应变能力面试题及答案

应变能力的面试问题(共3篇)应变能力的面试问题1、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？2、如果我们录用你，你认为最关键的是什么？3、你有个朋友生病，你带了礼物去看他，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？4、在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反而还遭到周围同志的讽刺挖苦，这时你应怎样处理？5、在一次重要会议上，领导作报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？6、在实际工作中，你的主张同事们非常赞同，而你的上司却不满意，这时你会怎么办？7、王司长不苟言笑，平时神情很严肃，没有人不怕他。

一天，你正和同事小张议论他，谈完一转身发现王司长就站在你们旁边，对此你怎么办？8、领导吩咐你做某个事情，但是你感觉很难胜任，怎么办？9、请说出一块砖头的各种用途，越多越好。

10、请你谈谈蚂蚁和大象的共同之处，越多越好。

#2楼回目录应变能力的面试问题(第2篇)应变能力的面试问题| 2015-11-12 12:48公务员面试应变能力的题目测试01#e#一、假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?答：“政务公开”是中央提出的一种帖近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和知情权。

解决以前的暗箱操作的工作方法的重要措施。

真正做到全心全意为人民服务。

以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次没通过实践所以没法公开的等……我应该通过召开一次听证会来沟通开诚布公向群众解析，群众一定会谅解的!二、假如你被录取，有一次单位派你去外地出差。

单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办? 1、作为一份重要的材料，在我被派住外地工作时，我应该是有所交待和准备的。

【题目一】假如你和小王是城管，一天你们在街上执法巡逻时，碰巧遇到摆摊卖水果的老妇不慎摔倒，路人皆以为你们在暴力执法，还有人掏出手机拍照发到微博、微信上，请问此时你会怎么办？【名师点拨】答题框架:1.扶起老妇，亲切询问是否受伤，是否需要陪同去医院治疗，帮助整理摊位，录制影像资料2.请求老妇向路人澄清事实，消除误会3.官方发言，微博微信，澄清误会，上传影像资料4.简单总结，日后应注重工作方式方法【参考答案】近年来，随着暴力执法、不文明执法行为的频频曝光，城管已声名狼藉。

任何事件，一旦涉及到城管，舆论便是倾倒一片，迎接城管的更是漫天口诛笔伐，纵使事件真相或非如此。

正如题中情况，对城管暴力执法的先入为主的刻板印象误导了群众，加剧城管与民众矛盾冲突，损害城管正面形象，使岌岌可危的“城“”贩“关系更是危如累卵。

所以面对题中情况，我要这样处理：首先，扶起老妇，关切问候。

看到卖水果的老妇摔倒，作为公职人员，我们应第一时间上前搀扶，亲切询问老妇有没有伤到，如果伤到的话，询问老妇是否需要陪同其前往医院进行救治。

如无大碍，帮助其整理摊位，正常开业。

在此过程中，让小王做好整个事件处理过程的视频拍摄工作，留待证据，以备澄清。

其次，协同老妇，澄清事实。

考虑到当前愈发紧张的“城““贩”关系，考虑到社会大部分人对城管的负面印象，针对路人围观、拍照及发微博的现状，向老妇说明情况，希望她能理解我们的处境，协助我们讲明事情经过，澄清路人对我们的误会。

通过老妇告知众人，我们并非在暴力执法，而是出于公职人员的义务，帮助群众解决困难。

请大家放下成见，待了解清楚事件经过之后再下结论，切莫管中窥豹——只见一斑。

再次，官方发言，澄清误会。

鉴于某些路人已通过微博微信等做出错误判断，对本单位将会造成不良影响，我们需立即通过单位微博、门户网站发布澄清说明，张贴事件视频，详述事件经过，真实还原事件本来面目，以真实的证据澄清误会。

最后，借鉴经验，维护形象。

应急应变面试题1、你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？（2010年3月3日国家公务员面试黑龙江国税面试真题）参考解析：作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。

第一，我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。

第二，我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。

第三，同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品，请质监部门的工作人员来做检测。

及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。

第四，对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。

同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。

希望群众们不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。

第五，这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。

希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。

2、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。

这时，你作为列车长，你会怎么办？（2010年3月6日下午重庆国税面试真题）【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力答题要点：1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。

同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。

2023年考察应变能力的面试题2023年考察应变能力的面试题一1. 你希望与什么样的上级共事?答：做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

2. 你是否考虑过个人创业?答：我不准备创业。

我的目标是努力工作，争取在职场上有所作为。

我认为在职场上踏实进取才是一个青年人正常的成长道路。

3. 你来我们公司最希望得到什么?答：我希望我的能力、潜力能够有发挥的空间，为公司创造更多的价值。

说句心里话，我最希望得到上司的赏识和重用。

我很希望能有机会在这里长期作下去，成为公司骨干，将来在公司得到更高的职位。

4. 从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么?答：我觉我最大优点是做人的素质比较高，做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出。

(再说一些哟岗位有关的，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……尽量举一个例子简短说明一下);(缺点)至于最大的缺点，我这个人表现欲太强，喜欢争强好胜。

这样有时会影响和同事的关系。

5. 你希望自己5年之后是怎样的?答：这个问题我认真思考过。

我很喜欢行业，我希望在这行业有所作为，我一直在希望能够到行业内类似贵公司这样的企业任职，成为企业的骨干力量，成为这个行业小有业绩的行家里手。

5年之后，我希望我能够成为类似贵公司这样的企业的中层经理。

6.你准备怎样实现你的职业发展目标?答：NO1.第一年：熟悉工作环境，同公司文化融为一体。

熟悉行业背景，进而深入的了解本行业，不断发现自己需要学习改进的地方。

提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。

NO2.第二、三年：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家。

同时培养自己的人际关系NO3.第四、五年：调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐2023年考察应变能力的面试题二1. 你如何规划自己未来的事业?答：我的事业计划是勇于进取，所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。

