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第二讲公共关系的发展历程

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第二章公共关系发展的历史沿革

第二章公共关系发展的历史沿革

开放系统的“双向对称”公共关系模式一方 面要把组织的行为和信息传递给公众，另一 方面又要把公众的想法和信息传递给组织， 从而使组织和公众形成一种互动的和谐状态。

组织 公众
第三节 公共关系产生的社会条件和 发展动力
一、公共关系产生的社会政治原因——民主 政治
二、公共关系产生的经济原因——市场经济
这就是所谓企业管理的“门户开放政策”。
以公众的需求为出发点， “讲真话”、“讲实情”。
艾维·李的公共关系思想的核心就是“说真话”。 他的信条是：“公众必须被告知。”
艾维·李的重要功绩，表现为他对公共关系所做出 的四大贡献：
第一，提出了关于工商业应把自己的利益同公众 利益联系起来、而不是对立起来的概念；
三、公共关系产生的文化原因——人性文化
四、公共关系产生与发展的物质技术条件— —大众传播技术
五、公共关系发展的根本动力——科技革命
第四节 公共关系在中国
—、积极引进、迅速发展时期 20世纪80年代初，公共关系作为一种理论和
职业，开始引起了中国人的广泛关注。 20世纪80年代中后期，公共关系在中国的发
第一节 公共关系的起源
源头：古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。 “水能载舟，亦能覆舟” 古希腊：公众代表会议和陪审团制度。公元
前4世纪，古希腊出现了一批从事法、道德、 宗教哲学研究与演讲的教师和演说家。 古罗马：“公众的声音就是上帝的声音” 。 古代中国 ：古代公共关系的萌芽是从春秋战 国时 “子产不毁乡校”的故事。
（2）从其发挥作用的社会领域和范围来看， 人类早期的公共关系活动主要发生在政治领 域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
第二节 公共关系的发展

第二章-公共关系的发展历史PPT优秀课件

第二章-公共关系的发展历史PPT优秀课件
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揭丑运动与麦克卢尔
由于便士报虚假新闻、黄色新 闻的泛滥成灾，垄断寡头的倒行逆 施，激起了社会大众的极大愤慨。 一批有正义感的、受过正规教育的 新闻记者，纷纷撰文揭露不法资本 家的丑恶行径，终于酿成了美国现 代新闻史上著名的“揭丑运动”， 又称“扒粪运动”。
揭丑新闻的全盛时期是在20世 纪初，以专门的揭丑的《麦克卢尔》 杂志为代表。麦克卢尔以自己的姓 名创办了《麦克卢尔》杂志，把矛 头直接指向企业界和政府的腐败行 为。该杂志发表了大量真实可信的 揭露资料和文章。
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（二）职业化阶段
1、巴纳姆时期（19世纪中叶） 背景：报刊宣传代理运动
——19世纪30年代出现的“便士报”运动（美国 报刊宣传活动），带动了报刊宣传代理运动，奉 行“凡宣传皆是好事”，其代表人物是马戏团老 板菲尼斯·巴纳姆。
特点:
——“愚弄公众”，虚假宣传，但是重视和利用大众传媒， 从此，公共关系从依靠人际传播向注重大众传播转变，是 现代公共关系形成的标志。
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2、艾维.李时期（20世纪初） 背景：新闻揭丑运动
——19世纪末爆发了声势浩大的抨击寡头资本家的新
闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。面对社会压力，一些 有远见的企业开始聘请新闻专家担任企业的“新闻代言 人”，维护企业形象、增进与公众沟通，公共关系职业 应运而生。其代表人物就是年轻的新闻记者艾维·李。
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1923年，他首开先河在纽约大学开设公共关系学课程。 1928年，他出版了《宣传术》（Propaganda）一书，进一步提出了公关 从业人员的道德守则。 截止1978年，伯纳斯已出版了16本有关公共关系、宣传和舆论方面的著 作，他参与撰写的公共关系著作达56本之多，他发表了近300篇公共关系论文 和文章。

公共关系学讲义教案第2次课第二章公共关系的历史发展历史沿革

公共关系学讲义教案第2次课第二章公共关系的历史发展历史沿革

第次课教案课程名称：公共关系学任课班级：社会本091 时间：年月日引言：纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。

