美容院早会内容
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整形医院晨会的会议内容
一、点名、检查仪容仪表
好的工作劲头和态度从按时上班开始,准时上班是最基本的工作态度,也是晨会要进行的第一项:清点美容院到位人数,方便后面安排工作,保证美容院的正常运转。
美容院既然是给顾客带来美丽的地方,员工的精神面貌和妆容自然也不能差。
美容院的员工都不能搞定自己的妆容,又怎么帮助顾客呢?好的妆容带给顾客美的享受,同时也是专业的另一种体现。
二、公布业绩排名
美容院也是要用业绩说话的,随时掌握员工间的业绩情况有利于员工间的良性竞争。
员工之间既是合作关系又是竞争关系,只有相互的分享才能共同进步,建设更好的未来。
这一环节也是为了员工间的相互学习,互帮互助,形成友善和谐的大团体。
三、每日晨训
晨训可以包含很多内容,比如分析员工的成功案例,其他同行的优秀事迹,销售技巧,专业知识升级等,这些都可以出现在晨会中。
其实晨会就是给员工提供更多的学习机会,共同进步,用别人的成功经历来充实自己,更快的找到成功法则,总好过一个人摸爬滚打。
四、宣布当日之预约情况
预约是为了提高服务品质,更好的服务于顾客。
每位美容师要弄清楚每天的预约情况,搞清楚自己的工作量,好分配精力在不同
的事情上。
五、安排当日工作
美容院不可能每天都很忙碌,在有空闲时间时,美容院可以安排其他的活动或是培训,让每一分钟都有它的价值。
六、结束
既然晨会的目的是激发员工的工作积极性,在结束晨会的时候一定要用充满斗志的口号喊出美容院的气势,给自己加油鼓劲,自信的投入到接下来的工作中。
一、晨会主题:打造极品美容师,共创美容院新气象!二、晨会目的:▲消费者:1、帮助美容院建立与消费者的感情维系,提高消费者对美容院的忠诚度。
2、通过美容师在店外整体形象的晨舞,带给顾客更多的信赖感。
▲美容师:1、提高美容师的品德修养,言行举止,提高消费者对美容师的信赖感。
2、提高美容师的自我约束能力,从而提高自身的综合素质。
▲美容院:1、完善的管理和整体形象可提高美容院在消费者心目中的知名度和美誉度2、通过晨会吸引未开发的消费者,增加利润达到留住老顾客和开拓新客源的目的。
3、提高美容院产品的销售额。
三、晨会形式:采取集中所有美容师共同晨会的方式。
(服装统一,口径统一,头饰统一)四、晨会主持:主持采用轮流主持方式;这样可加强美容师的演讲及培养主人翁精神,全面提高美容师整体素质!五、晨会时间:每天在上班前半小时举行,晨舞和宣言要在店门口!六、晨会流程:A、准备流程(1)准备晨会所需的碟片、美容师形象要统一!(2)会议前5分钟播放激励音乐(3)会议主持人要做好当天个人分工及通知的传达。
B、课程安排:1/点名:共同宣读美容院的法则××人生法则永远追求第一公司和团队的成功是个人成功的基础复杂人生简单过,简单事情重复做尊重他人,等于尊重自己言行和举止代表个人和公司诚实为本,信誉为根永保积极和乐观的人生态度凡事尽心尽力,事情要么不做,要做一定要做好!不要轻易放弃帮助他人发展帮助公司,客户,自己创造价值勇于创新,允许犯错,犯错和不可怕,可怕的是同样的错误一犯再犯承担是一种勇气,也是一种人格善于和勇于向他人请教和学习珍惜你的时间学会感激和感恩每天进步百分之一2/晨舞:《感恩的心》《真心英雄》《相信自己》3/晨会:个人成败分享,今日工作安排,简单项目培训4/服务用语1.您好!xxx养生会所欢迎您光临!里面请!2. 你好!请这里座!3.您好!这是我们xx养生会所特色的养生茶请您慢用!4、您好!我是××,很高兴为您服务!!!我有什么可以帮到您的!您想咨询哪方面的问题?5.您好!这是我们一客一换一消毒的拖鞋,请您放心使用,我来帮您换上!6.您好!我是XX,您今天的调理流程由我来为您服务!手法轻重请您告诉我,我会及时调整。
美容院开晨会简短话术