四、应急应变（一）一般类突发事件1.你带领志愿者去扶贫,志愿者工作方式不对,群众抱怨,不愿配合工作,不信任你,志愿者也不愿继续工作,你怎么办参考答案带领志愿者去扶贫,志愿者工作方式不对,群众抱怨不愿配合工作,不信任我,志愿者也不愿继续工作,遇到这样(de)事情,我会这样来处理：第一,要调整心态,保持最佳(de)工作状态,不能因此就对工作气馁,对群众抱怨.志愿者年轻,不了解基层情况,实践经历不够丰富,工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦,作为带队(de)负责人,我是有不可推卸(de)责任(de),我一定要努力化解大家之间(de)矛盾,充分调动和发挥志愿者(de)工作积极性,并取得群众(de)支持,把扶贫工作落实到位.第二,我先要与抱怨(de)群众进行耐心细致(de)交谈.通过开座谈会(de)形式,安抚大家(de)不满情绪,并向群众收集意见.同时向群众传达两个意思,一是感谢群众这段时间对我们工作(de)配合,扶贫工作是为了带领大家过富裕(de)生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来(de)不便向大家道歉,并承诺将征集(de)意见进行研究,我们会尽快(de)转变方法,期待更好(de)合作,努力完成工作.第三,与支援者进行沟通.首先肯定大家(de)工作热情.作为年轻人愿意下基层,为基层百姓(de)生活富裕做出自己(de)贡献,作为带队人,我为大家(de)工作激情而感到骄傲,希望大家可以继续保持这种热情,不要忘了我们来扶贫(de)目(de)；其次让大家明白,工作中有难题是在所难免(de),关键是能够找到问题所在,用一种积极(de)态度去面对；最后将群众(de)意见告知大家,共同讨论出适合双方(de)工作方式.第四,在工作之余,组织群众与志愿者(de)联欢活动,慢慢消除紧张情绪,化解矛盾,以更好(de)开展工作.在之后(de)工作中,要随时保持同志愿者和群众(de)联系,对他们反馈(de)消息及时处理,力求使扶贫工作更有实效(de)开展.2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页,你怎么办参考答案遇到题目中(de)情况首先我要保持冷静,回忆整个文件传送(de)过程,找到文件少一页(de)原因.我会联系给我文件(de)工作人员,确定是否将文件全部打印出来,如果是漏印了一页,这要求他尽快地补印并交给我；如果并没有漏印,那要询问给我文件(de)工作人员,是否在装订时遗漏了,可能遗漏在哪里,我会和他一起寻找,确定重要文件(de)内容不会大范围地扩散.如果最后找到了,我会将这一页插进文件中,送到指定部门；如果最后没有找到,我会重新打印一份完整(de)资料送到指定部门.事后,我要将整个事件(de)过程向上级领导汇报,如果因为我(de)原因造成了损失,我会承担相应(de)责任.同时反思自己(de)工作存在(de)问题并及时改正,避免以后再次出现类似失误.3.在歌手大赛颁奖典礼上,有(de)班级坐(de)靠后,同学们不满,作为大赛组织者,你怎么办参考答案歌手大赛颁奖典礼(de)顺利举办,一方面能够对表现优秀(de)选手以鼓励和嘉奖,另一方面也能够让更多(de)观众领略到优秀选手(de)优美歌喉,给予美(de)享受.作为大赛(de)组织者,有义务尽自己(de)最大努力使此次颁奖典礼圆满落幕.如题目中出现有(de)班级由于座位靠后引起同学们(de)不满,我会及时了解具体情况和要求,可能因为该班级座位靠后造成距离较远、视线不清影响了颁奖典礼(de)观看；可能由于前排观众情绪高涨出现站立(de)行为阻挡了后排同学(de)视线；也有可能由于现场秩序混乱、嘈杂声影响了后排同学(de)正常观看,从而引起学生(de)不满.如果不及时加以处理(de)话,可能会引起同学(de)骚乱,影响整个颁奖典礼(de)正常秩序,甚至可能由于混乱造成安全隐患.所以,一方面我要采取措施稳定现场后排同学(de)情绪,控制现场局面；另一方面请典礼工作人员维护现场秩序,保证后排同学(de)正常观看.首先,我会亲自来到后排同学(de)位置,说明由于此次颁奖典礼(de)同学众多,所以后排同学可能由于距离较远视线受阻,在此向同学们致歉.并且说明每次集体活动(de)座次安排都是按照一定次序轮流就座(de),下次再有此类集体活动各个班级(de)座次都会相应调整变化,请同学们理解和支持我们(de)工作.而且此次活动(de)录像会以班级为单位来发放,各班级可以利用第二课堂或者团队活动(de)时候自行组织观看,以保证同学们都能领略到优秀学生(de)风采；同时,我会请典礼(de)工作人员分头到前排维护同学们(de)观看秩序,督促同学们不要站立喝彩,以免影响到其他同学(de)正常观看；此外也会派工作人员在各个安全出口维持秩序,组织同学们有秩序(de)离场如厕或者进出,尽量避免人数过多或者无序走动,影响同学们(de)正常观看和典礼秩序井然.此次活动后,对于现场出现(de)问题我应该深刻反思并且全面总结.首先,在以后类似活动(de)组织过程中,对于活动可能出现(de)突发状况应合理预期,以便及时采取有效(de)处理方案,避免手忙脚乱；其次,如果在较大(de)活动现场,学生众多,应提前在现场中后部位置安置同步视频或者大屏幕,保证后排观众(de)正常观看；再次,对于大型活动中各个班级(de)位次安排可以改横向安排为纵向安排,保证各个班级能够相对公平；最后,在活动组织(de)过程中,能够保证秩序井然,避免出现学生不满或者发生安全隐患.4.领导临时安排你去送内地来(de)两位考官,中途出现交通事故,非得等交警过来才可以离开现场,你如何处理参考答案领导安排我送内地来(de)两位考官,如果途中出现交通事故,而且非得等交警过来才可以离开现场,这时我要保持清醒(de)头脑,穷尽办法解决面临(de)问题.交通事故发生之后,在确定两位考官身体无恙(de)情况下,如果要等交警过来才可以离开现场,可能由于时间(de)耽搁影响两位考官接下来(de)正常工作.这时,一方面我要想办法将两位考官安全(de)送到目(de)地,另一方面要和领导保持沟通,并且及时通知目(de)地(de)工作人员,便于酌情安排工作.具体来说：事件发生后,我会安抚两位考官(de)情绪,并为发生(de)意外情况向两位考官致歉.如果附近便于打车,可向出租车司机详细交待具体目(de)地地址之后将两位考官先送达工作现场,同时与工作现场(de)工作人员取得联系做好接应工作,自己留下来等待交警处理问题,保证接下来工作能顺利进行；如果当时地点较为偏僻不便打车,应及时与领导取得联系,说明现场情况,在时间允许(de)情况下请领导另派车辆和护送人员,将两位考官安全送达工作现场,并和工作现场人员取得联系说明可能发生误点状况,请其灵活处理；如果确实因为地处偏僻,不便打车和时间不允许(de)情况下,我也会一方面和领导报告现场情况,另一方面与目(de)地工作人员取得联系,说明可能迟到(de)原因,请现场(de)工作人员妥善处理.