中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。

在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树立自己良好的声誉和形象。

严格地讲,古代并不存在科学意义上的公共关系，但它们确是今天公共关系产生的基础，是丰富的、宝贵的人类文明遗产，应辩证地加以取舍、扬弃。

近代的公共关系萌芽于当时政治、经济、文化事业比较发达的美国。

公众第一次承认公共关系是在1899年。

教学内容：第二章公共关系的历史沿革第一节现代公共关系的产生和发展一、现代公共关系的产生现代公共关系产生于20世纪初的美国，它是当时美国及资本主义社会的基本矛盾以及经济、政治、科学技术、文化等诸条件综合作用的结果，是社会发展到一定阶段的必然产物，是社会文明进步的必然结果。

公共关系产生的经济条件主要表现为社会生产分工的加剧、商品经济的高度发展，特别是买方市场的形成。

社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。

大众传播与现代通讯手段的发展成为公共关系产的科学技术条件，为公共关系提供了物质手段。

1．公众第一次承认公关1899年，交流电发明家乔治·威斯廷豪斯(George Westinghouse)首先组织了现代意义上的专门的公共关系部门。

由于遭到爱迪生的排挤，他发明的交流电被普遍认为比直流电危险。

为了改变公众对交流电的印象，他聘请匹茨堡的记者E·H·海因希斯作为他的新闻顾问。

在E·H·海因希斯的安排下，特斯拉在一次记者招待会上，用电流通过自己的身体，点亮了电灯，甚至还熔化了电线，使在场的记者一个个惊讶得目瞪口呆，取得了极大的宣传效果。

交流电迅速得到公众认可。

2第二章公共关系的历史演变

2第二章公共关系的历史演变

思考练习
• 现代公共关系产生的社会背景是什么？ • 可谓“扒粪运动”？它对现代公共关系的产生
具有何种影响？ • 简述李艾维的公共关系思想。 • 评述爱德华.伯纳斯的公共关系贡献。 • 中国公共关系的发展经历了哪些阶段？
目前世界上前十大公关公司都已经进入中国。比如伟达、中联、奥美、博雅、
爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达等。
50％ 中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行业年增长
率50％
90％ 全国90％以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份
案例二：处理科罗拉多州洛克菲勒石油子公司镇压工人罢 工事件（1914）
说服洛克菲勒本人访问这家子公司 邀请新闻界对洛克菲勒的访问活动进行跟踪采访报道 向科罗拉多州州长呈现了一份公司当局处理罢工事件的报 告
公众该被告知的时代
3、公共关系思想：公众必须被告知——向公众讲真话 这一公关思想的贡献在于： 第一，打破了封闭隔离的企业和组织状态，使企业和组织 成为主动协调与各界关系的主体。
1980年《广东省经济特区条例》颁布，开始设立深圳、珠海、汕头三个经 济特区。现代公共关系开始传入中国大陆。
1986年11月6日中国第一家公共关系协会——上海公共关系协会成立。
• 普及期（徘徊成长期）（80年代中至90年代初）
1987年6月中国公共关系协会成立；1989 年中央电视台播出《公共关系浅 说》专题片、中央领导关于公共关系的重要讲话、公共关系专业报纸和刊物 的创刊、电视连续剧《公关小姐》的播出以及各种公共关系的培训、调查和 实践活动。
• 整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服务规范。
• 高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。

第二章 公共关系发展史

第二章 公共关系发展史

公 共 关 系 的 产 生 与 发 展
返回
了解公共关系是怎样产生和发展起来的， 公共关系的产生和发展分为几个时期及 有何异同； 了解为什么要搞公关，并以史为镜明确 应当怎么搞公关； 理解公共关系产生的条件和历史必然性、 规律性，公共关系在中国产生的必然性； 掌握公关发展的脉络。
返回
第二节 现代公共关系发展史
三、公共关系在中国
公共关系在我国兴起的历史必然性
实行改革开放 政策的需要 发展社会主义市 场经济的需要
公共关系在我国兴起的历史必然性
建设社会主义精 神文明的需要
进行国际交流 与合作的需要
通过分析中外的史前“公关” 通过分析中外的史前“公关”和公关萌芽，论 述 了公关产生的历史必然性；通过对不同时期的代表 人物及其观点的介绍，揭示了今天公关事业、理论、 职业、活动的发展脉络，揭示了其历史发展规律， 从而提高学习公关，坚持按科学办事的自觉性，同 时使大家明确公众的地位是怎样上升的，从而提高 尊重公众及与公众搞好关系的自觉性。亚当斯的理 论、艾维· 论、艾维·李的宣言和伯奈斯的专著是公关史上的 杰 作，至今还•
事件、集会、辩论等宣传独立的主张。 事件、集会、辩论等宣传独立的主张。 人物：塞缪尔 亚当斯（ 塞缪尔· Adams）。 人物 塞缪尔·亚当斯（Samule Adams）。 组织： 自由之子” 通讯委员会” 组织：“自由之子”、“通讯委员会” 宣传技巧：使用徽记“自由树” 宣传技巧：使用徽记“自由树”、口号 征税而无抗议就是暴政” “征税而无抗议就是暴政” 制造事件，引导公共舆论。 波士顿惨案” 制造事件，引导公共舆论。“波士顿惨案” 电视剧《约翰·亚当斯》 （电视剧《约翰·亚当斯》）
1900 新闻宣传办事处
公众该死的时 代

