信息安全事件管理办法

XXXXXXX信息安全事件管理办法第一章总则第一条为规范XXXXXXX信息安全事件管理，确保信息安全事件得到及时的跟踪、控制和处理，力求使信息安全事件的影响最小化，特制定本规范。

第二条信息安全事件就是可能导致信息技术中心及各信息系统用户信息资产保密性、完整性和可用性受到损害的任何事件，例如大规模病毒爆发事件，或者是违反组织安全策略的行为。

第三条信息安全事故处理的过程中，应遵守以下原则：1．快速报告原则：所有事故都应立即报告，先报告后处理，对于级别不清晰的事故，按照高级别报告；2．快速处理原则：所有事故在报告后，决策应优先恢复业务，把对业务的干扰降低到最低，对事故原因的分析后续进行；3．追本溯源原则：所有事故在得到初步处理后，必须组织人员对事故的追本溯源，找出事故发生的真正原因；4．完整记录原则：所有事故都应完整记录以备后续处理，记录可以在突发事故处理结束后补登；5．证据收集原则：当信息安全事件涉及到司法诉讼时，应配合并协助司法部门保留和呈递证据，以使证据符合相关诉讼取证要求。

第二章范围第四条本文件中所定义的信息安全事件处理过程，主要适用于信息技术中心在进行内部IT基础设施及应用系统维护过程中的事件管理，信息技术中心在进行内部IT事件处理时应遵守本文件所规定的信息安全事件处理原则。

第三章角色与职责第五条信息安全事件第一发现人在得到或发现信息系统的安全事件时，应及时向信息系统维护人员进行报告。

第六条信息系统维护人员负责发现和接收事故报告，根据实际情况对事件进行处理，并记录事故信息。

第七条信息技术中心在组织信息安全事件处理的过程中，负责向系统维护人员提供必要支持。

第八条系统系统维护人员参照《信息安全事件报告处理单》负责对事件的进行记录、参照《年度信息安全事件总结分析》汇总、总结和报告。

第四章事件分类与分级第九条为便于对事件的处理、记录、总结和改进，应对事件进行适当的分类与分级。

第十条根据信息安全事件发生的原因、表现形式等，把信息安全事件分为病毒、设备故障、系统故障、中间件故障、网络攻击、非授权访问、误操作、温湿度、火灾、水患和其它共10类。

1.总则1.1目的信息安全关系到国家安全、社会稳定、客户权益及公司利益，是企业履行社会责任、保护用户合法权益的核心工作。

为进一步落实信息安全管理责任，有效预防和处置信息安全事件、控制影响，特制定本办法。

1.2信息安全事件的定义本办法定义的信息安全事件，是指在生产运营过程中，因未执行政府及公司相关规章制度与安全管控要求，或对已存在的安全隐患未及时整改，或业务平台被内部、外部不法分子非法攻击和利用，导致对国家安全、社会稳定、客户权益及公司利益产生较大影响或较严重后果的信息安全事件。

1. 3应急处置基本原则1.3.1 ”谁主管，谁负责；谁运营，谁负责；谁接入，谁负责”是安全事件处置责任划分的基本原则，发生事件的业务和设备所属单位为相应安全事件的牵头处置责任单位（以下简称责任单位），信息安全领导小组负责事件的督办、跟踪、检查。

1-3.2信息安全事件的处理应遵照“积极预防、及时发现、快速响应、确保恢复、减小影响”的方针。

在信息安全事件发生后，以最大程度地维护国家和社会稳定、最大限度地保障客户权益和公司利益为目的，确保事件快速、准确处置并有效控制影响面。

1.4适用范围本办法适用于XX公司各部门、中心、区县分公司（以下简称各单位）信息安全事件应急处置工作，各单位可参照本办法制定适合自己的执行细则。

2.组织机构和职责2.1组织机构2.1.1成立领导小组为加强组织保障，XX公司建立信息安全领导小组，全面强化对网络信息安全的管理和指导。

领导小组组长：XX公司总经理领导小组副组长：XX公司副总经理领导小组成员：综合部、财务部、市场经营部、集客部、客户体验管理部、校园中心、网络部、全业务支撑中心、龙泉分公司、双流分公司分管领导1.1.2领导小组下设信息安全办公室信息安全办公室主任：网络部总经理办公室成员：综合部、财务部、市场经营部、集客部、客户体验管理部、校园中心、网络部、全业务支撑中心、龙泉分公司、双流分公司分管领导和网络信息安全管理员2.2信息安全办公室职责负责信息安全总体目标、总体方针和安全策略的制定，对重大信息安全事件的处置进行指导与协调。

