工商管理常用模型和工具MBA Models
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企业管理理论中的经典模型有哪些企业管理就像是一场精彩的游戏,要想玩得好,就得了解其中的各种“攻略”,也就是那些经典的管理模型。
先来说说波士顿矩阵(BCG Matrix)。
这就好比你开了一家小吃店,店里有各种美食。
有的像炸鸡,卖得特别火,利润高,这就是“明星产品”;有的像绿豆糕,卖得还行,但利润一般,这就是“现金牛产品”;还有的像新推出的榴莲酥,卖得不太好,市场占有率低,这就是“问题产品”;最后像那种过时的传统糕点,卖得差利润也低,就是“瘦狗产品”。
你得根据这些产品的表现,来决定是加大投入、维持现状、改进还是直接淘汰。
再讲讲波特五力模型(Porter's Five Forces Model)。
想象一下你要开一家服装店,你得考虑五个方面的力量。
首先是供应商,他们要是涨价或者供货不稳定,那可就麻烦了。
然后是购买者,他们要是太挑剔或者太会砍价,你也头疼。
还有新进入者,要是突然冒出好多新的服装店,竞争就激烈了。
替代品也不能忽视,比如网购越来越方便,大家都在网上买衣服了,那你的实体店就有压力。
最后是行业内的竞争对手,隔壁店总是搞促销,抢了你的顾客,这就是竞争的压力。
还有个 SWOT 分析模型。
比如说你开了一家咖啡店,优势(Strengths)可能是你的咖啡品质特别好,拉花手艺一流,店里环境温馨;劣势(Weaknesses)也许是位置有点偏,价格有点高;机会(Opportunities)可能是附近要开一家大公司,会有很多潜在客户,或者流行起了咖啡文化;威胁(Threats)可能是对面又开了一家更有名的咖啡店,或者原材料价格上涨。
通过这样一分析,你就能清楚知道自己该怎么发展了。
我之前认识一个朋友,他开了一家小公司,一开始啥模型也不懂,就是凭着一股热情干。
结果呢,市场情况一变,他就手忙脚乱,不知道该咋办。
后来他听了别人的建议,开始学习这些管理模型。
他先对自己公司的产品用波士顿矩阵进行了分析,发现有一款产品虽然目前销量不错,但增长潜力有限,于是他决定逐渐减少对这款产品的投入,把精力放在更有潜力的新产品上。
管理学考研快速掌握常用的管理模型在管理学考研中,掌握常用的管理模型是非常重要的。
这些模型可以帮助我们理解和分析管理过程中的各种问题,提供决策支持和解决方案。
本文将介绍几种常用的管理模型,并探讨它们的应用。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的管理工具,用于评估组织的内部优势(Strengths)、弱势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过对这些方面的分析,组织可以制定出有效的战略和行动计划。
在SWOT分析中,我们首先需要识别组织的内部优势和弱势。
内部优势可以是组织的核心竞争力、资源和能力等,而内部弱势可以是组织的缺点和不足。
接下来,我们需要分析外部环境,发现机会和威胁。
机会可以是市场需求的增长、新技术的应用等,而威胁可以是竞争加剧、法律法规的变化等。
基于这些分析结果,我们可以制定出相应的战略和行动计划。
例如,如果我们发现组织具有良好的品牌声誉和技术优势(优势),但存在财务状况欠佳和员工流失问题(弱势),我们可以利用市场机会来扩大市场份额,并采取措施改进财务状况和员工满意度。
二、波特五力模型波特五力模型是由迈克尔·波特提出的一种竞争分析模型。
通过对行业内的五个力量进行评估,可以帮助我们了解行业的竞争程度,并制定相应的竞争策略。
波特五力模型包括供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争程度。
通过对这些力量的评估,我们可以分析行业的竞争环境,并决策如何提高竞争力。
例如,如果我们发现供应商的议价能力较强、买家的议价能力较低,同时存在潜在竞争者的威胁和替代品的威胁,那么我们可能需要寻找新的供应商、提高产品的差异化以及加强市场营销等策略,以应对竞争环境的变化。
三、麦肯锡7S模型麦肯锡7S模型是一种用于分析组织绩效的模型。
它将组织的要素划分为7个方面,包括战略(Strategy)、结构(Structure)、系统(Systems)、技能(Skills)、员工(Staff)、风格(Style)和共享价值观(Shared Values)。
掌握十六个经典管理模型,助你管理水平快速提升一、SWOT分析法(一)定义:所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
包括以下四个方面:S (strengths)优势;W(weaknesses)劣势;O(opportunities)机会;T(threats)威胁。
(二)SWOT分析模型(1)优势与劣势分析(SW)(2)机会与威胁分析(OT)SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
(三)SWOT的应用进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容:1、分析环境因素运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。