在交警到来之后,向交警说明问题,请求同意将两位考官安全送达目(de)地后,再折回配合交警做好后续工作.在解决此次突发状况之后,我对今后(de)工作应该能够有所借鉴.再次接到类似工作任务后,应提前出发并对车辆进行检查,在途中谨慎驾驶,避免由于车辆故障或者赶时间而造成意外发；我也应该事先问清楚目(de)地工作人员(de),一旦发生突发状况能够及时取得联系,并且妥善协调处理.5.高考马上开始了,有部门专门组织了公交车去接考生,但大雨瓢泼,还有很多学生没到,只剩30分钟开考,你怎么处理参考答案高考乃人生重大事情,作为任何一个老师和有关部门都应不惜采取一切措施,力争高考如期进行.首先,我应该按照自己(de)权限范围,在第一时间内将交通障碍情况向高考应急领导小组报告,立即启用高考突发事件应对预案.然后,将还没有按时到达考场(de)学生(de)人数、姓名、考场、出发地点统计好,呈交给领导小组.如果未到学生可以按时赶到考场,安抚好学生(de)情绪,做好学生(de)引导工作,组织有序进入考场.如果误时,按照上级要求做好延时工作.如果在合理时间内赶到考场确实困难(de),请示领导小组,看可否就近安排学生在附近制定考场考试或者增设考场,以方便学生按时考试,同时做好监考老师(de)抽调与培训等工作.如若均不行(de)话,按照省招院(de)统一指示,严格执行应对预案,做好协助工作.事件处理结束后,要将整个事件处理(de)过程和结果写成书面报告向上级汇报,同时总结自己在处理问题时(de)经验教训,以便以后遇到类似问题予以参考.6.作为乡政府工作人员,执行某项工作时,受到群众抵触,你怎么办参考答案作为一名乡政府工作人员,在日常工作中打交道最多(de)就是群众.执行工作时,出现受到群众抵触(de)情况是很正常.对于这样(de)情况,我会做如下处理：首先,我必须自身保持冷静,不能慌乱和急躁,而要保持耐心和温和(de)态度去与群众进行交流,安抚群众情绪,认真倾听群众意见.让他们平静下来,共同解决问题.然后我会迅速地认真(de)反思自己,看是不是在执行这项工作时,工作(de)态度和方法有问题,以至于群众对我不满,如果是这个原因遭到群众(de)抵触,我会及时调整自己(de)工作思路和工作方式,主动向群众进行道歉,争取大家(de)谅解和工作(de)配合.如果是我执行(de)这项工作本身存在有问题,可能会影响到群众(de)利益.那么我会认真听取群众反映(de)情况,然后再次认真核实,以大局为重,以群众(de)利益为第一位,向上级领导提出建议调整工作.如果是因为群众对于工作(de)具体内容不够了解,而存在误解,那么我会与群众就实际问题进行沟通,耐心(de)向群众说明情况,并讲清楚国家(de)具体政策,从而获得群众(de)理解和支持.通过这件事情我会认真(de)反省自己,作为一名政府工作人员应当端正自己(de)态度,群众之事无小事,要将群众(de)利益放在第一位,要想群众之所想急群众之所急,对于群众所反映(de)情况一定要认真对待,同时对待群众一定要耐心,群众不理解(de)一定要耐心(de)说服教育,最终获得群众(de)理解与支持.7.在一次听证会上,参会群众提出了很多问题,而来回答(de)两名某部门工作人员却无法回答,一直很沉默,群众情绪激动,如果你是会场主持方,请问你怎么办参考答案召开和民众关系密切(de)绿地建高楼(de)听证会,反映了法制建设(de)进步,也将有助于征民意、集民智,从而帮助政府相关部门制定合理科学(de)决策.作为会议主持方,我有义务有责任让这个会议保质保量完成.对于题目中出现(de)这种状况,首先要做(de)就是及时控制现场(de)局面,疏导现场(de)矛盾,避免将矛盾升级.具体做法如下：第一、及时安抚群众情绪,可以宣布会议中场休息,将冲突(de)双方进行隔离,然后对引起群众不满(de)原因进行分析,具体情况具体对待;第二、如果是由于我们(de)一些代表确实是由于态度冷漠,没有端正好自己(de)态度,那么应当及时对这些代表进行沟通,明确此次会议(de)重要性,力劝他们对民众道歉;第三、如果是由于会场噪音较大,代表坐在上面没有听到民众(de)提问,群众因此产生误会,应当做好相关(de)解释,并争取得到民众(de)理解和体谅;第四、待双方(de)情绪平复后,对开听证会中需要注意(de)一些规定,再次进行重申,希望群众在提问(de)时候按照程序进行.同时,代表在作答时必须耐心、细心,给人们群众一个满意(de)答复.第五、最后,待会议结束后,总结此次听证会(de)一些经验和不足,提升自己作为会议主持人(de)应急应变能力,同时对会场一些突发事件形成一些应急预案.为类似(de)会议顺利召开打好基础.8.你所在监狱(de)张某,李某因为屡次犯错,你叫他们到外教育,这个时候监狱突然起大火,而且你发现是重要部门起火,你会怎么办参考答案1、分析情况：我正在做教育批评工作,但监狱起火,而且是重要部门起火,情况紧急,如不及时处理将威胁内部人员(de)生命财产安全.所以,一方面我要完成本职工作;另一方面我要本着以人为本(de)原则,迅速做出判断,给出应对措施,保障大家(de)生命财产安全,将损失降到最小.2、确定任务：面对这种情况,我需要妥善处理被教育(de)两人,还要控制场面、灭火救援、调查起火原因.3、解决问题：首先,我会将被教育(de)两人转移至安全位置,并找专人看守,以防两人趁机逃跑或引起其他不必要(de)麻烦,待救援工作完成后,找时间继续进行对他们(de)教育工作.其次,我会马上将情况报告给领导及起火部门(de)领导,同时拨打,请求消防部门和医疗部门(de)支援.之后启动紧急预案,迅速调集力量,有序地开展灭火救援行动.具体来说,可以采取分组统筹协调(de)方法：指挥组,统一协调灭火救援工作,根据现场变化情况,及时调整力量部署,判断火灾燃烧范围和发展趋势、把控火灾现场及周边情况等.疏散救援组,配合消防人员和医护人员疏散和抢救被困人员、对伤员进行现场救治工作,控制事态发展,最大限度地减少人员伤亡和火灾损失.秩序组,根据需要在现场周围设立警戒线,维持秩序,防止混乱中出现其他情况,保障灭火救援行动道路畅通.通讯联络组,做好通信联络保障工作,负责现场(de)通信联络,及时向上级反馈灭火救援(de)进展情况.事后,成立事故调查组,对火灾事故进行调查,并对事故造成(de)损失和可能存在(de)隐患进行评估,追查相关责任人.4、总结提高：火灾扑救完毕后,要尽快查出事故原因,形成调查报告,上报领导,对相关责任人作出相应(de)处理;并对本次(de)事故进行总结反思,完善监狱应急预案,提高防火防灾意识,避免火灾(de)再次发生.9.一项任务必须由你和同事共同完成,但是期间你同事接到一个说有紧急情况,要请假,你怎么办参考答案<应急处理>首先我会先安抚好同事焦躁(de)情绪,仔细问清楚情况,了解中所说(de)紧急事件是公事还是私事,紧急程度是否达到需要同事马上离开(de)地步.如果是因为并非十分紧要(de)私事,我会劝抚同事以工作优先,并在完成自己本职工作(de)前提下帮助同事承担一些他(de)工作,我们同心协力、高效率快速地完成任务.