尊敬的各位美容师,大家早上好!欢迎来到今天的晨会。
在这个晨会上,我们将讨论一些重要的事项和方向,以确保我们美容院的顺利运营和客户满意度的提高。
我想强调的是我们对每位客户的服务质量。
我们要时刻保持微笑和热情,并倾听客户的需求。
每一位客户都是我们美容院的重要资产,我们要确保他们在美容院的每一次体验都是愉快和满意的。
我们要重视团队合作和沟通。
作为一支团队,我们需要紧密合作,共同努力,以提供最好的服务。
沟通是团队合作的关键。
我们要保持畅通的沟通渠道,及时分享信息和经验,以便提高我们的技能和知识。
我们也要关注行业的最新动态和趋势。
美容行业是一个不断发展和变化的行业,我们需要与时俱进,不断提升我们的专业知识和技能。
我们可以参加行业研讨会和培训课程,了解最新的美容技术和产品,以便为客户提供更好的服务。
我们要重视客户反馈和建议。
客户的意见和建议对我们来说非常重要,它们可以帮助我们改进和提升服务质量。
我们要积极倾听客户的声音,及时反馈和解决他们的问题,以提高客户的满意度。
我想提醒大家保持良好的个人形象和仪态。
作为美容师,我们的外
表和仪态对客户的第一印象非常重要。
我们要注意穿着整洁、仪容仪表整齐,并保持良好的工作态度和专业精神。
在今天的晨会上,我们讨论了一些关键的事项和方向,这些都是我们美容院顺利运营和提高客户满意度的关键。
希望大家能够牢记这些要点,并在工作中付诸实践。
让我们共同努力,为客户提供最好的服务。
谢谢大家!。
第1篇尊敬的各位美容美发同仁们,大家早上好!随着清晨的第一缕阳光洒进我们的工作室,我们又迎来了充满活力的一天。
我是今天的晨会主持人,非常荣幸能在这里与大家共同开启新的一天。
在此,我代表全体员工,向大家表示诚挚的问候和良好的祝愿!首先,让我们回顾一下昨天的辛勤工作。
在过去的一天里,我们每一位员工都兢兢业业,为顾客提供了优质的服务。
我们的努力得到了顾客的认可,也为我们赢得了良好的口碑。
在此,我要向大家表示衷心的感谢!接下来,我将为大家分享今天的晨会内容:一、工作总结与反思1. 工作亮点在过去的一周里,我们团队在以下几个方面取得了显著的成绩:(1)顾客满意度提升:通过优化服务流程、提高服务质量,顾客满意度得到了显著提升。
(2)业绩增长:在全体员工的共同努力下,我们完成了既定的业绩目标。
(3)团队凝聚力增强:大家在工作中的默契配合,使得团队凝聚力不断提升。
2. 工作不足当然,在取得成绩的同时,我们也应看到自身的不足。
以下是我们需要改进的地方:(1)部分员工在工作中的态度不够端正,需要加强职业素养的培养。
(2)个别项目服务质量有待提高,需要加强技术培训。
(3)顾客沟通技巧有待提升,需要加强沟通技巧培训。
二、今日工作安排1. 顾客接待(1)保持良好的服务态度,主动迎接每一位顾客。
(2)根据顾客需求,为其提供合适的美容美发服务。
(3)关注顾客反馈,及时调整服务方案。
2. 技术培训(1)邀请资深技师为大家分享美容美发技巧。
(2)组织内部技术交流,提高员工技术水平。
(3)鼓励员工参加外部培训,拓宽知识面。
3. 营销活动(1)制定本周营销活动方案,提高顾客到店率。
(2)加强线上线下宣传,扩大品牌知名度。
(3)关注竞争对手动态,调整营销策略。
三、团队建设1. 激励机制(1)设立月度优秀员工奖,表彰优秀员工。
(2)为员工提供晋升机会,激发员工积极性。
(3)关注员工福利,提高员工满意度。
2. 团队活动(1)定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
美容院晨会范例第一篇:美容院晨会范例在经营美容院的过程中,有两个环节是必不可少的,那就是每天的早会和晚会。
早会以激励士气、完成头天晚会的工作计划为目的,时间为五到十分钟为宜;晚会以确定目标为目的,要求每个美容师报出第二天估计会到店的顾客,店长的职责就是帮助美容师分析客户的需求点,然后有目的的去推销针对性的产品或疗程;暂时没有需求的顾客有针对性的做好服务,另外为第二天的顾客服务电话确定目标。
