《社会工作概论_社会工作者的素质要求》
- 格式:doc
- 大小:31.50 KB
- 文档页数:4
1、社会工作社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。
社会工作内涵是根据一定的价值观念,帮助有困难的人走出困境的活动。
社会工作既是一门应用性的社会科学,也是一份职业。
社会工作的要素有社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动。
社会工作经历了从非专业化向专业化的发展过程。
当前我国社会工作的类型有普通社会工作,行政性半专业化的社会工作,专业社会工作。
2、社会工作者社会工作者是社会工作的要素之一,是服务和帮助的提供者,是社会工作过程的首要的构成部分,是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的角色有服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者等。
3、受助者受助者也称服务对象、工作对象、案主,是社会工作的要素之一。
指的是遇到困难,自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
受助者能够表达自己的意愿,并采取行动与社会工作者互动,也是社会工作的主体。
受助者是服务的接受者,没有受助者,社会工作就失去了必要性。
只有受助者生活状态的改善才是社会工作成效的衡量标准。
4、社会工作价值观社会工作价值观是社会工作的要素之一,是社会工作者所持有的助人观念,它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。
社会工作的价值观是利他主义,尊重受助者的权利和选择,它认为社会工作是一种真正的服务过程,而不是社会工作者在行使手中的权力。
社会工作的价值观是社会工作的灵魂,这使它与其他助人活动区别开来。
5、助人活动助人活动是社会工作的要素之一,是社会工作的关键,它是助人愿望的传导者,同时也是助人和受助的实现过程。
助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。
某些场合,助人活动表现为干预行动,即社会工作者对某些不合理或负面现象的干预,通过干预使这些现象得以向期望的方向转变。
国家开放大学电大专科《社会工作概论》多选题题库及答案(试卷号:2246)国家开放大学电大专科《社会工作概论》多选题题库及答案(试卷号:2246)盗传必究多选题1.在家庭社会工作的理论和方法中,下列说法正确的是()。
A.家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪B.家庭生命周期理论可以使工作者为家庭提供服务时与家庭一起讨论生命周期各阶段面对的不同生活内容一C.-般而言,家庭沟通理论有利予家庭成员化解家庭冲突和紧张,促进家庭成员角色的实施和家庭功能的正常运转D.家庭个案工作的服务对象是在焦色功能实施上有障碍的家庭成员,所以家庭个案工作的重点放在家庭的角色关系上,以家庭整体作为援助对象E.家庭小组工作的服务对象一般由相同背景的家庭成员组成,特别是针对一些单亲家庭、家庭暴力以及家庭中的亲子教育等方面,小组工作有其独特的功效2.社会工作的直接功能包括下列哪些选项?()A.预防B.治疗C.发展D.推进社会公平E.促进社会整合和稳定3.在社会工作方法中,宏观社会工作方法包括()。
A.个案工作B.小组工作C社区工作D.社会行政工作E.社会工作教育4.下列关于儿童社会工作的发展历史说法正确的是()。
A.真正意义上的儿童社会工作源于17世纪社会救助制度的建立B.英国《伊丽莎白济贫法》标志着现代儿童救助体系的确立C.第一个专业的儿童社会工作机构是在英国设立的D.联合国颁布的《儿童权利宣言》是现代儿童社会工作的重要思想基础E.20世纪以来,儿童社会工作的对象从对不幸儿童的救助发展到对.一般的儿童也加以关注5.影响老年社会工作的主要因素是()。
A.经济发展B.社会政策C.文化背景D.道德约束E.社会重视程度6.关于家庭治疗法,下列说法正确的是()。
A.家庭治疗是一种治疗模式,以整个家庭作为治疗的对象B.家庭治疗的焦点在于家庭成员之间的互动关系和沟通问题C.家庭联合治疗方法是各家庭成员由不同的社会工作者承担会谈D.家庭合作治疗法是每次会谈都由一个工作人员和家庭全体成员会谈E.结构派家庭治疗致力于失去功能的家庭达到结构性改变7.社会工作的特点不包括下列哪些选项?()A.助人自助B.以平等的态度对待人C.重视运用社会环境资源D.其主体主要有国家和政府构成E.其对象限于社会中的弱势群体8.下列小组中哪些属于支持小组?()A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.青少年野外拓展训练小组D.癌症病友小组E.为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”9.对于整个社会而言,社会工作的功能包括()。
《社会工作概论》(第二版)考研笔记整理(简答题、论述题)【共15页】此材料将书中考研简答题必考题罗列了出来,方便考研记忆,建议配合书本复习。
注意正式考研时要有总-分-总的答题模式。
一、社会工作的涵义与性质是什么?(大纲内容)答:含义:社会工作是以利他主义为指导的,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行助人的活动。
本质是助人活动,特征是提供服务。
性质:1)从本质上来说,社会工作是充满价值的,是一种道德实践2)从学科属性看,社会工作是应用社会科学3)从实务属性看,实务性是基本属性(社会工作是由一系列实际的科学活动组成的,以科学理论指导的,采取科学方法助人的行动系统,是一种道德实践)二、社会工作的要素答:1、社会工作者:服务和帮助的提供者;2、受助者:服务对象、工作对象、案主、服务的接受者;3、社会工作价值观:社会工作者持有的助人理念;4、助人活动:关键,助人愿望传导者,助人和受助的实现过程。
三、社会工作类型答:最初形态是慈善性、分散化、非职业性和非专业化,而现代形态则是理性化、组织化、职业化和专业化。
1、普通社会工作:是在高度集中的社会主义计划经济体制下出现的,是在本职工作之外从事的不计报酬的服务性和管理性工作2、实际社会工作:以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位,它们承担着为群众排忧解难的职能,是行政性和半专业性的。
3、专业社会工作:受过社会工作专业培训的人员,遵照社会工作的价值观,采用社会工作专业方法进行的服务四、社会工作的对象(大纲内容)答:社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。
五、社会工作的服务领域(大纲内容)社会工作领域是指社会工作范围,指社会工作在社会中实施并起作用的范围。
社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关,社会问题的产生使社会工作领域不断扩大,社会工作领域随社会进步而扩大。
(1)按服务对象的生理和社会特征分类:儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。
2023年社会工作成绩合格标准随着社会的不断发展,社会工作的重要性日益凸显。
社会工作者负责解决裙体和个体在生活、心理、经济等方面出现的问题,确保他们能够获得必要的帮助和支持。
