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人力资源管理师二级新教材讲义（第三章）第三章培训与开发【本章内容结构】【教程内容精讲】第一节企业员工培训规划与课程设计【本节内容结构与命题关联】第一单元企业员工培训规划的设计【内容要点】【知识要求】一、企业员工培训规划的概念它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。
二、企业员工培训规划的分类（新增）图3-11．从规划的内容上看(1)员工培训开发的战略规划，即战略导向的全局性培训规划，它作为人力资源战略规划的重要组成部分，是依据企业的整体发展战略，以及竞争战略制定的。
主要作用：对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用。
主要涉及：企业内外部环境和影响因素的分析、员工培训发展的总体目标和任务，以及员工培训开发策略模式、员工培训开发的途径和措施，员工培训资源的开发利用等方面的决策。
(2)员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
主要内容：企业培训目标的细化、部门培训规划、培训实施工作方案等。
它是联系整体培训规划和部门培训规划的关键，作用：在明确“谁最需要培训，培训什么”的基础上，切实保证员工培训开发的质量。
(3)其他培训规划，如企业业务职能部门的培训规划、培训开发项目规划、培训课程规划、教学资源规划、培训需求分析规划、培训开发的评估规划，培训开发的资金投入规划，等等。
2．从规划的期限上看(1)企业员工长期培训规划即企业员工长期性培训与开发的战略发展规划。
国家将3～5年及5年以上的计划称为规划，即长期规划。
而中期规划则是1～3年的计划，1年以下的计划称为短期计划，短期计划是中、长期规划的具体实施计划。
它们之间是一种从属的包含关系。
长期规划是具有前瞻性和全局性的计划。
(2)企业员工中期培训规划中期培训规划的时间跨度一般为1～3年。
二级人力资源管理师复习资料(第三版教材）第三章培训与开发广州中医药大学经管学院饶远立整理一、制定培训规划的概念和主要内容是什么？（重点）答：1、概念：员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的总体培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
2、主要内容：共包括11项。
培训目的、培训目标、培训对象和内容培训的范围：个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能还是业务）和企业。
培训的规模、时间、地点、费用（直接成本和间接成本）培训的方法、教师、培训规划的实施二、企业员工培训规划的分类有哪些？答：分类包括：1、从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划、其他类型的规划。
2、从规划的期限上看，可以分为长期规划（3-5年或者5年以上）、中期规划（1-3年）和短期规划（1年以内）。
三、制定员工培训规划的要求有哪些？答：制定要求有：1、系统性：从培训对象的确定到培训内容、方法的选择及培训师的选择，乃至培训标准的制定都要保持统一性和一致性。
2、标准化：在整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范。
3、有效性：可靠性、针对性、相关性、高效性4、普遍性：应适应不同的工作任务、应适应不同的对象、应适应不同的培训需要。
四、员工培训规划设计的基本程序是什么？答：1、明确培训的目的；2、获取培训规划的信息；3、培训规划的研讨与修正；4、把握培训规划设计的关键点：体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性；5、撰写培训规划方案。
最后，还要组织相关人员召开评估会议。
五、企业年度培训计划由哪些模块构成？答：年度培训计划由五大模块构成，分别包括：1．封面模块：本模块主要是确定封面形式，如“××公司2012年度培训计划”。
人力资源管理师题目（二级）第三章培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划旳制定[基本概念]员工培训规划:是在培训需求分析旳基础上, 从企业总体发展战略旳全局出发, 根据企业多种培训资源旳配置状况, 对计划期内旳培训目旳、对象和内容、培训旳规模和时间、培训评估旳原则、负责培训旳机构和人员、培训师旳指派、培训费用旳预算等一系列工作所作出旳统一安排。
[简答题目]1.简述制定培训规划旳规定。
答案要点:(一)系统化(二)原则化(三)有效性(四)普遍性2. 简述培训规划旳重要内容。
答案要点:(一)培训目旳(二)培训目旳(三)培训对象和内容(四)培训范围(五)培训规模(六)培训时间(七)培训地点(八)培训费用(九)培训措施(十)培训教师(十一)计划实行方案➢ 3. 制定培训规划旳有哪些基本环节？➢答案要点:1. 培训需求分析2. 工作岗位阐明3. 工作任务分析4. 培训内容排序5. 描述培训目旳6. 设计培训内容7. 设计培训措施8. 设计评估原则9. 试验验证➢ 4. 制定培训规划应注意什么问题？➢答案要点:1.制定培训旳总体目旳2. 确定详细项目旳子目旳3. 分派培训资源4. 进行综合平衡第二单元教学计划旳制定[基本概念]教学计划:教学计划是实行培训计划, 提高教学质量, 保证教学工作顺利进行, 实现培训总目旳旳详细旳执行性和操作性计划。
➢教学目旳:➢是在员工培训中开展多种教学活动所要到达旳原则和规定。
如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别旳专业知识或技能。
课程设置:根据教学计划旳规定, 确定教学内容, 建立合理旳培训课程体系旳活动过程。
➢教学形式:重要是指在教学过程中所要采用旳教学方式, 即怎样组织培训师与受训者之间旳教与学旳活动教学环节:在教学计划中, 教学环节是指整个培训旳教学活动过程中旳各有关联旳环节。
简答题目]➢ 1. 简述教学计划旳设计原则。
➢答案要点:(一)适应性原则(二)针对性原则(三)最优化原则衡量培训优化程度旳关键性指标和计算公式为:优化程度=培训效果/ 时间(四)创新性原则➢ 2. 简述肯普旳教学设计程序➢答案要点:肯普(Kemp)旳教学设计过程模型是初期培训教学设计模型中最为简洁明确旳一种模式, 它重要强调三个基本问题:(1)学习什么, 到达怎样旳纯熟程度；(2)教学程序、教材和人员怎样组合, 才能最佳地实现培训目旳；(3)使用什么手段来评价学习成果。
