海尔冰箱培训资料

培训内容：1、冰箱常用知识介绍2、冰箱系统工作原理及控制原理3、冰箱电脑板基本控制电路4、冰箱电脑板设计经验总结2004年10月06日一、冰箱常用知识介绍:1、电冰箱的分类1。

1按用途分类冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱、多温区箱。

如海尔“007”系列冰箱为冷藏箱、冷冻箱、软冷冻箱的组合。

1.2按形体特征分类单门、双门或多门。

1.3按制冷方式分类2004年10月06日蒸汽压缩式、吸收式、半导体式。

蒸汽压缩制冷式利用制冷剂在系统中蒸发时大量吸收箱内的热量,达到制冷的目的。

电动压缩机式冰箱的制冷效果好，制造工艺成熟，使用寿命可达15年以上。

几乎所有的家用冰箱都采用此制冷方式吸收式冰箱采用“连续吸收—扩散式制冷系统",不使用电力，而是有天然气、煤气甚至太阳能为热源，就能连续的制冷。

这种冰箱适合在沙漠、油气田等特殊场合使用。

半导体式冰箱是利用半导体的电温差效应制冷的。

这种冰箱制造方便，工作无噪声，但需要直流电源,且制冷效率低,适合在汽车、实验室等处使用。

1.4按冷却方式分类直冷式、间冷式（风冷）.直冷式冰箱的冷冻箱由蒸发器直接围成，食品放在里面，蒸发器直接吸取食品的热量进行冷却降温，所以叫做“直冷室”.间冷室电冰箱的蒸发器装于箱内夹层中，为了使蒸发器能迅速吸收热量（制冷)，电冰箱里装了小风扇，把被蒸发器吸收了热量的冷风吹入冷冻室或冷藏室，形成强迫对流循环，使食品被冷却。

因食品不与蒸发器接触,是间接冷却的,所以成为间冷或风冷。

1.5按温度控制方法机械温控、电脑温控.智能电子生产冰箱板均为电脑温控.2、如何从铭牌认识冰箱电冰箱产品的铭牌标识了冰箱的重要的使用参数，一般置于箱体背后的醒目处，或附在其使用说明书中。

海尔电冰箱的铭牌见表12004年10月06日铭牌各项含义如下：1）型号：表明这是有冷藏、冷冻功能的家用电冰箱，有效容积为181L，此型号为原设计改进后的C型产品。

有的产品将该产品的特殊功能用简单字母在型号中标识。

电冰箱系统维修培训资料一、电冰箱系统概述电冰箱是家庭和商用环境中常见的电器产品，通过制冷系统将室内空气冷却到低温，以保持食品和饮料的新鲜度。

电冰箱系统主要由压缩机、冷凝器、蒸发器和控制器等部件组成。

压缩机将制冷剂压缩成高压气体，送到冷凝器中散热后变成高压液体，再通过膨胀阀降压成低温低压气体进入蒸发器，吸收室内热量并冷却空气，最后再回到压缩机中循环往复。

控制器用于调节和监控系统的运行状态，保证电冰箱的正常工作。

二、维修前的准备工作1. 装备相关工具和设备，如螺丝刀、扳手、压力表、温度计等；2. 了解电冰箱的基本原理和工作流程；3. 确认维修对象的故障现象和具体情况；4. 关闭电源和排水管，确保安全。

