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蓝凌知识门户解决方案一、概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌企业知识管理平台的解决方案，旨在帮助企业高效管理和利用知识资源，提升组织的学习能力和创新能力。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的特点、功能和应用场景。
二、特点1. 灵活的知识组织方式：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识组织方式，包括分类目录、标签、关键词等，用户可以根据需要选择最适合自己的方式进行知识组织和管理。
2. 强大的搜索功能：蓝凌知识门户解决方案提供全文搜索和高级搜索功能，能够快速准确地检索到所需的知识内容，提高用户的工作效率。
3. 多样化的知识分享方式：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识分享方式，包括文档、博客、论坛、问答等，用户可以根据需要选择最适合自己的方式进行知识分享和交流。
4. 安全可靠的知识存储：蓝凌知识门户解决方案采用先进的数据加密和权限管理技术，确保知识的安全性和可靠性，防止知识的泄露和损坏。
5. 个性化的用户体验：蓝凌知识门户解决方案提供个性化的用户界面和功能设置，用户可以根据自己的需求进行界面和功能的定制，提高用户的使用体验。
三、功能1. 知识管理：蓝凌知识门户解决方案提供全面的知识管理功能，包括知识的创建、编辑、删除、分类、标签、关键词等，用户可以方便地管理和维护知识库。
2. 知识检索：蓝凌知识门户解决方案提供强大的知识检索功能，包括全文搜索、高级搜索、条件搜索等，用户可以快速准确地检索到所需的知识内容。
3. 知识分享：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识分享方式，包括文档分享、博客分享、论坛分享、问答分享等，用户可以方便地与他人分享和交流知识。
4. 知识评价：蓝凌知识门户解决方案提供知识评价功能，用户可以对他人分享的知识进行评价和评论，提高知识的质量和可信度。
5. 知识统计：蓝凌知识门户解决方案提供知识统计功能，用户可以了解知识的使用情况、热门知识、知识的更新情况等，为决策提供参考依据。
四、应用场景1. 组织内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以帮助企业高效管理和利用组织内部的知识资源，提升组织的学习能力和创新能力。
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一款基于蓝凌企业级知识管理平台的应用解决方案。
蓝凌企业级知识管理平台是一套集知识管理、文档管理、协同办公、工作流程等功能于一体的企业级应用软件。
该解决方案旨在帮助企业高效管理和共享知识资源，提升组织内部的协同能力和工作效率。
二、解决方案特点1. 知识管理功能：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的知识管理功能，包括知识库的创建、分类、检索、分享等。
用户可以根据自己的需要创建不同的知识库，将知识进行分类管理，方便用户快速查找和获取所需知识。
2. 文档管理功能：蓝凌知识门户解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等。
用户可以将文档上传到系统中进行版本管理和共享，实现多人协同编辑和审批流程的管理。
3. 协同办公功能：蓝凌知识门户解决方案提供了协同办公的功能，包括任务管理、日程安排、会议管理等。
用户可以在系统中创建任务，并分配给相关人员进行执行，实时监控任务的进展情况。
同时，用户还可以创建日程安排和会议，并邀请相关人员参与，提高工作效率和协同能力。
4. 工作流程功能：蓝凌知识门户解决方案支持自定义工作流程的创建和管理，用户可以根据自己的业务需求创建不同的工作流程，并设置相应的审批流程和权限控制。
通过工作流程的管理，可以实现业务流程的标准化和自动化，提高工作效率和准确度。
