商务礼仪讲稿

关于商务礼仪的演讲稿尊敬的各位来宾、女士们、先生们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享关于商务礼仪的主题。

在全球化的今天，商务礼仪不仅是个人形象的体现，更是企业文化和国家形象的缩影。

它影响着我们的商业关系，甚至决定着交易的成功与否。

首先，让我们从商务礼仪的基本要素开始探讨。

在商务场合中，第一印象至关重要。

这包括了我们的着装、仪态、语言和行为。

专业的着装能够传递出对会议的尊重和对合作伙伴的重视。

而得体的仪态，如握手、微笑、目光交流等，能够建立信任和友好的氛围。

其次，沟通是商务礼仪中的核心。

有效的沟通不仅要求我们清晰、准确地表达自己的观点，更重要的是倾听对方的需求和意见。

在商务谈判中，倾听往往比说话更重要。

通过倾听，我们能够更好地理解对方，从而找到合作的切入点。

再者，尊重文化差异是商务礼仪中不可忽视的一部分。

在国际商务活动中，我们会遇到来自不同文化背景的合作伙伴。

了解并尊重他们的文化习惯，能够避免不必要的误解和冲突，促进合作的顺利进行。

此外，时间管理也是商务礼仪的一个重要方面。

守时是最基本的要求，它体现了对他人的尊重和对工作的认真态度。

在商务会议中，合理安排时间，确保会议的高效进行，是每位商务人士都应该掌握的技能。

最后，我想强调的是，商务礼仪不仅仅是一套规则，它更是一种态度，一种对他人尊重和对自己要求的态度。

在商务活动中，我们应该始终保持谦逊和学习的心态，不断提升自己的礼仪水平。

总结来说，商务礼仪是商业成功的润滑剂，它能够帮助我们建立和维护良好的商业关系。

让我们从今天开始，从自我做起，不断提升自己的商务礼仪水平，为个人和企业的成功打下坚实的基础。

谢谢大家！。

工商管理系07级4班张殳颖02070408成为你，成就你——商务礼仪演讲稿首先在演讲之前我想先问同学们一个问题，你认为成功的定义是什么?我认为成功就是你做成了你想做的事，成了你想成为的人。

这里有两个条件：做成事，成为人。

在准备这个演讲稿之前我一直很纠结自己究竟有什么成功的事，好像自己没有什么成功的事，后来把这个定义好之后我发现成功其实可以这样来理解，我们去做成了我们想做的事，我们在有限的时间里不断地挑战了自己，我们在遭遇失败的时仍热不放弃去尝试成功的机会。

我刚来大学的时候一开始其实还满受挫的，很多自己想去尝试的东西都没有成功，也一度陷入了迷茫。

后来我总是在思考，如果我就这样放弃，那么我的大学生活会不会有遗憾？我以后会不会后悔当初没有去争取过？所以我就是怀着这样的心态去尝试很多新的我想要去做的事情。

也有一些事取得了一些小成绩。

虽然这不一定就是是成功，但是我觉得只要我去尝试了，去挑战了，不管结果怎样，我都不会后悔，至少我曾经努力过。

我觉得有时候我们不要太随波逐流的去实现大众的理想，大家都觉得钱无比重要你也觉得，大家都想留学你就跟着留学，大家很非主流你也跟着非主流?我们有时候应该好好想想自己究竟想去做什么事，想成为什么样的人。

我们只有一辈子的时间去学会生活和享受生活。

时间就是生命，生命就是时间。

举一个例子：现在谁的理想是到60岁的时候要挣一千万？现在华人首富李嘉诚愿意出一千万买你的时间，买你三十几年的生命，也就是说他给你一千万，你马上拥有，但你也立即到了六十岁的年纪，请问你愿不愿意做这样的交换？你肯定不干！因为你即使你拥有了一千万，但是你这一生没有做一回自己。

从财富的角度讲，相对于李嘉诚我们大部分人都是穷人。

从时间的角度讲，相对李嘉诚我们都是富人。

时间是我们每个人最大的财富，但我们的时间无时无刻不再减少。

比尔盖茨说，生活是不公平的，要去适应它，命运掌握在自己手中。

但有一项我认为是很公平的，那就是时间。

商务礼仪 ppt 演讲稿【篇一：商务礼仪演讲稿】他们是北京大学，清华大学，中国人民大学等有名高校的专家学者：他们一定是能够适应现代市场竞争要求；成功的公司是如何认识消费者的需求的？经济假如不解困，公司就无法生计 --- 他们学贯中西，才干横溢，声名赫赫，锐气风发。

多年从事国际关系与外交礼仪的礼仪研究，是我国有名礼仪专家，政府礼仪顾问；这一本本的著作，表现了他礼仪研究的成就，他的讲课，引经据典，风趣风趣；金正昆教授在这里跟你商讨商务礼仪与公共关系。