三、维修流程1. 故障诊断首先，对电冰箱故障进行初步诊断，了解客户反映的故障现象和维修历史。

然后，打开电冰箱进行外观检查，查看是否有漏水、异响或异常温度。

接着，测量压力表和温度计，确定系统运行状态。

最后，通过控制器进行故障自检，记录系统参数和报警代码。

2. 维修措施根据故障诊断结果，可以针对不同的故障情况采取相应的维修措施。

例如，如果是压缩机损坏故障，需要更换新的压缩机；如果是蒸发器冻结故障，需要清除结冰和更换蒸发器等。

3. 系统调试在完成维修工作后，需要对电冰箱系统进行调试和检测，以确保系统运行正常。

首先，打开电源并进行系统启动，观察压力表和温度计参数是否正常。

然后，调节控制器设定值，检查系统的响应情况和稳定性。

最后，排除可能存在的其他故障隐患，如管路漏气、冷却剂泄漏等。

四、维修后的客户服务维修完成后，对客户进行满意度调查，并为他们提供电冰箱的使用和维护知识。

同时，建议客户定期对电冰箱进行清洁和保养，以延长使用寿命和保持良好运行状态。

另外，可以提供客户电话咨询和上门服务，保证客户的售后体验。

五、维修注意事项1. 安全第一。

在维修过程中，务必注意电气安全和操作规范，避免因个人不慎造成事故；2. 不擅自拆卸。

第1篇一、培训背景随着科技的不断发展，冰箱作为现代家庭生活中不可或缺的电器之一，其种类和功能日益丰富。

为了提高员工对冰箱产品的了解，提升服务质量，满足客户需求，特制定本冰箱培训计划。

二、培训目标1. 提高员工对冰箱产品的认知，掌握冰箱的基本构造、工作原理、功能特点等。

2. 增强员工对冰箱销售技巧的掌握，提高销售业绩。

3. 提升员工对客户需求的洞察力，为客户提供专业、贴心的服务。

4. 增强员工对冰箱维修和维护的知识，确保产品使用安全。

三、培训对象1. 新入职的冰箱销售人员2. 现有冰箱销售人员3. 冰箱售后服务人员4. 冰箱技术支持人员四、培训内容1. 冰箱基础知识（1）冰箱发展史（2）冰箱分类及特点（3）冰箱主要品牌及市场占有率2. 冰箱构造及工作原理（1）冰箱内部结构（2）制冷系统（3）控制系统（4）安全保护系统3. 冰箱销售技巧（1）了解客户需求（2）产品优势对比（3）售后服务保障（4）销售话术及技巧4. 冰箱维修与维护（1）冰箱常见故障及原因（2）故障诊断与排除（3）维修工具及注意事项（4）冰箱保养方法5. 客户服务技巧（1）沟通技巧（2）客户关系维护（3）投诉处理五、培训方法1. 讲师授课：邀请具有丰富经验的冰箱行业专家进行授课，确保培训内容的准确性和实用性。

2. 案例分析：通过实际案例分享，让员工了解如何应对各种销售场景和客户需求。

3. 角色扮演：模拟销售场景，让员工亲身体验销售过程，提高实战能力。

4. 实地操作：组织员工参观生产车间，了解冰箱生产过程，掌握产品特点。

5. 互动问答：在培训过程中，设置互动环节，解答员工疑问，提高培训效果。

六、培训时间1. 新员工培训：入职后1个月内完成2. 现有员工培训：每年进行一次，每次为期2天3. 售后服务人员和技术支持人员培训：根据实际需求，定期组织培训七、培训考核1. 理论考核：通过笔试、口试等方式，检验员工对冰箱知识的掌握程度。

2. 实践考核：通过销售实战、故障排除等环节，检验员工在实际工作中的能力。

海尔Haier-007系列冰箱培训资料本控制板由控制板、电源板两部分组成。

1. 基本参数1.1额定频率50Hz1.2额定电压220-240A.C1.3额定功率4W1.4控制电流a. 压机控制电流不大于2A（启动电流不大于10A）b. 电磁阀控制电流不大于1Ac. 加热丝控制电流不大于1A2.外观和结构2.1主控制板、显示板、电源板应符合相应图纸的要求，标记、印刷字样应完整、清楚。

