家装签单技巧是设计师多年来谈单积累的一些经验

家装设计师签单六种强效成交技巧身为家装设计接单高手，你必须是一位不会让人感到太大压力，甚至毫无压力的设计师。

你不可有任何意图操纵别人的言行，而危及维系家装设计关系基础的脆弱信任感。

你对家装客户应行事光明磊落，直截了当，有凭有据，绝对不可以使用一些诡计，让家装客户觉得被迫做违反自己最大利益的事。

绝对不可以企图用任何方法操纵家装客户。

有6种和以上原则相呼应的方法，能够将家装设计接单过程引导对你有利的结论，并且维持日后的关系品质。

这六种成交方法绝对会对你的家装设计接单有巨大的帮助。

1、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后，一定会有家装客户作出拖延签单的决定，因为所有的家装客户都知道这些技巧。

他们肯定会常常说出：“诸如此类的话语，如果你真的听到你的家装客户说出了这样的话，我告诉你，这个家装客户已经是你的了。

如果你已经掌握了这个技巧的话。

首先要弄清楚家装客户这么说的真正用意，然后才能“对症下药”。

如果家装客户没有签单的意向，而只是以此为借口推脱的话，当设计师在询问为什么要到以后才会签单时，家装客户会显得不安起来，优点紧张，回答吞吞吐吐、含糊其辞，没有真正具体的理由。

如果家装客户有签单的意向，并带有一丝歉意。

当设计师不问马上签单的原因时，他们会有比较具体的理由，如“等我新买得房入户后再定”，“我要让老公看过后才能定”。

对有签单意向的家装客户，如果他们当时确有困难，也不必勉强，不过应对他说的清楚家装方案的特点和好处，以及可以给他带来的利益，以坚定其签单的决心，并且最好能留下一些信息，如地址，也可以预约在适当的时候登门拜访。

对打不定主意的家装客户，应尽量帮他打定主意。

因他们对事情没有什么主见，往往要别人帮忙参谋，此时设计师不妨充当家装客户的参谋。

2、“啊，价格太贵啦”成交法不知各位在你的家装设计接单经历中有没有听过“啊，价格比我预期的高得太多啦”|我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。

我认识一个设计师接单高手，他的业绩总是公司第一。

装修谈单话术和技巧
1. 第一步是了解客户的需求和预算。

询问他们对于装修风格、颜色和材料的偏好，以及他们对整个项目的预算范围有何要求。

这样可以帮助你更好地为客户提供合适的建议和方案。

2. 掌握一些基本的装修知识，包括不同材料的特点和优缺点，以及如何最大限度地利用空间和改善室内环境。

这样可以让你更有说服力地推荐合适的设计和材料选择。

3. 和客户保持积极的沟通和互动。

尊重客户的意见和决策，同时也要表达你的专业观点和建议。

用简单明了的语言解释设计方案和装修流程，帮助客户更好地理解并做出决策。

4. 提供客户参考的装修案例和图片。

可以通过展示类似的项目来展示自己的专业能力和经验。

这样可以增加客户对你的信任和对你提供的建议的认可度。

5. 给客户提供详细的报价和工期安排。

透明和清晰的报价可以帮助客户更好地了解整个项目的费用结构和时间安排。

同时，在报价过程中也要考虑到一些潜在的变动和额外费用，以避免后期的纠纷和不愉快。

6. 提供售后服务和保修。

在项目完成后，与客户保持联系并跟进。

如果客户有任何问题或需要维修服务，及时回应并提供帮助。

良好的售后服务可以提升客户体验，增加口碑和品牌的好评度。

这些谈单话术和技巧可以帮助你更好地与客户沟通和合作，提供有针对性和贴心的装修方案。

同时也提高了客户对你的信任和认可度，为你的装修业务带来更多的机会和成功。

关于室内设计谈单的学习总结从上周开始,已经旁听了师傅好几次的谈单过程，到现在我认为是时候进行一次总结了，将自己的一些看法以文字的方式表达出来。

第一点：根据观察我认为，谈单是否成功的第一要素应当归结为一个设计师的自信心，是否有足够的信心去让业主认可自己这个人,其次就是接受自己的方案。

当然在这过程中自信也不是说空穴来风，它是以设计师以个人知识为基础而建立起来的自信.（此段主要强调作为一名合格设计师，一定要具备相当强的专业素质，以及优秀人格魅力。