三、解决方案应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企事业单位，特别是对知识管理和协同办公有较高需求的企业。
以下是该解决方案的几个典型应用场景：1. 组织内部知识管理：企业可以利用蓝凌知识门户解决方案建立组织内部的知识库，将各类知识进行分类管理，方便员工快速查找和获取所需知识，提高工作效率和准确度。
2. 文档共享和协同编辑：企业可以将各类文档上传到蓝凌知识门户解决方案中进行共享和协同编辑，多人可以同时对同一文档进行编辑和审批，提高协同办公效率。
3. 任务管理和监控：企业可以利用蓝凌知识门户解决方案创建任务，并分配给相关人员进行执行，同时可以实时监控任务的进展情况，及时调整和协调工作进度。
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和人工智能技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和员工的工作效率。
该解决方案集成了多个功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、智能搜索等，能够满足企业在知识管理方面的各种需求。
二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识的平台，可以将企业的各类知识资源整理归纳，并进行分类、标签等操作，便于员工快速查找和共享知识。
2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等，同时还可以对文档进行版本控制和权限管理，确保文档的安全性和一致性。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的协同办公功能，可以实现团队成员之间的实时沟通和协作，包括在线编辑、评论、讨论等，提高团队的工作效率和协作能力。
4. 智能搜索：该解决方案采用先进的搜索算法和人工智能技术，能够快速准确地搜索企业的知识库和文档，提供相关的搜索结果，帮助员工快速找到所需的信息。
5. 移动办公：蓝凌知识门户解决方案支持移动设备的访问和使用，员工可以随时随地通过手机或平板电脑查看和编辑知识库和文档，提高工作的灵活性和便捷性。
三、解决方案的应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识整理、归档、共享等，帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升企业的竞争力。
2. 团队协作：该解决方案可以用于团队之间的协作办公，提供了实时沟通、文档共享、任务分配等功能，促进团队成员之间的合作与交流。
3. 客户服务：蓝凌知识门户解决方案可以作为客户服务的工具，将企业的产品知识、常见问题等整理成知识库，方便客户自助查询，提升客户满意度和服务质量。
四、解决方案的优势和价值1. 提高工作效率：蓝凌知识门户解决方案可以帮助员工快速找到所需的知识和信息，减少查找时间，提高工作效率。
蓝凌知识门户解决方案一、方案概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理解决方案，旨在帮助企业构建高效的知识管理体系，提升员工的知识获取和共享能力，推动企业的创新和发展。
该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、社区交流等，为企业提供全方位的知识管理支持。
二、解决方案特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库管理功能，支持企业对知识进行分类、标签、搜索等操作，方便员工快速查找所需的知识资源。
同时，还支持知识库的权限管理，确保知识的安全性和保密性。
2. 文档管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以对各类文档进行统一管理，包括文档的上传、下载、版本控制等功能。
员工可以通过知识门户轻松查找和共享文档，提高工作效率。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同办公，员工可以通过知识门户进行项目管理、任务分配、进度跟踪等操作，实现团队的高效协作。
