银行保管箱业务操作规程 (2)模版

OOO農會漁會信用部保管箱業務作業要點（範本）第一章通則一、本會保管箱業務，除法令另有規定外，悉依照本作業要點辦理之。

二、保管箱庫房應注意安全與清潔，非經辦人員不得進入。

內外隱蔽之處須時常察看，非必要之物件，不得置於庫房內。

三、保管箱出租，每號以一戶為限。

四、保管箱不得轉租或作為質權標的，如發現承租人有上項行為或違反約定時，應即時終止其租用。

五、保管箱（總）鑰匙應配正副鑰匙各1 把，正（總）鑰匙由指定之管理人員掌管，以供會同承租人開箱之用。

副（總）鑰匙由管理人員會同主管人員簽封後，由總幹事指派非保管箱業務之主管人員保管。

六、每號保管箱，應各配有正副（子）鑰匙各1 把。

（一）未出租保管箱正副（子）鑰匙存放於專用之鐵櫃。

此鐵櫃之正鑰匙應交予主管或指定人員保管，副鑰匙由經辦人員及單位主管簽封後，交由部門會計人員保管，以收牽制之效。

（二）已出租保管箱，除正（子）鑰匙交給承租人保管使用外，副（子）鑰匙由主管人員或經辦員會同承租人簽封後，由總幹事指派掌管副（總）鑰匙以外人員保管，即副（總）鑰匙與副（子）鑰匙應分別由不同人員保管。

七、空白磁卡由專人保管並設簿登記。

承租戶領用或繳回、作廢磁卡時應詳填備查簿。

八、保管箱庫門管理比照本會庫房管理要點辦理（如附件）。

第二章新租一、客戶申請承租保管箱時，「保管箱出租契約書」須給予5日以上之審閱期，於簽約時應填具「保管箱出租契約書」及「保管箱印鑑卡」各。

份，其印鑑留存之式樣有2種以上者須於印鑑卡內詳細說明；該契約書授權有權簽章人員簽章。

二、經辦人員接受契約書及印鑑卡應請客戶提示身份證件、護照或營業執照等有關證照，核對是否遵照「姓名條例」等規定，以本名或法定名稱開戶後，送核章人員覆核，並按規定標準收取租金及保證金或押租金。

保管箱出租契約書按出租先後順序依序裝訂成冊，印鑑卡則按箱號依序裝訂成冊，乙份由經辦人員留存以憑核對，另乙份送交主管人員或其授權人員保管。

三、保管箱採租金方式租用者，租期以1年為1期，應於訂約時按租用期數一次收取租金，屬本年度者以「貸．租賃收入－保管箱」，屬次年度以「預收款項－保管箱」科目處理，並摯給發票（會員應於免稅處標記，非會員於應稅處標記）。

