下载文档原格式
主持人整体形象造型设计训练实训报告(一)主持人整体形象造型设计训练实训报告实训目的本次实训的目的是帮助学员们提升主持人职业形象设计的能力，增强主持人整体形象的吸引力和感染力，提升专业形象。
实训内容形象设计要素1.服装搭配：根据活动主题和场合选择适合的服装；2.发型造型：根据面部特征和基调风格选择合适的发型造型；3.彩妆打造：根据肤色和眼形等特征进行彩妆化妆。
反面案例分析1.穿着不得体的案例：讲述主持人在某次活动上穿着不得体，导致形象不佳的情况；2.发型不合适的案例：讲述主持人因为发型不合适，导致活动效果不佳的情况；3.彩妆化妆不当的案例：讲述主持人因为彩妆化妆不当，给观众带来不良印象的情况。
实操演练1.服装搭配实操演练：根据场合和主题，进行服装搭配实操演练；2.发型造型实操演练：根据面部特征和基调风格，进行发型造型实操演练；3.彩妆打造实操演练：根据肤色和眼形等特征，进行彩妆化妆实操演练。
课程收获通过本次实训，学员们深入了解了主持人整体形象设计的要素和实操演练技巧，并且针对反面案例进行了分析和讨论，增强了对形象设计的认知和理解。
結果發現，以自己的特色为基础，运用时尚元素，扬长避短，才能最大限度地展示出高品质的形象。
课程建议1.增强实训的灵活性：在实训中，为学员们提供更多的自主选择权，让他们能够根据自己的特点和个性化需求进行形象设计，提高实训的效果和趣味性；2.加强反馈机制：在实训中，加强对学员们的反馈机制，及时告知他们在形象设计上的优劣势，帮助他们在实践中修正错误，不断提升自身能力和实际操作技巧；3.推出更深度和综合化的课程：在实训结束后，推出更深度和综合化的课程，包括对主持人职业形象设计的理论研究和实践经验总结等，全面提升学员的能力和水平，为其后续职业发展打下坚实的基础。
总结通过本次实训，学员们深入了解了主持人整体形象设计的要素和技巧，不仅提高了自身形象设计能力，也在实践中不断提升了自己的职业素养和实际操作技巧。
主持人的形象呈现与气质提升一、主持人形象的重要性作为一名优秀的主持人，形象的呈现和气质的提升是不可忽视的。
一个好的形象能够给观众留下深刻的印象，增加节目观看的吸引力，而提升气质则是表达出自身的专业素养和个人魅力。
二、外在形象的打造1. 穿着整洁得体：主持人要注重穿着，选择适合场合、风格得体的服装，做到整洁、干净，给人以良好的第一印象。
2. 发型与妆容的精致：主持人的发型应该适合自己的脸型，并保持整洁的状态；妆容则应简洁自然，体现出精致与气质。
3. 姿势与举止的得体：主持人在现场要注意站姿、坐姿的端庄、优雅，举止谦和得体，不做过多的夸张动作，保持稳定的表现。
三、内在气质的提升1. 语言表达的准确性：主持人需要具备良好的语言表达能力，准确、流畅地传达信息，用恰当的词汇和语调来引导现场氛围。
2. 沟通能力的培养：与嘉宾和观众的沟通是主持人的重要任务，通过良好的沟通能力，主持人可以更好地引导节目进程，并与现场产生良好的互动。
3. 情绪的控制与稳定：主持人要具备良好的情绪管理能力，保持冷静和稳定，在不同场合下处理好各种情绪，以保证节目的顺利进行。
四、职业素养的展示1. 专业知识的积累：作为主持人，要持续学习专业知识，提升自己的素养和业务水平，以更好地胜任工作。
2. 时刻保持谦逊与尊重：主持人应保持谦逊的态度，尊重嘉宾和观众，不露骨地展示个人能力，而是注重与他人的合作与沟通。
3. 临场应变与处理问题的能力：在直播或录播的过程中，主持人需要具备临场应变的能力，能够快速、准确地处理突发情况和问题。
五、充实自我，保持活力1. 多领域知识的积累：主持人应该拓宽自己的知识面，涉猎多个领域，增加对不同话题的掌握，以提升自己的主持能力。
2. 文化修养的提升：主持人要热爱艺术和文化，加强文化修养，提升自己的审美能力和对艺术品、文化现象的理解。
3. 保持健康与活力：主持工作需要较长时间的站立和奔波，主持人应注重锻炼身体，保持良好的体质和精力。
主持人的专业修炼主持人在电视、电台、会议等场合起到重要的桥梁作用，他们不仅要具备良好的口才和主持能力，还需要进行专业修炼，以便能够更好地胜任自己的工作。
本文将探讨主持人的专业修炼，并提供一些实用的建议。
一、沟通能力的培养作为主持人，良好的沟通能力是必不可少的。
主持人需要与不同的人群进行交流，包括观众、嘉宾以及工作人员。
因此，他们需要学会与不同的人相处，并能够有效地表达自己的观点和意见。
