(连锁经营)特许连锁的基本知识

一、什么是连锁？连锁店的英文为“Chain”，一般翻译为公司连锁、直营连锁、正规连锁。

英文特许经营连锁的对应单词即“Franchise”，特许是一种特殊的商务经营方式，是法律上独立的经济主体之间的一种商业性的合作。

通过签订特许合同，特许方（可以是生产制造商、服务商、零售商及其他经济组织）授权受让商（可以是生产制造商，也可以是零售商）使用特许权，如技术、品牌等的方式，一般称为特许权贸易，其中凡受让方为零售企业的就会构成一系列的销售网点，即特许连锁店。

国际连锁店协会的数字连锁店至少应有11家店铺。

连锁经营就是通过企业内部分工协作或企业之间的协作，以提高商业的组织化水平，获取竞争优势的经营方式。

二、连锁经营的方式连锁经营有三种方式：直营连锁、特许连锁、自愿连锁。

1、直营连锁。

连锁店的门店均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营；2、特许连锁（或称加盟连锁）。

连锁店的门店同总部签订合同，取得使用总部商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部；3、自愿连锁。

连锁店的法人均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营。

三、各种加盟费用A、加盟费：即特许者在将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用。

他包括被特许者获权使用特许者开发出来的商标、专有技术等支付的费用。

体现了被特许者加入特许体系所得到的各种好处的价值。

一般收取5—10万左右。

B、特许权使用费（权益金）：即被特许者在使用特许经营权的过程中，按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。

一般按销售额比例提取。

大部分是销售额的2—3%，最高为5%。

支付给特许者的与其生产经营有关的特许权使用费，计入管理费用。

C、保证金：即为确保被特许者履行特许经营合同，特许者可要求被特许者交付一定的保证金。

合同到期后无违约应退还被特许者。

保证金可以促使被特许者忠实履行合同。

如被特许者违约，特许者可用保证金冲抵特许使用费和违约金。

连锁经营与特许经营连锁经营和特许经营是两种不同的商业经营模式，这两种模式在商业发展中起着重要作用。

连锁经营是指通过加盟的方式，将品牌、产品和管理经验以特定的标准化方式提供给加盟店，从而形成一系列具有相同品牌形象、产品、服务标准和资质认证的店面所组成的网络，实现多店统一管理、多店协同发展和品牌价值的提升。

特许经营是指以商标、专利、授权、技术等资产为基础，将品牌、产品、技术、知识和经验等资源授权给特许人，并提供相应的服务和支持，以实现商业价值的共赢。

在现代商业发展中，连锁经营和特许经营已经成为了商业发展的重要模式。

这两种模式的区别和联系，一直是学术界和商业界关注的问题。

本文将通过对这两种经营模式的分析，探讨他们的区别与联系。

一、连锁经营（一）定义连锁经营是一种商业经营模式，它以加盟店形式，让店主通过满足连锁企业规定的标准化要求，使用连锁企业形象、品牌、产品或服务标准，以实现符合连锁企业的统一标准，从而实现多店统一管理和协同发展的目的。

（二）特点1. 标准化要求高连锁经营是重点在于统一标准和规范化管理，这要求加盟店必须符合连锁企业的要求，从装修、店面形象、设备设施，到产品、服务标准等方面，都必须符合统一标准。

2. 统一管理连锁企业通常会对加盟店进行统一调配和管理，包括产品供应、物流配送、营销和促销，以实现协同发展和统一管理的优势。

3. 品牌效应好由于连锁企业统一的品牌形象和标准化的业务模式，能够在消费者中建立相对稳定的品牌形象，增加品牌公信力，从而提高市场占有率。

4. 投资少，回报高加盟商无需开发新产品与市场渠道，减少经济成本，快速进入市场，有利于节省资金开支，降低经营风险。

（三）优点1. 统一经营管理，具备高度组织协同效应。

2. 充分利用品牌影响力。

能够迅速提高品牌知名度和市场占有率。

3. 能够快速扩大市场份额。

4. 投资少，兼顾风险与利润。

（四）缺点1. 由于基于连锁企业管理要求，加盟商创新能力相对较弱，难以实现真正意义上的自主经营。

一、特许经营的基本术语：1、特许经营关系：特许人与受许人之间的授权与被授权的关系的总和称为特许经营关系。

2、特许人：特许经营关系中授权的一方为特许人，也称为盟主，指在特许经营活动中，将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等授予受许人使用的一方。

