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受控状态：XXX精密机械有限公司质量管理体系文件程序文件汇编（依据I S O9001：2008标准要求编制）版本号：第04版持有部门：持有人：分发号：2010年12月10日发布2010年12月15日实施X X X精密机械有限公司发布程序文件目录文件名称文件控制程序共 6 页第 1 页1 目的对文件有效控制，正确管理文件，确保文件使用处及时得到有效版本，避免失效文件被误用。
2 适用范围适用于公司文件控制。
3 职责3.1质量部负责质量手册、程序文件、制度、相关记录表单(质量体系文件)控制。
3.2工程部负责设计文件控制。
3.3 装配/XX工艺科负责工艺文件控制。
3.4 行政财务部负责行政性文件控制。
3.5 其他部门负责部门相关文件的控制。
支持者输入活动输出负责备注总经理、相关部门相关部门相关部门相关部门文控人员相关部门文控人员各项管理要求、各项技术要求文件更改申请单质量体系文件、技术文件、工艺文件、其它文件经审核文件批准后文件外来文件质量体系文件、技术文件、工艺文件、其它文件原稿开始文件编制文件更改文件审核文件批准Y文件发放A外来文件处理文件保存NNb质量体系文件、技术文件、工艺文件其它文件更改文件职能负责人审核信息批准信息文件发放清单文件处理记录保存资料、各职能部门各职能部门各职能负责人文件批准人各部门文件收发人员部门文控人员工程/行政文控人员5 要求5.1文件分类a) 质量手册（包括形成文件的质量方针和质量目标）；b)形成文件的程序；c)相关制度；d) 记录表单；e) 为确保其过程有效运行和控制所需的文件，如产品图样和技术文件、工艺文件、作业规程、标准等。
5.2文件编号a) 质量手册：b) 程序文件：c) 相关制度：d) 记录表单：e) 技术文件（包括图纸、工艺、标准等）编号执行《技术文件管理制度》。
5.3 文件的编制和审批5.3.1 文件在发布前，根据其类别、职责范围和审批权限的规定进行审批。
5.3.2 质量体系文件由管理者代表组织编制，管理者代表审核，总经理批准发布。
饮料有限公司记录表格受控文件清单编号：QR-SOP001-01制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：文件分发/回收记录编号：QR-SOP001-02 文件名称：文件编号：序号：文件更改申请单编号：QR-SOP001-03新建 修改现有文件 作废2. 文件更改申请批准人填写：批准 不批准意见 :签名/日期3. 会审部门/人员 填写：4. 文件审核和批准人填写：同意 不同意意见 :文件审核人 签名/日期同意 不同意意见 :文件批准人 签名/日期受控记录清单制定人/日期：审核人/日期批准人/日期：公司年度内审计划编号：QR-SOP003-01编制人/日期：审核人/日期：批准人/日期：审核实施计划编号：QR-SOP003-02 审核组长：审核员：1.审核目的：2.审核依据：3.审核覆盖产品：4.审核时间：年月日至年月日5.审核组构成：6.现场审核期间被审核方有关人员参加下列活动：首/末次会议：最高管理者及管理者代表和审核有关的管理人员参加。
7.审核安排：审核组长/日期：经理/日期：总裁/日期：审核检查表编号：QR-SOP003-03HACCP体系审核报告报告分发部门/人员：审核组长/日期：经理/日期：总裁/日期：HACCP体系审核首（末）次会议签到表编号：QR-SOP003-05 日期：生产设备清单编号：QR-SOP004-01制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：设备修理记录表编号：QR-SOP004-02不合格品评审记录表编号：QR-SOP005-01评审人: 批准人: 处理人:日期日期日期入库单部门：年月日编号：QR-SOP006-01第一联 存根生 产 单部门： 年 月 日 编号：QR-SOP006-02制定/日期:审核/日期:出 