首先要尝试靠自己的专业知识和优秀的人格去征服客户，得到客户的认可，而不是靠：所谓的“忽悠")。

第二点：能够准确的分析出客户心理最真实的想法,按照客户的想法再结合自身的专业知识切实的解决客户所担忧的问题，打消客户的疑虑，因为如果作为一个专业的设计师在客户和自己进行交流了以后还不知道客户的需求，那么这时候从设计师的角度来看,这种情况显然是十分被动的，基本在客户心里不会留下什么好印象,当然也就谈不上签单的可能性了.所以我认为一个合格设计师必须要具备一定的心理学知识，要及时准确的揣摩出客户心理最真实的想法.(此段主要强调，作为一名合格的设计师，要具备一些理智的分析、判断能力，以及还需要对心理学有一个认识）。

第三点:必须对材料以及相关施工工艺有一个很详细的了解，以便在客户询问时,能够及时的进行一系列正确的推荐，争取在客户心目中留下一个“我们很专业，和我们合作是正确选择"的印象,如果能在客户心目中留下这么一种美妙的印象，那么我认为离成功签单已经不远了。

（此段主要强调作为设计师自己基本功一定要扎实,专业范围内的知识都需要去学习，需要不断的进步，来保持自己的竞争力)。

第四点:必须具备一定的突发事件处理能力,因为很多事情不可能完全按计划行事的,因为意外常常都猝不及防，我们要做的就是当尴尬的意外发生时，我们能够合理的进行处理，不至于当一些计划之外的事情发生的时候显得不知所措，这种情况也是十分被动的。

家装签单技巧是设计师多年来谈单积累的一些经验，供大家参考：设计师师签单技巧一、设计师的基本要求（业务员+绘图员+理财师）1、能说出5-10条本公司的优势；2、能说出本人的3-5条优势，学会用分解法来处理问题；3、公司的营销要清楚会讲；4、要懂得工程管理及工艺，全程跟踪1-3个工程；5、找出同类公司优劣比，到优秀的公司聊天等；6、客厅设计最常规的数据要知道；7、中式、欧式、简约式等风格要领要懂；8、常用吊顶、玄关等造型要知道几种；9、其它家具的价格及款式、做法要知道。

二、设计师提高的技巧1、析A、区域分析，各区域的财富不同，文化略有差异B、年龄分析，不同的年龄段的需求不同。

2、找A、找对话题，找其所好才能攻其所短。

B、找出觉策者，这家人谁说了算。

C、找出重要人物，以谁为主。

3、立A、立设计产题B、攻心主题（客户最想了解的问题）C、颂扬主题，你设计的房间是什么样的氛围。

D、差异主题，每个人都是不同的，客户都希望自己是独一无二了，你给他设计的独到之处是什么？4、显A、表显出你的设计个性是独一无二的；B、表显出你的专家知识、独到见解是让人折服的；C、表显出你的人文关怀，多提供些相关的材料建议及书是让人亲近的；D、表显出你的实力规模是让人放心。

5、辅A、辅之以行，它是第一印象；B、辅之以勤，它是你成功的关键；C、辅之以态，它是缩短你和客户之间距离的法宝；D、辅之以全，它是你最终拿下客户的绝杀。

三、设计师的成功四要素1、准备工作，把你所能预见的问题提前做好准备，时刻准备迎接客户的到来，想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么？2、谈单前的心态调整，你每天要面对很多客户，你也不是客户见的唯一的设计师，在很短的时间内你就会给客户留下印象，优劣也就产生了。

所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户，状态不佳时主动给负责人提出，交由其他设计师接待，要知道保证团队的利益就是保证你自身的利益。