3、受许人：特许经营关系中被授权的一方称为受许人，也称加盟商。

受许人是使用特许人的商标、标志、商号以及经营模式等来被经营被授权的业务的一方。

4、特许经营体系：特许经营体系是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。

总部和单店是特许经营体系中基本的组织形态。

二、特许经营的本质：1、是企业的一种营销模式2、是一种企业扩张的模式3、是一种资本运营模式特许经营的核心是知识产权的授权使用，特许经营涉及的知识产权主要有商标、商号、专利、商业秘密、著作权等智力劳动成果。

4、是一种创业、投资方式三、特许经营的分类1、生产型特许经营2、商品商标型特许经营3、经营模式型特许经营四、特许经营的可行性分析1、特许经营可行性分析的意义1）对企业是否能够开展特许经营作出分析判断2）对企业是否适合开展特许经营作出分析判断3）有助于企业规避特许经营的风险，提高成功率4）有助于加强企业对特许经营的全面、系统的理性认识5）有助于建立企业发展特许经营的信心2、特许经营可行性分析的内容3）运营可行性分析：特许经营是对成功模式的复制和“克隆”。

复制性分析的关键在于：产品或服务能否标准化、简单化。

5）实施风险分析：特许经营最大的风险是品牌风险。

3、特许经营可行性分析的常用方法1）PEST分析模型2）波特五力模型3）SWOT分析五、单店的概念与意义1、概念单店是指在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元，是与总部相对应的一个概念。

一个便利店就是一个基本服务单元，也就是一个单店;也可以是一间制造工厂，比如像可口可乐的装瓶厂，也可以是服务领域中的餐厅、酒店、美容院、电影院、医院、学校或一家服务中介机构。

特许连锁经营管理基础知识讲义特许连锁经营管理基础知识讲义1. 特许连锁经营的定义和特点特许连锁经营是指权利人与经营者签订特许经营合同，经营者在一定区域内以权利人的商标、品牌和经营模式经营连锁店，同时支付一定的特许权使用费和其他费用的商业模式。

其特点包括：- 赋予经营者使用权利人商标和品牌的权利。

- 提供统一的经营模式和管理规范。

- 需要支付特许权使用费和其他费用。

2. 特许连锁经营的发展历程特许连锁经营最早出现在20世纪初的美国，向来以发达国家为主。

在中国，特许连锁经营的发展较晚，但迅速发展。

发展历程主要包括：- 1990年代初，部分外资企业开始在中国尝试特许连锁经营。

- 2001年，中国相关法律法规开始出台，为特许连锁经营提供了法律依据。

- 2008年，中国连锁经营协会成立，为特许连锁经营发展提供服务和支持。

3. 特许连锁经营的运营模式特许连锁经营的运营模式主要包括：- 加盟制：特许权人将自己的商标、品牌和经营模式授权给加盟商，加盟商按照特许权人的要求经营，同时支付特许权使用费。

- 授权制：特许权人将自己的技术、产品或服务授权给授权方，在特定区域内经营和销售，授权方按照约定支付授权费。

4. 特许连锁经营的优势和风险特许连锁经营的优势包括：- 高品牌知名度和市场竞争力。

- 统一的经营模式和管理规范。

- 较低的投资风险。

特许连锁经营的风险包括：- 品牌声誉受损。

- 不完全的市场信息和不确定性。

- 加盟商的经营能力和管理水平参差不齐。

5. 特许连锁经营管理的关键要素特许连锁经营管理的关键要素包括：- 品牌建设：通过广告、营销和客户关系管理等手段提升品牌知名度和市场影响力。

- 统一经营模式和管理规范：制定详细的经营手册、培训计划和绩效评估体系，确保经营者按照要求经营。

- 客户关系管理：建立客户数据库，开展定期的市场调研和客户满意度调查，优化产品和服务。

- 加盟商培训和支持：提供全面的培训和技术支持，提升加盟商的经营能力和管理水平。

连锁经营的基本类型讲义连锁经营是指一种企业经营形式，在这种形式下，企业以统一的形象、品牌和标准，在多个地区开设相同或相似业态的门店，达到统一管理、规模经济和品牌效应等经营目标。

