[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范
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公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工日常行为规范员工日常行为规范为了维护公司良好的工作环境,促进员工的正常工作秩序,我们制定了以下员工日常行为规范,希望每位员工能够严格遵守:一、工作纪律1. 准时上下班,不迟到、早退或无故缺勤。
如果有特殊情况,应提前请假并得到上级批准。
2. 严格遵守工作时间,不私自使用工作时间进行私事活动。
3. 不擅自离开工作岗位,如需离开应请示上级并做好工作交接。
4. 不随意修改或删除他人的工作文件和数据,如有必要应告知相关人员。
二、职业道德1. 保守公司机密和客户信息,不得泄露给未授权人员。
如发现泄密行为,应立即报告上级。
2. 对待同事要友好,互相尊重,不得恶意中伤、诽谤、辱骂他人。
3. 不参与任何形式的腐败和贪污行为,如有发现和相关涉及,应积极向公司反映。
4. 不接受或索要他人贿赂,不利用职务之便谋取个人私利。
三、工作效率1. 认真完成上级安排的工作任务,不拖延工作进度或敷衍塞责。
2. 遵守工作流程和规范,不擅自修改工作程序和规章制度。
3. 高效利用工作时间,不进行无关工作的聚集、娱乐和社交活动。
4. 提高自身职业能力,不断进行学习和提升,确保工作质量和效果。
四、工作态度1. 积极主动,乐于助人,与同事建立协作和谐的工作关系。
2. 尊重客户,积极回应客户的需求和问题,提供高质量的服务。
3. 对待工作认真负责,不推卸责任,及时解决问题并向上级汇报。
4. 对公司遵守法律法规、规章制度提出建议和批评,积极参与公司的管理和决策。
五、企业形象1. 符合公司着装要求,保持良好的个人形象和仪容仪表。
2. 保持整洁的办公环境,按时清扫和整理个人工作区域。
3. 不在工作场所吸烟或进行其他违规行为,确保工作环境的健康和安全。
以上为我们公司员工日常行为规范,希望每位员工能严格遵守,共同营造一个文明、有礼、高效的工作环境,为公司的发展尽一份力量。
如有违规行为,将按照公司规定进行相应的纪律处分。
同时,公司也将提供必要的培训和支持,促进员工良好行为的养成和发展。
员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中,员工应该尊重他人的人格和权利,不得歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视;2.遵守公司内部的行为规范,不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为;3.遵循公共秩序,不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为;4.在与同事、上级、下属等人员的交流中,应尊重他人的意见和观点,积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律,按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作;2.不迟到早退,准时到岗、完成工作任务;3.严格遵守公司的安全制度和操作规程,不蓄意破坏设备、设施等公司财产,并保护好个人和他人的人身安全;4.尊重公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质,员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难,并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息;2.不编造虚假信息,包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等;3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动;4.在与客户和合作伙伴的业务往来中,要讲信用、守合同,不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动,促进团队之间的合作和交流,与团队成员和睦相处,相互支持、尊重和信任;2.不进行与团队合作不符的行为,不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围;3.当他人需要帮助时,应主动伸出援手,提供合适的帮助和支持;4.尊重团队领导的决策,按照团队目标进行工作,并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能,尽力在工作中表现出自己的才华和能力;2.积极参与公司提供的培训和学习机会,提升自己的工作能力和胜任力;3.关注行业动态和公司发展趋势,及时适应变化,做好个人规划,为公司的长远发展做出贡献;4.愿意分享自己的经验和知识,帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容,每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
