《工作分析的方法和技术》课程大纲

《工作分析与应用》实践教学项目的设计与实施摘要：通过对《工作分析与应用》课程的教学目标的分析，提出项目教学法是适合该课程的方法之一。

在分析项目教学法的教学依据和特点的基础上，通过对“工作分析方法的选择”这一项目教学的过程进行设计，详细阐述了项目教学法在《工作分析与应用》课程中的实际应用，提出了该课程实践教学环节的设计、实施与评价方案。

关键词：项目教学法；工作分析；应用中图分类号：g642文献标识码：a文章编号：1009—0118（2012）11—0076—02高职院校人力资源管理专业开设的《工作分析与应用》是一门实践性和应用性很强的专业核心课程，其主要内容是采用科学的方法或技术全面了解企业各类岗位的工作，收集有关工作岗位信息的过程。

开展工作分析有助于全面了解各类工作职位的特征、工作行为模式、工作的程序和方法，其结果可应用于人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等许多方面。

只有做好工作分析，才能保证在人员招聘与录用过程中的适人适位，才能保证人员培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等人力资源管理职能的规范化，从而最大限度地提高人力资源的使用效率，降低人力资源的使用成本。

因此，工作分析是有效完成企业人力资源管理的基础与前提。

该课程要求学生掌握工作分析的过程和方法，并最终完成工作说明书的编写；掌握观察、面谈、记录等技巧；有良好的理解能力、记忆力和分析能力；有较强的文字表达能力；较强的责任心、耐心等。

突出学生实践能力的《工作分析与应用》课程教学应当积极推进实践教学环节的设计和实施，其中项目教学法无疑是一种适合的方法，因为这种教学法可以很好地突破传统的教学模式，通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握，大大提高了学生学习的积极性和主动性，提高他们的动手能力、解决实际问题的能力。

一、《工作分析与应用》课程实践教学方法——项目教学法项目教学法是在建构主义的指导下，以实际的项目为对象，先由教师对项目进行分解，并作适当的示范，然后学生在教师的指导下，分组按照问题的要求搜集、选择信息资料，通过小组的共同研究，协作学习，努力去解决问题，得出结论或完成任务1 。

工作分析方法与技术工作分析是指通过系统性的方法和技术，对一个工作岗位的任务、职责、能力要求、工作环境等进行全面、详细的描述与分析，旨在揭示工作的本质特征，为人力资源管理提供有关决策依据。

