走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 精品推荐
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大学生物流设计大赛优秀作品心得体会(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--烟台南山学院商学院实训实习作业项目:大学生物流大赛学习心得体会姓名:刘娅专业:物流管理班级:物流1201 学号: 1060指导教师:杨丽完成时间: 2014年7月2日心得体会前言:对于此次的夏季小学期,原本感觉会和其他的专业一样,只是照常照课程表上课,但是事实并非如此。
此次的大学生物流设计大赛是学校为了冬季的第五届大学生物流大赛专门安排的,可见学校对我们的重视。
同时通过这次的上机学习,从我自身的角度来说,这无疑让我对自己的专业有了更深层次的了解,也了解到了物流行业现如今的发展前景与面临的发展困境。
为了更好的适应以后的学习和工作,在夏季小学期在这短短的一个月里我们主要任务是准备和参与全国大学生物流设计大赛,为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的更全面的认识。
首先,谈一下大学生物流设计大赛,起初看到课程表时,第一感觉是怎么是一个大赛,难道我们要在夏季小学期结束时分组进行比赛,其他的并没有多想。
从这两天的学习来看,可见我的见解是多么片面,眼光是多么短浅。
全国大学生物流设计大赛是由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会发起并主办的一项非营利活动。
大赛面向全国大学生,是教育部批准资助的九大赛事之一。
“全国大学生物流设计大赛”英文名称:National Contest On Logistics Design by University Students (NCOLD)是由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会和中国物流与采购联合会共同举办的一项面向全国大学生的大型物流教学实践方面的竞赛活动,是目前国内最具专业性、权威性、实用性的大学生物流大赛,大赛每两年举办一次。
第一届是“安得杯“物流大赛。
说句实话,作为一个物流系的学生,是第一次知道安得这个名字,这着实很尴尬。
货物组托示意图《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例教育部高等学校物流类专业教学指导委员会《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例目录走进安得 (1)目录 (2)前言 (3)一、背景 (4)二、物流信息系统:逼出来的自我开发能力 (8)三、用什么来支持定价? (11)四、呼叫中心--演绎”全程掌控”新理念 (12)五、运费如此就上升了20% (14)六、集思广益的P分公司共同配送 (25)七、供应链上不同企业物流系统集成 (27)八、花城分公司路在何方 (29)九、这次投标有把握吗? (33)十、A经理的担忧--仓储设计 (41)十一、主动的持续补货 (56)十二、提供个性化的服务 (58)十三、仓库选址 (60)十四、配送增值服务 (62)十五、南京--杭州对流运输 (64)十六、要么扭亏,要么下课 (104)十七、铜川J客户的经营分析报告 (108)十八、W公司RDC到底应该设立多少个? (113)十九、安得物流应该如何转型? (127)尾声 (143)附件1 客户类型对照表 (144)附件2 分公司对照表 ....................................................... - 145 -《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例前言根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,决定从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台,为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台,可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台,可以更好地培养和发现物流人才,同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
因此,大赛的开展对我国物流高等教育的开展具有重要意义。