2.2 显示板布局如附图所示，其中各灯的定义和按键定义如下：2.2.1 指示灯定义a 人工聪明指示灯：指示冰箱工作在人工聪明状态。

b 报警指示灯：指示冷冻室内温度超出规定范围或传感器故障。

c 锁定指示灯：亮起时指示按键功能被锁定。

d 网络功能指示灯：指示网络通讯功能。

（预留，暂时不显示）e 速冻调节指示：指示冰箱工作在速冻状态。

f 温度指示：温度设定及显示功能。

2.2.2 按键定义a 冷藏调节按键：调节冷藏室温度；b -7℃调节按键：调节-7℃室温度/ 锁定下按一下显示-7℃室温度；c 速冻设定按键：设置速冻功能；d 人工聪明按键：设置人工聪明功能/ 锁定下按3秒黑屏；e 速冻设定按键人工聪明按键：锁定/ 解除锁定；f 冷藏调节按键-7℃调节按键（锁定下）：显示冷冻室温度。

注：每进行一次按键操作，伴有一声蜂鸣。

注：按键定义为冷藏调节-7℃调节速冻设定人工聪明3. 功能要求3.1 初始状态初次上电的运行状态为初始状态：冰箱自动设定为人工聪明状态；速冻指示灯不亮，速冻档位设定在0档（即不进入速冻状态）；锁定指示灯灭，处于解锁状态；初次上电时，若冰箱内温度处于开机点和关机点之间则不开机，直到温度回升至开机点时才开机。

初次上电，-7℃室优先制冷，直到冷藏室达到关机点温度（或冷藏连续工作3小时不停机而关冷藏，或压缩机连续工作5小时不停机而关机）才取消-7℃室优先制冷。

冷藏室空间传感器降到2℃、进入速冻状态、传感器故障时都取消-7℃室优先制冷。

2023-11-04CATALOGUE 目录•电冰箱系统概述•电冰箱制冷系统维修•电冰箱控制系统维修•电冰箱附件与维修工具介绍•电冰箱维修实例分析01电冰箱系统概述电冰箱系统的核心部件，负责制冷循环的动力源。

压缩机将压缩机排出的高温高压制冷剂气体冷却成液体。

冷凝器控制制冷剂流量，使制冷剂从冷凝器进入蒸发器。

膨胀阀制冷剂在其中吸收热量，使冰箱内部温度降低。

蒸发器电冰箱系统的组成电冰箱系统的运行原理压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，然后通过管道输送到冷凝器。

压缩机制冷冷凝器冷却膨胀阀节流蒸发器制冷在冷凝器中，高温高压的制冷剂气体被冷却成液体。

制冷剂通过膨胀阀时，部分液体气化，吸收热量，降低温度。

制冷剂在蒸发器中吸收热量，使冰箱内部温度降低。

电冰箱系统的常见故障及排除方法检查压缩机是否有异常噪音或振动，检查电机是否正常运转。

压缩机故障检查冷凝器是否有堵塞或泄漏，检查散热风扇是否正常运转。

冷凝器故障检查膨胀阀是否有堵塞或泄漏，检查感温包是否正常工作。

膨胀阀故障检查蒸发器是否有泄漏，检查制冷剂是否充足。

蒸发器故障02电冰箱制冷系统维修描述制冷剂、压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器等主要部件的作用和制冷流程。

制冷原理介绍制冷系统的分类制冷系统的重要性根据制冷剂类型、冷却方式等标准，对制冷系统进行分类。

阐述制冷系统对于电冰箱正常运行和食品保存的重要性。

03制冷系统概述0201制冷系统的主要部件及维修压缩机介绍压缩机类型、工作原理和常见故障，如压缩机的运转异常、漏油等。

冷凝器描述冷凝器的结构、工作原理和常见问题，如冷凝器散热不良、漏水等。

膨胀阀介绍膨胀阀的构造、工作原理及常见故障，如膨胀阀堵塞、失灵等。

蒸发器描述蒸发器的结构、工作原理及常见问题，如蒸发器结霜、泄露等。

制冷系统的常见故障及排除方法制冷不足描述制冷过度的现象，分析原因并给出相应的解决方法。

制冷过度压缩机故障冷凝器故障01020403描述冷凝器故障的现象，分析原因并给出相应的解决方法。