员工日常行为规范1、自觉维护公司形象,遵守公司各项规章制度。
2、自觉配戴工作证,讲普通话。
工作热情、待人礼貌、做事认真。
3、注意仪表整洁,举止有礼,不可穿奇装异服,不可穿超短裙,不可穿低胸衣;同事之间相遇主动问好。
4、公共场所不喧哗、不说笑、不打闹,不说粗话、脏话,不吸烟及拒绝二手烟,不随地吐痰,不乱扔果皮纸削。
5、到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入。
6、爱护公司的各项设备设施,随时保持办公室干净、整洁,注意保持办公室安静,营造一个良好的工作环境。
7、上班时间坚守工作岗位,保持良好的精神面貌,不迟到、不早退、不旷工、不溜班、不睡岗、不串岗。
8、不利用公司电脑做与工作无关的事情,不利用公司设备干私活。
9、不利用公司办公室搞私人会客、聚会。
严禁打牌、赌博。
10、接待公司内外人员时,微笑应答,切不可冒犯对方,热情接待。
11、未经他人允许不动用他人物品,不私自动用公共办公用品,如需要应向办公室登记并做好领取使用记录。
12、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
13、勤俭节约,杜绝浪费。
14、办公期间或开会时,手机调为振动或静音,以免影响他人工作。
如需接电话请到规定地点接听电话。
15、保守公司商业和技术等各项机密。
16、除公司事务需要对外应酬者,工作期间及工作前后四小时,严禁饮酒。
17、做错事情应主动向上级如实汇报,不允许对所犯错误刻意隐瞒或者隐瞒重要情节。
18、正确、有效、及时地与同事沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
19、认真听从上司的工作指示和安排教导。
上下级之间应诚意相待,彼此尊重。
20、员工对公司有意见和建议,可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映,不得在背后议论。
不相信、不制造、不传播谣言。
公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。
如经发现,私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
公司员工日常行为规范含细则10篇公司员工行为规范(一):1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元, 10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工日常行为规范
为了提升公司形象,加强公司各部门协调配合,打造一支高素质、高水准的人才队伍,为广大职工创造一个良好的氛围良好、环境优良的工作场所,特制订以下员工日常行为规范,望各位员工自觉遵守,互相监督。
1.请在规定的时间上下班,不得迟到早退。
2.在工作时间内,请勿做与工作无关的事情。
3.请保持个人工作区域的整洁,禁止乱扔垃圾、纸张。
4.在与同事或客户交流时,请使用礼貌用语,保持良好的态度。
5.禁止在工作时间内饮酒或吸烟。
6.爱护公司的设备和财产,如有损坏,需按价赔偿。
7.尊重他人的权利和隐私,不得侵犯他人的权益。
8.如需请假或休假,请提前向主管申请并得到批准。
9.禁止在工作时间内进行私人会面或处理私人事务。
10.禁止在办公室内进行任何形式的赌博或违法行为。
本规章制度的解释权归公司所有。
公司有权根据需要进行修改和完善。
希望所有员工都能遵守本规章制度,共同构建一个和谐、稳定的工作环境。
员工行为规范1、公司管理人员行为(1)起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。
(2)不用手中的权利谋取个人私利。
(3)能不折不扣地执行既定方案。
(4)团结协作,创造和谐协调的工作氛围,不得在任何场合发表对公司不利的言论。
2、资产使用和保全(1)每个员工都应该爱护公司财物,厉行节约,公司的一切设施、财物,未经批准,不能为个人利益和目的而使用。
(2)退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。
(3)每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果,权益归公司所有,任何人不得占为己有。
(4)凡属退休、内退人员,不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。
3、工作行为规范(1)严格遵守公司的作息时间,不迟到、早退。
4、公司员工礼仪规范(1)仪表仪容1)上班不准穿拖鞋。
2)行为举止要大方得体,和公司的整个文化整体氛围保持一致。
3)男性员工不得蓄长发,不得留奇异发型。
(2)正确的坐、立、行1)入座入座时动作要轻而缓,从容自如,轻松自然,切不可把椅凳拉的乱响。
身体不要前后左右摇动,背部与椅背平行,缓慢安静坐下。
落坐时要保持直立状,上半身既不能前倾也不能后仰。
不要搭拉肩臂,含胸驼背。
两手自然下垂,肩部放松,五指并拢,也可放在膝上。
还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。