走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例教育部高等学校物流类专业教学指导委员会目录走进安得 (1)目录 (2)前言 (3)一、背景 (4)二、物流信息系统:逼出来的自我开发能力 (7)三、用什么来支持定价? (10)四、呼叫中心--演绎〞全程掌控〞新理念 (11)五、运费如此就上升了20% (13)六、集思广益的P分公司共同配送 (19)七、供给链上不同企业物流系统集成 (21)八、花城分公司路在何方 (23)九、这次投标有把握吗? (27)十、A经理的担忧--仓储设计 (32)十一、主动的持续补货 (47)十二、提供个性化的效劳 (49)十三、仓库选址 (51)十四、配送增值效劳 (53)十五、南京--杭州对流运输 (55)十六、要么扭亏,要么下课 (65)十七、铜川J客户的经营分析报告 (69)十八、W公司RDC到底应该设立多少个? (73)十九、安得物流应该如何转型? (83)尾声 (90)附件1 客户类型对照表 (91)附件2 分公司对照表 ......................................................... - 92 -前言根据教育部2006-2021年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作方案,决定从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛〞,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台,为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台,可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台,可以更好地培养和发现物流人才,同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
因此,大赛的开展对我国物流高等教育的开展具有重要意义。
为了通过大赛真正培养学生对物流的兴趣、提高学生分析问题、解决问题的能力,物流教指委认为比赛案例的质量直接影响着大赛的水准。
如何保证征集、编写出的案例既具有包括各种信息的深度,有发散设计空间的广度,又有轻松畅快的语言,有令人回味无穷的思索,是一项具有挑战性的工作。
中国外运全国物流设计大赛案例一、案例背景。
想象一下,在一个庞大的商业世界里,货物就像一个个忙碌的小旅行者,它们需要从一个地方快速、安全又高效地到达另一个地方。
中国外运呢,就像是这些小旅行者的超级管家,要处理各种各样的物流需求。
比如说,有一家大型电子设备制造商。
他们生产了一堆超酷的电子产品,像最新款的智能手机和平板电脑。
这些产品要运往全国各地的销售点,甚至还要出口到国外。
这时候,中国外运就登场了。
二、面临的挑战。
1. 路线规划的头疼事。
你看啊,中国这么大,要把这些电子产品从生产地,可能是某个沿海的大型工厂,运到内陆的各个角落,那路线就像一团乱麻。
有些地方交通发达,高速公路和铁路都很方便,有些地方可就山路十八弯了。
如果路线选不好,那货物在路上耽误的时间可就长了,就像你坐错了公交车,绕了一大圈才到目的地,既浪费时间又增加成本。
而且还要考虑到不同地区的交通管制和路况变化。
比如在一些大城市,高峰期交通拥堵得像一锅粥,要是不小心让货车在这个时候进城送货,那就只能干着急了。
2. 货物安全保障的难题。
这些电子产品可金贵着呢,就像一个个脆弱的小宝贝。
在运输过程中,稍微磕磕碰碰一下,可能就会出故障。
要是遇到下雨天,要是防水措施没做好,那可就全泡汤了。
而且路上还有可能遇到小偷或者其他意外情况,得保证货物完好无损地到达目的地。
3. 成本控制的大考验。
物流这事儿,成本可不能忽视。
从运输工具的选择,是用货车、火车还是飞机,到仓储的管理,每一个环节都涉及到钱。
如果不小心,就像一个大手大脚的人乱花钱一样,成本就会蹭蹭往上涨。
要是为了图快都用飞机运那些电子产品,虽然速度快,但是费用高得吓人,可能就会让制造商的利润大打折扣。
三、解决方案。
1. 智能路线规划。
中国外运就像一个聪明的导航仪。
他们利用大数据和智能算法,分析各个地区的交通流量、路况信息以及历史运输数据。
比如说,他们知道在某个时间段,从A城市到B城市走哪条高速路最顺畅,或者哪条铁路线路的运输能力还有空余。