为了提高沟通能力，主持人可以通过参加演讲培训班、进行口才训练以及阅读相关的专业书籍来提升自己。
二、广泛的知识储备作为主持人，丰富的知识储备是必不可少的。
主持人需要了解各种不同的话题，包括时事、艺术、体育等等。
只有具备广泛的知识，主持人才能在节目中引领观众，提供有价值的信息。
因此，主持人需要保持持续的学习，并时刻跟踪最新的资讯。
三、灵活应变的能力主持人面对的场合各不相同，他们需要具备灵活应变的能力。
有时候会遇到技术故障、嘉宾失误或其他突发事件，主持人需要能够迅速反应，并妥善处理。
这就要求主持人在平时的工作中，学会适应不同的情况，并进行必要的演练和准备。
四、自我管理的能力作为主持人，自我管理的能力是非常重要的。
主持人需要合理安排自己的时间，保持精力充沛；需要时刻保持兴趣和热情，以便能够给观众带来好的节目效果。
此外，主持人还需具备压力管理的能力，尽量保持冷静并妥善解决问题。
五、团队合作的意识尽管主持人在舞台上是独自亮相的，但他们背后有一个默默支持的团队。
因此，团队合作的意识对主持人来说是非常重要的。
主持人需要与导播、编剧、摄像师等密切合作，互相协调，共同为观众呈现出优秀的节目内容。
六、良好的形象和礼仪作为主持人，良好的形象和良好的礼仪是必备的。
主持人需要时刻保持得体的仪态，穿着得体、面带微笑，并时刻保持良好的心理状态。
主持人应该注重个人形象和仪表的培养，以便给观众留下良好的印象。
总之，主持人的专业修炼是一个持续的过程，需要不断努力和实践。
主持人的自我修养与提升在现代社会中，主持人扮演着重要的角色，他们连接着舞台和观众，为公众展现各种活动的魅力。
然而，优秀的主持人不仅需要具备良好的口才和表达能力，还需要具备一定的自我修养和提升。
本文将探讨主持人应该如何进行自我修养和提升。
一、提升口才技巧作为主持人，良好的口才技巧是必不可少的。
为了提升口才技巧，主持人可以通过以下几个方面进行修炼。
首先，培养朗读能力。
朗读可以提高主持人的语音表达能力和语感，可以感受到文字背后的情感。
主持人可以选择一些优秀的音乐和文学作品进行朗读，不断地锤炼自己的嗓音和语调。
其次，学习演讲技巧。
演讲是主持人经常会遇到的任务，良好的演讲技巧可以使主持人的话语更加有力和有说服力。
主持人可以参加一些演讲培训班或者加入演讲俱乐部，通过与他人交流学习，提高自己的演讲水平。
最后，注重反馈和改进。
主持人应该时刻关注自己的表现，并接受他人的反馈和意见。
通过反思和改进，不断提升自己的口才技巧。
二、增长知识面作为主持人，广博的知识面可以为他们的节目增添亮点，提升主持人的专业能力和吸引力。
主持人可以通过以下几个途径增长自己的知识面。
首先，广泛阅读。
主持人应该注重读书，读各种类型的书籍，包括文学、历史、科学等。
通过阅读，主持人可以积累各种知识和素材，并对不同领域有一定的了解。
其次，关注时事新闻。
主持人应该时刻关注社会大事和热点话题，了解时事动态。
这可以使主持人的话题更加贴近观众的生活，增加节目的针对性和吸引力。
最后，与专业人士交流。
主持人可以与各个领域的专业人士进行交流，了解他们的观点和见解。
通过与专业人士的交流，主持人可以不断学习和提升自己的专业知识。
三、塑造良好的形象主持人的形象可以直接影响观众对他们的印象和认可度。
因此，主持人应该注重塑造良好的形象。
首先，注重仪表。
主持人应该注意自己的仪表，包括穿着、发型等。
他们可以选择适合自己的服装风格，并保持整洁干净的形象。
其次，掌握社交礼仪。
主持人经常会参与各种公众活动和社交场合，良好的社交礼仪可以使他们更加得体和自信。
美容美发讲座主持词美丽造型自信风采尊敬的各位来宾，大家好！很荣幸能在这个美好的时刻，为大家带来这场精彩、生动的美容美发讲座。
今天我们聚集在一起，共同探讨美丽造型与自信风采的重要性和技巧，希望能给每位到场的朋友带来一些有意义的收获。
首先，我想从一个简单的问题开始，为什么美容美发对我们来说如此重要？我相信大家都能心领神会，外貌是我们在社交场合中的第一印象。
而一个良好的外貌形象，不仅能让我们自信满满，还能帮助我们融入更多的社交圈子，为自己创造更多的机会。
那么，该如何通过美容美发来展现自己的自信风采呢？下面我们将从三个方面进行探讨。
第一，注重基础护理。
美容美发的第一步就是要注重基础护理，保持皮肤和头发的健康。
