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北语15春《人际交往与沟通艺术》作业1 答案

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正确答案：ABCD
8.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
A.角度
B.深浅
C.舒展
正确答案：ABC
9.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A.直接装入名片夹
B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C.在接名片的同时和其他人进行交谈
D.双手接过名片，通读一遍
正确答案：ABC
10.面容显示中的局部显示包括
A.眉毛
15春《人际交往与沟通艺术》作业1
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.社交中禁忌的立姿包括
A.全身不端正
B.两腿叉开过大
C.自由散漫
正确答案：ABC
2.礼仪的内容包括
A.礼仪的主体
B.礼仪的客体
C.礼仪的媒体
D.礼仪的条件
E.礼仪的环境
正确答案：ABCEΒιβλιοθήκη 3.领带的佩饰包括A.领带夹
B.领带针
A.平视
B.仰视
C.俯视
D.侧视
正确答案：ABCD
A.遵守
B.沟通
C.平等
D.谨慎
正确答案：ABC
18.领带方面应该注意的问题包括
A.结法
B.位置
C.长度
D.配饰
正确答案：ABCD
19.礼仪的功能包括
A.提高人们自身修养
B.有助于人们美化自身美化生活
C.促进人们的社会交往改善人们的人际关系
D.推动社会主义精神文明建设
正确答案：ABCD
20.眼神的角度包括
C.领带棒
D.
正确答案：ABC
4.举止礼仪的主要内容包括
A.手势
B.立势
C.坐势
D.行势
正确答案：ABCD
5.立姿的基本要求包括
A.头端
B.胸挺
C.腹收
D.眼亮
正确答案：ABC
6.化妆的原则包括
A.美化
B.得法
C.协调
正确答案：ABC
7.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A.头发
B.手臂
C.腿部
D.化妆
B.嘴巴
C.下巴
D.鼻子
E.耳朵
正确答案：ABCDE
11.社交中禁忌的坐姿包括
A.头乱晃
B.身不直
C.腿失态
D.脚乱动
正确答案：ABCD
12.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A.个人修养
B.道德
C.交际
D.民俗
E.传播
正确答案：ABCDE
13.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A.遵守公德
B.勿碍他人
C.以右为尊
正确答案：ABC
14.修饰面容的内容包括
A.眼睛
B.耳朵
C.鼻子
D.嘴巴
E.头发
正确答案：ABCD
15.社交中需要禁忌的笑的方式包括
A.假笑
B.冷笑
C.怪笑
D.媚笑
E.窃笑
正确答案：ABCDE
16.礼仪的研究对象包括
A.礼仪活动
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪过程
正确答案：ABCD
17.礼仪的原则包括

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北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_3(满分答案)

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_3(满分答案)

20春《人际交往与沟通艺术》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.吉普车座位尊卑正确顺序为(4分)• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座正确答案：A2.交谈中的"不得纠正"原则的含义指(4分)• A. 交谈中不去任意否定对方的见解• B. 交谈中不去纠正对方的意见• C. 交谈中不纠正对方的任何意见正确答案：A二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.交谈时禁忌的主题包括(4分)• A. 个人隐私• B. 捉弄对方• C. 非议旁人• D. 倾向错误正确答案：ABCD2.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是(4分)• A. 个人漫步• B. 多人漫步正确答案：AB3.辅餐具包括(4分)• A. 水杯• B. 湿巾• C. 水盂• D. 牙签正确答案：ABCD4.修饰面容的内容包括(4分)• A. 眼睛• B. 耳朵• C. 鼻子• D. 嘴巴• E. 头发正确答案：ABCD5.交谈时注意的事项包括(4分)• A. 双向共感• B. 神态专注• C. 措辞委婉• D. 礼让对方正确答案：ABCD6.西餐中餐巾的用途包括(4分)• A. 为服装保洁• B. 揩拭口部• C. 掩口• D. 进行暗示正确答案：ABCD7.基本的手势包括(4分)• A. 垂放• B. 背手• C. 持物• D. 夸奖正确答案：ABCD8.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：(4分)• A. 并列式• B. 相对式• C. 居中式• D. 主席式正确答案：ABD9.中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别(4分)• A. 宴会• B. 家宴• C. 便餐正确答案：ABC10.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题(4分)• A. 角度• B. 深浅• C. 舒展正确答案：ABC三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等。

