Focus交车检查表 符合要求则打√

交车前向评委示意：1、交车前已经根据PDI检查表确认所有的项目都没有问题，可以交车。

2、已经预先准备好所有的书面文件。

3、客户选装的精品也已经安装完毕。

4、已经预约好服务人员进行交车介绍。

5、已经根据客户的要求撕掉保护膜。

接待：王大哥您好！恭喜您成为我们东风日产的车主，您的爱车已经帮您准备好了，您先到这边坐一会？王大哥，请问您喝点什么来呢？还是跟上次一样来杯咖啡？首先，感谢王大哥您购买了我们东风日产的XX车型，我在电话里已经跟您沟通过，待会我会先跟您做资料的交接，接着给你介绍一位售后服务人员，当然还要把车上的功能给您介绍一下，完了跟您一起检验车辆，最后跟您确认后续的跟踪服务，大概会占用您一个半小时的时间，您看有没有问题呢？那现在我先把资料交给您。

这是一份交车确认表，上面有您本人和车辆的信息，待会我把资料逐项交给您，有的话您就在上面打个勾好吗？这是您的保险单，我已经根据您的要求为您购买了全险，您确认一下，如果没有问题，麻烦您在上面打个勾。

如果真的有什么意外，我们建议您先报警，警察判定责任方后再拨打保险公司的电话，最后把车子开回来我们4S店定损，我们的同事会帮你处理好后续的事情的。

这是您的保修手册，您的爱车是有两次免费保养的，第一次是1000公里或一个月，第二次是5000公里或三个月，两次保养都是以公里数或时间任一到达为准的。

同时您的爱车是享受两年或六万公里的整车保修的，保修起始日为发票打印时间，另外需要提醒您的是，像灯泡、雨刮、轮胎、刹车片等损耗件是不在保修范围之内的。

还有我们的电池是保修一年，在一年内电池出现问题，我们会为您免费更换，如果在第一年到第二年期间出现问题，您只需要支付材料费的一半，剩下的和工时都是我们来承担的。

这个是我们厂家的投诉电话，固定电话拨打时是8008308899，手机拨打时是4008308899，还有这是我们的售后服务热线12345678，您过来维修或保养的时候可以先拨打这个电话进行预约，我们将会给您开通绿色通道，节省您的宝贵时间。

交车检查表（4S店购车提车必备）-：引擎室及发动机..........................................□引擎运转是否正常，听声音是否正常，加油门再听。

□机油，检査机油颜色。

□煞车油，变速油，水箱水，雨刷液。

□电瓶，电解液，电瓶接头拧紧。

□导线的连接是否牢固。

□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动。

□开关继电器盒看看是否插紧牢靠。

□看车地面没有机油点，底盘有没有油污。

二：车身外观检査确认.......................................□车子外观漆面有否明显重整，是否刮伤，各部位颜色是否有异常。

□检査车底盘有无撞痕，检査避震器，悬吊系统是否正常，飯金是否异常凹凸，可能存在的生锈部位。

□检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正，胎压是否正常。

□轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正。

□各车门，开关时松弛问题及异音（常见于后车门）。

□外表贴纸的残留。

□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）。

□前灯罩内有无刮伤。

□所有车门可以用钥匙开启正常。

三：车身内部检査确认......................................□冷气出风有无异音，各出风口是否都能使用。

□中央扶手感觉组装，侧门内装、中控台内装，饮料杯架组装。

□倒车雷达动作。

□前坐椅子滑轨护套。

□天窗动作有无特殊异音。

□地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损。

□朋椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检査是否正常。

四：各种仪表设备功能的操作................................A：车外........................................□引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固□油箱盖B：车门车窗：...................................□前后左右门与其胶条，丽排快速下降功能□电动窗双开启□天窗开启上掀□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）D ：座椅:□座椅方向调整□后座座椅翻转 □安全带调整与扣环E ：音响□CD 播放换片功能□FM/AM 广播 口6组喇叭声音确认□音量控制 F ：灯 ...............................□小灯 □大灯 □雾灯□倒车灯 □煞车灯 □方向灯 □后座阅读灯 □前座各照明灯 □危险警告灯G ：行车电脑及其它 .....................□晶片锁各项功能 □防盗各项功能 □车门锁、安全锁等功能 五：各类证件及附件的确认检査 ..................................□购车发票:购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一, 所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

新购国产xxx车辆检查验收报告采购单位：生产企业：产品名称：型号：商标：生产日期：底盘型号：发动机型号：车辆识别码（vin）：发动机号：验收编号：验收结论：□符合□不符合完成日期：兼职装备质量检验员（签字）：采购单位（盖章）：参加验收人（签字）：第1页共17页外观验收填写说明：“检查记录”列需检查人员根据实际测量值或实际检查内容填写。