连锁经营已经成为现代商业发展的重要形式之一，不仅在零售业有广泛应用，而且在餐饮、酒店、连锁加盟等行业也得到了广泛的推广和应用。

连锁经营有许多不同的基本类型，下面将介绍其中几种常见的类型。

1. 直营连锁直营连锁是指总部直接经营和管理所有的门店，所有门店的所有权都归总部所有。

总部根据市场需求和经营策略，统一制定运营模式、标准化服务和店面形象。

这种模式的优势在于总部可以更好地控制和管理各个门店，确保产品质量和服务水平的一致性。

同时，总部还可以通过收集和分析门店销售数据，及时调整和优化经营策略，提高整体经营效益。

2. 加盟连锁加盟连锁是指总部与投资者签订加盟合同，投资者可以使用总部品牌和经营模式，在特定区域开设门店。

投资者需要按照总部的要求进行统一装修、经营和管理。

总部提供经营管理（如产品供应、市场推广和其他支持），投资者按照总部规定的方式支付一定的费用和分成。

这种经营模式的优势在于投资者可以借助总部已有的品牌和经营模式，降低经营风险，同时总部也可以通过加盟方式扩大品牌的影响力和市场份额。

3. 特许连锁特许连锁是指总部将自己的品牌、经营模式和技术等授权给特许人使用，特许人按照总部的要求，在特定地域内开设门店。

特许人需要向总部支付一定的授权费和使用费用，同时按照总部规定的标准进行店面装修、经营和管理。

总部可以提供相应的培训和支持，但对门店的具体经营和管理有一定的限制。

特许连锁的优势在于总部可以快速扩张品牌和市场份额，特许人可以借助总部的品牌和经验，降低经营风险。

4. 加盟特许连锁加盟特许连锁是指综合了加盟连锁和特许连锁的经营模式。

投资者既可以使用总部的品牌和经营模式，又可以按照总部的要求进行特定区域内的门店开设。

与加盟连锁相比，加盟特许连锁更加细化和严格，投资者需要按照总部的要求进行更多的装修、经营和管理。

特许连锁的名词解释特许连锁是一种商业模式，指的是特许经营者（也称为特许人）与特许权人共同合作，在特定的经营领域内建立合作关系，特许人获得使用特许权人的品牌、商标、经营模式和专有技术等经验和知识的授权。

特许连锁经营已经在各行各业取得了显著的成功，并在全球范围内得到了广泛的应用。

一、特许连锁的定义和起源特许连锁经营作为一种商业模式，在20世纪初首次出现，并在战后得到了迅速的发展。

特许连锁的本质是通过合作的方式，将特许权人的商业模式和经验复制给特许人，让特许人在特定领域内经营，共同分享成功和发展。

特许连锁经营最早应用于餐饮业，例如麦当劳、肯德基等国际知名连锁品牌。

随着经济的发展和市场的变化，特许连锁经营逐渐扩展到其他行业，如零售、酒店、教育、娱乐等。

二、特许连锁经营的优势和风险特许连锁经营具有许多独特的优势。

首先，特许连锁可以利用特许权人的品牌形象和知名度，吸引消费者，减少开店初期的宣传成本。

其次，特许连锁者可以分享特许权人的商业模式和经验，避免自己探索的风险，从而提高经营成功的几率。

此外，特许连锁还能够享受特许权人的采购优势和市场推广资源，降低运营成本。

然而，特许连锁经营也存在一些潜在的风险。

特许人可能会限制特许连锁者的自主性和创新能力，限制其在经营过程中的自由度。

此外，特许连锁者还需要支付特许权人的授权费用和其他费用，这可能会增加其经营成本。

三、特许连锁的运营模式特许连锁的运营模式可以分为几个关键步骤。

首先，特许连锁者需要与特许权人签订特许经营合同，明确双方的权利和义务，包括经营范围、品牌使用权、培训支持等方面。

其次，特许连锁者需要接受来自特许权人的培训，学习经营模式和运营技巧，并按照特许权人的要求进行经营。

再次，特许连锁者需要支付特许权人的授权费用和其他费用，并按照合同规定的方式共享经营利润。

最后，特许连锁者需要与特许权人保持密切的沟通和合作，共同解决经营过程中的问题和挑战。

四、特许连锁的案例分析特许连锁经营已经在各行各业获得了广泛的应用和成功的案例。