外贸新员工培训
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以下是一些可能包括在公司外贸小白培训内容中的主题:
1. 外贸基础知识:介绍国际贸易的基本概念、流程和术语,如贸易术语(如FOB、CIF 等)、信用证、提单等。
2. 市场调研与分析:如何进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户。
3. 客户开发与拓展:寻找潜在客户的方法,包括通过展会、网络平台、社交媒体等途径进行拓展。
4. 外贸销售技巧:如何与海外客户进行有效的沟通和谈判,包括邮件沟通、电话沟通和面对面会议等。
5. 国际支付与结算:了解国际贸易中的支付方式,如信用证、电汇等,以及如何防范支付风险。
6. 物流与运输:学习国际货物运输的方式、流程和费用,包括海运、空运、陆运等。
7. 外贸单证:了解外贸业务中涉及的各种单证,如发票、装箱单、提单、信用证等的制作和审核。
8. 法律法规与合规:熟悉国际贸易相关的法律法规,包括贸易政策、海关规定、知识产权等。
9. 风险管理:识别和评估外贸业务中的风险,如信用风险、汇率风险等,并掌握相应的风险管理策略。
10. 案例分析与实践:通过实际案例分析和模拟练习,帮助学员更好地理解和应用所学知识。
以上内容仅供参考,具体的培训内容可以根据公司的业务特点和学员的需求进行调整和定制。
外贸销售新人培训计划流程第一阶段:了解公司及业务第一天1. 公司简介:公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等2. 产品介绍:公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等3. 销售流程:客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等4. 学习典型案例:成功案例及失败案例的分析第二天1. 了解客户:针对不同市场的客户,进行分析研究2. 学习销售技巧:市场拓展、客户维护、沟通技巧等3. 了解交易方式:了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式第三天1. 产品知识学习:产品的特性、使用方法、维护保养等2. 文档处理技巧:合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧第四至七天1. 实地参观:参观生产车间、仓库、办公场所,了解生产和质量控制流程2. 与老员工互动:与老员工交流,了解实际工作中的问题和解决办法3. 学习市场调研:了解市场情况、竞争对手、市场需求等第二阶段:销售技能培训第八至十五天1. 销售技巧培训:了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易2. 市场营销策略:了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等3. 学习相关软件:了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件4. 案例分析:分析实际销售案例,学习成功的销售技巧和方法第三阶段:实操培训第十六至三十天1. 实操培训:和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等2. 客户拜访:学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案3. 销售报告分析:学习如何编写销售报告、分析销售数据第四阶段:考核与总结第三十一至三十五天1. 考核:对新人进行试用期考核,考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等2. 经验总结:新人进行经验总结,结合实际工作中的问题,提出解决方案3. 培训总结:对培训效果进行总结,收集新人意见和建议,优化培训计划以上是外贸销售新人培训计划流程,通过系统的培训和实操,新人将能够快速融入公司,并成长为优秀的销售人员。
一、培训目标1. 使新员工迅速融入外贸团队,了解企业文化、团队氛围和业务流程。
2. 提高新员工的外贸业务知识和技能,掌握外贸操作流程。
3. 培养新员工具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
4. 为公司储备优秀的外贸人才,提升公司整体业务水平。
二、培训对象公司新入职的外贸团队成员。
三、培训时间1. 基础培训:入职后的前2周。
2. 专业技能培训:入职后的第3周至第12周。
3. 实战演练:入职后的第13周至第24周。
四、培训内容1. 企业文化及团队建设(1)公司简介、发展历程、企业价值观、使命和愿景。
(2)团队介绍、团队目标、团队精神。
2. 外贸业务知识(1)国际贸易术语、贸易流程、信用证、支付方式等。
(2)产品知识、市场分析、竞争对手分析。
3. 外贸操作流程(1)询盘、报价、谈判、订单处理、发货、收汇等。
(2)客户关系管理、售后服务。