第三章培训与开发第一节企业培训计划与实施一、企业员工培训的分类1、从规划的内容上看，可分为：1员工培训开发的战略规划：即是战略导向的全局性规划，√战略性培训计划对企业员培训工作起全局性的指导和控制作用。
2√员工培训开发的管理规划：是管理者为实现整体规划而制定的支持性规划，主要内容包括：企业培训目标的细化、部门培训规划、培训实施工作方案等，是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。
明确“谁需要培训、培训什么的基础上决定采用什么培训方法。
3其他类型规划：各职能部门的培训规划、培训项目开发的规划、培训课程规划、需求分析规划、教学资源规划等2、按规划期限来看，可分为：1长期规划：3-5年及以上的规划，具有前瞻性和全局性的计划。
2中期规划：1-3年的规划，是长期计划的分解，是实现长期规划的目标和任务的支持性计划。
3短期规划：1年内，季度或月度培训计划，以中期计划为基础，充分考虑培训规划项目的可操作性和培训效果。
二、企业培训规划的内容：1、培训的目的：明确员工为什么要培训。
2、培训的目标：员工培训应达到什么标准。
是结舍培训资源配置，√将培训目的具体化、数量化、指标化、标准化。
3、培训的对象与内容：明确谁需要培训，培训什么？4、培训的范围：一般包括四个层次（个人、基层、部门、企业）5、培训的规模：影响规模的因素有人数、场所、费用、培训性质和工具。
6、培训的时间7、培训的地点8、√培训的费用：①直接成本：培训教师的费用、学员的交通费用、食宿费用、设备租赁费用、教材印发购置费用、及培训实施过程中的其他各项花费。
②间接成本：培训项目设计费用、培训项目管理费用、培训对象受训期间的工资福利项目培训评估费用。
9、培训的方法：明确采取什么样的方法培训。
√是实现培训计划的重要保障。
√选择何种培训方式方式法由培训目的、目标、对象、内容和经费及其他条件来决定。
√高层培训、管理培训、员工文化素质培训、基本技能培训，宜采用集中式培训；√专业技能培训、应采用边学边实践的学习方法。
第三章培训与开发第一节企业培训计划与实施第一单元企业员工培训规划的计划【知识要求】一、企业员工规划的概念（5年以上才叫规划）：在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期能的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出统一安排。
二、企业员工培训规划的分类1.从规划的内容上看，可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。
2.从规划的期限上看，可分为长期规划、中期规划、短期计划。
（3~5年及5年以上为规划，即长期规划。
1~3年叫中期规划，1年以下称为短期计划。
）3.从规划的对象上看（管理人员、技术人员、技能操作人员培训规划）三、企业员工培训的规划的内容（重点）（一）培训的目的：说明员工为什么要进行培训。
（二）培训的目标：根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。
（三）培训对象和内容：即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。
（四）培训的范围：即个人、基层、部门和企业。
（五）培训的规模：如人数、场所、培训的性质、工具以及费用。
（六）培训的时间：如专题报告一般安排半天到一天；较为复杂的培训内容，一般则要集中培训，其时间需根据培训的内容具体划定。
（七）培训的地点（八）培训的费用（简答）培训成本由以下两个部分构成：1.直接成本：指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。
（如：培训教师的费用，学院往来交通、食宿费用、教室设备的租聘费用，教材引发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。
）2.间接成本：在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。
（如：培训项目的设计费用，培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。
）（九）培训的方法：所解决的是“船”或“桥”的问题，如，高层培训、管理培训、员工文化素质培训和某些技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。
1. 现代培训与开发着重于两个新的目的：A. 向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能由单一技能转向多重技能B. 利用培训与开发强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程，开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2. 当前人力资源培训与开发正呈现出以下四大趋势：A. 培训目的更注重团队精神B. 培训组织转向虚拟化，更多采用新技术C. 注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计D. 培训模式更倾向于联合办学3. 虚拟培训过程中，虚拟培训组织中更加注意以顾客为导向。
虚拟化培训的优缺点如下：4. 人力资源培训与开发系统的设计及其构建要以企业战略与员工职业生涯规划为出发点和依据。
* 员工培训与开发的力度取决于人力资源的现状与企业发展战略对人才素质要求之间的差距。
企业发展战略在很大程度上影响培训的类型、数量和培训所需要的资源。
* 一方面，企业可以根据员工的职业生涯发展需要并综合考虑企业的实际情况制定培训计划、设计培训项目，以满足员工个人发展层面上的需求；另一方面，员工可以在企业既定的培训制度下选择有利于自己职业生涯发展的培训项目，有意识地培养技能、提升能力。
5. 企业培训与开发活动通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。
* 在企业实际培训与开发工作中，企业通常都将培训需求分析与培训计划制定放在一起做，操作比较规范、管理水平较高的企业通常在培训需求分析的阶段就开始组织培训效果评估了。
6. 通常来说，培训需求分析、培训课程与教材设计、培训师资，这三点是培训与开发工作管理的重点。
企业培训中心的职责是提供基于人力资源开发目标的培训平台与相关资源，最终的实施者与收益者是员工本人。
内部教师应成为企业培训师资队伍的主体。
* 企业在进行培训需求分析的时候，通常要考虑：A. 企业发展战略B. 潜能评价与素质模型的结果C. 任职资格标准体系以及绩效考评结果7. 为了开发一套比较规范的、适合企业实际情况的培训教材，首先要完成课程设计。
