医疗质量管理十大本)

患者安全十大目标(最新)患者安全是医疗机构工作的核心，确保患者在诊疗过程中免受伤害是每一个医疗机构和医务人员的基本职责。

以下是根据世界卫生组织（WHO）和我国卫生健康委员会的相关指导，结合最新医疗实践，整理的患者安全十大目标。

一、提高医疗质量，降低医疗差错1. 加强医疗质量管理，建立完善的医疗质量管理体系，对医疗差错进行持续监测、评估和反馈。

2. 提高医务人员业务水平，加强在职培训，提高诊疗技能，降低医疗差错。

3. 推广临床路径和诊疗指南，规范医疗行为，减少不必要的医疗操作。

二、加强患者身份识别，防止接错患者1. 建立严格的身份识别制度，使用至少两种身份识别方法，如姓名、性别、年龄、身份证号等。

2. 加强床头卡、腕带等患者身份标识的使用，确保标识清晰、准确。

3. 在进行各项医疗操作前，医务人员应认真核对患者身份，防止接错患者。

三、加强用药安全管理，减少药物不良事件1. 建立完善的药物管理制度，提高药物使用的安全性。

2. 加强药物知识的培训，提高医务人员对药物不良反应的识别和处理能力。

3. 加强患者用药教育，提高患者对药物治疗的依从性和自我管理能力。

四、预防跌倒和坠床，保障患者安全1. 对患者进行跌倒风险评估，制定相应的预防措施。

2. 加强病区环境安全管理，确保地面平整、无障碍物。

3. 提高患者及家属的安全意识，加强陪护，及时消除安全隐患。

五、预防医院感染，降低感染发生率1. 建立健全医院感染管理制度，提高医务人员手卫生依从性。

2. 加强无菌操作和消毒隔离措施，降低感染风险。

3. 加强医院感染监测，及时发现和处理感染病例。

六、加强手术安全管理，降低手术风险1. 建立严格的手术安全管理制度，规范手术流程。

2. 加强术前评估，确保患者手术安全。

3. 加强术后管理，预防手术并发症。

七、提高急救水平，保障患者生命安全1. 加强急救设备的维护和保养，确保设备处于良好的工作状态。

2. 提高医务人员急救技能，定期开展急救培训。

一、上级医师查房记录本（主任或副主任医师或科主任）要求记录查房时间、病室、床号、患者姓名、性别、年龄、住院病情、诊断、查房者姓名、职称，着重记录上级医师对下级医师的指导作用，提出指导性意见。

从以下六个方面查房：1、检查病历书写质量，提出修改意见；2、审查疑难病症及急危重症的诊断、治疗计划；3、对重大手术审查手术方案，检查术前准备情况，提出指导意见；4、解决主治医师（或住院医师）提出的诊疗问题，对诊断不明的病例能提出进一步确诊的思路和方法；5、对是否作出特殊检查作出决定，并对病人进行进一步的询问和检查；6、对下级医师的治则、治法、方药提出指导意见，对病因、病机、顺逆、预后进行分析估计，对疑难病提出指导性的参考文献。

二、疑难病讨论记录本：对诊断不明或治疗效果不佳的疑难病例进行讨论，要求记录时间、地点，参加人员、主持人（该科的学术带头人，主治以上职称）。

经治医师报告病史，各级医师意见，重点记录诊断、治疗方面的确切意见，主持人总结，记录医师签名等。

三、急危重症抢救记录本：要求记录抢救时间（具体到分）、地点、参加抢救全体人员姓名、职称；患者姓名、性别、年龄、住院号、诊断。

详细记录疾病发生、发展、演变的过程，抢救的详细经过及措施，以及抢救结果（成功或失败），记录者签全名。

四、死亡病例讨论记录本：对因治无效而死亡的住院病人要在死亡一周之内完成讨论（尸体解剖者尸解前讨论）。

要求记录讨论时间、地点、参加人员、主持人（学科带头人，主治以上医师或医务科组织），经治医师报告病史，死者姓名、性别、年龄、职业、住院号、死亡时间、死亡诊断（包括中医、西医两种诊断），详细记录诊断治疗经过，病情恶化经过、抢救经过及主要措施，记录死因分析及应吸取的教训，主持人总结，记录者签全名。