4. 沟通技巧(1)商务沟通、邮件沟通、电话沟通。
(2)跨文化沟通、应对客户投诉。
5. 团队合作与协作(1)团队协作的重要性、团队协作技巧。
(2)跨部门沟通与协作。
6. 抗压能力与心理调适(1)应对工作压力的方法、心理调适技巧。
(2)时间管理、情绪管理。
五、培训方式1. 讲座:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座。
2. 案例分析:通过实际案例,引导新员工分析问题、解决问题。
3. 实战演练:组织模拟外贸业务操作,让新员工在实际操作中提高技能。
4. 考试与评估:对培训内容进行考核,评估新员工的学习成果。
5. 一对一辅导:针对新员工在培训过程中遇到的问题,提供个性化辅导。
六、培训考核1. 考核方式:笔试、面试、实操考核。
2. 考核内容:外贸业务知识、操作流程、沟通技巧、团队合作等。
3. 考核标准:根据培训内容制定考核标准,确保新员工达到预期培训效果。
七、培训效果评估1. 定期收集新员工的反馈意见,了解培训效果。
2. 对培训效果进行数据分析,评估培训方案的合理性。
3. 根据评估结果,调整培训方案,提高培训质量。
外贸新员工培训计划方案一、培训目标1.1全面了解外贸行业的基本知识和操作流程;1.2掌握常见的外贸术语和业务流程;1.3提高外语能力,能够进行日常的外贸交流;1.4熟练掌握电子商务平台和外贸操作软件的使用;1.5了解国际贸易法律法规和风险管理知识;1.6培养团队合作意识和跨文化沟通能力。
二、培训内容2.1 外贸基础知识- 外贸的定义和发展历程- 国际贸易规则和体系- 外贸市场的特点和优势2.2 外贸操作流程- 外贸业务流程及各环节的操作步骤- 国际贸易的支付方式和结算方式- 外贸交易中常见的风险及应对措施2.3 外贸术语- 外贸常用术语及其解释- 外贸合同和文件的翻译和解释2.4 外语能力- 日常外贸交流中常用的英语口语- 外贸邮件的撰写和回复技巧2.5 电子商务平台和操作软件- 外贸常用的B2B/B2C平台介绍和使用- 外贸操作软件的使用技巧和注意事项2.6 国际贸易法律法规- 国际贸易合同法和相关法规- 了解常见的贸易保护主义和贸易壁垒2.7 风险管理知识- 出口信用保险的概念和作用- 国际贸易中常见的支付风险和货物风险2.8 跨文化沟通能力- 跨文化交流的特点和挑战- 跨文化沟通技巧和应对策略三、培训方式3.1 理论教学采用讲授、讨论、案例分析等方式进行外贸基础知识、操作流程、术语和法律法规的讲解。
3.2 实践操作组织外贸实务模拟操作、辅导实战项目、实操操作软件等,提升学员的操作能力。
3.3 考核评价设置课堂作业、项目实践、模拟操作、笔试等多种考核方式对学员进行综合评价,确保培训效果。
3.4 实习实训结合企业实际情况,安排学员到外贸部门进行实习实训,让学员在实际工作中逐步掌握外贸业务操作技能。
四、培训时间和计划4.1 时间安排培训时间为3个月,每周5天,每天8个小时。
4.2 培训计划安排第1-2周:外贸基础知识和操作流程的讲解和学习第3-4周:外贸术语和外语能力的提升第5-6周:电子商务平台和操作软件的使用第7-8周:国际贸易法律法规和风险管理知识的学习第9-12周:跨文化沟通能力和实践操作的综合培训五、培训师资和资源保障5.1 师资力量邀请有丰富外贸实务经验的外贸人才、专业认证的培训师、外贸从业者等进行授课和辅导。
外贸新人入职培训计划方案一、培训目标1.1 提高新人的外贸知识和技能,使其能够熟练掌握外贸业务流程和操作技巧。
1.2 培养新人的跨文化交流能力,使其能够有效地与国际客户进行沟通和合作。
1.3 培养新人的团队合作意识和工作效率,使其能够与团队成员配合良好,共同完成任务。
1.4 培养新人的市场分析和竞争意识,使其能够快速适应外贸市场的变化和挑战。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训- 外贸概念和定义- 外贸业务流程和操作规范- 外贸文件和报关流程- 贸易术语和国际贸易惯例2.2 跨文化交流能力培训- 跨文化交流的意识和技巧- 礼仪和礼节的差异- 不同国家的商务谈判技巧- 外贸客户关系管理2.3 团队合作意识培训- 团队合作的重要性和意义- 团队沟通和协作技巧- 团队目标设定和任务分配- 团队冲突解决和成员关系管理2.4 市场分析和竞争意识培训- 外贸市场的发展趋势和特点- 竞争分析和对手情报收集- 市场预测和销售策略制定- 销售技巧和客户关系维护三、培训形式3.1 理论课程培训- 由公司经理和外贸经验丰富的员工进行讲解- 结合实际案例和经验分享- 设置答疑环节,确保新人理解和掌握知识3.2 案例分析和模拟操作训练- 针对外贸实际案例进行分析和讨论- 通过角色扮演和模拟操作,让新人熟悉外贸业务流程和技巧3.3 实地参观和实践操作- 安排外贸企业参观和实地考察- 让新人亲身体验外贸业务的实际操作和管理3.4 学员作业和讨论- 定期布置学员作业,要求学员结合实际案例进行分析和解答 - 安排学员进行小组讨论和集体研讨四、培训时间和计划4.1 培训时间- 全日制培训,每周五天,每天8小时- 培训周期为1个月,共计160小时4.2 