管理者认知拼图之一 愿景 使命 价值观
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请阐述对公司的愿景、使命、价值观的理解对公司的愿景、使命和价值观的理解一、愿景公司的愿景是对未来的远景和期望,是指公司希望在未来发展中达到的目标和成就。
愿景通常是一个激励人心的描述,能够激发员工的激情和动力,使他们朝着共同的目标努力奋斗。
公司的愿景应该是具有前瞻性和可实现性的。
它应该能够激励员工,引导公司的发展方向,并与公司的核心业务和战略目标相一致。
一个好的愿景应该具有挑战性,能够激发员工的创新和创造力,促进公司的持续发展。
二、使命公司的使命是指公司为了实现愿景所要承担的责任和义务,是公司存在的目的和意义。
使命是公司对外界的承诺,是为了满足客户需求、创造价值、推动社会进步所必须做的事情。
一个好的使命应该与公司的愿景相一致,能够激发员工的归属感和责任感,并能够为公司提供持续的竞争优势。
使命应该明确表达公司的核心业务和战略目标,同时要与公司的利益相关者利益相一致,能够促进公司的可持续发展。
三、价值观公司的价值观是指公司所秉持的价值观念和行为准则,是指导公司日常运营和决策的基本原则和价值导向。
价值观是公司文化的核心,能够影响员工的行为和决策,形成公司的独特风格和竞争优势。
一个好的价值观应该是公司核心价值的具体表达,能够引导员工的行为和决策,促进公司的发展和创新。
价值观应该具有共性和稳定性,能够为公司提供持续的竞争优势,并与公司的战略目标相一致。
公司的愿景、使命和价值观是公司发展的核心要素,是公司成功的基石。
一个好的愿景能够激发员工的激情和动力,引导公司的发展方向;一个好的使命能够明确公司的核心业务和战略目标,推动公司的持续发展;一个好的价值观能够引导员工的行为和决策,形成公司的独特风格和竞争优势。
作为公司的一员,我们应该牢记公司的愿景、使命和价值观,将其融入到工作中,以实际行动去践行和实现。
只有全体员工团结协作,共同努力,才能够推动公司不断发展壮大,为客户创造更大的价值,为社会做出更大的贡献。
公司治理:愿景、使命和核心价值观引言——一个企业总是要有一点精神的10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。
让企业文化起来、思想起来、精神起来,这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。
人总是要有点精神的,一个企业也是如此。
这种精神的东西,不是公司的规章制度,不是公司的营销策略,也不是公司的发展战略,但也都在这些物化的东西里有所反映,这就是公司的愿景、使命和核心价值观。
正是这种精神,能够把员工的思想统一,能够指导员工的行为,能够产生巨大的凝聚力。
公司是一个有生命的组织,如果它没有思想、文化、灵魂,它就会失去生命。
——没有文化的企业是愚蠢的企业;——企业家的性格决定企业的性格。
美国总统布什上台后为了刺激经济发展,提出了一揽子减税计划,其中包括10年内废除遗产税。
如果取消遗产税,对美国有钱人将十分有利。
但有意思的是,很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。
2001年2月,120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿,要求继续征收遗产税,以造福穷人。
这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔?盖茨等。
巴菲特在接受《时代》周刊采访时说,取消遗产税将是严重错误,“这等于挑选2000年奥运会金牌得主的儿子充当2020年的奥运选手。
”——2000年1月,比尔?盖茨和妻子梅林达创办盖茨基金会从事慈善事业,至今为止盖茨共将自己60%的资产共计256亿美元捐给了慈善事业,并立下遗嘱,去世后将把自己98%财产捐给盖茨基金会;——2006年6月,巴菲特将85%的身家,约370亿美元捐给5家慈善基金,绝大部分捐给了盖茨基金会。
中国不缺少好企业,但缺少的就是具有这种精神的企业家。
企业家如何使用他的财产,任何人都无可厚非,但一个具有责任感和使命感并且又是一个很有爱心的企业家,肯定会为他的人生加分。
企业家不是普通人,也不应把他们当作普通人看待,他们应具备不同于凡人的潜质:如“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;“天将降大任与斯人也,必先劳其筋骨、饿其体肤、苦其心智、空乏其身”;“天下兴亡,匹夫有责”。