银行保险柜操作安全规程1. 介绍银行保险柜是保护客户贵重物品和珍贵文件的重要设备，为确保客户资产的安全，银行制定了严格的保险柜操作安全规程。

本文将详细介绍银行保险柜的操作规范，以确保银行业务的顺利进行和客户资产的安全保障。

2. 柜员操作规程2.1 登记与核对在顾客存取物品过程中，柜员需先进行登记，核对顾客身份信息和存取项目，并填写相关手续。

确保只有合法授权人员能够存取物品，防止出现非法操作和错误。

2.2 安全验证在存取物品前，柜员需要进行双重身份验证，包括验证授权人员身份、验证柜员自身身份。

确保只有授权人员才能进入保险柜区域，以有效防止盗窃和非法存取。

2.3 操作日志记录每次存取物品都需要柜员填写详细操作日志，包括操作时间、授权人员信息、物品名称和数量等。

记录操作细节可以方便进行跟踪和审查，确保操作的准确性和安全性。

3. 顾客注意事项3.1 身份验证顾客在存取物品时，需携带有效身份证件，并与银行记录的信息一致。

未经身份验证的人员将无法进行操作，确保只有合法的顾客才能进行操作。

3.2 保密措施在操作过程中，顾客需保持机密。

不得将任何个人密码、授权信息透露给他人，以防止被盗取和滥用。

同时，顾客也需警惕旁人的窥视，确保输入密码时不被偷窥。

3.3 报失和盗窃一旦发现保险柜被盗或存放物品被损坏，顾客应立即向银行报告，并配合银行进行调查。

同时，顾客也应确保自身物品的安全，定期检查存放物品，确保无误和完整。

4. 保险柜区域安全4.1 出入管理保险柜区域需设有出入口管理，只有授权人员和凭有效证件的顾客方可进入。

所有出入口需安装视频监控系统，方便对进出人员进行监测和审查。

4.2 防火措施保险柜区域要配备有效的防火系统，包括消防器材和自动灭火设备。

定期进行消防系统维护和演练，确保在火灾发生时能够及时控制和扑灭火源。

4.3 温湿度控制保险柜区域需设有专业的温湿度控制设备，以保持存储物品的良好状态。

定期检查温湿度设备的运行情况，确保物品免受恶劣环境的影响。

农业银行保管箱使用规则（初稿）一、使用流程1）租用人在银行营业时间内可随时存取物品。

开箱时，按原留存签字（或图章、密码）签署申请表，连同本人有效身份证件一起交银行职员查验相符后，即可入库开箱存取物品。

2）印鉴、钥匙遗失处理。

钥匙遗失后，租用人应携带有效身份证明以书面形式及时向银行报告，办理封箱手续。

保管箱钥匙无论一把或两把丢失，均由租用人填写“遗失钥匙声明及补发新钥匙申请书”，缴交有关费用，另约时间聘请专业人士凿锁、换锁。

图例3）租用人提出租箱要求，出示本人有效身份证明。

经银行查验，符合条件的，由租用人填写保管箱印鉴卡，留存签字或图章式样（或指纹、密码等），并签署租约。

4）交付租金、保证金后，当面拆封验收两把箱匙，有银行职员陪同入库开箱，并说明有关注意事项。

5）若需要联名租用（或需委托人），第一次申请租箱时，必须两人持各自有效身份证明同时到银行办理手续。

日后开箱时，凭原约定，可以由其中一人单独开启保管箱。

6）保管箱不得转让、转租或分租给他人。

二、续租及退租流程租用人退租，需在期满前亲自到银行填写“退租书”，取回箱内物品，交回两把钥匙，领回保证金。

过期不办理任何手续的处理方法租用人应在期满前办理续租或退租手续。

到期后仍未办理续租或退租手续的，由银行以原留存资料用电话或书面形式通知租用人。

因租用人单位或住址变更、电话号码变更、长期出国、调离北京等原因未通知银行，银行找不到租箱人，若逾期六个月仍未办理任何手续，银行可在公证处的见证下凿开该箱，箱内物品造册另行处理或保管。

由此而发生的费用全部由租用人承担。

租用人或代理人可在期满前随时到银行缴交下期租金，即可自动连续续租。

三、租金计费租金按期计算，一般以12个月为一计租期，租用人可随时退租保管箱，但银行不退还租箱所余时间的租费，也不可抵付其它保管箱。

如日后租金标准调整，无论调高或调低，不需补交或退还差额款项。

退箱时，只需交还原钥匙两把，租箱未逾期，也没有损坏箱内零部件，则保证金和活期利息可全部退还。

银行保险柜安全操作规程
保险柜是银行用来保管重要财物和文件的主要设备之一。

为了确保银行保险柜的安全，以下是一些操作规程和指导原则。

1. 保险柜的使用
- 只有授权人员可以使用保险柜，并且必须经过身份验证。

- 保险柜只能用于存放银行相关的财物和文件，不得存放个人物品。

- 不得将保险柜用于其他非指定用途。

2. 保险柜的打开和关闭
- 打开保险柜前，确认周围没有可疑人员。

- 使用授权的开锁工具打开保险柜。

- 关闭保险柜时，确保门锁完全嵌入并锁紧。

3. 保险柜的存取记录
- 每次打开保险柜都应当记录在册，并包括相关人员的姓名和时间。

- 如果发现异常或异常情况，务必报告给上级主管。

4. 保险柜的检查和维护
- 定期检查保险柜的门锁和防护装置的完好性。

- 如果发现任何损坏或故障，立即报告给维修人员修理。

- 遇到事故或突发情况时，应当按照紧急处理流程进行操作。

5. 保险柜的保密性
- 保险柜的使用和相关的文件和财物必须保密。

- 不得向未授权的人员透露任何与保险柜有关的信息。

以上是银行保险柜安全操作规程的基本内容。

所有银行工作人员都必须遵守这些规程，以确保保险柜的安全和机密性。

如有任何疑问或问题，请咨询银行主管。

（民生银行）保管箱业务管理软件操作说明书民生银行保管箱业务操作手册中国民生银行总行营业部前言本手册为中国民生银行北京管理部保管箱业务的操作手册，此手册包含所有涉及的柜员和主管的操作，本手册共分为五篇，分别为：接柜员操作篇、业务主管操作篇、分行主管操作篇、匙管理操作篇、档案管理篇可通过手册边的分页纸来快速索引,有关柜员箱匙交接部份见箱匙管理操作篇。