培训计划- 第一周:外贸基础知识培训- 第二周:跨文化交流能力培训- 第三周:团队合作意识培训- 第四周:市场分析和竞争意识培训4.3 培训安排- 每天安排2-3个课时的理论讲解和案例分析- 每周安排1-2次实地参观和实践操作- 每周安排1次学员作业和小组讨论五、培训考核和评估5.1 考核方式- 期末闭卷考试,考核学员对外贸知识和技能的掌握程度- 学员作业和小组讨论成绩- 实地参观和操作实践的表现评估5.2 考核标准- 考核成绩达到60分以上,方可获得结业证书- 考核成绩优秀者,公司考虑提前晋升和加薪5.3 评估反馈- 定期对学员进行评估和反馈,及时发现问题并改进培训计划- 对学员在实地参观和实践操作中反馈,加强对学员的指导和辅导六、培训师资和资源6.1 培训师资- 公司经理和外贸主管担任理论课程的主讲人- 外贸经验丰富的员工担任案例分析和实践操作的指导者6.2 培训资源- 提供外贸相关书籍和资料供学员参考- 配备计算机和网络设备,方便学员进行在线学习和信息查询七、结业证书和晋升机会7.1 结业证书- 考核合格的学员将获得公司颁发的结业证书- 结业证书将作为学员晋升和加薪的重要依据7.2 晋升机会- 结业考核优秀的学员,公司考虑提前晋升和加薪- 公司优秀的学员,公司将提供更多的培训机会和晋升空间八、总结本培训计划旨在帮助新人快速提高外贸知识和技能,使其能够融入公司团队,快速成长为优秀的外贸人才。
一、培训目标1. 使学员全面了解外贸业务的基本流程、操作规范和法律法规;2. 提高学员的外贸业务沟通能力和谈判技巧;3. 培养学员的团队合作精神,增强团队协作能力;4. 帮助学员快速适应外贸岗位,提升业务水平。
二、培训对象1. 新入职的外贸业务员;2. 想要提升外贸业务能力的在职员工;3. 对外贸行业感兴趣,希望从事外贸工作的人员。
三、培训时间1. 培训周期:2周;2. 每周培训时间:5天,每天8小时。
四、培训内容1. 外贸基础知识:(1)国际贸易术语解释;(2)国际贸易法律法规;(3)国际贸易惯例;(4)国际贸易政策与措施。
2. 外贸业务流程:(1)询盘与报价;(2)合同签订与履行;(3)货物的装运与保险;(4)结算与支付。
3. 外贸沟通技巧:(1)电话沟通技巧;(2)邮件沟通技巧;(3)谈判技巧;(4)跨文化沟通。
4. 团队协作与职业素养:(1)团队协作的重要性;(2)如何提高团队协作能力;(3)职业素养的培养。
5. 实战演练:(1)模拟询盘与报价;(2)模拟合同签订与履行;(3)模拟货物的装运与保险;(4)模拟结算与支付。
五、培训方法1. 讲座:邀请具有丰富经验的外贸专家进行专题讲座;2. 案例分析:通过分析实际案例,使学员了解外贸业务中的常见问题和应对策略;3. 模拟演练:组织学员进行模拟操作,提高学员的实际操作能力;4. 小组讨论:分组讨论,培养学员的团队协作能力和沟通能力;5. 考核评估:通过笔试、面试等形式,对学员进行考核评估。
六、培训师资1. 邀请具有丰富外贸业务经验的企业高管、专家担任主讲;2. 聘请具备相关专业背景和教学经验的教师进行辅导。
七、培训考核1. 笔试:考察学员对外贸基础知识、业务流程和法律法规的掌握程度;2. 面试:考察学员的外贸沟通技巧、谈判技巧和团队协作能力;3. 实战演练:评估学员在实际操作中的表现。
八、培训效果评估1. 学员满意度调查:了解学员对培训内容的满意度;2. 学员业务能力提升:通过培训,学员在实际工作中能否更好地运用所学知识;3. 企业满意度调查:了解企业对学员业务能力的评价。
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容通常包括以下几个方面:
1. 公司介绍:向新员工介绍公司的历史、文化、组织架构、业务范围等信息,以便他们更好地理解公司的背景和发展情况。
2. 产品知识:让新员工了解公司所销售的产品或服务的特点、用途、生产流程等方面的知识,以便他们能够更好地向客户介绍和推销产品。
3. 市场分析:让新员工了解目标市场的需求、竞争对手的情况、行业趋势等信息,以便他们能够更好地制定销售策略和开展业务。
4. 销售技巧:教授新员工如何与客户建立联系、沟通、谈判等方面的技巧,以便他们能够更好地与客户沟通和交流,提高销售业绩。
5. 国际贸易知识:让新员工了解国际贸易的基本概念、流程、规则等方面的知识,以便他们能够更好地理解国际贸易的操作和规则。
6. 商务礼仪:教授新员工商务场合的礼仪、着装、接待等方面的知识,以便他们能够更好地与客户沟通和交流,提高公司的形象和声誉。
7. 客户关系管理:让新员工了解如何建立、维护、拓展客户关系等方面的知识,以便他们能够更好地与客户建立长期稳定的合作关系。
通过以上培训内容,可以帮助新员工更快地适应公司文化和业务要求,提高他们的专业素质和工作能力,从而为公司的业务发展做出更大的贡献。
第一部分:培训介绍一、培训目的1.1 培训新人了解外贸领域的基本知识和流程;1.2 培训新人具备一定的市场分析和客户开发能力;1.3 培训新人具备一定的谈判和沟通能力;1.4 培训新人了解国际贸易法规和合同条款;1.5 培训新人具备基本的出口操作和跟踪能力。
