软交换与PBX对接

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POTS-32用户盒（简称用户盒）为SoftCo提供模拟电话接入功能。单台设备支持32个用户。
接口概念
FXO（AT0）接口： 用来连接如电信原有的电话线；实现模拟中继的功
能。FXO接口与FXS接口相对应，一个FXO接口的另一端 一定是FXS接口，反之亦然。 FXS（POTS）接口
用来连接模拟电话机；普通模拟电话机连接上语音 设备的FXS口之后，可以从语音设备获取电流与拨号音。 FXS的另外一个功能，就是连接传真机，或者连接其它 语音设备的FXO接口。 E1接口：
求
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IAD——Integrated Access Device 综合接入设备 IAD属于小型语音网关，一般外形以 盒式设备为主，容量在1-32口之间。 除了接入普通模拟电话外，一般要求 支持若干数据设备（通过LAN口），实 现综合业务接入。IAD具有体积小、部 署成本低，具备本地级联等特性。IAD 除了作为IP PBX的典型接入设备外， 还可以直接接入到NGN/IMS，实现小容 量业务的快速接入。
POTS接口
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SoftCo5816系统结构
• SoftCo5816的整体架构与SoftCo9500类似，不同的是：
• CPU集成在机箱主板（MPU）上 • MRU变成机内扣板（VPU），扣在主板上 • MPU板同时集成8个POTS/AT0接口和四个用户扩展口 • 各业务单板都不带CPU，全由主CPU控制
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SoftCo产品特点－开放的接口
SoftCo提供了丰富的对外物理接口，支持各种常见的信令标准。 1、用户侧接口 • 支持POTS（Plain Old Telephone Service）模拟用户线接口（Z接口）、

序列号粘贴处SOC1000系列IPPBX(SOC1000-UC)快速开通指南申瓯通信设备有限公司地址：温州市牛山北路高新区炬光园中路118号总机：*************56890000传真：*************全国免费服务热线：4001700700服务专线：*************版本号：2016-V1.0前言感谢您购买申瓯通信SOC1000-UC IPPBX。

本《SOC1000-UC IPPBX快速开通指南》适用于安装产品SOC1000-UC IPPBX，并说明了有关随机配件，系统安装条件，系统概览，系统组网应用，系统参数设置等内容。

请确保在使用带有以上所示选购件的SOC1000-UC IPPBX之前，阅读本手册，请将本手册保存在方便取用的地方，以供将来参考。

免责声明SOC1000-UC IPPBX不预设对医院，执法机构，医疗中心(急救服务)以及各种紧急服务的紧急通话服务。

用户必须自行设定紧急通话功能。

用户必须自行购买兼容SIP 的网络电话服务，正确的设定SOC1000-UC使用该服务，并定期测试您的配置以确保SOC1000-UC如预期工作，否则请购买传统无线或有线电话服务来拨打紧急通话。