走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例教育部高等学校物流类专业教学指导委员会目录《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例前言根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,决定从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台,为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台,可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台,可以更好地培养和发现物流人才,同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
因此,大赛的开展对我国物流高等教育的开展具有重要意义。
为了通过大赛真正培养学生对物流的兴趣、提高学生分析问题、解决问题的能力,物流教指委认为比赛案例的质量直接影响着大赛的水准。
如何保证征集、编写出的案例既具有包括各种信息的深度,有发散设计空间的广度,又有轻松畅快的语言,有令人回味无穷的思索,是一项具有挑战性的工作。
此次采用的案例,其内容完全来自于安得物流有限公司的真实信息,反映了安得物流公司的真实物流过程,有大量的真实数据,可以让参赛选手充分了解公司状况,有很多现实的物流问题,等待同学们发挥想象的翅膀去解决。
为了保护案例中涉及到的安得公司客户的商业秘密,本次案例中的客户名称一律用代码或化名代替,但这不影响参赛选手对事件真情的理解。
案例的编写,本着尊重事实,又不失趣味性和科学性的原则,以最大的努力去提供供同学们进行物流设计的背景。
当然,作为案例,并不能包含所有的不确定的信息和数据,以及一些外部环境信息,但同学们一定不要忽略这些重要的信息,也许就在这些未知中潜藏着细节见真知的魅力,因此在大赛中建议同学们对不确定的环境进行适当的假设。
希望本大赛能够在国内高校顺利开展并取得预期效果,物流教指委还将在总结经验的基础上不断完善方案和大赛的各项工作。
本案例仅供本次大赛使用,任何形式的转载均需要经过大赛组委会授权,严禁擅自摘抄使用。
全国大学生物流设计大赛一,大赛目的全国大学生物流设计大赛(以下简称"大赛")是由教育部高校物流类专业教学指导委员会发起并主办的一项非营利活动.大赛面向全国大学生,其目的在于:为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台;为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台;成为向社会群众宣传普及物流知识的平台;成为培养和发现人才的平台;创建物流教学指导委员会品牌.根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,决定从2006年开始在全国高校开展"全国大学生物流设计大赛",物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台;为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台;可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台;可以更好地培养和发现物流人才;同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌.因此,大赛的开展对我国物流高等教育地开展具有重要意义.二,大赛名称中文名称:全国大学生物流设计大赛英文名称:National Contest On Logistics Design by University Students (NCOLD)三,比赛内容参赛同学将根据企业实际案例进行解决方案的分析设计.所选案例包含企业真实的数据,体现了完整的物流过程,具有一定的广度和深度,具有较大的灵活性供参赛者发挥其创造能力.参赛者应根据案例内容,自主确定设计的领域和方向,完成设计内容.设计方案可以是设计方案文字材料,数学模型,软件或工程设计等.设计内容可以包括但不仅限于以下的一个或几个项目:企业物流战略优化设计;物流网络优化设计;物流系统重组设计;物流增值服务项目设计;物流绩效评估体系设计;物流设施设备优化设计;物流标准化运作流程设计;物流信息系统设计;供应链物流系统集成设计;物流各环节运作的优化设计;物流技术应用系统设计;物流管理理念创新.每届大赛案例根据赞助企业提供的物流运作真实数据编写,为参赛学生设计方案提供背景资料,为了保护所涉企业的秘密,案例中的客户名称可用化名代替.四,大赛组织机制(一)主办单位教育部高校物流类专业教育指导委员会.