16春《人际交往与沟通艺术》作业1答案

16春《人际交往与沟通艺术》作业1答案

正确性:正确
题号:11题型:是非题本题分数:5.56
内容:
两个单位之间的会见或者谈判应遵循“对等”原则。
1、错
2、对
学员答案:2
正确性:正确
题号:12题型:是非题本题分数:5.56
内容:
佩带首饰的一项基本规则是同质同色，即所佩带的首饰在质地上要相似，在颜色上要相近。
1、错
2、对
学员答案:2
正确性:正确
学员答案:2
正确性:正确
题号:7题型:是非题本题分数:5.56
内容:
交往艺术有规范性、对象性和技巧性三大特征。
1、错2、对学Fra bibliotek答案:2正确性:正确
题号:8题型:是非题本题分数:5.56
内容:
尊重在交往中所发挥的往往是"润滑剂"的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。
1、错
2、对
A、尊重
B、互敬
C、理解
D、宽容
学员答案:A
正确性:正确
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.85
内容:
社交中被视为"第二枚名片"的是
A、眼睛
B、手臂
C、手掌
D、嘴巴
学员答案:B
正确性:正确
题号:4题型:是非题本题分数:5.56
内容:
角色定位包括两层含义：自我定位；给交往对象定位。
1、错
2、对
学员答案:2
正确性:正确
题号:5题型:是非题本题分数:5.56
内容:
在商业谈判中，谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。
1、错
2、对
人际沟通艺术习题答案作者麻友平第1章人际沟通基础.pdf

人际沟通艺术习题答案作者麻友平第1章人际沟通基础.pdf

第一章人际沟通基础1.结合你多年来的社交实践，概括地说明怎样做才能有效地改善人际关系。

答案要点：（1）要遵循人际沟通的六大原则，即尊重的原则、理解的原则、赞美的原则、真诚的原则、宽容的原则及互动的原则。

（2）在人际沟通六大原则的基础上，就其中自己体会最深的某条原则加以说明，最好用自己的亲身经历为证。

2.回顾一下你的人际交往历史，说说自己还存在哪些沟通障碍，并结合所学知识提出克服这些沟通障碍的具体措施。

答案要点：（1）说出人际沟通中普遍存在的五种障碍，即心理障碍、语言障碍、人际障碍、环境障碍及文化障碍。

（2）盘点自己的人际交往史，找出自身存在的某些障碍。

然后，结合所学的克服各种障碍（即跨越心理障碍、消除语言障碍、克服人际障碍、摆脱环境障碍及超越文化障碍）的知识，提出自己克服这些沟通障碍的具体措施。

3.阅读下面的材料，假如是你，你应该怎么做？并说明这样做的理由。

你如果在一家医院看病，挂号后在诊疗室等候，本来应该轮到你，但是有一个年轻人与护士说了几句，说他有事要先看。

这时你已经等了半个小时了，你应该怎么做呢？（1）你失望地重新坐下，一声不吭，忍受着不公平的待遇和不礼貌的举动，等待护士再来叫你。

（2）你坦率又礼貌地对护士说，你已经在外面等了半个小时了，应该轮到你去诊室了。

（3）你情绪激动地对护士大声说，受到如此待遇令人难以忍受，还指责这家医院作风不好，不在这里看病了。

不等护士小姐答话，瞪了那位年轻人一眼，便愤然而去。

答案要点：（1）正确的选择是：你坦率又礼貌地对护士说，你已经在外面等了半个小时了，应该轮到你去诊室了。

（2）这样做的理由是：首先，它符合人际沟通的基本原则，即尊重的原则、真诚的原则及互动的原则。

其次，只有这样有礼有节地进行沟通，才能真正维护自己按顺序就诊的权利，使问题得到真正的解决。

其他的做法不仅违背人际沟通的基本原则，而且于事无补、不能有效地解决问题。

4.阅读下面一则案例，说说本次沟通在哪些环节出了问题？有一个老板告诉其秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四的会议上董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_1(满分答案)

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_1(满分答案)

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是(4分)• A. 心理美• B. 仪容美• C. 语言美• D. 行为美正确答案：B2.社交中被视为"第二枚名片"的是(4分)• A. 眼睛• B. 手臂• C. 手掌• D. 嘴巴•正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括(4分)• A. 黑咖啡• B. 白咖啡• C. 浓黑咖啡• D. 浓白咖啡•正确答案：ABCD2.礼仪的功能包括(4分)• A. 提高人们自身修养• B. 有助于人们美化自身美化生活• C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系• D. 推动社会主义精神文明建设•正确答案：ABCD3.发言人在发言时应该注意的问题包括(4分)• A. 仪表整洁• B. 内容周全• C. 态度谦恭•正确答案：ABC4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括(4分)• A. 数量• B. 色彩• C. 季节• D. 搭配•正确答案：ABCD5.便餐时位次排列顺序大致包括(4分)• A. 右高左低• B. 中座为尊• C. 面门为上• D. 观景为佳• E. 临墙为好•正确答案：ABCDE6.轿车座次礼仪取决于以下因素(4分)• A. 驾驶者身份• B. 轿车类型• C. 安全• D. 嘉宾的意愿•正确答案：ABCD7.维持朋友联系的方式包括(4分)• A. 相互走访• B. 定期聚会• C. 利用媒介• D. 托人致意•正确答案：ABCD8.表情礼仪主要关注的问题包括(4分)• A. 眼神• B. 笑容• C. 面容•正确答案：ABC9.品茶时需要注意的事项包括(4分)• A. 态度谦虚• B. 认真品味•正确答案：AB10.乘船时需要注意的安全问题包括(4分)• A. 行李的准备• B. 上下船• C. 晕船与生病• D. 室外活动• E. 紧急事件•正确答案：ABCDE三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。