申瓯公司的SOC1000-UC不支持紧急通话服务。

申瓯公司、其管理者和员工以及其相关机构对此所造成的任何索赔、损失或者损害都不负有任何法律追究责任。

在此，您将无权对任何以及所有由于无法通过SOC1000-UC拨打紧急电话以及没有遵照前段文字描述而造成紧急通话失败的事件提出诉讼。

如何阅读本手册本手册中，一些重要的项目用如下所示的符号来描述，请确保在使用SOC1000-UC IPPBX产品前，阅读这些项目。

指出操作设备时您应注意的信息。

描述操作设备时，应知道的有用信息。

12FXS(Foreign Exchange Station)：用来连接电话机、传真机等模拟线路的接口。

FXO(Foreign Exchange Office)：用来同公共电话网相连的模拟线路接口。

部署 选用 OM20-4S IP 电话系统，直接通过网络电话注册到运营商的软交换平台上，解决线路不 足的问题，省去从物业拉电话线的麻烦。 坐席话机连接在 OM20 的模拟语音接口上，提供顺选、轮选、群组同振等三种策略，将来电 分配给客服人员。 OM20 内置侬好™服务器模块，提供客户通讯录、通话记录、录音管理等呼叫中心基本功能， 客服人员通过客户端看到来电弹屏，在通信录上点击拨打电话，查询来电记录。
客户价值 - 降低通信成本：SIP 中继的资费十分便宜，通常是电信资费的几分之一 - 选型丰富、性能优良：单台设备支持 20-512 条 SIP 中继，并发性能高 - 高可靠性：当 SIP 中继故障时，可无缝切换到传统 PSTN 网，确保高可靠通信
成功案例应用：入门级小微呼叫中心实例
呼叫中心（CallCenter）最初起源于民航业。1956 年泛美航空公司为客户提供机票预订的呼
叫中心成立，标志着世界第一个具有一定规模的呼叫中心平台建成。随后 AT&T 推出用以运
ห้องสมุดไป่ตู้
营 800 被叫付费业务的呼出型（Outbound）呼叫中心，尝试于电话营销。
自此，呼叫中心逐渐在全球范围内被接受，开始被用于客户服务、市场营销、技术支持等各
种商业活动，并逐渐形成规模庞大的呼叫中心产业。
上海迅时通信设备有限公司
案例 上海某小型订票服务公司只有 4 人，其业务主要依赖于现有的 400 电话，只能实现简单呼入 和呼出，无法满足客户高效率处理来电和电话录音的需求；同时，楼宇物业最多能提供 3 根电话线，无法满足客户当前和日后的扩容需求。 针对这种场景，我们给客户推荐采用 OM20 IP 电话系统配上侬好™商务助理解决方案。
SIP 中继是运营商推出的新型语音业务，以网络方式连接电信运营商语音业务平台和用户电 话终端，具有业务融合能力强、成本低、部署快、维护易的优势。 对于外呼电话频繁的企业，使用 SIP 中继可以节省 30%-50%的通信成本。 迅时 IP-PBX 同时支持传统的电信线路 PSTN 和 SIP 中继。既帮助企业降低成本，又提供断电/ 断网逃生、双机热备、负载均衡等高可靠性手段，保障企业语音通信正常进行。

对于一个实用的IP语音系统，几个功能模块是必不可少的：媒体转换：在模拟或数字语音信号和IP语音编码之间进行转换；信令转换：模拟的FXS/FXO信令，数字的PRI、SS7号信令，必须和SIP 协议、H.323协议进行转换；通话控制：网关设备接收到一个呼叫后，必须知道如何处理这个呼叫，一般情况下，都是上报控制设备进行处理。

对于H.323的网关，上报网守(Gatekeeper)，对于SIP网关，上报SIP Server处理。

另外，对于一些系统，还需要个业务控制模块，来实现一些增值的业务功能，如电话会议、语音邮箱等。

从功能上看，IPPBX和软交换平台都有通话控制功能，终端网关设备都可以注册到其上，实现之间的通话。

那么，它们之间有何区别呢，该如何选择呢？具体到高鸿的产品，该如何在新推出的IPPBX产品MG3000-X100和软交换平台产品SS3000-V/E/T之间进行选择呢？在回答这问题之前，我们可以看下两类产品的区别：接口――MG3000-X100产品除了有数据网络方面的Ethernet接口外，还有语音方面的接口FXS/FXO接口（后续版本还会有E1接口）；而SS3000系列产品，只有数据网络方面的接口Ethernet接口；规模――MG3000-X100除了本身连接的普通电话机用户外，还允许100左右的注册用户，一般允许通话数在10路左右；而软交换平台则不一样，最小的SS3000-V平台允许200路通话，允许2000注册用户；SS3000-E允许500路通话，允许10000注册用户；SS3000-T则更大，允许2000路通话，并且还可以扩充，注册用户数也是以万为单位；很明显，软交换平台只有通话控制和业务实现功能；而IPPBX除了通话控制和业务实现外，还有媒体转换和信令转换功能。

从功能上看，可以简单地理解：IPPBX ＝软交换平台＋网关。

但从容量上看，IPPBX的容量远不是软交换平台的对手。

IPPBX和软交换平台各有侧重，不是互相取代的关系，而更应是一个互相配合的关系。

企业IP—PBX用户接入IMS网络方案研究作者：张凝昊王哲崔巧旭来源：《移动通信》2012年第18期IP—PBX是下一代企业网的核心设备，而IMS可满足企业IP—PBX的接入需求，文章提出了企业IP—PBX接入IMS的三种方案：注册接入方式、对等网络方式和非注册签约方式，并介绍各方案的业务提供、呼叫流程、计费要求等内容。

1 引言基于IP通信解决方案的企业网称之为下一代企业网NGCN，例如IP—PBX企业网。

IP—PBX企业网通过自备的IP局域网络基础设施，把企业内部用户使用的终端连接成网。

IP—PBX企业网可以提供有线接入和无线（Wi—Fi）接入，不仅能为传统电话用户提供语音类业务，还能为个人电脑、智能手机、智能话机等客户端提供视频通信、多方会议、数据通信等融合通信服务，是下一代企业网发展的趋势。