工作分析方法与技术是实施工作分析过程中应用的一系列工具和方法，能够帮助提高工作分析的质量和效率。

以下是一些常见的工作分析方法与技术。

1.观察法：观察法是指通过实地观察员工在工作岗位上的行为和活动来获取相关信息。

观察可以通过直接观察、间接观察、视频录制等方式进行。

观察法可以帮助研究者深入了解工作的实际操作，获取准确可靠的数据。

2.访谈法：访谈法是指通过与员工、上级、同事等有关人员进行面对面的交流，获取有关工作内容、要求、能力等方面的信息。

访谈法可以通过结构化访谈、半结构化访谈、非结构化访谈等方式进行。

访谈法可以帮助研究者了解员工对工作的认知和经验，获取主观性的信息。

3.问卷调查法：问卷调查法是指通过设计问卷，向员工、上级、同事等有关人员发送调查表，让其填写并提供相关信息。

问卷调查法可以通过纸质问卷、网络问卷等方式进行。

问卷调查法可以帮助研究者收集大量的数据，并对数据进行定量分析。

4.工作记录法：工作记录法是指通过查阅相关工作文档、报告、记录等，获取有关工作内容和要求的信息。

工作记录法可以帮助研究者了解工作的历史记录和背景信息，获取客观性的数据。

5.分析方法：分析方法是指通过对工作分析数据进行整理、归纳、分析等操作，揭示工作的关键要素和结构。

常用的分析方法包括工作元素分析、工作过程分析、工作价值链分析等。

分析方法可以帮助研究者深入理解工作的组成要素和内在关系，从而揭示工作的本质特征。

在实际应用中，通常会结合多种方法和技术进行工作分析，以获取更全面、准确的信息。

例如，可以使用观察法和访谈法相结合，通过观察员工在工作岗位上的实际行为和访谈员工获取其主观认知，从而获得对工作的全方位了解。

同时，还可以使用问卷调查法和工作记录法，通过收集大量的数据来支持和验证工作分析的结论。

教学建议
教学目的
本课程教学的目的在于让学生系统学习组织设计与工作分析的原理和方法，理解组织设计与工作分析在工作组织中的作用、变化及发展趋势，结合案例分析和研讨，使学生掌握本课程的理论知识，提高对组织设计与工作分析的认识、预见和实践能力。

教学中对于知识的理解和能力的培养并重，理论联系实际，学以致用，领悟在管理实践中如何正确运用组织设计与工作分析技术，提升思辨能力，并具有相应的发现、分析和解决问题的能力。

前期需要掌握的知识
管理学等课程相关知识。

课时分布建议
说明：（1）在课时安排上，管理专业本科生课时安排为32个学时；非管理专业的本科生建议安排36个学时，以补充相关的专业知识。

（2）每章在最后都设计了课堂讨论、团队练习、自我测试、网络练习、应用案例等实践环节，建议以“小组互助+个人自学”的形式开展，可以利用课堂汇报交流，
所需时间已经包括在各章的教学时间内。

工作分析的方法与技术复习要点课后习题第一章工作分析概述一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接搜集、比较、综合有关的工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

设计计划信息分析结果表述运用指导职务：职责和职位的表述职业：职业生涯：职系：职组：职门：职级：职等：1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力得需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的工作分析结果表述的四种形式：1）工作描述：内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。

2）工作说明书3）资格说明书4）职位说明书四种工作分析结果的关系工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。

工作描述：最直接、最基础工作说明书：事为中心，具体岗位、人员资格说明书：任职资格条件职务说明书：最全面、相对复杂【课后习题】一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（岗位导向型）、（人员导向型）、（过程导向型）三种类型。

2、工作分析的流程包括（计划）、（设计）、（信息分析）、（结果表述）、（运用指导）五个环节。

3、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。

4、在四种工作分析的结果中，（工作描述）是最直接、最原始、最基础的形式。

5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（产出）、（投入）、（过程）、（关联因素）四个层面进行分析的。

6、几乎所有的工作描述格式都包括（工作识别）和（工作概要）。

工作分析的方法及具体实施概述工作分析是组织管理中的重要技术，用于揭示工作内容、工作要求和工作条件。

通过进行工作分析，可以帮助组织了解每个岗位的职责和技能要求，从而有针对性地制定招聘、选任、培训和绩效评估等方面的策略。

本文将介绍工作分析的方法和具体实施概述。

一、工作分析的方法1. 面谈法：通过与员工面谈的方式，直接获取他们的工作描述和工作要求等信息。

面谈法可以通过个别面谈或小组面谈进行。

在面谈过程中，需要提前制定一份面谈指南，包括需要了解的问题，以确保信息的完整性和一致性。

2. 观察法：通过直接观察员工的工作行为和工作环境，获取工作内容和工作要求等信息。

观察法可以通过实地观察或视频录像等方式进行。

观察法可以提供客观的信息，但需要注意观察员工的行为是否代表其正常工作状态。

3. 文件法：通过查阅工作文件和记录，了解工作内容和工作要求等信息。

文件法可以通过查阅工作描述、工作说明书、工作报告和工作评价等文件，并分析其中的信息。

文件法可以提供详细和全面的信息，但需要注意文件的准确性和时效性。

4. 问卷法：通过向员工发放问卷，征求他们对工作内容和工作要求的描述和评价等信息。

问卷法可以通过编制工作分析问卷并进行调查，获取大量员工的观点和意见。

问卷法可以提供多样化的信息，但需要保证问卷的有效性和可信度。

二、工作分析的具体实施概述1. 定义工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和目标。

明确分析的范围，包括分析的内容、工作任务和工作要求等。

2. 选择合适的工作分析方法：根据实际情况和需要，选择适合的工作分析方法。

可以综合使用多种方法，以获取更全面和准确的信息。

3. 制定工作分析方案：制定详细的工作分析方案，包括参与人员、时间安排、工作分析工具和分析目标等。

确保方案的可行性和有效性。

4. 实施工作分析：根据工作分析方案，开始进行具体的工作分析工作。

可以采用多种方法相结合的方式，如面谈、观察、文件查阅和问卷调查等。

人力资源管理《人力资源管理》课程教学大纲（48课时）二、课程性质、目标和任务人力资源管理是现代管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。