五、医疗质控记录本：此本占全科质控分数的50%，它集中反映科内医疗技术质量的水平，根据医院分级管理对各科的要求，对科内病历书写存在的问题进行分析，找出原因，提出下一步整改措施，对各种率进行统计分析，对未完成的指标应找出原因，并提出解决办法和整改措施，可每月、季、半年和年终各分析一次。

十大经典管理学书籍1.《管理的实践》（The Practice of Management）：本书是管理学的奠基之作，作者是奥地利籍美国管理学之父彼得·德鲁克，通过系统和全面地阐述企业管理的各个方面，提出了许多新的管理理念和方法，成为现代管理学的重要文献。

2.《领导力》（Leadership）：本书是经典管理学著作之一，作者詹姆斯·麦格雷戈（James MacGregor Burns），着重探讨了领导力的本质、特点及其对组织的影响，并提出了许多领导力的理论和概念。

3.《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）：本书作者依然是德鲁克，讲述了管理者如何有效地组织、计划、决策、执行和评估，并提出了管理者需要具备的五个要素：目标、人才、时间、信息和决策。

4.《第五项修炼》（The Fifth Discipline）：作者是美国系统思维领域的权威之一彼得·森格（Peter Senge），本书提出了系统思维的概念和方法，包括个人学习、共同愿景、团队学习、系统思维和团队协作等五个方面，被誉为组织学习领域的圣经之一。

5.《全球竞争战略》（Competing for the Future）：作者是美国著名管理顾问哈米尔顿和贝特尔，本书提出了企业面临全球化竞争时需要具备的四个能力：战略创新、市场敏感、组织重构和全球合作。

6.《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship）：依然是德鲁克的巨著，本书详细地阐述了创业的意义、特点和方法，提出了管理面临的三个最基本的问题：市场、创新和拥有财力，被誉为“创业圣经”。

7.《信息时代的管理》（Management Challenges forthe 21st Century）：依然是德鲁克的著作，本书提出了管理者在信息时代应该具备的五个主要能力：追求效益、管理多样化、服务顾客、创造未来和领导变革。

患者十大安全目标及责任制度
第一章总则
第一条为了保障患者安全，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于医疗机构对患者的安全管理工作的组织、实施和监督。

第三条医疗机构应建立健全患者安全管理体系，明确各部门和人员的职责，确保患者安全管理工作的顺利实施。

第四条医疗机构应制定并实施患者十大安全目标，加强患者安全管理，预防和减少患者安全事件的发生。

第二章患者十大安全目标
第五条严格执行医疗护理操作规程，确保患者安全。

第六条严格药物管理，防止药物不良反应和药物错误。

第七条加强患者身份识别，防止医疗差错。

第八条保障患者隐私权，防止患者信息泄露。

第九条加强患者教育，提高患者自我管理能力。

第十条加强医疗设备管理，确保设备安全运行。

第十一条加强医院感染管理，预防感染事故的发生。

第十二条加强患者安全文化建设，提高全体医务人员的安全意识。

第三章责任制度
第十三条医疗机构应明确各级医务人员在患者安全管理中的职责，确保患者安全管理工作的落实。

第十四条医疗机构应建立健全患者安全管理责任制，明确责任人和责任范围。

第十五条医疗机构应对患者安全管理工作进行监督和评价，持续改进患者安全管理体系。

第四章培训与教育
第十六条医疗机构应定期组织医务人员进行患者安全管理和操作技能的培训和教育。

第十七条医疗机构应加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的责任意识和法律意识。

第五章附则
第十八条本制度由医疗机构负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

医疗质量管理工作总结汇报（7篇）医疗质量管理工作总结汇报2022（精选篇1）20__年科室根据医院质量与安全管理要求，及“三甲”评审细则的要求，本着加强规范化管理，改善医务人员服务态度，规范医疗服务行为，改进医德医风，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平的要求，对全体工作人员进行相关质量与安全培训，通过培训及学习，全体中医科工作人员对医院质量与安全各项规章制度有了更深入的了解，规范了日常医疗工作，提高了科室医疗质量，有效保障了患者的医疗安全。