第2讲 中国公共关系发展的历史与逻

第2讲 中国公共关系发展的历史与逻

中国的“公共关系热”
“PR Crazy” in China
20年前，公共关系旋风曾登陆中国南部城市 20世纪90年代初，一部流行影视剧作《公关小
姐》，引发了中国内地的一场公共关系热潮 20世纪90年代, “CIS热”再次席卷中国 2003年，“非典”一个重新洗牌期，引发新一
轮公共关系热 中国申奥、申博的成功，促进了公共关系公司
第二讲 Chapter 2
中国公共关系发展的历史与逻辑
Evolvement of Public Relations in China
“公共关系”（Public Relations，简称PR）
所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成 其生存环境、影响其生存与发展的那部分公 众的一种社会关系，具体来说就是社会组织 为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、 平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、 影响公众的科学与艺术
如雨后春笋般发展
中国公共关系发展的基本脉络
PR development in China
o 从误解到明晰，从浅表到本质 o 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职危机处理为
革命战争时期
抗日战争时期
解放战争时期
抗美援朝时期
时间：1980-1985 开始于宾馆酒店 首家设有公关部的国有企业——广州白云山制药厂 1985年世界最大的公关公司——伟达公司在京设立
办事处 1986年12月上海成立全国第一家公共关系协会 1987年中国公共关系协会成立 1991年中国国际公共关系协会成立
第二阶段：介绍和发展阶段 Stage 2: Growth

第二讲 公共关系的发展历程

第二讲 公共关系的发展历程

伯内斯时期：投公众所好
商贸系

公共关系学 Public Relations
5、现代时期——“双向对称”的公共关系模式
1952年，卡特利普和森特俩人出版了公共关系 专著——《有效的公共关系》，被誉为“公共关系 的圣经”。
艾维.李时期
伯内斯时期
卡特利普时期
说真话
投其所好
双向对称 商贸系
公共关系学 Public Relations 二、现代公共关系的兴起与发展
商贸系
公共关系学 Public Relations
3)成熟发展时期（1993年至今）
(1)公关职能部门渗透到各行各业 (2)职业公关公司开始成熟发展 (3)外资公关公司纷纷抢滩中国市场 (4)公关教育立体化任重道远 2、公共关系事业在中国兴起的原因 (1)我国的改革开放需要公关 (2)建立社会主义市场经济体制需要公关 (3)社会主义精神文明建设需要公关 (4)我国迎接新技术革命挑战需要公关
商贸系
公共关系学 Public Relations
(3)公关培训活跃，教育层次多样化 1985年1月深圳市总工会举办第一次公关培训班。
1985年4月，北京师范大学开设公共关系讲座；6 月北京大学研究生院举办公共关系讲座。
1985年9月深圳大学首先设立了公共关系专业。 1994年经国家教委批准中山大学创办了我国第一 个公共关系本科专业，同时在行政管理专业的硕 士点招收公共关系研究方向的硕士研究生。 (4)公共关系科学研究和实践运作空前繁荣 (5)国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正 在开辟
艾维·李时期: 说真话 商贸系
公共关系学 Public Relations
4、爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化 的成熟