第2页共17页外观验收（续）填写说明：“检查记录”列需检查人员根据实际测量值或实际检查内容填写。

第3页共17页外观验收（续）检查地点：检查时间：检查人员：填写说明：1、“检查记录”列需检查人员根据实际测量值或实际检查内容填写；2、“检查地点、检查时间、检查人员”须手填。

第4页共17页随车附件及随车文件验收检查地点：检查时间：检查人员：填写说明：1、“检查记录”列需检查人员根据实际测量值或实际检查内容填写；2、“检查地点、检查时间、检查人员”须手填。

篇二：车辆验收单(权威版)车辆验收单供货单位（签章）接收单位（签章）经手人经手人篇三：交车验收报告项目另外按照以下的验收报告项目,逐一检查(报告是yimaier提供的) 交车检查表符合要求则打√a引擎室及发动机□□引擎运转是否正常，听声音是否正常，加油门再听。

□机油，检查机油颜色□煞车油，变速油，水箱水，雨刷液□电瓶，电解液，电瓶接头拧紧□导线的连接是否牢固□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动□开关继电器盒看看是否插紧牢靠□看车地面没有机油点，底盘有没有油污b车身外观检查确认□□车子外观漆面有否明显重整，是否刮伤，各部位颜色是否有异常□检查车底盘有无撞痕，检查避震器，悬吊系统是否正常，钣金是否异常凹凸 , 可能存在的生锈部位□检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正，胎压是否正常□轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正□各车门，开关时松弛问题及异音（常见於后车门）□外表贴纸的残留□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）□前灯罩内有无刮伤□所有车门可以用钥匙开启正常c：车身内部检查确认□□冷气出风有无异音，各出风口是否都能使用□中央扶手感觉组装，侧门内装、中控台内装，饮料杯架组装□倒车雷达做动□前坐椅子滑轨护套□天窗做动有无特殊异音□地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损□座椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检查是否正常d各种仪表设备功能的操作□一:车外□□引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固□油箱盖二:车门车窗：□□前后左右门与其胶条,前排快速下降功能, □电动窗双开启□天窗开启上掀□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）三:驾驶座配备□□中控锁□车内后视镜方向调整□车外后视镜方向调整□喇叭声音□雨刷各段测试, 喷水□除雾线□方向盘调整□前后左右空调出风口□前座遮阳板□仪表版灯号□手煞车拉杆（拉好后,排入d档看车有无移动）四:座椅：□□座椅方向调整□后座座椅翻转□安全带调整与扣环□头枕□后座椅扶手五:音响□□cd播放换片功能□fm/am广播□6组喇叭声音确认□音量控制六:灯□□小灯□大灯□雾灯□倒车灯□煞车灯□方向灯/左□方向灯/右□后座阅读灯□前座各照明灯□危险警告灯七:行车电脑及其它□□晶片锁各项功能□防盗各项功能□车门锁、安全锁等之使用e各类证件及附件的确认检查□一随车资料的检查□购车发票：购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

