下载文档原格式
精细化管理下的保险ECIF系统架构与设计当前,保险企业已经逐渐从粗放式扩张进入到精细化管理的阶段,在此阶段，个性化的客户关怀和服务、有针对性的客户开发成为企业关注的重点。
因此,险企建立合理的ECIF系统(企业客户信息工厂）已成必须。
随着保险市场的日渐深耕，国内的大型保险公司越来越深刻地意识到客户分析的重要性。
保险业务的扩展在经历了粗放式扩张之后，进入了一个精细化管理的阶段，即通过对保险客户的关怀与洞察来提升保险渗透率。
包括如何识别高价值的客户并为之提供高质量的服务，如何有效地获得新增客户进行分析和可营销定制，如何在已有客户群体中实现一站式的交叉销售，保持并挽留老客户、降低客户开发成本等等.在这种情况下保险公司不仅需要对客户进行有效分类以实现个性化的客户关怀和服务，同时还需要甄别不同类别的客户，并通过一定的途径和手段来确保承保和定价机制正确且有效。
信息化的发展及ECIF的形成通常,企业的信息系统都是陆续建成的,尤其在初期,企业往往缺乏一个很好的信息化发展规划，只根据各自应用的目的分别建立起了一些独立的系统。
这些系统，都维护着各自的客户信息及业务数据。
随着保险业务的不断发展和精细化管理的需要，一系列信息管理系统的实施,系统间数据的应用越来越广泛，数据交互的系统比较多、数据的标准不统一、客户信息不一致,以及核心系统、业务系统各自独立维护自己的系统客户数据，导致客户数据错乱等问题，这样独立的系统就带来了很多问题：比如，如何有效地对分散在各个系统中的客户信息进行识别、整合、分析并加以利用；如何通过客户甄别、数据挖掘等手段获得有价值、有消费潜力以及有购买意向的目标客户;如何根据客户的特征，行为和偏好来获取新客户、促进产品创新、提高交叉销售以及向上销售的能力.进一步讲，以客户为中心是众多保险公司规划的重点战略之一,在这种背景下，企业需要对客户信息进行统一的梳理，将分散在各个系统中的客户信息进行采集、归纳和整理，并对同一个客户进行归并和整合,最后将归纳整理后的客户信息进行统一的存储。
企业财产保险保障计划书一．险种搭配组合1.企业财产综合险；2.在建工程保险；3.装修工程保险；4.货物运输保险二．设计计划的原因连云港地处亚热带地区，全年降雨量丰富，暴雨、雷电等自然灾害会给企业带来损失，工作过程中工人违章作业、动火操作、吸烟等容易引发火灾，安装工程时，机械、电气设备过热或遇水发生电气短路引发火灾。
施工场地有大量临时架设的电源，电线和开关等电器设施，易于发生施工人员或外来人员触电事故，造成人身伤亡，因此需要参保企业财产综合险；目前公司利用国家“上大压小”的能源政策。
利用拆除的现有老机组的场地资源和公用设施，在建2台1000MW机组项目。
原材料的本身隐患、钢结构的制造质量等风险。
现场零部件及大型部件的搁置以及现场组装时对各项技术数据严格要求、吊装方案的实施等直接关系到风险的大小。
同时设备安装中的暖通系统、电气系统也是主要的风险隐患，因此需要参保在建工程保险和装修工程保险；新海发电有限公司是一家拥有超高温超高压集控大机组的国家大二型火力发电企业，年耗用煤炭300余万吨，公司用煤主要采用铁路运输。
公司生产和在建工程所需的材料、日常消耗的物品,以及进口的物资都需要运输,运输过程中都有可能遭受自然灾害及人为的损坏，因此需要参保货物运输保险。
三．企业财产保险保障具体化根据该企业的实际情况我为其选择的险种和保险公司有如下几种：1.太平洋保险有限公司——财产综合险财产综合险（企财险）主要承保保险标的因为火灾、爆炸、雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉、飞行物体及其他空中运行物体坠落导致的物质损失。