第二讲公共关系的演变案例

第二讲公共关系的演变案例

二、现代公共关系发展的四个阶段
1.公众受愚弄时期 典型人物——巴纳姆 19世纪30年代美国新闻机构自觉的公共关 系阶段的代表性人物。其核心思想是： “凡宣传皆好事”，其手段的基本特征就 是愚弄公众、制造新闻。
2.公共关系职业化时期 代表人物：艾维﹒李Ivy Lee 思想： “门户开放原则” “公众必须被告知” “说真话” 他认为，他的工作应该是公开的、实事求 是的、要说真话。他常用的一个做法是新 闻界免费提供新闻公报，并坚持在公报中 标明作者及所代表的组织名称。
第二讲 公共关系的演变
古代公共关系
• 古希腊： 亚里士多德 《修辞学》 • 古罗马： 凯撒《高卢战记》、《每日记闻》 • 古中国： 子产不毁乡校 徙木赏金
一、现代公共关系产生的背景
民主政治：公共关系产生的政治条件 市场经济：公共关系产生的经济条件 人性文化：公共关系发展的精神源泉 传播技术：
中国公共关系发展历程
• • • • 导入期（70年代末至80年代初） 普及期（80年代中至90年代初） 实践期（1990年代） 增长期（2000年以后）
导入期（70年代末至80年代初）
1980年中港合资的深圳蛇口华森建筑设计 顾问公司 1984年白天鹅宾馆成立公共关系部

普及期（80年代中至90年代初）
问题：这一案例中体现了哪一类主体与公众的关系？如果 我们把子产看作是一位公共关系人员，那么他具备哪些现 代公关人员的基本素质？他又具备那种现代公共关系观念？
杜邦的“门户开放” 杜邦公司是一家从事炸药生产事务的化学公司。其时化学工 业刚起步不久，工艺技术尚不很先进，公司里难免发生一 些爆炸事故。起初公司当局采取保密政策，一律不准记者 采访。结果大道不传小道传，社会公众对此猜测纷纷，久 而久之，杜邦公司在社会公众心目中留下一个“杜邦—— 流血——杀人”的可怕形象，对杜邦公司的市场扩展与企 业发展造成极不利的影响，杜邦为之深感苦恼。后来，他 的一位报界挚友建议他实行“门户开放”政策，杜邦采纳 了他的建议，并聘请这位朋友出任公司新闻局局长。此后， 公司在宣传方面改弦更张，坚持向公众公开公司事故真相 与公司内幕；同进精心设计出一个口号并予广泛宣传： “化学工业能使你生活得更美好！”且重金聘请专家学者 在公众场所演讲；此外，还积极赞助社会公益事业、组织 员工在街头义务服务。一举改变了“杜邦——杀人”的可 怕形象。 问题：1.杜邦公司的做法体现了公共关系观念一种怎样的 改变？ 2.案例中杜邦公司的公共关系活动表现了哪些现代公 共关系观念？

第2讲 政府公共关系的产生和发展模板PPT课件

第2讲 政府公共关系的产生和发展模板PPT课件

（三）政府公共关系的现代化
1.政府公共关系现代化的背景
• 经济全球化时代的到来 （全球统一市场、统一规则） • 小康生活的发展（公共关系最基本的经济背景 ） • 人性化时代的到来 （一是人性化管理，二是人性化经营 ） • 公众科学素养的提高 （品位问题 ） • 买方市场的形成 （用户是上帝） • 激烈竞争的出现 （利用形象战略，积极推行名牌工程 ） • 消费主义运动的兴起 （讲究承诺艺术，维护企业形象 ） • 大众媒介的普及 （尤其互联网 ）
2.政府公共关系现代化专业化
• ——公共关系理论基础的发展 推销 to 传播 to 社会营销管理
• ——公共关系操作模式的发展 小作坊式生产 to 战略化、整体化、系列化策划
• ——公共关系宣传内容的发展 商品信息 to 企业形象
• ——公共关系策划模式的发展 口号式 to 意境化
创办美国第一家宣传企业——宣传事务所(今天的公共关系机构前身)。 从此，公共关系(包括政府公共关系)职业正式诞生。 • 1929年是世界经济大萧条时期，美国政府和工会也运用公共关系手 段协调劳资矛盾，沟通政民关系。总统富兰克林·罗斯福的“炉边讲 话”通过广播深入到美国家庭，宣传了他的社会改革思想，鼓舞了人 们的信心。 • 1941年罗斯福下令成立了作为今天美军中央情报局前身的“战争情 报中心”
新特点
公关理论整合化 公关实务专业化 公关手段高新化 公关教育层次化 公关地位战略化
二、政府公共关系在中国的起源和发展
（一）政府公共关系在中国的起源
1.古代的类政府公共关系
• 中国是世界文明古国之一，政府公共关系思想在 古代已经萌芽，各种各样以树立政府公共关系良 好形象为目标的思想活动十分常见
（一）政府公共关系在国外的起源和发展