4. 社区交流：为了促进员工之间的交流和学习，蓝凌知识门户解决方案还提供了社区交流功能。
员工可以在社区中发布问题、分享经验、答疑解惑，实现知识的互通互享。
三、解决方案应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识库的建设与管理、文档的归档与共享、协同办公等。
2. 学习与培训：蓝凌知识门户解决方案可以作为企业内部的学习与培训平台，提供在线学习资源、培训课程管理等功能，帮助员工提升专业技能。
3. 技术支持：对于技术型企业，蓝凌知识门户解决方案可以作为技术支持平台，提供技术文档、问题解答、知识共享等功能，帮助技术人员快速解决问题。
四、解决方案效益1. 提升工作效率：蓝凌知识门户解决方案通过集成多种功能模块，帮助员工快速获取和共享知识，提高工作效率，减少重复劳动。
2. 促进创新发展：通过知识的共享和交流，蓝凌知识门户解决方案能够激发员工的创新思维，促进企业的创新和发展。
蓝凌知识门户解决方案一、概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌软件开发平台的企业级知识管理系统。
该解决方案旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的特点、功能模块以及部署和使用流程。
二、特点1. 灵活性：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的自定义配置选项，可以根据企业的需求进行灵活定制，满足不同业务场景的要求。
2. 高效性：通过智能搜索、分类和标签等功能，用户可以快速找到所需的知识资源，提高工作效率。
3. 安全性：蓝凌知识门户解决方案采用了严格的权限管理机制，确保知识的安全性和机密性，只有授权人员才能访问和编辑相关内容。
4. 可扩展性：蓝凌知识门户解决方案支持与其他系统的集成，可以与企业已有的知识管理和协同办公工具无缝对接，提高系统的整体效能。
三、功能模块1. 知识库管理：用户可以创建和管理各类知识库，将知识资源按照不同的分类和标签进行组织和归档，方便用户快速检索和浏览。
2. 文档管理：用户可以上传、下载和共享各类文档，支持多种文件格式，如Word、Excel、PDF等，同时提供版本控制和协同编辑功能，方便团队协作。
3. 问答社区：用户可以在问答社区中提问、回答和讨论问题，促进知识的交流和共享，提高团队的智慧和创新能力。
4. 在线学习：用户可以通过在线学习模块学习和培训各类知识技能，系统提供了丰富的学习资源和学习路径，支持学习记录和考试评估。
5. 数据分析：系统提供了强大的数据分析功能，用户可以通过图表和报表等形式，对知识的使用情况和效果进行分析和评估，为企业的决策提供参考依据。
四、部署和使用流程1. 部署：蓝凌知识门户解决方案可以部署在企业的私有云或公有云环境中，根据企业的实际情况选择合适的部署方式。
2. 安装：根据蓝凌知识门户解决方案的安装指南，按照步骤进行安装和配置，确保系统能够正常运行。
3. 配置：根据企业的需求，对系统进行相应的配置，包括用户管理、权限设置、知识库分类和标签等。
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍在现代信息化的时代背景下，企业对于知识管理和共享的需求日益增长。
蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和大数据技术的知识管理平台，旨在匡助企业有效地组织、存储和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和竞争力。
二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识库的平台，可以按照不同的分类和标签对知识进行组织和归档，方便用户快速检索和获取所需的知识。
2. 知识共享与协作：该解决方案支持多人协同编辑和共享知识，可以实现团队成员之间的实时协作和知识共享，提高团队的工作效率和协同能力。
3. 个性化推送：蓝凌知识门户解决方案基于用户的兴趣和需求，可以智能地推送相关的知识内容，匡助用户快速获取最新、最有价值的知识。
4. 数据分析和挖掘：该解决方案还提供了强大的数据分析和挖掘功能，可以对知识库中的数据进行深度挖掘和分析，匡助企业发现潜在的知识价值和商业机会。