对电信运营商来说，企业IP—PBX的业务需求主要是接入运营商网络，实现企业内部用户与外部公共用户的互通。

当前IP—PBX主要通过SIP—Trunk的方式接入固网软交换网络，企业内部用户只需要注册在IP—PBX，无需在软交换网络开户和注册，内部用户之间的呼叫由IP—PBX完成转接，软交换网络为用户出局呼叫提供中继服务。

随着企业信息化的发展，企业对融合通信的需求将日益增强，对运营商的网络也提出更高的要求。

IMS网络作为下一代核心网，完全能够满足NGCN的接入需求。

IMS凭借其分层、开放的结构特点和丰富、灵活的多媒体业务提供能力，可为IP—PBX企业网接入运营商网络提供完善的解决方案。

本文立足于IMS边界接入网元，从企业通信需求出发，提出企业IP—PBX 用户接入IMS网络的三种方案，并具体介绍各方案的业务提供，呼叫流程，计费和网元要求等。

2 IP—PBX接入IMS网络方案IMS网络中对外提供SIP接口的网元有接入BAC（A—BAC）和网间BAC（I—BAC）两种，其中A—BAC为边缘接入控制设备，为用户提供注册接入方式；I—BAC为网间互联接入控制设备，通过SIP中继与其他网络互通。

软交换题库一、单项选择题1、某一个分局配置了1000门IP话机，在考虑冗余线路的情况下，需要配置多少条E1中继线路? ( D )A.2条B.3条C.4条D.5条2、在一个CUCM集群中，能同时负责呼叫处理的服务器最多能有几台? ( D )A.2台B.4台C.6台D.8台3、以下选项中，哪个型号的话机为视频话机？( A )A.VVX1500B.CP7975C.CP7911D.CP79064、当E1中继线缆的数量为8条时，我们需要配置的DSP资源为.（C ）A.PVDM3-64B.PVDM3-192C.PVDM3-256D.PVDM3-5125、在数据网中，我们通过以下哪种技术来控制广域网上不同业务间的逻辑隔离（ A ）A.MPLS-VPNB.MPLS-TEC.VLAND.CBWFQ6、软交换系统通过以下哪个设备实现与行政交换网PBX设备相互联（ C ）A.核心路由器B.关守C.综合语音网关D.呼叫处理器7、软交换系统中，提供本地自存活功能的设备为.（ A ）A.综合语音网关B.关守C.核心路由器D.呼叫处理器8、以太网线中共有8芯，其中用于POE供电的是.（ D ）A.1234芯B.2468芯C. 3578芯D.4578芯9、超五类以太网线的最长传输距离是.（ B ）A.50米B.100米C.150米D.200米10、软交换系统中，每条IP中继中的并发数量为.（B ）A.1000B.3000C.7500D.3000011、不同型号的IP话机，将占用不同数量的话机使用许可（DLU），请为以下话机选择正确的DLU需求数量.VVX1500需要（F ）个DLU；CP7975需要（E ）个DLU；CP7911需要（C ）个DLU；CP7906需要（B ）个DLU；A.1B.2C.3D.4E.5F.6G.712、软交换系统增值业务的开发，使用以下哪个接口语言（ A ）A.XMLB.JAVAC.TAPID.JTAPI13、以下哪种设备，在软交换系统中可以实现1+1热备份（ D ）A.呼叫处理器B.语音关守C.综合语音网关D.以上都是14、以下哪个设备在浙江电力现有软交换系统中，负责与程控交换机PBX对接（ B ）A.Cisco7609SB.Cisco ISR3945C.Cisco 3845D.CUCM7.115、在浙江电力现有软交换系统中，通过以下哪种信令与程控交换机PBX对接（ A ）A.QsigB.Q.931C.ANSID.SS716、G.711音频协议所需要的带宽为多少？（B ）A.8KB.64KC.128KD.16K17、软交换系统中，POE接入交换机WS-C2960-24PC-L中，每个端口的供电能力为.（ C ）A.3.9WB.21.4WC.15.4WD.7.7W18、DHCP服务器能够具体以下哪些功能（ C ）A.为CUCM分配IP地址B.为IP话机分配电话号码C.为IP话机分配地址并提供MAC地址绑定D.具有防止ARP攻击的功能19、IP中继的逻辑关系，可以建立在哪两个设备之间（AC ）A. CUCM到CUCMB.CUCM到GWC.CUCM到GKD.GW到GKE.GW到GW20、当CUCM集群采用跨广域网集群模式进行部署的时候，呼叫处理服务器站点之间IP广域网双向时延不能大于（ C ）A. 25msB.30msC.40msD.150ms21、在软交换语音数据包传输的时候，会引入网络时延，其中对于语音数据包的编码压缩，需要占用的时间是（ A ）A. 25msC.50msD.150ms22、在软交换语音数据包传输的时候，会引入网络时延。