手册的操作内容如有修改，将以附录或备忘的形式通知更改的操作。

目录第一篇接柜员操作1日常业务 (12)1.1普通业务 (12)1.1.1开户 (12)1.1.2开箱 (16)1.1.3授权 (17)1.1.3.1建立授权 (17)1.1.3.2授权变更 (19)1.1.3.3取消授权 (21)1.1.4变更 (21)1.1.4.1密码变更 (22)1.1.4.2指纹变更 (23)1.1.4.3资料变更 (23)1.1.4.4租约变更 (24)1.1.5挂失 (26)1.1.5.1挂失申请 (26)1.1.5.2挂失处理 (27)1.1.5.3取消挂失 (29)1.1.6续租 (29)1.1.7查询 (30)1.1.7.1证件查箱号 (30)1.1.7.2姓名查箱号 (32)1.1.7.3箱号查信息 (33)1.1.8退租 (34)1.1.8.1退租开箱 (34)1.1.8.2退租结算 (34)1.1.8.3取消退租 (35)1.2特殊业务 (36)1.2.1强制开箱 (36)1.2.2强制挂失 (38)1.2.2.1强制挂失申请 (38)1.2.2.2强制挂失处理 (39)1.2.3冻结/解冻租用人 (40)1.2.3.1冻结租用人 (40)1.2.3.2解冻租用人 (41)1.2.4修改租用人资料 (41)1.2.5补交保证金 (42)1.2.6换箱 (43)1.2.6.1换箱开箱 (43)1.2.6.2换箱处理 (44)1.2.6.3取消换箱 (45)1.2.7移箱 (46)1.2.7.1移箱开箱（开户行处理） (46)1.2.7.2移箱处理（类似退租处理） (46)1.2.7.3取消移箱 (47)1.2.7.4移箱接收（接受行业务处理） (48)跨网点业务注意 (48)2查询 (48)2.1操作员查询 (49)2.1.1保管箱信息查询 (49)2.1.2平面图查询 (50)2.1.3立面图查询 (51)2.1.4凭证查询 (51)2.1.5租约查询 (52)2.1.6约满查询 (53)2.1.7操作日志查询 (53)2.1.8业务日志查询 (54)2.1.9租用人查询 (54)2.1.10员工业务统计 (54)3帐务管理 (55)3.1财务处理 (55)3.1.1日终统计 (55)3.1.2本代它查询 (55)3.1.3它代本查询 (56)3.1.4操作员交款 (56)3.1.5操作员借款 (56)3.1.6手工记账 (56)3.2财务查询 (57)3.2.1柜员帐务统计 (57)3.2.2科目日结单 (58)3.2.3业务收支统计 (58)3.2.4分帐户统计 (59)3.2.5总账统计 (59)3.2.6按科目、账户统计 (60)3.2.7会计业务统计 (61)3.2.8表外帐统计 (62)4系统操作 (62)4.1系统操作 (62)4.1.1交接班 (62)4.1.2修改密码 (62)4.1.3退出系统 (63)第二篇业务主管操作5财务查询统计 (67)5.1财务查询与统计 (67)5.1.1业务收支统计 (67)5.1.2分帐户统计 (67)5.1.3柜员账务统计 (68)5.1.4总账统计 (68)5.1.5按科目、账户统计 (69)5.1.6会计业务统计 (69)5.1.7科目日结单 (70)5.1.8表外帐统计 (70)6业务查询 (70)6.1业务查询 (70)6.1.1保管箱查询 (70)6.1.2租约查询 (71)6.1.3凭证查询 (71)6.1.4约满查询 (72)6.1.5免费租用查询 (72)6.1.6进出库查询 (73)6.1.7操作日志查询 (74)6.1.8业务日志查询 (74)7业务统计 (75)7.1业务统计 (75)7.1.1状态统计 (75)7.1.2租期统计 (76)7.1.3出租率统计 (76)7.1.4全部业务统计 (76)7.1.5员工工作量统计 (76)7.1.6员工业务统计 (77)7.1.7保管箱业务统计 (77)7.1.8保管箱类型统计 (77)7.1.9箱型年龄分布统计 (77)8日常管理 (78)8.1日常管理 (78)8.1.1保管箱状态设置 (78)8.1.1.1箱号 (78)8.1.1.2立面图 (79)8.1.2保管箱座状态设置 (80)8.1.2.1座号 (80)8.1.2.2平面图 (80)8.1.3强制开箱 (80)8.1.4冻结/解冻租用人 (81)8.1.4.1冻结租用人 (81)8.1.4.2解冻租用人 (82)8.1.5启用保管箱 (82)8.1.6更改租用人资料 (83)8.1.7用户管理 (84)8.1.7.1增加用户 (84)8.1.7.2管理用户 (84)9系统操作 (86)9.1租金结转 (86)9.2修改密码 (86)9.3退出系统 (86)9.4日终处理数据补救 (87)第三篇分行管理员操作10排名统计 (1)10.1出租量排名 (1)10.2出租率排名 (3)10.3租金收入排名 (3)10.4保证金收入排名 (4)10.5分行业务统计 (4)10.6业务排名统计 (4)10.7保管箱出租情况统计 (6)10.8保管箱出租增减量统计 (7)11财务统计 (8)11.1业务收支统计 (8)11.2分户帐统计 (8)11.3柜员账务统计 (9)11.4总账统计 (10)11.5按科目、账户统计 (11)11.6会计业务统计 (12)11.7科目日结单 (12)11.8表外帐统计 (13)12业务查询 (13)12.1保管箱查询 (13)12.2租约查询 (14)12.3凭证查询 (14)12.4约满查询 (14)12.5免费租用查询 (15)12.6进出库查询 (15)12.7操作日志查询 (16)12.8业务日志查询 (17)13业务统计 (17)13.1状态统计 (17)13.2租期统计 (18)13.3出租率统计 (18)13.4全部业务统计 (18)13.5员工工作量统计 (18)13.6员工业务统计 (19)13.7保管箱业务统计 (19)13.8保管箱类型统计 (19)13.9箱型年龄分布统计 (19)14网点管理 (20)14.1分行管理 (20)14.2网点管理 (20)15用户管理 (22)15.1增加用户 (22)15.2管理用户 (22)15.3上班人员 (24)15.4操作监控 (25)16系统操作 (26)16.1修改密码 (26)16.2修改操作员密码 (27)16.3退出系统 (27)第四篇箱匙管理操作17箱匙管理 (29)17.1箱匙交接 (29)17.1.1箱匙出库 (29)17.1.2箱匙入库 (30)17.1.3旧箱匙入库 (30)17.1.4柜员箱匙交班 (31)17.1.5柜员箱匙接班 (32)17.2备用箱匙管理 (32)17.3配制箱匙管理 (33)17.4箱匙互换 (34)17.4.1箱匙互换登记 (34)17.4.2调剂箱匙登记 (35)17.5换锁处理 (33)18箱匙查询 (36)18.1箱匙交接查询 (36)18.2备用锁查询 (36)18.3可换锁查询 (37)18.4可配箱匙查询 (37)18.5可互换箱匙查询 (37)18.6可调剂箱匙查询 (38)18.7报废箱匙查询 (38)18.8箱匙历史信息查询 (38)注意：1.本手册中所提到的“点击”均是指单击鼠标左键。

