流程:公司对生产流程进行了优化,提高了生产效率并降低了成本。
5. 绩效评估绩效评估是对战略执行效果的评价和反馈。
企业战略管理的成功案例分析企业战略管理是指企业在面对市场变化、行业竞争和内部资源分配等方面,通过制定和实施战略,提升企业的核心竞争力和实现长期发展的目标。
一个成功的企业战略管理需要考虑市场营销、生产、财务等多个方面的因素,采取适当的战略,对于企业的发展至关重要。
以下是几个经典的企业战略管理的成功案例分析。
一、华为的全球化战略华为是中国最大的通信设备制造商之一。
当初,华为制定了“全球技术领导商”的发展战略,并在2013年成功超过了艾利安斯、思科等公司,成为当时全球最大的通信设备制造商。
华为实施的全球化策略体现在“全球制造、全球营销、全球服务”的三项战略中,而这些战略的实施之所以成功,很大程度上源于华为在产品质量和可靠性上的坚持,不断推动技术创新,努力提高生产、供应链管理的效率,在全球市场上赢得了客户的信任。
二、泰斗集团的多元化战略泰斗集团是一家大型跨足多个产业领域的企业。
该公司在创立之初就制定了“多元化、品牌化、国际化”的战略,并积极推进了产业结构调整和资本运作。
其中,泰斗汽车、泰斗金融、泰斗贸易等业务之间的互相支撑以及在市场定位、产品研发、人力资源管理等方面的有效运作,使得一个以卖保险起家的泰斗集团发展成为一家跨足汽车、金融、房地产等多个领域的大型企业。
泰斗集团的多元化战略成功,相信离不开它对内部资源的合理配置和对各个业务之间协调性的把握。
三、凯迪电力的投资战略凯迪电力是一家专业从事燃气轮机、燃气发电机组等工程机械制造的企业。
让凯迪电力脱颖而出的是它随着经营环境和市场变革,不断修正调整的投资战略。
凯迪电力在国际市场上积极寻求收购机会,通过并购扩展规模,并将其核心业务延伸至煤矿、电网、城市燃气等。
在投资方面,凯迪电力采取了大量的并购手段,充分利用了资金、技术和人才等资源。
凯迪电力通过投资战略的调整,不断扩大了自身规模,并提升了市场份额和核心竞争力。
四、乐泰部件的低成本战略乐泰部件是一家生产各类汽车部件的企业。
企业战略管理案例分析——工商091 09332110 张强【案例一】五粮液“醉酒”多元化1、在“多元致死”的情况下,五粮液也开始了多元化之路,他遇到了哪些问题?答:(1)五粮液精心打造的号称亚洲一流的制药集团无疾而终,首次涉足未知产业对其核心技术不了解。
(2)在安培纳丝亚洲威士忌项目中白白丢掉了几千万元,已陷入停产,选择与本土文化不合的产品,品质与技术无法跟上威士忌行业水平。
(3)五粮液投资4亿元的环球塑胶有限公司,由于当地电力无法满足生产需求,致使生产时断时续。
没有详尽仔细考察当地资源,以致生产受到电力条件的限制。
(4)从宜宾市国资局受让宜宾纸业2000万国家股,成为其第二大股东,却未对宜宾纸业进行实质性重组,最终把股权托管给宜宾天原集团。
盲目买股却不加经营。
(5)入主华西证券,已与四川省国资局达成转让协议,却在股权过户前宣告终止,急于投资却没做完善的计划。
(6)进军服装业,“五粮液”命名的系列服装露出水面,却只是依靠母公司“五粮液集团”本身的服装采购赚取第一桶金,而忽视了来自集团外部的订单。
(7)五粮液集团宣布涉足日化,首期投资1亿元,其两个洗护品牌“互美”、“丝姿”全面挺进全国市场。
然而时隔多年后“互美”、“丝姿”却是不温不火。
2、五粮液是如何走多元化之路的?它的优势和劣势在哪?答:(1)国内的白酒市场自20世纪90年代后期已经进入成熟稳定阶段,此时洋酒调味酒也纷纷进入中国市场,年轻的消费群体的饮酒习惯更倾向于喝啤酒、葡萄酒,五粮液为了谋求更大的发展生存空间就要把白酒嫁接到其他行业。
(2)五粮液在资本市场上又几十亿元躺在银行里生利息,对投资者无法交代。
(3)五粮液为了在10年左右的时间里进入世界500强,就必须要把产业规模做大,而仅靠白酒酿造是不够的,所以只有开拓其他产业,培育新的经济支柱,这样才能发展成为跨行业、跨领域的跨国“航母”。
它的优势主要有:(1)五粮液集团具有品牌优势;(2)企业树立的诚信可靠的企业形象;(3)企业雄厚的资金实力;(4)优良的品质及新颖的包装;(5)拥有一个精英团队;(6)对市场的独特洞察力,善于捕捉机遇;(7)具有创新的精神;(8)拥有挑战与拼搏的精神劣势主要有:(1)在白酒行业时间较长,对于其他行业认知度不够;(2)在其他行业缺乏技术与理念,知名度不够;(3)虽然有五粮液的母品牌作支撑,但其他行业要做到知名还得从零做起;(4)多元化项目缺少区域优势和网络渠道优势;(5)无法做到比其他同行业更精;(6)在价格上缺少优势3、你认为企业在实施多元化战略时应注意哪些问题?答:(1)正确选择实施多元化进展的时机;(2)选择多元化战略必须考虑外部环境条件;(3)科学的确定多元化经营战略的目标;(4)注意“协同效应”;(5)要控制多元化程度与速度;(6)在实行多元化经营的同时,必需确保企业的核心竞争力不受削弱4、五粮液的多元化战略给我们什么样的启示?答:五粮液在在“多元致死”的说法再度流行时开始了多元化战略,但经过了一系列的事实证明五粮液的多元化经营中,除了与酒业密切相关的印刷公司、以塑胶和模具为主的五粮液普什公司和玻璃公司实现盈利外,其他投资都没有结出五粮液期望的收获果实。
★案例分析 1宜家出走马甸变脸宜家在马甸 15000平方米的店面,创造出 5.4 亿元 / 年的销售额。
这个世界 500 强将在明年年初搬离马甸,引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景,也关心马甸的发展趋势。
马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。
马甸经历过两次辉煌,一次是在亚运会期间,马店是亚运会商品集散地,那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。
第二次是在马甸被大规模开发以后,特别是宜家进驻以后,形成了马甸商业上真正的繁荣。
据了解,宜家在选址上有两点必备的条件,第一,必须处于交通要道。