库 单单位： 年 月 日 编号：QR-SOP006-03验收：复核：制单：领料单发料人：领料人：培训记录表编号：QR-SOP007-01培训申请表年度培训计划编号：QR-SOP007-03年份:产品回收计划书QR-SOP008-01 产品名称规格：产品批号：产品代码：产品数量：产品回收原因：产品涉及危害：产品回收类别：制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：产品回收报告QR-SOP008-02编制人/日期：审核人/日期：批准人/日期：监视和测量设备清单编号：QR-SOP010-01制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：监测和测量设备年度校准/ 检定计划制表人/日期: 审核人/日期:HACCP体系确认检查表编号：QR-SOP011-01编写人/日期：审核人/日期：批准人/日期：纠正/预防措施要求表编号：QR-SOP012-01管理评审计划编制/日期：批准/日期：管理评审报告每日生产卫生检查记录表编号：QR-SSOP-01检查人/日期：审核人/日期：有毒化学品出入库登记表编号：QR-SSOP-02有毒化学品清单编号：QR-SSOP-03有毒化学品清单编号： QR-SSOP-03制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：塑二线灌注工序设备运行记录日报表关键限值：①UHT杀菌温度：135±1 ℃；②UHT杀菌时间：≥25 秒监控频率：①每1小时检查1次；②每1小时检查1次注:UHT杀菌为关键控制点PET瓶封盖监控记录表编号：QR-HACCP-002关键限值：①封盖扭力：≥1.5±0.3N·m监控频率：生产开机前/封盖机维修后开机前/生产过程中每1小时/生产结束前每半小时检查1次②封盖外观良好生产时间：年月日生产线：□塑一线□塑二线品种：规格：铁罐封盖监控记录表编号：QR-HACCP-003 关键限值：①迭接率：≥50%；紧密度：≥60% ②封盖外观良好监控频率：生产开机前/封盖机维修后开机前/生产过程中每2小时/生产结束前每半小时检查1次品种：规格：罐型：班次：线别：日期：杀菌釜杀菌监控记录表编号：QR-HACCP-004 关键限值：杀菌釜杀菌温度：121±1 ℃；UHT杀菌时间：≥18分钟监控频率：每釜铝罐进厂检验记录表PET瓶检验报告单编号：QR-WI-002检验员：审核：PET瓶进厂检验记录表编号：QR-WI-003PET塑瓶瓶盖外观/目视抽查记录编号：QR-WI-004PET碳酸饮料瓶检验报告单白砂糖进厂检验表编号：QR-WI-006包装原材料微生物检验报告单编号：QR-WI-007 品种规格：生产产家：检验日期：报告日期：包装原材料微生物检验报告单编号：QR-WI-007 品种规格：生产产家：检验日期：报告日期：瓦楞纸箱/纸托进厂验收报告编号：QR-WI-008 品名：生产日期：材料使用通知单：供应商：到货日期：品控员：单项判定中“√”表示合格，“×”表示不合格。
质量管理问题排查情况整改清单
本文档旨在针对质量管理问题进行排查，并提供整改清单，以
确保质量管理体系的有效运行。
背景
质量管理是一个关键的组织功能，旨在确保产品和服务的质量
符合预期标准。
然而，在实际操作中，可能会出现一些质量管理问题，需要及时排查和整改，以避免对组织和客户造成不必要的影响。
排查步骤
1. 确认问题：首先，要明确质量管理问题的性质和具体表现，
例如产品缺陷、服务投诉等。
2. 收集信息：收集关于质量问题的相关信息，包括问题发生的
时间、地点、涉及的人员等。
3. 分析原因：对问题进行分析，找出导致问题的原因。
可以使
用流程图、鱼骨图等工具进行问题分析。
4. 制定整改措施：根据问题的原因，制定相应的整改措施。
确
保整改措施能够解决问题，并合理有效。
5. 实施整改：按照制定的整改措施，对问题进行整改。
确保整