坐时切忌架二郎腿,不停抖动脚尖,或双脚有节奏的敲击地面,弄出响声。
2)站态人在站立时,应该端庄、庄重、具有稳定感,站立时不应斜肩、偏头、曲颈。
站立时,应注意身体的自然轻松,手臂自然下垂,肩膀既不要向前扭,也不要向后扭,更不能抬臂。
双脚略微分开,双膝自然伸直,身体的重量均衡落在双脚,给人一种自如的感觉。
站立时,一定要挺胸收腹。
3)步态良好的步态应是:自如、轻盈、矫健、敏捷。
要掌握好适当的速度,注意重心的稳定,而且步态要轻。
走路时,切莫让脚后跟先触地,而应该是前脚掌先落地。
走路时不要扭动臀部,尤其是女性。
(3)见面礼节1)握手握手有许多规矩,握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。
员工日常行为规范员工日常行为规范在企业中,员工是企业的核心资源,员工的素质及行为能力对企业的发展有着至关重要的作用。
因此,在企业中制定一系列员工日常行为规范,有助于提升员工素质和企业形象,同时也有助于维护和谐的工作环境。
在此,笔者总结了一些常见的员工日常行为规范,供企业参考。
一、工作准时准时是一项基本的工作准则,这个准则反映了员工对工作、对他人的尊重和对自我要求的标准。
作为一个企业的一员应该遵守公司的工作时间,正点到岗,减少迟到、早退的现象,确保工作的相对稳定秩序。
同时,如果员工因个人原因无法准时到岗,应该及时向领导做出解释并请假。
遵守工作时间,培养自己的职业素养,不仅有助于提高自己的工作效率,还能更好地发挥所能接受的责任。
二、保护公司和个人财产企业的财产是企业的重要资本,员工们要时刻注意保护企业的财产。
办公室内的电脑、桌椅、文具等,都属于公司的财产,在使用中要注意细心保护,避免造成不必要的损失或浪费。
个人财产也需要员工注意保护,如预防盗窃或丢失等。
同时,防盗意识的渗透,也是企业管理的一项重要环节,应加强防盗强制措施的落实。
三、保护企业机密信息机密信息是企业的重要资产,其价值比金钱更高。
员工要尊重公司的机密信息,保密意识要求在工作中学会尽可能避免因工作泄露机密信息给外界,保证密码和其他措施的安全,防止出现泄密和丢失的情况发生,这是员工最基本的职责和义务。
四、遵守企业行为规范企业规定了一系列行为规范,员工在工作中要遵守企业的各项规章制度,比如禁止吸烟、禁止酗酒、禁止私自接受礼物等。
遵守企业规程制度是非常重要紧急,是一种行为规范,让员工养成良好的工作习惯,提高员工劳动效率,引领企业良性发展。
五、与同事和领导相处企业内的人际关系关系到整个企业的发展和增长,正面的人际关系可以让企业的环境更加和谐,增强员工的士气。
在与同事和领导相处的过程中,要注重沟通,多协调,以尊重倾听和理解的眼光看待别人,与伙伴取得良好的沟通和交流,建立友好的互动关系是很重要的。
员工日常行为规范第一篇:员工日常行为规范员工日常行为规范1、遵守公司各项规章制度、通告及公告,听从部门主管的支配与监督。
2、维护公司荣誉,不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。
3、员工应身体力行员工礼仪规范,养成良好的工作生活习惯,以提升自身修养。
(员工礼仪规范另行制订)4、遵守行为规范,保证公司营运平安,因过失或有意而致公司形象或财务遭遇损害,甚至造成事故的,一律追究其相关责任。
5、员工除规定的放假日、事先请准的因公出差或其他正值事由外,均应自觉遵守上下班时间,不得无故缺勤、迟到、早退。
6、员工对所担负的工作要保证时效,不拖延、不积压。
每日应办事务必需当日办清。
因特别状况或工作未完成者应自动延长工作时间。
如有临时发生紧要事项由公司人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。
7、员工在工作时间中应聚精会神、全力以赴。
7.1 若非特许,不得在工作时间玩手机、看报刊、吃零食,也不得闲聊闲谈或做其它与工作无关的事。
7.2 不得在上班时间大声拨打私人电话。
7.3未经批准不得会见私客。
如确有重要私事须经主管人员批准后在指定地点会客,时间不得超过30分钟。
一律不得私自带领无关人员进入办公区域或仓库重地。
7.4严禁吵闹、斗殴、搬弄是非、造谣惑众、扰乱人心。
8、各级主管负责人必需领导所属员工,通力合作,同舟共济,使部属精神开心,在职业上有平安感。
9、员工个人应注意道德修养,待人接物恳切谦和,同事间通力合作,互敬互重、相互关怀,充分发扬团队精神。
10、员工应尽忠职守、听从领导支配,工作有始有终,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
对领导交代的任务有不同看法的,应先宛转相告,如有合理化建议的可刚好向上一级汇报,一经上级领导确定,马上遵照执行。
执行任务同时做好记录,并按要求定时汇报,确有困难,应第一时间反馈,不得擅自拖延或随意自行处理。
11、员工对业务单位或来访客人应保持基本礼貌,恳切友善。
对来访客人委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或随意搁置不办。
企业员工日常行为规范___员工行为规范为规范员工行为,维护公司形象和工作秩序,加强安全生产意识,建立和谐部门关系,特制订以下规范:一、适用范围:适用于___全体员工。