第二章公共关系历史

第二章公共关系历史

二、单向灌输时期－艾维· 李时期
（十九世纪末期－20世纪初期） （1）揭发丑闻的时代 （2）艾维.李及其公关思想 1903年开办了世界第一家“宣传咨询事务所” ， 标志着公共关系成为提供咨询并收取费用的职业。 1906年发表的《共同原则宣言》标志着现代公共 关系的开始 他的公关思想是：“公众必须被告知” “说真 话，公开事实真相” ，被誉为“现代公共关系之父 ” 这个时期标志着公共关系开始走上正轨。
（二）新的契机
（1）WTO制定的贸易规则，要求各成员国的体制必须 纳入世界贸易体系中，为我国政府公共关系活动带 来挑战 （2）国内企业参与国际竞争，要树立企业良好形象， 创造品牌，为企业的公共关系部提出了新要求和发 展动力 （3）世界一体化进程加速，跨国跨地区合作日益广泛 ，要求协调、沟通能力增强，为公关发展带来新的 机遇
（三）现代公共关系的发展趋势
重点内容：
1、什么是公共关系 2、试述公共关系的发展历经的阶段及代表人 物（四个阶段） 2、论述公关关系在我国引进与发展的状况以 及呈现的发展趋势（了解）
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三、投公众所好时期——爱德华· 伯内斯时期
（1）伯内斯对公共关系的贡献 主要从事公共关系的理论研究和教学。 多丽丝· E.弗莱希曼 （2）伯内斯的公关思想
投公众所好。
是一种双向沟通式的公共关系。
四、双向对称时期的卡特利普、森特
（1）主要贡献 出版了《公共关系咨询》、《当代公共关系导论 》和《有效的公共关系》等著作。 （2）公关思想
20世纪50年代初中期，在北美和欧洲之外的其他地 区，如中美洲、南美洲、澳洲的澳大利亚、新西兰和非 洲的南非等地区和国家，都有了公共关系顾问这一职务 。 1966年，泛美公共关系协会在南美洲成立。 公共关系在亚洲的兴起比较晚，大约是在20世纪60 年代伴随着日本以及其他东南亚国家和地区经济的飞速 发展而被引入这一地区的。

第二章 公共关系的历史沿革(重点章)

第二章 公共关系的历史沿革(重点章)

第二章公共关系的历史沿革（重点章）应重点掌握的内容有：1．公共关系的产生与发展公共关系从诞生之日到发展至今，有一个从小到大，从简单到复杂的发展过程，我们把这个过程划分为五个阶段。

（1）古代自发的“公共关系”。

在国外，考古学家在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄稼，很像现代的农业组织发布的宣传材料。

这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：首先是盲目性。

其次是经验性。

最后是低层性。

古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。

（2）近代公共关系的萌芽。

近代公共关系萌芽于美国。

在美国的独立战争中，独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政见，号召人民起来赶走英国殖民者。