改过程的有效性和及时性。
6. 验证效果：对整改后的结果进行验证，确保问题得到了解决，并通过相关数据和记录进行支持。
整改清单
下面是一份针对质量管理问题的整改清单，供参考：
注意：以上整改清单仅为示例，实际情况根据具体问题进行调整。
结论
良好的质量管理是组织成功的关键要素之一。
通过对质量管理
问题的排查和整改，可以提高产品和服务的质量，增强客户满意度，并确保组织的可持续发展。
有序的排查和整改流程以及明确的整改
清单是确保质量管理体系有效运行的重要工具。
质量记录控制清单编号：QR/WKN—424—01编制：批准：质量记录控制清单编号：QR/WKN—424—01编制：批准：质量记录控制清单编号：QR/WKN—424—01编制： 批准：质 量记 录 控 制 清 单编号：QR/WKN —424—01编制：批准：受控文件清单编号：QR/WKN ——423—01编制：审核：批准：日期：外来文献控制清单编号：QR /WKN——423—02 序号：文献发放/收回记录编号：QR/WKN—423—03 序号：001文件更改申请编号：QR/WKN——423—04 序号：文件销毁申请编号：QR/WKN——423—05 序号：管理评审计划编号：QR/WKN——560—01 序号：管理评审通知编号：QR/WKN——560—02 序号：管 理 评审 报 告记录编号：QR/WKN ——560—03 序号：管理评审评价表编号：QR/WKN 560—05评审员签名：评审日期：管理评审评价资料（之）编号：QR/WKN——560—06 资料顺序号：编制：审核：批准：年度培训筹划编号：QR/WKN——620—01培训记录表编号：QR/WKN—620—02 序号：员工培训需求申请单编号：QR/WKN—620—03设施验收单编号：QR/WKN——630—02 序号：设施寻常保养项目表编号：QR/WKN 630—03设施名称：设施编号：使用部门：保养人：月设施检修筹划编号：QR/WKN——630—04执行部门：序号：设施检修单编号：QR/WKN—630—05设施使用部门：序号：设施报废单编号：QR/WKN——630—06使用部门：序号：产品规定评审表编号：QR/WKN—720—01□初次评审□修订（原评审表号：）序号：定单确认表编号：QR/WKN—720—02 序号：顾客反馈解决登记表编号：QR/WKN—720—04 序号：时间：从年月—年月设计开发建议书编号：QR/WKN—730—01 序号：设计和开发筹划书编号：QR/WKN—730—02 序号：设计和开发任务书编号：QR/WKN—730—03 序号主管副总经理签名：年月日设计和开发方案编号：QR/WKN—730—04 序号设计开发验证记录编号：QR/WKN—730—05 序号：设计评审登记表编号：QR/WKN—730—06 序号：设计开发输出清单编号：QR/WKN—730—07 序号：设计实验报告编号：QR/WKN—730—09 序号：客户试用报告编号：QR/WKN—730—10 序号：新产品鉴定报告编号：QR/WKN—730—11 序号：设计和开发信息联系单编号：QR/WKN——730-12 序号：供方评估登记表编号：QR/WKN—740—01 序号：合格供方名单编号：QR/WKN—740—02 序号：供方业绩评价表编号：QR/WKN—740—03 序号：采购申请单编号：QR/WKN—740—04 序号：采购员：日期：主管领导批准：日期：生产计划单编号：QR/WKN—751—01 序号：编制：日期：审核：日期：批准：日期：测量监视设备履历卡编号：QR/WKN—760—02 序号：填表人：审核：批准：计量设备校准计划表编号：QR/WKN—760—03 序号：编制：审核：批准：时间：校准记录表编号：QR/WKN—760—04 序号：顾客满意度调查表编号：QR/WKN—821—02 序号：年度内审计划编号：QR/WKN—822—01 序号：审核实施计划编号：QR/WKN——822—02 序号：审核组组长：成员：年月日第页共页1、审核目：2、审核根据：GB/T 19001- idt ISO 9001：公司质量手册第一版及质量管理体系其她文献3、审核覆盖产品：4、审核时间：年月日到月日初次会议时间：年月日时分末次会议时间：年月日时分5、现场审核期间请被审核方关于人员参加下列活动：首、末次会议：最高管理者和代表及与审核关于管理人员参加。
