TCL质量环境职业健康安全管理手册

精心整理TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001手册编号： Q/TK-22.01-2002版号： A编写：审核：批修改码：页码：第 01 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1封面1.2目录TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册1.3批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4 质量/环境/2.5 职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/第四章修改码：页码：第 02 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发第八章8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 03 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：Q/版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：目录第一章前言封面目录批准修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述公司简介质量/环境/职业健康安全方针和目标公司组织机构图质量/环境/职业健康安全管理职能分配表职责和权限第三章概述主题内容和删减要求术语和缩写质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系总要求文件要求修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第02 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/第五章管理职责管理承诺以顾客为关注焦点方针策划职责、权限与沟通管理评审第六章资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境第七章产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进总则监视和测量不合格品控制数据分析改进修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。

某企业质量、环境、职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO、，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：Q/TK-22、01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22、01-20021、2 目录第一章前言1、1 封面1、2 目录1、3 批准1、4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2、1 公司简介2、2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2、3 公司组织机构图2、4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2、5 职责和权限第三章概述3、1 主题内容和删减要求3、2 术语和缩写3、3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3、4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4、1 总要求4、2 文件要求修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22、01-2002第五章管理职责5、1 管理承诺5、2 以顾客为关注焦点5、3 方针5、4 策划5、5 职责、权限与沟通5、6 管理评审第六章资源管理6、1 资源提供6、2 人力资源6、3 基础设施6、4 工作环境第七章产品实现7、1 产品实现的策划7、2 与顾客有关的过程7、3 设计和开发7、4 采购7、5 生产和服务提供7、6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8、1 总则8、2 监视和测量8、3 不合格品控制8、4 数据分析8、5 改进修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 03 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22、01-20021、3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

TCL质量-环境-职业健康安全管理手册1. 概述该手册旨在规范 TCL 公司在质量、环境、职业健康安全方面的管理与实践，以保障 TCL 公司的稳定发展和员工的身心健康。

2. 质量管理2.1 质量方针TCL 公司一直致力于提高产品的质量与服务水平，为客户提供更好的产品和服务。

公司的质量方针为：•以客户为中心，满足客户需求；•不断提高产品的品质，确保产品符合国家和客户标准；•实现品质的持续改进，优化管理体系，提高效率，降低成本；•加强员工职业培训，提高员工质量意识和技术水平。

2.2 质量目标TCL 公司的质量目标为：1.产品质量合格率达到99.8%；2.客户满意度达到95%以上；3.每年至少开展一次内部质量培训，提高员工质量水平；4.每个生产线每天至少进行一次自检和互检，确保产品质量稳定。

2.3 质量控制TCL 公司质量管理首先体现在生产过程中的全程质检，每一道工序都必须严格执行质量检查，确保产品的质量符合标准。

同时，公司还加强了生产设备和环境的管理与维护，提高了设备可靠性和稳定性，确保产品质量可控可靠。

3. 环境管理3.1 环境方针TCL 公司持续开展环境保护工作，不断优化环境管理，达到节能减排目标，推广低碳生活。

公司的环境方针为：•遵守环保法规和客户环境要求，持续降低环境污染；•节能减排，推广清洁生产和循环经济模式；•强化环境宣传教育，提高员工环保意识；•不断优化环境管理体系，提交环保工作绩效。

3.2 环境目标TCL 公司的环境目标为：1.实现单位产品的能耗降低10%以上；2.每年组织一次环保宣传和培训活动，提高员工环保意识；3.2025 年废水、废气排放量降低 50% 以上。

3.3 环境控制TCL 公司通过规范化、集中化和优化化的管理，实现了清洁生产和循环经济，有效减少了环境污染。

同时，公司加大了环保设备和技术的研发和应用，提高了环保设施的效率和稳定性。

4. 职业健康安全管理4.1 职业健康安全方针TCL 公司致力于保障员工职业健康和工作安全，并与员工共创安全生产环境。

TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIRCONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号： A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

质量环境职业健康安全一体化管理手册第一章综述1.1 本手册的目的为了规范和提高企业质量、环境、职业健康安全管理水平，保障员工生命安全和健康，提高企业经济效益，特编写了本手册。

本手册是公司质量环境职业健康安全管理制度的主要依据，是公司在质量、环境和职业健康安全管理方面的权威文件。

1.2 本手册的适用范围本手册适用于公司内所有部门和各级管理人员。

1.3 安全责任制公司内设安全管理机构，负责领导和协调全公司质量环境职业健康安全工作。

第二章质量管理2.1 质量政策公司坚持“质量第一、用户至上、持续改进、全员参与”的质量方针，一切工作以用户满意度为目标，持续改进产品质量。

2.2 质量目标公司设定了一系列质量目标，并对其进行监控和评估，保障产品质量。

2.3 质量控制公司建立了全面的质量管理体系，包括原材料采购、生产工艺、产品检测等环节，保障产品质量。

第三章环境管理3.1 环境政策公司坚持“节约资源、保护环境”的环境方针，积极开展环境保护工作。

3.2 环境影响评价公司对生产活动可能产生的环境影响进行评估，并采取相应的控制措施。

3.3 废弃物处理公司负责规范废弃物的处理和回收利用，保护环境。

第四章职业健康安全管理4.1 安全教育和培训公司定期组织员工进行安全生产培训和教育，提高员工安全意识。

4.2 风险评估公司对生产环节可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的控制措施，保障员工的职业健康安全。

4.3 事故处理公司设立应急反应机制，及时处置生产事故，最大限度地降低事故损失。

第五章管理体系5.1 管理责任公司建立了完善的管理责任制度，明确了各级领导的管理职责和权利。

5.2 内部审核公司设立内部审核机构，定期对质量、环境、职业健康安全管理体系进行审核和评估。

5.3 持续改进公司要求全员参与，持续改进管理体系，提高绩效。

结语本手册是公司质量环境职业健康安全管理的重要依据，所有员工都应严格遵守，并不断完善和提高。

公司将密切关注外部环境的变化，及时调整和优化管理手段，不断提升企业的综合竞争力。

TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

××空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：Q/版号： A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第01 页共68 页××空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/目录第一章前言封面目录批准修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述公司简介质量/环境/职业健康安全方针和目标公司组织机构图质量/环境/职业健康安全管理职能分配表职责和权限第三章概述主题内容和删减要求术语和缩写质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系总要求文件要求第五章管理职责管理承诺以顾客为关注焦点方针策划职责、权限与沟通管理评审第六章资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境第七章产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进总则监视和测量不合格品控制数据分析改进修改码：A00 生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/ 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。