然而,社会工作是一项需要高度专业知识和技能的工作,因此对社会工作人员的能力和素质有着非常严格的要求。
为了确保社会工作者都具备足够的能力和素质,我国在2023年制定了新的社会工作成绩合格标准。
以下是2023年社会工作成绩合格标准的具体内容:一、理论知识水平1. 具备扎实的社会学、心理学、人类学等相关学科的基础理论知识,并能够根据具体的社会工作对象和问题,灵活运用理论知识。
2. 具备对社会现象和社会问题进行分析和解释的能力,能够独立思考,提出合理的解决方案。
3. 了解国家相关政策法规和社会工作的最新发展动态,对社会工作的理论与实践有清晰的认识和理解。
二、职业道德水平1. 遵守社会工作的伦理准则,尊重个体权利和个人隐私,不泄露客户信息。
2. 具备审慎、正直、诚信的职业操守,能够客观公正地对待问题,并在处理问题时保持中立。
3. 善于与客户交流,关心他们的需求和利益,能够真诚地为客户提供帮助和支持,做到真诚为人。
4. 能够正确处理与同事和上级的关系,保持团队合作的精神,遵守工作纪律和规章制度。
三、实践能力1. 具备分析和解决社会问题的能力,能够根据客户的实际需求制定合理的服务计划,并进行实施和跟踪评估。
2. 有一定的危机干预和处理能力,能够在面对突发事件时迅速做出决策并展开相应的行动。
3. 拥有良好的社会工作技能,包括交流、指导、协调、调解、组织、策划等方面的能力。
4. 具备一定的文书和报告写作能力,能够准确记录和总结工作内容及成果,对相关文件具备规范的撰写和整理能力。
针对以上的标准,考核采用答辩、案例分析、实践操作、书面考核等多种方式,以全面了解社会工作者的能力和素质。
社会工作是一项充满挑战和责任的职业,社会工作者需要具备扎实的专业知识和高尚的职业道德,通过严格的考核来确保他们的能力和水平达到一定的标准。
社会工作概论课程教案第一章:社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章:社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章:社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例,运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章:社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章:社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章:社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章:社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体(如老年人、儿童、残疾人等)中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例,运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章:社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章:社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章:社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节:1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明:1. 社会工作定义和范围的理解:社会工作是一个跨学科的领域,涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。
韩山师范学院2023年普通高等学校专升本招生考试社会工作专业社会工作概论考试大纲Ⅰ考试性质与目的专升本招生考试是针对专科学历的考生通过广东省普通高校专升本统一考试从而进入本科院校继续就读的选拔考试。
我校将根据考生的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。
考试应有较高的信度和适当的难度。
Ⅱ考试内容一、考试基本要求要求考生理解和掌握本科目的基本概念、基本原理和基本方法,能运用本科目知识进行分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“理解”、“应用”三个层次,具体含义是:1.识记:能理解有关的概念、知识的含义,并能正确认识和表述。
2.理解:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3.应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
《社会工作概论》第一章社会工作的内涵与工作领域一、考核知识点1.社会工作的产生与发展2.社会工作的内涵3.社会工作的构成4.社会工作的实践领域5.社会工作与其他学科的关系二、考核要求1.识记(1)西方社会工作的产生(2)社会工作的发展(3)社会工作的内涵(4)社会工作的要素(5)社会工作与社会学、心理学的关系2.理解、应用(1)中国社会工作的发展(2)社会保障、社会福利、社会服务(3)社会工作实践的重要领域(4)我国社会工作的类型第二章社会工作的功能一、考核知识点1.社会工作者及其特征2.社会工作者的角色3.社会工作的功能4.社会工作功能的实现5.我国体制转变中的社会工作二、考核要求1.识记(1)什么是社会工作者(2)社会工作者的一般特征(3)社会工作者的角色(4)社会工作者的助人功能(5)社会工作的过程模式2.理解、应用(1)功能的类型(2)社会工作的组织模式(3)我国社会工作发展的基本特点第三章社会工作的价值体系一、考核知识点1.价值的地位和作用2.西方社会工作的价值体系3.我国社会工作价值体系的建构二、考核要求1.识记(1)早期社会工作中的价值观(2)反价值(3)比斯台克的价值体系(4)中国社会工作的专业价值(5)中国社会工作的专业伦理2.理解、应用(1)西方社会工作的价值基础(2)操作定义的价值体系(3)中国社会工作价值教育问题第四章社会工作理论一、考核知识点1.理论的地位2.社会工作理论的发展3.社会工作理论的逻辑结构4.西方社会工作理论流派5.中国社会工作理论二、考核要求1.识记(1)社会工作理论的逻辑结构(2)心理分析学理论(3)认知理论(4)行为主义理论(5)社会系统理论(6)标签理论(7)沟通理论2.理解(1)理论在社会工作过程中的功能(2)西方社会工作理论的发展(3)人文主义理论(4)激进的人文主义理论(5)马克思主义理论(6)增权理论(7)女权主义理论(8)叙事治疗理论第五章社会福利制度一、考核知识点1.社会福利的内涵2.社会福利的分类3.社会福利的功能4.社会福利制度与社会工作的关系二、考核要求1.识记(1)社会福利的定义(2)社会福利制度的内涵2.理解(1)社会福利的分类(2)社会工作与社会福利制度的关系第六章社会个案工作一、考核知识点1.个案工作的涵义2.个案工作的历史发展3.个案工作的过程4.个案工作的技巧5.个案工作的理论模式6.个案工作的方法二、考核要求1.识记(1)个案工作的涵义(2)个案工作的过程(3)个案工作的技巧(4)个案工作的方法2.理解、应用(1)个案工作的要素(2)个案工作的历史发展(3)危机介入模式(4)任务中心模式(5)社会心理模式(6)行为治疗模式(7)叙事治疗模式第七章小组工作一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的理论3.