二、公司形象:1、任何个人或部门不得做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。
2、员工必须了解公司的经营范围与管理架构,并能正确介绍公司情况给客户。
三、员工行为规范:1、员工上班时间应注重个人仪态,穿着大方得体,禁止穿拖鞋和背心。
2、在任何场合,员工应使用规范用语,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
3、工作时间应认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志。
4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达。
5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如聊天、玩游戏等。
6、所有员工上班期间严禁饮酒(洽公例外)。
7、生产区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元(生产区域指行政大楼往后)。
8、自行车、摩托车应按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。
公司要求每位员工遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
四、卫生规范:1、员工应每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁。
2、员工应按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人。
公司要求每位员工自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁。
如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
五、安全规范:1、员工应正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后应及时关闭。
2、员工应正确使用电脑,下班前应关闭电脑电源。
如发现其他同事电脑未关,也应主动代其关闭。
3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户。
4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭,确认全部关闭后,要将门窗锁好,方可离开。
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。
员工日常行为规范守则作为一名员工,我们应该始终遵守日常行为规范守则,以确保工作场所的秩序和和谐。
本文将详细介绍员工在工作中应该遵守的各项规定和行为准则。
1. 尊重和合作作为员工,我们应该尊重他人的观点、信仰和背景,并且展示出良好的合作精神。
我们应该尊重和遵守公司的领导和管理层的决策,并积极参与团队合作,为实现共同的目标做出努力。
2. 遵守工作时间和纪律员工应按时到岗,遵守工作时间的安排。
在工作期间,我们应专注于工作任务,提高工作效率。
不应浪费时间进行个人事务,如旷工、迟到或早退。
如果有突发情况需要请假或调整工作时间,应提前向上级进行沟通和申请。
3. 保持良好的工作形象员工应注意自己的仪容仪表,穿着整洁得体,并保持良好的个人卫生习惯。
我们应该时刻保持积极的工作态度,用微笑和友善的言行来与同事和客户交往。
避免使用粗鲁、无礼或冒犯性的语言和行为,以维护良好的工作氛围。
4. 保护公司财产和机密信息员工应该保护公司所有的财产和资料,包括办公设备、电脑文件、知识产权等。
我们不得私自占用、损坏或泄露这些财产和信息。
同时,员工应认真遵守公司的保密政策,不得将公司的机密信息透露给未经授权的人员或泄露给竞争对手。
5. 遵守职业道德和法律法规员工应遵守相关法律法规和职业道德准则,不得从事或涉及违法活动。
我们应该保持诚信,严禁贪污受贿、行贿和其他有损公司利益的行为。
同时,我们应该尊重竞争对手和相关利益相关方,不得进行不正当竞争或故意诋毁他人的行为。
6. 提高个人能力和持续学习员工应不断提升自己的专业能力和知识水平,通过培训和学习来提高工作效率和质量。
我们应积极参与公司组织的各种培训和学习机会,关注行业动态,与时俱进。
同时,我们也应与同事分享经验和知识,共同提高整个团队的能力。
7. 尊重差异和多元文化在工作场所,我们会遇到来自不同文化背景、不同性别和不同年龄的同事。
我们应尊重并包容不同意见和观点,不歧视或歧视他人。
我们应共同营造一个互相尊重和包容的工作环境,共同促进团队的发展和进步。
公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范公司员工的行为代表着公司的形象,下面是小编给大家整理的公司员工日常行为规范,供大家阅读参考。
公司员工日常行为规范总则为规范员工行为,维护企业形象,推广端锐特色的企业文化,特制定本规范。
第一章道德规范一、社会公德1、树立正确人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有纪律,爱劳动、勇于进取,乐于奉献。