马甸地区有四通八达的交通,马甸立交桥交通流量巨大。
第二,宜家在世界各国的发展,物业都是自己的,不采取租用的办法。
宜家初进北京,在马甸破例采取了租赁的方式来开店,也证明了马甸的商业价值。
宜家出走可能基于三个原因:一、 15000平方米营业面积已不能满足经营需求;二、宜家失去了在马甸的定价权,成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力;三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势,已使宜家失去了小资定位的环境土壤。
商业和商务应该是互为表里,相辅相成的,不同的业态,对商务的支持也各不相同。
从这个角度来说,宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。
宜家搬走不一定是坏事,通过马甸商业的重新整合和洗牌,让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
(1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。
(2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
参考答案:(1)企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位,即目标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾客;自己经营物业主要是为了降低成本。
(2)战略是由一定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。
战略制定后,一般不应朝令夕改。
战略是动态的,战略制定时的环境条件发生改变,要适时调整。
★案例分析 2俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中,传统的成本链包括:在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群,将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处,它们的屠宰部再把牛排砍的小一些,包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链,建立大型的自动化屠宰场,并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方,在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块,之后装盒,然后再装运到零售商那里。
该公司的人认为,牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目,但现在可以因减少了长途运输而大大减少了;同时,不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃,大大减少了出厂成本。
该公司采取的战略非常成功,从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位,一举超越了先前的行业领先者。
问题(1).根据以上案例说明分析俄亥俄州牛排包装公司的战略选择。
(2).结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件。
(3).如果你是俄亥俄州牛排包装公司的总经理,你将选择何种战略做得更好?参考答案:(1).根据以上案例说明分析俄亥俄州牛排包装公司的战略选择。
答:俄亥俄州牛排包装公司选择的是价值链重构和低成本策略。
(2).结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件。
答:价值链重构要求根据价值的业务流程进行重组,要求把价值生产过程中的不同工序乃至不同的企业按照企业的战略要求重新排列组合,因此要求企业不同的工序、不同的企业不仅自身能力要求很强,而且协同性更好;而低成本战略的实施条件是:现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈;企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化;实现产品差异化的途径很少;多数顾客使用产品的方式相同;消费者的转换成本很低;消费者技有较强的降价谈判能力。
(3).如果你是俄亥俄州牛排包装公司的总经理,你将选择何种战略做得更好?答:在实施低成本战略的同时,我还会优先选择差异化战略、收购战略等。
(答题要点可以展开,只要战略选择合理并能解释就可以给分;只答战略不给解释的减半给分。
)★案例分析 3中国平安中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团,是我国第一家国有控股的股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
在世纪之初平安保险又将争创“世界 500 强400 优”视为自己的理想目标。
平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。
平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”团队价值观,平安为员工描绘的远景和抱负是:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题:(1)哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的,你如何描述好?(2)在平安的企业使命中,哪些内容勾画了企业的经营哲学?(3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么?参考答案:(1)企业生存目的:对客户负责,服务至上,诚信保障。