晨会9:00---9:20 [做卫生] 9:20----9:30 [开晨会]要点一定充满激情A.我是今天的晨会执行官,我叫***,大家准备好了吗? B.准备好了 A. **美容院 B.早上好| 唱歌或者跳舞(以欢快的、激情的歌舞为主)A.请你们重复今天的工作目标,B.XX让XXX的脸不再敏感XX让XXX的皮肤不再黑黄XXX让XXX的身材更加苗条XXX让XXX的心情更加快乐XXX让XXX深切地感受田野美业的优质服务(让来店的顾客办理适合她们的卡、买适合她们的产品,从美容院走出去焕然一新,即昨晚的会议内容)(这里有个细节就是击掌约定:A击掌3下B击掌2次)A.我们的形象是。
B.热情、专业、负责A.我们的要求是。
B.团对、纪律、荣誉A.今天我们要。
B.快乐工作A.我们要将工作做的 B.比昨天更好 A.散会晚会开晚会的主要内容:统计第2天会来店做护理顾客,大家在一起分析这个顾客情况,根据其情况建议下一步跟踪重点(重点是让每个美容师知道在卖产品和护理给顾客是在帮助顾客改善面容,改变心情,而不是在坑顾客,从而找出顾客需求点)A卡项B.产品C让她感受**的服务工作的分工:前台——电话邀约并记载沟通内容,确定来店时间,人员的安排:美容师——销售前提:诚实、健康、快乐、帮助做好准备工作重点:统计当天工作结果,分享成交的喜悦;另外分析没成交的原因及下一步跟踪重点,发挥团队合作精神,一起针对其遇到问题给到建议。
第二篇:美容院晨会美容院晨会开好美容院晨会的基本环节,可以从以下几方面着手:(一)、早会前准备早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。
美容院晨会内容范文尊敬的各位同事,早上好!欢迎大家来到今天的晨会。
在新的一天开始之际,让我们一起回顾昨天的工作,总结经验,共同规划今天的工作,为客户提供更加优质的服务。
首先,让我们回顾一下昨天的工作情况。
昨天我们接待了很多顾客,为他们提供了专业的美容服务。
在这里,我要特别表扬一下昨天表现突出的同事们,他们在工作中尽职尽责,认真负责,为客户提供了高质量的服务。
同时,也要提醒大家,工作中要时刻保持专业态度,不断提升自己的技能和服务意识,为客户创造更好的体验。
接下来,让我们一起来总结一下昨天工作中遇到的问题和困难。
在工作中,难免会遇到各种各样的问题,比如客户的投诉、技术难题等等。
我们要善于总结经验,及时解决问题,不断提升自己的工作能力。
同时,也要学会团结合作,互相帮助,共同面对工作中的挑战。
接着,让我们来规划一下今天的工作。
今天我们将迎来新的一批顾客,我们要以更加饱满的精神状态,更加专业的技术水平,为每一位顾客提供满意的服务。
在工作中,要时刻保持微笑,用真诚的态度对待每一位顾客,让他们感受到我们的用心和热情。
最后,我想强调一下团队合作的重要性。
在美容院的工作中,团队合作是至关重要的。
只有大家齐心协力,相互配合,才能更好地完成工作,为客户提供更好的服务。
希望大家能够积极参与团队活动,增进团队之间的感情,共同为美容院的发展贡献自己的力量。
在今天的工作中,让我们再次鼓足干劲,全力以赴,为客户提供更加优质的服务。
相信通过我们的努力,美容院将会迎来更加美好的明天!谢谢大家!以上就是一篇关于美容院晨会内容范文的高质量仿写,希望对您有所帮助。
美容院晨会流程及内容1. 咱美容院的晨会,那可得从大家精神饱满的集合开始呀!就像军队集合一样整齐,你说是不是?然后就轮流分享下昨天的工作总结,比如咱小美昨天服务了几个客人呀,效果咋样啊。
这就好比运动员回顾比赛,找出不足才能进步嘛!接着再讲讲今天的目标计划,每个人都得有个小目标,这样才有动力嘛!不信你试试,肯定超带劲!2. 一上来咱是不是得互相打个招呼呀,那热情劲儿得像见到亲人一样!然后呢,咱得把近期的活动安排仔细说说,可别像无头苍蝇似的乱撞呀。