2、遵纪守法,自觉维护公共秩序;见义勇为,抵止不良行为,敢于同坏人坏事作斗争。
3、待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。
4、倡导团结友爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。
5、养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
6、美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,不随地吐痰的良好习惯。
二、职业道德1、热爱工作,尽忠尽职。
具有与企业荣辱与共、命运相关的情感,具有集体荣誉感、主人翁责任感,树立正确的苦乐观。
2、安全工作,确保品质。
坚持“安全第一、预防为主”的方针,防微杜渐,杜绝一切事故隐患;贯彻执行各项安全管理规章制度,严格遵守操作规程,按章操作。
努力提高技能,稳定和不断提高产品质量。
3、尊重客户,文明服务。
遵照“质量第一,客户满意”的质量方针;以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。
4、遵章守纪,廉洁奉公。
克已奉公,不循私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行使职权;养成良好的遵章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违章违纪行为作斗争。
5、顾全大局,团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。
6、勤俭节约,艰苦创业。
要自觉培养节约意识,树立勤俭节约的观念;发扬奋发向上的精神,不断学习新的文化科学知识和管理经验,刻苦钻研业务,充分发挥自已的创造性,熟练掌握劳动技能,杜绝、减少失误和差错,提高工作效率。
员工共同职业道德规范:爱岗敬业忠于职守钻研业务提高技能精工细作确保质量勤奋创新团结协作遵章守纪安全生产艰苦奋斗勤俭节约第二章仪容仪表与着装规范一、仪容仪表:1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不剃光头,不漂染或留怪异的发型;女士头发长于肩部应束发;男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
员工的日常行为规范作为一名员工,我们应该时刻保持良好的行为规范,以展现我们的职业素养和态度。
以下是一些员工日常行为规范的要点,希望能够引起大家的重视和遵守。
1. 尊重他人作为员工,应该尊重公司内外的所有人,包括同事、上级、客户和供应商。
我们要保持礼貌,以友善和尊重的态度对待他人,不论地位高低。
在交流中,我们应该倾听他人的意见,不要打断或批评别人的观点。
同时,要遵守保密协议,保护公司和他人的隐私。
2. 遵守公司规章制度每个公司都有一套规章制度,员工应该遵守。
这些规章制度是为了确保工作的顺利进行、资源的合理利用和员工的权益保护而制定的。
例如,时间管理和出勤规范、工作流程和流程规范、休假和请假的申请流程等。
3. 勤奋工作高效和认真地完成工作是员工的基本要求。
不应该浪费时间,应专注于自己的工作职责。
我们应该加强自己的技能和知识,提高自己的工作能力和专业素养。
在工作中面对挑战和困难时,积极主动地解决问题,并与同事合作以实现共同的目标。
4. 保护公司财产作为员工,我们应该保护公司财产的安全和完整性。
这包括电子设备、文件和办公用品等。
我们要妥善使用和维护公司的财物,不得私自擅自处理或转让公司财产。
此外,在处理客户和供应商的财产时,要保持诚信和透明。
5. 保持职业形象作为公司的一份子,我们的外貌和仪容应该合乎职业形象。
我们需要穿着整洁、得体,并且符合公司的着装要求。
同时,要注意言行举止的得体,避免使用不文明或冒犯性的语言,不得参与政治、宗教或其他敏感话题的讨论。
6. 良好的沟通与合作有效的沟通和合作是团队达成目标的关键。
我们应该采用积极的沟通方式,分享信息并尊重他人的观点。
当面临冲突或分歧时,要以解决问题为导向,避免争吵和指责。
与同事合作时,要尊重并支持他们,共同努力实现共同的目标。
7. 遵守职业道德作为一名员工,我们应该遵守职业道德准则。
维护道德与诚信是我们的职责。
我们应该遵守公司的道德规范,不从事欺诈、贿赂、泄露商业机密等行为。
员工的日常行为规范作为一名员工,除了具备专业知识和技能之外,还需要遵守一定的规范行为。
这些规范不仅能够保证工作的顺利进行,还能够促进良好的工作氛围和团队合作。
以下是员工在日常工作中应该遵守的行为规范。
一、准时到岗员工应该准时到岗,珍惜工作时间。
在工作日的早晨,员工不应该迟到,并且需要安排好自己的时间,提前到达工作岗位。
只有准时到岗,才能够开始工作,保证工作的高效进行。
二、穿着整洁得体员工在工作时需要注意自己的穿着,保持整洁得体。
无论是正式场合还是非正式场合,员工都应该穿着得体,不可随意穿着。
整洁得体的穿着可以给他人留下好的印象,有助于建立良好的工作关系。
三、保持良好的沟通良好的沟通是员工之间合作的基础。