不足之处:过于笼统。
用一句话概括:化解风险,祈祷平安。
(2)对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。
(3)愿景:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。
战略目标:争创“世界 500 强 400 优”。
★案例分析 4下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析,请你根据企业外部环境分析的基本原理对下面的分析进行评论,指出其分析的比较成功的方面以及不足之处,并指出改进建议。
北京乐跑汽车制造有限公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公司。
该公司负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。
该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。
公司代理的两种产品是世界知名的品牌,主要针对一些中高档轿车。
从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主,大部分的客户都集中在学习资料整理消费档次较高的地区。
同时,产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不问。
在今后几年里不同品牌的竞争,相同品牌跨区域销售的影响等因素使得市场竞争会更加激烈。
因为它毕竟还是消耗品且政府正提倡个人购车,有些机构也为个人购车提供了方便,如使用分期付款的方式等。
这就意味着车辆会越来越多,随着科技的进步,汽车的性能会越来越好。
对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。
现在北京道路建没不断加快。
例如五环路的建设通车,三环路的重新修缮等使得交通更加便利,也提供了一个好的前景,不过随着产品在市场上份额的不断扩大,不可避免的也会产生价格的竞争,销售数量是不断增加,但利润的增长并不明显,单位产品的利润在下降。
企业目前面临的主要竞争对手有世界 1:同样知名的品牌米具林轮胎和同地区同品牌的另一家经销商。
从米其林轮胎来说不管是在北京的办事处还是经销商各个职能的分工相当明确。
它在市场开发的过程中和经销商密切配合。
例如在经销商的业务人员开发客户的同时,米其林办事处的区域业务员也会参与进来及时地了解客户的意见并反馈到公司。
根据不同客户辅助经销商的业务人员做一些后续工作,帮助向办事处中请店面的广告招牌,定期有选择地送一些宣传品等,这样会缩短工作周期,提高了效率,不但可使米其林公司及叫直观地了解市场且减轻了经销商的工作压力,能很快解决除销售方面以外的问题,减少了中间环节。
米具林轮胎在区域销售和价格的控制方面还是比较好的。
虽然市场占有率不是很高,但可以保持一定水平的利润,它进入十国市场的这几年里,市场占有率稳定地增长,树立的品牌形象也很好。
虽然在国际市场上它与固特异等一些品牌是齐名的,但在北京地区从价位和形象上给客户的感觉要高一些。
米其林轮胎也在根据中国路况,在技术上进行着改进,这样能更好地满足客户的要求,从生产能力和新产品的开发来看较固特异轮来说相刘较慢。
在长期竞争中因为服务做得好,市场定位较高。
使得在长期较量中收益的影响不人,也因为在巾场的竞争中有很多品牌轮胎的利润已经很低。
固特异轮胎的另一家经销商在北京地区的销售量不是很大,出于他同时代理另一品牌的轮胎,这可以保证该公司一定的利润,他会首先在这个品牌的一些客户群里展开固特异轮胎的价格战,因为每一家零售店不只销售单一品脾轮胎,所以它就会采取这个方式迅速占领市场。
但是,同时代理两种品牌的轮胎资金方面的压力会很大,如果一个资金雄厚的竞争者进入这个价格战,资金不足就很难支持增长了参考答案:长处:1.分析了一个宏观关键田素———科技因素,指出,随着技术的进步,对轮胎、机油的要求也越来越高。
2.明确指出了企业的两个竞争对于开对其进行了比较深入的分析,使人—下就明白企业面临的威胁:米其林轮胎将对其构成重大威胁,而另一个对手对具威胁要小一些。
学习资料整理3.将宏观因素限定在北京地区是恰当的,这一点值得其他同学借鉴。
不足之处:1.对外部环境的分析显得有些零乱,宏观因素、行业情况混在了一起。
2,对行业环境的分析比较弱,行业的特征没有做稍微深入的分析。
3.该公司有两种业务虽然都与汽车有关,但产品的特点不同,必须分别分析其竞争特征和竞争对手。
4.虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素,但还不够深入,建议进一步了解一北京市场汽车的现状,特别是技术方面的现状,一般汽车轮胎的平均寿命、人们对轮胎的期望、对高性能轮胎的认识和认同情况;目前使用比较多的机油品牌,该品牌的效果;还有轮胎的平均故障率和机油的平均更换率等。
★案例分析 5泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司,也是美国国家航运业的化身。
经过 50 多年的发展,至 1980年初已成为全美第三大航空公司。
1927年,美国的航空业还处于初创时期。
这一年泛美航空公司创建。
30 年代初,特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线,泛美从此声名鹊起。
到40 年代后期,泛美已经成为世界上最大的航空公司,具备了全球航运的能力。
第二次世界大战期间,泛美与政府间合作密切,取得了迅速的发展。
1980年,泛美航空公司进行技术改造,淘汰老旧费油的 20 架 B707 客机,选择洛克希德制造的 L1101-500 型宽体客机。
但就在此时,与波音 707 性能相似,但成本更低的新型飞机纷纷上市,如麦道公司的 MD80、波音公司的波音 757、波音 B767 等。