二、培训对象2.1 公司新员工,无外贸经验者;2.2 公司外贸业务部门其他员工;2.3 对外贸有兴趣的相关部门员工。
三、培训方式3.1 线上课程学习;3.2 实地操作训练;3.3 案例分析;3.4 交流讨论;3.5 个人作业和项目实践。
四、培训时间4.1 培训周期:3个月;4.2 培训时间:每周三天,每天4小时。
五、培训效果5.1 结业考核;5.2 培训证书发放;5.3 导师辅导。
一、外贸基础知识1.1 了解外贸概念和发展历程;1.2 外贸市场类型和发展趋势;1.3 国际贸易组织和相关资源。
二、外贸流程2.1 客户开发流程;2.2 询盘处理流程;2.3 报价和谈判流程;2.4 合同签订和执行流程。
三、市场分析能力3.1 市场调研方法和工具;3.2 主要目标市场的行业和消费者分析;3.3 竞品分析和定位。
四、谈判和沟通能力4.1 谈判技巧和原则;4.2 职场沟通技巧和实践;4.3 跨文化沟通技巧。
五、国际贸易法规和合同条款5.1 主要贸易国际组织和法规;5.2 外贸合同条款和风险防范;5.3 知识产权保护和纠纷解决。
六、出口操作和跟踪能力6.1 出口报关和清关流程;6.2 物流和支付方式选择;6.3第三部分:培训实施一、线上课程学习1.1 网络直播授课;1.2 视频回放和资料下载;1.3 在线答疑和讨论。
二、实地操作训练2.1 实际操作指导;2.2 跟导师观摩交流;2.3 实操考核。
三、案例分析3.1 典型案例分析;3.2 集体讨论分析;3.3 个人分析报告。
四、交流讨论4.1 经验分享和交流;4.2 问题答疑与讨论;4.3 沟通技巧练习。
五、个人作业和项目实践5.1 实操项目任务;5.2 个人总结和反馈;5.3 导师点评和指导。
入职外贸培训心得简短发言首先,入职外贸培训让我更加深入地了解了外贸行业的基本知识和业务流程。
在培训中,我们学习了国际贸易的相关政策法规、贸易术语、国际支付方式等内容,同时也学习了公司内部的业务流程和操作规范。
通过培训,我对外贸业务有了更加清晰的认识,也为今后的工作打下了良好的基础。
其次,培训也教会我如何与客户有效沟通。
外贸业务中,与客户的沟通是非常重要的,培训中我们学习了如何写邮件、如何用英语进行电话沟通,以及如何与客户进行谈判等技巧。
这些技能在今后的工作中将会起到非常大的作用,帮助我更好地与客户合作,达成业务目标。
再者,通过培训我也了解了外贸业务中的风险和挑战。
外贸业务是一个复杂的环境,涉及到国际贸易政策、市场风险、汇率风险等多种因素。
在培训中,我们学习了如何应对这些风险和挑战,包括风险防范措施、合同条款的设计、保险的选择等内容。
这些知识对我今后的工作也将会非常有帮助。
最后,培训也加强了我对团队合作的意识。
在培训中,我和同事们一起学习、一起讨论,互相帮助、互相学习。
这让我深刻地认识到,团队合作是外贸业务成功的关键之一,只有团结合作,才能更好地完成工作任务。
通过这段时间的培训,我对外贸业务有了更加深入的了解,也掌握了一些必要的技能和知识。
我相信,在未来的工作中,这些都将会为我提供宝贵的帮助。
我会继续努力学习,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
外贸培训让我受益良多,我会把这些知识和技能应用到实际工作中,为公司创造更好的业绩。
感谢公司给予我这次宝贵的机会,也感谢培训老师和同事们的帮助与支持。
希望在未来的工作中,我能够不断进步,为公司创造更大的价值。
入职外贸培训心得体会简短在我加入外贸公司后,我经历了一段时间的入职培训,通过这段时间的学习和实践,我对外贸行业有了更深入的了解,并且也积累了不少经验。
以下是我在培训过程中的一些心得体会。
首先,培训过程中的信息量很大,需要我们保持专注和耐心。
外贸行业是一个专业性很强的行业,涉及到的知识也十分广泛,包括国际贸易规则、文件操作流程、贸易术语等等。
在培训时,我时常会感到头疼,因为要记住的知识点实在太多了。
但我也意识到,只有静下心来,耐心学习,才能够真正掌握这些知识,为以后的工作打下坚实的基础。
其次,培训中的实践环节对我们的能力提升有着重要的作用。
理论知识固然重要,但只有通过实际操作,我们才能真正掌握这些知识。
在培训期间,我们会进行各种模拟操作,比如填写报关单、开立信用证等,这些实际操作让我们更加熟悉了外贸工作的流程和规则,也提高了我们的操作能力。
再次,和同事的交流合作也是培训中一个重要的环节。
在培训期间,我们会和其他新员工一起学习和讨论,也会和老员工交流和学习。
这种交流合作的过程让我们不仅加深了对外贸知识的理解,也提高了我们的团队合作能力。
在实际工作中,团队合作是非常重要的,而在培训期间的这种交流合作,可以为以后的工作打下很好的基础。
最后,培训期间的学习态度也是至关重要的。
在培训期间,我们要保持谦卑的心态,虚心学习。
外贸行业是一个不断变化的行业,我们需要不断学习,不断提高自己的能力。
培训期间的学习态度会直接影响到我们以后的工作表现,只有虚心学习,我们才能不断提升自己。
总的来说,入职外贸培训是一个很重要的过程,这段时间的学习和实践,让我收获颇丰。
通过这段时间的培训,我对外贸行业有了更深入的了解,也掌握了一定的实践能力。