无论是面部护肤还是头发护理，科学、合理地选择适合自己的产品和方法，都是至关重要的。
此外，定期做面部清洁和头皮按摩，帮助促进血液循环，增加皮肤和头发的营养供给。
第二，注重形象设计。
美容美发不仅仅是保养，更是一种艺术的表达。
我们可以根据自己的面部特点、个人气质和职业角色，选择适合自己的发型和妆容。
不同发型、妆容对于个人形象的塑造有着重要的作用。
同时，选择适合的服装风格，搭配合适的配饰，也都是展示个人风采的重要元素。
第三，注重内在修养。
美容美发不仅仅是外在的表现，更重要的是内在的修养。
我们要注重养成良好的生活习惯，保持积极的心态和健康的心理状态。
内在的充实与修行，才能给我们带来永恒的美丽。
在我们的日常生活中，还有一些小技巧可以帮助我们展现自信风采。
比如，保持微笑。
微笑不仅能让我们的面容更加灿烂，还能给人带来一种友好和亲和力。
此外，良好的姿势也是展示自信的关键，我们要学会挺胸抬头，保持端庄的姿态。
最后，我想分享一句名言：“和美丽的人呆在一起，你会变得更美丽；和自信的人呆在一起，你会变得更自信。
”美容美发并不仅仅是关于外在的追求，更是一种自我提升、自我敬重的表现。
感谢大家的聆听，让我们共同努力，在美容美发的道路上，发现自己的价值、展示自己的风采！谢谢！。
第1篇一、引言教研活动作为教师专业成长的重要途径，对于提高教育教学质量具有重要意义。
在教研活动中，主持人作为活动的组织者和引导者，其形象、气质、仪态等方面都会对活动效果产生直接影响。
因此，对教研活动主持人的发型提出一定的要求，不仅有助于提升活动整体形象，还能展现主持人的专业素养。
本文将从以下几个方面对教研活动主持人的发型要求进行详细阐述。
二、基本要求1.整洁大方教研活动主持人的发型应以整洁大方为原则，避免过于复杂、夸张的款式。
保持头发的清洁、整齐，展现良好的精神面貌。
2.符合身份主持人的发型应与自身身份、年龄、气质相匹配，避免过于年轻或成熟的发型。
例如，中年教师可选择简约、大方的发型，展现稳重、成熟的风度。
3.易于打理教研活动主持人的发型应易于打理，以便在活动过程中保持良好的形象。
避免选择过于复杂、需要花费大量时间打理的发型。
4.体现专业主持人的发型应体现出其专业素养，避免过于随意、不专业的发型。
例如，短发或简约的中长发都是不错的选择。
三、具体要求1.短发短发发型简洁、大方，适合中年教师。
以下是一些短发发型的建议：（1）直发：将头发修剪至适当的长度，保持整洁、自然的直发效果。
（2）波波头：将头发修剪成圆润的波波头，展现成熟、稳重的气质。
（3）短发刘海：将头发修剪成短发，搭配一款适合的刘海，既能修饰脸型，又能展现青春活力。
2.中长发中长发发型较为丰富，适合不同年龄段的教师。
以下是一些中长发发型的建议：（1）披肩发：将头发修剪至肩部，披散在肩上，展现优雅、知性的气质。
（2）卷发：将头发修剪至中长，进行烫发处理，打造出浪漫、柔美的效果。
（3）半扎发：将头发修剪至中长，扎成半扎发，既能保持整洁，又能展现活力。
3.长发长发发型较为优雅，适合中年教师。
以下是一些长发发型的建议：（1）直发：将头发修剪至腰部长度，保持整洁、自然的直发效果。
（2）卷发：将头发修剪至腰部长度，进行烫发处理，打造出浪漫、柔美的效果。
播音主持艺术形体训练法播音主持艺术形体训练法随着社会历史的发展和演变，对形体语言的研究也将逐步深入与完善。
作为一门新兴的学科，势必会有更大的发展以及研修上的突破，对主持人进行专业、系统的形体训练也将更加显示出它的重要性和必要性。
我们应该为这门学科做出更多努力。
下面由店铺为大家分享播音主持艺术形体训练法，欢迎大家阅读浏览。
播音主持艺术形体训练法11、形体训练可以完成从自我形象向公众形象的转换自然状态中的“我”是自在自为的。
他(她)不受专业艺术法规的约束和限制。
节目主持人是被社会群体关注的“公众人物”。
当他和受众面对面交流时，就不再是那个“自然状态中”的他了。
节目主持人有他的角色定位，在节目流程中，他的有声语言，体态姿势，行为举止，甚至神态表情都应和节目性质、内容、风格相一致，这样，才能被这个节目的受众群落所接受。
在努力塑造大方、得体、佳美的主持人形象的过程中，主持人在受众前的“第一印象”是至关重要的。
所谓“第一印象”就是主持人的形体自我感觉给予受众的视觉和心理上的印象。
受众通过对主持人外形的观察了解，才逐渐对主持人的内在素质有所认识。
