管理工具B之波特价值链分析模型

PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

简单而言，称之为PEST分析法。

如图所示：(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。

即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

重要的政治法律变量：∙执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

重要监视的关键经济变量：∙贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策 GDP及其增长率中国向工业经济转变 \∙(三) 社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

价值链分析主要分析企业的主营业务之一的煤炭业务的价值链分析波特价值链分析模型简介由美国哈佛学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。

支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。

不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。

企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。

运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。

企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。

价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润。

价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。

利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。

价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。

基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。

支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。

基本活动有五种类型：进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。

生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。

发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。

波特价值链分析模型波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)波特价值链分析模型简介涉及任何产业内竞争的各类基本活动有五种类型发货后勤：与集中、存储与将产品发送给买方有关的各类活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

在任何产业内所涉及的各类支持性活动能够被分为四种基本类型企业基础制度：企业基础制度支撑了企业的价值链条。

如：会计制度、行政流程..等(2) 是否能够在提高价值的同时保持成本不变；(3) 是否能够降低工序投入的同时有保持成本收入不变；；(4) 更为重要的是，企业能否能够同时实现1、2、3条。

价值链的框架是将链条从基础材料到最终用户分解为独立工序，以懂得成本行为与差异来源。

通过分析每道工序系统的成本、收入与价值，业务部门能够获得成本差异、累计优势。

下图为复印机生产企业的价值链。

价值链咨询模型二、战略地图与价值链比较尽管战略地图是大卫·诺顿与罗伯特·卡普兰在平衡计分卡基础上形成的，但是地图中关于价值制造与管理的内容都在很大程度上来源于价值链的思想。

价值链关于价值活动分解在很大程度上为他们提供了一种思路，但他们关于价值活动的懂得却存在很大差异。

因此从这两个方面看，战略地图能够说是平衡计分卡与价值链共同进展的结果。

(一)战略地图与价值链的共同之处。

1、价值的制造活动的方向一致是它们另外一个相同点。

价值链强调从利润目标开始对能够制造价值的活动或者者因素进行分解，以找出价值真正的来源与关键环节。

2、价值制造活动之间的关系与价值制造的目标也是两者的相同之处。

价值链与战略地图的最终目标也基本一致。

价值链将价值制造活动的结果以利润的形式表达出来，而战略地图将这个结果更加丰富，不但表达了企业追求利润增长的目标，同时还将股东价值的长期增长考虑进来。

(二)战略地图与价值链的不一致之处。

1、理论基础不一样。

理论基础的不一样决定了他们尽管可能使用同样的工具，但却得出不一致的结论。

PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

简单而言，称之为PEST分析法。

如图所示：(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。

即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

重要的政治法律变量：•执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

重要监视的关键经济变量：•贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策GDP及其增长率中国向工业经济转变\•(三) 社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

（MBA智库整理出来的，有些概念很模糊，大家参考下吧）ADL矩阵，即：生命周期组合矩阵是一项投资组合管理方法。

它把组织自身在市场上的优势与劣势同该市场的生命周期阶段相结合。

利用这种方法分析企业战略的适宜性，关键一点是首先确定企业当前在矩阵上处于什么位置。

在确定在横轴上的位置，可以从市场增长率、产业发展潜力、产品线宽度、竞争对手数量、市场位额在各竞争对手之间的分布、客户忠诚程度、产业进入障碍和技术水平几方面考虑。

在纵轴位置的确定，可以从分析各类实力的特点获得。

BCG三四规则矩阵是由波士顿咨询集团(BCG)提出的。

这个模型用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。

GE矩阵是美国通用电气公司（GE）于70年代开发了新的投资组合分析方法。

对企业进行业务选择和定位具有重要的价值和意义。

GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估，也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。

在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时，可以以GE矩阵为基础进行战略规划。

PEST分析模型是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。

是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。

安迪·格鲁夫的六力分析模型是英特尔前总裁安迪·格鲁夫(Andrew S. Grove)，以波特的五力分析架构为出发点，重新探讨并定义产业竞争的六种影响力。

他认为影响产业竞争态势的因素分别是: 现存竞争者、供货商、客户、潜在竞争者、产品或服务的影响力、活力、能力和协力业者的力量。

波特价值链分析模型波特价值链分析模型是由美国学者迈克尔·波特（Michael Porter）提出的一种管理工具，用于帮助企业理解其内部运营活动对于产品或服务的价值创造程度。

波特认为，企业内部的一系列运营活动都对最终产品或服务的竞争力产生影响，通过分析和优化这些活动，企业可以提高其成本效益、降低竞争风险，从而获得持续的竞争优势。

波特价值链包括主要活动和支持活动两个基本要素。

主要活动包括原材料采购、生产加工、销售与营销、物流与配送以及售后服务等环节；支持活动则包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购等。