保管箱业务操作流程一、开库。

每个营业日开启保管箱库房前，银行应严格遵守至少两名业务柜员同时到场的情况下方可开启保管箱库房的规定(库房操作员一把钥匙，管库员一把，必需两把钥匙同时使用才能开启库房门)，并检查电子监控设备是否已经开启，填写开库登记簿，登记开库时间、开库人员、电子设备状态，并签字确认。

二、开户租用人提出办理租用保管箱业务申请，应向银行递交相关证件资料。

租用人为个人时，应向银行出示本人有效身份证件原件。

银行对以上证件资料审核无误后，租用人在业务柜员指导下选定保管箱箱型、箱号，并认真阅读、填写、签订《保管箱租用合同》（一式两份）。

经业务柜员审核无误后，业务柜员将租用人相关资料录入电脑软件系统，并预留租用人有效身份证件复印件和约定的开箱身份识别方式（指纹、密码、等）。

客户资料在保管箱程序中录入完毕后，由电脑生成一式三联的租金、押金缴费收据。

客户持三联收据到营业部柜面缴费后，加盖收讫业务章，一联柜面留作记帐凭证，一联租金收据、押金收据客户自已保存，押金收据为退租缴钥匙时，银行退款凭证，另一联交保管箱业务柜员租金收据留存作为缴款凭证，押金收据用于领取保管箱钥匙一式两把。

业务柜员陪同租用人进入保管箱库房，帮助租用人熟悉保管箱库房，向租用人示范开箱，并讲解使用保管箱的相关要求。

最后业务柜员将《保管箱租用合同》、租金、押金收据、客户其他资料按要求保管好，客户开户资料永久保管。

三、开箱在银行营业时间内，租用人或授权代理人可随时开启、使用租用的保管箱。

开箱时，租用人或授权代理人应携带有效身份证件、保管箱钥匙，按约定开箱的身份识别方式，经银行核对无误后，业务柜员在保管箱程序中选择开箱操作模块，输入客户资料扣，计算机显示完整的客户信息及身份识别方式，确认无误后打印开箱通知书，并记录当月开箱次数，若当月开箱次数超限，还需收取相应的服务费用，客户凭开箱通知书方可在业务柜员的陪下共同开启保管箱。

租用人或授权代理人办理开箱业务完毕时，业务柜员将其有效身份证件退回，收回客户签字的开箱通知书回执，并在《保管箱开箱记录簿》上签字，用以记载其离库时间或在电脑中记载离库时间。

xx银行保管箱业务操作规程xx总发〔xx〕214号，xx年10月15日印发第一章总则第一条为方便广大客户保管有价证券、贵重物品，保障客户的财产和利益，我行本着安全、保密和服务的原则，开办保管箱业务，并制订本操作规程。