3、要掌握一般的技巧（设计师的基本要求）设计师要提练出客户的问题，可以模拟客户一问一答的方式来加强练习。

签单总结1.给自己定位根据自己的特长，给自己定位。

是设计还是和客户的谈判，那么在和客户沟通中尽量发挥自己的长处。

2.不断学习提高自己作为一名家装公司的设计师，不仅是会设计，更多的学会和客户沟通，所学的知识一定要广，包括施工工艺、材料的产品规格、性能及产地等等。

避免在客户提出一些问题时语无伦次，让客户产生怀疑和不信任。

3.抓住客户的心理在和客户的首次谈话中，一定要多问多听。

抓住客户的心理对症下药。

例如；客户在和你的谈话中比较喜欢简约型。

那么根据客户心理可以分析A客户确实喜欢简约风格B客户经济实力一般。

那么我们在设计中一定要以简约为主，在功能合理的情况下，减少预算费用，这样大大降低“跑单”现象。

4.先做人后做事在和客户接触中，一定要以诚相待，不能欺骗客户，或者出现少报、漏报等现象。

要以“为客户节约、省钱”的原则去做设计。

这样客户在后期可能给自己带来更多的业务。

5.在设计中合理利用报价每个公司的报价模式大同小异，但是报价并不相同，所以一定要对公司的报价比较熟悉。

根据和客户的首次沟通中第一次给客户报价时，一定要符合客户的心理价位。

要因人而议（不是越低越好）。

6.新型产品及材料的运用任何客户对自己的新房都喜欢与众不同，那么我们一定要大胆地运用新型材料，这样即可在吸引客户和满足客户的同时大大的给公司创造更多的更大的利润。

7.环保装修首先要对公司的材料非常了解，油漆、板材等的产地品牌含有哪些有害物质…这样可以对答入流。

其次要给客户解释什么是环保装修，什么是环保材料，并不是室内多有的材料都是环保材料结果都是环保装修。

（例如以甲醛为例，根据国家标准一张E1级大芯板每天可向空气中散发游离子甲醛平均释放量为每天每张17.86mg，如果家里实用面积80㎡，使用了30张大芯板，那么家中的空气将含有535.8mg甲醛存在，空气中甲醛深度将达到538.8/(80`3)=2.223mg/m³，超过国家0.1/m³22倍多，这还不包括标准使用的胶水和其他材料，所以环保材料并不等于环保装修。

室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的，室内设计师谈单该如何运用技巧呢？下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧，欢迎阅读！室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。

切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案；5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料（如面板、玻璃样板等）以及书面资料来达到自己解释方案的需要；6、设计方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在设计方面；7、每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中；8、方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托设计阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金（视做图量及复杂程度而定），报价也要在此时做出。

9、细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出设计效果，反而适得其反。

10、细谈方案，一般要反复三到四次的修改，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的不要反驳客户，因为房子是客户自己来住。

设计师究竟应该怎样谈客户呢？这个问题我想每个设计师都在思考，而且都在不停的探索。

在这里我也抛砖引玉，说说我的看法。

希望对各位能有些帮助，如有好的想法也很希望和大家一起讨论。

任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。

有一句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里。

其意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。

而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的。

而小细节都是哪些问题呢。

我们就来说一说：设计师该怎样谈客户，首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才，而是设计师的自身形象。

虽然有句古话说的好，人不可貌象，海水不可斗量。

但话说回来了，在任何商业活动中，第一次给对方的印象是非常重要的，经常影响到最终的成败。

一个受过良好教育有一艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。

而是代表了整个公司的形象。

在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。

优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。

客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。

就整因为为如此，在这里我提醒一下各位刚入不久的设计师朋友们，在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰。

而是要满足社会大众审美观的，有品位的的外表形象。

而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会到客户的反感。

这对于年轻的设计师这个一定要注意。

因为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进行后续的谈判。

设计师该怎样谈客户，其次作好自己能力的表现。

有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了，结果就只把公司规定的内容谈出来了。

谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的适用及积蓄功能）2、材诘问题的使用、收口、风格、响应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相响应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色彩5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小风格，使空间更精致，更有调性（好像一个人配好衣饰后的小饰品，令人更精致更显品位）与客户沟通问通思路1、聊天，依据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真挚（从称号开始，从浅笑开始）2、认识客户喜好，经过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始观光。

美式，中式，从客户喜爱的开始观光5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不一样空间的材质响应，颜色响应，提亮空间的颜色及软装搭配，表现*** 整装的专业成效，让客户领会到真正的整装服务，整装系统，整装成效。

如何从量房后的户型解析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等挪动家具的搭配，帮您参照吊顶的样式，尺寸比率，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更酣畅，别的必定要有点亮空间的色彩或我们会经过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。