同时,我会建议他请其他同事或朋友协助完成他(de)私事,以解后顾之忧.<调查研究>如果同事确实遇到不得不请假离开(de)紧急事件,比如上级指派(de)另外(de)紧急工作,或者必须由他本人处理(de)紧急私事,那么,我将请示上级领导,将情况如实反映,批准同事请假.<全面处理>（1）如果工作任务可分,我先将我可以独立完成(de)那部分工作放在前面来做,需要我们共同完成(de)部分,等待同事回来继续做.（2）如果工作是我俩必须共同完成(de),我在得到同事授权(de)前提下,经同事(de)指导,代为其完成；或者该同事请另外(de)懂技术(de)同事帮忙代为完成.（3）如果上述方法都不能解决,我也决不能耽误工作进程,我会及时请示领导,请求增派人员,以保证整项工作(de)顺利完成.10.召开一个专家座谈会,会上单位领导与一位专家发生激烈争辩,专家愤然离场,作为座谈会(de)组织者你如何处理参考答案面对题目中出现(de)这种突发情况,首先我要保持冷静,及时妥善处理.作为一名组织者,我应该统筹整个会议流程,协调各个与会主体之间(de)关系,确保会议顺利进行.首先,我要示意会议主持人中断会议进行.休息期间安抚领导情绪,维持好现场秩序,同时派了解现场情况并具有较好沟通协调能力(de)同事去劝说专家,尽量让专家回到座谈会.其次,迅速浏览会议记录,了解矛盾所在以及争辩(de)原因,如果是非原则性(de)问题,应当与会议主持人沟通,调节当事人情绪,用幽默或轻松地方式化解双方矛盾,相信当事人会配合主持人,继续座谈会(de)讨论.如果是原则性(de)问题,应当回避此话题,在座谈会后寻找解决(de)办法,以工作为重,以单位团结为重,尽量化解两方(de)矛盾.最后,做好这次座谈会(de)总结工作,反思自己(de)工作是否存在不足之处,如果确有不足,应当在以后(de)工作中避免类似问题(de)出现.11.你在服务大厅工作,突然网络出现故障,大厅很多老百姓情绪激动,你怎么办参考要点服务大厅作为为老百姓服务(de)场所,其工作(de)顺利进展对于服务老百姓来说意义重大.作为一名服务大厅(de)工作工作人员,遇到这种情况,我应该保持一颗清醒(de)头脑,不能慌张,迅速思考解决问题(de)方法.首先,由于大厅内老百姓情绪激动,我会通过广播(de)形式安抚老百姓(de)情绪,请老百姓耐心等待,不要慌张,不要焦急,我们工作人员一定会及时解决问题,继续为大家提供高质量(de)服务.其次,我会马上联系单位负责网络(de)工作人员,询问相关情况,如果是由于网络公司(de)原因而导致(de)大范围网络中断,我会马上联系网络公司,询问修复时间事宜,如果修复时间较长,我会向老百姓解释清楚情况,作出道歉,告知其网络恢复(de)时间,请老百姓待网络修复好之后再来办理业务.如果只是我单位内部网络问题,我会联系负责网络(de)工作人员马上展开排查,争取在最短(de)时间内使网络恢复正常.同时请老百姓耐心等待,告知事件进展,网络很快就会恢复正常.不管是哪种情况,我都会和同事一起,全力安抚群众情绪,维持好大厅(de)秩序,避免产生踩踏事故或群体事件.相信通过我们(de)努力,一定可以排除困难,将事情解决好.总而言之,我会本着负责任(de)工作态度,热情周到(de)服务态度,真心为百姓着想,不断提升自己(de)应变应急能力,推动服务工作(de)顺利进展.12.一次你和乡长有急事下村,路上车子被很多村民围了,要求乡长解决问题,此时你怎么办参考解析我陪乡长一起去处理紧急事情,路上被围,影响了正常工作计划(de)进程,面对这样情况,我应保持冷静,不能自乱阵脚,本着“轻重缓急”、“群众利益无小事”(de)原则来解决现在(de)突发状况.一方面,要以乡长要处理(de)紧急事情为重,保证这次下村(de)目标达成;另一方面,要妥善处理围车村民(de)问题,防止矛盾升级.具体来说,包括以下几点：第一,我是陪乡长一起去处理紧急事情(de),乡长作为在基层工作多年(de)有经验(de)人员,处理问题会更有主次,在这样(de)情况下,我要把握好自己(de)角色,全力配合好乡长解决所面临(de)紧急情况.第二,尽量安抚村民(de)情绪,态度诚恳地向村民解释此次下村确有急事需要处理,征得村民(de)同意,让乡长先去处理急事,必要时可以请乡长下车给村民一个交代,向村民交代事情(de)重要性.由于是有紧急(de)事情去做,所以乡长没有足够(de)时间来倾听村民们(de)情况,我会留下来倾听、记录和处理问题.第三,在这样情况下,村民容易你一言我一语,说来说去很难把问题弄清楚,我会请他们派出几个表达能力强,对问题最了解(de)代表详细说明情况,耐心认真地倾听村民反映(de)问题,了解来龙去脉,做好详细记录,并向群众保证政府会按照规定竭力为群众把困难解决好.在他们说明情况(de)时候,我会适时提出一些问题,引导他们把问题(de)实质说出来,以便更全面更准确(de)掌握相关信息.第四,如果群众(de)问题是合法(de),且是我能力及职责范围内能够解决(de),或者自己联合有关部门能够解决(de),马上联系相关部门积极帮助村民解决困难;如果是合法但超过我能力范围之外(de),及时向领导汇报有关情况,争取尽快解决;如果问题(de)解决需要一定时间,要诚恳地向村民解释清楚,请群众耐心等候,并给群众确定一个答复时间,在规定(de)答复时间内,给群众合理(de)答复;如果群众(de)问题或要求是不合法(de),我会耐心向村民解释国家(de)相关法律法规;如果经解释劝解仍无理取闹,寻求司法途径解决.第五,村民(de)问题得到有效处理之后,要及时将结果告知村民.将事情处理好以后,一方面我会及时向领导汇报有关情况,另一方面我会总结这次事件(de)原因、经验和教训,以便以后避免类似事件(de)发生.这次事件也折射出了了我们在群众工作中是存在一些问题(de),一是我们(de)工作没有能够真正深入群众、了解群众,切实(de)解决群众所关心(de)问题;二是群众(de)诉求渠道较少,没有太多(de)方式来满足他们(de)切实需要,政府和群众(de)沟通机制不畅;三是我们(de)一些基层单位村委会没有履行好自己(de)职责,才导致了此次事件(de)发生.因而,在今后(de)日常工作中,要时刻想人民群众之所想,急人民群众之所急,要心系百姓,按照政策为人民群众解决问题,真正做到权为民作用、情为民所系、利为民所谋.13.假如你在会议上播放一个幻灯片,结果播放时发现播放碟片坏了,请问你该如何处理参考解析第一,幻灯片在会议上无法播放,会影响会议(de)正常进行,导致信息分享和传递受阻,遇到这种突发情况,我应该沉着冷静,本着灵活处理(de)原则,妥善应对.将幻灯片(de)内容准确全面地传达给与会人员,确保会议(de)顺利进行和会议(de)效果.第二,遇到这种突发状况,首先我会再次尝试,确认播放碟片是否确实坏了,还是播放仪器出了问题.如果是播放仪器(de)问题,仔细检查设备,希望能找到出故障(de)原因,进行相应解决.如果问题不能自行解决,马上向相关技术工作人员求助,在最短时间内修好.如果播放仪器不能立即修好,可以启用备用仪器.。