三、解决方案的应用场景1. 企业内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理和共享知识的平台，提高企业内部的知识管理效率，促进知识的传播和共享。
2. 客户服务支持：该解决方案可以将企业的知识库与客户服务系统集成，实现智能的问题解答和知识推送，提高客户服务的质量和效率。
3. 人力资源管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理员工培训和发展知识的平台，提高员工的学习和发展能力，促进组织的人力资源管理。
4. 教育和培训机构：该解决方案还适合于教育和培训机构，可以匡助机构建立一个集中管理和共享教育资源的平台，提高教学质量和学习效果。
四、解决方案的优势和价值1. 提升知识管理效率：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业集中管理和共享知识，提高知识的获取和传播效率，降低知识管理的成本。
2. 改善团队协作能力：该解决方案支持多人协同编辑和知识共享，可以促进团队成员之间的协作和沟通，提高团队的工作效率和协同能力。
蓝凌知识门户解决方案引言概述：在当今信息化快速发展的时代，企业面临着大量的信息处理和知识管理的挑战。
为了提高企业的知识管理效率和员工的工作效能，蓝凌知识门户解决方案应运而生。
本文将从五个方面详细介绍蓝凌知识门户解决方案的优势和功能。
一、智能搜索引擎1.1 深度搜索：蓝凌知识门户解决方案采用智能搜索引擎，能够深度搜索企业内部的各类知识库、文档和资料，快速找到所需信息。
1.2 高效过滤：该解决方案能够根据用户的需求和权限，对搜索结果进行智能过滤，提供精准的搜索结果，避免信息的冗余和混乱。
1.3 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还能根据用户的搜索历史和兴趣，智能推荐相关的知识和文档，匡助用户发现更多有价值的信息。
二、多维知识管理2.1 分类管理：蓝凌知识门户解决方案支持多级分类管理，能够根据企业的需求和组织结构，将知识和文档进行合理的分类和组织，方便用户快速查找和浏览。
2.2 版本管理：该解决方案能够对知识和文档进行版本管理，记录每次修改的内容和时间，确保用户获取的是最新的和准确的信息。
2.3 协同编辑：蓝凌知识门户解决方案还支持多人协同编辑，多人可以同时对同一篇文档进行编辑和修改，提高团队协作效率。
三、社交化知识共享3.1 评论和评分：蓝凌知识门户解决方案支持用户对知识和文档进行评论和评分，用户可以分享自己的意见和建议，提高知识的质量和可信度。
3.2 问答社区：该解决方案还提供了问答社区功能，用户可以在社区中提问和回答问题，与其他用户进行互动和交流，促进知识的共享和传播。
3.3 在线讨论：蓝凌知识门户解决方案还支持在线讨论功能，用户可以在讨论区中进行实时的交流和讨论，解决问题和分享经验。
四、个性化定制4.1 用户界面定制：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的界面定制选项，用户可以根据自己的喜好和需求，自定义界面的颜色、布局和样式。
4.2 功能模块定制：该解决方案还支持功能模块的定制，用户可以根据自己的工作需求，选择和配置所需的功能模块，提高工作效率。
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提高组织的协同能力和创新能力。
该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、专家咨询等，为企业提供全面的知识管理和协作平台。
二、解决方案的特点和优势1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中存储和管理知识的平台，可以方便地创建、编辑和共享知识文档。
用户可以根据不同的权限设置，管理和控制知识的访问和使用，确保知识的安全性和可靠性。
2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的管理，包括文本、图片、音频、视频等。
用户可以通过分类、标签等方式对文档进行组织和检索，快速找到所需的知识资源。