小组工作的发展阶段与过程4.小组工作的原则5.小组工作的技巧二、考核要求1.识记(1)小组工作的涵义(2)小组工作的发展阶段(3)小组工作的功能(4)小组工作的原则(5)小组工作的技巧2.理解、应用(1)小组的类型(2)小组工作的三大模式(3)小组工作的过程第八章社区工作一、考核知识点1.社区工作的涵义2.社区工作的发展3.社区工作的理论4.社区工作的过程5.社区工作的技巧6.中国的社区工作二、考核要求1.识记(1)社区工作的涵义(2)地区发展模式(3)社会策划模式(4)社会行动模式(5)社区工作的过程(6)社区工作的原则(7)社区工作的介入手法2.理解、应用(1)社区工作的发展(2)社区工作的理论(3)中国社区服务中的问题与发展(4)社区建设第九章社会行政一、考核知识点1.社会行政的涵义2.社会行政的功能3.社会行政的内容4.我国的社会行政二、考核要求1.识记(1)社会行政的涵义(2)社会行政的层次(3)社会行政的功能(4)项目方案的内容(5)优秀方案评估标准2. 理解、应用(1)社会行政的地位(2)督导与激励(3)协调与控制(4)评估与报告(5)我国的社会行政第十章儿童社会工作一、考核知识点1.儿童社会工作的概念2.儿童社会工作的理论3.儿童社会工作的方法4.中国的儿童社会工作二、考核要求1.识记(1)儿童的生理特征(2)儿童的心理特征(3)儿童社会工作的基本内容2. 理解、应用(1)儿童社会工作的发展历史(2)儿童社会工作的基本理论第十一章青少年社会工作一、考核知识点1.青少年社会工作的概念2.青少年社会工作的历史3.青少年社会工作的理论4.青少年社会工作的内容5.青少年社会工作的方法6.中国的青少年社会工作二、考核要求1.识记(1)青少年的涵义(2)青少年社会福利(3)青少年社会工作的内容(4)个案辅导(5)团体活动(6)社区建设2.理解、应用(1)青少年的界定(2)青少年社会工作的历史(3)生物进化理论(4)学习理论(5)认知发展理论(6)当代中国青少年问题第十二章老年社会工作一、考核知识点1.老年社会问题2.老年社会工作的理论3.老年社会工作的方法4.老年社会工作实务二、考核要求1.识记(1)老年社会工作的缘起(2)老年社会工作的影响因素(3)撤离理论(4)老年个案工作(5)老年小组工作(6)机构照顾(7)社区照顾第十三章妇女社会工作一、考核知识点1.妇女社会工作的理论2.妇女社会工作的方法3.中国妇女社会工作的实践二、考核要求1.识记(1)女性主义(2)妇女增权(3)社会支持网络2.理解、应用(1)社会性别主流化(2)三大主体活动(3)四项工程(4)女性社会服务第十四章残疾人社会工作一、考核知识点1.残疾人社会工作的涵义2.残疾人社会工作的发展3.残疾人社会工作的理论4.残疾人社会工作的方法5.中国的残疾人社会工作二、考核要求1.识记(1)残疾人社会工作的内容(2)正常化理论(3)回归社会理论(4)增能理论(5)优势视角理论2.理解、应用(1)个人模式(2)社会模式(3)社会康复(4)社区康复(5)职业康复第十五章家庭社会工作一、考核知识点1.家庭社会工作的涵义2.家庭社会工作的发展3.家庭社会工作的理论4.家庭社会工作的方法二、考核要求1.识记(1)家庭社会工作的要素2.理解、应用(1)家庭社会工作的特点(2)家庭系统理论(3)生命周期理论(4)家庭沟通理论(5)家庭冲突理论(6)家庭治疗第十六章医务社会工作一、考核知识点1.医务社会工作的概念2.医务社会工作的发展3.医务社会工作的价值4.医务社会工作的理论5.医务社会工作的领域6.医务社会工作的方法二、考核要求1.识记(1)医务社会工作的专业属性(2)医务社工的角色(3)医务社会工作的方法2.理解、应用(1)医务社会工作的领域第十七章工业社会工作一、考核知识点1.工业社会工作的理论2.工业社会工作的内容3.工业社会工作的方法4.工业社会工作的实物模式二、考核要求1.识记(1)工业社会工作的形态(2)职业生涯理论(3)企业社会责任理论(4)微观工作方法(5)宏观工作方法2.理解、应用(1)工业社会工作的历史(2)员工协助的实务模式(3)企业社会责任的实务模式第十八章农村社会工作一、考核知识点1.农村社会工作的涵义2.农村社会工作的特点3.农村社会工作的价值观4.农村社会工作的理论5.农村社会工作的方法二、考核要求1.识记(1)农村社会工作的要素(2)农村社会工作的特点(3)进入农村社区的方法2.理解、应用(1)农村社会工作的任务(2)反贫困理论(3)社会资本理论第十九章反贫困社会工作一、考核知识点1.反贫困社会工作的国际经验2.中国的反贫困工作二、考核要求1.识记(1)贫困的测量(2)资产建设理论2.理解、应用(1)社会救助(2)农村扶贫与社会工作第二十章矫正社会工作一、考核知识点1.矫正社会工作的涵义2.矫正社会工作的起源3.矫正社会工作的理论4.矫正社会工作的实务5.中国的矫正社会工作二、考核要求1.识记(1)矫正社会工作的涵义(2)矫正社会工作的价值理念(3)社区矫正的工作制度2.理解、应用(1)矫正社会工作的介入途径(2)矫正社会工作的工作人员第二十一章民政工作与社会工作一、考核知识点1.中国的社会福利制度2.中国的民政工作3.社会工作的“民政模式”4.民政工作中的社会工作实务二、考核要求1.识记(1)民政工作的介入方法2.理解、应用(1)民政社会工作的主要内容第二十二章社会工作教育一、考核知识点1.社会工作教育的发展2.社会工作教育的性质3.社会工作教育的目标4.社会工作教育的课程5.社会工作教育专业化6.社会工作教育本土化二、考核要求1.识记(1)课程的层次结构2.理解、应用(1)社会工作教育的目标第二十三章社会工作实习与督导一、考核知识点1.社会工作实习的涵义2.社会工作实习的目标3.社会工作实习的模式4.社会工作实习的过程5.社会工作实习督导二、考核要求1.识记(1)社会工作实习的内涵(2)社会工作实习的模式(3)督导的功能2.理解、应用(1)社会工作实习的目标(2)实习机构选择(3)督导的素质(4)督导的模式第二十四章社会工作研究一、考核知识点1.社会工作研究的涵义2.社会工作研究的功能3.社会工作研究的方法4.社会工作研究的伦理5.社会工作研究的程序6.社会工作研究的方法二、考核要求1.识记(1)社会工作研究的界定(2)价值中立(3)研究程序(4)社会调查法(5)个案研究法2.理解、应用(1)社会工作研究的功能(2)实证主义方法论(3)反实证主义方法论(4)行动研究法《个案工作》第一章个案工作的原理一、考核知识点1.个案工作的概念2.个案工作的基石3.个案工作的应用4.个案工作的历史发展二、考核要求1.识记(1)个案工作的定义(2)个案工作的基石2.理解、应用(1)个案工作的应用(2)个案工作的历史发展第二章个案工作的基本原则一、考核知识点1.人在情境中2.接纳与非评判3.当事人自决4.保密二、考核要求1.识记(1)人在情境中(2)接纳与非评判(3)当事人自决(4)保密2.理解、应用(1)人在情境中(2)接纳与非评判(3)当事人自决(4)保密第三章个案工作者一、考核知识点1.了解自己2.文化理解力3.个案工作者的实践能力4.个案工作者的精神素质二、考核要求1.识记(1)文化理解力2.理解、应用(1)个案工作者的实践能力(2)个案工作者的精神素质(3)个人成长第四章个案工作的技巧一、考核知识点1.什么是个案工作的技巧2.会谈的技巧3.记录的技巧二、考核要求1.识记(1)会谈的含义(2)基本的会谈技巧(3)探寻和解决问题的技巧(4)与家庭一起工作的技巧2.