《名家论坛》，强档大型财经类栏目，关注公司与市场，经营与管理，商务与社会。

金正昆教授，中国人民大学外交学系主任，中国人民大学关系学院礼仪与公共关系研究中心主任，有名的礼仪专家。

交往艺术的重要功能（商务礼仪演讲稿）各位朋友，夜晚好！今日很快乐在这里跟大家一同议论对于商务礼仪的问题。

谈到商务礼仪，好多人以为那是花拳秀腿，对公司的发展不足轻重；也有的人以为公司不讲商务礼仪，仍旧能够很好的发展；可是愈来愈多的朋友认识到商务礼仪对公司的发展特别重要，可是他们又很疑惑，不知道商务礼仪该怎么样操作，下边我将向在坐的朋友们详尽介绍什么是商务礼仪？商务礼仪的内涵及其理念，商务礼仪的操作规则，商务人员的形象设计，以及商务人员在重要的礼仪场合，该怎么样建立自己的形象等，这都是各位朋友特别关注的话题。

商务礼仪严格的说，就是我们在商务交往中，应当恪守的交往艺术，是讲交往艺术问题；既然是人和人打交道，就要讲交往艺术，可是我讲商务礼仪，是指商务人员要讲的交往艺术；还有一个商务交往特定范围问题，作为行家看门道，外行看喧闹；那你吃过几碗干饭，你见过什么世面，你是什么品位的人，商务礼仪这个必定之规会使你有表现。

比方举个平时生活中各位耳熟能详的事例：讨取名片，你公关也好，营销也好，保险销售人员也好，有的时候见了客人此后，你要讨取名片，一是要把人家的名片要过来，要保证要过来，要而不给没面子；二是要在讨取名片的过程中，给他人留下优秀印象，同时推行公司形象；这个有难度，我不知道你们有没有见过有的人，劳而无功，不得要领；那一天有个同事问我要名片，上来献给我说，小姐你有片子吗？我说俺没有，你的意思就是寒碜俺没有；那次有同事打电话，他不打电话还好，一打电话上来就损坏了公司形象，拿起话筒，上来第一句话：喂喂喂，噗噗，再问一声，有人吗？莫非我们接电话的不是人吗？话不是这么说的啊。

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪首要原则篇一：商务礼仪：商务谈判的基本原则商务礼仪：商务谈判的基本原则一、知己知(:商务礼仪首要原则)彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。

不要违犯对方的禁忌。

“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。

三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。

以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。

要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。

五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

篇二：商务礼仪试题及答案1(2)第一部分商务礼仪基础（一）填空1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。

2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。

3.交往礼仪中的三A原则是接受对方\重视对方\赞同对方。

4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。

5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。

7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。

职场礼仪演讲稿7篇职场礼仪演讲稿1常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展，逐渐形成的约定俗成的规则。

在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。

因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中，在职业场合掌握和使用这样的规则，帮助我们更好的融入。

我们仔细来思考中国传统文化的丰富遗产。

作为一个历史悠久的民族，我们勤奋、刻苦、细心、体贴、孝顺、节俭。

早在欧洲人还穿着兽皮打仗时，中国人已经建立了完善的封建制度。

我们的文化尊重教育和知识。

我们的艺术展现了这个民族对细节的追求。

作为一个追求卓越的民族，我们已经展现了我们能够忍受最恶劣的困难而达到一个长远的目标。

这些都是我们可以用来祝福别人的独特品质，通过礼仪来满足别人的期待。

今天，顺应中国社会转型的大趋势，即从工业社会向消费社会转变，从商品时代向信息时代转变。

在目前全球性的经济衰退席卷中国的情况下，这种转变对于企业更是生死攸关。

而在经济低迷的时局中，商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。

而人们在各项人际交往活动中，为了表达互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成，共同遵守的这一套规范。

就被称作“礼仪”。

所以，礼仪是在人际交往中形成的，体现。

职业和角色的一套交往规则。

职场礼仪演讲稿2尊敬的各位领导、同志们：大家好！我今天演讲的题目是《机关文明礼仪》。

礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。

当今世界，礼仪无处不在，无时不有。

礼仪与发展同在，与进步共生。

注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。

伴随着我国经济的快速发展和社会的全面进步，特别是党中央对贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想的提出，文明礼仪建设愈益成为推动中国特色社会主义事业的重要内容。

遵循礼仪规范，树立文明新风，开创良好的社会道德风尚，是时代的呼唤、时代的要求。

继承中国传统礼仪文化，吸收西方礼仪精髓，建设有中国特色社会主义的礼仪文化，是我们面临的一个重大而紧迫的任务。

商务接待礼仪常识及注意事项范文商务接待礼仪第一章商务礼仪概论一、什么是商务礼仪?商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。

顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。

二、为什么要学习商务礼仪?随着经济的全球化以及我国经济的不断发展，商务活动深入到我们生活的每个角落，加之各地经济的不断发展，企业交流，招商引资的范围从本地、本省、本国，发展到全世界。