(二)承办单位全国大学生物流设计大赛由教育部高等学校物流类专业教育指导委员会秘书处,中国物流与采购联合会培训部联合承办,承办单位正式成立全国大学生物流设计大赛组织委员会,物流教指委主任黄有方教授,副主任何明珂,刘秉镰教授,秘书长任豪祥先生分别担任组织委员会主席,副主席和秘书长,组委会下设办公室,工作人员由中国物流与采购联合会派出(三)比赛时间每隔两年举办一次,时间为第一年的11月1日至次年的4月10日.(四)案例及资金来源大赛案例来自制造,分销,物流或咨询公司.比赛过程中组委会不提供对案例细节的咨询,各队自己完全根据案例材料进行独立判断,并进行假设和设计.大赛所需资金来自赞助企业,各参赛大学,各级教育主管部门和社会各界的资助.参赛高校校方须尽量为参赛学生提供一定的奖励及物质支持,同时建议根据学生参与的情况及参赛结果,认定一定的社会实践学分,对指导教师认定一定的教学工作量.五,大赛机制及规则(一)参赛对象及形式大赛可由全国各大高校正式录取的全日制在读专科生,本科生,硕士生,博士生参加,根据参赛学生层次不同,分成专科组,本科组,硕士组和博士组,参赛方案只在同一层次之内进行竞争,不进行跨层次的比较,暂不接受跨层次的混合小组参赛.大学生按高校为单位组成参赛队,以队为单位参赛,每队5人,专业年级不限.参赛者可跨专业组成一个队伍,但一人不得同时参与两组或两组以上队伍.每队需由一名教师作为领队兼指导教师(参赛队伍多的学校可以成立导师组负责大赛的指导),负责赛前辅导和参赛的组织工作.(二)报名参赛须在组委会指定的网站上注册报名,报名参赛的队伍需要提供由"大学名称+院系所名称+层次名称+序号"(如北京工商大学商学院硕士1队)组成的参赛队名称,领队(必须为指导教师),参赛队员,领队联系电话与电子邮件等基本信息,每位参赛的学生应出具校方提供的在校生证明.组委会在收到报名注册材料后会进行审核,报名材料,手续齐全者将会收到组委会确认其参赛资格的确认邮件及参赛密码,凭此密码,各参赛队伍可以从网上获得整套参赛材料.(三)大赛要求参赛各队在同一层次内进行比赛,每一层次的比赛均分为初赛,复赛和决赛三个阶段,比赛要求如下:1.初赛参赛同学在取得参赛资格后,应根据大赛组委会公布的案例内容,自主确定设计的领域和方向,充分展开研究和设计,并将其研究和设计结果编制成设计方案.设计方案可以是项目建议书,也可以是实物,例如软件,工程设计图纸,但不能写成学术论文.参赛队伍应充分准备,发挥创新精神,分析研究并撰写设计方案,应在规定时间内按照规定方式递交设计方案,若进行软件设计或工程设计应同时提交实物.提交同时,参赛队需填写参赛作品登记表(见附表2). 大赛组委会将邀请大赛评审委员会对初赛设计方案进行评审,并给每一个设计方案进行点评,在综合考虑不同层次的参赛数量和分布等因素的基础上,从初赛方案中选出总数的55%-80%进入复赛.2.复赛入围复赛的参赛队伍,可以根据大赛评审委员会提出的点评意见对初赛设计方案进行完善和优化,重新提交方案参加复赛;或者,可以根据参赛队自身的情况自行重新选择设计内容重新设计参加复赛,提交方案要求同初赛.没有参加初赛的方案不能直接进入复赛.大赛组委会将邀请大赛评审委员会对复赛设计方案进行评审,并给每一个设计方案进行点评,在综合考虑不同层次的参赛数量和分布等因素的基础上,从复赛方案中选出总数的45%-70%进入决赛.3.决赛从复赛胜出的队伍可以在得到组委会发出的决赛通知到决赛方案提交截止日之前的时间内对决赛方案进行修改.决赛采取现场答辩的方式进行,由组委会针对进入决赛各队的方案事先提出若干问题,交由各队准备现场答辩.没有参加复赛的方案不能直接进入决赛.决赛应综合初赛和复赛的设计方案,结合企业和专家的响应与要求,重点准备现场陈述和答辩,现场陈述需要用PPT文本演示,如果最终方案包括软件,实物,设计图纸等,必须向现场专家展示,陈述方案时间控制在30分钟以内,答辩的方式和风格不做要求.陈述后,参赛队要接受决赛评审委员的质询和观众的现场提问,并在规定时间内给出清楚的答复.决赛成熟和答辩结束后有评审委员会打分并进行合议,在综合考虑不同层次的参赛数量和分布等因素的基础上,最终确定进入复赛总数35%-60%的设计方案获得一,二,三等奖及鼓励奖.第一届全国大学生物流设计大赛第一届大赛案例根据安得物流有限公司的真实情况编写而成(三)比赛时间2006年11月1日—2007年4月10日(四)案例及资金来源第一届全国大学生物流设计大赛案例来源于安得物流有限公司.比赛过程中组委会和安得物流公司不提供对案例细节的咨询,各队自己完全根据案例材料进行独立判断,并进行假设和设计.大赛所需资金来自赞助企业,各参赛大学,各级教育主管部门和社会各界的资助.参赛高校校方须尽量为参赛学生提供一定的奖励及物质支持,同时建议根据学生参与的情况及参赛结果,认定一定的社会实践学分,对指导教师认定一定的教学工作量.