理解、应用(1)专注、倾听、鼓励、反映感受、自我坦露(2)询问的技巧、聚焦问题的技巧、支持当事人的长处(3)记录的含义、功能、标准、形式第五章个案工作的过程一、考核知识点1.个案工作过程综述2.初次接触与建立专业关系3.收集资料与问题评估4.确定目标和制定工作方案5.执行计划6.结案与评估二、考核要求1.识记(1)个案工作过程综述(2)会谈前的准备(3)工作者的角色(4)进入结案阶段2.理解、应用(1)暖身(2)初步评估当事人的需要及问题(3)转介(4)初步接触与建立专业关系的技巧(5)收集资料的要求和技巧(6)问题评估的原则和技巧(7)目标的要求和类型(8)确定目标的步骤(9)制定工作计划(10)评估第六章个案工作的主要理论派别(上)一、考核知识点1.心理与社会治疗模式2.人本治疗模式3.行为派治疗理论与方法二、考核要求1.识记(1)心理与社会治疗模式的主要理论假设(2)自我概念(3)行为派模式的主要概念2.理解、应用(1)心理与社会治疗模式主要理论和方法(2)人本治疗模式主要理论和方法(3)行为派治疗理论与方法主要理论和方法第七章个案工作的主要理论派别(下)一、考核知识点1.危机干预模式2.理性情绪治疗模式3.家庭治疗二、考核要求1.识记(1)危机(2)ABC理论(3)家庭治疗的基本假设和主要概念2.理解、应用(1)危机干预模式主要理论和方法(2)理性情绪治疗模式主要理论和方法(3)家庭治疗主要理论和方法《小组工作》第一章小组工作概述一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的功能与类型3.小组工作的发展历史二、考核要求1.识记(1)小组工作的涵义(2)小组工作的功能与类型2.理解、应用(1)小组工作的功能与类型(2)小组工作的发展历史第二章小组工作的价值观和职业伦理一、考核知识点1.小组工作的价值观2.小组工作的伦理守则与实务原则3.小组工作者的素质要求二、考核要求1.理解、应用(1)小组工作的价值观(2)小组工作的伦理守则与实务原则(3)小组工作者的素质要求第三章小组工作的理论基础和小组动力一、考核知识点1.小组工作的相理论2.小组动力分析二、考核要求1.识记(1)需要理论(2)小组动力理论(3)社会学习理论(4)镜中我理论(5)交流分析理论2.理解、应用(1)需要理论(2)小组动力理论(3)社会学习理论(4)镜中我理论(5)交流分析理论(6)小组动力分析第四章小组工作的主要模式及其理论基础一、考核知识点1.社会目标模式2.互惠模式3.治疗模式4.发展模式二、考核要求1.识记(1)社会目标模式(2)互惠模式(3)治疗模式(4)发展模式2.理解、应用(1)社会目标模式(2)互惠模式(3)治疗模式(4)发展模式第五章小组的领导一、考核知识点1.领导的涵义2.领导的方式3.领导的素质和技巧4.领导面临的问题二、考核要求1.识记(1)领导的涵义(2)领导的方式2.理解、应用(1)领导的素质和技巧(2)领导面临的问题第六章小组的沟通和冲突一、考核知识点1.沟通的意义2.影响小组沟通的主要因素3.小组的冲突4.冲突的解决二、考核要求1.识记(1)影响小组沟通的主要因素(2)小组的冲突(3)冲突解决策略2.理解、应用(1)沟通的意义(2)影响小组沟通的主要因素(3)冲突解决策略第七章小组的构成一、考核知识点1.小组的内部构成要素2.小组的外部构成要素二、考核要求1.理解、应用(1)小组(2)成员(3)工作者(4)目标(5)协议(6)节目(7)规模(8)时间(9)空间第八章小组的筹备一、考核知识点1.小组的筹备2.小组的方案设计二、考核要求1.识记(1)小组计划书内容2.理解、应用(1)小组的筹备(2)小组的方案设计第九章小组初期一、考核知识点1.小组第一次聚会时的特点和工作2.小组规范形成时的特点和工作二、考核要求1.识记(1)小组第一次聚会时的特点(2)小组规范形成时的特点2.理解、应用(1)小组第一次聚会时的特点和工作(2)小组规范形成时的特点和工作第十章小组中期一、考核知识点1.小组冲突时的特点和工作2.小组成熟时的特点和工作二、考核要求1.识记(1)小组冲突时的特点(2)小组成熟时的特点2.理解、应用(1)小组冲突时的特点和工作,工作者的任务与角色,常用的活动(2)小组成熟时的特点和工作,工作者的任务与角色,常用的活动第十一章小组后期一、考核知识点1.小组后期的特点和工作2.小组后期的工作技巧二、考核要求1.识记(1)小组后期的特点2.理解、应用(1)小组后期的工作任务(2)小组后期工作技巧第十二章小组的评估一、考核知识点1.小组评估的概述2.小组评估的设计3.测量工具的选择和资料的收集与分析二、考核要求1.识记(1)小组评估2.理解、应用(1)小组评估的设计(2)测量工具的选择和资料的收集与分析《社区工作》第一章社区一、考核知识点1.社区概念和功能2.社区工作二、考核要求1.识记(1)社区的学理界定和政策界定(2)社区工作的涵义2.理解、应用(1)社区的学理界定和政策界定、社区的功能(2)社区工作的涵义第二章社区发展一、考核知识点1.社区发展的概念与历史过程2.社区发展的目标与模式3.社区发展的原则与路径选择4.社区发展模式下社会工作的角色和方法二、考核要求1.识记(1)社区发展的概念和目标(2)社区发展模式下社会工作的角色和方法2.理解、应用(1)社区发展模式下社会工作的角色和方法(2)社区发展路径选择第三章社会策划一、考核知识点1.社会策划的含义、理论和基本假设2.社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色3.社会策划的基本原则和过程方法4.影响社会策划的主要原因二、考核要求1.识记(1)社会策划的的含义、理论(2)社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色(3)社会策划的基本原则和过程方法2.理解、应用(1)社会策划的基本原则(2)社会策划的过程方法(3)影响社会策划的主要原因第四章社会行动一、考核知识点1.社会行动的含义2.社会行动的策略和原则3.社会行动的介入目标和功能4.社会行动的介入方法和步骤二、考核要求1.识记(1)社会行动的含义(2)社会行动的介入方法2.理解、应用(1)社会行动的策略和原则(2)社会行动的介入目标和功能第五章社区照顾一、考核知识点1.社区照顾的兴起的历史背景2.社区照顾的基本内容二、考核要求1.识记(1)社区照顾的基本内容(2)社区照顾实施中社会工作者的角色和工作技巧2.理解、应用(1)社区照顾的兴起的历史背景第六章社区服务一、考核知识点1.社区服务概述2.社区服务的内容3.社区服务运行机制二、考核要求1.识记(1)社区服务的含义(2)社区服务的内容2.理解、应用(1)社区服务运行机制(2)社区服务中的福利性与营利性的关系第七章社区组织及其管理体制一、考核知识点1.社区组织2.社区组织管理体制3.世界各地社区组织管理的不同模式二、考核要求1.识记(1)社区组织(2)社区组织管理体制2.理解、应用(1)社区组织与社区工作的关系第八章社区工作的过程与方法一、考核知识点1.社区工作过程和方法的定义2.介入式社区工作过程3.社区工作方法二、考核要求1.识记(1)社区工作过程和方法的定义2.理解、应用(1)介入式社区工作过程(2)社区工作方法Ⅲ考核形式及试卷结构1.本科目考试采用闭卷笔试方式,考试时间为150分钟,全卷满分200分。