应变能力面试题在求职过程中，应对面试是非常重要的一环。

面试官通常会提出关于应变能力的问题，以评估候选人在面对挑战和变化时的反应能力。

本文将介绍几个常见的应变能力面试题，并提供相应的答案示例，帮助读者更好地准备面试。

1. 请描述你遇到过的最大挑战，以及你是如何应对的？这个问题旨在考察你在面对困难时的反应和解决问题的能力。

你可以通过以下结构来组织你的回答：- 先介绍你遇到的挑战，包括具体情境和挑战的性质。

- 阐述你采取的具体行动和策略来应对挑战。

- 强调你的创造性思维、决策能力和坚持不懈的精神。

- 最后，总结挑战的结果以及你从中学到的经验和教训。

示例回答：在我上一份工作中，团队面临了一个紧急项目，需要在短时间内完成。

我作为项目负责人，面临着时间压力和资源限制的双重挑战。

我首先召集了团队成员开会，明确了项目目标和优先事项。

然后，我分配了任务和资源，确保每个人都清楚自己的职责。

同时，我与其他部门的经理协调合作，借用了额外的资源来支持项目进展。

最终，我们按时完成了项目，并且取得了良好的业绩。

这个经历教会了我重要的教训，即在压力下如何有效地管理团队和资源。

2. 请举例描述一个你需要适应的工作环境变化，并介绍你是如何适应的？这个问题用来考察你在面对变化时的适应能力和灵活性。

你可以按照以下结构来回答这个问题：- 描述工作环境的具体变化，包括背景和原因。

- 阐述你是如何认识到变化的重要性，并采取哪些行动来适应。

- 强调你的灵活性、学习能力和团队合作精神。

- 最后，总结变化对你的影响以及你从中学到的经验。

示例回答：在我过去的一份工作中，公司决定迁移到一个全新的办公楼。

这个决定带来了办公环境、交通和工作流程等多方面的变化。

为了适应新环境，我首先与同事和领导一起接受了培训，了解新楼的设施和规定。

我还主动与同事合作，分享适应新环境的经验和建议。

在新环境下，我学会了更好地管理时间和资源，提高了自己的工作效率和团队合作能力。

结构化面试中处理突发事件的应变能力类题结构化面试中处理突发事件的应变能力类题1.电视问政过程中一位市民反映你们服务窗口服务质量不行，领导让你处理，你怎么办？真题解析：此题考察考生的应变能力，属于一般突发类。

难度一般。

【参考答案】服务窗口的服务质量不仅关系到政府的形象，更为重要的会直接影响群众的办事效果和效率。

所以在问政过程中，对此一定要足够重视，当场做出承诺，确保在短时间内给出回应。

由于在问政现场难以了解事情的全部清空，所以在问政结束后，我会找到这位市民详细了解当时的情况。

明确所反映的窗口为哪个窗口、时间以及当时的工作人员是谁，具体经过和情况等。

然后我会和当天值班的所有工作人员，包括市民所投诉的同事了解情况。

一方面从当事人角度全面了解情况，另外一方面也可以从其他同事这个侧面角度看待这个问题。

第三，我也会查阅相关的监控录像和工作日志以了解真实情况。

如果确实属于误会，如是这位市民对于我们的办事政策和办事流程认识不清，我要和这位市民解释清楚，消除误会。

如果情况属实，确实存在服务态度和服务质量不好的情况，我会上报领导后，要求相关责任人对市民进行道歉，并对相关责任人进行相应的处理。

在处理结束后，我通过电视台将处理意见及时公布。

并建议领导，以此为契机，在单位内开展群众路线教育实践活动，切实提高窗口服务水平和质量。

２．五一假期，景区人满为患，交通拥堵。

针对交通拥堵的问题，请你向领导提出自己的建议。

【参考答案】五一假期，很多市民选择外出旅游的方式作为休闲，但是大批游客的外出旅行却造成了交通拥堵的问题，不仅让游客不能很好的享受景点带来的乐趣同时还带来了其他社会问题，所以根据以上情况我会向领导提出以下建议：首先，政府应该提倡市民尽可能选择公共交通工具出行的方式。

公共交通工具不仅能够快速有效地到达景点，同时占有较少的公路资源。

同时，有关部门应该在假期旅行的高峰期增派车辆以及提高发车频率，这样就可以满足游客的出行需求。

应急应变类面试题分类应急应变类面试题主要是针对应聘者在面临突发情况时的应对能力和应变能力进行考察。

以下是一些常见的应急应变类面试题及参考答案：1. 请描述一个你在工作中面临的突发情况，并说明你是如何处理的。

答：在面对突发情况时，我首先保持冷静，分析情况，制定应对策略。

例如，我曾在项目推进过程中遇到合作伙伴突然撤资的情况，我立即与团队成员沟通，重新评估项目进度和预算，寻找新的合作伙伴，最终成功推进项目并取得了成功。

2. 如果你在工作中遇到一个紧急问题，但你的主管不在，你会怎么处理？答：在这种情况下，我会先尝试解决问题，同时在解决问题的过程中不断汇报工作进展给主管或相关部门，寻求帮助和建议。