在美国获得独立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众联络感情，最终达到拉选票的目的。

对于工商企业而言，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。

当时随着经济的繁荣、技术的发达，大众传播事业也获得了长足的进展。

1833年，《纽约太阳报》创办了廉价报纸——便士报，即只用一便士即可购得一份报纸，以通俗、廉价为手段，尽力扩大订户，以便在竞争中处于优势地位。

这时一些大公司为了节省广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，以此来扩大影响。

有些报纸为了迎合下层民众的阅读心理，也乐意刊登这类新闻，两相配合，就出现了所谓的“报刊宣传运动”。

当时许多企业雇佣的报刊宣传员，编造了大量离奇的新闻，以便引起公众对自己及他们所代表的组织的关注。

而最具有代表性的宣传员就是受雇于纽约一家马戏团的菲尼斯·泰勒·巴纳姆。

第二章 公共关系的历史沿革

第二章 公共关系的历史沿革
第四页，本课件共有26页
公共关系的产生与发展
古（1）在国外，考古学家在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农 场公告，它很像现代的农业组织发布的宣传材料。这一发现被称为人类 历史上最早的公关活动痕迹。
代 自（2）古希腊的哲学家亚里斯多德在他的名著《修辞学》中阐述了如何运用
语言的技巧来影响公众思想和行为的艺术。现代西方公共关系学界认为，
现代公共关系产生的社会条件
现 代 （1）科学管理理论以美国福特汽车公
管 司的工程师泰勒为代表。
理 理 论 的 发
（2）20世纪20年代，哈佛大学教授梅 耶（Mayo）在著名的“霍桑实验”
中提出了如何激励人的积极性从而提 高工作效率的问题。
展
第十二页，本课件共有26页
现代公共关系产生的社会条件
大 （1）20世纪以来，大众传播媒介获得
第二十二页，本课件共有26页
作 业 题
单项选择题
9. 美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出
了“（D ）”的根本原则。
A.凡宣传皆是好事
B.公开管理原则
C.向公众说真话
D.投公众所好
10．(C )一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
成 基本构成，并进入了成熟阶段。 熟
第八页，本课件共有26页
公共关系的产生与发展
（1）从20世纪30年后，公共关系在美国获得了高速的发展。可以说在现代的
当 美国，任何一个组织离开了公共关系都将寸步难行。 代 （2）20世纪20年代后，公共关系传入欧洲。1948年英国成立公共关 公 系协会；1955年法国公共关系协会成立。大约在同时，德国、意大利

第二节二、公共关系的发展历程

第二节二、公共关系的发展历程

2.艾维·李时期
1877 年7 月出生于美国佐治亚州一个牧师的家庭，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院，早年曾在《纽约日报》、《纽约时报》和《纽约世界报》当过记者。
他倡导“说真话”，并将“公众必须被告知”作为信 条和宣传的基本原 则。被誉为“公共 关系之父”。
艾维·李
早期的公共关系公司
公司名称
成立时间
创始人
影响
新闻宣传办事处
1900年
乔治·V.S.密克利斯等人
是美国第一家新闻宣传公司和今天公共关系公司的先驱
新闻宣传－院外活动ຫໍສະໝຸດ 司 1902年威廉·沃尔夫·史密斯和沃尔默
是美国院外游说的先行者
泒克·李氏公司
1904年
艾维·李和派克
标志着公共关系职业和公共关系事业的诞生
改革开放
市场经济
精神文明
国际交流 与合作
二、公共关系的初期理论
公共关系理论的演变
（一）伯内斯的公共关系理论
“单向”传播, 偏重于维护组织利益。
（二）公共关系理论成熟时期的重要思想
1940年——1970年是公共关系理论的成熟时期。 20世纪40年代美国介入第二次世界大战以后, 公共关系理论和实践得到了长足发展。
双向对称式
公共关系的发展阶段
1.巴纳姆时期
现代公共关系的诞生, 一般以19世纪中叶在美国风靡的制造新闻式的报刊宣传活动为标志。其中杰出代表人物是巴纳姆。 他奉行“凡宣传皆好事”的信条, 为获利, 可以置公众利益于不顾, 甚至无中生有, 任意编造谎言和神话, 利用新闻媒介愚弄公众。他所处的时期被人们称为“愚弄公众的时期”、 “反公共关系的时期” 或 “公共关系的黑暗时期”。
公共关系理论的演变

组织、公众、传播(基础)

组织、公众、传播(基础)
Says what

who
which 传播渠道
whom 传播对象
what 传播效果
谁
传播什么
2)奥斯古德和施拉姆的传播模式
讯息 编码 解释者 译码 讯息
译码
解释者 编码