Focus交车检查表符合要求则打"√"可能存在Focus之瑕疵：外：□后灯一边高一边低□左后门的门把的黑色框框一开门就会掉下来□后车门开门把手松弛问题□外表一堆贴纸的的残留□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）□前灯罩内有无刮伤□间隙问题（车身饰条、引擎盖、灯组等）□车身刮痕□开关车门异音（常见於后车门）□所有灯光功能□引擎的震动小，高频音是皮带的声音□所有车门可以用钥匙开启正常□防夹功能力道过大内：□冷气有异音（副驾驶座下前方）□中央扶手感觉组装得松松的（1.8AT/2.0AT）□间隙问题（侧门内装、中控台内装等）□饮料杯架组装不良□倒车雷达做动（2.0AT）□前坐椅子滑轨护套□天窗做动有无特殊异音□音响喇叭有无异音，音场转换是否正常其他：□行车电脑故障（D档、R档无动作）（1.8AT/2.0AT）□换档延迟2～3秒可能存在福克斯生锈部位1.方向机柱-位於煞车踏板上方2.前座椅正下方3.座椅椅背调整的齿轮-位在椅背和椅垫交接处3.传动轴-必须撑起底盘，沿著轮胎中心的转轴4.方向机舵杆-位在传动轴旁边5.后座安全带扣座6.后行李箱备胎盖7.后轮左右减震弹簧后面的半月牙型部件一般检查：各类证件确认：★证件查核,注意引擎号码、身份证号、车身号码核对□出厂证明书□牌照登记书□行车执照□保险卡及保险单□燃料税及牌照税单□发票□汽车防盗/隔热纸等配件之原厂保证书□各说明书、保证书□机油卡□货物税单□其它原厂出厂证件车身外观检查确认：□检查车身各部位颜色是否有异常□检查漆面是否刮伤□检查钣金是否异常凹凸□其它订车签约所约定的附件及配备□配胎之安全检查，胎压应较高□千斤顶□加大后视镜□隔热纸附保证书□脚踏垫□晴雨窗□第三副晶片遥控锁匙（2.0AT）□Focus二代迎宾踏板（2.0AT）□大锁□救车线□打气机□美容□交车加满油□其它各部*作动作确认车外：□引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固车门车窗：□前后左右门与其胶条□电动窗双开启□天窗开启上掀（2.0AT）□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）驾驶座配备：□中控锁□车内后视镜方向调整□车外后视镜方向调整□喇叭声音□雨刷各段测试, 喷水□除雾线□方向盘调整□前后左右空调出风口（2.0AT注意后排出风口）□前座遮阳板□仪表版灯号□手煞车拉杆（拉好后,排入D档看车有无移动）座椅：□座椅方向调整□后座座椅翻转□安全带调整与扣环□头枕□后座椅扶手音响：□CD播放换片功能□FM/AM广播□6组喇叭声音确认□音量控制□方向盘音量快拨控制（2.0AT）□AUX外接音源是否正常灯：□小灯□大灯□雾灯□倒车灯□煞车灯□方向灯/左□后座阅读灯□前座各照明灯□危险警告灯其它 :□晶片锁各项功能（2.0AT）□防盗各项功能□车门锁、安全锁等之使用★重点检查★内：□地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损□座椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检查是否正常外：□车子外观漆面有否明显重整□检查车底盘有无撞痕□底盘，检查避震器，悬吊系统是否正常□检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正□轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正引擎室：□引擎运转是否正常□机油□煞车油□变速油□水箱水□雨刷液□电瓶□各式机油类是否正常□导线的连接是否牢固□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动□开关继电器盒看看是否插紧牢靠其他：□引擎保养基本知识（1000KM前要注意那些、速度不可超过KM/H？档次交换使用？引擎转速不可超过多少？）□车身钣件间的接合间隙是否左右均匀，车门等间隙之间的烤漆是否处理妥善。

新车交付规范标准为提升用户满意度，确保交付的新车符合DS的规定和用户的要求。

对我公司新车销售的交车规范作如下规定：一、必须在合同规定的期限内向用户交车；二、由于特殊原因造成延迟交车，应提前通知客户，真诚道歉以取得客户谅解；三、和客户约定他/她方便的时间进行交车；四、交车前一天确认车辆已经接受PDI检查，确保车辆内外整洁、干净。

在征得客户同意的前提下按照《车型与零件防护膜对照表》揭除零件保护膜；否则，必须向客户事先说明不及时揭除防护膜可能产生的问题;五、交车前一天与客户再次确认交车时间：“xx先生/女士，恭喜您！您的爱车我们已经替您准备好了，我们按原计划明天XX时间交车，可以吗？”如客户回答按原计划，则同时告之客户交车要花的时间及交车内容。

六、准备好购车发票、车辆合格证、保养卡、车辆使用说明书、行驶证及其它文件或附件，并将这些文件资料放进统一印有经销商名称、地址、服务热线的资料袋，做到用户提车时只需在《交车检查表》上签字确认；七、交车过程中销售顾问必须全程陪同，不得处理其它事务；八、在规定的新车发车区交车。

交车区应保持整洁、明亮，不得用作装潢等与交车无关用途；九、销售顾问向用户作交车概述：交车步骤、要花多少时间、用户的权利。

十、销售顾问向用户解释使用说明书和使用时注意事项并根据用户需求演示车辆的主要功能配备如：喇叭、雨刷、灯光、刹车、音响、空调、安全带、座椅、方向盘、后视镜及仪表板等；十一、销售顾问向用户介绍维修保养内容（三包的规定，首保公里数，保修期、非保修项目等）及服务顾问。

服务顾问向用户说明服务流程及车辆的维修预约服务等；十二、销售顾问请用户按《交车检查表》的内容逐项检查车辆及点交资料袋中的文件资料，并请用户签字确认。

十三、确认车辆油箱内有四分之一以上的汽油；十四、将车交给用户时，必须郑重地向用户表示感谢；十五、销售顾问向客户说明后续跟踪服务流程及专营店的增值服务等。

“xx先生/女士，交车后大约一周和三个月左右的时间，我们会打电话给您回访，请问，一般什么时间打电话给您比较方便？”与客户约定首保时间，录入DMS系统。