同时，该系统还提供了版本控制和审批流程等功能，确保文档的更新和发布的可控性。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持团队协作和信息共享，用户可以通过在线编辑、评论和讨论等方式，实现实时协同办公。
同时，系统还提供了任务分配、工作流程等功能，帮助团队成员高效地完成工作任务。
4. 专家咨询：该解决方案还提供了专家咨询的功能，用户可以通过系统内置的专家库，快速找到相关领域的专家，并进行在线咨询和交流。
这有助于提高问题解决的效率和质量，加强团队之间的沟通和合作。
5. 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还具备智能推荐的功能，根据用户的浏览历史和兴趣偏好，推荐相关的知识资源和专家，提供个性化的服务和体验。
三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，尤其是对知识密集型和协作密集型的行业具有重要意义。
以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立和管理内部的知识库，方便员工查找和共享知识资源，提高工作效率和协同能力。
2. 项目协作与文档管理：支持项目团队的协同办公和文档管理，提供任务分配、进度跟踪等功能，促进项目的顺利进行。
3. 专家咨询与知识共享：提供专家咨询的平台，方便用户与专家进行在线交流和知识共享，提高问题解决的效率和质量。
蓝凌知识门户解决方案引言概述：蓝凌知识门户解决方案是一种高效的知识管理工具，旨在匡助企业更好地组织和共享知识资源。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的五个关键特点。
一、全面的知识管理功能1.1 知识库建设：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库建设功能，可以根据企业的需求，自定义知识分类和标签，方便用户快速检索和浏览相关知识。
1.2 知识分享：用户可以通过蓝凌知识门户解决方案将自己的知识和经验分享给其他人，促进团队间的沟通和协作，提高工作效率。
1.3 知识更新：蓝凌知识门户解决方案支持知识的版本管理和更新，确保用户获取的知识始终是最新的，避免重复劳动和错误。
二、智能化的知识推荐2.1 个性化推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的兴趣和需求，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的工作效率和满意度。
2.2 相似知识推荐：基于蓝凌知识门户解决方案的强大的数据分析能力，系统能够自动识别和推荐与用户当前浏览的知识相似的其他知识，匡助用户更全面地了解和应用相关知识。
2.3 知识热点推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的浏览和搜索行为，实时追踪和分析知识热点，为用户推荐热门的知识内容，匡助用户紧跟时代潮流。
三、高效的知识搜索和检索3.1 快速搜索：蓝凌知识门户解决方案提供了快速、准确的搜索功能，用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式进行搜索，快速找到所需的知识。
3.2 高级检索：蓝凌知识门户解决方案支持高级检索功能，用户可以根据时间、类型、属性等多个条件进行筛选和排序，精确定位所需的知识。
3.3 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的搜索历史和浏览行为，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的搜索效率和准确度。
四、便捷的知识协作和分享4.1 在线协作：蓝凌知识门户解决方案支持在线编辑和协作功能，多人可以同时编辑同一篇知识，实时更新和共享最新的知识内容，提高团队的协作效率。
4.2 评论和评分：用户可以在蓝凌知识门户解决方案上对知识进行评论和评分，促进用户之间的交流和互动，提高知识质量和可信度。
蓝凌知识门户解决方案一、引言蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。