所以，作为电视传媒最前沿的节目主持人，不仅要具备高乘的专业技能，而且也要有较强的形体素质上的修养，只有这样才能赢得“观众缘”。
要注意的是主持人的风度气质不是伪装出来的，完全是自然的流露。
有什么样的气质就有什么样的表现，这在屏幕上或任何一种传播环境中都是一望即知。
当然，要想使节目更富有感染力，更重要的是情感上的沟通与交流。
而不同节目，不同内容所需的情感的表达是不同的，主持人应具备应变能力，灵活可塑，善于在不同需求中展现不一样的自我，使语言、形体动作和姿态与节目的形式与内容相一致，才能真正吸引和感染观众。
2、形体训练可以培养主持人的舞台感，镜头感舞台感是主持人心理素质的重要体现之一。
要想较好的把握舞台感就要有较强的心理素质为基础。
有些主持人因紧张而惧怕舞台灯光，面对镜头主持节目时四肢僵硬、体态萎缩造成发声器官如喉部紧缩，唇齿运动不灵活，更有甚者，忘记了串联词、话语打颤哆嗦。
第1篇尊敬的各位领导、老师，亲爱的同事们：大家好！今天，我们在这里举行一场别开生面的学校教研活动。
为了确保活动的顺利进行，提高活动的整体形象，我们特别为大家准备了一份详细的主持人妆发指南。
希望通过这份指南，能够帮助我们的主持人展现出专业、自信的风采，为活动增色添彩。
一、妆发原则1. 专业性：作为教研活动的主持人，妆发要体现出专业、严谨的形象，以展现教师队伍的风采。
2. 简洁性：妆发要简洁大方，不宜过于复杂，以免分散听众的注意力。
3. 适应性：妆发要适应活动的时间和场合，既要满足活动的需求，又要保持个人风格。
4. 个性化：在保证专业性的基础上，主持人可以根据个人特点和喜好，适当展现个性化。
二、妆发步骤1. 护肤（1）清洁：使用适合自己肤质的洗面奶，彻底清洁面部。
（2）爽肤：选择一款适合自己的爽肤水，轻轻拍打面部，帮助收缩毛孔。
（3）补水：涂抹保湿霜，为肌肤补充水分。
2. 底妆（1）隔离：涂抹隔离霜，隔离彩妆对肌肤的刺激，保护肌肤。
（2）粉底：选择适合自己肤色的粉底液，均匀涂抹于面部，打造自然肤色。
（3）遮瑕：针对黑眼圈、痘痘等瑕疵，使用遮瑕膏进行局部遮盖。
（4）定妆：使用散粉定妆，保持妆容持久。
3. 眉毛（1）修眉：使用眉梳修整眉毛，使其整齐有序。
（2）画眉：根据眉形，使用眉笔或眉粉填充眉毛，注意眉峰、眉尾的连接。
4. 眼妆（1）眼影：根据活动主题和场合，选择合适的颜色，涂抹于眼窝、眼尾等部位。
（2）眼线：使用眼线笔或眼线液，画出流畅的眼线。
（3）睫毛：涂抹睫毛膏，使睫毛卷翘、浓密。
5. 腮红（1）笑点：在笑肌处轻轻涂抹腮红，打造自然红润的面色。
（2）颧骨：根据个人脸型，适当调整腮红位置。
6. 唇妆（1）唇部护理：使用唇膏或唇膜，为嘴唇补充水分。
（2）涂抹唇彩：选择适合自己肤色的唇彩，均匀涂抹于唇部。
7. 发型（1）梳理：使用宽齿梳将头发梳顺。
（2）造型：根据个人喜好和活动需求，选择合适的发型，如盘发、马尾等。
主持人如何提升自己的仪态风度作为一名主持人，良好的仪态风度不仅能够展现个人的魅力和专业素养，还能增强与观众的沟通和交流效果，提升节目质量。
那么，主持人应该如何提升自己的仪态风度呢？首先，注重仪表形象是关键。
主持人的穿着打扮要得体、大方，符合节目风格和场合要求。
避免过于花哨或夸张的服装，选择简洁、经典的款式，颜色搭配要协调。
发型也要整洁、适宜，妆容要自然清新，不过分浓重。
比如，在新闻类节目中，主持人应穿着正装，展现出严肃、专业的形象；而在娱乐节目中，可以适当穿着时尚、活泼的服装，但仍要保持一定的分寸。
保持良好的身体姿态同样重要。
站立时，要挺直脊梁，双肩放松，收腹挺胸，头部端正，双脚自然分开与肩同宽。
坐姿要端庄，不要瘫坐或歪靠，双腿并拢或略微交叉。
行走时步伐稳健，姿态优雅，眼神平视前方。
这些细节能够体现出主持人的自信和精神状态。
面部表情是传递情感和信息的重要方式。
主持人要学会控制自己的表情，保持亲切、自然的微笑，眼神要专注、真诚，与观众有良好的交流。
在表达不同情绪时，表情的变化要适度，不过分夸张或僵硬。
同时，要注意避免频繁眨眼、皱眉等不良习惯。
手势语言的运用也能为仪态风度加分。
手势要简洁明了，与语言表达相配合，起到强调和辅助的作用。
不要过于频繁或夸张地挥手，动作要自然流畅。
比如，在讲述重要观点时，可以适当用手势加强语气，但手势的幅度和力度要适中。