在波特价值链分析模型中，每个环节都有可能影响产品或服务的成本和品质，从而决定企业的竞争力。

以汽车制造业为例进行具体分析。

汽车制造业的主要活动包括原材料采购、生产加工、销售与营销、物流与配送以及售后服务。

原材料采购环节，企业需要与供应商建立稳定的合作关系，以确保原材料的质量和供应的可靠性。

同时，合理的采购成本控制也是保证产品成本竞争力的重要因素。

生产加工环节，包括整车组装、零部件加工等，企业需要提高生产效率、降低生产成本，同时确保产品质量符合标准。

通过采用先进的生产技术和管理方法，企业可以在该环节取得竞争优势。

销售与营销环节，涉及到市场营销策略、渠道管理、销售服务等。

企业需要深入了解市场需求，通过有效的营销手段吸引客户，提高销售额和市场份额。

物流与配送环节，包括运输、仓储、分销等环节。

企业需要优化物流网络，提高运输效率，以降低物流成本和缩短交货时间。

售后服务环节，企业需要提供及时、专业的售后服务，满足客户的需求，建立良好的客户关系。

通过优质的售后服务，企业可以提高客户满意度，增强品牌忠诚度。

除了主要活动，支持活动也对产品的价值创造产生重要影响。

企业基础设施包括组织结构、企业文化等，对企业整体效能起着重要作用。

人力资源管理涉及招聘、培训、激励等方面，企业需要通过科学的人力资源管理来吸引和保留优秀的员工。

Chapter 6 Strategic Information System: Information Technology’s Application for Enterprise Strategy.波特的價值鏈模型（Porter’s Value-Chain Model）企業的產品利潤係基企業一連串的加值活動（Value-Add Activities）所產生，而企業的加值活動分為要紧活動（Primary Activities）與支援活動（Support Activities）。

要紧活動係為與產品與服務有直接關聯的活動，而支援活動則包含支援要紧活動，但與產品與服務無直接關聯的所有措施（包含治理與支援的活動）。

要紧活動分為「進貨後勤（Inbound Logistic）」、「生產製造（Operation）」、「出貨後勤（OutboundLogistic）」、「行銷銷售（Sale and Marketing）」、「售後服務（Service）」五大項，主掌產品與服務的生產過程。

支援活動則涵蓋了整個要紧活動的範疇，如採購治理（Procurement）、科技開發（TechnologyDevelopment）、人力資源治理（Human ResourceManagement）、財務會計治理（FinancialManagement）、企業的基礎設施（EnterpriseInfrastructure）等。

策略推力模型（Strategic Thrust Model）五個策略攻擊的領域：✧差異化（Differentiation）－企業選擇一種或數種對顧客有價值的需求，以自身優勢的能力，單獨滿足這些需求，讓其他對手在顧客認知上產生差異。