太平洋保险有限公司的财产综合险可以对上面所说的该企业可能遇到的自然灾害和意外事故损失进行赔偿，所以我建议参保该保险。
2.太平洋保险有限公司——建筑工程一切险建筑工程一切险（工程险）主要承保因自然灾害或意外事故造成的在建工程损失。
第三者责任险承保与建筑工程直接相关的意外事故所造成的工地内或邻近地区内的第三者人身伤亡或财产损失。
工作交流财产保险公司业务经营环节内部控制问题及对策分析◎文/谢 畅摘 要：目前，我国已成长为全球第二大保险市场，保险主体逐渐增多，保险产品也日益多元化，市场竞争极为激烈，保险公司面临的风险越来越多。
加上近几年，监管部门出台了一系列监管文件，当前保险行业“强内控、促合规”的需求已迫在眉睫。
在此背景下，立足于财产保险公司，首先阐述了内部控制的基本概念，然后分析了财产保险企业业务经营环节内部控制普遍存在的问题，最后针对问题提出了对策建议。
以期为充分发挥内部控制的作用，有效控制财产保险公司经营风险、降本增效，提高盈利水平提供参考。
关键词：财产保险公司；内部控制；业务经营环节0 引言2020年曝光并逐步发酵的武汉金凰假黄金事件，牵涉多家银行、保险和信托机构，又一次暴露出一些金融机构内部控制存在较大缺陷。
保险公司在实际经营过程中要面对各式各样的风险，这就决定了保险行业一直与风险相伴。
目前，我国保险公司因起步晚、发展快，积累了诸多问题，特别是业务经营环节，日趋复杂的经营环境使内部控制受到了巨大的挑战，因此健全有效的业务经营环节内部控制刻不容缓。
1 财产保险公司内部控制概述内部控制是一个过程，受企业董事会、管理当局和其他员工影响，旨在为财务报告的可靠性、经营效果和效率以及现行法规的遵循性提供合理保证。
内部控制的根本目的是防范风险，因此应该与企业的经营管理活动相结合。
对财产保险公司而言，其业务经营主要包括销售、运营活动，业务经营环节内部控制是指在一定的环境下，为提高公司风险防范能力和业务经营管理水平，防止公司业务经营偏离发展战略和经营目标，而采取的自我调节、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手段与措施，目的是促进保险公司合规、稳健、有效经营，保护保险公司、被保险人和其他利益相关者的合法权益。
2 保险公司业务经营环节内部控制现状近年来，我国通过内外部综合整治，保险市场经营秩序有了较大改善。
保险公司内部控制体系建设逐步形成了比较好的局面，合规与效益主题日益突出，持续健康发展能力明显增强。
织、虚拟组织更是以创新性和灵活性为首要目标的组织。
这些组织对环境的反应迅速，但将以资源的高效利用为代价。
事业部结构正好居中，各个事业部可以将精力全部集中在特定的产品和客户上，从而提高了差异化水平。
（见图２一－２）图２一－２战略目标与结构方法的关系根据上述的情况和分析，我认为，作为向人保财险公司这样一家大型金融企业，其业务组织结构要与发展战略目标相适配，在目前现有情况下，仅采用直线职能制或仅采用事业部制，都是不够的，应该是两者的结合，以事业部制为纵向管理线，以职能制为横向管理线的矩阵制结构（图２．－３）。
图２－＿３矩阵制组织结构图（具体见图２＿＿５）。
这些新公司开业时间不长，规模较小，业务处理量小，分支机构少，分布相对集中；甚至有些公司开展的业务领域、经营地域还有一定的限制。
这与人保财险公司２００５年年底市场份额仍有５１．４７％，在全国范围经营着由中国保监会批准的，国内财险公司能经营的所有业务，在全国所有的省级行政区域都设有２至３级分支机构的情况大不一样。
这样，在探索人保财险公司整体业务组织结构模式上，目前分析这些公司的可参考性和可借鉴性不强。