第二条保管箱业务是租箱人为安全保存贵重物品和重要凭证，向我行租用保管箱进行保管的一项业务。

保管箱内可存放金饰珠宝、字画古董等贵重物品以及存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、文件及保密资料（党和国家秘密文件和资料除外），但不得存放液体、腐蚀、违禁或危险物品，不得利用保管箱进行非法行为，必要时银行可要求租用人开箱检查。

第三条符合本操作规程的单位和个人均可向本行申请租用保管箱，申请租用保管箱须办理书面申请手续，并遵守相关租约、说明。

第四条保管箱内所存物品如因自然原因变质或损坏，或遇不可抗力灾害而导致损失的，本行概不负责。

第二章保管箱业务的租期与相关费用第五条保管箱租期（一）保管箱的租用时间按期计算，分为一年期、二年期、三年期、五年期共四个租期，不足一个租期按一期计。

（二）租期自立约之日起算，按照对年、对月、对日计算。

若到期日为银行休息日，则自动顺延到下一个工作日。

（三）租用人须在租期期满日之前到银行办理续租或退租手续；租期期满次日起，若租用人未到场办理续租或退租手续，视为逾期。

（四）租用时间如有变更均自变更之日起重新计算租期。

（五）租用人可在租期内提前办理退租，租用人退租时应由本人到我行办理，如本人确有伤残、重病或其他原因导致不能到场且在无授权人的情况下，应由委托代理人持双人身份证与经公证的委托书进行办理。

（六）提前退租，我行原则上不退还租金,当日更换保管箱的除外。

（七）保管箱开箱身份验证方式为：“校验预留指纹加身份证件为先、校验预留密码加身份证件为辅”。

即在通常情况下，租用人到场申请开箱，我行一律通过校验预留指纹加身份证件对其进行身份验证，但租用人如因伤残、疾病或其他原因造成预留指纹无法识别导致无法开箱时，经我行确认无误后，租用人可申请启用“校验预留密码加身份证件”身份验证方式进行开箱，也可通过提供经公证的本市医院证明向我行申请办理指纹变更手续。

XX银行保管箱业务操作规程第一节业务操作基本要求第一条操作范围：保管箱业务的租箱、开箱、退租、续租等涉及柜台经办人员和保管箱库管员的业务办理流程及要求；第二条基本要求：一、租箱交易（一）客户身份证件、印鉴卡等（单位租箱的，还应审核是否有单位公章及法人名章；（二）授权他人代租的，应到银行办理《授权书》；（三）联名租箱的，不得超过两人，且需同时到银行办理租赁申请；（四）《租箱合约》、印鉴卡的妥善保管；（五）、及时在开销户登记表上登记，并将传票于营业终了交事中监督。

二、开箱交易（一）客户提交的身份证件、印鉴卡等是否与预留的一致；（二）欠交租金的，应要求补交租金及罚金；（三）经办人审核无误后，应在客户填写的《开户申请表》上盖章确认，库管员需审核客户《开户申请表》上经办人的签章，无误后方能引领客户入库开箱，并及时记录入库、离库时间；（四）客户开箱时，库管员应回避；三、退箱交易（一）客户提交的原《租箱合约》、保证金收据、钥匙的真实性；（二）欠交租金的，应要求补交租金及罚金；（三）经办人审核无误后，应在客户填写的《开户申请表》上盖章确认，库管员需审核客户《开户申请表》上经办人的签章，无误后方能引领客户入库开启、清理保管箱；（四）库管员应检查钥匙、锁等有无损坏；（五）要求客户在《退租表》上签字，收回原《租箱合约》、保证金收据、钥匙等资料，在钥匙库存登记簿上登记；（六）退还客户保证金并记帐，营业终了，将传票交事中监督。

四、续租交易（一）客户提交的原《租箱合约》、保证金收据、钥匙的真实性；（二）欠交租金的，应要求补交租金及罚金；（三）经办人审核无误后，应在客户填写的《开户申请表》上盖章确认，库管员需审核客户《开户申请表》上经办人的签章，无误后方能引领客户入库开启、清理保管箱；（四）库管员应检查钥匙、锁等有无损坏；（五）要求客户在《退租表》上签字，收回原《租箱合约》、保证金收据、钥匙等资料，在钥匙库存登记簿上登记；（六）退还客户保证金并记帐，营业终了，将传票交事中监督。

XX银行保管箱业务管理办法第一章总则第一条为加强保管箱业务管理，促进我行业务发展，根据《商业银行中间业务暂行规定》及相关政策法规，特制定本办法。

第二条保管箱业务是我行接受客户的委托，按照有关规定和约定的条件,以出租保管箱的形式，代客户保管金银珠宝饰物、贵重艺术品及文献、货币、票据及有价证券、契约与重要文件及其他贵重物品的服务项目。