《信息安全保护信息安全防止泄露》管理办法范本信息安全保护信息安全防止泄露管理办法范本第一章总则第一条为了保护信息安全，预防和控制信息泄露事故，维护国家、社会和个人的合法权益，根据有关法律法规，制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于所有拥有和处理敏感信息的单位和个人，包括但不限于政府机关、事业单位、企业、学校、社会组织等。

第三条信息安全保护工作应遵循法律法规、技术标准和管理要求，实行分类管理、全员参与、综合治理的原则。

第四条信息安全保护工作应当坚持防范为主、整体推进、综合治理、依法管理的原则，建立健全信息安全管理制度、科学有效的信息安全保护措施，提高信息安全防护能力和水平。

第二章信息安全保护责任第五条信息安全保护是全体人员的责任，各级单位要明确信息安全保护的责任分工，建立健全信息安全保护管理机构，明确责任人和责任范围。

第六条信息安全保护责任人应具备必要的专业知识和技能，合理规划信息安全保护工作，组织开展相关培训和教育活动，确保工作人员掌握必要的信息安全知识和技术。

第七条信息安全保护责任人应建立健全敏感信息的分类管理制度，明确敏感信息的范围和级别，实施不同级别信息的不同保护措施。

第三章信息收集和处理第八条拥有和处理敏感信息的单位和个人在信息收集和处理过程中，应当遵循合法、合规、最小权限原则，确保信息的真实、完整和保密性。

第九条拥有和处理敏感信息的单位和个人应建立完善的信息收集和处理制度，规范数据采集、存储、传输、处理和销毁的流程和方法。

第十条在信息收集和处理过程中，应当使用符合安全标准的信息技术设备和软件，确保信息系统的安全性和稳定性。

第四章信息传输与交换第十一条在信息传输和交换过程中，拥有和处理敏感信息的单位和个人应当采取必要的技术措施，防止信息被非法访问和截取。

第十二条拥有和处理敏感信息的单位和个人在信息传输和交换过程中，应使用安全可靠的通信设备和系统，加密传输通道，保障信息不被窃取或篡改。

第五章信息存储与备份第十三条拥有和处理敏感信息的单位和个人应建立健全的信息存储和备份制度，确保信息的安全性和可用性。

第1篇第一条为了加强信息安全管理工作，保障网络与信息安全，维护国家安全、社会稳定和公共利益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称信息安全，是指保护网络系统、网络设施、网络数据和信息系统免受非法侵入、攻击、破坏、泄露、篡改等危害，确保网络与信息系统安全稳定运行。

第三条信息安全管理工作应当遵循以下原则：（一）依法管理：严格遵守国家法律法规，确保信息安全管理的合法性和合规性。

（二）安全发展：坚持安全与发展并重，推动网络安全技术进步和产业创新。

（三）全民参与：提高全民信息安全意识，营造良好的网络安全环境。

（四）分类分级：根据信息安全风险等级，实施分类分级保护。

（五）动态监控：建立健全信息安全监测预警体系，实时监控网络安全状况。

第四条国家建立健全信息安全管理制度，明确信息安全责任，加强信息安全保障能力建设。

第二章信息安全管理制度第五条国家网络安全管理部门负责全国信息安全工作的统筹规划、组织协调和监督管理。

第六条信息系统运营、使用单位应当建立健全信息安全管理制度，明确信息安全责任，加强信息安全保障能力建设。

第七条信息安全管理制度应当包括以下内容：（一）信息安全组织架构：明确信息安全管理部门、责任人和职责。

（二）信息安全风险评估：定期对信息系统进行风险评估，制定风险应对措施。

（三）信息安全技术措施：采取必要的技术措施，保障信息系统安全。

（四）信息安全教育培训：加强信息安全教育培训，提高员工信息安全意识。

（五）信息安全事件处理：建立健全信息安全事件处理机制，及时应对和处理信息安全事件。

第八条信息系统运营、使用单位应当对信息系统进行定期安全检查，发现问题及时整改。

第三章信息安全风险评估第九条信息安全风险评估应当遵循以下原则：（一）全面性：对信息系统进行全面风险评估，不留死角。

（二）客观性：以客观事实为依据，确保风险评估的准确性。