接着来个小互动游戏怎么样,放松放松心情,好比给机器加点润滑油,让大家活力满满呀!你说好不好?3. 在美容院晨会呀,大伙先站好,那姿势要像模特一样挺拔!接下来分享一些实用的美容小技巧,这可都是宝贝呀,就像给客人准备的美味大餐。
然后呢,互相鼓励鼓励,说点暖心的话,让人心里热乎乎的,这效果不比吃了巧克力差呀!4. 开始晨会咯,咱大家围在一起呀,感觉就像一家人聚在客厅聊天一样亲切。
然后说说近期那些特别满意的顾客反馈,那可让人开心啦,好比中了奖一样!再强调下服务标准,可不能马虎呀,就像建房子得根基稳!你说是不是这个理儿?5. 美容院晨会,咱可别拖拖拉拉的呀!都迅速站好,这就像起跑线上的运动员等着发令枪响。
然后呢,检查下各自的仪表,得漂漂亮亮的呀,这可是咱的招牌!再交流下怎么更好地跟客人沟通,难道不应该重视起来吗?绝对得认真对待呀!6. 嘿!咱这美容院晨会第一步得有气势呀,声音洪亮地喊喊口号,那感觉就像战士出征前的宣誓!然后讲讲新产品的功效,这可直接关系到客人的满意度呀,可不能含糊!接着讨论讨论怎么解决一些棘手问题,就像攻克难关一样刺激!你能不上心吗?7. 美容院的晨会开始啦,咱先彼此给个灿烂的微笑呗,这多温暖呀!然后分析下昨天的业绩情况,找找原因和差距,这可比考试分析错题还重要呢!再来个经验分享吧,互相学习才能共同进步呀,你说是吧!8. 咱这美容院的晨会要热热闹闹地开展呀!首先大伙一起唱唱歌,让气氛嗨起来,像开派对一样!然后讲讲怎么提升服务质量呀,这可是关键中的关键呀!接着互相提提改进建议,嗯哼,这样才能越来越好嘛!9. 咱美容院的晨会就该丰富多彩呀!先一起做做简单的伸展运动,活动活动筋骨,这多带劲呀!接着分享些有趣的美容故事,让大家都乐一乐。
早会流程1、问候语:主:罗兰佩蒂的宝贝们,大家早上好美:好,很好,非常好,见到你更好主:我叫**,很高兴今天的早会由我主持!2、检查仪容仪表。
3、手舞操:4、礼貌用语:你好,欢迎光临罗兰佩蒂你好,罗兰佩蒂很高兴为你服务您这边请坐,请喝杯水请问您有预约吗?麻烦您填份资料卡,谢谢请您换一双拖鞋,请你换一件美容袍对不起,请你稍等您的贵重物品请保管好,您的贵重物品都带齐了吗?很抱歉,让您久等了谢谢,不客气感谢您光临罗兰佩蒂,期待您的下次光临,请慢走!5、美容师誓词:我是一位优秀的美容师,我是一位受人尊敬的美容师我是别人的榜样,我举手投足都有一种风范,我面对每个人都真诚微笑,我的每一个微笑都发自内心6、连锁行为理念:说话轻一点,微笑露一点,做事多一点,理由少一点。
关心多一点,嘴巴甜一点,语言美一点,心思细一点。
行动快一点,效率高一点,胆子大一点,反应快一点。
度量大一点,脾气小一点!7、服务态度:我常面带微笑,因为我热爱我的工作。
我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌我必服装整齐,因为这是形象的塑造。
我的态度亲切,因为我喜欢我的客人我会轻声细语,因为这是专业性服务。
我常关心别人,因为我懂得照顾自己我很乐于助人,因为都是我的好朋友。
我能原谅别人,因为没有人不会犯错我能播撒快乐,因为没有人会拒绝快乐。
8、自我激励:我真的很不错,我真的很不错,我真的真的真的真的很不错!9、店长做工作总结及安排。
10、结束语:主:罗兰佩蒂美:是你的朋友,是我的事业!主:罗兰佩蒂美:加油!加油!加油!主:罗兰佩蒂的宝贝们,今天的晨会到此结束,明天由**主持!美:收到。
第二阶段: 责任感的培养会议主题:爱的奉献前期准备:每人准备一段故事,名为“我心中的爱”要求:1、该故事必须是发生在本人亲身经历过的2、故事长短约为2—3分钟的叙述时间道具:纸、笔、信封内容:第一环节:爱的萌动(时间: 20分钟)音乐欣赏:爱的奉献(唯韦)(时间:3分钟)联系点:歌词、旋律、自己的感受感受分享:就刚才听的音乐,结合关注的点,让学员分别谈谈自己的感想引导式问题:1)音乐带给你的是一副怎么样的画面?2)听了这首歌之后,你的感受是什么?可以谈谈你心中对爱的理解。