语言表达的技巧对于提升仪态风度也不可或缺。
主持人要发音清晰、准确，语速适中，语调抑扬顿挫，富有节奏感。
避免语速过快或过慢，声音要洪亮但不刺耳。
在表达观点时，逻辑清晰，条理分明，语言简洁易懂，避免使用过于复杂或生僻的词汇。
良好的沟通能力是主持人必备的素质之一。
在与嘉宾和观众交流时，要倾听对方的意见和想法，给予充分的尊重和关注。
回应时要及时、恰当，表现出友善和热情。
学会运用恰当的语言和方式引导话题，营造轻松愉快的交流氛围。
此外，主持人还需要不断提升自己的内在修养。
科研开发型项目主持人的修炼摘要：笔者搜集汇总了一些关于从技术岗位逐步开始独立申报项目并承担主持项目可能遇到一些问题的解决办法，一为自修自勉，二来希望能为专业技术人员快速成长走向独立主持开发项目提供一些参考。
关键词：技术岗位；项目主持；自修自勉；参考引言：很多开发项目主持人是从技术工作岗位逐步走向独立申报并主持开发项目的，由于主持开发项目工作的特殊性，不仅需要项目主持人具有对所开展科研开发项目的科技创新能力，还需要具有很好的项目管理能力。
而项目管理和普通管理工作既有一定相同性，还有一定的特殊性。
所以，这就要求新主持科研项目人员清楚自己的岗位要求，掌握做管理和搞技术的区别，在搞好科研同时，建立起清晰的管理意识，提高团队协调能力，进行有效的管理。
笔者通过学习、查找、思考，编辑汇总了一些有关资料，结合本人工作经验，融合科研项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合科研开发项目主持人的个人能力提升的需要，总结了六个管理方面的问题，一为自修自勉，二来希望能为专业技术人员快速成长走向独立主持项目提供一些参考。
一、新走向独立主持项目过程中可能会遇到以下问题1、过于关注细节，需要提高宏观掌控能力。
2、习惯听从安排，要认识团队的作用，站在项目团队整体进行规划。
3、喜欢单打独斗，需要提高协调沟通能力。
4、过于追求创新，需要把握市场需求的层次及其节奏。
5、忽略关键节点，要能够及时评判并调整科研项目的关键节点目标。
6、忽视财务预算，要能够宏观控制科研项目经费开支。
7、要制定完善项目计划，分配好工作任务，做好监控并执行。
8、要设定合理绩效目标，及时的绩效评价，激发斗志和激情。
9、要学习方法扑下身子，做好沟通处理冲突，团结一致向前看。
二、科研开发项目主持人的定位、职责与素质模型2.1 走上科研开发项目主持人的工作岗位要实现哪些角色转换？1）从专注于技术细节变为关注项目全过程2）自己做好事情到带动整个研发团队3）从部门内走到部门外，贯穿全流程4）从关注事情到关注人、财和事2.2 科研开发项目主持人在单位如何定位1）单位核心价值创造的环节2）沟通和支撑的横向角色3）基础研究型、应用研究型、科研开发型项目主持人的定位2.3 科研项目主持人如何把握项目的本质1）科研项目管理和运营管理的相同和区别科研项目管理，小循环概念就是科研项目主持人（或牵头人）在有限资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对科研项目涉及的全部工作，包括从项目策划、调研、申报、立项到项目鉴定验收结束的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以达到项目目标的全部管理过程。
大循环概念还包括成果申报、科技推广、档案入卷，以及未完全解决问题和更深层次科研问题的申报、立项等。
科研项目管理和运营管理的相同点：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目基层管理等。
科研项目管理和运营管理的区别点：管理范围不同、管理侧重点不同（绩效管理、目标管理、创新管理、人才管理）2）科研开发项目管理管什么？不管什么？3）如何从“土匪”变为“正规军”4）吃透不同科研项目的关键要素基础研究型项目的四要素：科学探索性、基本规律性、定向综合性、科技创新性应用研究型项目的四要素：科学问题、技术问题、工程问题、市场问题科研开发型项目的四要素：成本、工期、质量、风险5）平衡科研项目的S、T、Q、C2.4 科研开发项目主持人有哪些职责？