在与同事、上司和下属的交流中,员工需要保持积极、清晰和有效的沟通。
遵守礼貌原则,尊重他人的意见和权利,并且保持适度的表达,不过多的废话或冗长的陈述。
四、尊重他人的时间和隐私员工应该尊重他人的时间和隐私。
不要在工作时间打扰同事进行无关的交谈,也不要在私人时间里过度打扰同事。
同时,员工需要保护他人的隐私,不随意传播他人的个人信息,保护他人的合法权益。
五、注意仪容仪表良好的仪容仪表可以提升员工的形象和自信心。
员工应该保持干净整洁且得体的仪容,避免穿着过于暴露或不雅观的服装。
此外,注意个人卫生,保持干净的手指甲、整齐的头发和适度的化妆。
六、遵守工作纪律员工需要遵守公司的工作纪律和规章制度。
这包括工作时间的安排、考勤制度、工作任务的分配等。
员工应该按照公司的规定完成自己的工作,并且遵守公司的保密规定,保护公司的商业机密。
七、积极主动积极主动是一种良好的工作态度。
员工应该主动承担责任,不推卸责任,愿意为团队的目标和发展贡献自己的力量。
积极主动的员工能够受到他人的认可和尊重,同时也能够获得更多的成长机会。
八、团队合作团队合作是现代企业工作的重要模式。
员工需要具备良好的团队合作精神,与同事之间相互协作,互相帮助,共同完成工作任务。
员工日常行为规范(参考)员工日常行为规范(参考)每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范(参考)篇11、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满,工作积极。
工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无:设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁:现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。
8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为,应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。
13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。
[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范篇一:[公司员工行为规范]标准企业员工行为规范企业员工行为规范一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。
二、形象规范(一)、着装1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。
出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。
2、正装穿着:男士:正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等,参加对外商务活动时须戴领带。
西装、夹克要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。
女士:正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。
套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。
3、着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。
4、佩戴好统一编号的“射频卡(胸牌)”。
5、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。
6、工作日不可穿着的服装:汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。
(二)、仪容1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。
2、男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应经常修剪。
3、女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水。
4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。
(三)、举止1、保持精神饱满,注意力集中。
2、与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。
3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
6、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
7、握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注视对方并示以微笑。
三、岗位行为规范(一)、领导干部行为规范以身作则,为人师表;廉政勤政,不谋私利;坚持原则,作风民主;科学管理,开拓创新;胸襟开阔,团结高效。