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现代通换网络中， 在软交换网络中 ， 业务提供与用户接入属于 两个独立的层面， 业务可以与接入介质完全分离。 两个独立的层面 ， 业务可以与接入介质完全分离 。 用户可以自行配置和定义自己的业务特征， 用户可以自行配置和定义自己的业务特征 ， 不必 关心承载业务的网络形式及终端类型， 关心承载业务的网络形式及终端类型 ， 使得业务 和应用的提供有较大的灵活性。 和应用的提供有较大的灵活性。 直接的例子就是现在的PSTN PSTN上实现的服务很 直接的例子就是现在的 PSTN 上实现的服务很 难同时放在宽带网上， 而在软交换的概念下， 难同时放在宽带网上 ， 而在软交换的概念下 ， 无 论用户用什么方式接入， 得到的业务是一样的。 论用户用什么方式接入 ， 得到的业务是一样的 。 电话系统里的特殊业务同宽带网络或无线网络的 业务相同。 业务相同。
传送层
接入层
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现代通信网实验室
（1）接入层 接入层的主要作用是利用各种接入设备实现 不同用户的接入， 不同用户的接入 ， 并实现不同信息格式之间的转 接入层的设备没有呼叫控制功能， 换 。 接入层的设备没有呼叫控制功能 ， 它们必需 和控制层设备相配合，才能完成规定任务。 和控制层设备相配合，才能完成规定任务。 信令网关（ SG， Gateway） 信令网关 （ SG ， Singnaling Gateway ） ， 它 的作用是与No 信令网相连， 将窄带的No No. No. 的作用是与 No.7 信令网相连 ， 将窄带的 No.7 信令 转换为可以在分组网上传送的信令， 或反之， 转换为可以在分组网上传送的信令 ， 或反之 ， 并 与控制层设备交互。 与控制层设备交互。 中继网关（ TG， Gateway） 中继网关 （ TG ， Rrunking Gateway ） ， 它一 侧与传统电话网相连， 一侧与分组网相连， 侧与传统电话网相连 ， 一侧与分组网相连 ， 与控 制层设备配合，在分组网上实现语音汇接业务。 制层设备配合，在分组网上实现语音汇接业务。

联络加IPPBX配置平台服务详细说明文档-------------- 系统使用手册目录一、系统概述 (1)二、话务管理 (3)1．坐席监控 (3)2．队列监控 (3)三、通话报表管理 (5)1．通话记录 (5)2．语音留言 (5)3．话务统计 (5)话务量统计 (6)分机话务统计 (6)通话报表统计 (7)4．IVR统计 (8)IVR呼入统计 (8)IVR按键统计 (8)5．电话转接 (9)6．队列统计 (10)列呼损明细 (10)队列明细 (10)四、系统管理 (11)1．组织机构管理 (11)2．人事管理 (11)用户列表 (12)角色列表 (14)3．个人资料 (15)五、设置中心 (16)1．系统配置 (16)基本信息 (16)2．号码配置 (16)中继号码管理 (16)分机号码管理 (18)软分机管理 (19)IP中继管理 (22)呼叫转移管理 (22)3．呼入规则配置 (23)日程规则 (23)IVR语音导航 (24)技能组管理 (26)4语音列表 (28)5.黑名单管理 (28)一、系统概述联络加免费IPPBX基于自主研发Windows系统IP软交换平台，可对接主流网关厂商、VOS等。

可自主能完联络加官网下载安装包，本地部署，完全免费。

通过浏览器访问http://服务器ip:54321默认端口54321，以实际端口为准默认账户：工号1001，密码123456。

二、话务管理1．坐席监控座席状态可以显示呼叫中心所有用户的当前状态，并可对下属座席进行话务操作。

界面上方包含按部门筛选座席、通过姓名或工号搜索座席、指定座席排序方式2．队列监控队列监控实时显示队列的话务状态情况。

三、通话报表管理1．通话记录记录系统中的通话记录，记录时间段限制在最近一个月内，可将记录导出；通过查询的条件可查询到相关的通话记录，并且通过点击“导出通话记录”将查询出的记录导出到excel。