第三条我行保管箱存放的物品，受国家法律的保护，我行为租用人存放的一切资料绝对保密。

第二章保管箱的租用第四条租用保管箱的个人和单位代理人,必须具有完全民事行为能力.个人凭本人有效身份证件，单位凭营业执照副本、单位委托书、法定代表人及代理人有效身份证件即可办理租用手续。

第五条租用人租用保管箱须签定《保管箱租约》,并根据所租用保管箱的箱型和租用年限交纳租金和保证金,保证金是客户履约的保证。

第六条保管箱租期、租金可按年、月计算.根据客户与我行签订《保管箱租约》时选择确定的租金计算方式，收取客户租金。

租金在签约时交纳，期满续租时，交纳下一期的租金。

租金、保证金等收费标准如有调整，均按交付时的实际价格收取。

第七条我行不受理客户请他人代理租用保管箱业务。

租用人不得将保管箱转让、分租或者转租与他人。

如发现，我行有权冻结其保管箱，由此产生的法律责任由租用人承担。

第八条在收到客户签定的《保管箱租约》及有关业务凭证、收妥租金、保证金，留存租用人指纹、密码和有效身份证件（单位租用还须留存营业执照副本、单位委托书、法人及代理人有效身份证件）后，根据保管箱的开箱模式，将保管箱的客匙交租用人保管、使用.第三章保管箱的开箱第九条保管箱的客匙(机械箱匙）由租用人或其被授权人保管,主匙(电子主匙）由我行保管。

主客匙共同使用，方可打开保管箱。

第十条在营业时间内,租用人或其被授权人可随时使用其租用的保管箱，在经我行核对其身份无误后，持我行发给的开箱书进行保管箱金库开箱。

保管箱开箱员验证开箱书无误后收回开箱书,并陪同客户共同开启保管箱，开箱后迅速离开。

中国农业银行关于印发《中国农业银行保管箱业务管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国农业银行关于印发《中国农业银行保管箱业务管理办法》的通知（2001年7月23日农银发[2001]109号）各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行：为进一步加强中国农业银行保管箱业务管理，严格业务审批制度，规范柜台操作流程，提高风险防范能力，总行制订了《中国农业银行保管箱业务管理办法》，现印发给你们，请认真遵照执行。

执行中遇到的问题，请及时向总行(个人业务部)反映。

附件：1．中国农业银行保管箱指定生产厂家(略)2．中国农业银行保管箱业务开办行资料说明(略)3．中国农业银行保管箱业务统计表(略)附：中国农业银行保管箱业务管理办法第一章总则第一条为了加强中国农业银行保管箱业务的管理，严格审批制度，规范操作程序，提高业务的安全性和效益性，依据《中华人民共和国商业银行法》等法律、法规以及《中国农业银行保管箱业务章程》和《中国农业银行保管箱业务规则》的有关条款，制定本办法。

第二条保管箱业务是银行接受客户的委托，按照有关规定和当事人双方约定的条件，以出租保管箱的形式，代客户保管文件、有价证券以及贵重物品的服务项目。

第三条本办法适用于中国农业银行开办保管箱业务的机构和员工。

第二章审批程序第四条保管箱业务的开办由分行审批，审批时，要坚持“以效益为中心”的原则，充分考虑发展前景，没有效益的项目不能批准。

第五条开办行在立项时必须充分做好市场调查和可行性分析，并在提出开办申请的同时向审批行提供可行性报告。

第六条开办行在可行性报告中，要详细说明开办网点所处的市场环境，包括当地居民的消费水平、保管箱的市场需求、他行开办此项业务的情况等，并根据市场条件设计配备箱型和箱数，估算建库成本，制定出租价格，预测出租率，计算出保本点和投资回收期。