物业公司管理体系⽂件全套物业质量经管体系⽂件⼀、⽬的规钥匙委托经管⼯作，确保妥善保管好托管的钥匙。
⼆、适⽤围适⽤于特定情况下业主委托保管的钥匙及未⼊住单位钥匙的经管。
三、职责1、服务处主管负责组织、安排钥匙的经管⼯作。
2、服务处员⼯负责依照本程序实施托管钥匙的⽇常经管⼯作。
四、程序要点1、经管处可以进⾏钥匙保管的围(1)开发商交楼后，业主未⼊住时由开发商托管的钥匙。
(2)特定情况下业主托管的钥匙。
特定情况是指：业主确有实际的⽣活、⼯作困难确需托管钥匙，不⾄于给物业部⼯作带来额外事端的情况。
2、开发商托管的钥匙(1)物业接管验收⼯作结束后，物业部可以根据发展商的托管要求接管未⼊住单位的钥匙。
(2)接管过来的钥匙由服务处员⼯清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。
(3)钥匙的发放⼯作详见《⼊住经管规范作业程序》3、业主在特定情况下托管的钥匙(1)业主委托保管钥匙时，服务处员⼯应按《业主托管钥匙委托书》（⼀式两联）要求填写⽇期、单位编号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等⼯程。
(2)经管员就特别向业主说明本物业部不承担为业主保管庭财产的责任，业主同意后，请业主在《业主托管钥匙委托书》的“业主签名”栏签名确认。
(3)经管员将《业主托管钥匙委托书》第⼆联交业主保管。
(4)经管员将《业主托管钥匙委托书》上的有关内容登记在《业主托管钥匙登记表》内，并在托管的钥匙上贴上标有业主姓名的标识，然后将钥匙整齐有序的放置在钥匙柜中保存。
4、托管钥匙的经管(1)经管处有维修或空置房经管需要使⽤托管的钥匙时，由服务处员⼯在借⽤⼈办理钥匙借⽤⼿续后，将钥匙交给借⽤⼈。
钥匙借⽤⼿续的办理程序为：借⽤⼈在《借⽤钥匙登记表》中如实填写借⽤⽇期、钥匙编号、数量、预借期、借钥匙原因、借⽤⼈联系电话等内容，然后签名确认。
(2)办理钥匙退还⼿续时，服务处员⼯应在核对钥匙数量后，在《借⽤钥匙登记表》中标注钥匙退还⽇期，并在“接收⼈”⼀栏签名确认。
APQP产品社交控制规范文件编号：1目的确保产品、过程设计开发达到顾客所要求的进度，促进内部沟通，确保按时完成各阶段任务、步骤并引导资源、预防缺陷，降低成本，持续改进，以最低的成本及时提供优质产品，增强顾客满意。
2 适用范围适用于产品、过程的设计开发和更改的项目全程控制。
3 术语和定义3.1产品的设计和开发：对本公司来说采用属于新技术原理、新结构、新工艺、新设计构思和生产的全新产品，或公司现有产品结构上进行功能拓展使其具有新的功能，具有产品设计开发、更改的职责、权限。
3.2过程设计开发：按顾客提供的图纸或技术文件（含数模文件）委托公司开发的新产品。
3.3重大变更：产品结构及功能与定型或现有产品有较大变更、生产工艺及关键部件的控制方法有较大变化。
4项目组织机构图及职责4.1 组织机构图4．2职责权限4.2.1总经理：负责项目立项批准、预算批准，提供项目协调支持、资源配备、高风险事项的协调，有权指派或调整项目组长及有关部门的职责权限，。
4.2.2项目组：负责实施产品设计、开发策划、验证、确认、更改全过程；未指定项目负责人的产品由生产该产品的车间技术主管负责。
:4.2.3 项目组长：项目管理过程的总负责,负责项目的计划执行、协调、进度控制及关键里程碑阶段评审验证确认，向总经理汇报或提交高风险事项，针对相关风险问题，有权调整相关责任人员和任务包括指派专人协助、批准项目进程及其内容。
4.2.4技术部：负责组织有设计责任产品的策划、设计、评审、验证、确认，以及批产前的过程设计开发工作；参与顾客要求开发产品的评审、确认。