2．语音留言记录系统中的留言记录，可将记录导出到excel3．话务统计话务量报表包含3种报表，分别统计话务量、分机话务统计、坐席对比报表，每一种话务量报表又分别统计了呼入、呼出的话务量。

吕增 元
（ 甘肃省通信产业工程 建设有限公 司， 甘肃 兰州 ７ ３ ０ ０ ３ ０ ） 摘 要： 主要 介绍 了中小企业基于软交换 的解 决方案 ， 包 括长途 解决方案 和本地 解决 方案 ， 其 中本 地解决 方案主要
介绍 了中小企业解决方 案 ， 详细描述 了各种解决方 案的网络结构和提供的业务说明。
关键 词 ： 软交换 ； Ｉ Ｐ Ｐ Ｂ Ｘ； 解决 方案
中图分类号 ： Ｔ Ｎ ９ １ ５
１ Ｉ Ｐ语音 系统建设 目标
为 了充 分 利 用 内部 网络 资源 、 节 约 电话 通讯 成 本、 开发 新 的应 用 、 提 高 生 产 效率 ， 中小 企业 在 现 有 Ｉ Ｐ网络 基 础 上 搭 建 一 套 性 能稳 定 、 功 能完 备 、 技 术 先进 的 Ｉ Ｐ语 音 系统 。Ｉ Ｐ语 音 系 统 建设 需 满 足 目前
换网及市话 间的通信。用户电话交换机除了具有地 区汇接功能外 ， 同时还具有端局功能， 负责所辖范围
内用户 的本 地 呼 叫 。
２ ． ２ 号 码规 则
语音、 视频等对实时性 、 传输 延迟敏感 的业务 的出 现， 对Ｉ Ｐ网络 的服务质量提 出了新 的要求。所 以， 在 方 案设 计 中 ， 需 要 充 分 考 虑 在 有 限 的 带 宽 条 件
中继进 行局 间呼 叫 ；
２ 统一通信解决方案
２ ． １ Ｉ Ｐ语音 通信 组 网结构
局 内用户与局外 Ｐ Ｓ Ｔ Ｎ之间的呼叫： 局内Ｐ Ｏ Ｔ Ｓ
用户 ， Ｓ Ｉ Ｐ 、 ＭＧ Ｃ Ｐ 、 Ｈ． ２ ４ ８等 Ｉ Ｐ用 户 ， 与局外 Ｐ Ｓ Ｔ Ｎ之 间 的呼叫 ；
考虑 到甘 肃 省通 信 产业工 程建设 有 限公 司 现有

VoIP在PBX上的应用1 简介PBX是Private Branch eXchang的缩写，也即我们常说的“小交换机”、“集团电话”。

在传统的PSTN电话网中，PBX是很重要的一个环节。

对很多企业行业用户，全部直线电话即不可行也不经济，因此一般会购置PBX，连相对少量的外线，为更多的内部分机复用服务。

VoIP（Voice over Internet Protocol），直译是“在互联网协议上打电话”，意译是正如我们所熟知的“IP电话”或“互联网电话”。

VoIP是技术创新的一种通信服务业务，它通过把语音进行压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理，在IP网或互联网上实现语音通信。

VoIP之所以被称为“下一代电话”而备受瞩目的原因就是它促进了网络资源利用，降低语音业务成本，这与分别建立互联网和语音网要经济得多，因此，它在全球范围内得到了迅速的发展。

可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用通信服务技术之一，也是计算机网络界格外关注的热点之一。

PBX和VoIP各有最合适的应用场景。

一般来说，布线比较集中的单点用户，适合用PBX，而对分布式的使用，则适合用VoIP系统。

但这并不是绝对的，二者有越来越多的互相融合、渗透的趋势。

由于VoIP技术的先进性，这种趋势更多地表现为PBX的IP化，对越来越多的PBX厂商而言，向IP靠拢是一个不得不做的选择，因此，很多PBX厂商都推出了自己PBX配套的各种IP通信板卡。