第一届大赛奖金由安得物流公司提供.第二届物流设计大赛介绍主题:结合专业知识浓厚学术氛围提高综合素质培养创业技能一、活动背景及宗旨根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,已经从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台;为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台;可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台;可以更好地培养和发现物流人才;同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
第一届全国大学生物流设计大赛获奖队一等奖:北京工商大学Show意咨询公司队、南开大学泰达学院学校3队、湖南商学院学校3队、上海海事大学物流工程2队、西南交通大学物流学院学校1队、西南财经大学2队、华中科技大学学校1队、北京科技大学2队。
二等奖:大连海事大学学校第4队、南开大学泰达学院1队、中南林业科技大学学校2队、南开大学泰达学院2队、北京工商大学学校E&E队、西南交通大学物流学院5队、湖南商学院学校4队、中国海洋大学经济学院1队、武汉理工大学物流工程学院学校2队、中南林业科技大学1队、北京工商大学学校讯才队、北京科技大学物流工程系1队、北京交通大学1队、西南财经大学5队。
三等奖:北京物资学院学校2队、东南大学经济管理学院物流管理系3队、广东外语外贸大学学校4队、福建工程学院数理系1队、浙江工商大学信息学院学校2队、天津大学管理学院1队、华南理工大学商务学院2队、北京物资学院1队、广东外语外贸大学学校2队、北京交通大学经济管理学院3队、中南林业科技大学学校3队、华南农业大学经济管理学院市场营销2队、中山大学学校MARS 队、南京财经大学营销与物流管理学院1队、武汉理工大学物流工程学院学校1队、东华大学旭日工商管理学院1队、华中科技大学学校控制系4队、广东商学院管理学院3队。
“邯运杯”第二届全国大学生物流设计大赛决赛获奖名单:一等奖:(共12支)西南交通大学物流学院二队;中南林业科技大学物流学院思维与创造队;北京师范大学珠海分校物流学院队;长安大学二队;上海对外贸易学院汉和文化服务咨询公司队;西南财经大学FL Y团队;中南财经政法大学OneThird队;北京交通大学一队;浙江大学DOS队;广东外语外贸大学飞天队;东华大学五角心一队;华中科技大学会凌团队。
二等奖:(共21支)北京工商大学远景国际队;西南交通大学物流学院一队;青岛理工大学开拓者队;北京交通大学景观规划公司队一队;厦门理工学院怡然咨询公司队;北京邮电大学物流工程一队;浙江科技学院经管学院一队;浙江大学地衣队;湖南商学院一队;武汉科技大学二队;南开大学泰达二队;华南师范大学P&E咨询公司1队;同济大学一队;成都信息工程一队;北京工商大学精益代表队;武汉理工大学二队;广东商学院一队;北京科技大学一队;中山大学ET岭南队;华中科技大学溯缘团队;四川大学R&B团队。
走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例教育部高等学校物流类专业教学指导委员会目录走进安得 (1)目录 (2)前言 (3)一、背景 (4)二、物流信息系统:逼出来的自我开发能力 (7)三、用什么来支持定价? (10)四、呼叫中心--演绎”全程掌控”新理念 (11)五、运费如此就上升了20% (13)六、集思广益的P分公司共同配送 (19)七、供应链上不同企业物流系统集成 (21)八、花城分公司路在何方 (23)九、这次投标有把握吗? (27)十、A经理的担忧--仓储设计 (32)十一、主动的持续补货 (47)十二、提供个性化的服务 (49)十三、仓库选址 (51)十四、配送增值服务 (53)十五、南京--杭州对流运输 (55)十六、要么扭亏,要么下课 (65)十七、铜川J客户的经营分析报告 (69)十八、W公司RDC到底应该设立多少个? (73)十九、安得物流应该如何转型? (85)尾声 (92)附件1 客户类型对照表 (93)附件2 分公司对照表 ......................................................... - 94 -前言根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,决定从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台,为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台,可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台,可以更好地培养和发现物流人才,同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