3) 韦斯特林和麦克林的传播模式
X1 X2 X＿环境信息 A＿倡导角色


A

B
C
B__渠道角色
X3 C__行为角色

X4
4.传播的简化模式

1).创造舆论 告知公众 2).强化舆论 扩大影响


3).引导舆论 控制形象
4.协调功能 5.服务功能


二.公关人员素质

公关人员的日常工作

信息功能
宣传功能
调查研究
检索信息

文字撰写 编辑 设计 演讲与主持 游说
协调功能
公众联络 内部公关活动 处理应急事件和危机事件

服务功能
咨询功能



根据公众对组织的态度分类
顺意公众 逆意公众 边缘公众


根据组织的价值取向分类
受欢迎的公众 不受欢迎的公众 被追求的公众


根据公众发展过程的阶段分类
非公众___潜在公众__知晓公众__行动公众
第四章 公共关系的基本职能 公关人员的素质

一.公共关系的功能
1.信息功能 组织形象信息 社会信息 搜集信息 产品形象 监测环境 组织形象




公众信息
政治 经济 文化 科技 军事 时尚 民俗 舆论 内外公众情况变化

2.决策咨询功能

《公共关系的历史》课件

《公共关系的历史》课件

02 公共关系的发展 历程
公共关系的初步形成
公共关系的初步形成
随着资本主义经济的发展，新闻传播媒介的日趋社会化， 政府、企业、社会组织等开始意识到形象塑造的重要性， 公共关系活动逐渐兴起。
公关实践的探索
19世纪中叶，美国铁路大王范德比尔特在处理一起铁路事 故时，意识到形象公关的重要性，开始聘请记者发布新闻 ，这是公关实践的初步探索。
创新和科技引领
未来，创新和科技将继续 引领公共关系行业的发展 ，推动行业的变革和创新 。
THANKS
感谢观看
公关意识的萌芽
随着资本主义经济的竞争加剧，企业开始注重通过公关手 段来维护和改善与公众的关系，公关意识逐渐萌芽。
公共关系的专业化发展
公关职业化
20世纪初，美国公关职业化开始兴起 ，公关公司纷纷成立，为企业、政府 、社会组织提供专业的公关服务。
公关理论的发展
公关教育的普及
随着公关实践和理论的不断发展，公 关教育也开始普及。美国、英国等国 家纷纷开设公关课程，培养专业的公 关人才。
。
传播理念与价值观
非营利组织通过公共关系手段向 社会传播组织的理念和价值观， 提高组织的知名度和影响力，吸 引更多人关注和支持组织的事业
。
建立合作伙伴关系
非营利组织通过公共关系活动与 其他组织、企业或政府建立合作 伙伴关系，共同推进公益事业的
发展。
04 公共关系对社会 的影响
塑造组织形象
组织形象
全球化背景下的公共关系挑战与机遇
01
跨文化沟通
在全球化的背景下，公共关系人员需要具备跨文化沟通的能力，了解不
同文化背景下的价值观和沟通方式。
02
跨国危机管理
随着企业跨国经营的增加，公共关系人员需要具备应对跨国危机事件的