4.2.5生产部：负责组织产品样件试制或小批样件试制的生产准备工作。
生产车间负责对顾客要求开发产品的过程设计开发工作；参与有设计责任产品开发的设计、评审、验证、确认，以及批产过程设计开发工作。
4.2.6销售部:负责收集产品信息及参与市场调研，可根据市场需求情况提出产品开发建议；参与产品设计和开发的评审、验证和确认，负责产品配套试装工作。
质量方针及质量目标分解公司质量方针:公司总质量目标：制作：管理者代表批示：日期：客户投诉一览表日期：质量记录一览表制定：批准：受控文件一览表制表：审核：外来文件一览表制表：审核：员工入职登记表文件变更/作废/补发申請单深圳市凯睿智创管理咨询有限公司文件分发部门表(每一行上为发放,下为回收)客户满意度调查表人力资源配布表教育训练/会议签到表物料明细表厂内校验记录合约/订单审查记录表生产进度报表日期：审核：制表：QR-16/01培训计划表日期：QR-17/01设备/仪器一览表注：状态栏填写：“使用”、“封存”、“报废”QR-18/01年度设备保养计划表审核：制表：日期：QR-19/01设备保养点检表QR-20/01合格供应商名录确认：供应商评鉴表年月日.（）年度审核计划表QR-23/01内审检查表QR-24/01供应商业绩统计表供方名称：制表：审核：日期：QR-25/01内部审核通知书不合格报告内部审核报告纠正及预防措施处理单管理评审计划编制：审核：批准：管理评审报告一、管理评审的目的二、管理评审会议时间三、评审会议地点四、参加人员五、评审综述（一）管理评审的主要内容1.质量方针和质量目标2.组织结构、人员配置及职责权限3.生产及服务管理质量4.顾客投诉及满意信息5.重大质量问题6.市场和顾客需求的变化7.内部质量体8.纠正和预防措施实施情况职务职责说明书批准：人员需求申请表培训需求申请表设备购置申请单设备验收单受控文件一览表（深圳市凯睿智创管理咨询有限公司QR-39/01 不良品统计表日期：编制：审核：深圳市凯睿智创管理咨询有限公司产品设计评审报告输入输出设计和开发任务书项目名称同上表项目编号同上表项目来源同上表要求完成日期同上表产品设计要求（必要时附页支持）产品的功能及性能的要求，最好是同上表一致功能和性能法规方面的要求，比如说电压方面，安全方面，耐压方面法律法规要求（包括环保）客户有没相关的要求客户要求（包括环保）客户信息客户有没提供图纸，样板等支持性信息（式样/图纸）有没设计过类似的产品以往类似产品设计信息其他要求有无其它要求主管签名营销中心确认主管签名领导审批进度及验收确认安排设计阶段时间表责任人验证责任人确认责任人什么时间能做好设计图纸进入小试什么时间开始产品测试（评审）什么进间开始试生产测试送检确认审核批准拟参加设计人员及负责人总技术负责人参加人员验证人员确认单位/人员总负责人审核/日期批准/日期设计开发确认报告项目名称项目编号项目来源要求完成日期序号确认项目顾客使用/市场确认结果（可包括附件）结论确认单位/人1 性能符合性设计要求与实际进行对比是否符合2 功能符合性3 法律法规符合性4 其他要求符合性5 批量生产可行性6 检测与鉴定要求（第三方检测）7销售市场定位8 成本与利润核算10 其他效果综合评审意见评审结论参加评审人员领导审批设计开发计划书产品名称申请书编号产品型号产品编号产品负责完成日期设计开发进度安排序号进度内容责任人预期完成时间实际完成时间备注核准：审核：编制：设计验证报告产品名称申请书编号产品型号产品编号产品负责完成日期序号验证项目验证结果（可附附件证明）验证结论验证人1 性能2 功能3 法律法规符合性4 其他要求符合性5 原材料采购可行性6 生产及设备可行性综合评审意见结论评审人员（签名）领导审批设计更改申请书日期:所属产品产品型号提出日期申请书编号更改内容更改理由更改要求部门审批意见研发部评审意见总经理评审意见审核：编制：说明：1．公司相关部门提出更改申请时，由部门填写更改内容、更改理由，需要时，请写明更改方法。