✧成本（Cost）－提供相當利益給顧客，但價格較低，競爭優勢以降低成本為要紧手段。

✧創新（Innovation）－開發新產品、服務或創新作業流程。

✧成長（Growth）－利用營業額、規模、市場、產品範圍的擴大與提升來創造及維持其優勢。

波特价值链分析模型简介由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出地"价值链分析法"（如下图），把企业内外价值增加地活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务.支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业地价值链.不同地企业参与地价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定地价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值地经营活动，就是价值链上地"战略环节".企业要保持地竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定地战略环节上地优势.运用价值链地分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织地资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链地关键环节上获得重要地核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内地竞争优势.企业地优势既可以来源于价值活动所涉及地市场范围地调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来地最优化效益.价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润.价值活动是企业所从事地物质上和技术上地界限分明地各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值地产品地基石.利润是总价值与从事各种价值活动地总成本之差.价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动.基本活动是涉及产品地物质创造及其销售、转移买方和售后服务地各种活动.支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围地职能支持基本活动.涉及任何产业内竞争地各种基本活动有五种类型1 / 6进料后勤：与接收、存储和分配相关联地各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货.生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关地各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等.发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关地各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等.销售：与提供买方购买产品地方式和引导它们进行购买相关地各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等.服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关地各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等.在任何产业内所涉及地各种支持性活动可以被分为四种基本类型采购与物料管理：指购买用于企业价值链各种投入地活动，采购既包括企业生产原料地采购，也包括支持性活动相关地购买行为，如研发设备地购买等；另外亦包含物料地地管理作业.研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来地技术.人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员地招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动.人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链.企业基础制度：企业基础制度支撑了企业地价值链条.如：会计制度、行政流程..等对于企业价值链进行分析地目地在于分析公司运行地哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本.对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：(1) 是否可以在降低成本地同时维持价值（收入）不变；(2) 是否可以在提高价值地同时保持成本不变；(3) 是否可以降低工序投入地同时有保持成本收入不变；；(4) 更为重要地是，企业能否可以同时实现1、2、3条.2 / 6价值链地框架是将链条从基础材料到最终用户分解为独立工序，以理解成本行为和差异来源.通过分析每道工序系统地成本、收入和价值，业务部门可以获得成本差异、累计优势. 下图为复印机生产企业地价值链.3 / 6价值链一旦建立起来，就会非常有助于准确地分析价值链各个环节所增加地价值.价值链地应用不仅仅局限于企业内部.随着互联网地应用和普及，竞争地日益激烈，企业之间组合价值链联盟地趋势也越来越明显.企业更加关心自己核心能力地建设和发展，发展整个价值链中一个环节，如研发、生产、物流等环节.价值链咨询模型价值链咨询模型是在波特地基础上进行地改进.价值链咨询模型把企业地经营管理分为三个层次：决策层、管理层和运营层.决策层对企业地经营方向和资源配置进行决策；管理层主要包括了财务管理、行政、人力资源、信息服务等职能，负责对企业地效率和成本费用进行控制；而企业地运营层则涵盖了企业从采购、生产到销售和服务地诸多环节.这个层次主要应该体现各个层次地增值性，进行收入、费用地核算和控制.战略地图与价值链比较虽然战略地图是大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰在平衡计分卡基础上形成地，但是地图中关于价值创造和管理地内容都在很大程度上来源于价值链地思想.价值链对于价值活动分解在很大程度上为他们提供了一种思路，但他们对于价值活动地理解却存在很大差异.所以从这两个方面看，战略地图可以说是平衡计分卡和价值链共同发展地结果.1、价值地创造活动地方向一致是它们另外一个相同点4 / 6价值链强调从利润目标开始对能够创造价值地活动或者因素进行分解，以找出价值真正地来源和关键环节.战略地图也反映了要实现长期股东价值最大化地目标必须依靠生产战略和增长战略地执行情况，而生产战略必须通过内部流程地运行满足客户地价值需求.大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰将那些向客户传递差异化价值主张地关键流程称为战略主题.2、价值创造活动之间地关系以及价值创造地目标也是两者地相同之处价值链将价值创造活动分为两类：基本活动和支持活动，基本活动是实现价值创造地直接活动，而支持活动是完成基本活动地必备条件；战略地图中学习和成长层面地无形资产包括人力资本、信息技术和组织资本都为内部流程地有效运行提供了充分支持.价值链和战略地图地最终目标也基本一致.价值链将价值创造活动地结果以利润地形式体现出来，而战略地图将这个结果更加丰富，不但体现了企业追求利润增长地目标，同时还将股东价值地长期增长考虑进来.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.M2ub6vSTnP 用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面许可，并支付报酬.0YujCfmUCwUsers may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees.In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and5 / 6remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.eUts8ZQVRd转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目地地合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任.sQsAEJkW5TReproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information. It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.GMsIasNXkA6 / 6。

价值链分析方法价值链分析是一种常用的管理工具，通过分析企业内外环节的价值创造过程，帮助企业发现和优化其内部各个环节的价值创造能力，从而提高整体竞争力。

本文将介绍几种常见的价值链分析方法，并说明其应用场景和步骤。

一、波特价值链模型波特价值链模型是一种经典的价值链分析方法，由麦克·波特于1985年提出。

该模型将企业内部的活动划分为原材料采购、生产、销售和售后服务等主要环节，并通过分析每个环节对价值创造的贡献，找到企业的核心竞争力。

波特价值链模型的应用步骤如下：1. 确定企业的主要活动环节：包括内部主要活动和支持活动。

主要活动包括原材料采购、生产、销售和售后服务等；支持活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。

2. 分析各个环节的价值创造能力：通过评估每个环节对产品或服务的增值程度，找出价值创造的关键环节和潜力。

3. 优化核心活动环节：根据分析结果，针对核心活动环节的瓶颈进行改进，提高企业的竞争优势。

4. 链接内外环节：通过供应商和客户的紧密合作，优化供应链和服务链，实现全价值链的协同效应。

二、杰克·韦尔奇的杰克·韦尔奇是通用电气公司的前任CEO，他提出了一种独特的价值链分析方法，称为"数字"价值链。

在这种方法中，韦尔奇强调了数字技术对于企业的重要性，并通过数字化来重新构建和优化企业的价值链。

"数字"价值链分析方法的应用步骤如下：1. 明确数字化的目标：确定企业数字化转型的目标和方向，找到数字技术对企业的价值创造潜力。

2. 重新设计价值链环节：通过引入数字技术，重新设计企业内外各个环节的流程和业务模型，提高效率和降低成本。

3. 引入创新技术：利用人工智能、物联网、大数据等创新技术，改进产品和服务的质量和用户体验。

4. 数据驱动决策：通过数据分析和智能决策工具，实现价值链各环节的数据驱动，提高决策效率和精确度。

三、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的战略分析工具，结合了内部环境和外部环境的因素，通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，揭示企业的核心竞争能力和发展方向。