本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的功能特点、技术架构、实施步骤以及预期效果。
二、功能特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识资源的平台，可以将企业内部的各类知识文档、经验案例、培训资料等进行分类和存储，方便员工快速查找和使用。
2. 文档协作：通过蓝凌知识门户解决方案，员工可以方便地进行文档的创建、编辑和共享，支持多人同时协作编辑，实现实时更新和版本控制，提高团队的协作效率。
3. 问题解答：蓝凌知识门户解决方案提供了一个问题解答的功能，员工可以在平台上提出问题并得到解答，也可以搜索历史问题和解答，避免重复提问，提高问题解决的效率。
4. 社交交流：蓝凌知识门户解决方案支持员工之间的社交交流，可以通过评论、点赞等方式进行知识分享和讨论，促进员工之间的互动和学习。
5. 统计分析：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的统计分析功能，可以对知识库的使用情况、问题解答的效果等进行统计和分析，为企业的决策提供数据支持。
三、技术架构蓝凌知识门户解决方案基于蓝凌智慧办公平台，采用B/S架构，前端使用HTML5和CSS3技术，后端采用Java语言开发，数据库使用MySQL。
该解决方案支持跨平台使用，可以在PC端、移动端和平板电脑上进行访问和使用。
四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际需求，与客户进行需求沟通和分析，明确知识管理的目标和功能需求。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。
3. 系统开发：根据系统设计的结果，进行系统开发，包括前端界面开发、后端逻辑开发和数据库开发等。
4. 系统测试：完成系统开发后，进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
5. 系统部署：在测试通过后，将系统部署到客户的服务器上，进行系统的安装和配置，确保系统能够正常运行。
蓝凌房地产行业知识化解决方案分享蓝凌研究院夏敬华房地产企业为什么需要知识管理？曾与万科陈总和沿海李博对知识管理在企业中如何实践进行过交流，我颇有感触，万科作为一个房地产业的领袖企业，已经到了知识传承和组织学习的阶段，也会关注到知识的创新。
而作为沿海来讲，李博更多是从IT管理，尤其是和流程管理结合的实践当中，去体现知识管理的应用价值，很强调把流程本身作为企业最核心的知识对象来有效管理起来，比如如何在日常运作中对流程持续优化，如何发现内部流程标杆并把它提炼为企业新的知识体系，这都是很有意思的实践。
自己研究了知识管理差不多10年的时间。
越来越感觉知识管理很像中国传统的名词“武术”，武术到底是什么？好像很难解释很清楚。
但假如说少林拳、太极、南拳北腿，大家可能更容易理解。
所以，对知识管理来讲，更重要的是发现在不同的企业里面有什么样的拳法、腿法。
我们看到很多国外管理优秀的企业和一些KM标杆案例，比如英国石油，大家一提到他，就知道他的AAR（事后回顾）做得很好，这是他的知识管理的具体体现。
提到西门子，很多人都知道他的实践社区COP做得很好，在企业内部有2千2百多个实践社区，按照专业群组做互动、讨论和分享。
这都是知识管理的具体做法。
所以，我没有把它列成知识管理，这个词抽象了一点，我换了一个词--知识化企业。
房地产企业怎么样更有智慧、更知识化，我们可以提供什么样的解决方案，我们在这方面有什么样的思路可以给大家借鉴。
因此我首先简单地谈谈我们对房地产行业的理解，我们在房地产行业有什么样知识化应用的案例，有什么样的解决方案，来帮助企业提升管理内涵。
这两三年房地产行业走了一个V字型，好像前两年很火，去年感觉好像不对劲了，上半年又很好，有V字型的感觉。
当然，我们也发现一个优秀的房地产企业和一个不太优秀的房地产企业，他在外部环境变化当中，表现出来的V字型会不一样，有的可能大起大落，有的可能相对平坦一点，比较稳一点。
这个现象的背后是什么？不同的企业在发展过程当中，最早阶段可能就是拥有好的资源，比如对房地产企业来讲如果能拿地并囤积资源，他就有一个天生的优势，这里有一个经济学上的名词“寻租”，他就能取得很大的收益。