因此,大赛的开展对我国物流高等教育的开展具有重要意义。
为了通过大赛真正培养学生对物流的兴趣、提高学生分析问题、解决问题的能力,物流教指委认为比赛案例的质量直接影响着大赛的水准。
如何保证征集、编写出的案例既具有包括各种信息的深度,有发散设计空间的广度,又有轻松畅快的语言,有令人回味无穷的思索,是一项具有挑战性的工作。
CHANGSHA UNIVERSITY OF SCIENCE & TECHNOLOGY CHENGNAN COLLEGE《物流方案规划设计》课程设计题目:安得物流高运费分析及其解决方案课程设计任务书城南学院物流工程专业2009级02 班课程名称物流方案规划设计题目安得物流高运费分析及其解决方案学生姓名学号注:1.此任务书由指导老师填写。
如不够填写,可另加页。
2.此任务书最迟必须在课程设计开始前一周下达给学生。
物流方案规划设计课程设计指导书2009级物流工程专业一、课程设计的目的和要求:物流方案规划设计课程设计作为独立的教学环节,是物流工程专业中实践性环节,是学习完《物流方案规划设计》课程后进行的一次全面的综合练习,其目的在于增强学生的感性认识,将课堂的理论知识与具体实际工作有效的衔接起来,并提高学生的动手能力,实现理论和实践的统一。
通过本次课程设计,使学生深刻地认识到物流系统分析优化技术的应用对物流行业发展的重要性;掌握物流方案规划设计的主要流程;能结合所学相关物流专业知识并运用物流方案规划设计相关理论方法完成对物流系统的优化。
二、课程设计的依据和资料来源:1、第一届大学生物流竞赛案例:安得物流案例, 2006.2、第二届大学生物流竞赛案例:邯运物流案例, 2008.3、第三届大学生物流竞赛案例:顺丰物流案例, 2010.4、徐天芳,王清斌. 物流方案设计与应用. 东北财经大学出版社,2006.75、李学工等编. 现代物流方案策划与设计. 机械工业出版社,20116、孙焰编著. 现代物流管理技术-建模理论及算法设计. 同济大学出版社, 2004,08三、课程设计应完成的任务:1、选题根据提供的案例或者自己调研收集案例,自主确定设计的领域和方向,完成设计内容。
设计方案可以是文字材料、数学模型、软件或工程设计等。
设计内容限于以下的任务之一:●物流市场机会运作方案规划设计:包括物流管理理念创新;物流增值服务项目设计;新的物流市场需求服务方案等。
走进安得第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例教育部高等学校物流类专业教学指导委员会目录走进安得 (1)目录 (2)前言 (3)一、背景 (4)二、物流信息系统:逼出来的自我开发能力 (7)三、用什么来支持定价? (10)四、呼叫中心--演绎”全程掌控”新理念 (11)五、运费如此就上升了20% (13)六、集思广益的P分公司共同配送 (19)七、供应链上不同企业物流系统集成 (21)八、花城分公司路在何方 (23)九、这次投标有把握吗? (27)十、A经理的担忧--仓储设计 (32)十一、主动的持续补货 (47)十二、提供个性化的服务 (49)十三、仓库选址 (51)十四、配送增值服务 (53)十五、南京--杭州对流运输 (55)十六、要么扭亏,要么下课 (65)十七、铜川J客户的经营分析报告 (69)十八、W公司RDC到底应该设立多少个? (73)十九、安得物流应该如何转型? (83)尾声 (90)附件1 客户类型对照表 (91)附件2 分公司对照表 ......................................................... - 92 -前言根据教育部2006-2010年高等学校物流类专业教学指导委员会的5年工作计划,决定从2006年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”,物流教指委领导和委员一致认为,在全国高校开展本大赛,可以为物流专业及爱好物流的学生提供一个理论联系实际的平台,为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平台,可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台,可以更好地培养和发现物流人才,同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。