这些板卡能满足一些分布式条件下的通话需求，但有许多先天的限制，如无法自带计费、不带增值业务等，更主要的是，这些板卡和同性能的VoIP设备相比，没有成本优势。

因此，VoIP和PBX，虽然都能实现电话语音，对客户体验而言，区别不大，但其实两套系统涉及的技术是完全不同的，将二者融合贯通，推出一套功能强大、稳定、性价比高的融合系统，需要长久的努力和技术积累。

而目前，面对日益复杂多样的客户语音通信需求，单纯的PBX常有力不能及之处，和现成的VoIP产品组合应用，能满足绝大多数客户的需求。

转接端口 5060 是 SIP 信令。Forward port 5060 for SIP signaling.
转接端口 10001-20000 是实时音频流传输 for real time audio stream transmission. 测试端口映射是否工作，可以用你的公网 IP 来注册一个远程分机号码，如果能注册和正常 打电话那么就设置成功，如果有问题，那么请重启路由器重试一次。 第三步: 请参考场景 2 来配置
IP PBX B 的线路状态：
如果你能看到两台 IP PBX 的运行页面如上显示的中继状态，那么就表明对接成功。
场景 2
其中一台 IP PBX 是通过静态 IP 地址直接连接上网。 比如： IP PBX A 第一步：在 IP PBX A 上创建一个对等中继：
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请参考以下示例设置 IAX2 对等中继和 VoIP 中继：
除了协议，其他设置几乎和 SIP 中继的设置完全一样。如果 CooVox 是通过静态 IP 连接到 网络，那么请参考场景 1 和场景 2 进行设置。
呼出路由(拨号规则)
第一步： 为 IP PBX A 设置拨号规则
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该文档适用于 CooVox 系列 IPPBX，如果您有两台跨区域的 IP PBX， 那么您可以将两台 IP PBX 对接，从而实现异地通话免费，提升整体办公效率。
连接方法 场景 1
两台 IP PBX 都直接通过静态 IP 地址连接上网。IP PBX A 的公网 IP 是 117.176.159.157，IP PBX B 的公网 IP 是 117.176.159.163. 第一步: 在 IP PBX A 上创建一个 VoIP 中继

中国联通集团XX有限公司综合业务网接入设备采购技术规范书（IP PBX/IAD设备）中国联通集团XX有限公司二○一○年二月目录1、工程描述 (1)1.1工程概述 (1)1.2技术需求 (1)1.2.1IP PBX (1)1.2.2IAD (1)2、技术规范 (2)2.1IP PBX规范 (2)2.1.1规范范围 (2)2.1.2规范性引用文件 (2)2.1.3术语、定义和缩略语 (3)2.1.4总则 (4)2.1.5中国联通IP PBX业务 (4)2.1.6系统结构和组网 (8)2.1.7维护管理 (11)2.1.8计费管理 (13)2.1.9安全和可靠性 (14)2.1.10IP PBX业务主要设备功能要求 (15)2.1.11IP PBX业务主要设备接口要求 (20)2.2IAD规范 (21)2.2.1IAD的接口要求 (22)2.2.2IAD的功能要求 (23)2.2.3IAD对运营支持的要求 (27)2.2.4IAD的协议要求 (29)2.2.5模拟接口的要求 (29)2.2.6IAD业务保证能力 (30)2.2.7IAD安全性的要求 (31)2.2.8IAD性能要求 (31)2.2.9软硬件要求 (33)2.2.10电源及接地要求 (33)3、其他 (34)1、工程描述1.1工程概述该部分需联通方根据实际情况自己填写1.2技术需求1.2.1IP PBX应答方提供的IP PBX设备必须支持与需求方已有的通信网络进行对接，支持TDM 方式和IP方式，需遵循标准的数字或模拟中继接口，包括TDM方式如AT0/PRI/No.1/No.7/CNO.1，包括IP方式如SIP等宽带信令协议，G.711、G.729、G.723等编解码格式。