行为要求:坚决贯彻党的路线、方针和国家的法律、法令、法规、政策,并确保在本单位贯彻执行。
模范遵守党纪、政纪和廉洁自律各项规定以及各项规章制度,严于律己,作风正派,办事公道,坚持原则,不循私情,不以职权为个人和家属、子女、亲朋好友谋取私利,为全公司职工做好表率。
严格遵守组织原则,在各项经营活动中不得超越职权范围。
除本职业务外,未经公司授权不能从事下列活动:以公司名义考察、谈判、签约。
以公司名义提供担保、证明。
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。
代表公司出席公众活动。
坚持实事求是的思想路线,坚持民主集中制原则,发扬踏踏实实的工作作风,善于深入基层,密切群众关系,集思广益,为企业、为职工多办实事。
思想解放、锐意改革、开拓创新、树立争上游、创一流,敢为人先的进取精神,敢干开展批评与自我批评,精诚团结,通力协作。
有高度的工作责任感和敬业精神,恪尽职守,勤奋工作,注重提高工作效率。
为了树立物资公司卓越的企业形象,注重个人品德修养,广结善缘,善为人生;诚心献给企业,维护企业形象、信誉和利益,从而打造物资公司优秀的企业文化。
(二)、管理人员行为规范忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;勤奋工作,当好参谋;遵纪守法,廉洁奉公;办事公道,讲究效率。
行为要求:1、热爱本职工作,熟悉本岗位职责,精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。
2、牢固确立为基层服务的观念,主动为基层排忧解难,为基层献计献策,待人诚实、热情;办事公道、正派;工作勤奋、踏实;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。
3、严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度,不得徇私舞弊,贪赃枉法,以权谋私,玩忽职守。
4、精诚团结,密切协作,树立努力向上,奋发进取,为创建社会主义现代优秀的物流企业做出贡献。
5、维护公司利益,爱护公司财物,不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。
6、为人正派,光明磊落,言行一致,讲真话,办实事;坚持一切从实际出发,深入调查研究,注重实效,开拓创新;坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。
7、勤奋学习,刻苦钻研,加强自身修养,提高自身素质;正确对待成绩和荣誉,不骄傲自满,随时纠正自己的缺点和错误。
(三)、员工行为规范尽职尽责,爱岗敬业;勤学苦练,提高素质;转变观念,支持改革;优质低耗,讲求效益;遵纪守法,廉洁奉公;团结友爱,互相帮助;文明礼貌,讲究公德;科学卫生,保护环境;坚守岗位,精心操作;遵章守纪,严格规程;认真做事,方便用户;不谋私利,保障供应;四、管理工作人员必须具备的六种能力1、判断能力;2、洞察能力;3、创新能力;4、独立工作能力;5、解决问题能力;6、调动积极性能力篇二:[公司员工行为规范]企业公司员工行为规范守则企业公司员工行为规范守则一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。
进入后,不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求(1) 所有来电,在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。
(5) 打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。
(6) 上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容,并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意。
处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。
篇三:[公司员工行为规范]公司基本员工行为规范守则范文共同行为1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。
员工在上班时间应佩戴工卡。
4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。
5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。
不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。
6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。
礼貌待人1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。
2、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。