愿景、使命、战略、⽬标、价值观⼀、描述:愿景就是河的对岸,使命是为什么过河,战略就是过河的策略,⽬标是到达河对岸.价值观是⼀个企业最基本和持久的信仰⼆、理解1、愿景是我们可以想象出来的画⾯,是可以实现的.2、使命是时代赋予我们的责任.3、战略是⼀种遵守⾃然规律的思维和⾏动,创造以下结果:客户价值最⼤化,员⼯的⽀持,合作伙伴的配合来达成有序经营并健全发展.4、⽬标是我们暂时可能是实现不了的,可能要⼏个世纪.5、价值观在我们追寻使命过程中的⽣活⽅式三、解读(⼀)愿景:1、愿景就是河的对岸,2、远景:未来所创造的图画。
回答“组织将成为什么”,远景是实实在在的⽬标。
3、愿景:未来组织所能达到的⼀种状态的蓝图,如世界500强企业GE提出的永远做世界第⼀。
愿景阐述的是企业存在的最终⽬的,⽐如“致⼒⼈⽂科技,驱动现代⽣活”(福⽥汽车愿景),是指组织长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、⾃我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围⾥是什么样⼦。
愿景确⽴的是组织的主体、本源,使命确⽴的是主体的⽬标。
其逻辑是:组织先要有⾃⼰的理想,然后借助于“组织”这个平台来实现。
很多组织在描述使命的时候,有时候把使命与愿景合⼆为⼀,这表明该组织把组织的主体与⽬标合⼀。
这种情况下,组织所提出的使命⼤多是“理想主义”与“现实主义”的结合体,是⼀种基于愿景的使命。
4、公司愿景 公司的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
公司愿景需要解决三个问题:1、我们要到哪⾥去?2、我们未来是什么样的?3、⽬标是什么? 确⽴公司愿景需要考虑五个⽅⾯的因素:⾏业特点、市场环境、核⼼能⼒、资质及利益相关者(特别是最重要的利益相关⽅)。
5、企业愿景是企业战略家对企业的远景和发展⽅向⼀个⾼度概括的描述,这种描述在情感上能激起员⼯的热情。
愿景则是企业全体员⼯长期努⼒追求的理想。
6、愿景是解决“企业是什么”,告诉⼈们企业将做成什么样⼦,是对企业未来发展的⼀种期看和描述。
愿景、使命、价值观一、企业愿景(一)企业愿景概述企业愿景又译企业远景,简称愿景(Vision),或译做远景、远见,在90年代盛行一时。
企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。
由企业核心理念(核心价值观、核心目的)和对未来的展望(未来10~30年的远大目标和对目标的生动描述)构成。
管理大师德鲁克认为企业要思考三个问题,第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:1、我们要到哪儿去?2、我们的未来是什么样的?3、目标是什么?所谓愿景,由组织內部的成员所制订,藉由团队讨论,获得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未來方向。
所谓愿景管理,就是结合个人价值观与组织目的,透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲,建立团队,迈向组织成功,促使组织力量极大化发挥。
愿景形成后,组织负责人应对內部成员做简单、扼要且明确的陈述,以激发內部士气,并应落实为组织目标和行动方案,具体推动。
一般而言,企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标,作为企业发展的指引方针。
在西方的管理论著中,许多杰出的企业大多具有一个特点,就是强调企业愿景的重要性,因为唯有借重愿景,才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人,激发个人潜能,激励员工竭尽所能,增加组织生产力,达到顾客满意度的目标。
企业的愿景不只专属于企业负责人所有,企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识,透过制订愿景的过程,可使得愿景更有价值,企业更有竞争力。
企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。
企业愿景顾名思义是指:根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。