它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。

《人力资源管理》作为面向管理系学生开设的选修课程，主要围绕人力资源管理概述、工作分析、人力资源规划、员工招聘与选拔、员工培训与职业生涯规划、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等内容，给学生全面地讲解人力资源管理的基础理论知识、技术与方法，使学生学完这门课程后能够掌握人力资源管理的基本理论和实务操作，树立现代人力资源管理理念，学会用人力资源管理的相关理论分析和解决企业实际问题的方法。

三、课程教学的基本要求本课程的基本要求包括：正确认识课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理由一个总体认识；紧密联系实际，学会用人力资源管理理论分析和解决相关的企业管理案例，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力；同时培养学生爱岗敬业的精神，自觉为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献，为学生毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下良好基础。

四、教学内容与学时分配第一章人力资源管理概述（4课时）1、人力资源的定义、人力资源管理的定义2、人力资源的特性、人力资源管理的内容、人力资源管理的发展历史3、人力资源管理的新趋势第二章人力资源规划（3课时）1、人力资源规划的定义、人力资源需求预测定义、人力资源供给预测定义2、人力资源需求预测的影响因素与预测方法、人力资源供给预测的影响因素与预测方法、人力资源供需平衡的三种状态及措施3、人力资源规划的内容、类型、作用、人力资源规划书的编写第三章工作分析（4课时）1、工作分析的定义、相关概念界定、工作分析的方法、工作说明书的编写2、工作分析的主要内容、工作分析的基本流程、工作分析的主要方法3、工作分析的结果的评价及其运用第四章员工招聘（4课时）1、员工招聘的定义、作用、意义，员工招聘的原则、流程2、员工招聘的渠道选择、人员选拔的主要技术与方法（简历筛选、笔试、面试）第五章员工培训与开发（4课时）1、员工培训与开发的含义、作用与意义2、员工培训的基本流程、员工培训的分类与方法3、员工培训的目的与原则、培训项目的风险管理4、人力资源开发的内容、形式与机制第六章员工职业生涯规划与管理1、职业生涯规划与管理的概念、职业生涯管理的意义2、职业生涯管理的内容、步骤与方法3、职业生涯管理理论简介第七章绩效管理（4课时）1、绩效管理的定义、目的，绩效管理系统的设计2、绩效考核内容、类型与方法第八章员工薪酬及福利管理（4课时）1、薪酬与福利的定义、构成、作用，薪酬体系的基本类型2、薪酬与福利设计的基本原则、流程与方法第九章员工激励1、激励的相关概念、作用过程与功能2、激励的相关理论简介3、员工吉利的主要策略与方法第十章劳动关系管理（4课时）1、劳动关系的定义、劳动关系管理的定义、劳动合同的定义与内容2、劳动关系的性质与类型、劳动合同的特征、劳动关系管理基本流程3、劳动关系系统、劳动关系管理理论与制度、我国劳动关系现状及发展、劳动争议处理五、教学重、难点和教学方法教学重点：工作分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、员工培训与职业生涯规划、绩效考核、薪酬管理等。

《人力资源管理》课程（理论）教学大纲课程名称：人力资源管理计划学时：___32____ 计划学分：__2___课程类型：专业必修课程性质：专业课适用专业：国际商务制订人：_商学_系_人力资源管理_教研室曾芳浩_(教师名字)制订时间：年09月01 日一、课程的性质、任务性质：人力资源管理既是一门科学，也是一门艺术，是科学和艺术的结合；本书在坚持马克思主义基本原理的基础上，积极学习和借鉴国内外人力资源管理的新理念、新知识、新技术，并力图将这些新知识和新技术与中国本土的实际结合起来，努力构建一个比较完整、科学的人力资源管理体系。