《社会工作概论》题库一、单选题1.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是(B )A职业化 B专业化C社会化 D本土化2.现代社会工作形成于(C)A.17世纪末18世纪初B.18世纪末19世纪初C.19世纪末20世纪初D.20世纪中叶3.世界上最早实施社会救助制度的国家是(A)A.英国B.美国C.法国D.德国4.在社会工作过程中,社会工作者向案主传授知识和技能,提供信息和情感支持,这主要体现了社会工作者的(C)角色。
A.组织者B.管理者C.教育者D.协调者5.社会工作者把冲突的双方召集在一起,就存在争议的问题进行协商,最终达成了一致的协议,这主要体现了社会工作者的(C)角色。
A.呼吁者B.协调者C.谈判者D.管理者6.社会工作者在工作中应遵循的是(D),即社会工作伦理。
A法理 B医理C道理 D情理7.对待案主,社会工作者应该持平等、(B)和不批评的态度。
A尊重 B接纳C博爱 D热情8.案主自决必须具备的前提之一是(B)A有一定的文化程度 B有自决的意志和能力C有健康的体魄 D有良好的心态9.在助人过程中,履行保密原则是以遵守(A)为前提的。
A法律法规 B案主的隐私权C伦理原则 D价值观念10.(A)是人的最根本的权利,在价值优先序列中应列于首位A生存权 B独立自主权C隐私权 D人权11.社会工作者相信每个案主都有潜能,在实践中表现为(B)A助人自助 B助人自助C家长作风 D以人为本12.(A)是心理分析理论的创始人A弗洛依德 B巴甫洛夫C M.米德 D霍尔13.主张人的行为主要源自于外在环境刺激的结果的理论流派是(A)A行为学习理论 B社会学习理论C精神分析理论 D标签理论14.任务中心模式关注解决问题的(A)A效果和效率 B时间和地点C模式和方法 D个体和环境15.下列不符合任务中心理论观点的是(D)A人有解决问题的能力B人有解决问题的潜力C问题的产生是由于人的能力暂时缺失D问题的产生与人的先天生物遗传关系密切16.下面不属于小组社会工作的工作模式的是(B)A社会目标模式 B认知行为模式C治疗模式 D交互模式17.小组社会工作者在小组形成期的主要任务是(D)A评估小组 B招募组员C使成员彼此熟悉 D建设性地处理冲突和沉默18.在小组成熟期,社会工作者的主要任务是(D)A建设性地处理冲突 B回顾小组经历C评估小组 D推进小组目标的实现19.下述(D )不是社会工作行政的功能。
第二章社会工作的功能社会工作者及其角色定义:社会工作者是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
特征:第一,认同并遵循社会工作的价值准则。
在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想,不以助人过程牟取私利。
第二,他们是从事社会福利服务的人员,而不是行政官员。
第三,他们掌握一定的社会工作专业方法。
(以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来)社会工作者在助人过程中的作用助人过程特征分析第一,助人过程是帮助他人获利的过程。
社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。
第二,助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。
第三,助人过程是不对称的互动。
所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等,是双方在质和量上的差距。
助人过程的不对称表现为:(1)双方在信息占有方面的差异。
(2)互动效果上的不对称。
(3)合作促成力量的不对称。
社会工作者在助人过程中的地位社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。
支配不是对受助者的控制,二是对助人过程的发展进程和方向的控制,是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。
社工作者的角色1、社会角色的涵义:社会角色是一个社会学的概念,它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。
2、社会工作者担当的角色:(1)服务提供者—向受助者提供服务的人。
(2)支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难,即“助人自助”。
(3)倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。
(4)管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。
(5)资源获取者—为服务的开展而争取资源是社会工作者的重要责任。
(6)政策影响人—社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者,以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。
社会工作的主要功能1、助人是社会工作的基本功能2、救难3、解困4、发展—帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。
社会工作者的能力要求社会工作是实务型的工作,它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来,利用多种资源去实现助人目标。
这就需要社会工作者具备较强的能力,以下几种能力对社会工作者来说是重要的。
1.沟通与建立关系的能力社会工作是做人的工作,也是与人一起工作,所以社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。
社会工作者既要同服务对象建立专业关系,也要同机构成员及其他机构建立工作关系,并发展和维护这种关系,以推进社会服务。
社会工作者要能够与不同的人打交道、进行有效沟通,要能察觉不同观点,并积极促进共同价值的认同。
2.促进和使能的能力服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力,协助服务对象改善其生活处境。
社会工作者要向服务对象提供资讯或建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。
3.评估和计划的能力面对服务对象的特定问题,社会工作者要对问题进行预估,了解问题的现状和性质,确认并分析所遇问题可能给服务对象带来的风险与伤害,制订计划,动员和合理分配资源,与服务对象一起有效地处理和解决问题。
这要求社会工作者具备问题评估、服务计划的能力。
4.提供服务和干预的能力社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务,服务提供能力是其基本的能力。
服务提供能力包括与服务对象建立专业关系,促进双方良好互动与合作的能力,具体提供服务的能力。
在服务过程中,社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护,对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导,要有步骤地推进服务,进而达到计划的目标。
5.在组织中工作的能力任何社会工作都是在一定的组织体系中进行的,这个组织体系既包括某一个具体的社会服务机构,也包括社会服务机构与其他组织的关系系统。
社会工作者是依靠组织化的运作来实现助人目标的,要能够合理配置组织资源,有效地输送社会福利资源,监督这一过程的合理性与有效性,有效地促进服务任务的完成。