应答方应提供IP PBX使用方案、网管方案、接入方案。

详细说明IP PBX容量、性能、业务功能，与其它厂家设备互通情况。

1.2.2IAD应答方提供接入侧IAD设备。

应答方提供的IAD设备必须支持与需求方已有的通信网络设备软交换等设备进行对接，需遵循标准的SIP信令协议，G.711、G.729、G.723等编解码格式。

图21
图22
图23
点击功能菜单的用户功能：可选则设置个性彩玲、呼叫等待／保持提示音、呼叫转移及热线号码。
图24
点击功能菜单中的其他设置显示拒接用户和组织用户信息、并可设置缩位拨号．
帐号参数基本设置：填写用户基本信息、修改密码等 。
图25
图26
提示音设置及总机监控在相应的语音提示上设置
图27
显示所有通话记录功能
图18
按照申请的账号登陆PC小助理设备地址填写ＩＰＰＢＸ的ｉｐ地址端口号默认。
图19
登录后PC小助理自动显示IPPBX的所有分机号码，在分机号码上面点击右键拨打所选分机号码。并自动弹出通话状态和通话记录如图２０．
图20
点击右边功能菜单的通话记录可以查询未接电话、已接电话、和已拨电话的基本信息。
点击功能菜单中的通讯录，可以分组添加联系人并可以批量导入和导出联系人所有信息。添加联系人后在通讯录中可点击右键直接拨号。并可将该号码列为拒接号码。
图28
图17
4设置PC小助理
登录PC小助理之前必须在Officium10_admin中分配PC小助理使用帐号密码以及其它参数。在账号信息中：填写账号密码和账号级别包括（总机、普通用户、特权用户）、分组信息、并给账号分配分机号码包括（模拟分机和ＩＰ分机）、通话权限以及账号基本信息。点击提交ＰＣ小助理账号申请成功。
图10
设置IP中继、模拟中继拨号和智能外线的拨号前缀：首先设置拨号键，然后设置拨号前缀功能包括ＩＰ中继拨号，模拟中继拨号、和智能拨号；智能选择外线规则设置中用户区号填写０２９ 落地区号为默认。
图11
3设置IP分
按照ＩＰＰＢＸ 中所放的ＩＰ分机号码配置ＡＧ将AG注册到IPPBX并配置按照IPPBX所给的IP分机号配置号码，具体配置如下：第一步如下图配置相应得ＩＰＰＢＸ号码

控 制层 与业 务／ 用层 ． 应 。
议和信令 ， 使得 Ｉ Ｐ网络能够承载和传送各种多媒 体数据 ．
软交 换具 有 开放 、高 效 、灵 活 、多 用户 和强 大业 务功 能 等重要 特 点 ．
１３ 软 交换 网络结 构【 ． ｌ
国内通常将 Ｎ Ｎ与软交换等同． Ｎ Ｎ内 Ｇ 但 Ｇ 容广 泛 ，是 以 软交换 为 核心 、采 用开 放 的标 准体 系结构 、能提供丰富的多媒体综合业务的下一代
ＮＧ 指 下一 代 网络 ．ＮＧＮ 已成 为 当前 全球 Ｎ
通信产业发展的焦点 ，它关乎未来整个信息通信
网的架 构 ．Ｎ ＧＮ 是 基于 Ｔ ＤＭ 的 Ｓ ＮＰ Ｔ 语 Ｃ ／Ｓ Ｎ
音网络和基于 Ｉ Ｐ的数据网络融合的产物 ， 功能角 度可划分为 ４ 个开放层次 ： 接人传输层 、 媒体层 、
制功能的软件系统 ． 国际上软交换 的基本定义是 ： “ 软交换是支持开放标准的软件 ，能够基于开放 的计算平台完成分布式 的通信控制 ，并具备传统 的 Ｔ Ｍ 电路交换业务功能 ． Ｄ ”
１９ ９年成 立 的 ＩＣ （ ｎｅｎ ｔ ｎ ｌ ｏｔ ｗｉ ｈ ９ Ｓ Ｉｔｒａ ｏ ａ Ｓ ｆ ｓ ｔ ｉ — ｃ
（Ｎａ ｕ ａ Ｓ ｉ ｎ ｅ） ｔｒ ｌ ｃｅ ｃ
软 交换Ｉ—Ｂ ＰＰ Ｘ关键技术研 究
昌 力平
（ 中广核工程设计有 限公 司 ，广东 深圳 ５８２ １ １４）
摘
要 ：软 交换技 术研 究正成为 当前信息通信领域的 热门课题 ，将对软 交换Ｉ．Ｂ Ｐ Ｐ Ｘ的关键 技术和各类协
议 进 行 了较 深 入 的 分 析 、 比较 ． 关 键 词 ：软 交 换 ；Ｉ ．ＢＸ；Ｖ Ｉ ；媒 体 网 关控 制 ＰＰ ｏＰ