任务：在知识经济时代，企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素，企业之间的竞争从根本上说是人力资源综合素质的竞争。

要求学生通过学习本课程，对人力资源管理工作有一个总体的认识；让学生达到理论够用、应用能力得到强化、技能获得进一步培养。

二、课程特色人力资源管理的内容非常广泛，主要内容基本上是按照人力资源管理的实践顺序和认识顺序排列，既考虑到教学内容国际上的通用性，又考虑到适合中国的国情；并结合国内外的新案例，该课程突出实操性、实务性环节和内容及技能训练。

三、知识能力培养目标培养目标原则是理论够用、强化应用、培养技能；通过学习使学生掌握国内外人力资源管理的新理念、新知识、新技术；人力资源管理中，具备分析与解决实际问题的能力。

（一）基本知识第一章：人力资源管理导论第二章：人力资源规划第三章：职务管理第四章：员工招聘与录用第五章：培训与开发第六章：绩效考评第七章：薪酬管理第八章：劳动关系管理第九章：职业发展第十章：人力资源测评（二）应用能力通过本课程的学习，培养学生在人力资源管理中，分析与解决实际问题的能力。

（三）自学能力通过课程、专门知识和技能的实际运用，来巩固和加深学生对所学知识的理解，进而开发学生的创新能力，决策能力，组织管理能力及项目执行能力，提高学生的认知水平，增强学生的学习兴趣和学习主动性。

工作分析的方法和技术(2012)工作分析的基本含义工作分析，简单一点说，就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种中科学手段；具体一点说，就是一种活动和过程，他是分析者采用科学的手段和技术，直接收集，比较，综合有关信息，就工作岗位的状况，基本职责，资格要求等作出规范的描述和说明，为组织特定的发展战略，组织规划，为人力资源及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。

其表现形式有工作说明书，资格说明书与职务说明书。

工作描述的基本内容：工作识别；工作概述；工作关系；工作职责；工作权限；工作的绩效标准；工作设备；工作环境等。

工作规范的内容：教育程度；工作经验；知识水平；技能；体能；个性特征等。

工作分析的内容工作分析通过对有关的四个方面的分析，解决七个问题。

四个方面指：工作名称分析；工作描述分析；工作环境分析；任职资格分析七个问题即6W1H，解决工作有谁做（WHO），做什么（WHA T），在那里做（WHERE），何时做（WHEN），为什么做（WHY），为谁做（FOR WHOM），如何做（HOW）工作分析的一般流程，各阶段主要任务整个工作分析的一般流程一般包括计划，设计，信息分析，结果表述与运用指导。

其中，计划与设计是基础信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。

一工作分析的准备阶段确定工作分析的目标和侧重点;制定总体的实施方案;收集和分析有关的背景资料;确定欲收集的信息及收集信息的方法; .组织及人员方面的准备。

二工作分析的实施阶段与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划;实际收集和分析工作信息。

三工作分析的结果形成阶段与有关人员共同审查和确认工作信息;形成职务说明书四工作分析的应用与修订阶段一、职务说明书的培训与使用二、职务说明书使用后的反馈与调整工作分析的总体实施方案通常需要包含以下方面的内容:（1）工作分析的目的和意义;（2）工作分析所需收集的信息内容;（3）工作分析所提供的结果;（4）工作分析项目的组织形式与实施者;（5）工作分析实施的过程或步骤;（6）工作分析实施的时间和活动安排;（7）所需的背景资料和配合工作。