我相信,在以后的工作中,这段宝贵的经验会对我起到很大的帮助。
同时,我也会不断学习,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸新员工培训篇一:(外贸业务员)新进员工培训计划新进员工培训计划1)公司与产品的简单了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
2)竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解产品的用途及相关的产业。
要求其利用一天的时间,找出其他国家地区的10家目标客户,把公司的名称,联系信息等记录在本子上。
3)产品的深入了解有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。
(有必要的话去趟工厂)分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。
并对如何计算单位价格有一个基本的概念。
然后做一个总结。
4)b-b网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。
简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
要求寻找尽可能多不同的b2b网站,在请示经理的基础上,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入自制表格中。
然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个关键词搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把conTAcTInFoRmATIon找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
5)英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如办公室相互说英语,听英文歌曲.6)电话传真邮件使用技巧及总结emAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给主管和经理查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
7)客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。
有意向的客户要及时跟踪。
按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。
及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。
每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理,这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。
进行一个星期的工作总结,为开展业务打下基础。
篇二:外贸员工培训计划10天外贸业务员培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的阿里网站,要求他们用一天的时间了解公司及产品。
第二、三天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后给他们提供一张的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用两天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第四天:产品的深入了解。
设计部部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了大概的了解,由设计部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等做出解释。
时间大约为1天,培训完后发一套测试题,当天完成。
第五、六天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的b2b网站,用公司的email注册,并发布一条tradelead,和一个product。
把网站名称,网站所属国家,注册id,信息与产品标题填入表中。
第七、八天:搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结,然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的网站名,所属地区,用同一个要关键词搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的,打开网站,把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第九天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站等,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第十天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个阶段发给客户。