现将20__年医疗质量与安全培训总结如下：一、对制度进行培训学习。

1、加强“核心制度”内容培训学习，促进各项制度的落实。

根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入培训学习。

牢记及落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。

坚持每月定期召开科室质量与安全小组会议，分析在核心制度执行方面存在的问题，分析原因，提出整改措施，并监督措施的执行，以确保医疗质量与安全的不断改善与提高。

及时对入院患者进行病情评估，根据病情评估制定诊疗方案；及时进行医患沟通；每月对住院超过30天的病人进行原因分析，杜绝过度医疗。

一年来未发生医疗纠纷和医疗事故，提高了医疗质量，保证了患者安全。

2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。

规范培训学习落实《病历书写基本规范》。

每周抽查运行病历，在运行病病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，疑难病历、死亡病历和危重病历的书写质量，检查护理病历书写质量，各种同意书书写质量，大型设备申请，二三线抗菌药物申请、医嘱执行记录等。

2024年“十大指标”监管实施方案范本第一章总则为加强对各行业各领域的监管工作，提高行业发展水平，确保国家经济社会发展的稳定和可持续性，特制定本方案。

本方案旨在明确2024年“十大指标”监管的目标、原则、方法和管理办法，为相关部门和企事业单位提供操作指导。

第二章目标与原则2.1 目标根据国家发展的需要和各行业各领域的情况，确定以下“十大指标”作为重点监管指标：1）经济增长率2）就业率3）环境质量指数4）居民收入增长率5）消费者满意度指数6）食品安全指数7）创新能力指数8）社会公平度9）政府履职水平10）法治环境指数2.2 原则2.2.1 依法依规监管。

监管工作必须依法依规进行，确保监管措施的合法性和有效性。

2.2.2 全面覆盖监管。

对所有相关行业和领域实施综合监管，确保监管工作全面覆盖。

2.2.3 突出重点监管。

根据各行业各领域的发展情况和社会需求，合理确定监管的重点内容和重点对象。

2.2.4 风险导向监管。

重点关注行业和领域存在的风险，加强对风险的监测和预警，采取相应的监管措施。

第三章监管方法与管理办法3.1 监测与评估3.1.1 建立监控系统。

建立全面的监控系统，实时监测各行业各领域的相关数据和指标，及时掌握行业的发展状况和风险。

3.1.2 进行定期评估。

定期对各行业各领域进行评估，分析其发展情况和存在的问题，及时调整监管重点和监管手段。

3.2 奖惩机制3.2.1 完善奖励机制。

对表现优秀的企事业单位给予适当的奖励，激励其提高服务水平和产品质量。

3.2.2 健全惩罚机制。

对违法违规行为严重的企事业单位进行严肃处理，依法追究法律责任，维护市场秩序和社会稳定。

3.3 风险防控3.3.1 加强风险预警。

建立完善的风险预警机制，及时发现并预防可能出现的风险，采取相应的风险防控措施。

3.3.2 完善风险评估。

对可能出现的风险进行全面评估，制定相应的应对措施，提高风险防控的准确性和有效性。

3.4 信息公开3.4.1 公开监管结果。

质量与安全管理小组工作记录本科室：________年度：________泌尿外科质量与安全管理小组科室医疗质量质量与安全小组成员：丁庆标主任组长：成员：董梅勤护士长、杨立洲副主任、王卫国、赵岩、李封秦瑞华平、质控员：赵岩科室质量与安全管理小组职责1、科室质量与安全管理小组由科室负责人、护士长以及质控医师、护士等相关人员3-6 人组成；科主任是科室质量与安全管理第一责任人。

2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制定及修订本科室的质控工作制度、人员岗位职责。

3、在医务科和护理部的指导下，负责本科室医、护质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量。

4、做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况、质量缺陷问题，自我查找医疗隐患，自评工作优劣。