因此，在商务活动中，如何与人打交道变得越来越重要，也越来越受到更多人的重视，这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。

第二章电话礼仪一、国内一些单位电话印象声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确，接电话的人缺乏基本的技巧，热情不够…….去电者难以留下对该单位的良好印象。

二、国际通用接电话用语总机：报单位(公司)名(声音应清晰柔和)分机：部门名+自己的名字直线：先报单位(公司)名+部门名打电话应备物品：(电话记录本)便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。

三、电话礼仪(1) 打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音;(2)在接起电话后，问候对方并说出单位的名称;(3) 去电时先介绍自己，不要让别人猜，并先询问对方是否方便接听电话;(4) 最好在铃响三声内接起电话;(5) 拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息;(6) 谈论公事，尽量在上班时间。

并事先准备好与电话内容相关的资料备查;(7) 好记性不如烂笔头，应作做好详细的电话记录，以备不时之需;(8) 重要电话，事先拟草稿。

有重要的约定时，应重复你所记下的内容并确认这正是双方的约定;(9) 长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话;(10)不要在电话时吃东西或心不在焉，对方能通过声音感受到，留下不好的印象;(11)打电话时不要太大声，以免干扰到其他人。

(12)如果对方要找的人不在，礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/她，并请对方留下联系方法，在挂电话之前，重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节;如对方不愿意，则不必“严加追问”;(13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好;(14)最后，向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说“再见”，别重重地放下电话听筒，轻放话筒、去电话一方或下级后放电话，以示尊重。

国际商务中的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪一、商务谈判礼仪的含义、原则及作用（一）定义：商务谈判礼仪就是人们在商务谈判活动中形成的约定俗成的惯例和行为规范，是一般常用礼仪在商务谈判活动中的运用礼仪包括仪式和礼节（二）作用1、沟通：良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立良好的人际关系2、树立形象3、协调：可以化解矛盾、消除误会、处理分歧（三）商务谈判礼仪的原则尊重、真诚、适度、自律二、商务谈判的仪式（一）迎送仪式对应邀前来谈判的，一律安排相应身份人员前往迎送；重要客商、初次来访客商，要去迎接；一般客商、多次来访客商，不去迎接也可1、确定迎送规格高格接待、低格接待、对等接待、破格接待当事人因故不能出面，可由职位相当人士或副职代替2、掌握抵达和离开的时间迎接时，应在来客抵达之前到；送行时，应在客人登机前到达3、介绍接到客人应首先问候，然后向对方作自我介绍4、陪车最好开黑色的车；客人坐在主人的右侧5、安排住宿主任提前预订；接到客人后，帮其办手续，并送至房间，给其日程安排6、话别将客人送到住地后，主人不能立即离去，应稍作停留，分手时，将下次联系方式、时间、地点告诉客人（二）会谈仪式1、准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单：主人应提前到达2、会面：主人在正门口迎接；合影安排在握手之后、落座之前；客人离开时，主人应送至大门口或车前3、聊天：谈论客套话；不涉及隐私或对方不愿回答的问题；不中途打断对方说话4、及时结束谈判：核对谈判要点；确定下次时间；对挽留的话有清醒认识5、招待：茶水夏天可以有冷饮（三）宴请仪式1、宴会正式宴会：按身份排座，重视宴会服装；汤、热菜、凉菜、甜食、水果便宴：不排座位，不做讲话家宴：主妇亲自掌勺，西方人以为上礼工作进餐：按会谈桌排座；只请与工作相关人员；有时AA制晚宴比白天的宴会更加隆重2、宴会组织工作（1）确定宴请目的：接风？欢送？庆贺？（2）确定宴请对象：一般是以对等身份宴请；如是中小型规格，可以个人名义或夫妻名义相邀（3）宴请时间：不选择对方重大节日或禁忌时间；应首先征求对方意见（4）宴请地点：不在客人入住的宾馆设宴（5）拟订菜单：主要考虑主宾的喜好与禁忌；宜用特色食品招待3、宴会座次的安排主人座位为中心，靠近者为上；主宾夫妇安排在最尊贵的位置：主人的右手边；尽可能安排相邻就座者便于交流；主陪应穿插在客人之间；夫妇不相邻而坐，女主人面向上菜的门；译员坐在主宾右侧，有时不安排座席；关系紧张人员尽量避免坐在一起；4、宴请顺序（1）主人应在门口迎接客人；客人与主人握手后先进入休息厅；接到主宾后，主人陪同前往宴会厅，此时宴会开始；（2）双方讲话（西方—热菜之后，甜食之前；中方—先讲话，后用餐）：事先可交换讲稿；（3）吃完水果，主人和主宾起立，宴会结束；上完咖啡或茶，客人可以告辞；（4）主宾告辞，主人送至门口5、服务工作上菜的顺序：先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，然后才是其他客人。