2.5 什么样的人适合做科研开发项目主持人1）技术能力2）业务能力3）项目管理与团队管理的能力4）人际沟通与处理冲突的能力5）个人影响力2.6 如何培养科研开发项目主持人1）建立项目主持人的素质模型2）资源池的培养体系3）科研项目主持人培养积分卡4）干中学，学中干三、如何挖掘并锁定开发型科研开发项目目标3.1 开发型科研开发项目目标的制定1）项目目标制定的标准2）项目目标制定的原则3）如何完成项目目标的制定3.2 开发型科研开发项目在单位项目中的排序3.3 如何根据项目的目标来组建项目团队3.4 制定项目目标时如何与单位高层沟通1）获得高层的认可2）获得单位的资源3）汇报机制达成共识四、如何搞定需求并控制变更（开发型科研项目）4.1 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）1）研发需求收集流程介绍2）如何识别客户？3）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道4）需求收集需要注意的问题4.2 需求收集方法1）原型法2）客户访谈法3）现场观察法4）其他十种典型的需求收集方法a.客户决策委员会、用户大会、客户简报b.高层拜访、标杆学习、Beta测试c.现场支持、支持热线、行业会议d.客户满意度调查e.各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍4.3 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）4.4 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）1）研发需求整理和分析流程2）真正理解客户的意图3）客户描述和需求陈述4）客户描述? 需求陈述五原则5）业界最佳客户需求的八个要素a 每个要素的详细定义b 每个要素的子要素分解6）如何保证需求的一致性需求冲突矩阵分析法4.5 产品需求的跟踪和验证1）研发需求持续验证和跟踪流程介绍2）需求双向跟踪机制（RTM）a 需求编号规范介绍b 需求跟踪的必要性c 前向跟踪d 后向跟踪3）需求验证和确认4）需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））4.6 需求变更控制机制1）谁负责需求的变更控制2）如何评估需求变更的影响3）需求变更的追踪机制五、项目计划制定与控制的能力5.1 一个完整的项目计划应该考虑的方面5.2 项目计划包括1）进度与资源计划2）质量管理计划3）风险管理计划5.3 进度与资源计划1）项目计划的作用2）项目计划制定的流程3）项目计划的分级分层管理体系5.4 项目计划的制定的步骤1）工作分解WBS（Work Breakdown Structure）：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）定义：以可交付成果为导向对项目要素进行的分解组合。
它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
作用：WBS是一个描述思路的规划和设计工具。
它帮助确定和有效地管理项目的工作。
1 WBS可以清晰表示各项目工作之间的相互联系。
2 WBS可以展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作任务。
3 WBS定义了项目节点里程碑事件，可以报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。
4 WBS可以防止遗漏项目的可交付成果（工作内容）。
5 WBS可以提示并帮助关注项目目标和任务职责。
6 WBS建立可视化的项目可交付成果（工作内容），以便估算工作量和分配工作。
7 WBS可以帮助改进时间、成本和资源的准确估计。
8 WBS可以帮助项目成员建立和获得团队的相互支持。
9 WBS可以为项目的绩效考核和项目控制提供一个判定基准。
10 WBS可以使项目成员的工作责任更加清晰。
11 WBS可以为其他项目计划的制定建立框架。
12 WBS可以帮助分析项目的最初风险。
2）WBS的分解构建WBSS的分解构建是指将复杂的项目分解为一系列明确清晰可以完成交付的具体项目工作，或可以作为随后计划活动的指导文档。
创建WBS时需要满足以下几点基本要求：1 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。