第二阶段做得再好一点，可能他会出一些点子，营销策划做得好，他就比别人厉害了。
第三个阶段不单纯是点子了，更强调综合的产品力，内部的管理能力怎么夯实、全面提升，一句话就是内功怎么强化。
所以一个企业依靠什么在市场当中竞争，也决定了未来的发展走势怎么样。
假如你还是停留在以往的资源型、点子型竞争手段，可能在未来的竞争环境中，随着不确定因素的越来越大，企业的风险也相应增加。
我们也发现优秀的房地产企业，2008年的统计数据，万科作为领袖企业400多亿，同时也会有一些后起之秀，像龙湖超百亿。
分析他们为什么会有这样的表现，为什么能够多产品、多项目运作，也可以从一个区域向全国拓展，形成全国化的地产运作布局。
班门弄斧了一下，从网上看了业界专家对万科、龙湖的评论，总结了一些关健词。
万科是“均好模式”，在不同的区域都能形成相关专业方面的比如投资决策、品质、品牌方面的比较优势，然后把这种比较优势能够在不同的城市进行快速的复制，同时又能根据地域特点进行局部的创新。
实际就是，先要传承，在传承的基础上怎么样在地产开发的前端如产品定位规划方面加强创新能力。
龙湖是“积木理论”，有不同的产品、模块定位，比如独栋别墅、花园洋房等，每个模块都会提炼不同专业领域的关键品质的管控要点，把它的最佳实践提炼出来，然后再去拼装，所以他发展很快，这叫积木理论。
从均好模式、积木理论我们又可以总结出一个关键词“复制”。
复制能力对房地产企业来讲很重要，那么多项目去运作，那么多区域去发展，怎么实现基于复制能力的发展和竞争，我觉得可能这也是知识管理对房地产企业最大的价值所在。
如何复制？怎么通过IT的手段，怎么样通过管理的手段，甚至通过文化的氛围强化复制能力，是我们可以深入思考的。
房地产企业的知识化应用模型从IT层面来讲，现在一个大的趋势，对无形的资源越来越关注，传统大家关注有形资源的管控，强调对物的关注，比如传统的ERP，强调它的生产、资产、物流，对房地产可能有它不同的特点。
但我们发现无形的东西越来越重要，企业内部的协同，总部跟区域公司之间既要管控，又给它一些局部的创新，那怎么去协同，总部跟区域的协同，专业跟专业之间的协同。
协同很重要，怎么让每个个体更有知识也很重要，让他的能力能够提升。
有了知识后，我在企业大环境里面要有激情，把知识充分发挥出来，所以激情也很重要。
因此需要更加关注无形资源的管理，怎么管协同，怎么管知识，怎么管激情，这是我们对信息化发展趋势的理解，蓝凌更侧重从后者来给企业提供我们的专业帮助。
针对房地产行业的信息化，我们认为也是从几条主线展开。
最早关注业务线，把我们的业务、经营怎么做好，包括采购、工程、售楼、财务系统做了很多这样的专业应用。
还有一条线就是管理支撑，能够让我们企业更健康地赚钱，能够更快乐地赚钱，能够更持久地赚钱。
管理的品质怎么样很重要，所以包括最基本的协同办公的应用，然后怎么做知识共享，怎么能够给领导、管理层提供更高的决策支撑，这是管理支撑这条线。
第三条线就是门户整合，那么多的系统我怎么有效地关联应用和整合，这又是一条线。
通常是从这三条主线展开。
我们也在思考，通过信息化和配套的管理手段，如何让我们房地产企业更有智慧，知识化企业怎么能够塑造形成。
比如如果把一个企业比喻成一个人，有几样东西是挺重要的，首先是五官，应该有眼睛、耳朵、鼻子，眼观六路，耳听八方。
对外界的敏感度，内部信息的传播速度要很快，五官很重要。
在这个层面，很多企业做了最基本的协同办公平台，做内部的信息发布，做很多日常的沟通，也会做一些行政办公和审批流程。
流程会在上面固化，当你做得更好一点，就像万科，做了企业级的知识传承系统，它更关注企业级的知识共享平台应该怎么打造，不仅是日常的沟通、日常的文档管理，更关注企业的最佳实践、关注企业专家资源的共享、关注在企业内部形成很多专业COP去推动知识的交流学习和创新，这就是我们所还有大脑很重要，大脑决定企业的方向。
对人来讲是有智商、情商的，对企业来讲也是同理。
你怎么样有更高的智商、情商呢？智商对企业来讲就是一个战略问题，怎么让领导说的一句话，中层分解也10句话，基层落地为100句话，这样就可以有效执行，执行力很强。
而我们很多企业可能领导说100句，中层10句，基层就做了1句，执行力很差。
那么如何保障战略被有效执行，这是领导关注的。