保管箱业务操作流程2
1. 操作准备
1.1 登录系统
进入保管箱业务操作系统，输入账号和密码登录系统。

1.2 检查保管箱状态
在保管箱上检查是否处于正常状态，确保保管箱门能够正常开合，并且没有异常情况。

1.3 检查保管箱内物品
在打开保管箱之前，需要先检查保管箱内是否有外来物品或者异常情况，并做好相应的清理工作。

2. 操作流程
2.1 打开保管箱
在保管箱上输入密码，打开保管箱门。

2.2 取出或存放物品
根据客户需求，进行取出或存放物品操作，确保操作过程中不损坏物品。

2.3 关闭保管箱
在取出或存放物品操作完成后，关闭保管箱门。

2.4 保管箱日常维护
对保管箱进行日常维护，包括清洁、检查保管箱内部设施是否正常等。

3. 操作注意事项
3.1 安全注意事项
在执行保管箱操作过程中，需要遵守相关安全操作规程，例如不要在保管箱内存放易燃、易爆等物品。

3.2 操作规范
在操作过程中，需要严格遵守操作规范，确保操作过程中物品不受损坏。

3.3 环境保护
在操作过程中，需要注意环境保护问题，不要污染环境或者影响他人。

4. 结束操作
4.1 登出系统
在操作完成后，需要及时登出系统，确保账号安全。

4.2 提交工作报告
在操作完成后，需要向上级领导提交操作报告，详细记录操作情况和问题。

5. 总结
以上是保管箱业务操作流程2，操作过程需要严格遵守相关规程和操作流程，保证服务质量和客户满意度。

办理银行保管箱业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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银行保管箱业务操作规程
（节选）
第二章保管箱价格管理和租金催收
第二条保管箱租金、保证金价格的制定。

（一）租金和保证金收取标准由总行制定一年期的指导性价格，各支行根据当地市场需求和同业竞争情况确定保管箱具体价格，保证金按照同型号保管箱标准年租金两倍收取。

第三条租金和保证金价格调整。

（二）执行新租金、保证金价格标准后，仍在租用期的保管箱按原标准继续执行；原租期到期，新租期开始之日起按新标准执行。

其中，原已办理自动续租的，续租保证金仍按照原有保证金标准执行，不随价格调整而调整。

除客户要求外，租赁合同无需重签。

第五章开箱
第十一条客户需提供本人有效身份证件，凭保管箱钥匙（或指纹）和密码申请开箱。

第十二条操作流程
（一）客户告知经办员开箱箱号。

（二）经办员审核客户有效身份证件，进行系统操作，客户输入入库密码或指纹进行验证，打印出入库清单（无客户回单的业务凭证），客户签名确认后，方能陪同客户入库开箱。

客户有效身份证件应在办理入库手续后立即归还客户。

（三）陪同客户入库的员工应关注客户入库时间，对入库时间超过半小时应留意客户情况，防范风险发生。

（四）客户出库后，经办员打印出入库清单以记录出库时间。

（五）出入库清单应加盖业务受理讫和经办人员私章，作当日传票保管。

中国银行办理保险柜业务流程
一、咨询保险柜业务
1.前往中国银行柜台
2.与银行工作人员沟通保险柜业务细节
3.了解保险柜种类、规格和费用标准
二、选择保险柜类型
1.了解不同类型的保险柜
（1）标准保险柜
（2）大型保险柜
（3）高级保险柜
2.根据需求和财物量确定选择的保险柜类型
三、填写申请表格
1.索取保险柜租赁申请表
2.填写个人信息和保险柜需求
3.签署申请表并备案
四、缴纳保险柜租金
1.根据银行要求缴纳保险柜租金
2.可选择按年或按季度支付
3.办理缴费手续并取得缴费凭证
五、安排保险柜开箱
1.银行安排工作人员指导开箱
2.设置保险柜密码
3.存放贵重物品并记录存放清单
六、办理保险柜续租
1.在租期结束前办理续租手续
2.缴纳续租费用
3.更新租赁合同并继续使用保险柜。

银行保管箱业务管理办法一、总则银行保管箱业务是指银行向客户提供将贵重物品、重要文件放置在银行保险库中妥善保管，并按要求开放或关闭保管箱的业务。

为了规范银行保管箱业务开展，保障客户利益，按照《银行保密管理规定》、《金融机构保管箱业务管理办法》的有关规定，制定本办法。

二、业务管理（一）开户及业务办理1、开户条件及流程（1）新开户：客户凭有效身份证件、预留手机号码、签署银行印章（若有）、填写《银行保管箱业务申请表》和《银行保管箱业务章程》，并按规定缴纳保管箱租金。