电话软交换方案简介电话软交换（Softswitch）是一种利用软件实现电话交换的技术方案。

传统的电话交换设备通常是由硬件组成的，而软交换则将交换功能通过软件的方式实现，从而提供更大的灵活性和功能扩展性。

本文将介绍电话软交换的概念、原理以及一些常见的方案。

什么是电话软交换?电话软交换是一种用于电话呼叫控制和交换的软件平台。

它的主要目的是在IP网络上提供语音交换服务。

软交换通过将传统的电话交换设备的功能实现为软件应用程序，将网络和电话呼叫控制结合在一起，从而实现整个电话呼叫处理的自动化。

电话软交换通常具有灵活的配置选项和可扩展的特性, 并且能够无缝地与其他通信系统集成。

电话软交换的工作原理电话软交换的工作原理基于以下几个核心组件：1.Signaling Gateway（信令网关）：它负责将来自传统电话网络的信令转换成IP网络上的信令。

这样，来自传统电话网络的呼叫可以被路由到IP网络上的软交换进行处理。

2.Media Gateway（媒体网关）：它处理语音转换，将来自传统电话网络和IP网络上的语音转换成统一的语音格式，以便进行传输和处理。

3.Call Control Software（呼叫控制软件）：它是软交换的核心组件，负责处理电话呼叫的控制逻辑。

呼叫控制软件管理电话路由、呼叫设置、拨号计划等功能。

4.Billing Software（计费软件）：它负责记录和计费电话呼叫。

计费软件可以根据不同的计费策略对呼叫进行计费，并生成详细的计费报告。

电话软交换方案的优势电话软交换相对于传统的电话交换设备具有许多优势，包括：•成本效益：软交换使用标准的服务器硬件，相比于传统交换设备更加经济实惠。

此外，软交换的配置和管理也更加简单灵活。

•功能扩展性：软交换可以轻松地扩展功能和增加容量。

通过软件升级，可以添加新的功能模块，提供更多的服务。

•灵活性：软交换可以方便地集成各种新兴的通信技术，并且可以根据需求进行自定义配置。

长途方向
网间方向
TS
GW
MS
L S ：端 局
M S ：汇 接 局
T S ：长 途 局
G W ：关 口 局
SHLR
S H L R ：综 合 智 能 H L R
NGN SS：软 交 换 核 心 设 备
NGN TG ：软 交 换 中 继 网 关
LS
NGN TG NGN SS
端 局 /LS 专业：交换 中/英文全称：端局/ Local switch 业务简述：
我国本地电话网有五种类型： (1) 京、津、沪、穗特大城市本地电话网； (2) 大城市本地电话网； (3) 中等城市本地电话网； (4) 小城市本地电话网； (5) 县本地电话网。
PSTN 专业：交换 中/英文全称：公共交换电话网络 /Public Switched Telephone Network 业务简述：
业务层 控制层 核心层
SCP
Datebase AAA Server
Application Server
Policy Server
Softswitch
Softswitch
IP Router/ATM switch
Core Packet Network
边缘层
SG
TG
AG
NAS
H323 GW
IP PBX MSAG IAD WAG
数字程控交换机分为长途交换机，本地交换机等。另外还有专用于信令网和智能网的类 型。
数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。 本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机的产生的脉冲 信号或双音多频(DTMF)信号，然後完成从主叫到被叫号码的接续（被叫号码可能在同一个交 换机也可能在不同的交换机）。在接续完成後，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方 挂机。

行业背景：
目前，绝大多数的企业语音通信系统基于传统电话交换机（PBX）搭建，由于PBX系统良好的稳定性和贴切用户的使用需求，使得PBX的应用在我国已经非常成熟。

然而随着企业的发展，越来越多的分支机构，办事处的成立，很多的企业都要求组建自己的内部通信网络，如何能够快速的实现内部通信网络，又不改变用户使用习惯，保留原有PBX系统，避免投资浪费也成为组建内部通信系统时不得不考虑的主要问题。

Zlink解决方案采用ZPCX系列混合型语音交换设备，通过ZPCX的模拟接口与PBX实现无缝对接，利用ZPCX的VoIP功能实现各分支的组网，能够很好的帮助用户解决这些问题。

方案拓扑图：
方案特点：
1．利用ZPCX的模拟接口与PBX进行无缝对接，保留了原有PBX系统，避免投资浪费；2．保留用户原有使用习惯，系统搭建及投入使用迅速；
3．组建内部通信网络节省企业内部通信的费用，同时又提升了沟通效率；
4．通过对系统对接方式的优化，简化用户内部呼叫时的操作，无需二次拨号。