《社会工作概论》在线练习单项选择题1、老王服刑15年后获假释回到社会,成为社工小刘的服务对象。
小刘结案后,首先陪老王参观社区,向其介绍了社区的变化及社区资源,如就业、形势、低保政策等。
在随后的集中集中教育中,小刘还未老王等假释人员安排了参观城市规划展、讨论新闻时事、学习人际交往技巧等活动。
本案例中,小李设计的服务是针对老王的()(2 分)A.职业发展B.再社会化C.基本生存D.继续教育我的答案:未作答得分:0分参考答案:B2、随着年龄的增长,独居的张大爷身体体能逐渐下降,对买菜做饭感到力不从心。
以下社会工作者为其提供各类服务中,属于社区照顾服务的是()(2 分)A.护送入住养老机构由专门照顾B.劝他改变饮食习惯,食用方便食品C.通过婚姻机构为他征婚,找个老伴D.联系送餐服务帮助他解决困难我的答案:未作答得分:0分参考答案:D3、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成的部分。
下列社会工作服务中,不属于医务社会工作内容的是()(2 分)A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀我的答案:未作答得分:0分参考答案:B4、下列不属于老年人的特点的是()(2 分)A.生理的老化B.社会化C.心理的老化D.社会角色的老化我的答案:未作答得分:0分参考答案:B5、小张告诉社会工作者,自己从小到大都被家长老师认为是个坏孩子,他也觉得自己就是那样子了,人也变得越来越叛逆。
请问小张作出这种分析的理论依据是()(2 分)A.标签理论B.社会学习理论C.认知理论D.社会学习理论我的答案:未作答得分:0分参考答案:C6、老张夫妇退休前忙于工作,事业有成;退休后,热心社区公益活动,生活悠然而充实,最近喜添外孙。
夫妻俩忙于在家带孩子,不再像以前那样经常参加社区公益活动了。
老张夫妇的上述经历反映了老年人()的变化。
(2 分)A.生理B.心理C.年龄D.社会角色我的答案:未作答得分:0分参考答案:D7、追求个体情绪的独立自主,少依附父母以及他人,这个是()的需要。
社会工作概论目录第一章社会工作的领域与内涵 (2)第二章社会工作的功能 (3)第三章社会工作的价值体系 (5)第四章社会工作理论 (5)第五章社会福利制度 (6)第六章社会个案工作 (6)第七章社会小组工作 (8)第八章社区工作 (10)第九章社会行政 (11)第十章民政工作与社会工作 (12)《社会工作概论》总结与复习 (13)第一章社会工作的领域与内涵名词解释1.社会工作●社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人方法开展的专业助人活动。
2.社会工作领域●社会工作领域也成社会工作范围,是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
3.实际社会工作●是社会福利部门所从事的社会工作。
在我国政府部门和群众组织中,有一些以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位,它们承担着为群众排忧解难的职能。
4.慈善组织会社a)1869年建立于英国,致力于协调政府与民间各种慈善组织活动,推动民间志愿救助活动。
b)慈善组织会社对社会工作的贡献在于:●首先,派“友善访问员”访问申请救济者,这种个别化的做法促进了个案工作的产生;●其次,它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时,促进了社区工作的产生。
5.睦邻组织运动a)1884年兴起。
b)兴起的原因:英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。
另外,发起人认为社会贫富分化严重,让一些受过高等教育的人和贫民共同生活,既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会,又可以使知识分子加深对贫民的了解,以有助于问题的解决。
c)在这种背景下,巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。
d)睦邻组织运动对社会工作的意义:●社会工作应以整个社区为对象;●社会工作应配合社区的实际需要;●安排,并同时发动、组织社会力量;●社区工作方法应成为专业的社会工作方法。
问题1.简述社会工作基本过程。
2.简述社会工作基本要素社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么?●经济条件:工业革命及其引发的社会问题。
第二章社会工作的功能一、名词解释1.社会工作者答:社会工作者是秉持社会工作价值观,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
根据以上界定,社会工作者具有如下基本特征:①认同并遵循社会工作的价值准则。
有全心全意为受助者服务的思想,不以助人过程牟取私利。
②他们是以从事社会福利服务的人员。
③掌握一定的社会工作专业方法,这些专业方法可能是由国际通则所确定的,也可能是根据本地经验发展出来的。
④获得专业认可。
社会工作者经过专业教育和培训,或经过专门考试、注册制度而得到权威机构的承认。
⑤综合运用社会工作知识、理论和方法,有效地提供社会服务。
以上这些有利于将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来。
2.支持者答:支持者是指社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难,即“助人自助”的角色。
社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。
3.倡导者(中国社会科学院2012年研)答:倡导者是指当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时,社会工作者应该向其倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。
在一定情况下,社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者,但并非不顾受助者接受程度的强行推动。
4.社会角色答:社会角色是一个社会学的概念,它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。
它指出了处于社会某一位置上的人应该如何去做,反映了处于该位置的社会成员的责任、权利和义务。
现实社会中的社会成员处于多重社会关系之中,一个人可能担当多种角色,社会学称这种现象为复式角色。
二、简答题1.社会工作者的一般特征有哪些?(中山大学2014年研)答:社会工作者的一般特征包括:(1)认同并遵循社会工作价值准则社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正,从事这项工作的人应该以助人为目的,而不是在助人过程中牟取私利。
社会工作概论(第三版王思斌)第一章社会工作的内涵与工作领域1.社会工作定义:社会工作是秉持利他主义价值观,以科学知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有需要的困难群体,解决其生活困境问题,协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