因此,大赛的开展对我国物流高等教育的开展具有重要意义。
为了通过大赛真正培养学生对物流的兴趣、提高学生分析问题、解决问题的能力,物流教指委认为比赛案例的质量直接影响着大赛的水准。
如何保证征集、编写出的案例既具有包括各种信息的深度,有发散设计空间的广度,又有轻松畅快的语言,有令人回味无穷的思索,是一项具有挑战性的工作。
此次采用的案例,其内容完全来自于安得物流有限公司的真实信息,反映了安得物流公司的真实物流过程,有大量的真实数据,可以让参赛选手充分了解公司状况,有很多现实的物流问题,等待同学们发挥想象的翅膀去解决。
为了保护案例中涉及到的安得公司客户的商业秘密,本次案例中的客户名称一律用代码或化名代替,但这不影响参赛选手对事件真情的理解。
案例的编写,本着尊重事实,又不失趣味性和科学性的原则,以最大的努力去提供供同学们进行物流设计的背景。
当然,作为案例,并不能包含所有的不确定的信息和数据,以及一些外部环境信息,但同学们一定不要忽略这些重要的信息,也许就在这些未知中潜藏着细节见真知的魅力,因此在大赛中建议同学们对不确定的环境进行适当的假设。
希望本大赛能够在国内高校顺利开展并取得预期效果,物流教指委还将在总结经验的基础上不断完善方案和大赛的各项工作。
本案例仅供本次大赛使用,任何形式的转载均需要经过大赛组委会授权,严禁擅自摘抄使用。
全国大学生物流设计大赛组织委员会一、背景中国现代物流业,是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势而发展起来的新兴产业。
随着经济全球化、信息化进程的加快,近几年中国现代物流业有了较快的发展。
但是总体来看,中国现代物流业还处于起步阶段,目前在长江三角洲、珠江三角洲等沿海地区,现代物流业发展很快,大大小小的第三方物流公司也应运而生。
安得物流有限公司便是其中的一员,在不断满足市场需求的过程中成长起来了。
国家的宏观政策在变化、市场环境在变化、客户需求在变化,在这瞬息万变的市场经济环境下,力求引领中国现代物流发展的安得物流公司的战略目标也在不断提升,安得人一直以市场为平台,以客户为中心,不断改革,追求卓越。
安得物流有限公司创建于2000年1月,系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。
其隶属于美的集团,同时也对外提供物流服务。
六年的快速发展,安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。
公司现有员工1000余人、配套队伍3000多人,仓储面积逾64万㎡,长期可调用车辆上万辆,动力叉车等设备500多辆,并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。
06年5月,新加坡吉宝公司入股安得物流,资金及人才的注入,更好的满足了安得业务的发展需要。
安得现有组织结构图见图1。
图1 组织结构图安得的组织结构发展到今天这种架构也是随着业务的需求调整过多次的。
公司成立之初,组织架构为“七部一室”(总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等)。
随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大,同年五月调整为“三部一室”(经营部、仓储部、财务部、总经办),同年八月又调整为“两部一项目组”(财务部、经营管理部、IT项目组)。
2001年,公司组织架构调整为——四部六区域(财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域)。
从2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务,安得开始组建全国各地的网点,安得尝试区域化的管理,但此时的区域管理未能是真正意义上的区域化管理。
2002年,公司领导意识到开拓外部业务市场,对安得现有业务是必要补充也是公司未来盈利的目标,于是组建营销部,设立专门的市场营销员。
同时撤消区域,并根据公司业务风险规避需要,成立巡查组,即四部一组架构(管理部、营销部、营运部、财务部、巡查组)。
2003年始,公司组织架构再次调整,总部营销职能下放在区域分公司,标志安得对运作提升到另外的一个高度,分公司实行营销、营运一体化运作。
2004年,公司在业务稳步发展的同时,加强管理力度,并做了适时的投资。
7月,公司撤消区域平台,组建市场部,对全国市场进行统一开发、管理。
到2006年,现有的组织架构正式形成。
唯一不变的就是变,为了让公司的发展与外部变化的环境相吻合,为了实现公司不断提升的战略目标,安得也在不断的对自己的运作流程、管理方法、信息系统等做出改变。