如果问题需要主管的批准或决策，我会在主管回来后向其汇报情况并请教解决方案。

3. 请描述一个你在团队中遇到的冲突，以及你是如何解决这个冲突的。

答：在团队中，冲突是不可避免的。

我曾在团队中遇到成员在项目分工和责任上产生分歧的情况，我主动邀请大家坐下来开诚布公地沟通，听取各方意见，寻找共同点，最终达成共识，制定了明确的分工和责任分配方案，成功解决了冲突，团队合作效率也得到了提升。

4. 如果在工作中，你的计划突然被改变，你会怎么处理？答：在面对计划变动时，我会首先了解变动的原因和背景，评估对项目的影响，然后及时调整计划，与团队成员和相关部门沟通，明确新的目标和时间表，确保项目能够按时完成。

同时，我会收集经验教训，为未来的工作提供借鉴。

5. 请描述一个你在工作中处理紧急事件的案例，以及你的应对策略和效果。

答：我曾在项目执行过程中遇到突发事件，导致项目计划出现重大变动，我立即与团队成员进行沟通，重新安排任务，调整工作进度，加班加点确保项目按时完成。

最终，我们成功完成了项目，客户对我们的工作给予了高度评价，我也因此获得了团队的认可和信任。

在面试中，应聘者应当充分准备，灵活应对各种应急应变类面试题，展现出自己的冷静、分析和解决问题的能力，这样才能给面试官留下深刻的印象，提高面试成功的机会。

应急应变面试题及答案面试是求职过程中非常重要的一环，而应急应变能力是雇主普遍看重的素质之一。

在面试过程中，经常会遇到与应急应变能力相关的问题，考察应聘者在紧急情况下的反应和解决问题的能力。

本文将为大家列举一些常见的应急应变面试题，并给出相应的答案。

问题一：请描述一次您在工作/学习中经历的紧急情况，以及您是如何应对该情况的？回答示范：在我的上一份工作中，有一次我们的项目面临非常紧急的情况，任务交付的时间被提前了三天。

我作为项目负责人，负责协调团队进行任务的重新安排和分配。

面对这一突发情况，我迅速召集了团队成员进行紧急会议，分析和评估影响，确立优先级，并制定了新的工作计划。

我主动与各个部门进行沟通，调配资源，确保项目能够按时完成，并在反思中提出了下次类似情况的改进方案。

问题二：请描述一次您在工作/学习中遇到的突发情况，导致您需要迅速调整计划和应对的情况？回答示范：在我刚入职的公司，有一次我们的服务器遭到黑客攻击，导致公司全部网络系统瘫痪。

这对公司的日常运营和客户服务带来了巨大的困扰。

我迅速与IT团队合作，进行紧急修复和恢复工作。

我主动协助团队，部署备用服务器，确保公司尽快恢复正常运营。

我还主动与客户进行沟通，解释情况，并给予他们相应的补偿和优先处理。

最后，我总结了此次事件教训，向领导提出了进一步加强网络安全的建议。

问题三：请描述一次您在团队合作中遇到的突发情况，您是如何迅速组织和协调团队解决问题的？回答示范：在我参与的一个团队项目中，由于某个重要环节出现错误，导致整个项目进度延误。

面对这一紧急情况，我迅速召开了团队会议，与团队成员充分沟通，明确问题根源，并制定了解决方案。

我主动与责任人一起处理，重新安排工作，加班加点解决问题，保证项目能够按时交付。

通过我积极的组织和协调，最终我们成功解决了问题，客户对我们的工作表示了肯定。

问题四：请分享一次您遇到的危机管理的案例，以及您是如何应对和解决的？回答示范：在我曾经的一家公司，由于某个关键供应商突然破产，我们面临着产能严重不足的问题。

1、当你在工作中突然遇到电脑系统崩溃，导致正在处理的重要文件丢失，你的第一反应是：A. 立即重启电脑，希望问题自动解决B. 惊慌失措，不知所措C. 迅速检查是否有备份，并尝试恢复数据D. 直接向领导报告，等待指示（答案：C）2、在一次紧急会议中，你发现会议资料中的关键数据出现错误，而此时会议即将开始，你会：A. 忽略错误，继续会议B. 立即在会议上指出错误，并尝试现场修正C. 迅速准备一份修正后的资料，会议开始时分发给参会者D. 私下告知主持人，让其决定如何处理（答案：C）3、如果客户在电话中情绪激动，对你的服务表示强烈不满，你的应对策略是：A. 提高音量，与客户争辩B. 保持冷静，倾听客户诉求，并承诺尽快解决问题C. 挂断电话，避免冲突升级D. 转移话题，谈论其他无关事项（答案：B）4、在团队项目中，突然发现一个关键成员因故无法继续参与，你将如何应对？A. 责备该成员，影响团队氛围B. 立即寻找替代人选，调整任务分配C. 暂停项目，等待该成员回归D. 独自承担该成员的工作，以免影响项目进度（答案：B）5、当你发现公司社交媒体账号发布了一条错误信息，且已开始在网络上传播时，你的首要行动是：A. 删除错误信息，当作没发生过B. 立即发布更正信息，并向公众致歉C. 等待领导指示后再做处理D. 忽略网络反馈，认为错误不会造成严重影响（答案：B）6、在项目截止日期前夕，你发现关键任务无法按时完成，你会：A. 隐瞒实情，希望问题不会被发现B. 加班加点，尽力补救，同时向上级汇报实际情况C. 放弃努力，认为已经无法挽回D. 将责任推给其他团队成员（答案：B）7、面对突发事件，如自然灾害导致办公室暂时无法使用，你的首要考虑是：A. 立即休假，等待公司通知B. 确保团队成员安全，启动应急工作方案C. 抱怨公司为何没有提前预防此类事件D. 独自寻找其他工作地点，不与团队沟通（答案：B）8、在公开演讲时，突然遇到技术故障（如麦克风无声），你的应对措施是：A. 中断演讲，等待技术人员修复B. 提高音量，尝试继续演讲C. 保持镇定，用幽默化解尴尬，同时示意技术人员尽快解决D. 放弃演讲，直接离开舞台（答案：C）。

基层工作者应变能力面试题1.如果在工作中遇到民事纠纷,你怎样处理?【参考答案】作为一名基层工作者,我认为人民的利益高于一切。

为人民群众服务高于一切。

如果遇到上述情况,我会按照以下方法处理:首先,在第一时间安抚他们的情绪,防止发生暴力事件,等他们平静下来后,问清楚纠纷发生的原因。

其次,根据纠纷的性质采取不同的处理方法:①如果只是一场简单的口角或事件,可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的,我会妥善处理好后继续前往工作;②如果事情涉及到国家法律法规,必须由司法部门面解决的,或涉及国家相关政策的,我会先向上级领导汇报此事,请求让另一_.名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作,并取得相关同事的谅解和支持。