2.社会工作者:是服务和帮助的提供者,是社会工作过程的首要的构成部分。
可以是个人也可以是某一具体机构。
【是秉持社会工作价值观,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
】3.受助者:也称服务对象、工作对象、或案主,是有困难自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
4.社会工作价值观:是社会工作者所持有的助人观念,包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。
社会工作的价值观是利他主义,尊重受助者的权利和选择。
5.专业关系:是指社会工作者基于专业服务的需要同受助者建立的关系。
6.助人活动:是社会工作的关键,它是助人愿望的传导者,同时也是助人和受助的实现过程。
是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。
7.西方社会工作产生的社会历史背景:⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题:①整个社会日益被划分为两大阶级,即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济,也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者(社会流动)③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系,利己主义得到充分扩张(社会关系)④社会问题大量出现8.社会工作基本内涵:秉持助人的价值观,运用科学方法,帮助有困难的人走出困境的专业活动。
9.社会保障:是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险,并进一步达到社会的稳定。
10.社会福利:广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。
狭义的社会福利基本上是指对困难群体所提供的带有福利性的社会支持,包括物质支持和服务支持。
社工职业资格条件社工,全称社会工作者,是一种致力于帮助个人、家庭、团体、社区等解决社会问题并促进社会发展的专业。
为了确保社工的专业素养和服务质量,各国都设立了相应的社工职业资格条件。
在我国,社工职业资格条件主要包括以下几个方面。
学历要求。
作为社工,首先需要具备相关专业的学历背景。
通常要求是社会工作、社会学、心理学等相关专业本科及以上学历。
这些专业的学科知识和理论体系能够为社工的实践工作提供理论支持和指导,帮助社工更好地理解和解决社会问题。
职业培训。
除了学历要求,社工还需要接受专业的职业培训。
这种培训通常由国家相关部门或社会工作者协会等机构组织开展,旨在提升社工的专业技能和服务水平。
通过系统的培训,社工可以更好地了解社会工作的理论和实践,掌握专业技能,增强服务能力。
实习经验。
在获得相关学历和培训后,社工还需要具备一定的实习经验。
通过实习,社工可以将理论知识应用到实际工作中,熟悉工作流程和规范,培养实践能力和解决问题的能力。
实习经验不仅可以提升社工的专业素养,还可以丰富社工的实践经验,为以后的工作奠定基础。
道德素养。
作为社工,道德素养尤为重要。
社工需要具备高度的责任感和使命感,遵守职业道德准则,保护服务对象的权益和利益,维护社会公正和正义。
社工要以服务为宗旨,以人为本,尊重个体差异,保护隐私和保密,绝不滥用职权或侵犯他人权益。
持续学习。
社工是一个需要不断学习和提升的职业。
社会在不断变化,社会问题也在不断演变,社工需要不断更新知识和技能,适应社会的发展变化。
因此,社工需要保持学习的热情,积极参加各类培训和学习活动,不断提升自身的专业水平和服务能力。
社工职业资格条件包括学历要求、职业培训、实习经验、道德素养和持续学习等方面。
只有具备了这些条件,社工才能胜任自己的职业,并为社会做出更大的贡献。
希望各位社工朋友能够不断提升自己,不断完善自己,为社会的和谐与进步贡献自己的力量。
愿我们的社工事业越来越好,为社会的发展进步贡献更多的力量。
社会工作者的素质要求。
一、社会工作者的角色要求社会工作正成为一种职业、一种专业的活动,因此,社会工作者要求具备如下一些角色特征,这也是社会工作对一个专业的从业者的基本角色要求:(一)崇尚专业伦理的精神(二)认同职业的非赢利性(三)能协调个人与环境的关系(四)自如地运用社会环境资源、(五)进行团体协作(六)能自助并助人(七)崇尚民主,尊重个性二、社会工作者的素质要求随着社会工作不断的发展进步,社会环境中的影响因素日益增多,且相互作用日益错综,社会工作显现出多样化、复杂化的趋势。
为了确保社会工作顺利、有效地完成社会赋予它的使命,就使得从事这一职业的专业人员必须具备较高的综合素质,社会工作者的综合素质是由训练和实践而获得的与社会工作专业相关的技巧或能力的总和。
一名成熟的社会工作者应是发现社会问题、综合系统资源、解决实际问题的复杂式的全能好手。
这就在教育背景、知识结构、综合能力、道德素养、身体状况与心理素质等诸多方面都对社会工作者提出了具体的要求。
(一)社会工作者知识结构要求无论从事何种专业的工作,一名优秀的专业人员都应具备金字塔型的知识体系。
金字塔的底部是广博而坚实的基础知识为支撑,由此再根据专业要求与需求发展和深化自己的专业知识和技能。
一名专业人员如果具有深厚的基本知识的积淀,学习与研究专业则水到渠成;否则,空有一些专业技能,这些技能也将被证明是肤浅的,是无源之水,无本之木,在实际工作中必然受挫。
社会工作者也不例外。
不仅如此,由于社会工作者的性质与要求,基础知识对从事这一职业的工作者尤为重要。
首先,社会工作者接触的是来自社会各个阶层的服务对象。
这些案主们的背景、职业、生活方式、习惯爱好均有较大的差异。
只有当社会工作者对之有大致的了解,才有可能与不同的案主均达到有效的沟通与交流。
而这种人际沟通又往往是解决问题的关键所在。
再者,社会工作形式多样,内容复杂。
社会上的新情况、新问题层出不穷。
社会工作者只有具备了更多的基础知识,才能增强自己的适应能力,处理各种复杂状况。
达到以不变应万变。
社会工作者应具备的基础知识功底,为在专业方面更加深入和完善自己做好准备。
随着社会工作专业性的增强,当代的社会工作已不同于初期基于同情、仁爱等情感道德之上的自发的救济活动。
专业的社会工作强调其职业道德和职业情感的同时,还特别重视助人活动的科学性和有效性。
而达到这一目的就必须依赖在长期实践中积累的对社会工作理论和实务规律性的认识及其概括和总结。
因此,一名合格的社会工作者除了具备一定的基础知识之外,还应具备良好的社会工作者的专业知识。
根据英国学者史蒂文森(Olive Stevenson)的划分,社会工作理论的结构大致有三个主要部分组成:社会工作的宏观理论、中层理论与实践理论。
(二)社会工作者的能力要求社会工作是一项务实的专业,其价值核心是在实际生活中帮助受助对象和解决问题。
社会工作者作为一种复合性的人才,在社会工作实务中不仅要面对面地直接与需要其帮助与服务的对象接触、互动,还需要作为案主的利益代表为他们奔走呼吁,争取社会资源,同时还承担改进和创新服务,沟通各社会机构及服务系统之间的网络,满足受助对象的社会需求的责任。
社会工作者肩负多种任务的特性决定了要顺利高效地完成他们的工作,多方面高水平的综合能力是必不可少的。
1.社会交往能力社会交往简单地说是在社会中人与人的往来与接触,是人们为了实现自己的目标而进行的相互影响的社会活动方式。
人的本质在于人所具有的社会属性。