第二章 公共关系的历史沿革

第二章 公共关系的历史沿革
正式宣告成立。 ➢ 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、
意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁 以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工 作
➢ IPRA于1955年5月1日在伦 敦宣告成立，制定了协会 章程，协会理事会由来自 两大洲五个国家的公关从 业人员组成。 自1955年以来， 17个国 家36位资深公关从业人员 先后担任IPRA主席。IPRA 在1961年的《操作章程》、 1965年的《雅典章程》、 1991年的《环境章程》中 提出公关业的职业道德和 社会责任。这些章程已成 为全球公关业的行业规范 与标准。
19世纪30年代美国新闻机构自觉的公共关系阶段的代表性人物 其核心思想是：“凡宣传皆好事”，其手段的基本特征就是愚弄公众、制造新闻。
Public Relations
艾维﹒李Ivy Lee （A1）
生平： 艾维·李（Ivy Lee, 1877~1934） （ 1） 1877年出身于美国佐治亚州一个牧师家庭。 （2） 1903年为纽约市长组织了一个宣传活动 。 （3） 1904年开办宣传顾问事务所。 （4） 1904年12月担任小约翰。洛克菲勒私人顾问。 （5） 1906年发表《共同原则宣言》 （6） 1934年去世
第四节 建设中国特色的公共关系体系 中国公关事业的发展历程
广州白云山制药厂则是国有企业中最早 设立公关部的。 1987年成立中国公共关系协会 1999年5月将公共关系职业列入《国家 职业分类大典》，标志着经过近20年的 发展，公共关系职业终于获得了社会的 认可。 2003年，中国国际公关协会宣布，将把 每年的12月20日定为“中国公关节”。
（四）“双向对称”时期
➢ 斯科特·卡特李普 ➢ 森特
1952年出版了公关业权 威书籍《有效公共关系》 （Effective Public Relations）该书近半个 世纪以来，一直是美国各 大专院校的通用教材，被 称为美国的“公共关系圣 经”
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1959年5月，欧共体（欧盟的前身）成员国联合 成立了欧洲公共关系同盟，并于1965年通过了《国 际公共关系道德法则》——《雅典法则》。
1966年，泛美公共关系协会在南美洲成立。
1967年，泛亚公共关系协会成立。
1975年，非洲公共关系协会联盟在肯尼亚首都内罗毕 宣告成立。
公共关系学 Public Relations 第二讲 公共关系的发展历程
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一、公共关系的起源
1、古代时期——公共关系思想的萌芽 (朴素自发的公共关系思想:) 1)政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识；
联盟、危机意识；亲善、适中意识。 2)军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识 3)经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 4)文化领域： 仁爱意识；人和意识；交流意识。
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PR与传播研究 PR与传统媒体 多媒体整合营销传播
PR与多元文化研 究公共关系与法律
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三、中国公共关系及发展趋势
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古代公共关系的特点: 1)具有明显的自发性和盲目性 2)具有强烈的政治色彩和伦理色彩 3)传播手段简单 2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端 便士报运动 巴纳姆的信条：“公众就是要被愚弄” 清垃圾运动 (掏粪运动)
巴纳姆时期：不择手段，损人利己 商贸系
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(2)公关出版物丰硕，学术成果推广快 1986年11月,《公共关系学概论》出版——我国 最早的一部全面系统论述公共关系理论和实践的 专著。
1993年8月我国最大的一部公关巨著，550万字 的《中国公共关系大辞典》问世。 1988年1月31日《公共关系报》在杭州创刊。 1989年1月25日《公共关系》杂志在西安面世。 1989年，《公共关系导报》在青岛创刊。 1993年《公关世界》在石家庄创刊。
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2、现代公共关系首先在美国兴起 现代公共关系是商品经济和资产阶级民主政治高
度发展的产物。 1776年7月4日，《独立宣言》 1862年9月22日，《解放黑奴宣言》
3、现代公共关系的发展
第一个输入国——英国 1947年波士顿大学开设了第一所公共关系学院， 并设立公共关系学硕士和博士学位。 1955年国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立， 标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。
2005年詹姆斯·格鲁尼格教授提出了“卓越公共关 系”及“普遍原则，特殊运用”的PR全球化理论。
20世纪末至今，公共关系从公共关系基础学理研究、 与传播研究、与多元文化研究和与法律方面的研究都在 继续，也取得了重大成果。
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社会责任规范研究
PR调查
基础学理研究 PR管理
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2)自主发展时期（1986年～1993年） (1)行业协会辈出，职业网络出现 1986年1月，中国大陆第一个公共关系民间团体— 广东地区公共关系俱乐部成立，这是中国第一个公 共关系的机构。 1986年6月第一家由官方组织的公关机构——上海 市公关协会成立。 1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立。 1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立。
伯内斯的主要贡献就在于：使公共关系系统化、 完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
他被誉为国际公共关系泰斗。
伯内斯时期：投公众所好
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5、现代时期——“双向对称”的公共关系模式 1952年，卡特利普和森特俩人出版了公共关系
专著——《有效的公共关系》，被誉为“公共关系 的圣经”。
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(3)公关培训活跃，教育层次多样化 1985年1月深圳市总工会举办第一次公关培训班。 1985年4月，北京师范大学开设公共关系讲座；6 月北京大学研究生院举办公共关系讲座。
1985年9月深圳大学首先设立了公共关系专业。 1994年经国家教委批准中山大学创办了我国第一 个公共关系本科专业，同时在行政管理专业的硕 士点招收公共关系研究方向的硕士研究生。
1、公共关系在中国的发展概况 1)拿来主义时期（80年代初～1986年） (1) 公关部挂牌，公关从业人员出现 1984年，广州白云山制药厂率先挂出了国内第一 块国有企业公共关系部的招牌。 (2) 国际著名公关公司抢先登陆中国市场 1984年，希尔—诺顿公关公司在北京设立办事处。 1985年8月，博雅与中国新闻发展公司联手成立了中 国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。
艾维.李时期
伯内斯时期
说真话
投其所好
卡特利普时期
双向对称 商贸系
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二、现代公共关系的兴起与发展
1、现代公共关系产生和发展的条件 社会政治条件 (政治生活民主化)
社会经济条件 (商品经济的出现)
思想理论条件 (现代管理理论的形成及应用)
物质技术条件 (传播手段和通讯技术的进步)
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3、 艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始 1903年，艾维·李开办宣传顾问事务所，成为美
国第一个向顾客提供公共关系服务并收取费用的从 业机构。
1906年《原则宣言》标志着PR进入科学发展时 艾维期·。李的信条：“讲真话”、“公众必须被告知”
艾维·李作为现代公共关系之父，首创了“公共关 系”这一专门职业，大大推动了这门学科的发展。
艾维·李时期: 说真话
商Hale Waihona Puke 系公共关系学 Public Relations
4、爱德华·伯内斯时期——现代公共关系学科化 的成熟
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伯内斯的信条：“投公众所好” 。
1923年出版《公众观点具体化》：被誉为公关理 论发展史的“第一个里程碑”专著。
1928年出版《舆论之凝结》一书，1952年出版教 科书《公共关系学》。