并要求把第一封信发给我或老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对这10天的培训做一些总结,并互相交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培训。
然后就可以开始做业务了。
篇二:七天外贸业务员培训计划七天外贸业务员培训计划!第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。
工程部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。
时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下btob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的btob网站,用公司的email注册,并发布一条tradelead,和一个product。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
第五天:搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。
然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第六天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第七天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。
下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。
当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。
商品销售提成及费用包干方案(暂行)第一章总则第一条***销售各极人员考核的轴心指标为商品销售回款额或出口创汇额。
***、***销售各级人员考核的轴心指标为商品销售量。
第二条***销售提成率***销售回款额的一定比例提取;***、***销售提成率按商品销售量定额计算;出口创汇按创汇额的一定比例提取。
第三条以公司名义或非经营部部门人员的销售商品,经营部门不计提成。
第四条公司制订分地区、分品种、分规格的统一的价格表,高于公司价格销售,给予价差奖励,低于公司价格(允许范围内)销售,给予价差扣除。
第五条***销售提成的50%负担销售部门所有人员的薪酬,另外50%用于销售费用的支出。
第六条销售部门所有人员报酬实行年度综合平衡,一年兑现一次的方式,每月根据每人的出勤天数发放岗位工资,所发岗位工资可先向公司借支,每年综合平衡核算提成和包干费用一次,本核算期提成用于薪酬支出的50%扣除借支的基本工资和标准浮动工资后,如有余额,全部兑现给个人,如欠公司借款,转入下一年度借款。
本核算期提成用于费用支出的50%扣除包干费用卑鄙,如有余额,可对余额进行分配,如欠公司借款,转入下一年度。
第七条推销假员每月的费用标准为1000元/人,根据实有人数,计算该部门当月可支配费用总额,费用总额由部门或驻外办事处、分公司统一控制支出,调剂推销员的费用支出。
销售部门当月费用不足时,可向公司借支。
第八条包干销售费用的范围:(1)业务招待费;(2)通讯费;(3)办公费;(4)差旅费;(5)市内交通费;(6)车辆使用费;(7)市场开发费用(含客户佣金);(8)驻外分公司、办事处伙食补助、水电费等。
第九条推销员销售中的各项包干销售费用标准依公司有关规定执行。
第十条销售部门为推销员设立个人销售帐户,记录个人销售量、销售提成、费用支出情况。
第十一条财务部为各销售部门及经营部每个推销员设立销售费用帐户,记录各销售部门及每个推销员的岗位工资、销售提成及包干费用支出情况。
第十二条推销员职务变动时,该推销员帐户如果欠公司借款或有余额:1、该推销员调离本公司,借款归入部门帐户,由部门负责归还;如有提成余额,至核算期,不再兑现给个人,转入该部门帐户,作为部门管理费用。
2、该推销员在本公司内正常工作调动,该推销员借款仍由该推销假员负责归还;如有提成余额,至核算期兑现给个人。
第十三条试用期内人员的工资依据公司《人事、工资管理规定》执行,不执行提成工资。
第十四条个人社会保险、代扣代缴款项及个人收入所得税由个人负担。
每十五条根据公司《人事管理制度》员工考核办法及考核细则的规定,每月对各销售部门员工进行考核,考核扣除的浮动工资上缴公司。
第十六条经营部、国际贸易部的销售提成与任务率挂钩,任务完成率与产量挂钩。
任务完成率=实际销售量/实际入库量(任务完成率最大值为1)。