对安得来说,每一天都会有进步,每一天又都会是一个新的起点。
安得也就是这样一天一天、一步一步的成长着。
在安得公司里,运营部可以称得上是一个枢纽部门,它的工作与各部门都会有联系。
刘春生作为总公司运营部的部长,他的工作量很大,任务也很重。
因为他所领导的部门的工作业绩直接影响到整个公司的运营、收益和发展状况。
让我们随着刘部长今年七月份的工作进程走进安得看一看、想一想吧。
二、物流信息系统:逼出来的自我开发能力7月3日,周一。
新的一周开始了,刘部长一早来到办公室,简单的一个工作安排之后,开始了上周就已经安排好的与几个部门关于公司信息系统模块设计的共同会议,其目的是进一步改进公司的物流信息系统。
说到物流信息系统,这是很令安得人骄傲的,同时它的背后也蕴藏了一个经历了较长时间的故事:安得公司成立之初,主要依托美的集团进行业务拓展,产品主要是仓储托管和公路运输,由于业务开展迅猛,马上就面临到以下问题:1.信息传递过程太慢,不能按客户要求进行送货;2.没有好的监控手段,管理部分失控;3.信息传递容易失真,造成大量操作错误;4.无法对管理的资产状况有实时的情报,造成大量的错单;5.工作效率低下,人员膨胀,成本控制难度加大。
于是,公司开始寻找物流软件开发商准备上线物流信息管理系统,经过将近一年的努力,系统终于投入运行使用,但是由于业务变化太快,原来的需求与现实的业务管理存在一定的差距,公司不得不花很大的气力进行修改完善,终于保证了基本的业务管理,但是很快发现财务管理、经营分析、数据加工等方面的功能与实际不断变化的业务需求差异越来越大,该系统基本上就只能做简单的仓储、运输的记账功能了,信息系统远远满足不了业务和管理的要求。
为此,在2002年底,安得决定升级信息系统,再次寻找物流软件开发商。
因为外界基本上找不到类似的管理软件产品,经过反复筛选,最终决定了国内一家著名的软件开发商为安得开发信息系统。
但由于第三方物流是一个全新的行业,加上安得的业务十分复杂,定制化程度很高,经过近一年的需求调研与开发,该项目最终还是失败了。
安得是网络化实体运作,100多个运作网点遍布全国,信息系统的应用就是安得的命脉,同时,经过第一版信息系统的洗礼,安得人在IT信息基础建设方面有一定的经验。
在这种环境下,安得决定自己组建开发团队,开发自己需要的系统。
从那时起,安得便踏上了“我的系统我做主”的征程。
自主开发信息系统,适用性程度是最高的,但安得不是专业的软件公司,开发与实施这样一套大型信息系统,实际上需要公司投入的资源还是非常多,开发团队的组建,软件的开发与维护费用、网络组建、员工培训、服务器及电脑资源购置等。
如果没有好好控制,都有可能造成项目无法完成。
在自主开发信息系统的过程中,安得也有了一些心得。
首先,信息系统的开发必须有公司高层的充分支持。
软件是一个管理思想的载体,系统中体现的管理思想是公司现有管理思想的总结与提升。
高层所具备的业务前瞻性是技术人员无可比拟的,一个有高层参与开发的系统,才会与企业的发展相适应。
在这一点上,安得的高层领导也是很具有前瞻性的,而且做得很好。
其次,信息系统的开发是一个长期的过程,需要全公司人的紧密配合。
在系统开发初期,公司内形成一个良好的信息技术应用基础,通过电脑、网络的配备,推行电脑办公等,促进信息技术应用环境的形成。
同时,规范公司的运作流程与管理。
信息系统应用实际上就是将公司的规范与管理采用另外一种形式要求大家遵照执行,如果没有规范的流程与管理,软件开发和实施的进度将大大延迟于预期,而且效果也不好。
再次,系统开发,应以框架为基础,整体设计、分步开发、分步实施。
信息系统采用的技术框架决定整个系统的性能、扩展性、灵活性等。
技术框架应该在系统正式开发之前确定,最好是一个在类似项目中验证过的框架。
在开发信息系统时,与公司的发展阶段相结合,首先解决公司迫切需要解决的问题:如信息流和资金流的问题;然后在考虑监控点、决策分析、客户服务、计划管理等方面。
系统开发采用模块化方式,开发完成一个模块实施一个模块。
避免求大求全,软件以用为本,片面最求功能全面或者技术先进,会带来投资浪费、项目周期加长、系统复杂性增加、应用性降低、实施难度增大等问题。
再就是利用财务控制业务流程。
物流信息系统的核心是资金流、信息流和物流的“三流统一”的管理。
在我们的系统实施过程中常遇到这样的问题:如何保证系统运作的各个环节能按规定及时进行数据的录入与操作?这点初看起来好像可以通过制度规范进行,但是实际实施过程中往往不是那么简单。
物流业务在发生过程中,总是涉及到资金与费用,如果我们将资金进行一个有效的控制,则系统中就会有一只无形的手在催促各环节按规定进行操作,这就是系统的驱动力,保证系统即使脱离制度规范仍然自动进行。