并通过市场的效应,及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道,以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态;和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。
1、使命使命是一个企业存在的理由,你这个企业为什么而存在,这个就是使命。
我们在黄金圈理论里会把它叫做why,就是最核心的那个部分,你为什么而存在,是一个企业存在的最根本。
一个企业和一个商业业态,它只有被需要才有意义跟价值,而它被需要的原因就是它存在的理由,这就是那个why。
如果它没有使命,那么在它整个成长过程之中会非常坎坷,也会非常多的波折。
它可能会在一个范围里面长期的波动,但是它无法跳出去。
甚至很多企业连初创期走不过去,这就是使命不清带来的核心问题。
2、愿景愿景是从英文译过来的,原词是“Vision”。
其实它是有一种明确的一个视觉化的含义。
也就是说这个企业和品牌它往前发展,最终能看到的样子是什么。
举例子。
你十年之后是什么样子五年之后是什么样的?三年之后是什么样子?我们国内企业常常去说三年规划,五年规划,真正的这个规划。
他是基于愿景,也就是企业的创始人,或者说我们的核心团队对于这个企业未来到底是一个什么样子有一个明确的描述。
使命其实是对内的,对企业内部的一种很强烈的自驱的力量。
而愿景要给别人看的,给消费者、所有合作伙伴股东看的,告诉大家我们要成为什么样的。
3、价值观价值观是什么价值观其实是一个范围。
企业使命和愿景之间是有很多路径可以去实现,在这些诸多路径之中,哪些是我们可以接受的,哪些是坚决不能接受的。
这个部分,就是价值观来确定的。
所以使命、愿景、价值观的构架图,使命是原点,愿景是未来的样子,而价值观来保证你到底是如何从使命走到愿,在这中间的过程里面,什么是什么是被鼓励的,什么是不能接受的。
价值观是道德,一个企业规章制度里规定的内容是有限的,当员工面临复杂的商业环境想不起来或者没有对应的规定时,价值观就是企业的道德标准。
愿景使命价值观的理解和认识愿景、使命和价值观,说起来好像挺抽象的,但其实它们就像是我们每个人生活中的指南针和路标。
怎么说呢?大家想象一下,假如你出门旅游,没有一个明确的目的地,随便走走看,可能你一开始觉得挺自由,走哪儿都可以。
但过了一段时间,你会发现,好像走得有点迷失了,偶尔还会怀疑自己是不是走错了路。
这时候,如果有一个明确的目的地告诉你“嘿,往前走就是那个风景最美的地方”,你是不是一下子就安心了,觉得自己有了方向?嗯,愿景、使命和价值观就差不多是这个作用,它们给你指引方向,让你在生活和工作中不至于走偏。
愿景就像是你远远望去的山顶。
你知道,它在那里,虽然你现在离它可能还有一段距离,但你心里有个清晰的目标,一天一天朝着它前进。
每当你感到疲惫或迷茫,看看那座山,心里又会有一股力量涌上来。
没错,愿景不是一蹴而就的,它不可能一夜之间达成,但正是这个“远方的山顶”让我们不断努力,不断前行。
有了愿景,工作和生活就不再是单纯的“做事”,它开始有了意义,开始变得有方向感,心中也充满了希望。
接下来说说使命,这个东西,简单来说就是“你做这件事的理由”。
很多人会说,使命听起来很高大上,有点虚。
其实不然。
每个人都有自己的使命,可能是养家糊口,也可能是帮助别人,也有可能是为了一些更大的目标去奋斗。
你不觉得每当我们为一个明确的目标而努力的时候,心里总会有一股强烈的动力吗?那就是使命感的体现。
没有使命感的工作,就像是拿着没有目标的钥匙,怎么转都打不开门。
而使命感会告诉你,这扇门背后可能是你一直梦寐以求的那个宝藏。
记住,你不是在“打工”,你是在为自己的使命而奋斗。
所以,无论你是做什么,记得问问自己,今天的工作是不是和你心中的那个使命有关系,是否能让你离它更近一点。
然后是价值观。
这个东西有点像是你做人做事的根本原则。
你看,咱们每个人都有自己的一套“底线”,有些人说话做事讲诚信,有些人注重效率,有些人崇尚公平。
无论你怎么看待别人,内心里都会有一些东西,让你觉得不行,不能做这些事。
企业核心:使命、愿景、价值观! 1▲这位创业的小女孩丨创业初衷是“让一只蜜蜂拯救人类,靠一杯柠檬水拯救地球” 2▲马云湖畔大学第一课会讲使命、愿景、价值观3举个大家都熟悉的例子——迪士尼,这家有着91年历史的企业。
它的使命是——让世界快乐起来;愿景是——成为全球的超级娱乐公司;价值观是——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪士尼的“魔力”形象。