第一步、介绍空间，让客户感觉到真切的整装服务。

1、您看到这样的样板间，主若是木纹色与白色的完满联合，因此我们在设计橱柜的时候没实用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较古板），特地选定木纹色与白色的混搭，来响应客餐厅的成效。

2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为何会选择这套，您看沙发抱枕，我们采纳的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，因此本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不但是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些以外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的成效，装修完此后让您的家人朋友一看就感觉您家很美丽，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的成效就是不一样样，像您家相同是买一个花瓶，花了100 元，但我们帮您建议相同是买个 100 块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的成效必定会更好一些您在我们公司搞装修，您会特别省心，只要您告诉我们您的需乞降喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。

室内设计师谈单技巧室内设计师谈单技巧室内设计师谈单技巧一、首次会见的客户，你需要学会察言观色，把握客户的性格!首先，是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格，不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。

例如：穿深色衣服的人群通常都是细节，注重生活的质量，因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了;而喜爱穿淡色系的人较为谦和，比穿深色的人更加注重生活的质量，这类客户往往比较干净，甚至会有洁癖。

因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行;穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼，这类人较好说话，与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成，只要方案可行一般都能谈成;如果身上穿的花哨张扬，这类人通常都是比较高调，喜欢别人附合与夸奖，与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了;喜爱穿红色的人热情冲动，但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群，这类客户都是较为热情澎湃的，在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。

除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节，例如对方戴佛珠的话通常是信佛的'，许多细节都是可以折射出人的性格，那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话，我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书，通过阅读这本书学会了揣测别人的性格，相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。

其次，是谈单的时候对方言行，要留意对方的细节动作。

1.眼神。

例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要考虑改天再约了。

2.坐姿。

例如：在谈单时，对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍设计方案;如果对方是双腿(双手)交并则表示对方对你有防御心理，表示不信任你;那么这类客户你可能需要多次跟进与交谈方能打开他的心门，让他听取你的设计方案介绍，如果在多次会面后，客户表现仍然如此，那么就要考虑对方是否有意要你为他做设计了。

家装竞争如今到了异常激烈的程度,装饰公司之间的竞争,其最终签单的任务就落到了设计师身上,很多设计师背负着沉重的签单压力。

因此，有很多设计师渴望得到一部签单秘笈，以求快速提高自己的签单能力。

签单的方法和策略有很多，但最要的一条，就是设计师自己要有强烈的签单渴望。

有些设计师工作了三四年，每个月保持着签两三个单的水平，因此，在设计师的心中，就形成了自己的惯性思维，那就是满足和保守。

一方面对自己的签单能力和每月的业绩产生了自我满足的心理，认为每个月签两三个单已经不错了，有的人还签不到我这个水平呢！产生这个满足的心理，是基于公司内部没有相应的竞争压力，另一方面也是对自己失去了成长的动机。

有一个设计师，原先在一个小公司每个月能签两三个单，她觉得自己很了不起了。

后来，她进入一个大公司，发现那里的竞争很激烈，签单最高的设计师每个月能签到40多万，一个人就超出了小公司整个公司。

签单达到20万元以上的设计师比比皆是，因此她感到了前所未有的压力。

公司最低的设计师每个月也能签三个以上，她成了公司里最末的设计师。

怎么办？是离开这个公司还到一个小公司里去享受签单的满足和老板的重视，还是继续留在这里和大家学一学，比一比？最后，她决定要参与竞争，一定要为自己争一口气，不能就这样离开。

因此，她对每个单的签单渴望非常强烈，因为如果不抓住每个可能签单的机会，就永远不会在公司里有出人头地的机会。

大公司的价格比小公司要高出很多，因此如果单纯从价格上看，很多客户都会被淘汰。

要是在小公司，她觉得很正常，认为那不是自己的能力问题和态度问题，而是客户问题。

可是在这里，她的态度转变了，因为有其它人的签单案例在前面。

由于公司每个月给她的客户不超过6个，她要想签更多的单，就必须不放弃每个单。

第一个月签了三个，还是原来的水平，排在公司20多名设计师的第18名，也是属于最差的行列一员了。

从第二个月起，她给自己定了决不放弃每个客户的目标，每接到一个单，她都格外珍惜。