主持人总结:第二环节:真情告白(时间:10分钟配乐:《隐形的翅膀》)(一)同事游戏:真情告白玩法:所有人站成两排(编排A和B,各排人数均等),面对面手拉手,随着音乐轻轻想起,大家开始深情地望着对方的眼睛,A排的人首先发自内心地向对面的同事进行真情告白,然后再由B排的人进行真情告白。
引导学员在进行告白时的话术应该是:1)赞美对方:自从跟你第一次相识以来,我一直觉得你是一个*****的人,我非常佩服你的****,在这个方面你一直是我学习的榜样。
2)向对方表露自己的心扉:在很多方面我都觉得自己是最棒的,可是在****上我希望得到你的帮助,因为我在****上一直都是我的捆饶,真的希望能得到你的帮助!谢谢!游戏后的感受分享:(二)老板书信:一封写给老板的真情告白内容提要:1)感谢语2)自己的想法,在个人工作定位上,或者店的经营管理上3)希望得到老板的帮助4)今后自己会怎么做目的:让老板看到自己的想法和信念,老板才能跟自己一起努力一起帮自己实现理想。
第三环节:爱的家园(时间:30分钟配乐: 待定)衔接语:1、游戏:建造爱的家园玩法:每位学员排排坐好,分别在纸上以一点为中心,向三个方向画三条短短的线,然后在线所指的位置,分别写上“我的领导”、“我的同事”和“我的客人”,然后分别在相应的区域填上自己认为可以建立在家园里的人的名字,并设立他们的角色;在中心点上写上“我的爱”。
在这美好的早晨,我们齐聚一堂,共同开启新的一天。
首先,我要感谢每一位美容师,是你们的辛勤付出,让我们的美容院焕发出勃勃生机。
今天,我站在这里,不仅要对大家表示敬意,更要和大家分享一些心得体会,共同探讨如何提升我们的服务质量,打造一流的美容品牌。
一、回顾过去,总结经验过去的一年,我们美容院在大家的共同努力下,取得了丰硕的成果。
我们成功接待了无数顾客,赢得了良好的口碑。
在这个过程中,我们积累了丰富的经验,也发现了一些不足之处。
下面,我将带领大家回顾过去,总结经验。
1. 坚持以客户为中心客户是我们美容院的生命线,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任。
在过去的一年里,我们始终坚持以客户为中心,从客户的角度出发,提供专业、贴心的服务。
正是这种服务理念,让我们赢得了客户的认可。
2. 不断提升自身素质美容师是美容院的核心竞争力,只有具备扎实的专业知识和技能,才能为客户提供满意的服务。
过去的一年,我们通过培训、考核等方式,不断提升美容师的专业素质,使她们成为行业精英。
3. 创新服务项目为了满足客户日益增长的需求,我们不断创新服务项目,推出了一系列特色服务。
这些服务项目受到了客户的喜爱,也为我们的美容院带来了丰厚的收益。
二、展望未来,明确目标新的一年,我们将继续努力,为实现更高目标而奋斗。
以下是我们的工作目标:1. 提升客户满意度客户满意度是衡量我们工作成果的重要标准。
新的一年,我们将继续关注客户需求,优化服务流程,提高服务质量,力争让每一位客户都满意。
2. 提高员工综合素质人才是企业发展的基石。
新的一年,我们将加大培训力度,提高员工的专业技能和综合素质,打造一支高素质的美容师队伍。
3. 拓展市场,扩大品牌影响力新的一年,我们将积极拓展市场,加大宣传力度,提高品牌知名度,让更多的人了解并认可我们的美容院。
三、如何实现目标为实现上述目标,我们需要从以下几个方面入手:1. 强化服务意识服务是美容师的核心竞争力。
我们要时刻牢记客户的需求,用心服务,让每一位客户都能感受到我们的真诚。
晨会流程
一:问好。
(晨会执行官首先自我介绍,然后向大家问好)
佰魅的美女们,大家早上好!