之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。

事情解决后,如果还需要继续进行工作,我会立即前往。

最后,向上级领导汇报事情的结果。

认真总结,发现自己的不足,吸取教训,为今后更好地处理相关工作做好基础,努力成为一名优秀的公务员。

2.据某报社记者调查,我市某大学自1995年以来计划外招生800余人,1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份,你作为市教育局分管这方面的副局长,准备怎样处理这件事情?【参考答案】某大学擅自招收学生,并发放毕业证书,已违反了国家教育法的规定。

我作为分管这方面工作的副局长.准备这样处理这件违法事件:(1责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规,明确认识学校的行为是违反法律的行为,并作l叶J书面检查,报市教育局。

(2宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效,国家不承认其学历,并责成学校收回。

对于已制未发的毕业证书,由局监察室负责收回,并予销毁。

(3收回学生的毕业证书,学生会出现一些思想问题。

因此,我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作,并且处理好遗留问题。

(4处理好这件事情后向局党组织写出情况报告,并提出对该大学领导的处分建议,以严肃纪律和法律,杜绝类似事件的再次发生。

公务员面试-应变能力类(七)(总分100, 做题时间90分钟)论述题1.你是政府的一名工作人员，在一次发布会上媒体把你的观点当成了政府的观点公布出去，可能会造成很坏的影响，你怎么办?SSS_TEXT_QUSTI分值: 20答案:(1)第一时间承认自己工作中的失误。

对此要做深刻反思，为何会出现这样的问题，是由于自己在不适当的场合发表了不当言论，还是媒体将自己的观点误解为政府观点，认真找出原因，及时总结。

(2)找出最优的办法加以补救，通过媒体承认错误，表示这次所提出的观点纯属个人看法，与官方观点无关，并在政府网站上发表声明，力求降低恶劣影响。

2.要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和群众对委员的信息提出质疑，问你应该怎么处理?SSS_TEXT_QUSTI分值: 20答案:(1)及时收集媒体和群众的意见，了解质疑的原因，汇总并上报领导，和领导交流委员人选的确定原则及其信息公布的内容，并讨论如何让媒体和群众解除质疑。

(2)在确定好委员人选及信息后，坚持执行，并对媒体和群众作出解释，说明委员人选确定原则及委员信息的公布方法，体现出我们是本着公平公正的原则，按照程序进行的；如果委员信息确实有不妥的地方，应根据媒体和群众提出的意见和建议进行重新调整，将调整后的信息及时向公众公开，接受他们的监督。

(3)工作完成后，应及时总结经验。

在今后的工作中要做好前期准备，对公众敏感的内容应透明公开，多方征求意见。

3.单位去山区考察，你负责采购食品。

考查过程中，有位同事发生呕吐病状，你该如何处理?SSS_TEXT_QUSTI分值: 20答案:该题目主要考查考生的应变能力，同时，考生需要注意的是，处理这个问题时，不能推卸自己应负的责任，要点如下：(1)如果遇到了题目中的情况，要马上联系当地的医院，将同事送到医院进行诊断和治疗，并根据治疗的情况，决定是否转院。

(2)在同事的情况稳定后，向负责诊治的医生了解情况，同事的呕吐是因为食物中毒，还是不适应当地水土，或是同事自身的原因。

应急应变类面试题在职场中，应急应变能力是一项极为重要的技能。

无论是因突发事件而产生的问题，还是需要快速决策和处理的紧急情况，员工面临各种挑战时都需要具备良好的应急应变能力。

在面试过程中，雇主通常会提出应急应变类面试题，以评估应聘者的反应能力和解决问题的能力。

本文将提供一些常见的应急应变类面试题，并给出相应的答案。

1. 场景：您正在处理一项紧急任务，但突然发现了一个更紧急的问题。

您将如何处理这种情况？答案：面对这种情况，我首先会保持冷静，并迅速评估两个问题的优先级。

如果更紧急的问题对组织目标或客户满意度有更大的影响，我会立即停止当前任务，并全力处理新的紧急问题。

如果更紧急问题的影响较小，我会尽量在处理当前任务的同时制定一个解决方案，并尽快解决新的问题。

2. 场景：您正在领导一个团队完成一个重要项目，但某个团队成员突然生病无法工作。

您将如何应对这种情况？答案：面对这种情况，我会首先与团队成员进行沟通，了解他们的实际情况，并确定他们是否还能完成部分工作。

如果他们无法继续工作，我会尽快联系其他团队成员，协调调整项目分工，确保项目的进度和质量不受影响。

同时，我会寻找替代方案，例如外包某些任务或请求其他团队的帮助，以保证项目按时完成。

3. 场景：您在一次重要会议上发现自己在某个问题上犯了一个错误，而此错误可能会对公司造成很大的损失。

您将如何处理这种情况？答案：面对这种情况，我会立即承认错误并向会议参与者道歉。

同时，我会解释错误的原因，并提出一个解决方案来减轻错误可能带来的后果。

我会积极与团队合作，并与相关的部门和领导进行沟通，以确保错误得到及时修复，并尽可能减少对公司的损失。

同时，我会尽一切努力避免将类似的错误再次发生，并对此采取相应的措施，例如建立更严格的审核程序或加强培训。

4. 场景：您的同事在一个关键项目中犯了一个严重错误，您觉得应该如何处理这种情况？答案：面对这种情况，我会首先与同事进行私下沟通，了解他们的观点和原因。

四、应急应变（一）一般类突发事件1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众埋怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？【参照答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众埋怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，碰到这样旳事情，我会这样来处理：第一，要调整心态，保持最佳旳工作状态，不能因此就对工作灰心，对群众埋怨。

志愿者年轻，不理解基层状况，实践经历不够丰富，工作措施不对而与群众之间出现某些摩擦，作为带队旳负责人，我是有不可推卸旳责任旳，我一定要努力化解大家之间旳矛盾，充足调动和发挥志愿者旳工作积极性，并获得群众旳支持，把扶贫工作贯彻到位。

第二，我先要与埋怨旳群众进行耐心细致旳交谈。

通过开座谈会旳形式，安抚大家旳不满情绪，并向群众搜集意见。

同步向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作旳配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕旳生活；二是对于志愿者因措施不妥给大家带来旳不便向大家道歉，并承诺将征集旳意见进行研究，我们会尽快旳转变措施，期待更好旳合作，努力完毕工作。

第三，与支援者进行沟通。

首先肯定大家旳工作热情。

作为年轻人乐意下基层，为基层百姓旳生活富裕做出自己旳奉献，作为带队人，我为大家旳工作激情而感到骄傲，但愿大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫旳目旳；另一方面让大家明白，工作中有难题是在所难免旳，关键是可以找到问题所在，用一种积极旳态度去面对；最终将群众旳意见告知大家，共同讨论出适合双方旳工作方式。

