成功变革八步骤
约翰•科特历经10年，对100多家不同规模、不同国家和不同经营状况的公司所实施的重大变革进行了深入研究，在《哈佛商业评论》英文版1995年3月号上首次发表了名为《领导变革：转型为何失败》的文章。文章发表后很快就排在了重印榜的前列。次年，他基于此文扩展而成的专著《领导变革》（Leading Change）出版。他在序言中写道，文章产生深远影响的原因，一是经理人发现文中所列的各种错误切中要害，二是文中的分析框架为组织变革起到了路线图的作用。
科特认为，变革是由若干阶段组成的，试图跳过其中某些阶段只会招致失败；在任何阶段犯下严重错误，都会延缓变革进程，甚至使变革功亏一篑。他将组织变革分成八个阶段：
1、制造足够强烈的紧迫感；
2、建立强大的变革领导团队；
3、树立明确的愿景；
4、广泛地沟通愿景；
5、授权员工，扫除变革障碍；
6、系统地规划并取得短期成效；
7、拒绝松懈，进一步推动变革；
8、把变革固化到组织文化中。
科特认为，在变革过程中，有两点特别重要：第一，要有意识地向员工说明，新方法、新行为和新态度，对于提高公司业绩起到了怎
样的作用。第二，企业要确保继任的管理团队确实能代表新的行为方式。接班人选择不当，可能会让公司十年的变革努力都付之东流。