(好,很好,非常好,yeah!)我是今天的晨会执行官xxx。
二:总结安排工作:
(管理人员做前一天的总结,并安排当天的工作事物。
)在我们今天的晨会开始之前,
首先请我们的管理人员带我们做前一天的工作总结
和今天的工作安排。
三:美丽宣言。
(晨会执行官带领大家宣读)
我常面带微笑,因为我热爱我的工作,
我常穿装打扮,因为这是形象的塑造,
我肯轻言细语,因为这是专业的服务,
我态度亲切,
因为我喜欢我的客人,
我心地善良,
因为善良能感化一切,
我关心别人,
因为我懂得照顾自己,
我原谅别人,
因为没有人不会犯错,
我会传播快乐,因为没有人会拒绝快乐,
我们很有信心,因为我们独一无二。
我真的很不错,我真的很不错。
我是真的真的真的真的很不错。
四:晨会执行官带团队练习手操。
①:转腕运动;②:轮指运动;③弹指运动;④:抛球运动;⑤:压指运动;⑥:甩手运动;⑦:摩指运动
五:晨会执行官带团队跳团队舞蹈。
六:加油鼓气!
晨会执行官:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各
位,一起努力,晨会结束。
1、整队:
执行官:绝妙的精英们大家准备好了吗?
员工:时刻准备着!
执行官:立正!向右看齐!向前看,稍息,立正!向左转(两遍),向右转(两遍)。
2、团队士气展示:(气势!)
绝妙的精英们大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好!
绝妙企业文化是:用爱心感化生命的力量!
绝妙企业使命是:成人之美,成己最美!
绝妙愿景是:打造全省最具影响力的美容连锁机构!
绝妙核心价值是:品质,服务,清洁和物有所值!
绝妙宗旨是:以客为尊,以人为本,服务至臻至善!
绝妙发展方向是:我与绝妙共成长,绝妙与我共辉煌!
绝妙三大作风是:认真,快,坚守承诺,绝不找借口!
3、绝妙的精神口号是:
我会面带微笑,因为我喜欢我的工作!
我会态度亲切,因为我的顾客!
我会撒播快乐,因为没有人会拒绝快乐!
我心地善良,因为善良能感化一切!
我要保持健康,因为健康能带给我活力!
我很健康,我很快乐,我充满活力,我是最棒的,我是最优秀的,
我一定能做到,加油加油加油!(四遍,手势)
4、生存法则:以服务礼仪队形集合(标准站姿,微笑, 15度颔首礼)
法则一:沟通可以消除一切障碍(手势)
法则二:不要解释,用结果说话
法则三:细节细节还是细节(手势)
法则四:敬业与专业是企业生存之本
法则五:要么学习进步,立即行动,要么立即走人
法则六:服务好每一位顾客时我们的基本职责
法则七:认真,快,坚守承诺(手势)
法则八:珍惜公司荣誉(手势)
5、绝妙爱的鼓励。