第四，在工作之余，组织群众与志愿者旳联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好旳开展工作。

在之后旳工作中，要随时保持同志愿者和群众旳联络，对他们反馈旳消息及时处理，力争使扶贫工作更有实效旳开展。

2. 一份重要文献你送过去时发现少了一页，你怎么办？【参照答案】碰到题目中旳状况首先我要保持冷静，回忆整个文献传送旳过程，找到文献少一页旳原因。

我会联络给我文献旳工作人员，确定与否将文献所有打印出来，假如是漏印了一页，这规定他尽快地补印并交给我；假如并没有漏印，那要问询给我文献旳工作人员，与否在装订时遗漏了，也许遗漏在哪里，我会和他一起寻找，确定重要文献旳内容不会大范围地扩散。

考察应变能力的面试题正文：面试是大多数求职者进入心仪公司的第一步，而面试过程中的应变能力往往能够直接影响到最终的面试成绩。

考察应变能力的面试题旨在测试应聘者在紧张和突发情况下的反应能力，以及解决问题的能力和创造力。

下面是一些常见的考察应变能力的面试题以及应对方法。

1. 假如你去开会，而在会议室里只有一把椅子，你会怎么办？这道题目旨在考察应聘者在资源有限的情况下的解决问题能力。

应聘者可以首先尝试与其他人协商共享椅子的时间，以便每个人都有机会坐下。

如果无法取得共识，应聘者可以尝试提议其他解决方案，比如使用桌子作为临时座位或者站立参加会议，以显示自己的灵活性和创造力。

2. 请你描述一下你在过去遇到的最棘手的问题以及你是如何解决的？这道题目旨在考察应聘者在面对挑战时的冷静和解决问题的能力。

应聘者可以选择一个具体的例子，描述他们在工作中遇到的问题，并详细说明他们所采取的解决方案和最终的结果。

重点在于涉及到问题解决的过程和应聘者的思考方式。

3. 假设你负责的项目遇到了一个意想不到的问题，会对进度产生严重影响，你会如何应对？这道题目旨在考察应聘者在应急情况下的应变能力和项目管理能力。

应聘者可以首先尽量确定问题的具体原因，然后迅速组织团队成员进行讨论，并提出解决方案。

同时，应聘者还可以强调自己在项目管理方面的经验，以及如何预先制定应急计划来应对潜在的问题。

4. 如果你作为团队的领导，发现团队成员之间存在摩擦和矛盾，你会如何处理？这道题目旨在考察应聘者在团队管理和沟通方面的应变能力。

应聘者可以首先尝试了解矛盾的具体原因，然后采取积极有效的沟通方式，帮助团队成员相互理解和解决矛盾。

如果情况仍然无法缓解，应聘者可以提议寻求团队协作的培训或其他外部帮助，以确保团队的凝聚力和工作效率。

5. 如果在工作中遇到一个你完全不熟悉的工具或技术，你会怎么办？这道题目旨在考察应聘者在面对新挑战时的学习和适应能力。

应聘者可以强调自己对于不断学习和提升技能的积极态度，并且可以分享过去学习新工具或技术的经验和方法。

主持人应变能力面试题在主持人应变能力面试上，考官通常会提出一些与应变能力相关的问题，来评估面试者在应对突发事件、调整节目进程等方面的能力。

以下是一些常见的主持人应变能力面试题及其示范性回答：1. 请描述一个你在主持工作中遇到的意外状况，并且说明你是如何应对的。

回答示例：在一次节目录制中，突然停电，导致录制无法正常进行。

我立即冷静地与工作人员以及观众进行沟通，解释情况并安抚观众。

同时，我与工作人员合作，快速寻找备用电源，以确保节目能够继续进行。

虽然出现了问题，但我通过及时的沟通和团队合作，成功地化解了局面，节目也能够顺利继续。

2. 假设在一次现场直播中，有观众突然晕倒，请描述你的处理步骤。

回答示例：首先，我会立即注意到观众的情况，并确保安全人员得到通知。

同时，在观众得到适当的医疗援助前，我会保持冷静和安抚，为其他观众提供情况说明，并且祝愿晕倒的观众早日康复。

同时，我会与导播和工作人员保持紧密联系，确保他们根据安全人员的建议能够根据需要进行现场直播的调整。

3. 在主持节目时，如果客串嘉宾突然缺席，你会如何处理？回答示例：在遇到嘉宾缺席的情况下，我会首先与工作人员取得联系，了解情况。

接下来，我会尽量延长其他环节的时间，以确保观众在等待期间保持高度的兴趣和积极性。

同时，我也会与现场观众进行互动，增加他们的参与度，避免出现尴尬的气氛。

如果有必要，我还可以通过临时邀请其他嘉宾或翻唱节目来填补空缺，以保证节目的流畅进行。

4. 请描述一个你在主持舞台演出时遇到的技术故障，并说明你是如何克服问题的。

回答示例：在一次演唱会上，音响设备突然出现了问题，导致音乐无法正常播放。

面对这个意外状况，我立即与工作人员和演出组进行沟通，确保他们尽快解决技术故障。

同时，我保持现场气氛的活跃和积极，与观众进行互动，以缓解紧张的局势。

在问题解决之前，我还会带领乐队或合唱团演唱一些不需要伴奏的歌曲，保持观众的关注和兴趣。

最终，通过团队合作和沟通，我们成功修复了音响设备问题，演出顺利完成。

1、下达文件不允许高标准接待客人，现在来了一批外宾，你领导要求你一定要接待好，你怎么接待？第一，我认为接待好外宾并不代表一定需要高标准，所以我会在规定允许的围做好接待工作，让外宾满意。

第二，接到接待任务，我会即将详细了解外宾到达的详细信息，拟定工作计划，做好经费预算，与接待计划一并上交领导审批。

第三，根据领导的指示做好准备工作以及外宾参观考察日程安排，为外宾准备物美价廉具有中国特色的记念品。

第四，提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持与外宾时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾引导和服务工作。

第五，接待工作完成后，我会认真总结反思整个过程的不足之处，总结经验，提升个人工作能力，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

2、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体预会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作?(1)做好会务准备。

根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报到、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作;解决参会人员的食宿、交通等问题。

(2)确定现场讨论的形式。

了解清晰下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。

(3)发送会议通知。

说明会议的主题、各单位需要准备的材料，参会人员，报到时间、地点，会议时间、地点，并通过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要联系、核实。

3、你单位要组织5人去外地考查、学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑?(1)开展调查，针对学习的目标和容，了解五位同志的需求，有针对性地制定工作计划，向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排，注意安全，与学习单位联系，请求作必要的准备和匡助。

【参考答案】(1)在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。