而太保财险公司和平安财险公司不论从业务范围、规模、机构设置等情况，都与人保财险公司相近，２００５年年底的市场份额分别是１１．２７％和９．８９％，与人保公司一起成为当前国内年保费收入上百亿的三家财险公司。
太保财险公司和平安财险公司近三年来也在不断地改革调整，与人保财险公司在实力上的竞争也是最强的。
因此，我下面想通过对这两家公司近几年实施的业务组织结构模式的分析，为探索人保财险公司的模式提供可借鉴和可启发之处。
图２一＿５２００３年—２００５年三类财险公司市场份额图。
一、太保财险公司近三年业务组织结构运行情况．２００３年以前，太保财险公司与人保财险公司的业务组织结构比较相似，也是按险种部门进行管理，基层公司展业理赔。
２００３年，。
唐运样主编：‘中国非寿险市场发展研究报告（２００５）１，中国经济出版社，２００６年版柏。
江西师范大学
硕士学位论文
中国人民财产保险（PICC）电子商务平台设计与研究
姓名：***
申请学位级别：硕士
专业：计算机应用技术
指导教师：***
20070501
图４．２．１电子商务系统业务工作流设计
目前的工作流设计采用的是由业务系统出具保单的工作流程，在将来电子签名和电子证书技术成熟，国家的相关法律法规健全的条件下，可以采用电子保单等方式承保。
４．３系统模块设计
根据系统业务需求分析，第一期产品中主要实现的模块包括：网上投保模块、初审及核保模块、后台管理模块、业务系统集成模块。
客户服务模块、代理人业务及管理模块、Ｂ２Ｂ交互模块等在第一期产品中暂不考虑实现。
同时，系统通过提供工作流、权限管理、工具代码管理等底层模块实现上述上层模块。
模块组成如图４．３．１所示：。
财产保险核心业务管理系统设计与实现的开题报告一、研究背景财产保险是指对财产或财产利益进行的保险。
随着社会的发展和经济水平的提高，人们对财产保险的需求越来越大。
然而，传统的保险业务管理方式已经无法满足日益增长的业务量和复杂的业务需求，因此需要建立基于信息技术的财产保险业务管理系统。
当前，国内外已经有很多财产保险公司建立了自己的信息化管理系统，但由于各自的业务特点和发展阶段不同，多数系统存在以下问题：一是功能模块不完善，无法满足复杂的业务需求；二是系统安全性能较弱，存在信息泄露风险；三是系统的可扩展性不足，无法应对未来业务的技术要求。
因此，设计并实现一套功能完善、安全可靠、具有较强扩展性的财产保险核心业务管理系统显得尤为重要。
二、研究内容和研究目的本研究的主要内容是设计并实现一套财产保险核心业务管理系统。
具体包括以下几点：1.分析财产保险业务流程和业务特点，明确系统需求。
2.设计系统架构，包括系统模块、系统功能、系统性能等。
3.选择适合的数据库管理系统，设计数据结构和数据访问方式。
4.实现系统核心功能，包括投保、理赔、承保等功能。
5.实现系统安全保障，包括用户权限管理、安全审计、数据加密等措施。
6.实现系统性能优化，包括数据缓存、负载均衡、系统监视等措施。
本研究的主要目的是：1.建立一套功能完善、安全可靠、具有扩展性的财产保险核心业务管理系统。
2.提高财产保险业务的效率和精度，减少人工操作和错误。
3.提升客户满意度和公司形象，满足客户多样化的需求。
三、研究方法和技术路线本研究采用的主要方法是系统分析与设计、程序开发和实验评估等方法。
研究的技术手段主要包括Web技术、Java开发技术、关系数据库技术、数据挖掘技术等。
本研究的技术路线分为以下几步：1.需求分析。
深入了解财产保险业务流程和业务特点，明确系统需求。
2.系统设计。
设计系统模块、系统功能、系统性能等。
3.数据库设计。
选择适合的数据库管理系统，设计数据结构和数据访问方式。