外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素;内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主观因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展问题。
SCOR模型7SFO模型14SCP分析模型(Structure-Conduct-Performance Model,结构-行为-绩效模型) 16安索夫矩阵19三维商业定义(Three Dimensional Business Definition)20ADL矩阵22安迪•格鲁夫的六力分析模型24标杆分析25SERVQUAL模型28鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram) 30头脑风暴法32PDCA循环36帕累托法则(Pareto Principle,80/20法则) 39SMART原则41ABC分类法(Activity Based Classification) 42KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标) 46波特钻石理论模型(Michael Porter diamond Model)57波特竞争战略轮盘模型59定向政策矩阵(Directional Policy Matrix,指导性政策矩阵,简称DPM或DP矩阵) 60 二元核心模式(dual-core approach)63服务金三角(Service Triangle) 64福克纳和鲍曼的顾客矩阵65服务质量(Quality of Service,QoF) 73全面质量管理81朱兰的质量三元论82DMAIC模型83六西格玛(Six Sigma) 85差距分析(Gap Analysis,又称缺口分析、差异分析)88CSP模型89QSPM矩阵93战略地位与行动评价矩阵(SPACE矩阵) 95波士顿矩阵(BCG Matrix) 97BCG三四规则矩阵101波士顿经验曲线(BCG Experience Curve)103内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix,IFE矩阵) 107外部因素评价矩阵(EFE矩阵) 108内部-外部矩阵(Internal-External Matrix,IE矩阵) 109大战略矩阵(Grand Strategy Matrix) 110变革五因素111策略方格模型(Strategic Grid Model)112波特行业竞争结构分析模型113多点竞争战略116杜邦分析法(DuPont Analysis)118GE矩阵(GE Matrix/Mckinsey Matrix) 119盖洛普路径(The Gallup Path) 124竞争资源四层次模型126价值链信息化管理127竞争优势因果关系模式129竞争对手分析工具(Competitor Analysis)130完整价值链分析(VCA)的基本原理134脚本法(Scenarios,Scenario Analysis) 139KT决策法(KT Matrix) 144扩张方法矩阵145利益相关者分析(StakeholderAnalysis) 147雷达图分析法149卢因的力场分析法153六顶思考帽(Six Thinking Hats)154华信惠悦人力资本指数(HCI,Human Capital Index) 156横向价值链分析159行业内战略集团分析160基本竞争战略(Generic Competitive Strategies) 161竞争战略三角模型(Triangle Model) 164价值网模型(value net) 165绩效棱柱模型(Performance Prism) 167利润库分析法170核心竞争力分析模型(Core competence analysis)173麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model) 174麦肯锡三层面理论(Three aspect theories)176麦肯锡逻辑树分析法180诺兰的阶段模型182PEST分析模型(PEST Analysis)184PESTEL分析模型188PAEI管理角色模型190PIMS分析191佩罗的技术分类195企业素质与活力分析196QFD法198ECR系统(Efficient Consumer Response,有效消费者反应系统) 203 SECI模型(SECI Model) 205过程决策程序图法(PDPC法,Process Decision Program Chart)213 树状图(Tree Diagram or Dedrogram) 214关联图法 (Inter-relationship diagraph) 216KJ法又称A型图解法、亲和图法(Affinity Diagram 217信息孤岛220管理信息系统(Management Information System,简称MIS)223价值链管理(Value Chain Management,VCM)225学习型组织(Learning Organization)226企业价值关联分析模型228企业竞争力九力分析模型235企业战略五要素分析法237人力资源成熟度模型(People Capability Maturity Model,PCMM)237人力资源经济分析240RATER指数241RFM模型242瑞定的学习模型243GREP模型2443C战略三角模型247汤姆森和斯特克兰方法250V矩阵251陀螺理论(Gyroscope