人若想使自己的社会需求得到满足,就必须进行有效的社会交往。
社会工作是以人和社会为主要内容的专业。
社会交往对社会工作者来说就尤为重要。
高效的社会交往是完成日益艰巨复杂的社会工作的任务的保障。
这就要求社会工作者具备熟练、专业的社会交往能力。
首先,社会工作在近百年的专业化的发展过程中,其工作对象发生了重大的变化。
最初的社会工作对象是处于社会底层,基本生存出现困难的群体,现代的社会工作对象逐渐扩展到广泛的有着不同需求的社会大众。
受助对象来自于社会的各个阶层各种行业。
与不同职业群体,不同社会阶层,不同年龄阶段,不同文化背景、不同生活方式的案主都能够达到有效的沟通,是社会工作者比备的素质。
例如,与不同的受助对象的交往中,社会工作者如何从其讲述的内容,言谈的方式,用口头语言和肢体语言传达的信息来准确的把握案主叙述的内涵;如何与案主之间进行态度与情感的互动,建立更有利于工作开展的合作关系等等都是对社会工作者具备的社交能力的具体要求。
再者,社会工作者所面对的不仅是需要帮助的人和群体,同时还需与帮助和服务的人与机构、团体交往。
这些个人与群体是社会资源的占有者,可能是具有相当物质财富的捐赠人,或者是提供服务的各种社会机构,也可能为制定和执行社会政策的政府工作人员。
因此一名优秀的社会工作者在社会交往方面是多面手,合理、得体、娴熟地在社会资源的供需两端进行协调与联络,达到社会工作事业的目的。
2.组织能力社会工作的服务对象往往不是个人,如在团体社会工作与社区社会工作中服务对象是以群体出现的,因此社会工作者需具备很强的组织能力,在不同的工作环境中工作自如:(1)在团体社会工作中:团体社会工作中,对象群体的个体成员所具备的目标并不相同,不一定与团体目标相符。
社会工作者要结合成员各自的利益,根据团体的具体需要考查团体的发展,拟订工作计划,组织可以被大多数成员接受的活动项目。
同时在活动开展的过程中,社会工作者应充分运用自己的组织能力领导和管理团体。
社会工作者为团体工作的中心人物,应使对象群体对社会工作者保持充分的信心。
在处理各种工作时既要突出重点,又要照顾一般,使对象群体中的每一个成员都能认识到自己的潜能,积极主动地参与和改善自己的状况,拓展自己的活动范围,实现团体社会工作的目标。
(2)在社区社会工作中:社会工作者从事社区工作有两大目标:一是进行资源的调配,二是发动居民。
其具体的工作包括调查社区的社会资源以及社区成员的需要,制定社区发展的方案,发动社区的人力、物力、财力,满足社区的需求。
建立各种层次的社区工作机构,全面负责社区工作的组织、管理、协调,并且加强社区之间和社区各社会组织、团体之间的沟通。
由此可见,组织协调是社区工作的主要内容。
社会工作者是否具有较好较强的组织能力对于其能否在社区顺利地开展工作有着决定作用。
再者,就我国社区目前的发展状况来看,在注重社区硬件设施配备的同时,更重要的是大力开展社区居民互助服务,创建社区文化。
我国社区发展的实际情况更需要社会工作者发挥自己的组织能力,通过在社区组织开展有效活动,增强居民的归属感和凝聚力。
(3)在社会工作行政中:社会行政是一项筹措与安置社会资源,设计、协调组织结构,以及指导机构职员的工作并发挥最高效用的工作。
社会工作者如何设置调整有关的服务机构,对其进行相应的管理;如何对工作人员物资等做出合理的安排和有效的利用;如何具体落实和实现决策和计划,确保其有效地运行;如何提高社会工作机构的服务质量和工作效率。
在进行这一系列的社会行政工作时,社会工作者的组织能力同样起着关键的作用。
在统筹安排各项活动和协调关系避免冲突的过程中,社会工作者应有意识的从全面考虑,保证组织发挥其最大化的收益,在实践中逐渐培养、提高自己的组织能力。
尽己所能,营造和谐向上的团队氛围,使社会工作者认同组织目标,更加积极主动地开展工作。
3.适应能力随着社会工作的服务范围从基本的生活领域拓展至更广阔的生活空间,工作内容的多样性以成为社会工作者不同其他职业的特点之一。
从对受助对象单纯的救助到谋求他们的发展,从个案工作到社区工作,社会工作者要在不同的时空里处理个人、群体、社区遇到不同的社会问题。
服务对象与工作情况不象一般政府工作人员是固定不变的,而是存在着巨大差异。
另外,就是与同一工作对象交往,服务对象可能会随着工作的进展其态度、行为发生变化。
这些都要求社会工作者审时度势,随机应变。
根据不同的工作情境与工作对象,选择正确合理的工作方法,制定科学的、具有可行性的活动计划与方案,做出适当的反映以达到工作的最佳效果。
4.公关能力由于社会工作是一个年轻的专业,因此并不为社会所熟知。
向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。
同时,社会工作者要顺利地开展社会工作,也得获得广大群众在物质上的支持。
以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力,善于搞好社会工作的公关关系,引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解。
进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持,获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。
社会工作作为一种行业,只有与社会保持良好的公关关系,才能在广大群众中树立社会工作者的良好印象,为社会工作的开展创造良好的前提与基础。
(三)社会工作者的心理素质社会工作是一项复杂的过程,在开展工作的同时必然遇到这样或那样的困难,这就要求社会工作者在具备以上各种素质的同时,还要有良好的心理素质。
首先,受中国社会文化的影响,人们对接受外界的帮助存在一定的障碍。
在中国人看来,当遇到困难时首先会向亲戚朋友寻求帮助,对外人存在着戒备心理。
在工作中时常会出现工作对象不配合的情况。
尤其服务对象是非正常人群时他们在意识与价值观念上偏离社会正常的轨道。
这就要求社会工作者有着忍辱负重的精神与气度。
同时社会工作者在协调社会资源,沟通社会服务网络时不可避免地会遇到社会成员的不理解,才能做到坚持不懈,不轻言放弃自己的职责。
以宽广的心胸时刻准备着去包容去理解。
再者,保证同感是社会工作对其从业者的专业要求,及社会工作者积极主动地进入案主的生活实况,感受情感与经历,在不丧失自己的立场与观点的前提下,感受案主的处境,以运用这种理解去帮助对方。
在此过程中有时会出现案主叙述的经历与感受会使社会工作者自身回忆起一些令人不快或悲伤的经历。
在这种情况下,如果社会工作者没有良好的心理素质,帮助受助对象的过程会给社会工作者自己的心理带来一定的负面影响如何调整心态,始终保持积极向上的精神面貌也是一名合格的社会工作者应具备的基本素质。
(四)社会工作者的品质要求一般社区工作者所具有的品质应该为:真诚、开放、热诚待人。
——对生活充满期望,有理想。
——有良知,能自律,经常保持身心健康。
——留意及减少个人对事物的偏见。
——所发表的言语要分清是以个人身份,还是以事业或团体代表身份而发。
——有自知之明,特别是了解自己性格优劣,经常自省,尽量改正自己的缺点,(五)社会工作的职业道德社会工作的职业道德是指导社会工作者从事专业活动的行为准则,在社会工作者从事专业活动过程中,把社会工作哲理付诸实际行动的表现。
同时也是社会工作者在实践中实现自己的价值的表现。
社会工作者职业道德的内容是指社会工作专业关系方面的行为标准,这些行为标准体现于社会工作者整个服务工作过程中,体现在他与服务对象、与他所服务的机构、与其同事以及与社区中其他人士的关系和态度上。