2 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。
3 一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。
4 WBS必须与实际工作中的执行方式一致。
5 应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。
6 每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。
7 WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。
8 WBS分解构建的工作时间应该确定。
9 WBS分解构建的工作层次建议不超过5层。
3）WBS检验标准检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准：1 每个任务的状态和完成情况是可以量化的。
2 明确定义了每个任务的开始和结束。
3 每个任务都有一个可交付成果。
4 工期易于估算且在可接受期限内。
5 容易估算成本。
6 各项任务是独立的。
7 各项任务能被描述的。
4）常见的工作分解估计方法WBS分解构建方法主要有以下两种：1 类比方法。
参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。
2 自上而下的方法。
从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义（目标明确、任务清晰、可以完成）。
该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。
WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进的表格表示。
在实际应用中，表格形式的WBS应用比较普遍，特别是在项目管理软件中。
WBS的分解可以采用以下三种方式进行：1 按产品的物理结构分解。
2 按产品或项目的功能分解。
3 按照实施过程分解。
5）规模、工作量、工期估计6）PERT图的绘制PERT (Program Evaluation and Review Technique)，即计划评审技术，最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。
PERT技术使原先估计的、研制北极星潜艇的时间缩短了两年。
简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。
PERT图是一种类似流程图的箭线图。
它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。
对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。
构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。
1、事件（Events）表示主要活动结束的那一点；2、活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程；3、关键路线（Critical Path）是PERT图中花费时间最长的事件和活动的序列。
构造PERT图的工作步骤构造PERT图要求管理者确定完成项目所需的所有关键活动，按照活动之间的依赖关系排列它们之间的先后次序，以及估计完成每项活动的时间。
这些工作可以归纳为5个步骤。
1、确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果；2、确定活动完成的先后次序；3、绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及其它活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图，人们称之为PERT图；4、估计和计算每项活动的完成时间；5、借助包含活动时间估计的网络图，管理者能够制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。