此外就是情商，怎么苏塑造良好的氛围，让大家充分发挥他的能量。
除了智商、情商，你的行动能力要够强，领导给出这种方向了，企业塑造这种文化了，各个部门应该有更强的行动力，这就是四肢，它是支柱。
我们在这些方面会提供面向部门的很多门户化的运用，甚至可以形成面向专业垂直管控的应用，比如集团总部有营销体系，对很多区域公司如何在营销体系进行垂直管控，可以形成一个营销垂直门户。
通过这样一个模型和方法，可以让房地产企业更知识化，这也是知识化企业的应用模型。
我们发现现在很多国内的房地产企业在协同办公这一块做得比较多，未来他应该怎么做知识化应用的深化，怎么提升你的智商、情商，怎么让你的四肢更发达，有一个过程。
我们的一个客户--合景泰富，现在正在做以OA为核心的应用，做了日常个人办公、会议管理等基本应用，并以流程固化为核心，还整合了内部的专业应用，HR、ERP财务系统。
那应该怎么在这基础上做深化应用呢？我觉得这也是我们应该做一些深化思考的。
房地产企业的知识化应用实践万科、沿海给了大家两个可参考的案例，我也给大家一些更多的案例，有些甚至是跨行业的，不一定是地产行业，或许也可以给大家一些新的思路。
我曾经跟一个老总交流，我觉得很体现知识管理的内涵，他说他每天做的事情就是把昨天的故事讲给今天的人听、这边的故事讲给那边的人听、编写明天的故事讲我们分析一下，知道昨天和这边的故事，这是沉淀知识的能力，不一定每个企业都知道企业发生什么。
惠普的前CEO就说，如果惠普能够知道自己所知道的，他的业绩水平将会是现在的三倍。
把故事讲给大家听，就是分享知识。
怎么分享知识，讲故事要达到一种工作目的，这是应用知识的能力。
领导还要会编写明天的故事，大家都很相信，一起朝这个方向努力，这是创新知识的能力。
甚至像IBM，我曾经看到一个报道，他专门请好莱坞的专业编剧人员给他的中高层干部培训讲故事的能力。
讲故事体现了企业里面很好的知识传承和分享。
所以这也和蓝凌所倡导的知识之轮模型是不谋而合的。
企业里面核心的知识管理对象到底是什么？怎么让这些知识沉淀、共享、学习、应用、创新，通过什么样的手段保证它能够流动起来，有技术、管理、文化。
关键是这样的东西在企业里面怎么应用起来，怎么让它能转起来。
所以我所说的知识化应用模型可能更广义一点，更覆盖到大部分企业的需求和可能的一些应用点。
第一部分，业务导向的KM应用一、企业里面每个业务部门，他做知识管理会怎么思考，首先是部门业务文档的问题。
很多先想到的是业务过程当中大量的工作成果、工作文档怎么管理起来。
按照狭义的知识管理来讲，它不属于知识管理的范畴，它就是文档管理。
但对大部分企业来讲，这个阶段还没有做。
部门的业务文档怎么管理起来，然后怎么有跨部门，甚至跨地域的信息交互，让信息传播的效率要更高、更透明。
比如像业务文档体系的管理，曾有一个地产企业的实践，他从前端土地投资分析阶段到最后的后续阶段成果，总共8大阶段要产生35个关键成果，他一定要把这35个关键成果管理起来，这就是在工作当中产生的一些成果，一些文档性的东西对他来说很重要。
比如启动阶段，不同的专业模块会产生相应的一些成果，营销要有项目定位的报告，研发要形成方案设计的任务书。
有些是多个专业，比如研发、造价工程一起要形成比如精装房定位、现价的实施方案。
只有这些成果完成了，你才可以进入下个阶段。
这是必达目标，必达条件。
所以怎么样通过IT手段来分解多个阶段，管控到每个阶段有什么样的必达目标和关键输出，这都可以通过IT系统固化完成。
项目阶段成果要管控起来，对房地产行业来讲可能这个很重要。
在项目过程当中可能会有一些过程的文档成果，怎么把它沉淀起来，保证设计的CAD图纸怎么沉淀，每个项目当中都有大量的这种成果资料、文档，要把它沉淀下来。
包括一些核心资料、经营证明、报批报荐的文件、一些合同、营销文件可能也要把它给管控起来，这一块怎么把它管理起来。
实际上很多企业所谓谈知识管理，可能在这个阶段先把关键项目的成果和过程资料先管好。
二、建立了这样一个好的基础后，可以做得更进一步。
我在管控这些部门级资料的时候，我怎么解决跨部门信息交互的问题，这是企业里面很头疼的问题。
我觉得这个图很有意义，有的人在产品方面知识很丰富，可能是设计人员、策划人员，有的人可能市场方面的知识很丰富，他知道客户的需求，比如销售人员甚至一些外部的合作伙伴，但这两方面的知识没有有效的整合，知识流进了下水道。