Theory)253SIPOC模型256战略钟模型257战略地图(Strategy Map) 259组织成长阶段模型(Growth_Phases Model)261战略选择矩阵263管理要素分析模型264战略群模型265综合战略理论265重要性-迫切性模型(PQM)268知识链模型(Knowledge Chain)270知识价值链模型(Knowledge value chain, KVC) 271知识螺旋(Knowledge Spiral) 279平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC)287组织结构模型293供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM) 296波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model) 307客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM) 311PIMS分析(Profit Impact of Market Strategies)319企业核心能力(Core Capability of Enterprise) 326BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering,业务流程重组) 329 360度薪酬332目标管理(mbo)334鱼缸会议336情形分析图336TDC矩阵(Time Distance Complexity Matrix)337QQTC模型338PARTS战略(Participators、Added values、Rules、Tactics、Scope)344布莱克的管理方格理论(Management Grid Theory)345布雷德福的敏感性训练理论(Sensitivity Training)347情绪ABC理论347期望理论(Expectancy Theory) 349“复杂人”假设350赫兹伯格的双因素激励理论351霍桑效应353奥卡姆剃刀定律(Occam's Razor, Ockham's Razor)354符号互动论(symbolic interactionism 355戈夫曼拟剧论(Goffman's Dramaturgical Theory)357常人方法学(Ethnomethodology)359皮格马利翁效应(Pygmalion Effect) 361利克特的支持关系理论(Support Relation Theory)362马斯洛人类需求五层次理论(Maslow's Hierarchy of Needs) 363X理论和Y理论(Theory X and Theory Y) 366理性选择理论(Rational Choice Theory)367。
企业管理理论中的经典模型应该如何应用在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理者们不断寻求有效的管理方法和工具,以提升企业的绩效和竞争力。
企业管理理论中的经典模型为管理者们提供了宝贵的指导和启示,但如何将这些模型正确应用到实际的企业管理中,却是一个值得深入探讨的问题。
首先,我们来了解一下几个常见的企业管理经典模型。
一、波特五力模型迈克尔·波特的五力模型是分析行业竞争态势的重要工具。
它包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及现有竞争者的竞争程度。
在应用这一模型时,企业管理者需要对所处行业的这五个方面进行全面而深入的调研。
例如,对于供应商的议价能力,要评估供应商的数量、集中度以及供应产品的独特性。
如果供应商数量有限且集中度高,供应的产品又具有独特性,那么供应商的议价能力就较强,企业可能面临成本上升的压力。
此时,企业可以考虑通过寻找更多的供应商、与供应商建立长期合作关系以降低风险,或者通过自身的技术创新减少对特定供应商的依赖。
对于购买者的议价能力,需要考虑购买者的数量、购买量以及他们对价格的敏感度。
如果购买者数量众多但购买量较小,且对价格不太敏感,那么购买者的议价能力相对较弱,企业在定价方面就有较大的主动权。
反之,如果购买者数量少但购买量大,且对价格敏感,企业就需要在价格策略和产品差异化方面下功夫,以吸引和留住客户。
新进入者的威胁取决于进入壁垒的高低。
行业的进入壁垒包括资金需求、技术壁垒、品牌忠诚度等。
如果进入壁垒高,新进入者难以进入,现有企业的竞争压力相对较小;反之,如果进入壁垒低,企业就需要不断提升自身的竞争力,以应对潜在的新进入者。
替代品的威胁则需要考虑替代品的性能、价格以及消费者的转换成本。
如果替代品性能优越、价格合理且转换成本低,那么企业所在行业面临的威胁就较大。
企业需要不断创新,提升产品或服务的价值,以降低替代品的影响。
现有竞争者的竞争程度受竞争者的数量、规模、市场份额、产品差异化程度等因素影响。
企业管理理论中有哪些经典模型在企业管理的领域中,有许多经典模型为管理者提供了宝贵的指导和思路。
这些模型从不同的角度和层面,帮助企业理解自身的运作、制定策略、优化流程以及提升绩效。
下面,让我们一起来探讨一些具有重要影响力的企业管理经典模型。
一、波特五力模型由迈克尔·波特提出的波特五力模型,是用于分析行业竞争态势的有力工具。
这五种力量分别是:供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争。