科室质量与安全管理小组工作制度1、质量与安全管理小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日质控、每月质控。

2、质量与安全管理小组的活动应至少每个月一次，每次应认真分析评判本科室质量动态，总结归纳、对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录。

3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作、每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范，强化质量和安全意识。

4、对各种医疗文书的书写情况进行检查（病历、处方、申请单、护理文件），对核心制度执行情况进行检查，对护理工作进行检查，提出整改措施并落实。

质控目标（一）法定传染病报告率100％（二）重大医疗过失行为和医疗事故报告率100％（三）药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100％（四）完成政府指令性任务比例100％（五）入出院诊断符合率》95%（六）手术前后诊断符合率》90%（七）临床主要诊断、病理诊断符合率》50%（八）CT检查阳性率》70%（九）MRI检查阳性率》70%（十）大型X光机检查阳性率》70%（^一）急危重症抢救成功率》80%（十二）治愈好转率》90%（十三）清洁手术切口甲级愈合率》97%（十四）清洁手术切口感染率W 1.5 %（十五）麻醉死亡率W 0.02 %（十六）院内急会诊到位时间W 10分钟（十七）急诊留观时间w 72小时（十八）急救物品完好率100%（十九）合格病历率》90%（二十）处方合格率》90%（二十一）开展成分输血100%（二十二）输血适应症合格率》90%（二十三）挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间w 分钟（二十四）大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间w 48小时（二十五）血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间w 60分钟（二十六）超声自检查开始到出具结果时间w 30分钟（二十七）术中冰冻病理自送检到出具结果时间w 30分钟（二十八）择期手术患者术前平均住院日w 3天（二十九）病床使用率80〜90%（三十）平均住院日w 12天（三^一）病床周转次数》25次/年（三十二）住院医师规范化培训率100%，培训合格率》90%（三十三）临床路径及单病种入组率》50%完成率》70%注：本质控目标为医院综合质控目标，各科室在此基础上制定各科室质控目标。

科室医疗质量安全管理小组工作记录本医疗质量与安全管理是医院管理的重要组成部分，各科室都应该认真负责。

本文介绍了科室质量与安全管理的记录填写要求和组织结构，以及各个小组的职责。

首先，科室主任是本科室质量与安全管理的第一责任人，全面负责本科室质量与安全管理工作。

科室应该成立以科主任为组长的质量与安全管理小组，具体组织、完成科室质量与安全管理各项活动。

小组应该根据医院下达的质量控制指标，制订科室每年度质量及安全管理工作计划，明确每月医疗质量控制重点内容，并认真组织实施。

其次，小组应该对科室质量与安全管理工作至少每月自查一次，并做好记录；对发现的问题与不足进行原因分析、制订整改计划并限期整改。

小组还应该记录并分析职能科室监管、反馈结果，提出整改措施并执行。

每月底对科室质量控制情况进行全面小结，重点分析当月质量控制主要内容，对整改措施进行效果评价，科主任审阅后签字保存。

最后，每半年对本科室医疗质量控制情况进行认真总结，分析质量控制指标变化趋势，体现持续改进过程。

本文还列出了医院质量与安全管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会、医院伦理委员会、放射防护管理委员会、药事管理与药物治疗委员会、护理质量管理委员会、医院感染管理委员会、物资与设备管理委员会、消防安全管理委员会、药剂科、医务科、护理部、院感科等各个小组的组成和职责。

在质量与安全管理方面，每个科室都应该认真履行职责，积极改进工作，确保医疗质量与安全。

3、负责建立完善的质量管理组织，明确各单项质量管理小组的成员、职责和工作计划。

4、负责本科室全体医护人员、研究生、进修人员和实生的培训和考核工作。

5、组织自查，发现问题后采取相应整改措施并记录。

6、对督查发现的问题进行分析讨论和整改落实，并按要求上报整改措施和效果。

7、负责医师考核，建立科室和个人技术管理档案，严格管理技术项目。

8、制定诊疗常规和操作规范等技术规范性文件。

9、负责人员安全、财务管理、消防安全管理和仪器设备管理，控制医疗成本，提倡节约。