工作分析的方法和技术引言工作分析是指对某个职位或工作任务进行细致的分析，以了解该职位或任务所需要的能力、技能、知识和责任等方面的要求。

工作分析的目的是为了能够更好地了解工作内容，选择合适的人才，以及进行绩效评估和培训等工作。

本文将介绍工作分析的方法和技术。

1. 工作观察和访谈工作观察是最直接的工作分析方法之一。

通过观察员工在实际工作环境中的表现，可以了解到工作的具体内容、任务执行的方式以及所需的技能和能力等。

观察可以通过直接在现场观察，或者通过监控摄像头等方式进行。

此外，访谈也是一个重要的工作分析方法，通过与员工以及相关人士的交流和问答，可以获取更多细节信息。

2. 工作问卷和调查工作问卷和调查是一种常用的工作分析技术。

通过向员工分发问卷或在线调查，可以收集到大量的数据和意见。

问卷可以包括关于工作任务、技能要求、责任和工作条件等方面的问题，通过分析和统计问卷的结果，可以得出工作的具体要求。

3. 工作记录和文件分析工作记录和文件分析是利用已有的工作文件和记录进行分析的方法。

这些文件可以是工作日志、工作报告、工作手册等。

通过分析这些文件，可以了解到工作的具体过程、步骤以及所需的能力和技能等。

这种方法可以帮助分析员工的工作流程和工作结果，并从中发现问题和改进的机会。

4. 工作分析工具除了上述的方法之外，还有一些专门设计的工作分析工具可以帮助进行工作分析。

例如，时间和动作研究是一种通过观察员工的工作时间分配和工作流程来确定工作的主要任务和工作步骤的工具。

任务分析是一种将工作任务分解为不同的子任务和操作的方法，以便更好地了解工作的复杂性和要求。

5. 数据分析和挖掘技术随着大数据时代的到来，数据分析和挖掘技术也被广泛应用于工作分析领域。

通过分析大量的工作数据，例如工作日志、工作报告和绩效评估数据，可以发现潜在的模式和关联，从而更好地理解工作的特点和要求。

结论工作分析是组织管理和人力资源管理的重要工作之一。

通过合理选择和运用工作分析的方法和技术，可以更好地了解工作的特点和要求，为招聘、培训和绩效管理等工作提供有力的支持。

《电子技术》课程教学大纲一、课程的地位与课程目标(-)课程地位《电子技术》是自动化、电气信息类专业的重要学科基础课，通过本课程的学习，使学生掌握常用半导体器件的特性、参数及模型，掌握基本电子电路的组成、工作原理和基本分析方法和工程计算方法，具备对简单电子系统进行分析、计算和实验研究的初步能力，为有关后续课程打下坚实的、必要的电子电路的基础。

(二)课程目标1.课程从半导体的基本概念出发，使学生掌握常用电子器件的工作特性和主要参数，掌握放大电路、集成运算放大器、反馈及振荡电路、直流电源、门电路及组合逻辑电路、触发器及时序电路的典型形式、基本知识和分析方法，并具有简单电子线路分析、计算及设计能力。

2.课程使学生掌握阅读和分析电子线路图的方法，初步具备查阅电子器件和集成电路手册的能力，从而认识单元电路、集成电路在实际电路中的应用，建立分析、计算和设计电子线路的基本思路和方法，达到提高学生综合分析问题和实际解决问题的能力。

3.通过本课程的学习，进一步树立学生严肃认真的科学作风和理论联系实际的工程观点，注重电子线路分析及设计能力的培养，培养学生具有科学思维、分析计算、实验研究及科学归纳的能力，培养学生求真务实、踏实严瑾、实践创新、追求卓越的精神。

二、课程目标达成的途径与方法1.课程教学以课堂教学为主，结合自主学习和后续的实验教学，使学生获得电子技术方面的基本理论、基本知识和基本技能，培养学生分析问题和解决问题的能力。

在课堂教学中，充分引入互动环节和大班上课小班讨论等形式，提高教学效果。

2.针对某些较为容易或先期讲解较为充分的知识点，列出部分内容作为学生自主学习环节, 训练、形成良好的专业知识学习方法，培养学生自主学习意识和能力。

3.充分利用各种网络教学平台、教学视频、教学辅助材料及网络资源链接等不断提高教学质量。

三、课程目标与相关毕业要求的对应关系注：1.支撑强度分别填写H、M或L （其中H表示支撑程度高、M为中等、L为低）;2.毕业要求须根据课程所在专业培养方案进行描述（见培养方案）。