供应商的议价能力会影响企业的成本。
如果供应商数量有限,或者其提供的产品或服务具有独特性,那么供应商就可能拥有较强的议价权,从而增加企业的采购成本。
购买者的议价能力则会影响企业的收入。
当购买者数量众多、购买量大,或者他们有众多的选择时,他们往往能够压低价格,影响企业的利润空间。
新进入者的威胁取决于进入壁垒的高低。
如果行业进入门槛低,新企业容易进入,就会加剧市场竞争,可能导致价格下降和利润减少。
替代品的威胁来自于其他能够满足相同需求的产品或服务。
如果替代品具有价格优势或性能优势,就会对现有产品或服务构成威胁。
行业内现有竞争者的竞争程度取决于竞争者的数量、规模、实力等因素。
激烈的竞争会促使企业不断创新和优化,以保持竞争优势。
通过对这五种力量的分析,企业可以更好地了解所处行业的竞争状况,制定相应的竞争策略。
二、波士顿矩阵波士顿矩阵是一种帮助企业分析产品组合的模型。
它根据产品的市场增长率和相对市场份额,将产品分为四类:明星产品、现金牛产品、问题产品和瘦狗产品。
明星产品具有高市场增长率和高相对市场份额。
它们通常需要大量的投资来支持其增长,但也有潜力带来丰厚的回报。
现金牛产品具有低市场增长率但高相对市场份额。
它们为企业提供稳定的现金流,因为其市场地位稳固,不需要大量的投资。
问题产品具有高市场增长率但低相对市场份额。
企业需要决定是加大投资将其培养成明星产品,还是放弃。
瘦狗产品具有低市场增长率和低相对市场份额。
30种常用管理工具模型整理分享分析模型▍5W2H分析法5W2H 分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,用于决策和全面梳理执行活动的完整性。
目前常用于企业管理和技术活动中,通过7个方向问题的提问,引导我们全面思考,防止考虑问题有疏漏。
5W2H 是代表着五个 W 开头和两个 H 开头的英语单词,具体代表的含义如下:Why——为什么?为什么要这么做?What——是什么?目的是什么?做什么工作?Where——何处?在哪里做?从哪里入手?When——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?总结一下就是:何人何时在何地采用什么手段干什么事情,达到什么目的,需要什么资源和做到什么程度。
▍SWOT分析法SWOT分析法,也称态势分析法或道斯矩阵,分别包含:优势( Strength )、劣势( Weakness )、机会( Opportunity )、威胁( Threats )。
是一种有效的评估方法,通过对自身优劣势,外部机会和威胁进行分析和总结,可作为了解企业和个人竞争能力的理论工具,也可以根据环境变化来调整资源和策略,以实现所制定的发展目标。
▍鱼骨图鱼骨图( Fishbone analysis method )是由日本管理大师石川馨先生发展出来的,故又名石川图,它是一种以生动具象的方式,协助我们找到事物背后“根本原因”的方法,因此也可称为“因果图”。
多用于管理中建立分析模型。
画图步骤是:1、把问题写在鱼骨头上。
2、召集大家头脑风暴,共同讨论问题出现的可能原因。
3、然后问题分成大类,在鱼骨上标出。
4、筛选问题,得出最有可能的原因。
5、拿出一个原因,研究为什么会产生这样的问题。
6、针对问题的答案再问为什么?问到得到结果无法继续进行时。
7、列出这些问题的原因,而后列出多个解决方法。
以下是20个管理模型的简要介绍:1. SWOT模型:用于分析企业或项目的优势、劣势、机会和威胁,常用于战略规划。
2. 狩猎模型(KANO Model):定义了三个层次的客户需求,包括基本型需求、期望型需求和魅力型需求。
3. 八何分析模型:用于分析问题,包括谁、什么、何时、哪里、如何等要素。
4. STAR模型:常用于面试和简历筛选中,评估应聘者或申请人的技能、任务、工具、和推理能力。
5. 时间四象限模型:用于管理时间,将任务按照重要性和紧急性进行分类,优先处理重要紧急的任务。
6. 马斯洛需求层次模型:将需求分为五个层次,从基本的生理需求到自我实现和自我超越的需求。
7. 帕累托法则:也称为80/20法则,指少数因素往往决定着事物的整体性能。
8. 商业模式画布:用于描述和设计商业模式的工具,包括客户群、价值主张等九个要素。
9. 上瘾模型:设计产品或服务,让用户产生依赖和重复使用。
10. 乔哈里视窗:一种沟通方法论,通过揭示信息的不对称,帮助沟通双方更好地理解彼此。
11. 波特战略模型:为企业制定竞争战略提供框架,包括成本领先、差异化、集中化等战略。
12. PDCA循环:也称为戴明环,是一种质量管理工具,包括计划、执行、检查和行动四个阶段。
13. 敏捷开发模型:一种灵活的开发方法,强调快速迭代和客户反馈。
14. 六西格玛管理:一种质量管理方法,通过减少变异和缺陷来提高产品和服务的质量。
15. OKR目标管理法:一种设定和跟踪组织目标的系统,确保团队和个人目标的一致性。
16. 5S现场管理法:一种现场管理的方法,包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面。
17. 人才梯队模型:建立人才储备库,培养企业未来领导者和管理者。
18. 客户关系管理(CRM)模型:通过管理客户信息、关系和维护客户满意度来提高客户留存率和忠诚度。
19. 供应链管理(SCM)模型:通过协调和管理供应商、制造商、分销商和零售商之间的物流、信息流和资金流来优化整个供应链的性能。