再举个我们聚成股份的例子:我们的使命是——帮助企业成长,富强我的祖国,为世界和谐发展而努力奋斗;愿景是——成为世界一流的管理咨询培训公司,成为世界一流的服务品牌;价值观是——志诚、尊重、创新、阳光。
通过这两个例子,大家应该看明白了:·使命就是我们企业存在的意义和价值,我们到底为什么要成立这家企业呢?·愿景简单来讲,就是指我们的目标是什么?我们的未来是什么样的?·价值观是说,如果想要达成企业愿景,我们需要遵循怎样的做人标准,或者对待社会、对待客户的标准。
比如诚信、专业、创新、团队合作、成就客户等等。
从文化角度上讲,“愿景、使命、核心价值观”主要解决的是企业的凝聚力和向心力的问题,是用来聚人的。
而从战略角度上来讲,它们会影响到企业的具体决策,就像一个GPS,引导企业这架飞机能平稳地航行,避免迷失方向,最终燃油耗尽、机毁人亡。
那到底是怎样影响的呢?还是拿迪士尼举例。
4首先,它会决定一个企业的业务布局。
现在迪士尼有4大业务——影视舞台、媒体网络、主题公园和消费品授权经营,这些业务统称起来就是娱乐业,这跟迪士尼的愿景是完全一致的。
并且因为它的使命是“带给人们快乐”,所以迪士尼设置的所有情节和环节一定都是“阖家欢乐型”的,给人带来积极的正能量,而不会呈现出一些悲剧。
比如迪士尼的所有角色都不能出现死亡,这是迪士尼法则之一。
▲迪士尼业务模块5其次,它还深层次地影响了迪士尼的组织模式,甚至人员架构,包括企业文化。
管理者认知拼图之一愿景、使命、价值观
认知地图是在过去经验的基础上,产生于头脑中的,某些类似于一张现场地图的模型。
是一种对局部环境的综合表象,既包括事件的简单顺序,也包括方向、距离,甚至时间关系的信息。
最早见于美国心理学家E.C.托尔曼所著《白鼠和人的认知地图》(1948)一文。
认知地图就是一个系统化的意义系统。
管理者认知拼图系列试图站在“旁观者”立场,协助管理者拼起在日常运营管理过程中的“认知地图”。
1:基业长青的三大基因:愿景、使命、价值观;
2:运营逻辑:短期利益与长期利益、效率与损益
3:企业战略
4:管理流程与组织运营原则
5:人性、团队、组织
从远景开始,在组织落地是拼图的逻辑。
所有的认知升级其实都是在“认知地图”上进行的,前提是您手里得有一幅相对完整的“拼图”
认知拼图之一:愿景、使命、价值观
愿景:公司在可预见的未来希望实现目标的直观的形象化的描述; 是愿望的景象,是一种认知图象和期望状态:
公司未来的发展方向
公司力求达到的产业地位目标
公司将要开发的能力
公司将要满足的客户
员工在愿景中的样子
恰当的愿景和使命陈述,应在具体和抽象间做出恰当的平衡:内容要窄到足以排除某些风险,宽到足以使企业能够把握创造性增长的机会。
一个理想远大的企业,其愿景和使命应具有全球化的视野或国际意义上的合理性。
使命陈述应体现对用户的正确预期。
确定企业与利益相关者的关系时,应保证对等、平衡,双向互动。
企业的愿景必须得到高管人员发自内心的尊重和认同。
企业使命:企业存在的理由,或企业在社会进步和经济发展中的责任,反映所有者和其他利益相关者的价值观、期望和核心理念。
用户(Consumers): Who ?How to satisfy?
对员工的态度(Concern for employ):怎样对待员工?尊重和奖励何种行为何种态度的员工?
对股东(Concern for stockholders):以及对生存、增长和盈利的态度。
如何使用利润?
社会责任与公众形象(Concern for public image):公司如何对社会与环境承担责任?
经营哲学(Philosophy):公司的基本理念,价值观、指向和道德
倾向
自我认识:公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么?
价值观:赋予我们生活重要意义的各种理念,既体现在我们的优先排序上,也为我们重复行为提供准则。
—布莱恩·霍尔企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
安然公司高层入狱,公司因欺诈而破产,在它的大堂里展示着这些企业价值观:正直、沟通、尊重、卓越。
这些字眼显然并非是安然公司真正的价值观。
公司的价值观和动听的高大上的价值观完全不同,是具体哪些人被晋升、被奖励和被解雇来体现的。
是被员工珍视的行为和技能。
愿景是彼岸的景色,是组织追求的“远方”。
随时帮助管理者调整航向,只有愿景才能让“风”鼓起帆。
使命:也可以称之为初心,是企业存在的理由,是员工粘合剂。
价值观:以成败论英雄误导我们太多年了,先问是非,再论成败。
价值观或许无法充分保证我们成功,但违背价值观一定会有报应。