（2）续租：客户持有效保管箱钥匙、保管箱号码和预留手机号码到网点办理。

2、企业单位开立保管箱（1）企业单位须凭公司营业执照、法人身份证、章程（规则）、公司印章等证件进行开户。

（2）企业单位应当指定代表办理开户、取、交保管箱；如更换代表应当到银行网点进行变更。

（二）租金收取1、保管箱租金的收取（1）暂存期：客户应当在到期日之前到银行进行续租或清出财产。

（2）滞纳金收取：租金逾期未缴纳的，应当加收滞纳金。

2、租金标准租金价格应当符合银行业规定和市场公允价格。

（三）保管箱使用1、保管箱使用权（1）保管箱使用权属客户所有。

（2）客户应妥善保管保管箱钥匙，保证保管箱锁具的安全。

2、保管箱查验（1）保管箱查验是指为保证客户取回存入保管箱内的物品的安全，银行将在客户确认终止保管箱使用权前的一个月内，安排工作人员对保管箱进行查验。

（2）查验中发现问题时，应立即通知客户协调处理。

（四）保险制度1、保管箱业务客户应当自行购买财产保险。

银行可提供相关咨询和服务。

2、保管箱钥匙丢失或被盗，应及时发现并向银行报告。

银行应当协调客户措施，避免财产受到损失。

（五）服务承诺1、银行应当按照合同约定，开放、关闭保管箱，避免造成客户利益损失。

2、银行应当为保管箱业务客户提供优质、高效、安全的服务，保护客户信息和资产安全。

3、银行应当对保管箱、保险库进行定期检查和维护，确保保管箱设施完好，保管箱使用顺畅。

修订说明：一、主要修订内容说明：（一）依据《关于下发“1999-2013年第一期零售银行业务咨询问题指南汇总”的通知》，修改如下业务规定：1、明确分行开办保管箱业务报批的规定；2、明确个人租箱必须已在我行开立账户的规定；3、明确保管箱密码重置的规定；4、明确使用“通用收费”方式收取保管箱保证金，退费时的操作规定。

（二）明确办理保管箱租箱业务时，留存身份证明复印件的规定。

（三）因客户已经在我行开立账户，因此取消保管箱租箱及续租时需换人复核的操作规定，仅保留保管箱开箱方式变更/挂失这一高风险业务的复核制度。

（四）增加分行使用全自动保管箱时，对于开箱核验客户身份及登记入库时间的规定的调整要求。

（五）取消续租或退租时要求客户提交租约的规定，改为提交身份证明。

（六）明确续租时分行保管箱合同条款如有变化，应重新签订的规定。

（七）明确保管箱业务收费管理规定按照《招商银行零售银行负债及中间业务规范-管理制度》第六章“零售服务价格”执行。

（八）根据分行评审建议，增加以下修订：1.根据分行建议且征求部分分行意见，调整租箱为不可代办。

2.根据长沙分行建议，调整保管箱凿箱审批规定。

3.根据分行建议，明确保管箱开箱方式挂失的复核机制，取消挂失解挂需至少24小时方可生效的时限规定，改为可以立即生效。

同时调整保管箱业务章程中的相应表述。

4.根据上海分行建议，对客户退租时遗失一把钥匙的情况，取消办理挂失手续的规定。

5.根据北京分行建议，取消续租时在原租约上加盖戳记的规定。

6.根据长沙分行建议，调整保管箱退租标注的说明内容。

7.根据北京分行建议，调整租金收取规定的表述。

8.根据广州分行建议，增加保管箱库房密码管理规定。

9.根据总行营业部、上海分行建议，增加“租用人可在租箱时授权他人代办保管箱所有业务，包含与银行重新签订保管箱合同或租约”的规定，并调整全文中有关代办人的表述。

10.根据武汉分行建议，完善遇有权机关搜查、勘验或因财产继承需对保管箱内物品进行查询的相关规定。

保管箱业务管理办法编制部门：版次号：生效日期：目录修改与审批记录....................................................................................... 错误!未定义书签。

第一章总则 . (3)第二章组织职责 (3)第三章保管箱业务开办条件 (4)第四章保管箱的租用 (5)第五章租金收取 (6)第六章续租、退租、挂失和查封 (6)第七章附则 (7)第一章总则第一条为了加强银行（简称“本行”）保管箱业务管理，促进保管箱业务发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行的有关规定制定本办法。

第二条本行分支机构的保管箱业务管理适用本办法。

第三条保管箱业务是银行接受客户申请，以出租保管箱的形式代客户保管各类物品（禁止违禁品）的中间业务。

第四条保管箱业务管理的主要任务是：按照“服务、保密、效益、安全”的原则，规范租箱、续租、退租等业务处理手续，确保保管箱业务有序开展。

第五条凡具有完全民事行为能力和合法有效身份证件的个人，及具有法人资格和合法有效证明文件的单位均可申请租用保管箱。

第六条个人合法有效身份证件是指身份证、军官证、港澳通行证、护照等；单位有效证明文件是指经单位盖章和法定代表人签字的函、营业执照或批文。

第七条办理保管箱业务的营业机构应当与客户签定《银行保管箱租用合约》，明确双方的权利和义务，并严格遵照保管箱业务合约条款为客户提供服务。

第二章组织职责第八条零售业务部负责保管箱整体业务的组织、管理、指导。

第九条安全保卫部负责保管箱业务的监控报警系统的安装、维护，对保管箱库的安防设备报公安机关验收。

第十条本行各分支机构负责本网点保管箱业务的推广、开办和日常管理。

第三章保管箱业务开办条件第十一条本行应结合本地情况，从实际出发，积极稳妥地开展保管箱业务。

办理保管箱业务须具备以下条件：（一）有符合设施及安全标准要求的场地；（二）有方便客户存取物品的隔离操作间；（三）有办理保管箱业务的计算机操作控制系统；（五）有监督出入库的监控设施及报警设施；（六）有至少两名业务管理和经办人员。